Janio Seuranta

Syötä Janio-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa Janio-palvelusta

Janio on Singaporeen sijoittautunut 4PL-toimitusketju- ja logistiikan koordinointialusta. Janio koordinoi rajat ylittävää logistiikkaa yli 500 kuljetusyhtiön ja palveluntarjoajan verkoston kautta Aasian ja Tyynenmeren alueella sen sijaan, että se toimisi yhtenä omaisuuspohjaisena pakettikuljetusyhtiönä. Varsinaisen fyysisen kuljetuksen, tullitoimet ja viimeisen toimitusvaiheen skannaukset voi näin ollen hoitaa sopimuskuljetusyhtiö tai paikallinen toimituskumppani.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Janio
Virallinen verkkosivusto	https://www.janio.asia/
Kuljetusyhtiön tyyppi	4PL-toimitusketjun koordinointi- ja usean kuljetusyhtiön logistiikka-alusta.
Ensisijainen alue	Kaakkois-Aasia ja Aasian ja Tyynenmeren alue.
Toiminnallinen rooli	Janio hallinnoi hankintaa, kumppanien koordinointia, näkyvyyttä ja poikkeamien käsittelyä; kumppanipalveluntarjoajat voivat hoitaa varastoinnin, runkokuljetukset, tullauksen ja viimeisen toimitusvaiheen toimitukset.

Kuljetusyhtiöiden väliset toimijasuhteet

Toimija

Suhteen yhteenveto

Janio

Janio on virallisella verkkosivustolla kuvattu koordinoiva 4PL-alusta ja vastuullinen logistiikkakumppani.

Näytä kaikki Janion suhteita koskevat tiedot

Kumppanikuljetusyhtiöiden verkosto	Janio ilmoittaa, että sen alusta yhdistää yritykset yli 500 tarkistetun kuljetusyhtiön ja palveluntarjoajan kanssa Aasian ja Tyynenmeren alueella.
Palvelut	Janio tarjoaa usean kuljetusyhtiön logistiikkaa, Logistics as a Service -palvelua, strategista hankintaa, toimitusketjun valvontakeskus- ja laskujen tarkastusvalmiuksia.
Suhde seurantaan	Janio kuvaa yhtenäistä näkyvyyttä, lähetysten seurantaa ja poikkeamien hallintaa integroitujen logistiikkakumppanien välillä. Janio-viittaus ei yksinään todista, että Janio olisi myöntänyt paketin tunnisteen.
Kansainvälinen siirto	Alkuperä-, runkokuljetus-, tulli- ja viimeisen toimitusvaiheen vastuu voi siirtyä Janion koordinoimien palveluntarjoajien välillä. Fyysinen hallussapitäjä tulee selvittää viimeisimmän tapahtuman ja lähetystä koskevien asiakirjojen perusteella.
17TRACK-suhde	17TRACK on riippumaton koontialusta. Se voi tunnistaa taustalla olevan kuljetusyhtiön, kun kuljetusyhtiön tiedot ja seurantanumero ovat tuettuja; se ei operoi Janion lähetyksiä.

Pikavastaus

Käytä myyjän, lähetysosoitteen tai Janion koordinoiman logistiikkapalveluntarjoajan toimittamaa paketin tunnistetta. Syötä se 17TRACK-palveluun saatavilla olevia usean kuljetusyhtiön tapahtumia varten tai käytä kauppiaan tai logistiikkapalveluntarjoajan toimittamaa seurantalinkkiä. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, syötitkö seurantanumeron sijaan tilausnumeron, onko lähetysetiketti saanut ensimmäisen fyysisen skannauksen ja onko haettava kuljetusyhtiö kumppanikuljetusyhtiö eikä Janio.

Vinkki: 17TRACK ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, myönnä hyvityksiä tai hyväksy korvausvaatimuksia. Myyjä tai sopimuksen tehnyt lähettäjä hallitsee yleensä lähetyksen jälkeiset hyvitykset ja muut toimenpiteet.

