HYJY Seuranta

Syötä HYJY-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

1578897846@qq.comhttps://www.hyjy-express.com/

Seuraa

Tietoja HYJY:stä

HYJY on 恒元嘉运-yhtiöstä käytetty englanninkielinen kuljetusliikkeen sivunimi. Kyseessä on Kiinassa toimiva kansainvälisen logistiikan palveluntarjoaja, jonka virallisella verkkosivustolla esitellään B2C-erikoiskuljetuslinjoja, B2B-rahtilogistiikkaa, ulkomaisia varastoja ja yksittäiskappaleiden toimituspalvelua. HYJY esittelee myös tullivaatimusten noudattamiseen liittyvää tukea, keräyspalveluja, lentokapasiteettiresursseja ja lähetyksen kokonaisvaltaista seurantaa kansainvälisen verkkokaupan yrityksille.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Verkkosivustolla ilmoitettu virallinen nimi	恒元嘉运
Kuljetusliikkeen sivulla näkyvä nimi	HYJY
Virallinen verkkosivusto	https://www.hyjy-express.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Kansainvälisen logistiikan palveluntarjoaja sekä huolinta- ja toimituspalveluoperaattori.
Pääasiallinen alue	Kiinasta lähtevä kansainvälisen verkkokaupan logistiikka, joka palvelee maailmanlaajuisia kohteita erikoiskuljetuslinjojen ja toimituskumppaneiden kautta.
Julkinen yhteystieto	133 8003 8009; 1578897846@qq.com.

Kuljetusliiketoimijoiden väliset suhteet

Toimija

Suhteen yhteenveto

HYJY

Näytä kaikki HYJY:tä koskevat tiedot

Toimijan tyyppi	HYJY on 恒元嘉运-yhtiöstä käytetty kuljetusliikkeen sivuidentiteetti.
Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta	HYJY voi koordinoida useita tuotteita ja kuljetusosuuksia sen sijaan, että se toimisi jokaisen lähetyksen viimeisen kilometrin postipalveluntarjoajana.
Virallinen näyttö	Virallinen etusivu.

Erikoiskuljetuslinjojen tuotteet

Näytä kaikki HYJY:n erikoiskuljetuslinjojen tuotteita koskevat tiedot

Toimijan tyyppi	Kansainvälisen B2C- ja B2B-logistiikan ratkaisut.
Suhde HYJY:hyn	HYJY luettelee HY Global Special -palvelun, Yhdysvaltojen erikoiskuljetuslinjat, Euroopan lentopalvelut, merikuljetuslinjat sekä UPS- ja FedEx-tuotteita käyttävät palvelut.
Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta	Kauppiaan valitsema palvelu määrittää, mikä kuljetusoperaattori tai viimeisen kilometrin kuljetusliike voi tuottaa näkyviä tapahtumia.
Virallinen näyttö	B2C-ratkaisut ja B2B-rahtiratkaisut.

17TRACK

Näytä kaikki HYJY:n ja 17TRACKin välistä suhdetta koskevat tiedot

Toimijan tyyppi	Riippumaton usean kuljetusyhtiön seurantapalvelu.
Suhde HYJY:hyn	17TRACK voi koota saatavilla olevat tapahtumat, kun lähetys tai sen taustalla oleva kumppani tunnistetaan; 17TRACK ei kuljeta pakettia.
Virallinen näyttö	17TRACK-seurantapalvelu.

Pikavastaus

Käytä myyjän tai HYJY:n toimittamaa lähetysnumeroa ensin virallisen HYJY-verkkosivuston, ja sen jälkeen 17TRACK jos tarvitset usean kuljetusyhtiön tapahtumien yhdistämistä. Jos tulosta ei näy, tarkista, onko kyseessä tilausnumero, onko lähetys fyysisesti luovutettu kuljetettavaksi ja vastaako viimeisestä kuljetusosuudesta kumppanikuljetusyhtiö.

Asiantuntijan vinkki: 17TRACK näyttää saatavilla olevat kuljetusyhtiöiden tapahtumat, mutta se ei voi muuttaa osoitetta, pyytää hyvitystä, hyväksyä reklamaatiota tai paikantaa pakettia fyysisesti.

HYJY-pakettien seuranta

Seuranta alkaa lähetysmerkintään liitetystä tunnisteesta, joka ei välttämättä ole ostajan tilausnumero. Myyjän tulee vahvistaa palvelu ja todellinen luovutuksesta vastaava kuljetusyhtiö, jos tulosta ei edelleenkään ole saatavilla.

