HYJY Следење

Внесете го бројот за следење HYJY за да го проверите најновиот статус на испораката.

1578897846@qq.comhttps://www.hyjy-express.com/

Следи

За HYJY

HYJY е англиското име на превозникот прикажано на страницата, кое се користи за 恒元嘉运, логистички оператор од Кина за прекуграничен транспорт, чија официјална веб-страница претставува посветени линии за B2C, карго-логистика за B2B, складирање во странство и исполнување на нарачки по единечен артикл. HYJY исто така нуди поддршка за усогласеност со царинските прописи, услуги за преземање пратки, ресурси за воздушен капацитет и видливост на пратките од почеток до крај за претпријатија за прекугранична е-трговија.

Поле	Проверени информации
Официјално име прикажано на веб-страницата	恒元嘉运
Прикажано име на страницата на превозникот	HYJY
Официјална веб-страница	https://www.hyjy-express.com/
Тип на превозник	Оператор за прекугранична логистика и оператор за шпедиција/исполнување на нарачки.
Примарен регион	Логистика за прекугранична е-трговија со потекло од Кина, која опслужува дестинации низ светот преку посветени линии и партнери за испорака.
Јавен контакт	133 8003 8009; 1578897846@qq.com.

Односи меѓу субјектите поврзани со превозникот

Субјект

Резиме на односот

HYJY

Погледнете ги сите детали за HYJY

Тип на субјект	HYJY е идентитетот на страницата на превозникот за 恒元嘉运.
Зошто е важно за следењето	HYJY може да координира повеќе производи и транспортни етапи, наместо да дејствува како поштенски оператор за последната етапа на испораката за секоја пратка.
Официјални докази	Официјална почетна страница.

Производи со посветени линии

Погледнете ги сите детали за производите на HYJY со посветени линии

Тип на субјект	Прекугранични логистички решенија за B2C и B2B.
Однос со HYJY	HYJY ги наведува HY Global Special, посветените линии за Соединетите Американски Држави, европските воздушни услуги, поморските линии и услугите што ги користат производите на UPS и FedEx.
Зошто е важно за следењето	Услугата што ја избира трговецот определува кој транспортен оператор или превозник за последната етапа на испораката може да генерира видливи настани.
Официјални докази	B2C решенија и B2B карго-решенија.

17TRACK

Погледнете ги сите детали за односот меѓу HYJY и 17TRACK

Тип на субјект	Независна платформа за следење на повеќе превозници.
Однос со HYJY	17TRACK може да ги обедини достапните настани кога пратката или соодветниот партнер се препознаени; 17TRACK не ја транспортира пратката.
Официјални докази	Платформа за следење 17TRACK.

Брз одговор

Користете го идентификаторот на пратката што го доставил продавачот или HYJY, прво преку ресурсот за следење на официјалната веб-локација на HYJY, а потоа преку 17TRACK ако ви е потребно обединување на настаните од повеќе превозници. Ако не се појави резултат, проверете дали идентификаторот е број на нарачка, дали етикетата физички е предадена и дали партнерски превозник е одговорен за последната делница.

Корисен совет: 17TRACK ги прикажува достапните настани од превозникот, но не може да промени адреса, да побара рефундирање, да одобри барање или физички да ја лоцира пратката.

Како да ги следите пратките на HYJY

Следењето започнува со идентификаторот прикачен на записот за пратката, а не нужно со бројот на нарачката на купувачот. Продавачот треба да ја потврди услугата и вистинскиот превозник што ја презел пратката кога резултатот останува недостапен.

