HYJY Sledenje

Vnesite sledilno številko HYJY, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

1578897846@qq.comhttps://www.hyjy-express.com/

Sledi

O podjetju HYJY

HYJY je angleško ime prevoznika na straneh, ki se uporablja za 恒元嘉运, kitajskega ponudnika čezmejne logistike, katerega uradno spletno mesto predstavlja namenske linije B2C, tovorno logistiko B2B, skladiščenje v tujini in izpolnjevanje posameznih naročil. HYJY predstavlja tudi podporo pri skladnosti s carinskimi predpisi, storitve prevzema, zmogljivosti letalskega prevoza in preglednost pošiljk od začetka do konca za podjetja čezmejne e-trgovine.

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime, prikazano na spletnem mestu	恒元嘉运
Prikazno ime na strani prevoznika	HYJY
Uradno spletno mesto	https://www.hyjy-express.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik čezmejne logistike ter izvajalec špediterskih in storitev izpolnjevanja naročil.
Primarna regija	Čezmejna logistika e-trgovine s poreklom na Kitajskem, ki prek namenskih linij in dostavnih partnerjev oskrbuje globalne destinacije.
Javni kontakt	133 8003 8009; 1578897846@qq.com.

Povezave entitet prevoznika

Subjekt

Povzetek povezave

HYJY

Oglejte si vse podrobnosti o HYJY

Vrsta subjekta	HYJY je identiteta prevoznika na straneh za 恒元嘉运.
Zakaj je to pomembno za sledenje	HYJY lahko usklajuje več izdelkov in prevoznih odsekov, namesto da bi pri vsaki pošiljki deloval kot poštni izvajalec dostave zadnjega kilometra.
Uradni dokazi	Uradna domača stran.

Izdelki z namenskimi linijami

Oglejte si vse podrobnosti o izdelkih HYJY z namenskimi linijami

Vrsta subjekta	Čezmejne logistične rešitve B2C in B2B.
Povezava s HYJY	HYJY navaja HY Global Special, namenske linije za Združene države, letalske storitve v Evropo, pomorske linije ter storitve, ki uporabljajo izdelke UPS in FedEx.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Storitev, ki jo izbere trgovec, določa, kateri prevoznik ali dostavljavec zadnjega kilometra lahko ustvari vidne dogodke.
Uradni dokazi	Rešitve B2C in Tovorne rešitve B2B.

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti o povezavi med HYJY in 17TRACK

Vrsta subjekta	Neodvisna platforma za sledenje pošiljkam pri več prevoznikih.
Povezava s HYJY	17TRACK lahko združi razpoložljive dogodke, ko je pošiljka ali osnovni partner prepoznan; 17TRACK ne prevaža paketa.
Uradni dokazi	Platforma za sledenje 17TRACK.

Hiter odgovor

Uporabite identifikator pošiljke, ki ga je posredoval prodajalec ali HYJY, najprej prek vira za sledenje na uradnem spletnem mestu HYJY, nato prek 17TRACK če potrebujete združevanje dogodkov več prevoznikov. Če se ne prikaže noben rezultat, preverite, ali je identifikator številka naročila, ali je bila nalepka fizično predana prevozniku in ali je za zadnji odsek odgovoren partnerski prevoznik.

Koristen nasvet: 17TRACK prikazuje razpoložljive dogodke prevoznika, vendar ne more spremeniti naslova, zahtevati vračila, odobriti zahtevka ali fizično poiskati paketa.

Kako slediti paketom HYJY

Sledenje se začne z identifikatorjem, pripetim evidenci pošiljke, ki ni nujno številka naročila kupca. Prodajalec mora potrditi storitev in dejanskega prevoznika, ki je prevzel pošiljko, če rezultat ostaja nedosegljiv.