Reitti	Toiminto
Virallinen HYJY-resurssi	Avaa seurantapalvelu viralliselta verkkosivustolta ja syötä myyjän tai HYJY:n toimittama lähetysnumero.
17TRACK	Syötä tunniste 17TRACK-palveluun. Anna automaattisen kuljetusyhtiön tunnistuksen tunnistaa tuettu posti-, pika- tai viimeisen toimitusvaiheen operaattori.
Numeroa tai tapahtumaa ei ole	Pyydä myyjältä kuljetusyhtiön myöntämä seurantanumero ja palvelun nimi. Lähetysmerkintä tai sähköinen ennakkoilmoitus voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoskannausta.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Toimitetuilla HYJY-sivuilla luetellaan tuotteet ja seurantamahdollisuudet, mutta niillä ei julkaista yhtä yleistä julkista numeromallia. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Käytä täydellistä lähetysasiakirjassa olevaa tunnistetta ja anna virallisen seurantapalvelun tai 17TRACK-palvelun tunnistaa aktiivinen kuljetusyhtiö.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhdenmukaistettu malli ja käyttötarkoitus

HYJY-lähetyksen tunniste

Katso kaikki HYJY-lähetysten tunnisteita koskevat tiedot

Pituus/rakenne	Käytä kauppiaan lähetysilmoituksessa näkyvää täydellistä tunnistetta; toimitetuilla virallisilla sivuilla ei ilmoiteta yleistä HYJY-tunnistemallia.
Myöntäjä	Tunnisteen voi luoda HYJY, erillinen linjaoperaattori, pikakuljetuskumppani tai kohdemaan viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiö.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Se voi liittyä B2C-erillislinjoihin, B2B-rahtiin, varastotäyttöön tai nimettyyn UPS/FedEx-ratkaisuun.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat näkevät sen yleensä myyjän lähetyssähköpostissa, tilaussivulla tai lähetysilmoituksessa; lähettäjät näkevät sen merkinnässä tai logistiikkajärjestelmässä.
Seurannan kattavuus	Näkyvyys riippuu palvelusta ja parhaillaan skannattavasta kuljetusosuudesta.
Tärkeä huomautus	Tilaustunnukset, viitetunnukset ja kuljetusyhtiöiden seurantanumerot ovat eri kenttiä. Poista ylimääräiset välilyönnit vain, jos seurantatyökalu kehottaa tekemään niin.

Kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen tunniste

Katso kaikki HYJY-kumppaneiden tunnisteita koskevat tiedot

Pituus/rakenne	Muoto riippuu kumppanista ja kohdemaan sijainnista.
Myöntäjä	Lähetyksen vastaanottava tai toimittava kumppani voi myöntää tunnisteen tai tuoda sen näkyviin.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Sitä käytetään kuljetuksen luovutuksen jälkeen tai viimeisen toimitusvaiheen toimitukseen.
Kuka näkee sen ja missä	Myyjä voi vastaanottaa sen logistiikkajärjestelmän kautta; ostaja saattaa nähdä sen myöhemmässä ilmoituksessa.
Seurannan kattavuus	Skannaus voi näkyä kumppanin järjestelmässä ennen kuin se näkyy yhdistetyssä näkymässä.
Tärkeä huomautus	Se, että HYJY seuraa kumppanin tunnistetta, ei todista, että HYJY olisi myöntänyt kyseisen tunnisteen.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tilakuvaukset vaihtelevat tuotteen ja kumppanin mukaan. Toiminnallisesti olennaista on, onko vain tiedot luotu, onko fyysinen kuljetusyhtiö skannannut lähetyksen ja mikä osapuoli hallitsee tällä hetkellä seuraavaa kuljetusvaihetta.

Tilojen pikaopas

Tila

Elinkaaren vaihe ja merkitys

Lähetysmerkintä luotu / lähetystä odotetaan

Katso kaikki tiedot tilasta, jossa lähetysmerkintä on luotu

Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Kauppiaan tai lähtöpaikan logistiikkatoimijan on vielä luovutettava fyysinen lähetys.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Luovutus- tai vastaanottoskannauksen pitäisi luoda ensimmäinen fyysistä liikkumista koskeva tapahtuma.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Pyydä myyjää vahvistamaan lähetys ja oikea tunniste.

