HYJY Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün HYJY izləmə nömrəsini daxil edin.

1578897846@qq.comhttps://www.hyjy-express.com/

İzlə

HYJY haqqında

HYJY, rəsmi veb-saytında B2C xüsusi xətləri, B2B yük logistikası, xaricdə anbar xidmətləri və ayrı-ayrı məhsulların sifarişlərinin komplektləşdirilib göndərilməsini təqdim edən, Çində yerləşən və sərhədlərarası logistika ilə məşğul olan 恒元嘉运 şirkəti üçün istifadə edilən ingilisdilli daşıyıcı-səhifə adıdır. HYJY həmçinin sərhədlərarası e-ticarət müəssisələri üçün gömrük tələblərinə uyğunluq dəstəyi, yığım xidmətləri, hava daşımaları üzrə tutum resursları və göndərişlərin başdan-başa izlənməsini təqdim edir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Veb-saytda göstərilən rəsmi ad	恒元嘉运
Daşıyıcı səhifəsində göstərilən ad	HYJY
Rəsmi veb-sayt	https://www.hyjy-express.com/
Daşıyıcının növü	Sərhədlərarası logistika təminatçısı və yük ekspeditoru/sifarişlərin icra operatoru.
Əsas region	Xüsusi xətlər və çatdırılma tərəfdaşları vasitəsilə qlobal istiqamətlərə xidmət göstərən, Çindən başlayan sərhədlərarası e-ticarət logistikası.
İctimai əlaqə məlumatı	133 8003 8009; 1578897846@qq.com.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum

Əlaqənin xülasəsi

HYJY

HYJY haqqında bütün detallara baxın

Qurumun növü	HYJY 恒元嘉运 üçün daşıyıcı-səhifə identikliyidir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	HYJY hər göndəriş üzrə son mərhələ poçt operatoru kimi çıxış etməkdənsə, bir neçə məhsulu və daşınma mərhələsini əlaqələndirə bilər.
Rəsmi sübut	Rəsmi ana səhifə.

Xüsusi xətt məhsulları

HYJY-nin xüsusi xətt məhsulları haqqında bütün detallara baxın

Qurumun növü	Sərhədlərarası B2C və B2B logistika həlləri.
HYJY ilə əlaqəsi	HYJY HY Global Special, ABŞ xüsusi xətlərini, Avropaya hava daşımalarını, dəniz xətlərini, həmçinin UPS və FedEx məhsullarından istifadə edən xidmətləri siyahıya alır.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Tacir tərəfindən seçilən xidmət hansı nəqliyyat operatorunun və ya son mərhələ daşıyıcısının görünən hadisələri yarada biləcəyini müəyyən edir.
Rəsmi sübut	B2C həlləri və B2B yük həlləri.

17TRACK

HYJY və 17TRACK arasındakı əlaqə haqqında bütün detallara baxın

Qurumun növü	Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması.
HYJY ilə əlaqəsi	17TRACK göndəriş və ya əsas tərəfdaş tanındıqda mövcud hadisələri birləşdirə bilər; 17TRACK bağlamanı daşımır.
Rəsmi sübut	17TRACK izləmə platforması.

Tez cavab

Satıcı və ya HYJY tərəfindən təqdim edilən göndəriş identifikatorundan əvvəlcə izləmə resursu vasitəsilə istifadə edin: rəsmi HYJY veb-saytı, daha sonra isə 17TRACK çoxdaşıyıcılı hadisə birləşdirməsinə ehtiyacınız varsa. Heç bir nəticə görünmürsə, identifikatorun sifariş nömrəsi olub-olmadığını, etiketin fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini və son mərhələyə tərəfdaş daşıyıcının cavabdeh olub-olmadığını yoxlayın.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini göstərir, lakin ünvanı dəyişə, geri ödəniş tələb edə, iddianı təsdiqləyə və ya bağlamanın yerini fiziki olaraq müəyyən edə bilməz.

HYJY bağlamalarını necə izləmək olar

İzləmə alıcının sifariş nömrəsindən deyil, göndəriş qeydindəki identifikatordan başlayır. Nəticə əlçatan olmadıqda satıcı xidməti və faktiki təhvil daşıyıcısını təsdiqləməlidir.