Pot	Dejanje
Uradni vir HYJY	Odprite vir za sledenje na uradnem spletnem mestu in vnesite identifikator pošiljke, ki ga je posredoval prodajalec ali HYJY.
17TRACK	Vnesite identifikator v 17TRACK. Dovolite samodejno prepoznavanje prevoznika, da prepozna osnovnega poštnega, hitrega ali izvajalca dostave zadnje milje, kadar je to podprto.
Ni številke ali dogodka	Od prodajalca zahtevajte sledilno številko, ki jo je izdal prevoznik, in ime storitve. Nalepka ali elektronsko predhodno obvestilo lahko obstajata, še preden je zabeležen fizični prevzem.

Oblike in primeri sledilnih številk

Na posredovanih straneh HYJY so navedeni izdelki in zmožnosti sledenja, vendar na njih ni objavljen enoten univerzalni javni vzorec številk. Storitve ne določajte zgolj na podlagi predpone. Uporabite celoten identifikator iz evidence pošiljke in dovolite, da uradni vir za sledenje ali 17TRACK prepozna aktivnega prevoznika.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorja

Normaliziran vzorec in uporaba

Identifikator pošiljke HYJY

Oglejte si vse podrobnosti o identifikatorjih pošiljk HYJY

Dolžina/zgradba	Uporabite celoten identifikator, prikazan v obvestilu trgovca o pošiljki; javni univerzalni vzorec HYJY na posredovanih uradnih straneh ni naveden.
Izdajatelj	Identifikator lahko ustvari HYJY, izvajalec namenske linije, partner za hitre dostave ali prevoznik zadnje milje v namembni državi.
Običajna storitev/uporaba	Lahko se nanaša na namenske linije B2C, tovor B2B, izpolnjevanje naročil v skladišču ali imenovano rešitev UPS/FedEx.
Kdo ga vidi in kje	Kupci ga običajno vidijo v e-poštnem sporočilu prodajalca o odpremi, na strani naročila ali v obvestilu o pošiljki; pošiljatelji ga vidijo na nalepki ali v logističnem sistemu.
Obseg sledenja	Vidljivost je odvisna od storitve in odseka, na katerem je trenutno zabeleženo skeniranje.
Pomembna opomba	ID-ji naročil, referenčni ID-ji in sledilne številke prevoznikov so različna polja. Odstranite nenamerne presledke samo takrat, ko vam orodje za sledenje to naroči.

Identifikator partnerja ali zadnje milje

Oglejte si vse podrobnosti o partnerskih identifikatorjih HYJY

Dolžina/zgradba	Oblika je odvisna od partnerja in namembne države.
Izdajatelj	Partner, ki sprejme ali dostavi pošiljko, lahko izda ali prikaže identifikator.
Običajna storitev/uporaba	Uporablja se po predaji prevoza ali za dostavo zadnje milje.
Kdo ga vidi in kje	Prodajalec ga lahko prejme prek logističnega sistema; kupec ga lahko vidi v poznejšem obvestilu.
Obseg sledenja	Skeniranje se lahko prikaže v sistemu partnerja, še preden je vidno v združenem prikazu.
Pomembna opomba	Sledenje partnerskemu identifikatorju HYJY ne dokazuje, da je ta identifikator izdal HYJY.

Statusi sledenja in njihov pomen

Besedilo statusa se razlikuje glede na izdelek in partnerja. Operativno je pomembno razlikovati, ali so bili podatki le ustvarjeni, ali je fizični prevoznik že skeniral izdelek in katera stranka trenutno nadzoruje naslednji korak prevoza.

Hiter pregled statusov

Status

Faza življenjskega cikla in pomen

Nalepka ustvarjena / čakanje na izdelek

Oglejte si vse podrobnosti o statusu ustvarjene nalepke

Trenutno odgovorna stranka	Trgovec ali izvorna logistična stranka mora fizično pošiljko še vedno predati.
Kaj se zgodi nato	Skeniranje predaje ali prevzema bi moralo ustvariti prvi dogodek fizičnega premika.
Kaj morate storiti	Prodajalca prosite, naj potrdi odpremo in pravilen identifikator.