Kuljetuksessa

Näytä kaikki kuljetuksessa-tilan tiedot

Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Viimeisimmän skannauksen ilmoittama kuljetusoperaattori vastaa lähetyksestä kyseisen kuljetusosuuden ajan.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lähetys kulkee lajittelun, runkokuljetuksen tai vaihtoterminaalin kautta.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Vertaa viimeisimmän skannauksen sijaintia luvattuun toimitusjärjestelyyn ja odota seuraavaa operatiivista skannausta.

Tulli tai luovutus

Näytä kaikki tullaus- ja luovutustilan tiedot

Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Tulli, turvatarkastus tai vastaanottava kuljetusyhtiö voi hallita seuraavaa toimenpidettä.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Asiakirjoja, tullimaksuja, vapautusta ja ensimmäistä vastaanottoskannausta voidaan tarvita.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Toimita pyydetyt tuontitiedot vastuullisen kuljetusyhtiön tai myyjän kautta; saapuminen vaihtoterminaaliin ei ole todiste tullauksesta.

Jakelussa / Toimitettu

Näytä kaikki toimitusskannauksen tilan tiedot

Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Kohdemaan jakeluoperaattori vastaa yleensä viimeisestä toimitusyrityksestä.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lähetys on toimitettu, noudettavissa tai merkitty poikkeustilaan.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Tarkista toimituspaikka, talouden jäsenet, vastaanotto ja toimitustodiste ennen kuin pyydät myyjää viemään asian eteenpäin.

Poikkeus / Palautus lähettäjälle

Näytä kaikki poikkeus- ja palautustilan tiedot

Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Kuljetusyhtiö tai tulliviranomainen, joka käsittelee epäonnistunutta toimitusta, osoiteongelmaa tai palautuskuljetusta.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Seurauksena voi olla uusi toimitusyritys, nouto-ohje, korjauspyyntö tai palautuskuljetus.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Ota viipymättä yhteyttä myyjään, sillä lähettäjä saattaa hallita osoitteen korjaamista, selvitystä ja reklamaatio-oikeuksia.

Palvelut ja toimitusajat

HYJY:n verkkosivusto luettelee tuotteita yhden yleisen toimituslupauksen sijaan. Toimitus riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, valitusta reitistä, tullauksesta, luovuttavasta kuljetusyhtiöstä, rahdin tyypistä ja operatiivisista olosuhteista.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Palvelun tyyppi ja paras käyttötarkoitus
HY Global Special	B2C-suora linjaratkaisu, joka on saatavana tavallisen rahdin ja akkurahdin versioina.
HY United States Dedicated Line	Yhdysvaltoihin keskittyvä B2C-ratkaisu, joka on saatavana tavallisen rahdin ja akkurahdin versioina.
Euroopan lento- ja merikuljetusratkaisut	B2B-rahtivaihtoehtoja, kuten pikakuljetus lentoteitse, economy-lentokuljetus sekä Matson- ja OA-merikuljetuspalvelut.
UPS- ja FedEx-ratkaisut	Nimettyjen kumppanien tuotteita, kuten UPS:n punaisen etiketin verollinen pikakuljetus ja FedEx IP:n verollinen palvelu.

Toimitusaika

Palveluryhmä	Julkaistu toimitusstandardi
HYJY:n suorat linjat	Toimitettujen palvelusivujen perusteella yleistä päivämäärää ei ilmoiteta; pyydä reittikohtainen arvio.
Lento- ja merirahti	Kuljetusaika riippuu reitistä, laiva- tai lentoaikataulusta, tullauksesta ja kohdetoimituksesta; yleistä standardia ei ilmoiteta.
UPS- ja FedEx-tuotteet	Sovellettava kumppanipalvelun standardi on tarkistettava lähetyksen lähtöpaikan, määränpään ja tuotteen perusteella.

Kohdemaan toimitusajat

Kohderyhmä	Reittikohtaiset ohjeet
Yhdysvallat	Käytä valittua HY:n Yhdysvaltain linjaa tai nimettyä UPS-/FedEx-tuotetta; vahvista arvio HYJY:ltä, koska tullaus ja viimeisen toimitusosuuden luovutus vaikuttavat toimitukseen.
Eurooppa	Käytä valittua Euroopan lento- tai meriratkaisua; pyydä määräkohtainen arvio ja tulliselvitysjärjestely.
Muut kansainväliset kohteet	Toimitusmaakohtaista päivähaarukkaa ja historiallista keskiarvoa ei ole julkaistu toimitetussa virallisessa aineistossa. Älä pidä yleistä toimialan arviota HYJY:n lupauksena.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näkyvä ongelma/tila