Патека	Дејство
Официјален ресурс на HYJY	Отворете го ресурсот за следење од официјалната веб-локација и внесете го идентификаторот на пратката што го доставил продавачот или HYJY.
17TRACK	Внесете го идентификаторот во 17TRACK. Дозволете автоматското препознавање на превозникот да идентификува поштенски, експресен или оператор за последната милја кога тоа е поддржано.
Нема број или нема настан	Побарајте од продавачот број за следење издаден од превозникот и име на услугата. Етикета или електронска претходна најава може да постои пред физичкото скенирање при прием.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените страници на HYJY наведуваат производи и можности за следење, но не објавуваат единствен универзален јавен образец на броеви. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префикс. Користете го целосниот идентификатор од записот за испорака и дозволете официјалниот ресурс за следење или 17TRACK да го идентификува активниот превозник.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормиран образец и употреба

Идентификатор на пратка на HYJY

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратки на HYJY

Должина/структура	Користете го целосниот идентификатор прикажан во известувањето за пратката од трговецот; универзален јавен образец на HYJY не е наведен на доставените официјални страници.
Издаден од	Идентификаторот може да биде создаден од HYJY, оператор на специјализирана линија, експресен партнер или превозник за последната милја во земјата на дестинација.
Типична услуга/употреба	Може да се однесува на специјализирани линии B2C, товар B2B, исполнување на нарачки во магацин или именувано решение на UPS/FedEx.
Кој го гледа и каде	Купувачите обично го гледаат во е-поштата за испраќање од продавачот, на страницата на нарачката или во известувањето за пратката; испраќачите го гледаат на етикета или во логистички систем.
Опфат на следењето	Видливоста зависи од услугата и од делницата што моментално се скенира.
Важна напомена	Идентификаторите на нарачки, референтните идентификатори и броевите за следење на превозниците се различни полиња. Отстранувајте ги случајните празни места само кога алатката за следење ви наложува да го направите тоа.

Идентификатор на партнерот или последната милја

Прикажи ги сите детали за партнерските идентификатори на HYJY

Должина/структура	Форматот зависи од партнерот и земјата на дестинација.
Издаден од	Партнерот што ја прима или испорачува пратката може да го издаде или прикаже идентификаторот.
Типична услуга/употреба	Се користи по предавањето на транспортот или за испорака на последната милја.
Кој го гледа и каде	Продавачот може да го прими преку логистички систем; купувачот може да го види во подоцнежно известување.
Опфат на следењето	Скенирањето може да се појави во системот на партнерот пред да стане видливо во обединетиот приказ.
Важна напомена	Следењето на партнерски идентификатор на HYJY не докажува дека HYJY го издало тој идентификатор.

Статуси на следење и нивното значење

Формулациите за статусот се разликуваат според производот и партнерот. Оперативната разлика е во тоа дали се создадени само податоци, дали физички превозник го скенирал предметот и која страна моментално го контролира следниот чекор од транспортот.

Брзо пребарување на статуси

Статус

Фаза и значење во животниот циклус

Етикетата е создадена / се чека на предметот

Прикажи ги сите детали за статусот „етикетата е создадена“

Моментално одговорна страна	Трговецот или логистичката страна на потекло сè уште треба да ја предаде физичката пратка.
Што се случува понатаму	Скенирањето при предавање или прифаќање треба да создаде прв настан на физичко движење.
Што треба да направите	Побарајте од продавачот да го потврди испраќањето и точниот идентификатор.

Во транзит

Прикажи ги сите детали за статусот „Во транзит“

Моментално одговорна страна	Транспортниот оператор прикажан со последното скенирање ја има пратката под своја надлежност за тој дел од патувањето.
Што се случува понатаму	Пратката се движи низ центар за сортирање, линиски транспорт или разменски објект.
Што треба да направите	Споредете ја локацијата на последното скенирање со договореното решение за испорака и почекајте го следното оперативно скенирање.

Царина или предавање

Прикажи ги сите детали за статусот на царинење и предавање

Моментално одговорна страна	Царината, безбедносната проверка или приемниот превозник може да го контролира следното дејство.
Што се случува понатаму	Може да бидат потребни документи, плаќање давачки, ослободување и прво скенирање при прием.
Што треба да направите	Доставете ги бараните увозни информации преку одговорниот превозник или продавачот; пристигнувањето во разменска пошта не е доказ дека пратката е ослободена од царина.

Испратено на испорака / Испорачано

Прикажи ги сите детали за статусот на скенирање при испорака

Моментално одговорна страна	Операторот за испорака во дестинацијата обично е одговорен за конечниот обид за испорака.
Што се случува понатаму	Пратката е испорачана, задржана за подигнување или означена со исклучок.
Што треба да направите	Проверете ја локацијата на испорака, домаќинството, приемното биро и доказот за испорака пред да побарате од продавачот да го ескалира случајот.