Janio-pakettien seurantaohjeet

Seuranta alkaa, kun kauppias tai logistiikkapalveluntarjoaja luo lähetystiedot, mutta käyttökelpoinen tapahtuma edellyttää yleensä kuljetusyhtiön tai toimipaikan skannausta. Seuraa ensin kauppiaan linkkiä ja käytä sitten 17TRACK-palvelua, kun numeroa tuetaan.

Reitti	Toiminto
Kauppiaan tai palveluntarjoajan linkki	Avaa lähetysilmoitus, tilaussivu tai etiketin ohjeet ja käytä toimitettua seurantalinkkiä.
17TRACK	Liitä seurantanumero 17TRACK-palveluun; anna automaattisen kuljetusyhtiön tunnistuksen toimia tai valitse vahvistettu taustalla oleva kuljetusyhtiö.
Ei tulosta	Tarkista oikeinkirjoitus, poista ylimääräiset välilyönnit, odota ensimmäistä luovutusskannausta ja kysy myyjältä, mikä fyysinen kuljetusyhtiö vastaanotti lähetyksen.
Väärä tunniste	Tilausnumero, maksun viite, SKU, laskun numero tai myyjän viite ei välttämättä ole lähetyksen seurantanumero.

Seurantanumeromuodot

Janion julkisilla verkkosivuilla kuvataan usean kuljetusyhtiön alusta, ei yhtä yleistä Janion myöntämää pakettinumeromuotoa. Ostajan saama tunniste voi olla kumppanikuljetusyhtiön, lähtömaan postipalvelun, myyjän tai viimeisen jakeluvaiheen palveluntarjoajan myöntämä. Älä päättele palvelua pelkästään etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

Kumppanikuljetusyhtiön pakettitunnus

Muoto vaihtelee fyysisen kuljetusyhtiön mukaan; käytä myyjän toimittamaa täydellistä merkkijonoa.

Näytä kaikki kumppanikuljetusyhtiön pakettitunnuksia koskevat tiedot

Myöntäjä	Janion koordinoima kuljetusyhtiö, rahtipalveluntarjoaja, postipalvelu tai viimeisen jakeluvaiheen kumppani voi myöntää numeron.
Käyttäjän sijainti	Ostajat löytävät sen yleensä lähetyssähköpostista, markkinapaikan tilaussivulta, lähetystarrasta tai palveluntarjoajan portaalista.
Seurannan kattavuus	Näkyvyys riippuu tunnisteen myöntäneen kuljetusyhtiön skannauksista ja luovutuksen aikana jaetuista tiedoista.
Huomautus	Myyjän tilaus- tai viitetunnus voidaan hyväksyä myyjän portaalissa, mutta se ei välttämättä toimi kuljetusyhtiön seurannassa tai 17TRACK-palvelussa.

Postipalvelun S10-tunniste

AA#########CC: kaksi kirjainta, kahdeksannumeroinen sarjanumero, tarkistusnumero ja lähtömaan tunnus.

Näytä kaikki postipalvelun S10-tunnisteita koskevat tiedot

Myöntäjä	Lähtömaan postipalvelu myöntää yleensä S10-tunnisteen; kohdemaassa toimiva postipalvelu voi jatkaa sen näyttämistä luovutuksen jälkeen.
Käyttäjän sijainti	Kansainväliset ostajat voivat nähdä numeron postikuitissa, markkinapaikan viestissä tai tullaukseen liittyvässä ilmoituksessa.
Seurannan kattavuus	Sama numero voi pysyä näkyvissä postipalvelujen välisissä siirroissa, mutta skannausten saatavuus vaihtelee maan ja palvelun mukaan.
Huomautus	Se, että Janio tai Janion koordinoima palveluntarjoaja pystyy näyttämään tapahtuman, ei osoita, että Janio olisi myöntänyt numeron.