Todennäköinen syy ja välitön toimenpide

Virheellinen numero

Näytä kaikki virheellistä HYJY-seurantanumeroa koskevat tiedot

Tarkista ensin	Vertaa tunnistetta myyjän lähetysilmoitukseen ja jätä tilaus- tai viitenumerot tarkastelun ulkopuolelle.
Välitön toimenpide	Pyydä myyjää vahvistamaan palvelu ja täydellinen rahdinkuljettajan tunniste.
Eskalointi	Ota yhteyttä HYJY:hyn tai myyjään, kun lähetysmerkintä on tarkistettu.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjään tilaustason korjausta varten; HYJY:hyn logistiikkatietoja varten, jos myyjä ohjaa sinut sinne.

Ei päivitystä tai lähetystarraa ei ole luotu

Näytä kaikki HYJY-seurantapäivityksen puuttumista koskevat tiedot

Tarkista ensin	Tarkista lähetyksen ajoitus, nouto lähtöpaikasta ja se, luotiinko sähköinen ennakkoilmoitus.
Välitön toimenpide	Anna lähtöosapuolelle aikaa saattaa fyysinen luovutus päätökseen; pyydä myyjää varmistamaan, että paketti on noudettu.
Eskalointi	Käytä eskaloinnin lähtökohtana myyjän lupaamaa lähetys- tai toimitusjärjestelyä, koska yleistä HYJY-kynnysarvoa ei ole julkaistu.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin myyjä, sitten viimeisimmän skannauksen perusteella tunnistettu vastuullinen kuljetusosapuoli.

Tullipysäytys tai poikkeus

Näytä kaikki HYJY:n tullipoikkeusta koskevat tiedot

Tarkista ensin	Lue tarkka tapahtuma ja selvitä, liittyykö siihen asiakirjoja, tullimaksuja, osoitetietoja tai rajoitettujen tavaroiden tarkistus.
Välitön toimenpide	Toimita pyydetyt tiedot määrämaan rahdinkuljettajan, tullikanavan tai myyjän kautta.
Eskalointi	Eskaloi asia nopeasti, jos ilmoituksessa näkyy määräaika tai asiakirjapyyntö.
Keneen ottaa yhteyttä	Tapahtumassa nimetty osapuoli; 17TRACK ei voi tullata lähetystä.

Toimitettu mutta ei vastaanotettu

Näytä kaikki toimitettua mutta vastaanottamatonta HYJY-pakettia koskevat tiedot

Tarkista ensin	Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, turvallinen jättöpaikka, samassa taloudessa asuvat, rakennuksen vastaanotto, naapurit ja toimitusaika.
Välitön toimenpide	Pyydä vastuulliselta viimeisen toimitusosuuden rahdinkuljettajalta toimitustodiste tai tietoja toimituspaikasta ja ilmoita asiasta myyjälle.
Eskalointi	Eskaloi asia myyjän ja rahdinkuljettajan kautta, kun toimitustiedot ovat vielä saatavilla.
Keneen ottaa yhteyttä	Määränpään toimitusoperaattori ja myyjä; 17TRACK näyttää vain saatavilla olevat tapahtumat.

Osoitevirhe, epäonnistunut toimitus tai palautus

Näytä kaikki HYJY:n osoite- ja palautusongelmia koskevat tiedot

Tarkista ensin	Tarkista koko osoite, paikalliset toimitusohjeet, epäonnistuneen toimitusyrityksen ilmoitus ja paketin nykyinen hallussapito.
Välitön toimenpide	Ota heti yhteyttä myyjään; lähettäjä saattaa olla osapuoli, jolla on oikeus pyytää korjausta tai tutkintaa.
Eskalointi	Toimi ennen kuin määrämaan rahdinkuljettaja saattaa palautusprosessin päätökseen.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä ja seurannassa näkyvä viimeisen toimitusosuuden rahdinkuljettaja.