Исклучок / Враќање до испраќачот

Прикажи ги сите детали за статусот на исклучокот и враќањето

Моментално одговорна страна	Превозникот или царинскиот орган што постапува со неуспешната испорака, проблемот со адресата или движењето за враќање.
Што се случува понатаму	Може да следи нов обид, упатство за подигнување, барање за исправка или движење за враќање.
Што треба да направите	Контактирајте го продавачот навремено бидејќи испраќачот може да ја контролира исправката на адресата, истрагата и правата за поднесување барање.

Услуги и рокови за испорака

Веб-страницата на HYJY наведува производи, а не едно универзално ветување за испорака. Испораката зависи од местото на потекло, дестинацијата, избраната рута, царината, превозникот при предавање, видот на товарот и оперативните услови.

Споредба на услугите

Услуга	Вид на услуга и најдобра примена
HY Global Special	B2C решение со посветена линија, наведено во варијанти за обичен товар и товар со батерии.
HY United States Dedicated Line	B2C решение наменето за Соединетите Американски Држави, наведено во варијанти за обичен товар и товар со батерии.
Авионски и поморски решенија за Европа	B2B опции за товар, вклучувајќи експресен авионски, економичен авионски, поморски услуги Matson и поморски услуги OA.
Решенија UPS и FedEx	Наведени производи од именувани партнери: експресна услуга UPS red-label со вклучен данок и услуга FedEx IP со вклучен данок.

Време на испорака

Група услуги	Објавен стандард за испорака
Посветени линии на HYJY	На обезбедените страници за услуги не е наведено универзално временско ограничување во денови; побарајте проценка специфична за рутата.
Авионски и поморски товар	Транзитот зависи од рутата, распоредот на пловидба или летови, царината и испораката во дестинацијата; не е наведен универзален стандард.
Производи UPS и FedEx	Применливиот стандард на партнерската услуга мора да се провери во однос на местото на потекло, дестинацијата и производот на пратката.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Група дестинации	Насоки специфични за рутата
Соединети Американски Држави	Користете ја избраната линија на HYJY за Соединетите Американски Држави или наведениот производ на UPS/FedEx; потврдете ја проценката со HYJY бидејќи царинењето и предавањето на последната испорака влијаат врз времето на испорака.
Европа	Користете го избраното воздушно или морско решение за Европа; побарајте проценка специфична за дестинацијата и договор за царинење.
Други меѓународни дестинации	Опсегот на денови по земја и историскиот просек не се објавени во доставените официјални докази. Не третирајте ја општата индустриска проценка како ветување од HYJY.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Најверојатна причина и непосредно дејство

Неважечки број

Погледнете ги сите детали за неважечкиот број за следење на HYJY

Прво проверете	Споредете го идентификаторот со известувањето за испраќање од продавачот и исклучете ги броевите на нарачката или референтните броеви од разгледување.
Непосредно дејство	Побарајте од продавачот да ја потврди услугата и целосниот идентификатор на превозникот.
Ескалација	Ескалирајте до HYJY или продавачот откако ќе биде проверена евиденцијата за пратката.
Со кого да контактирате	Со продавачот за корекција на ниво на нарачката; со HYJY за логистичката евиденција кога продавачот ќе ве упати таму.

Нема ажурирање или креирана етикета

Погледнете ги сите детали за немањето ажурирање за следење на HYJY

Прво проверете	Проверете го времето на испраќање, преземањето од местото на потекло и дали е креирано електронско претходно известување.
Непосредно дејство	Дозволете страната од местото на потекло да го заврши физичкото предавање; побарајте од продавачот да потврди дека пакетот е преземен.
Ескалација	Користете го ветеното време на испраќање или договорот за испорака од продавачот како точка за ескалација бидејќи не е објавен универзален праг на HYJY.
Со кого да контактирате	Прво продавачот, а потоа одговорната транспортна страна идентификувана со најновото скенирање.