Myyjän tilaus-/viitetunnus

Myyjän määrittämä aakkosnumeerinen viite, jolla ei ole yleistä kuljetusyhtiöiden käyttämää kaavaa.

Useita tunnisteita

Yhdellä lähetyksellä voi olla lähtömaan, runkokuljetuksen, tullauksen, kumppanin ja viimeisen jakeluvaiheen tunniste.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Seurannan tilasanat toimittaa taustalla oleva kuljetusyhtiö tai logistiikkajärjestelmä. Viimeisin tapahtuma on tuotemerkkiä hyödyllisempi: se osoittaa, mikä osapuoli ilmoitti viimeksi hallussapidosta.

Tilojen pikahaku

Tila

Merkitys

Tarra luotu / ennen lähetystä

Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei ehkä ole vielä tehty.

Näytä kaikki ennen lähetystä -tilaa koskevat tiedot

Käsittelyvaihe	Ennen lähetystä.
Vastuullinen osapuoli	Lähettäjän tai ensimmäisen logistiikkapalveluntarjoajan on vielä luovutettava paketti tai skannattava se.
Seuraava tapahtuma	Vastaanotto, nouto tai ensimmäinen lajitteluskannaus.
Asiakkaan toimenpide	Pyydä myyjää vahvistamaan fyysinen luovutus, jos lähettämisestä on luvattu.

Vastaanotettu / noudettu

Kuljetusyhtiö tai toimipiste on kirjannut lähetyksen vastaanotetuksi.

Kuljetuksessa

Paketti liikkuu toimipisteiden tai kuljetusvaiheiden välillä; skannauksia voidaan tehdä epäsäännöllisesti.

Tullaus tai luovutus

Lähetystä käsitellään tuontia tai vientiä varten tai siirretään toiselle palveluntarjoajalle.

Jakelussa

Paikallinen jakeluoperaattori on ohjannut paketin jakelureitille.

Toimitettu / poikkeama / palautus

Paketti on kirjattu toimitetuksi, toimituksessa on ilmennyt ongelma tai se on matkalla takaisin lähettäjälle; tarkista tapahtuman tiedot ja ota yhteyttä vastuussa olevaan palveluntarjoajaan.

Palvelut ja toimitusajat

Janio-brändin julkaistu tarjonta perustuu orkestrointiin kiinteän julkisen pakettipalveluluettelon sijaan. Toimitusaika on selvitettävä valitun lähtöpaikan, määränpään, kumppanireitin ja palvelutason perusteella; Janion yleisillä sivuilla ei ilmoiteta yleistä kuluttajille tarkoitettua toimituslupausta.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Usean kuljetusyhtiön alusta	Yhtenäinen näkyvyys ja automatisoidut työnkulut eri kuljetusyhtiöiden ja 3PL-palveluntarjoajien välillä.
Logistiikka palveluna	Yrityksille, jotka ulkoistavat hankinnan, käyttöönoton, päivittäiset toiminnot ja optimoinnin.
Toimitusketjun ohjauskeskus	Lähetysten näkyvyys, ennakoiva analytiikka ja poikkeamien ennakoiva hallinta.
Markkinapaikkojen logistiikka	Varastolta varastolle -toimitusten ja myyjien logistiikan orkestrointi yli 15 maassa.
Valkoisen etiketin logistiikkakumppanuus	Logistiikkapalveluntarjoajille, jotka lisäävät Janion koordinoimat rajat ylittävät palvelut oman brändinsä alle.

Toimitusaika

Palvelukonteksti	Julkaistu toimitusstandardi
Rajat ylittävä logistiikka	Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, tulliprosessin, valitun palvelun ja kumppanireitin mukaan.
Tulliselvityksen valmiudet	Janio kuvailee tulliselvityksen valmiuksia ja 48+ tunnin valmiutta koskevan lausuman; tämä ei ole yleinen päästä päähän ulottuva toimitustakuu.
Markkinapaikkareitit	Janio kuvailee nopeampia, reittikohtaisia kuljetuksen läpimenoaikaa koskevia vertailuarvoja yhden maailmanlaajuisen toimitusajan sijaan.