Kansainvälinen kuljetus, tullaus ja kuljetusliikkeiden väliset luovutukset

HYJY:n rajat ylittävät tuotteet yhdistävät lähtöpaikan logistiikan, vientikäsittelyn, kansainvälisen kuljetuksen, tullinkäsittelyn ja toimituksen määrämaassa. Kumppanin skannaus voi tarkoittaa sähköistä ennakkoilmoitusta, fyysistä luovutusta tai myöhempää toimitustapahtumaa; näitä vaiheita ei tule pitää samanarvoisina.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Mitä tapahtuma tarkoittaa

Lähtöpaikan varaus ja nouto

Näytä kaikki lähtöpaikan noutoa koskevat tiedot

Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho	Myyjä, noutoverkosto tai HYJY:n lähtöpaikan toiminto.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähetyksen tiedot on luotu, lähetys on noudettu tai vastaanotettu.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yhteistyökumppanin tai viimeisen jakeluvaiheen tunniste voidaan lisätä tai yhdistää lähetykseen.
Normaali näkyvyyskatko	Sähköinen varaus voi edeltää ensimmäistä fyysistä skannausta.
Asiakkaan toimenpide	Vahvista, että paketti on luovutettu, ja säilytä alkuperäinen tunniste.

Vientikäsittely ja runkokuljetus

Näytä kaikki vientikäsittelyn tiedot

Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho	HYJY ja valittu lento-, meri- tai erillinen linjakuljetusketju.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Lajittelu, vientikäsittely, lähtö tai kuljetuksen eteneminen.
Voiko seurantanumero muuttua?	Alkuperäinen tunniste voi säilyä yhdistettynä lähetykseen, vaikka yhteistyökumppanin tunniste lisätään.
Normaali näkyvyyskatko	Yhdistely, lento, merimatka ja siirrot toimipisteiden välillä voivat vähentää skannausten tiheyttä.
Asiakkaan toimenpide	Tarkista myyjän valitsema palvelu, ennen kuin tulkitset skannaustauon katoamiseksi.

Tuontitulli ja määrämaan luovutus

Näytä kaikki määrämaan luovutuksen tiedot

Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho	Määrämaan tulli ja vastaanottava tai viimeisen jakeluvaiheen kuljetusyhtiö.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapuminen, tullikäsittely, vapautus, luovutus tai toimituksen valmistelu.
Voiko seurantanumero muuttua?	Joillakin reiteillä näkyy määrämaan tunniste; ostajan kannattaa pyytää myyjältä kaikki siihen yhdistetyt numerot.
Normaali näkyvyyskatko	Tullitarkastus ja järjestelmien välinen siirto eivät välttämättä tuota jatkuvia tapahtumia.
Asiakkaan toimenpide	Toimita asiakirjat tai maksa määrätyt maksut vain todennetun kuljetusyhtiön tai tullin kanavan kautta.

Viimeinen jakeluvaihe

Näytä kaikki HYJY:n viimeisen jakeluvaiheen toimituksen tiedot

Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho	Viimeisimmän tapahtuman ilmoittama määrämaan toimituksesta vastaava toimija.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Jakelu käynnissä, toimitusyritys, nouto, toimitettu tai palautus.
Voiko seurantanumero muuttua?	Määrämaan toimija voi käyttää omaa tunnistettaan, vaikka alkuperäinen tietue säilyy yhdistettynä.
Normaali näkyvyyskatko	Paikallisen reitityksen ja jakelun skannaukset voivat näkyä kansainvälisen saapumistapahtuman jälkeen.
Asiakkaan toimenpide	Noudata määrämaan kuljetusyhtiön ohjeita ja ota ratkaisemattomissa toimitusongelmissa yhteyttä myyjään.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Osoitteenmuutokset, toimitusohjeet, nouto ja uudelleentoimitus riippuvat määrämaan kuljetusyhtiöstä ja lähetyspalvelusta. Kysy HYJY:ltä tai myyjältä, mikä yhteistyökumppani hallinnoi pakettia, ennen kuin pyydät jotakin vaihtoehtoa.

Vaihtoehto	Käytännön ohjeet
Osoitteen korjaus tai toimitusohje	Ota nopeasti yhteyttä myyjään ja nykyiseen viimeisen jakeluvaiheen kuljetusyhtiöön; saatavuus, maksut ja määräajat ovat reittikohtaisia.
Uudelleentoimitus tai nouto	Noudata toimitusyrityksestä jätettyä ilmoitusta tai määrämaan kuljetusyhtiön ohjeita; onnistunutta uudelleentoimitusta ei taata.
Toimitustodiste	Pyydä toimitustodiste vastuulliselta viimeisen jakeluvaiheen kuljetusyhtiöltä tai myyjän kautta.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, kadonneen lähetyksen tutkinta, vakuutuskorvausvaatimus, postimaksun palautus ja markkinapaikan kautta haettava hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Myyjän tulisi yleensä koordinoida kaupalliseen lähetykseen liittyvä ongelma, koska oikeus tehdä ilmoitus ja näyttövaatimukset riippuvat valitusta palvelusta ja sopimuksesta.