V tranzitu

Ogled vseh podrobnosti o statusu v tranzitu

Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik, prikazan pri zadnjem skeniranju, ima pošiljko v svoji oskrbi za ta del poti.
Kaj se zgodi nato	Pošiljka se premika skozi sortiranje, linijski prevoz ali izmenjevalni objekt.
Kaj morate storiti	Primerjajte lokacijo zadnjega skeniranja z dogovorjenim načinom dostave in počakajte na naslednje operativno skeniranje.

Carina ali predaja

Ogled vseh podrobnosti o carinskem statusu in statusu predaje

Trenutno odgovorna stranka	Carina, varnostni pregled ali prejemni prevoznik lahko nadzorujejo naslednji korak.
Kaj se zgodi nato	Morda bodo potrebni dokumenti, dajatve, sprostitev in prvo skeniranje pri prejemu.
Kaj morate storiti	Zahtevane uvozne podatke posredujte prek odgovornega prevoznika ali prodajalca; prihod v izmenjevalni urad ni dokaz carinske sprostitve.

V dostavi / Dostavljeno

Ogled vseh podrobnosti o statusu skeniranja dostave

Trenutno odgovorna stranka	Za končni poskus dostave je običajno odgovoren dostavni prevoznik v namembnem kraju.
Kaj se zgodi nato	Izdelek je dostavljen, zadržan za prevzem ali označen z izjemo.
Kaj morate storiti	Preden prosite prodajalca za eskalacijo, preverite mesto dostave, gospodinjstvo, recepcijo in dokazilo o dostavi.

Izjema / Vrnitev pošiljatelju

Ogled vseh podrobnosti o statusu izjeme in vračila

Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik ali carinski organ, ki obravnava neuspešno dostavo, težavo z naslovom ali vračilo pošiljke.
Kaj se zgodi nato	Sledi lahko nov poskus, navodilo za prevzem, zahteva za popravek ali vračilo pošiljke.
Kaj morate storiti	Takoj stopite v stik s prodajalcem, saj lahko pošiljatelj nadzoruje popravek naslova, preiskavo in pravice do vložitve zahtevka.

Storitve in čas dostave

Spletno mesto HYJY navaja izdelke in ne ene same univerzalne obljube glede dostave. Dostava je odvisna od izvora, namembnega kraja, izbrane poti, carine, prevoznika ob predaji, vrste tovora in operativnih pogojev.

Primerjava storitev

Storitev	Vrsta storitve in najboljša uporaba
HY Global Special	Namenska rešitev za B2C, navedena v različicah za običajni tovor in tovor z baterijami.
HY United States Dedicated Line	Rešitev za B2C, osredotočena na Združene države, navedena v različicah za običajni tovor in tovor z baterijami.
Letalske in pomorske rešitve za Evropo	Možnosti tovora B2B, vključno z ekspresnim letalskim prevozom, ekonomičnim letalskim prevozom ter pomorskima storitvama Matson in OA.
Rešitve UPS in FedEx	Navedeni izdelki partnerskih prevoznikov vključujejo ekspresno storitev UPS z rdečo etiketo in vključenim davkom ter storitev FedEx IP z vključenim davkom.

Čas dostave

Skupina storitev	Objavljeni standard dostave
Namenske linije HYJY	Na predloženih straneh storitev ni naveden univerzalni razpon dni; zaprosite za oceno, prilagojeno poti.
Letalski in pomorski tovor	Čas prevoza je odvisen od poti, urnika plovbe ali leta, carine in dostave v namembnem kraju; univerzalni standard ni naveden.
Izdelki UPS in FedEx	Veljavni standard partnerske storitve je treba preveriti glede na izvor, namembni kraj in izdelek pošiljke.