Царинско задржување или исклучок

Погледнете ги сите детали за царинскиот исклучок на HYJY

Прво проверете	Прочитајте го точниот настан и утврдете дали се потребни документи, царини, информации за адресата или проверка на стоки со ограничување.
Непосредно дејство	Доставете ги бараните информации преку превозникот во дестинацијата, царинскиот канал или продавачот.
Ескалација	Ескалирајте навремено кога е прикажан рок или барање за документи.
Со кого да контактирате	Страната наведена во настанот; 17TRACK не може да изврши царинење.

Испорачано, но не е примено

Погледнете ги сите детали за пакетот на HYJY што е испорачан, но не е примен

Прво проверете	Проверете го влезот, поштенското сандаче, безбедното место, членовите на домаќинството, приемот во зградата, соседите и времето на испорака.
Непосредно дејство	Побарајте доказ за испорака или информации за локацијата на испораката од одговорниот превозник за последната испорака и известете го продавачот.
Ескалација	Ескалирајте преку продавачот и превозникот додека се достапни записите за испораката.
Со кого да контактирате	Операторот за испорака во дестинацијата и продавачот; 17TRACK само ги прикажува достапните настани.

Грешка во адресата, неуспешна испорака или враќање

Погледнете ги сите детали за проблемите со адресата и враќањето на HYJY

Прво проверете	Прегледајте ја целосната адреса, локалните упатства за испорака, известувањето за обидот за испорака и тековниот посед.
Непосредно дејство	Веднаш контактирајте го продавачот; испраќачот можеби е страната на која ѝ е дозволено да побара корекција или истрага.
Ескалација	Постапете пред превозникот во дестинацијата да ја заврши постапката за враќање.
Со кого да контактирате	Продавачот и превозникот за последната испорака прикажан во следењето.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Прекуграничните производи на HYJY комбинираат логистика на местото на потекло, извозна обработка, меѓународен транспорт, царинско постапување и испорака во дестинацијата. Скенирањето од партнер може да претставува електронско претходно известување, физичко предавање или подоцнежен настан на испорака; овие фази не треба да се третираат како идентични.

Меѓународен тек

Фаза

Што значи настанот

Резервација и преземање во местото на потекло

Погледнете ги сите детали за преземањето во местото на потекло

Физички старател/одговорен субјект	Продавачот, мрежата за преземање или операцијата на HYJY во местото на потекло.
Типичен настан за следење	Креирани, преземени или примени се информации за пратката.
Може ли да се промени бројот за следење?	Може да се додаде или поврзе идентификатор на партнерот или на операторот за последната милја.
Вообичаен прекин во видливоста	Електронската резервација може да му претходи на првото физичко скенирање.
Дејство на клиентот	Потврдете дека пакетот е предаден и зачувајте го оригиналниот идентификатор.

Извозна обработка и линиски транспорт

Прикажи ги сите детали за извозната обработка

Физички старател/одговорен субјект	HYJY и избраниот синџир на воздушен, поморски или транспорт по наменска линија.
Типичен настан за следење	Сортирање, извозна обработка, поаѓање или движење во транспорт.
Може ли да се промени бројот за следење?	Оригиналниот идентификатор може да остане поврзан додека се додава идентификатор на партнерот.
Вообичаен прекин во видливоста	Консолидацијата, летот, пловидбата и преносот меѓу објекти може да ја намалат зачестеноста на скенирањата.
Дејство на клиентот	Проверете ја услугата што ја избрал продавачот пред да го сметате прекинот во скенирањето за загуба.

Увозна царина и предавање во дестинацијата

Прикажи ги сите детали за предавањето во дестинацијата

Физички старател/одговорен субјект	Царинската служба во дестинацијата и приемниот или операторот за последната милја.
Типичен настан за следење	Пристигнување, царинска обработка, пуштање, предавање или подготовка за испорака.
Може ли да се промени бројот за следење?	Некои рути прикажуваат идентификатор на дестинацијата; купувачот треба да побара од продавачот кој било поврзан број.
Вообичаен прекин во видливоста	Царинската проверка и преносот меѓу системите може да не создаваат континуирани настани.
Дејство на клиентот	Доставувајте документи или плаќајте ги утврдените давачки само преку автентициран канал на превозникот или царината.

