Janio отслеживание

О компании Janio

Janio — базирующаяся в Сингапуре платформа 4PL для координации цепочек поставок и логистики. Janio координирует трансграничную логистику через сеть, насчитывающую более 500 перевозчиков и поставщиков услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе, вместо того чтобы позиционировать себя как единого перевозчика посылок с собственными активами. Поэтому фактическая перевозка, таможенные операции и сканирование на последней миле могут выполняться привлечённым перевозчиком или местным партнёром по доставке.

Взаимоотношения между субъектами перевозки

Краткий ответ

Используйте идентификатор посылки, предоставленный продавцом, указанный на транспортной этикетке или выданный логистическим поставщиком, координируемым Janio. Введите его в 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события от нескольких перевозчиков, либо воспользуйтесь ссылкой для отслеживания, предоставленной продавцом или логистическим поставщиком. Если результат не отображается, сначала проверьте, не ввели ли вы номер заказа вместо номера отслеживания, была ли по этикетке выполнена первая физическая операция сканирования и не является ли перевозчиком, доступным для поиска, партнёрский перевозчик, а не Janio.

Как отслеживать отправления Janio

Отслеживание начинается, когда продавец или логистический поставщик создаёт данные об отправлении, однако для появления пригодного к использованию события обычно требуется сканирование перевозчиком или на объекте. Сначала перейдите по ссылке продавца, а затем используйте 17TRACK, если номер поддерживается.

Форматы номеров отслеживания

На общедоступном веб-сайте Janio описывается платформа с несколькими перевозчиками, а не единый универсальный формат номеров посылок, выдаваемых Janio. Идентификатор, который получает покупатель, может быть выдан партнёрским перевозчиком, почтовым оператором в стране отправления, продавцом или оператором доставки на последней миле. Не определяйте услугу только по префиксу.

Формат номера отслеживания

Статусы отслеживания и их значения

Формулировки статусов отслеживания предоставляются соответствующим перевозчиком или логистической системой. Последнее событие полезнее названия бренда: оно показывает, какая сторона последней сообщила о нахождении отправления у неё.

Быстрый поиск по статусу

Услуги и сроки доставки

Предлагаемые Janio услуги организованы вокруг координации, а не фиксированного общедоступного каталога услуг для посылок. Срок доставки необходимо уточнять для выбранных отправной точки, пункта назначения, маршрута партнёра и уровня обслуживания; на общих страницах Janio не указан единый общедоступный срок доставки для потребителей.

Сравнение услуг

Срок доставки

Сроки доставки по странам назначения

На официальных страницах описываются контрольные показатели, проектирование маршрутов и координация партнёров, а не гарантированное универсальное количество дней. Таможенное оформление, время окончания приёма отправлений, выходные, праздники, погодные условия, удалённые районы, качество адреса, доступные мощности и сканирование при передаче могут изменить фактическую дату доставки.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Если отправление, координируемое Janio, пропало или задерживается, сначала определите последнего фактического перевозчика. Обычно именно продавец или заказчик перевозки лучше всего подходит для открытия расследования у провайдера, поскольку у этой стороны находятся документы о бронировании и коммерческие документы.

Проблема и решение

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Международная модель Janio координирует работу нескольких поставщиков логистических услуг в Юго-Восточной Азии и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Прибытие в страну назначения не означает выпуск из-под таможенного контроля, а электронное предварительное уведомление не подтверждает, что перевозчик в стране назначения физически получил посылку.

Международный поток

Номер отслеживания может остаться неизменным или быть связан со вторым идентификатором партнера. По вопросам местной доставки клиентам следует использовать последнее событие перевозчика в стране назначения, а по вопросам таможенных документов, пошлин, претензий и коммерческих средств защиты — обращаться к продавцу.

Служба поддержки

Публичный веб-сайт Janio направляет компании к запросам о решениях, сравнительным показателям и демонстрациям. В случае потребительской посылки сначала свяжитесь с продавцом, поскольку он может определить сторону, оформившую отправление, и фактического поставщика услуг доставки.

Служба поддержки

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы для специалистов

// 1. Janio official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the reviewed Janio pages.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Janio or underlying-carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Источники и ссылки

• Janio — решения 4PL для цепочек поставок и логистики. Janio
• Решения — отраслевые логистические решения 4PL. Janio
• Бренды электронной коммерции — оптимизация цепочек поставок. Janio
• Маркетплейсы — координация трансграничной логистики. Janio
• Услуги — комплексные логистические решения 4PL. Janio
• Логистика как услуга. Janio
• Центр управления цепочкой поставок. Janio
• Документация API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с Janio.