Toimitusajat kohdemaissa

Määränpää / alue	Reittiohjeistus
Singapore, Indonesia, Malesia, Thaimaa, Vietnam, Filippiinit	Janio nimeää nämä Kaakkois-Aasian keskeisiksi markkinoiksi; lähetysreitin erityinen palvelu, kumppani, toimitusaika ja tullikäsittely on vahvistettava erikseen.
Muut Aasian ja Tyynenmeren alueen kohteet	Janio kuvailee tarjoavansa pääsyn Aasian ja Tyynenmeren alueen palveluntarjoajaverkostoon, mutta tarkistetuilla sivuilla ei ilmoiteta julkista maakohtaista päivähaarukkaa eikä kumppanimatriisia.
Pohjois-Amerikka, Eurooppa, Lähi-itä, Afrikka ja Latinalainen Amerikka	Kohdekohtainen arvio edellyttää valittua Janio-ratkaisua, lähtöpaikkaa, määränpäätä, paketin tietoja, tulliehtoja ja fyysistä kuljetusyhtiötä.

Virallisilla sivuilla kuvataan vertailuarvoja, reittien suunnittelua ja kumppanien orkestrointia, ei taattua yleistä päivien lukumäärää. Tullaus, katkaisuaika, viikonloput, pyhäpäivät, sää, syrjäiset alueet, osoitteen oikeellisuus, kapasiteetti ja luovutusten skannaukset voivat muuttaa todellista toimituspäivää.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Jos Janion koordinoima lähetys puuttuu tai on viivästynyt, selvitä ensin viimeisin fyysinen kuljetusyhtiö. Myyjä tai sopimuksen tehnyt lähettäjä pystyy yleensä parhaiten käynnistämään palveluntarjoajan tutkimuksen, koska kyseisellä osapuolella ovat varaus- ja kaupalliset asiakirjat.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/status	Tarkista ensin ja tee välittömästi
Virheellinen numero	Vertaa numeroa lähetysasiakirjaan, poista vahingossa lisätyt välilyönnit ja kysy myyjältä, onko kyseessä tilausviite.
Ei tapahtumia / tunniste luotu	Odota ensimmäistä fyysistä skannausta ja pyydä lähettäjää vahvistamaan lähetyksen luovutus valitulle kumppanille.
Ei päivityksiä tai lähetys jumissa kuljetuksessa	Tarkista viimeisin käsittelypaikka ja reitti; kauppiaan tulee pyytää tutkimusta sopimuksen tehneeltä palveluntarjoajalta, kun palveluehdot sen sallivat.
Tulli- tai luovutusviive	Tarkista, pyydetäänkö tullimaksuja, henkilöllisyystietoja, laskua tai tuontitietoja, ja selvitä määränpään kuljetusyhtiö.
Toimituspoikkeama, epäonnistunut toimitusyritys tai palautus	Varmista osoite ja toimitusohjeet; ota yhteyttä paikalliseen toimituspalveluntarjoajaan tai myyjään ennen kuin paketti palautetaan.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista ilmoitettu paikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski ja naapurit; pyydä toimitustodiste ja pyydä myyjää viemään asia eteenpäin.
Kadonnut tai vahingoittunut paketti	Valokuvaa pakkaus ja sisältö, säilytä kaikki materiaalit ja pyydä lähettäjää käynnistämään kuljetusyhtiön selvitys tai korvausvaatimus sovellettavien palveluehtojen mukaisesti.

