Janio Проследяване

За Janio

Janio е базирана в Сингапур 4PL платформа за координация на веригата за доставки и логистиката. Janio координира трансграничната логистика чрез мрежа от над 500 превозвачи и доставчици в Азиатско-тихоокеанския регион, вместо да се представя като единен превозвач на пратки, разполагащ със собствени активи. Поради това фактическото физическо транспортиране, митническите дейности и сканиранията при доставката до крайния получател могат да бъдат извършвани от нает превозвач или местен партньор за доставки.

Взаимоотношения между субектите на превоза

Бърз отговор

Използвайте идентификатора на пратката, предоставен от продавача, от транспортния етикет или от логистичния доставчик, координиран от Janio. Въведете го в 17TRACK, за да видите наличните събития от множество превозвачи, или използвайте връзката за проследяване, предоставена от търговеца или логистичния доставчик. Ако не се появи резултат, първо проверете дали не сте въвели номер на поръчка вместо номер за проследяване, дали етикетът е получил първото си физическо сканиране и дали партньорски превозвач — а не Janio — е превозвачът, който може да бъде намерен чрез търсене.

Как да проследявате пратки на Janio

Проследяването започва, когато търговец или логистичен доставчик създаде данни за пратката, но за използваемо събитие обикновено е необходимо сканиране от превозвач или обект. Първо следвайте връзката на търговеца, а след това използвайте 17TRACK, когато номерът се поддържа.

Формати на номерата за проследяване

Публичният уебсайт на Janio описва платформа с множество превозвачи, а не един универсален формат на номера на пратка, издаден от Janio. Идентификаторът, който получава купувачът, може да е издаден от партньорски превозвач, пощенски оператор в държавата на изпращане, търговец или доставчик на последната миля. Не определяйте услугата само по префикса.

Формат на номера за проследяване

Статуси на проследяването и значения

Формулировките за статуса на проследяване се предоставят от съответния превозвач или логистичната система. Последното събитие е по-полезно от етикета на марката: то показва коя страна последно е съобщила, че съхранява пратката.

Бърза справка за статусите

Услуги и срокове за доставка

Публикуваното портфолио на Janio е организирано около координация, а не около фиксиран публичен каталог от услуги за пратки. Срокът за доставка трябва да бъде получен за избраните начална точка, крайна точка, партньорски маршрут и ниво на услугата; общите страници на Janio не публикуват универсално обещание за доставка за потребители.

Сравнение на услугите

Срок за доставка

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Официалните страници описват ориентири, проектиране на маршрути и координация на партньори, а не гарантиран универсален брой дни. Митническите процедури, крайният час за приемане, почивните дни, празниците, метеорологичните условия, отдалечените райони, качеството на адреса, капацитетът и сканиранията при предаване могат да променят действителната дата на доставка.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

При липсваща или забавена пратка, координирана от Janio, първо установете последния физически превозвач. Продавачът или изпращачът, сключил договора, обикновено е в най-добра позиция да започне разследване от страна на доставчика, тъй като тази страна притежава документите за резервацията и търговските документи.

Проблем и решение

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Международният модел на Janio координира множество логистични доставчици в Югоизточна Азия и Азиатско-тихоокеанския регион. Пристигането в държавата на местоназначение не означава освобождаване от митница, а електронното предварително уведомление не доказва, че превозвачът в държавата на местоназначение физически е получил пратката.

Международен поток

Номерът за проследяване може да остане непроменен или да бъде свързан с втори идентификатор на партньора. Клиентите трябва да използват последното събитие от превозвача в държавата на местоназначение за въпроси относно местната доставка, а към търговеца да се обръщат за митнически документи, мита, рекламации и търговски обезщетения.

Обслужване на клиенти

Публичният уебсайт на Janio насочва бизнеса към запитвания за решения, сравнителни показатели и демонстрации. За потребителска пратка първо се свържете с продавача, тъй като той може да установи кой е направил резервацията и кой физически извършва доставката.

Обслужване на клиенти

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

Често задавани въпроси от експерти

// 1. Janio official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the reviewed Janio pages.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Janio or underlying-carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Източници и справочни материали

• Janio — 4PL решения за управление на веригата за доставки и логистика. Janio
• Решения — специализирана за индустрията 4PL логистика. Janio
• Марки за електронна търговия — оптимизация на веригата за доставки. Janio
• Онлайн пазари — координация на трансграничната логистика. Janio
• Услуги — цялостни 4PL логистични решения. Janio
• Логистика като услуга. Janio
• Контролна кула на веригата за доставки. Janio
• Документация на API на 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Janio.