Prosessi

Milloin ja kenen tulee toimia

Seurantakysely

Näytä kaikki HYJY:n seurantakyselyiden tiedot

Määräaika ilmoituksen tekemiselle	Käytä, kun tapahtuma tarvitsee selvennystä; toimitetuilla sivuilla ei ilmoiteta yhtä yleistä HYJY:n määräaikaa.
Vaadittavat todisteet	Seurantanumero, lähetyspäivä, palvelun nimi ja viimeisin tapahtuma.
Mahdollinen lopputulos	Tapahtuman selvennys, asian eskalointi yhteistyökumppanille tai lisätietopyyntö.
Virallinen linkki	HYJY:n virallinen verkkosivusto.

Katoamis- tai vahinkovaatimus

Katso kaikki HYJY:n katoamis- tai vahinkovaatimuksia koskevat tiedot

Määräaika ilmoituksen tekemiselle	Käytä sovellettavassa HYJY:n palvelusopimuksessa tai kumppanin ehdoissa ilmoitettua määräaikaa.
Vaadittavat todisteet	Seurantanumero, lasku tai muu todiste arvosta, lähetyksen tiedot, valokuvat ja tarvittaessa alkuperäinen pakkaus.
Mahdollinen lopputulos	Tutkinta, todisteiden pyytäminen, sovinto tai hylkäys sovellettavien ehtojen mukaisesti.
Virallinen linkki	Aloita myyjältä tai HYJY:n virallisella verkkosivustolla ilmoitetusta yhteydenottokanavasta.

Markkinapaikan hyvitys

Katso kaikki HYJY:tä koskevien markkinapaikan hyvitysten tiedot

Määräaika ilmoituksen tekemiselle	Noudata markkinapaikan tai myyjän käytäntöä äläkä oleta sen vastaavan kuljetusliikkeen vaatimuksen määräaikaa.
Vaadittavat todisteet	Tilaustiedot, seuranta, myyjän kanssa käyty kirjeenvaihto sekä toimitusta tai vahinkoa koskevat todisteet.
Mahdollinen lopputulos	Myyjän tai markkinapaikan tarkistus; 17TRACK ei voi hyväksyä hyvitystä.
Virallinen linkki	Käytä tilausalustan todennettua tukikanavaa.

Kuljetusrajoitukset ja erityiskäsittely

HYJY ilmoittaa erikseen tavallisen rahdin ja akkurahdin vaihtoehdot, joten lähetyksen sisältö on ilmoitettava täsmällisesti. Reittikohtaisia kiellettyjä ja rajoitettuja tavaroita koskevia sääntöjä sovelletaan; hanki ajantasaiset hyväksymisvaatimukset ennen rahdin luovuttamista.

Luokka

Vaadittu toimenpide

Akkurahti

Katso kaikki HYJY:n akkurahteja koskevat tiedot

Rajoitus	Akkurahti on lueteltu erillisenä ratkaisuluokkana, eikä se tarkoita, että kaikentyyppiset akut tai kaikki reitit olisivat sallittuja.
Tyypillisiä esimerkkejä	Akkuja sisältävät tuotteet saattavat edellyttää reittikohtaista ilmoittamista ja käsittelyä.
Kuljetusrajoitus	Lentoyhtiöiden, tullin ja määrämaan säännöt voivat vaikuttaa hyväksymiseen ja kuljetukseen.
Vaikutus seurantaan	Tarkastus, asiakirjat tai hylkäys voivat aiheuttaa poikkeamia tai viivästyksiä.
Viralliset säännöt	Varmista ajantasaiset vaatimukset HYJY:ltä ennen lähetystä.