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja siirrot kuljetusyhtiöiden välillä

Janio-yhtiön kansainvälinen toimintamalli koordinoi useita logistiikkapalveluntarjoajia Kaakkois-Aasiassa ja Aasian ja Tyynenmeren alueella. Saapuminen kohdemaahan ei tarkoita tulliselvityksen valmistumista, eikä sähköinen ennakkotieto osoita, että kohdemaan kuljetusyhtiö olisi vastaanottanut paketin fyysisesti.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Tyypillinen tapahtuma ja toimenpide
Lähtömaan varaus ja nouto	Myyjä tai lähtömaan palveluntarjoaja luo lähetyksen tiedot ja vastaanottaa tavarat.
Vientikäsittely	Lähtömaan toimipiste lajittelee, yhdistää ja valmistelee lähetyksen vientiä varten.
Vientitulli ja turvallisuustarkastus	Viranomaiset tai asiamiehet tarkistavat vientiasiakirjat ja maahantuontikelpoisuuden.
Runkokuljetus	Kuljetuspalveluntarjoaja siirtää lähetyksen lähtömaan ja kohdemaan solmukohtien välillä.
Luovutus kumppanille	Sähköinen ennakkotieto, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus voivat tapahtua eri aikoina.
Tuontitulli	Kohdemaan viranomainen tai tullimeklari arvioi lähetyksen; tullimaksuja tai asiakirjoja voidaan pyytää.
Viimeinen toimitusvaihe	Kohdemaan toimituspalveluntarjoaja hoitaa reittitoimituksen, noudon, poikkeustilanteiden käsittelyn tai palautuksen.

Seurantanumero voi pysyä muuttumattomana tai siihen voidaan yhdistää toisen kumppanin tunniste. Asiakkaiden tulee käyttää kohdemaan kuljetusyhtiön viimeisintä tapahtumaa paikallisia toimituskysymyksiä varten ja ottaa yhteyttä myyjään tulliasiakirjoja, tullimaksuja, korvausvaatimuksia ja kaupallisia hyvityksiä koskevissa asioissa.

Asiakaspalvelu

Janio-yhtiön julkisilla verkkosivuilla yrityksiä ohjataan ratkaisukyselyihin, vertailuarvoihin ja esittelyihin. Kuluttajan tulee ottaa pakettia koskevassa asiassa ensin yhteyttä myyjään, koska myyjä voi tunnistaa varauksen tekijän ja fyysisen toimituspalveluntarjoajan.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteydenotto tai paras käyttötarkoitus
Janio-verkkosivusto	Janion virallinen verkkosivusto yritysratkaisuja koskevia kyselyitä ja logistiikan vertailuarvoja varten.
Verkkokaupparatkaisut	Verkkokaupan logistiikkaratkaisut rajat ylittävää logistiikkaa hallinnoiville brändeille.
Markkinapaikkaratkaisut	Markkinapaikkojen logistiikkaratkaisut varastolta varastolle tapahtuviin toimituksiin ja myyjätoimintoihin.
Pakettia koskevan ongelman eskalointi	Ota yhteyttä myyjään tai sopimuksen mukaiseen lähettäjään ja ilmoita seurantanumero, tilaustiedot, lähetyspäivä, viimeisin skannaus, osoite sekä tarvittaessa valokuvat.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan Janio-pakettiani?

Käytä myyjän lähettämää seurantalinkkiä tai syötä lähetyksen tunniste 17TRACK-palveluun tarkastellaksesi tuettuja tapahtumia.

2. Mistä löydän Janio-seurantanumeroni?

Etsi se lähetysilmoituksesta, markkinapaikan tilaussivulta, lähetysosoitteesta tai logistiikkapalveluntarjoajan viestistä.

3. Miltä Janio-seurantanumero näyttää?

Janiolla ei ole yhtä julkista tunnistemuotoa, koska Janio koordinoi useita kuljetusyhtiöitä; muoto riippuu paketin tunnisteen myöntäneestä palveluntarjoajasta.

4. Miksi Janio-seurantanumerossani ei ole näkynyt tapahtumia?

Lähetystiedot on saatettu luoda ennen ensimmäistä fyysistä skannausta, tai numero voi kuulua varsinaiselle kumppanikuljetusyhtiölle.