Последна милја

Прикажи ги сите детали за испораката на HYJY по последната милја

Физички старател/одговорен субјект	Операторот за испорака во дестинацијата идентификуван со најновиот настан.
Типичен настан за следење	Во испорака, неуспешен обид за испорака, преземање, испорачано или враќање.
Може ли да се промени бројот за следење?	Операторот во дестинацијата може да користи сопствен идентификатор додека оригиналната евиденција останува поврзана.
Вообичаен прекин во видливоста	Локалното рутирање и скенирањата при испорака може да се појават подоцна од настаните за меѓународното пристигнување.
Дејство на клиентот	Следете ги упатствата на превозникот во дестинацијата и контактирајте го продавачот за нерешени проблеми со испораката.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на адресата, упатствата за испорака, преземањето и повторната испорака зависат од превозникот во дестинацијата и производот за испорака. Прашајте го HYJY или продавачот кој партнер ја контролира пратката пред да побарате опција.

Опција	Практични упатства
Исправка на адреса или упатство за испорака	Брзо контактирајте го продавачот и актуелниот превозник за последната милја; условите, надоместоците и роковите зависат од рутата.
Повторна испорака или преземање	Следете го известувањето за неуспешен обид за испорака или упатствата на превозникот во дестинацијата; успешната повторна испорака не е загарантирана.
Доказ за испорака	Побарајте доказ за испораката од одговорниот превозник за последната милја или преку продавачот.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Прашањето за следење, истрагата за исчезната пратка, барањето за осигурување, повратот на поштарината и повратот од платформата се одделни процеси. Продавачот вообичаено треба да го координира комерцијалниот проблем со пратката бидејќи правото на поднесување и барањата за докази зависат од избраниот производ и договор.

Процес

Кога и кој треба да постапи

Прашање за следење

Прикажи ги сите детали за прашањата за следење на HYJY

Рок за поднесување	Користете го кога настанот треба да се разјасни; на доставените страници не е наведен единствен јавен рок на HYJY.
Потребни докази	Број за следење, датум на испраќање, име на услугата и најновиот настан.
Можно решение	Разјаснување на настанот, ескалација до партнерот или барање дополнителни информации.
Официјална врска	Официјална веб-страница на HYJY.

Барање за надомест за загуба или оштетување

Прегледајте ги сите детали за барањата за надомест за загуба или оштетување на HYJY

Рок за поднесување	Користете го рокот наведен во важечкиот договор за услуги на HYJY или условите на партнерот.
Потребни докази	Број на пратката, фактура или доказ за вредност, детали за пратката, фотографии и оригинално пакување, каде што е применливо.
Можно решение	Истрага, барање докази, спогодба или одбивање согласно важечките услови.
Официјална врска	Започнете со продавачот или со контактниот канал на HYJY наведен на официјалната веб-страница.

Поврат на средства од онлајн-платформа

Прегледајте ги сите детали за повратите на средства од онлајн-платформи поврзани со HYJY

Рок за поднесување	Следете ги правилата на онлајн-платформата или продавачот, наместо да претпоставувате дека се исти со рокот за поднесување барање до превозникот.
Потребни докази	Запис за нарачката, историја на следење, кореспонденција со продавачот и докази за испорака или оштетување.
Можно решение	Преглед од продавачот или онлајн-платформата; 17TRACK не може да го одобри повратот на средствата.
Официјална врска	Користете го автентицираниот канал за поддршка на платформата за нарачки.

Ограничувања за испорака и посебно ракување

HYJY експлицитно ги наведува варијантите за обичен товар и товар со батерии, па затоа содржината на пратката мора точно да се пријави. Се применуваат правила за забранети и ограничени стоки специфични за маршрутата; обезбедете ги тековните услови за прифаќање пред предавањето на товарот.

Категорија

Задолжително дејство

Товар со батерии

Прегледајте ги сите детали за товарот со батерии на HYJY

Ограничување	Товарот со батерии е наведен како посебна категорија услуги, а не како дозвола за секој тип батерија или секоја маршрута.
Типични примери	Производите што содржат батерии може да бараат пријавување и ракување специфични за маршрутата.
Ограничување на транспортот	Правилата на авиокомпаниите, царината и земјата на дестинација може да влијаат врз прифаќањето и транзитот.
Влијание врз следењето	Проверка, документација или одбивање може да предизвикаат исклучоци или доцнења.
Официјални правила	Потврдете ги тековните услови со HYJY пред испраќањето.