Časi dostave po namembnih državah

Skupina namembnih krajev	Navodila, prilagojena poti
Združene države	Uporabite izbrano linijo HY za Združene države ali imenovano storitev UPS/FedEx; oceno potrdite pri HYJY, saj carinski postopki in predaja za dostavo na zadnjem odseku vplivajo na čas dostave.
Evropa	Uporabite izbrano letalsko ali pomorsko rešitev za Evropo; zaprosite za oceno, prilagojeno namembnemu kraju, in dogovor o carinjenju.
Druge mednarodne destinacije	Razpon dni po posameznih državah in zgodovinsko povprečje nista objavljena v predloženih uradnih dokazilih. Splošne ocene panoge ne obravnavajte kot obljubo HYJY.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje

Verjeten vzrok in takojšnje ukrepanje

Neveljavna številka

Prikaži vse podrobnosti o neveljavni sledilni številki HYJY

Najprej preverite	Primerjajte identifikator z obvestilom prodajalca o odpremi in izločite številke naročil ali referenčne številke.
Takojšnje ukrepanje	Prodajalca prosite, naj potrdi storitev in celoten identifikator prevoznika.
Eskalacija	Po preverjanju zapisa o pošiljki težavo posredujte HYJY ali prodajalcu.
Na koga se obrniti	Na prodajalca za popravke na ravni naročila; na HYJY za logistične zapise, kadar vas k temu usmeri prodajalec.

Ni posodobitve ali ustvarjene nalepke

Prikaži vse podrobnosti o tem, da ni posodobitve sledenja HYJY

Najprej preverite	Preverite čas odpreme, prevzem pri izvoru in ali je bilo ustvarjeno elektronsko predhodno obvestilo.
Takojšnje ukrepanje	Počakajte, da izvorna stranka izvede fizično predajo; prodajalca prosite, naj preveri, ali je bil paket prevzet.
Eskalacija	Kot izhodišče za eskalacijo uporabite obljubljeni rok odpreme ali dogovor o dostavi prodajalca, saj ni objavljen noben univerzalni prag HYJY.
Na koga se obrniti	Najprej prodajalec, nato odgovorna transportna stranka, navedena v zadnjem skenu.

Carinsko zadržanje ali izjema

Prikaži vse podrobnosti o carinski izjemi HYJY

Najprej preverite	Preberite natančen dogodek in ugotovite, ali gre za dokumente, dajatve, podatke o naslovu ali pregled blaga z omejitvami.
Takojšnje ukrepanje	Zahtevane podatke posredujte prek prevoznika v namembnem kraju, carinskega kanala ali prodajalca.
Eskalacija	Takoj stopnjujte zadevo, ko je naveden rok ali zahteva za dokumente.
Na koga se obrniti	Stranka, navedena v dogodku; 17TRACK ne more opraviti carinjenja.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Prikaži vse podrobnosti o paketu HYJY, ki je označen kot dostavljen, vendar ni prejet

Najprej preverite	Preverite vhod, poštni nabiralnik, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo stavbe, sosede in čas dostave.
Takojšnje ukrepanje	Od odgovornega prevoznika za dostavo na zadnjem odseku zahtevajte dokazilo o dostavi ali podatke o lokaciji dostave ter obvestite prodajalca.
Eskalacija	Zadevo stopnjujte prek prodajalca in prevoznika, dokler so zapisi o dostavi še na voljo.
Na koga se obrniti	Dostavni operater v namembnem kraju in prodajalec; 17TRACK prikazuje le razpoložljive dogodke.

Napaka v naslovu, neuspešna dostava ali vračilo

Prikaži vse podrobnosti o težavah z naslovom in vračilom HYJY

Najprej preverite	Preglejte celoten naslov, lokalna navodila za dostavo, obvestilo o poskusu dostave in trenutno skrbništvo nad pošiljko.
Takojšnje ukrepanje	Takoj se obrnite na prodajalca; pošiljatelj je morda stranka, ki sme zahtevati popravek ali preiskavo.
Eskalacija	Ukrepajte, preden prevoznik v namembnem kraju zaključi postopek vračila.
Na koga se obrniti	Prodajalec in prevoznik za dostavo na zadnjem odseku, prikazan v sledenju.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Čezmejni izdelki HYJY združujejo logistiko pri izvoru, izvozno obdelavo, mednarodni prevoz, carinsko obravnavo in dostavo v namembnem kraju. Sken partnerja lahko predstavlja elektronsko predhodno obvestilo, fizično predajo ali poznejši dogodek dostave; teh faz ne smemo obravnavati kot enakih.