5. Kuinka kauan Janio-toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, valitusta reitistä, tullista ja kumppanin palvelusta; Janion julkisilla sivuilla ei ilmoiteta yhtä yleistä kuluttajatoimitusten kestoa.

6. Mitä minun tulee tehdä Janio-toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista poikkeusviesti ja osoite ja ota sitten yhteyttä paikalliseen toimituspalveluntarjoajaan tai myyjään ennen kuin paketti palautetaan.

7. Janio-pakettini näkyy toimitettuna, mutta en löydä sitä. Mitä minun pitäisi tehdä?

Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit ja pyydä sitten toimitustodiste myyjältä tai vastuulliselta kuljetusliikkeeltä.

8. Kuka käsittelee kadonneen tai vahingoittuneen Janio-lähetyksen?

Sopimuksen tehneen lähettäjän pitäisi yleensä avata kuljetusliikkeen selvityspyyntö tai korvausvaatimus ja toimittaa varausta, arvoa koskevat todisteet sekä lähetysasiakirjat.

9. Keneen minun pitäisi ottaa yhteyttä Janion tullimaksuista?

Ota yhteyttä myyjään tai viimeisimmässä tapahtumassa mainittuun kohdemaassa toimivaan tulliasiamieheen, koska tullit ja tuontiasiakirjoja koskevat vaatimukset vaihtelevat kohdemaan mukaan.

10. Miten otan yhteyttä Janioon pakettia koskevassa asiassa?

Käytä Janion virallista verkkosivustoa yritystiedusteluihin, kun taas kuluttajien tulee ensin ottaa yhteyttä lähetyksen järjestäneeseen myyjään.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko Janio jokaisen lähetyksen fyysinen kuljetusliike?

Ei. Janio kuvailee itseään 4PL-koordinaattoriksi, joka koordinoi yli 500 kuljetusliikettä ja palveluntarjoajaa, joten fyysinen hallinta voi olla kumppanin vastuulla.

12. Voiko Janio-lähetyksellä olla useampi kuin yksi seurannassa käytettävä tunniste?

Kyllä. Lähtömaan, runkokuljetuksen, tullin ja viimeisen toimitusvaiheen palveluntarjoajat voivat käyttää toisiinsa liittyviä tunnisteita; pyydä myyjää yhdistämään ne toisiinsa, jos tapahtumat päättyvät siirtovaiheeseen.

13. Tarkoittaako tulliin saapumisesta tehty skannaus, että Janio-paketti on tullattu?

Ei. Saapuminen vaihtokeskukseen tai tullilaitokseen tarkoittaa, että käsittely voi alkaa; luovutusta varten toimivaltaisen viranomaisen tai välittäjän on saatettava tarkastelunsa päätökseen.

14. Mikä on Janion control tower -toiminto?

Janio kuvailee integroitujen kumppaneiden yhteistä control tower -ratkaisua, joka tarjoaa lähetysseurannan, ennakoivan analytiikan, hälytykset ja ennakoivat poikkeamien käsittelyprosessit.

15. Julkaiseeko Janio julkisen kuluttajille tarkoitetun seuranta-API:n?

Tarkastelluilla julkisilla Janion sivuilla kuvataan yritysjärjestelmien API-integraatioita, mutta niillä ei julkaista todennettavaa kuluttajien seuranta-endpointia tai todennuksen määritystä.

Seuranta-API

Janion julkisilla ratkaisusivuilla mainitaan API-integraatiot, mutta tarkastelluissa virallisissa lähteissä ei esitetty ajantasaista julkista virallista seuranta-endpointia, menetelmää, todennusmenetelmää tai siirtymistä koskevaa ilmoitusta. Alla olevassa esimerkissä käytetään siksi dokumentoitua 17TRACK-rekisteröintirajapintaa. 17TRACK-kuljetusyhtiökoodi tulee vahvistaa nykyisestä 17TRACK-kuljetusyhtiöluettelosta ennen tuotantokäyttöä.

// 1. Janio official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the reviewed Janio pages.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Janio or underlying-carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]