Janio Tracking

Įveskite Janio sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Janio

Janio yra Singapūre įsikūrusi 4PL tiekimo grandinės ir logistikos koordinavimo platforma. Janio koordinuoja tarpvalstybinę logistiką per daugiau nei 500 vežėjų ir paslaugų teikėjų tinklą Azijos ir Ramiojo vandenyno regione, o ne pristato save kaip vieną turtu pagrįstą siuntų vežėją. Todėl faktinį fizinį transportavimą, muitinės veiksmus ir paskutinės mylios nuskaitymus gali atlikti samdomas vežėjas arba vietinis pristatymo partneris.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Janio
Oficiali svetainė	https://www.janio.asia/
Vežėjo tipas	4PL tiekimo grandinės koordinavimo ir kelių vežėjų logistikos platforma.
Pagrindinis regionas	Pietryčių Azija ir Azijos bei Ramiojo vandenyno regionas.
Veiklos vaidmuo	Janio valdo pirkimus, partnerių koordinavimą, matomumą ir išimčių tvarkymą; partneriai gali teikti sandėliavimo, pagrindinio pervežimo, muitinės ir paskutinės mylios pristatymo paslaugas.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšio santrauka

Janio

Janio yra koordinuojanti 4PL platforma ir atsakingas logistikos partneris, aprašytas oficialioje svetainėje.

Peržiūrėti visą informaciją apie Janio ryšius

Partnerių vežėjų tinklas	Janio teigia, kad jos platforma sujungia įmones su daugiau nei 500 patikrintų vežėjų ir paslaugų teikėjų visame Azijos ir Ramiojo vandenyno regione.
Paslaugos	Janio siūlo kelių vežėjų logistiką, logistiką kaip paslaugą, strateginius pirkimus, tiekimo grandinės valdymo centro ir sąskaitų audito galimybes.
Ryšys su siuntų sekimu	Janio apibūdina bendrą matomumą, siuntų sekimą ir išimčių valdymą visų integruotų logistikos partnerių tinkle. Vien tai, kad nurodyta Janio, neįrodo, jog Janio išdavė siuntos identifikatorių.
Tarptautinis perdavimas	Kilmės vietos, pagrindinio pervežimo, muitinės ir paskutinės mylios atsakomybė gali būti perduodama tarp Janio koordinuojamų paslaugų teikėjų. Fizinį siuntos saugotoją reikėtų nustatyti pagal naujausią įvykį ir siuntos dokumentus.
Ryšys su 17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma agregavimo platforma. Ji gali nustatyti faktinį vežėją, kai vežėjo duomenys ir sekimo numeris yra palaikomi; ji nevykdo Janio siuntų.

Greitas atsakymas

Naudokite pardavėjo, siuntimo etiketėje arba Janio koordinuojamo logistikos paslaugų teikėjo pateiktą siuntos identifikatorių. Įveskite jį į 17TRACK, kad pamatytumėte prieinamus kelių vežėjų įvykius, arba naudokite prekybininko ar logistikos paslaugų teikėjo pateiktą sekimo nuorodą. Jei rezultato nėra, pirmiausia patikrinkite, ar vietoj sekimo numerio neįvedėte užsakymo numerio, ar etiketė jau gavo pirmąjį fizinį nuskaitymą ir ar paieškai tinkamas partneris vežėjas, o ne Janio.

Patarimas: 17TRACK neveža siuntų, nekeičia adresų, negrąžina pinigų ir nepatvirtina pretenzijų. Po išsiuntimo sprendimus dėl žalos atlyginimo paprastai kontroliuoja prekybininkas arba sutartį sudaręs siuntėjas.

Kaip sekti Janio siuntas

Siuntos sekimas prasideda, kai prekybininkas arba logistikos paslaugų teikėjas sukuria siuntos duomenis, tačiau tinkamam įvykiui paprastai reikia vežėjo arba objekto nuskaitymo. Pirmiausia naudokite prekybininko nuorodą, o tada 17TRACK, jei numeris palaikomas.

Kelias	Veiksmas
Prekybininko arba paslaugų teikėjo nuoroda	Atidarykite išsiuntimo el. laišką, užsakymo puslapį arba etiketės instrukcijas ir naudokite pateiktą sekimo nuorodą.
17TRACK	Įklijuokite sekimo numerį į 17TRACK; leiskite automatiškai nustatyti vežėją arba pasirinkite patvirtintą faktinį vežėją.
Rezultato nėra	Dar kartą patikrinkite rašybą, pašalinkite netyčinius tarpus, palaukite pirmojo perdavimo nuskaitymo ir paklauskite pardavėjo, kuris fizinis vežėjas priėmė siuntą.
Neteisingas identifikatorius	Užsakymo numeris, mokėjimo nuoroda, SKU, sąskaitos faktūros numeris ar prekybininko nuoroda nebūtinai yra siuntos sekimo numeris.