Mednarodni tok

Faza

Kaj pomeni dogodek

Rezervacija in prevzem pri izvoru

Prikaži vse podrobnosti o prevzemu pri izvoru

Fizični skrbnik/odgovorna stranka	Prodajalec, prevzemna mreža ali izvorna operacija HYJY.
Običajen dogodek sledenja	Podatki o pošiljki so bili ustvarjeni, pošiljka je bila prevzeta ali prejeta.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Doda ali poveže se lahko identifikator partnerja ali dostave na zadnjem odseku.
Običajna vrzel v vidljivosti	Elektronska najava je lahko izvedena pred prvim fizičnim skeniranjem.
Dejanje stranke	Potrdite, da je bil paket predan, in shranite prvotni identifikator.

Izvozna obdelava in glavni transport

Prikaži vse podrobnosti o izvozni obdelavi

Fizični skrbnik/odgovorna stranka	HYJY ter izbrana zračna, pomorska ali namenska transportna veriga.
Običajen dogodek sledenja	Razvrščanje, izvozna obdelava, odhod ali premik med prevozom.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Prvotni identifikator lahko ostane povezan, medtem ko se doda identifikator partnerja.
Običajna vrzel v vidljivosti	Konsolidacija, let, plovba in prenos med objekti lahko zmanjšajo pogostost skeniranja.
Dejanje stranke	Preden vrzel v skeniranju obravnavate kot izgubo, preverite storitev, ki jo je izbral prodajalec.

Uvozno carinjenje in predaja v namembnem kraju

Prikaži vse podrobnosti o predaji v namembnem kraju

Fizični skrbnik/odgovorna stranka	Carina v namembnem kraju ter prevoznik, ki pošiljko prejme, ali prevoznik zadnjega odseka.
Običajen dogodek sledenja	Prihod, carinska obdelava, sprostitev, predaja ali priprava na dostavo.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Nekatere poti razkrijejo identifikator v namembnem kraju; kupec naj prodajalca vpraša za morebitno povezano številko.
Običajna vrzel v vidljivosti	Carinski pregled in prenos med sistemi morda ne ustvarita neprekinjenih dogodkov.
Dejanje stranke	Dokumente predložite ali odmerjene stroške plačajte samo prek preverjenega kanala prevoznika ali carine.

Zadnji odsek

Prikaži vse podrobnosti o dostavi HYJY na zadnjem odseku

Fizični skrbnik/odgovorna stranka	Dostavljavec v namembnem kraju, ki ga je določil najnovejši dogodek.
Običajen dogodek sledenja	Pošiljka je na dostavi, poskus dostave, prevzem, dostavljeno ali vračilo.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Dostavljavec v namembnem kraju lahko uporablja svoj identifikator, medtem ko prvotni zapis ostane povezan.
Običajna vrzel v vidljivosti	Lokalno usmerjanje in skeni dostave se lahko prikažejo pozneje kot dogodki mednarodnega prihoda.
Dejanje stranke	Upoštevajte navodila prevoznika v namembnem kraju in se za nerešene težave z dostavo obrnite na prodajalca.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Spremembe naslova, navodila za dostavo, prevzem in ponovna dostava so odvisni od prevoznika v namembnem kraju in izdelka pošiljke. Preden zahtevate določeno možnost, vprašajte HYJY ali prodajalca, kateri partner upravlja paket.

Možnost	Praktične smernice
Popravek naslova ali navodilo za dostavo	Takoj se obrnite na prodajalca in trenutnega prevoznika zadnjega odseka; upravičenost, stroški in roki so odvisni od posamezne poti.
Ponovna dostava ali prevzem	Upoštevajte obvestilo o poskusu dostave ali navodila prevoznika v namembnem kraju; uspešna ponovna dostava ni zagotovljena.
Dokazilo o dostavi	Dokazilo o dostavi zahtevajte od odgovornega prevoznika zadnjega odseka ali prek prodajalca.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava manjkajoče pošiljke, zavarovalni zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine na tržnici so ločeni postopki. Pri komercialnih težavah s pošiljko mora običajno sodelovati prodajalec, saj so pravice do vložitve zahtevka in zahteve glede dokazil odvisne od izbranega izdelka in pogodbe.