Tavallinen rahti

Katso kaikki HYJY:n tavallista rahtia koskevat tiedot

Rajoitus	Tavallisen rahdin palvelu ei poista tulli- tai määrämaan rajoituksia.
Tyypillisiä esimerkkejä	Valittuun tuotteeseen hyväksyttävä muu kuin erityisrahti.
Kuljetusrajoitus	Tavaraa, pakkausta, arvoa ja määrämaata koskevia sääntöjä sovelletaan edelleen.
Vaikutus seurantaan	Virheellinen ilmoitus voi johtaa tarkastukseen, pidätykseen, palautukseen tai odotettujen tapahtumien puuttumiseen.
Viralliset säännöt	Pyydä HYJY:ltä ajantasainen tuotekohtainen hyväksyttyjen tavaroiden luettelo.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto ja paras käyttötarkoitus

Virallinen verkkosivusto

Katso kaikki HYJY:n verkkosivuston tukea koskevat tiedot

Vahvistettu yhteystieto/linkki	https://www.hyjy-express.com/
Sopii parhaiten	Seurantaresurssit, tuotetiedot ja virallisten yhteystietojen etsiminen.
Alue/kieli	Toimitettu verkkosivuston sisältö on pääasiassa kiinankielistä.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Käytä virallisella verkkosivustolla olevia ajantasaisia yhteydenotto-ohjeita.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, lähetyspäivä, palvelu, lähtöpaikka, määränpää ja viimeisin skannaus.
Tärkeä rajoitus	Verkkosivusto ei aseta kuljetuksesta tai vaatimuksista vastuuta 17TRACKille.

Puhelin

Katso kaikki HYJY-puhelintuen tiedot

Vahvistettu yhteystieto/linkki	133 8003 8009.
Sopii parhaiten	Lähetyksen tiedustelu ja asian eskalointi, kun myyjä on toimittanut HYJY-lähetystiedot.
Alue/kieli	Kiinan yhteysnumero; kieli ja palvelun laajuus tulee vahvistaa yhteydenoton aikana.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Toimitetuissa virallisissa lähteissä ei ilmoiteta aukioloaikoja.
Valmisteltavat tiedot	Täydellinen seurantanumero, tuotteen nimi, rahdin tyyppi, reitti ja viimeisin tapahtuma.
Tärkeä rajoitus	Markkinapaikan hyvityksissä ota yhteyttä myös myyjään tai markkinapaikkaan.

Sähköposti

Katso kaikki HYJY-sähköpostituen tiedot

Vahvistettu yhteystieto/linkki	1578897846@qq.com.
Sopii parhaiten	Lähettäjän tai myyjän toimittamat kirjalliset lähetyksiä koskevat kysymykset ja asiakirjat.
Alue/kieli	Kiinassa sijaitseva yhteyspiste; vastauskieli tulee vahvistaa.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Toimitetuissa lähteissä ei ilmoiteta julkisia aukioloaikoja.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, tilausviite, päivämäärät, osoitteet, kuvaus, arvoa koskeva todiste ja tarvittaessa valokuvat.
Tärkeä rajoitus	Älä lähetä arkaluonteisia maksutietoja sähköpostitse.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

HYJY:n verkkosivustolla kuvataan älykäs logistiikkajärjestelmä sekä verkkokauppa- ja yritysasiakkaille tarjottavia palveluja. Kauppiaiden tulee yhdenmukaistaa lähetyksen tunniste, valittu tuote, kumppanirahdinkuljettaja ja viimeisin tapahtuma ennen toimituspäivitysten lähettämistä tai palvelupyynnön tekemistä.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen HYJY-integraatio

Katso kaikki virallisen HYJY-integraatiovaihtoehdon tiedot

Rahdinkuljettajien kattavuus	HYJY:n palvelut ja kauppiastilin alla valitut kumppanituotteet.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Yritysten lähetysoperaatiot ja logistiikkajärjestelmän integrointi.
Todennus	Tilikohtaiset vaatimukset on hankittava HYJY:ltä.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Toimitetuilla virallisilla sivuilla kuvataan järjestelmäpohjainen seuranta, mutta julkisia API- tai webhook-määrityksiä ei julkaista.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Pyydä nykyinen tekninen dokumentaatio HYJY:ltä.
Siirtymää ja käytöstä poistamista koskeva huomautus	Älä ota käyttöön vanhentuneesta integraatiosta saatua päätepistettä ilman ajantasaista vahvistusta.

17TRACK API

Katso kaikki 17TRACK API -vaihtoehdon tiedot

Rahdinkuljettajien kattavuus	Usean rahdinkuljettajan kattavuus riippuu nykyisestä 17TRACK-rahdinkuljettajahakemistosta ja tuetuista tapahtumista.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Usean rahdinkuljettajan seuranta, yhdenmukaistetut lähetystapahtumat ja kauppiaan näkyvyys.
Todennus	17token-otsake nykyisessä API-viitteessä määritetyllä tavalla.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Rekisteröi seurantanumerot dokumentoidun v2.4-päätepisteen kautta; tutustu dokumentaatioon saadaksesi tiedot nykyisistä tapahtuma- ja ilmoitusominaisuuksista.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.
Siirtymää ja käytöstä poistamista koskeva huomautus	Käytä nykyistä dokumentaatiota vanhojen esimerkkien sijaan.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan HYJY-pakettiani?