Siuntų sekimo numerių formatai

Janio viešoje svetainėje aprašoma kelių vežėjų platforma, o ne vienas universalus Janio suteikiamas siuntos numerio formatas. Pirkėjo gautą identifikatorių gali suteikti partneris vežėjas, kilmės pašto operatorius, prekybininkas arba paskutinės mylios paslaugų teikėjas. Nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Partnerio vežėjo siuntos ID

Formatas priklauso nuo fizinio vežėjo; naudokite visą pardavėjo pateiktą eilutę.

Peržiūrėti visą informaciją apie partnerių vežėjų siuntų ID

Išdavė	Numerį gali išduoti su Janio koordinuojamas vežėjas, krovinių vežėjas, pašto operatorius arba paskutinės mylios partneris.
Kur naudotojas jį randa	Pirkėjai jį dažniausiai randa išsiuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, siuntos etiketėje arba paslaugų teikėjo portale.
Sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo išduodančio vežėjo nuskaitymų ir per perdavimą bendrinamų duomenų.
Svarbi pastaba	Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID gali būti priimtas pardavėjo portale, tačiau gali neveikti vežėjo sekimo sistemoje arba 17TRACK.

Pašto S10 identifikatorius

AA#########CC: dvi raidės, aštuonių skaitmenų serijos numeris, kontrolinis skaitmuo ir kilmės šalies kodas.

Peržiūrėti visą informaciją apie pašto S10 identifikatorius

Išdavė	S10 identifikatorių paprastai išduoda kilmės pašto operatorius; paskirties šalies operatorius gali toliau jį rodyti po perdavimo.
Kur naudotojas jį randa	Tarptautiniai pirkėjai šį numerį gali rasti pašto kvite, prekyvietės žinutėje arba su muitine susijusiame pranešime.
Sekimo apimtis	Tas pats numeris gali išlikti matomas per pašto mainus, tačiau nuskaitymų prieinamumas skiriasi pagal šalį ir paslaugą.
Svarbi pastaba	Tai, kad Janio arba su Janio koordinuojamas paslaugų teikėjas gali rodyti įvykį, neįrodo, jog numerį išdavė Janio.

Prekybininko užsakymo / nuorodos ID

Pardavėjo nustatyta raidinė ir skaitmeninė nuoroda, neturinti bendro vežėjo formato.

Keli identifikatoriai

Viena siunta gali turėti kilmės, pagrindinio gabenimo, muitinės, partnerio ir paskutinės mylios identifikatorių.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo būsenos formuluotę pateikia pagrindinis vežėjas arba logistikos sistema. Naujausias įvykis yra naudingesnis už prekės ženklo etiketę: jis parodo, kuri šalis paskutinė pranešė apie siuntos turėjimą.

Greita būsenos paieška

Būsena

Ką tai reiškia

Etiketė sukurta / prieš išsiuntimą

Siuntos duomenys yra sistemoje, tačiau fizinis priėmimo nuskaitymas galėjo dar neįvykti.

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną prieš išsiuntimą

Proceso etapas	Prieš išsiuntimą.
Atsakinga šalis	Siuntėjas arba pirmasis logistikos paslaugų teikėjas dar turi perduoti siuntą arba ją nuskaityti.
Kitas įvykis	Priėmimas, paėmimas arba pirmasis rūšiavimo nuskaitymas.
Kliento veiksmas	Jei buvo pažadėta išsiųsti, paprašykite pardavėjo patvirtinti fizinį perdavimą.

Priimta / paimta

Vežėjas arba įstaiga užregistravo siuntos gavimą.

Vežama

Siunta juda tarp įstaigų arba transportavimo etapų; nuskaitymai gali būti atliekami su pertrūkiais.

Muitinė arba perdavimas

Siunta importuojama arba eksportuojama, arba perduodama kitam paslaugų teikėjui.

Pristatyta kurjeriui

Vietinis pristatymo operatorius priskyrė siuntą pristatymo maršrutui.