Postopek

Kdaj ukrepati in kdo naj ukrepa

Poizvedba o sledenju

Prikaži vse podrobnosti o poizvedbah o sledenju HYJY

Rok za vložitev	Uporabite, ko je treba dogodek pojasniti; na predloženih straneh ni naveden noben enoten javni rok HYJY.
Obvezna dokazila	Številka za sledenje, datum pošiljanja, ime storitve in najnovejši dogodek.
Možen izid	Pojasnilo dogodka, stopnjevanje pri partnerju ali zahteva za dodatne informacije.
Uradna povezava	Uradno spletno mesto HYJY.

Zahtevek za izgubo ali poškodbo

Oglejte si vse podrobnosti o zahtevkih HYJY za izgubo ali poškodbo

Rok za vložitev	Uporabite rok, določen v veljavnem pogodbenem dogovoru o storitvah HYJY ali pogojih partnerja.
Obvezna dokazila	Številka za sledenje, račun ali dokazilo o vrednosti, podrobnosti o pošiljki, fotografije in originalna embalaža, kjer je to primerno.
Možen izid	Preiskava, zahteva po dokazilih, poravnava ali zavrnitev v skladu z veljavnimi pogoji.
Uradna povezava	Začnite pri prodajalcu ali kontaktnem kanalu HYJY, navedenem na uradnem spletnem mestu.

Vračilo kupnine prek spletne tržnice

Oglejte si vse podrobnosti o vračilih kupnine prek spletnih tržnic, povezanih s HYJY

Rok za vložitev	Upoštevajte pravilnik spletne tržnice ali prodajalca, namesto da bi predpostavljali, da je enak roku za vložitev zahtevka pri prevozniku.
Obvezna dokazila	Zapis naročila, zgodovina sledenja, korespondenca s prodajalcem ter dokazila o dostavi ali poškodbi.
Možen izid	Pregled prodajalca ali spletne tržnice; 17TRACK ne more odobriti vračila kupnine.
Uradna povezava	Uporabite preverjeni kanal za podporo platforme, na kateri je bilo naročilo oddano.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

HYJY izrecno navaja različici za običajni tovor in baterijski tovor, zato mora biti vsebina pošiljke natančno prijavljena. Veljajo pravila o prepovedanem in omejenem blagu, značilna za posamezno pot; pred predajo tovora pridobite aktualne zahteve za sprejem.

Kategorija

Zahtevano dejanje

Baterijski tovor

Oglejte si vse podrobnosti o baterijskem tovoru HYJY

Omejitev	Baterijski tovor je naveden kot ločena kategorija rešitev, ne kot dovoljenje za vsako vrsto baterije ali vsako pot.
Značilni primeri	Izdelki, ki vsebujejo baterije, lahko zahtevajo prijavo in ravnanje, značilna za posamezno pot.
Omejitev prevoza	Pravila letalske družbe, carine in namembnega kraja lahko vplivajo na sprejem in tranzit.
Vpliv na sledenje	Pregled, dokumentacija ali zavrnitev lahko povzročijo izjeme ali zamude.
Uradna pravila	Pred pošiljanjem pri HYJY potrdite aktualne zahteve.

Običajni tovor

Oglejte si vse podrobnosti o običajnem tovoru HYJY

Omejitev	Storitev za običajni tovor ne odpravlja omejitev carine ali namembne države.
Značilni primeri	Ustrezen nespecializirani tovor, sprejet za izbrani izdelek.
Omejitev prevoza	Pravila glede blaga, embalaže, vrednosti in namembnega kraja ostajajo v veljavi.
Vpliv na sledenje	Nepravilna prijava lahko povzroči pregled, zadržanje, vračilo ali manjkajoče pričakovane dogodke.
Uradna pravila	Od HYJY zahtevajte aktualni seznam zahtev za sprejem, ki veljajo za posamezni izdelek.

