Liuchen Seuranta

Tietoa LiuChenista

LiuChen(六尘物流) on tässä käytetty julkinen englanninkielinen nimi yritykselle 六尘（深圳）国际物流有限公司, Shenzhenissä toimivalle kansainvälisen logistiikan yritykselle, joka keskittyy Latinalaisen Amerikan rajat ylittävään logistiikkaan. Virallisella verkkosivustolla kuvataan lentorahti- ja merirahtipalvelut, Latinalaisen Amerikan pienpaketit, ulkomaiset varastot sekä kappalekohtainen toimitusten käsittely rajat ylittävän kaupan myyjille ja verkkokauppa-asiakkaille.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Nopea vastaus

Käytä myyjän tai LiuCheninin toimittamaa lähetys- tai pakettitunnistetta tilausnumeron sijaan LiuCheninin virallisessa yhteydenotto- tai seurantaprosessissa. Voit myös käyttää 17TRACK-palvelua tarkistaaksesi saatavilla olevat tapahtumat eri kuljetusosapuolten välillä. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin merkit, poista välilyönnit ja välimerkit, varmista, että myyjä on luovuttanut paketin kuljetettavaksi, ja kysy myyjältä, mikä logistiikkatunniste lähetykselle tosiasiassa annettiin.

LiuChen-pakettien seuranta

Seuranta alkaa lähettäjän toimittamasta tunnisteesta. LiuCheninin julkisella verkkosivustolla on ”查询”-kyselytoiminto, kun taas 17TRACK voi koota saatavilla olevat tapahtumat tunnistetuilta logistiikkaosapuolilta.

Markkinapaikkojen ostajat löytävät seurantatunnisteen yleensä lähetyssähköpostista, tilauksen lähetyssivulta, osoitekortin kuvasta tai myyjän viestistä. Tilausnumero yksilöi ostoksen; viitenumero yksilöi liiketoimen; kumpikaan ei automaattisesti ole kuljetuksen seurantanumero.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Toimitettu virallinen sivu esittelee LiuChenin Latinalaisen Amerikan logistiikkapalvelut, mutta ei julkaise yleistä seurantanumeron määritystä. Myyjän antaman tunnisteen on voinut myöntää LiuChen, lähtömaan kuljetusyhtiö, postipalvelu, runkokuljetuskumppani tai määrämaan viimeisen osuuden jakelupalvelu.

Seurantanumeron muoto

Seurannan tilat ja merkitykset

Seurannan tila kuvaa viimeisintä tietotapahtumaa, ei välttämättä paketin fyysistä sijaintia tarkasteluhetkellä. Vastuu voi siirtyä LiuChenilta kuljetuskumppanille, tullille ja määrämaan jakeluoperaattorille.

Tilanteen pikahaku

Palvelut ja toimitusajat

LiuChenin virallisella verkkosivustolla palvelut jaetaan Latinalaisen Amerikan pienpaketteihin, lento- ja merirahteihin sekä ulkomailla sijaitsevaan varastointiin ja yksittäiskappaleiden toimitusten käsittelyyn. Verkkosivustolla korostetaan räätälöityjä B2C-ratkaisuja ja mainitaan paino, tullaus, hinta ja toimitusaika liiketoimintaetuina, mutta siellä ei julkaista yleistä toimitustakuuta tai kohdemaakohtaista aikataulua.

Palvelujen vertailu

Toimitusaika

Kohdemaan toimitusajat

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Nopein ratkaisu alkaa yleensä myyjästä tai lähettäjästä, koska lähettäjällä ovat varaus, kauppalasku ja palvelutiedot. Vastaanottajan tulee dokumentoida paikallista toimitusta ja tullia koskevat viestit.

Ongelma ja ratkaisu

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden välinen luovutus

LiuChen kuvaa Latinalaisen Amerikan kattavaa kokonaisratkaisua, mutta fyysinen hallussapitäjä voi vaihtua lähtömaan käsittelyn, vientikäsittelyn, runkokuljetuksen, tullin ja kohdemaan toimituksen välillä. Kohdemaan skannaus ei yksinään todista tulliselvitystä tai lopullista toimitusta.

Kansainvälinen kulku

Toimitusten hallinta ja toimituksen jälkeiset vaihtoehdot

Osoitteen muutokset, uusi toimitus, nouto, toimitusohjeet ja toimitustodiste riippuvat kohdemaan operaattorista ja sovitusta palvelusta. Pyydä lähettäjää vahvistamaan käytettävissä olevat vaihtoehdot ennen kuin paketti siirtyy palautuskäsittelyyn.

Kadonneet, vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, kuljetusliikkeen selvitys, vakuutuskorvausvaatimus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat eri prosesseja. Myyjän tai sopimuksen mukaisen lähettäjän tulee yleensä aloittaa kuljetusta koskeva selvitys ja toimittaa varaus- ja arvotodisteet.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Paristojen, nesteiden, vaarallisten aineiden, pilaantuvien tuotteiden ja valvottujen tuotteiden hyväksyttävyys riippuu valitusta reitistä, kuljetusmuodosta, pakkauksesta ja kohdemaan lainsäädännöstä. Vahvista ajantasaiset reittisäännöt LiuChenilta ennen lähettämistä; kielletty tai puutteellinen lähetys voi viivästyä, palautua tai tulla hylätyksi.

Asiakaspalvelu

Virallisilla verkkosivuilla julkaistaan puhelinnumero, sähköpostiosoite ja yrityksen Shenzhenissä sijaitseva osoite. Valmistele seurantatunniste, lähetyspäivä, lähtö- ja kohdemaa, palvelutyyppi, viimeisin skannaus, sisältö, ilmoitettu arvo ja tarvittaessa valokuvat.

Asiakaspalvelu

Verkkokaupan ja yritysten lähetysten seuranta

LiuChen asemoi verkkosivuillaan palvelunsa rajat ylittäville myyjille ja verkkokauppa-asiakkaille, mukaan lukien B2C-ratkaisut ja yksittäiskappaleiden toimitukset. Kauppiaiden tulee säilyttää LiuChen-lähetyksen tunniste yhdessä markkinapaikan tilausnumeron kanssa, jotta asiakaspalvelu- ja kuljetustiedot voidaan yhdistää.

Kehittäjä-/API-vertailu

Usein kysytyt kysymykset

Peruskysymykset

Asiantuntijoiden kysymykset

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the current documentation and account permissions.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// CARRIER_CODE remains a placeholder until confirmed in current 17TRACK carrier data.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Lähteet ja viitteet

• LiuChenin virallinen verkkosivusto — 六尘国际物流. 六尘（深圳）国际物流有限公司
• 17TRACK API -dokumentaatio. 17TRACK

17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, eikä sillä ole yhteyttä LiuCheniin.