Pristatyta / išimtis / grąžinama

Siunta pažymėta kaip pristatyta, susidūrė su pristatymo problema arba grįžta siuntėjui; peržiūrėkite įvykio informaciją ir susisiekite su atsakingu paslaugų teikėju.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Janio skelbiamos paslaugos organizuojamos pagal koordinavimo, o ne pagal fiksuotą viešą siuntų paslaugų katalogo principą. Pristatymo laiką reikia sužinoti pagal pasirinktą išsiuntimo vietą, paskirties vietą, partnerio maršrutą ir paslaugos lygį; bendruosiuose Janio puslapiuose nepateikiamas universalus vartotojams skirtas pristatymo įsipareigojimas.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Kelių vežėjų platforma	Bendras matomumas ir automatizuoti procesai tarp vežėjų ir 3PL paslaugų teikėjų.
Logistika kaip paslauga	Įmonėms, perduodančioms pirkimo, įtraukimo, kasdienės veiklos ir optimizavimo funkcijas išorės paslaugų teikėjams.
Tiekimo grandinės valdymo centras	Siuntų matomumas, prognozavimo analitika ir aktyvus išimčių valdymas.
Prekyvietės logistika	Sandėlio–sandėlio ir pardavėjų logistikos koordinavimas daugiau nei 15 šalių.
Logistikos partnerystė su savo prekės ženklu	Logistikos paslaugų teikėjams, kurie savo prekės ženklu papildo paslaugas Janio koordinuojamomis tarptautinėmis galimybėmis.

Pristatymo laikas

Paslaugos kontekstas	Skelbiamas pristatymo standartas
Tarptautinė logistika	Priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, muitinės procedūros, pasirinktos paslaugos ir partnerio maršruto.
Muitinio įforminimo galimybės	Janio aprašo muitinio įforminimo galimybes ir daugiau nei 48 valandų galimybių pareiškimą; tai nėra universali viso pristatymo garantija.
Prekyvietės maršrutai	Janio aprašo greitesnius, konkretiems maršrutams taikomus gabenimo terminų rodiklius, o ne vieną visuotinį pristatymo laikotarpį.

Pristatymo terminai pagal paskirties šalį

Paskirties šalis / regionas	Maršruto rekomendacijos
Singapūras, Indonezija, Malaizija, Tailandas, Vietnamas, Filipinai	Janio nurodo šias šalis kaip pagrindines Pietryčių Azijos rinkas; konkreti paslauga, partneris, pristatymo laikotarpis ir muitinės tvarka turi būti nurodyti pagal konkretų siuntos maršrutą.
Kitos Azijos ir Ramiojo vandenyno regiono paskirties vietos	Janio aprašo prieigą prie Azijos ir Ramiojo vandenyno regiono paslaugų teikėjų tinklo, tačiau peržiūrėtuose puslapiuose nepateikiamas viešas kiekvienai šaliai skirtas dienų intervalas ar partnerių matrica.
Šiaurės Amerika, Europa, Artimieji Rytai, Afrika ir Lotynų Amerika	Konkrečiai paskirties vietai skirtam įverčiui reikia pasirinkto Janio sprendimo, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, siuntos charakteristikų, muitinės sąlygų ir fizinio vežėjo.