Služba za stranke

Kanal

Preverjeni kontakt in najboljša uporaba

Uradno spletno mesto

Oglejte si vse podrobnosti o podpori na spletnem mestu HYJY

Preverjeni kontakt/povezava	https://www.hyjy-express.com/
Najbolj primerno za	Vir za sledenje, informacije o izdelkih in navigacijo do uradnih kontaktov.
Regija/jezik	Vsebina posredovanega spletnega mesta je predstavljena predvsem v kitajščini.
Delovni čas in časovni pas	Uporabite aktualna navodila za stik na uradnem spletnem mestu.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Številka za sledenje, datum pošiljanja, storitev, izvor, namembni kraj in najnovejši pregled.
Pomembna omejitev	Spletno mesto ne določa odgovornosti 17TRACK za prevoz ali zahtevke.

Telefon

Oglejte si vse podrobnosti o telefonski podpori HYJY

Preverjeni kontakt/povezava	133 8003 8009.
Najbolj primerno za	Posvetovanje glede pošiljke in eskalacija, ko je prodajalec posredoval zapis o pošiljki HYJY.
Regija/jezik	Kontaktna številka na Kitajskem; jezik in obseg storitev je treba potrditi ob stiku.
Delovni čas in časovni pas	Delovni čas v priloženih uradnih dokazilih ni naveden.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Celotna sledilna številka, ime izdelka, vrsta tovora, pot in nedavni dogodek.
Pomembna omejitev	Pri vračilih na tržnicah se obrnite tudi na prodajalca ali tržnico.

E-pošta

Oglejte si vse podrobnosti o e-poštni podpori HYJY

Preverjeni kontakt/povezava	1578897846@qq.com.
Najbolj primerno za	Pisna vprašanja o pošiljki in dokumenti, ki jih posreduje pošiljatelj ali prodajalec.
Regija/jezik	Kontakt s sedežem na Kitajskem; jezik odgovora je treba potrditi.
Delovni čas in časovni pas	V priloženih dokazilih javno dostopen delovni čas ni naveden.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Sledilna številka, referenca naročila, datumi, naslovi, opis, dokazilo o vrednosti in fotografije, kjer je to ustrezno.
Pomembna omejitev	Po e-pošti ne pošiljajte občutljivih podatkov za plačilo.

Sledenje za e-trgovino in poslovne uporabnike

Spletno mesto HYJY opisuje pametni logistični sistem ter storitve za stranke na področju e-trgovine in podjetja. Trgovci morajo pred pošiljanjem posodobitev o dostavi ali odprtjem servisnega povpraševanja poenotiti identifikator pošiljke, izbrani izdelek, partnerskega prevoznika in najnovejši dogodek.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradna integracija HYJY

Oglejte si vse podrobnosti o možnosti uradne integracije HYJY

Pokritost prevoznikov	Storitve HYJY in partnerski izdelki, izbrani v okviru računa trgovca.
Primarna uporaba	Operacije s pošiljkami v podjetjih in integracija logističnih sistemov.
Preverjanje pristnosti	Zahteve, specifične za račun, je treba pridobiti pri HYJY.
Zmogljivosti sledenja/paketov/spletnih kavljev	Priložene uradne strani opisujejo sledenje na podlagi sistema, vendar ne objavljajo javnih specifikacij API-ja ali spletnih kavljev.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Od HYJY zahtevajte trenutno tehnično dokumentacijo.
Opomba o selitvi/opuščanju	Končne točke, prejete iz zastarele integracije, ne implementirajte brez trenutne potrditve.

17TRACK API

Oglejte si vse podrobnosti o možnosti API-ja 17TRACK

Pokritost prevoznikov	Pokritost več prevoznikov, odvisna od trenutnega imenika prevoznikov 17TRACK in podprtih dogodkov.
Primarna uporaba	Sledenje več prevoznikom, poenoteni dogodki pošiljk in preglednost za trgovce.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token, kot je določeno v trenutni referenci API-ja.
Zmogljivosti sledenja/paketov/spletnih kavljev	Registrirajte sledilne številke prek dokumentirane končne točke v2.4; za trenutne zmogljivosti dogodkov in obvestil glejte dokumentacijo.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Dokumentacija API-ja 17TRACK.
Opomba o selitvi/opuščanju	Uporabite trenutno dokumentacijo namesto zastarelih primerov.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosto zastavljena vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu HYJY?