Обичен товар

Прегледајте ги сите детали за обичниот товар на HYJY

Ограничување	Услугата за обичен товар не ги отстранува ограничувањата на царината или земјата на дестинација.
Типични примери	Прифатлив неспецијален товар прифатен за избраниот производ.
Ограничување на транспортот	Правилата за стоката, пакувањето, вредноста и дестинацијата остануваат применливи.
Влијание врз следењето	Неточното пријавување може да доведе до проверка, задржување, враќање или изостанување на очекуваните настани.
Официјални правила	Побарајте ја тековната листа на производи прифатливи за испорака од HYJY.

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт и најдобра намена

Официјална веб-страница

Прегледајте ги сите детали за поддршката на веб-страницата на HYJY

Потврден контакт/врска	https://www.hyjy-express.com/
Најдобро за	Ресурси за следење, информации за производите и навигација до официјалните контакти.
Регион/јазик	Доставената содржина на веб-страницата е претставена првенствено на кинески јазик.
Работно време и временска зона	Користете ги тековните упатства за контакт на официјалната веб-страница.
Информации што треба да ги подготвите	Број на пратката, датум на испраќање, услуга, потекло, дестинација и последното скенирање.
Важно ограничување	Веб-страницата не го прави 17TRACK одговорен за транспортот или барањата за надомест.

Телефон

Прегледајте ги сите детали за телефонската поддршка на HYJY

Потврден контакт/врска	133 8003 8009.
Најдобро за	Консултација и ескалација за пратката кога продавачот доставил запис за пратка на HYJY.
Регион/јазик	Контактен број во Кина; јазикот и опсегот на услугите треба да се потврдат при контактот.
Работно време и временска зона	Работното време не е наведено во доставените официјални докази.
Информации што треба да ги подготвите	Целосен број за следење, назив на производот, вид на товар, маршрута и неодамнешен настан.
Важно ограничување	За поврати преку онлајн-платформа, контактирајте го и продавачот или онлајн-платформата.

Е-пошта

Прегледајте ги сите детали за поддршката на HYJY преку е-пошта

Потврден контакт/врска	1578897846@qq.com.
Најдобро за	Писмени прашања за пратката и документи доставени од испраќач или продавач.
Регион/јазик	Контакт со седиште во Кина; јазикот на одговорот треба да се потврди.
Работно време и временска зона	Во доставените докази не е наведено јавно работно време.
Информации што треба да ги подготвите	Број за следење, референца на нарачката, датуми, адреси, опис, доказ за вредноста и фотографии кога е релевантно.
Важно ограничување	Не испраќајте чувствителни податоци за плаќање преку е-пошта.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Веб-страницата на HYJY опишува паметен логистички систем и услуги за е-трговија и деловни корисници. Трговците треба да го стандардизираат идентификаторот на пратката, избраниот производ, партнерскиот превозник и најновиот настан пред да испратат ажурирања за испораката или да отворат барање за услуга.

Споредба на развивачки/API опции

Опција

Обезбедувач

Официјална интеграција со HYJY

Прегледајте ги сите детали за официјалната опција за интеграција со HYJY

Опфат на превозници	Услугите на HYJY и партнерските производи избрани во рамките на трговската сметка.
Примарна употреба	Операции со деловни пратки и интеграција со логистички систем.
Автентикација	Барањата специфични за сметката мора да се добијат од HYJY.
Можности за следење/серии/веб-куки	Доставените официјални страници опишуваат следење базирано на систем, но не објавуваат јавни спецификации за API или веб-куки.
Актуелна документација за развивачи	Побарајте ја актуелната техничка документација од HYJY.
Забелешка за миграција/укинување	Не имплементирајте крајна точка добиена од застарена интеграција без актуелна потврда.