Oficialiuose puslapiuose aprašomi rodikliai, maršrutų sudarymas ir partnerių koordinavimas, o ne garantuotas universalus dienų skaičius. Muitinė, siuntų priėmimo galutinis laikas, savaitgaliai, šventės, orai, atokios vietovės, adreso tikslumas, pajėgumai ir perdavimo nuskaitymai gali pakeisti faktinę pristatymo datą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Jei Janio koordinuojama siunta dingo arba vėluoja, pirmiausia nustatykite naujausią fizinį vežėją. Pardavėjas arba sutartį sudaręs siuntėjas paprastai gali geriausiai pradėti paslaugų teikėjo tyrimą, nes ši šalis turi užsakymo ir komercinius dokumentus.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena	Ką pirmiausia patikrinti ir kokių neatidėliotinų veiksmų imtis
Neteisingas numeris	Palyginkite numerį su išsiuntimo įrašu, pašalinkite netyčia įvestus tarpus ir paklauskite pardavėjo, ar tai nėra užsakymo numeris.
Nėra įvykių / sukurta etiketė	Palaukite pirmojo fizinio nuskaitymo ir paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad siunta perduota pasirinktam partneriui.
Nėra atnaujinimų arba siunta įstrigusi gabenant	Patikrinkite paskutinį objektą ir maršrutą; kai paslaugos sąlygos tai leidžia, prekybininkas turėtų paprašyti sutarties partnerio atlikti tyrimą.
Muitinės arba perdavimo vėlavimas	Patikrinkite, ar neprašoma pateikti informacijos apie muitus, tapatybę, sąskaitą faktūrą arba importą, ir nustatykite paskirties vietos vežėją.
Pristatymo išimtis, nepavykęs bandymas arba grąžinimas	Patikrinkite adresą ir pristatymo instrukcijas; prieš grąžinant siuntą susisiekite su vietiniu pristatymo paslaugų teikėju arba pardavėju.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite nurodytą vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus; paprašykite pristatymo įrodymo ir paprašykite pardavėjo perduoti klausimą nagrinėti aukštesniu lygiu.
Pamesta arba sugadinta siunta	Nufotografuokite pakuotę ir turinį, išsaugokite visas medžiagas ir paprašykite siuntėjo pradėti vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją pagal taikomas paslaugų sąlygas.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Janio tarptautinis modelis koordinuoja kelis logistikos paslaugų teikėjus Pietryčių Azijoje ir Azijos bei Ramiojo vandenyno regione. Siuntos atvykimas į paskirties šalį nereiškia, kad ji išleista iš muitinės, o elektroninis išankstinis pranešimas neįrodo, kad paskirties šalies vežėjas fiziškai gavo siuntą.

Tarptautinis srautas

Etapas	Įprastas įvykis ir veiksmas
Užsakymo registravimas kilmės šalyje ir paėmimas	Pardavėjas arba kilmės šalies paslaugų teikėjas sukuria siuntos duomenis ir priima prekes.
Eksporto tvarkymas	Kilmės šalies padalinys rūšiuoja, konsoliduoja ir paruošia siuntą eksportui.
Eksporto muitinės ir saugumo patikra	Institucijos arba agentai peržiūri eksporto dokumentus ir įvertina, ar siuntą galima išvežti.
Magistralinis transportavimas	Transporto paslaugų teikėjas gabena siuntą tarp kilmės ir paskirties šalių vartų.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas gali įvykti skirtingu metu.
Importo muitinė	Paskirties šalies institucija arba muitinės tarpininkas įvertina siuntą; gali būti paprašyta sumokėti muitus arba pateikti dokumentus.
Pristatymas paskutinėje atkarpoje	Paskirties šalies pristatymo paslaugų teikėjas pristato siuntą pagal maršrutą, leidžia ją atsiimti, tvarko išimtinius atvejus arba grąžina siuntą.

Siuntos sekimo numeris gali nesikeisti arba būti susietas su antruoju partnerio identifikatoriumi. Klientai turėtų naudoti naujausią paskirties šalies vežėjo įvykį vietinio pristatymo klausimams spręsti, o dėl muitinės dokumentų, muitų, pretenzijų ir komercinių teisių gynimo priemonių kreiptis į pardavėją.

Klientų aptarnavimas

Janio viešoji svetainė nukreipia įmones į sprendimų užklausas, lyginamuosius rodiklius ir demonstracijas. Jei siunčiama vartotojui skirta siunta, pirmiausia susisiekite su pardavėju, nes jis gali nustatyti užsakymo registravimo šalį ir fizinį pristatymo paslaugų teikėją.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba tinkamiausias naudojimas
Janio svetainė	Oficiali Janio svetainė verslo sprendimų užklausoms ir logistikos lyginamiesiems rodikliams.
Elektroninės prekybos sprendimai	Elektroninės prekybos logistikos sprendimai prekių ženklams, valdantiems tarpvalstybinę logistiką.
Prekybos platformų sprendimai	Prekybos platformų logistikos sprendimai sandėlio–sandėlio ir pardavėjų operacijoms.
Probleminės siuntos perdavimas nagrinėti aukštesniu lygiu	Susisiekite su pardavėju arba sutartiniu siuntėju ir pateikite sekimo numerį, užsakymo duomenis, išsiuntimo datą, naujausią nuskaitymą, adresą ir, jei taikoma, nuotraukas.

DUK

Pagrindiniai dažnai užduodami klausimai

1. Kaip sekti savo Janio siuntą?

Naudokite pardavėjo pateiktą sekimo nuorodą arba įveskite siuntos identifikatorių į 17TRACK, kad peržiūrėtumėte palaikomus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Janio sekimo numerį?