Syötä lähetyksen tunniste viralliselle HYJY-verkkosivustolle tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.

2. Mistä löydän HYJY-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetyssähköposti, tilauksen lähetyssivu, osoitekortti tai logistiikkailmoitus.

3. Miltä HYJY-seurantanumero näyttää?

HYJY ei toimita materiaaleissa yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä myyjän toimittamaa täydellistä tunnistetta.

4. Miksi HYJY-lähetyksessäni ei ole ensimmäistä seurantatapahtumaa?

Osoitekortti tai sähköinen lähetystietue voi olla olemassa ennen fyysistä noutoa tai kumppanin vastaanottoa.

5. Miksi HYJY-seurantani ei ole päivittynyt?

Lajittelu, yhdistely, runkokuljetus, tullikäsittely ja siirrot kumppanijärjestelmien välillä voivat aiheuttaa skannauskatkoja; pyydä myyjää varmistamaan luovutus.

6. Kuinka kauan HYJY:n toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu valitusta tuotteesta, reitistä, määränpäästä, tullista ja viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiöstä; pyydä palvelukohtainen arvio.

7. Mitä minun pitäisi tehdä HYJY:n toimituksen epäonnistuttua?

Lue paikallinen toimitusilmoitus, tarkista osoite ja ota yhteyttä myyjään sekä määränpään kuljetusyhtiöön ennen palautuksen käsittelyn valmistumista.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos HYJY-paketin mukaan se on toimitettu, mutta se puuttuu?

Tarkista turvalliset paikat, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ilmoita asiasta myyjälle.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta HYJY-lähetyksestä?

Ota yhteyttä myyjään tai HYJY:hyn ja ilmoita seurantanumero, lähetyksen tiedot, arvoa koskevat todisteet ja valokuvat; sovellettavat palveluehdot määrittävät reklamaatioreitin.

10. Miten voin ottaa yhteyttä HYJY:hyn?

Käytä numeroa 133 8003 8009, sähköpostiosoitetta 1578897846@qq.com tai virallisen HYJY-verkkosivuston yhteydenottovalikkoa.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko HYJY jokaisen lähetyksen viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiö?

Yhtä sääntöä ei ole, koska HYJY ilmoittaa omat erikoislinjansa sekä nimetyt UPS- ja FedEx-ratkaisut; viimeisin tapahtuma osoittaa nykyisestä toimitusosuudesta vastaavan toimijan.

12. Tarkoittaako kumppanin seurantanumero, että HYJY myönsi sen?

Ei; määränpään tai kuljetuksen kumppani voi myöntää tunnisteen, kun taas HYJY koordinoi valittua logistiikkaratkaisua.

13. Tarkoittaako saapuminen määränpään tulliin, että HYJY-pakettini on tullattu?

Ei; saapuminen, tullikäsittely ja tullauksesta vapauttaminen ovat erillisiä tapahtumia, ja asiakirjoja tai tullimaksuja voidaan edelleen vaatia.

14. Mitkä HYJY-palvelut tukevat akkulähetyksiä?

HYJY ilmoittaa akkulastiversioita useille erikoislinjatuotteille, mutta hyväksyntä riippuu edelleen reitistä ja hyödykkeestä.

15. Julkaiseeko HYJY julkisen seuranta-API:n?

Toimitetuilla virallisilla sivuilla kuvataan älykäs logistiikkajärjestelmä, mutta niillä ei julkaista ajantasaista julkista API-määritystä; pyydä integraatiodokumentaatio HYJY:ltä.

16. Voivatko yritykset käyttää 17TRACK-palvelua HYJY:hin liittyvissä lähetyksissä?

Yritykset voivat käyttää dokumentoitua 17TRACK API:a usean kuljetusyhtiön seurantaan, kun tunniste ja taustalla oleva kuljetusyhtiö ovat tuettuja.

Seuranta-API

// 1. Carrier official tracking API
// Current public official HYJY tracking API not confirmed.
// Request current integration documentation from HYJY.

// 2. 17TRACK API
// CARRIER_CODE must be confirmed from the current 17TRACK carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]