17TRACK API

Прегледајте ги сите детали за опцијата 17TRACK API

Опфат на превозници	Опфат на повеќе превозници, зависно од актуелниот директориум на превозници и поддржаните настани на 17TRACK.
Примарна употреба	Следење на повеќе превозници, нормализирани настани на пратките и видливост за трговците.
Автентикација	Заглавје 17token, како што е наведено во актуелната референца за API.
Можности за следење/серии/веб-куки	Регистрирајте ги броевите за следење преку документираната крајна точка v2.4; консултирајте ја документацијата за актуелните можности за настани и известувања.
Актуелна документација за развивачи	Документација за 17TRACK API.
Забелешка за миграција/укинување	Користете ја актуелната документација наместо наследените примери.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка со HYJY?

Внесете го идентификаторот на пратката на официјалната веб-страница на HYJY или користете 17TRACK за да ги прегледате достапните настани.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на HYJY?

Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, страницата за испорака на нарачката, етикетата или логистичкото известување.

3. Како изгледа бројот за следење на HYJY?

HYJY не објавува еден универзален јавен формат во доставениот официјален материјал, затоа користете го целосниот идентификатор што го доставил продавачот.

4. Зошто нема прв настан за следење на мојата пратка со HYJY?

Етикетата или електронскиот запис за пратката може да постојат пред физичкото преземање или прифаќањето од партнерот.

5. Зошто моето следење на HYJY не е ажурирано?

Сортирањето, консолидацијата, линискиот транспорт, царинењето и преносите помеѓу партнерските системи може да создадат празнини во скенирањето; побарајте од продавачот да го потврди предавањето.

6. Колку време трае испораката на HYJY?

Времето на испорака зависи од избраниот производ, маршрутата, дестинацијата, царинските постапки и превозникот за последната милја; побарајте проценка специфична за услугата.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака на HYJY?

Прочитајте го локалното известување за испорака, проверете ја адресата и контактирајте ги продавачот и превозникот на дестинацијата пред да биде завршено враќањето.

8. Што треба да направам ако за мојот пакет од HYJY пишува дека е испорачан, но недостасува?

Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и известете го продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од HYJY?

Контактирајте го продавачот или HYJY со бројот за следење, деталите за пратката, доказ за вредноста и фотографии; важечките услови на услугата го одредуваат начинот на поднесување на барањето.

10. Како можам да контактирам со HYJY?

Користете го бројот 133 8003 8009, адресата 1578897846@qq.com или навигацијата за контакт на официјалната веб-страница на HYJY.

Експертски ЧПП

11. Дали HYJY е превозник за последната милја за секоја пратка?

Не постои единствено правило, бидејќи HYJY наведува наменски линии и именувани решенија на UPS и FedEx; најновиот настан го идентификува операторот одговорен за тековниот дел од транспортот.

12. Дали бројот за следење од партнер значи дека го издала HYJY?

Не; идентификаторот може да го издаде партнерот на дестинацијата или транспортниот партнер, додека HYJY го координира избраното логистичко решение.

13. Дали пристигнувањето на царината на дестинацијата значи дека мојот пакет од HYJY е ослободен?

Не; пристигнувањето, царинската обработка и царинското ослободување се одделни настани, а можеби сè уште ќе бидат потребни документи или плаќање давачки.

14. Кои услуги на HYJY поддржуваат товар со батерии?

HYJY наведува варијанти за товар со батерии кај неколку производи со наменски линии, но прифаќањето и понатаму зависи од маршрутата и видот на стоката.

15. Дали HYJY објавува јавен API за следење?

Наведените официјални страници опишуваат паметен логистички систем, но не објавуваат тековна јавна спецификација на API; побарајте документација за интеграција од HYJY.

16. Дали деловните корисници можат да користат 17TRACK за пратки поврзани со HYJY?

Деловните корисници можат да го користат документираниот API на 17TRACK за следење кај повеќе превозници кога идентификаторот и основниот превозник се поддржани.

API за следење

// 1. Carrier official tracking API
// Current public official HYJY tracking API not confirmed.
// Request current integration documentation from HYJY.

// 2. 17TRACK API
// CARRIER_CODE must be confirmed from the current 17TRACK carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]