Ieškokite jo išsiuntimo el. laiške, prekybos platformos užsakymo puslapyje, siuntos etiketėje arba logistikos paslaugų teikėjo pranešime.

3. Kaip atrodo Janio sekimo numeris?

Vieno viešai naudojamo Janio formato nėra, nes Janio koordinuoja kelis vežėjus; formatas priklauso nuo paslaugų teikėjo, kuris išdavė siuntos ID.

4. Kodėl prie mano Janio sekimo numerio nerodomi jokie įvykiai?

Siuntos duomenys galėjo būti sukurti prieš pirmąjį fizinį nuskaitymą arba numeris gali priklausyti faktiniam partneriui vežėjui.

5. Kiek laiko trunka Janio pristatymas?

Pristatymo laikotarpis priklauso nuo kilmės šalies, paskirties šalies, pasirinkto maršruto, muitinės ir partnerio paslaugos; Janio viešuose puslapiuose nenurodomas vienas universalus vartotojų siuntų pristatymo laikas.

6. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Janio pristatymo?

Patikrinkite išimties pranešimą ir adresą, tada susisiekite su vietiniu pristatymo paslaugų teikėju arba pardavėju, kol siunta dar negrąžinta.

7. Mano Janio siuntos būsena rodo, kad ji pristatyta, bet negaliu jos rasti. Ką turėčiau daryti?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pardavėjo arba atsakingo vežėjo pristatymo įrodymo.

8. Kas atsako už prarastą arba sugadintą Janio siuntą?

Sutartį sudaręs siuntėjas paprastai turėtų pateikti vežėjui užklausą arba pretenziją ir pateikti užsakymo, vertės įrodymus bei siuntos dokumentus.

9. Į ką turėčiau kreiptis dėl Janio muitinės mokesčių?

Kreipkitės į pardavėją arba naujausiame įvykyje nurodytą paskirties šalies muitinės tarpininką, nes muitai ir importo dokumentų reikalavimai priklauso nuo paskirties šalies.

10. Kaip susisiekti su Janio dėl siuntos?

Verslo užklausoms naudokite oficialią Janio svetainę, o vartotojai pirmiausia turėtų susisiekti su siuntą užsakiusiu pardavėju.

Ekspertų DUK

11. Ar Janio yra faktinis kiekvienos siuntos vežėjas?

Ne. Janio apibūdina save kaip 4PL koordinatorę, koordinuojančią daugiau nei 500 vežėjų ir paslaugų teikėjų, todėl fizinė siuntos globa gali tekti partneriui.

12. Ar Janio siunta gali turėti daugiau nei vieną sekimo identifikatorių?

Taip. Siuntimo pradžios, pagrindinio maršruto, muitinės ir paskutinės mylios paslaugų teikėjai gali naudoti susietus identifikatorius; kai įvykiai sustoja perdavimo vietoje, paprašykite prekybininko juos susieti.

13. Ar muitinės atvykimo nuskaitymas reiškia, kad Janio siunta praėjo muitinę?

Ne. Atvykimas į mainų arba muitinės įstaigą reiškia, kad gali prasidėti tvarkymas; kad siunta būtų išleista, atitinkama institucija arba tarpininkas turi užbaigti patikrą.

14. Kokia yra Janio valdymo bokšto funkcija?

Janio apibūdina bendrą valdymo bokštą, skirtą siuntų matomumui, prognozinei analizei, įspėjimams ir aktyvioms išimčių valdymo darbo eigoms tarp integruotų partnerių.

15. Ar Janio skelbia viešą vartotojams skirtą siuntų sekimo API?

Peržiūrėtuose viešuose Janio puslapiuose aprašomos API integracijos verslo sistemoms, tačiau juose nepateikiamas patikrinamas vartotojams skirtas siuntų sekimo galinis punktas arba autentifikavimo specifikacija.

Sekimo API

Janio viešuose sprendimų puslapiuose minimos API integracijos, tačiau peržiūrėtuose oficialiuose šaltiniuose nebuvo pateiktas dabartinis viešas oficialus siuntų sekimo galinis punktas, metodas, autentifikavimo schema ar pranešimas apie perkėlimą. Todėl toliau pateiktame pavyzdyje naudojama dokumentuota 17TRACK registracijos sąsaja. Prieš naudojant gamybinėje aplinkoje, 17TRACK vežėjo kodą reikėtų patvirtinti dabartiniame 17TRACK vežėjų kataloge.

// 1. Janio official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the reviewed Janio pages.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Janio or underlying-carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]