Vnesite identifikator pošiljke na uradnem spletnem mestu HYJY ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko HYJY?

Preverite e-pošto prodajalca o odpremi, stran z odpremo naročila, etiketo ali logistično obvestilo.

3. Kako je videti sledilna številka HYJY?

HYJY v priloženem uradnem gradivu ne objavlja enotne javne oblike, zato uporabite celoten identifikator, ki ga je posredoval prodajalec.

4. Zakaj pri moji pošiljki HYJY ni prvega dogodka sledenja?

Etiketa ali elektronski zapis o pošiljki lahko obstaja še pred fizičnim prevzemom ali sprejemom pri partnerju.

5. Zakaj se moje sledenje HYJY ni posodobilo?

Razvrščanje, združevanje, linijski prevoz, carina in prenosi med partnerskimi sistemi lahko povzročijo vrzeli med skeni; prosite prodajalca, naj preveri predajo.

6. Kako dolgo traja dostava HYJY?

Čas dostave je odvisen od izbranega izdelka, poti, namembnega kraja, carine in dostavljavca zadnje milje; zaprosite za oceno, prilagojeno določeni storitvi.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi HYJY?

Preberite lokalno obvestilo o dostavi, preverite naslov ter se pred zaključkom vračila obrnite na prodajalca in prevoznika v namembnem kraju.

8. Kaj naj storim, če pri mojem paketu HYJY piše, da je bil dostavljen, vendar ga ni?

Preverite varna mesta, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi in obvestite prodajalca.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko HYJY?

Obrnite se na prodajalca ali HYJY ter navedite številko za sledenje, podrobnosti o pošiljki, dokazilo o vrednosti in fotografije; veljavni pogoji storitve določajo postopek za vložitev zahtevka.

10. Kako lahko stopim v stik s HYJY?

Uporabite 133 8003 8009, 1578897846@qq.com ali navigacijo za stik na uradnem spletnem mestu HYJY.

Pogosta vprašanja strokovnjakov

11. Ali je HYJY končni dostavljavec za vsako pošiljko?

Enotno pravilo ne velja, saj HYJY navaja namenske linije ter poimenovane rešitve UPS in FedEx; najnovejši dogodek določa prevoznika, odgovornega za trenutni odsek poti.

12. Ali partnerska številka za sledenje pomeni, da jo je izdal HYJY?

Ne; identifikator lahko izda prevoznik v namembnem kraju ali transportni partner, medtem ko HYJY usklajuje izbrano logistično rešitev.

13. Ali prihod na carino v namembnem kraju pomeni, da je moj paket HYJY sproščen?

Ne; prihod, carinska obdelava in carinska sprostitev so ločeni dogodki, zato so lahko še vedno potrebni dokumenti ali plačilo dajatev.

14. Katere storitve HYJY podpirajo baterijski tovor?

HYJY navaja različice za baterijski tovor pri več izdelkih z namenskimi linijami, vendar je sprejem še vedno odvisen od poti in vrste blaga.

15. Ali HYJY objavlja javni API za sledenje?

Na predloženih uradnih straneh je opisan pametni logistični sistem, vendar trenutno ni objavljena javna specifikacija API-ja; za dokumentacijo za integracijo zaprosite HYJY.

16. Ali lahko podjetja uporabljajo 17TRACK za pošiljke, povezane s HYJY?

Podjetja lahko uporabljajo dokumentirani API 17TRACK za sledenje pri več prevoznikih, kadar sta identifikator in osnovni prevoznik podprta.

API za sledenje

// 1. Carrier official tracking API
// Current public official HYJY tracking API not confirmed.
// Request current integration documentation from HYJY.

// 2. 17TRACK API
// CARRIER_CODE must be confirmed from the current 17TRACK carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]