Yol	Fəaliyyət
Rəsmi HYJY resursu	Rəsmi veb-saytdan izləmə resursunu açın və satıcı və ya HYJY tərəfindən təqdim edilən göndəriş identifikatorunu daxil edin.
17TRACK	İdentifikatoru 17TRACK-də daxil edin. Dəstəkləndikdə əsas poçt, ekspress və ya son mil operatorunu müəyyən etmək üçün avtomatik daşıyıcı tanınmasına imkan verin.
Nömrə və ya hadisə yoxdur	Daşıyıcı tərəfindən verilmiş izləmə nömrəsini və xidmət adını satıcıdan istəyin. Fiziki qəbul skanından əvvəl etiket və ya elektron ilkin bildiriş mövcud ola bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Təqdim edilmiş HYJY səhifələrində məhsullar və izləmə imkanları sadalanır, lakin vahid universal açıq nömrə nümunəsi dərc edilmir. Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin. Göndərmə qeydindəki tam identifikatordan istifadə edin və aktiv daşıyıcını rəsmi izləmə resursunun və ya 17TRACK-in müəyyən etməsinə imkan verin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Standartlaşdırılmış nümunə və istifadə

HYJY göndəriş identifikatoru

HYJY göndəriş identifikatorları haqqında bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Satıcının göndəriş bildirişində göstərilən tam identifikatordan istifadə edin; təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə universal açıq HYJY nümunəsi göstərilmir.
Verən tərəf	İdentifikator HYJY, xüsusi marşrut operatoru, ekspress tərəfdaş və ya təyinat yerinin son mil daşıyıcısı tərəfindən yaradıla bilər.
Tipik xidmət/istifadə	Bu, B2C xüsusi marşrutlarına, B2B yük daşımalarına, anbar icrasına və ya adlandırılmış UPS/FedEx həllinə aid ola bilər.
Kim görür və harada	Alıcılar bunu adətən satıcının göndəriş e-poçtunda, sifariş səhifəsində və ya göndəriş bildirişində görür; göndəricilər isə bunu etiketdə və ya logistika sistemində görür.
İzləmə əhatəsi	Görünürlük xidmətdən və hazırda skan edilən mərhələdən asılıdır.
Vacib qeyd	Sifariş identifikatorları, istinad identifikatorları və daşıyıcı izləmə nömrələri fərqli sahələrdir. Təsadüfi boşluqları yalnız izləmə aləti bunu etməyi tələb etdikdə silin.

Tərəfdaş və ya son mil identifikatoru

HYJY tərəfdaş identifikatorları haqqında bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Format tərəfdaşdan və təyinat ölkəsindən asılıdır.
Verən tərəf	Göndərişi qəbul edən və ya çatdıran tərəf identifikatoru verə və ya göstərə bilər.
Tipik xidmət/istifadə	Bu, daşıma təhvilindən sonra və ya son mil çatdırılması üçün istifadə olunur.
Kim görür və harada	Satıcı bunu logistika sistemi vasitəsilə ala bilər; alıcı isə daha sonrakı bildirişdə görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Skan, birləşdirilmiş görünüşdə görünməzdən əvvəl tərəfdaşın sistemində əks oluna bilər.
Vacib qeyd	HYJY-nin tərəfdaş identifikatorunu izləməsi HYJY-nin həmin identifikatoru verdiyini sübut etmir.

İzləmə statusları və mənaları

Status ifadələri məhsula və tərəfdaşa görə dəyişir. Əməliyyat baxımından əsas fərq məlumatın yalnız yaradılıb-yaradılmaması, fiziki daşıyıcının əşyanı skan edib-etməməsi və növbəti daşıma mərhələsinə hazırda hansı tərəfin nəzarət etməsidir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrü mərhələsi və mənası

Etiket yaradıldı / göndəriş gözlənilir

Etiket yaradıldı statusu haqqında bütün detallara baxın

Hazırda cavabdeh tərəf	Satıcı və ya mənşə üzrə logistika tərəfi hələ də fiziki göndərişi təqdim etməlidir.
Növbəti mərhələdə nə baş verir	Təhvil və ya qəbul skanı ilk fiziki hərəkət hadisəsini yaratmalıdır.
Nə etməlisiniz	Satıcıdan göndərişi və düzgün identifikatoru təsdiqləməsini xahiş edin.

Tranzitdədir

Tranzit statusu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Hazırda cavabdeh tərəf	Ən son skanda göstərilən daşıma operatoru həmin mərhələyə görə məsuliyyət daşıyır.
Növbəti mərhələdə nə baş verir	Göndəriş çeşidləmə, magistral daşınma və ya mübadilə məntəqəsindən keçir.
Nə etməlisiniz	Son skan məkanını vəd edilmiş çatdırılma tənzimləməsi ilə müqayisə edin və növbəti əməliyyat skanını gözləyin.

Gömrük və ya təhvil

Gömrük və təhvil statusu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Hazırda cavabdeh tərəf	Növbəti tədbirə gömrük, təhlükəsizlik yoxlaması və ya qəbul edən daşıyıcı nəzarət edə bilər.
Növbəti mərhələdə nə baş verir	Sənədlər, rüsumlar, buraxılış və ilk qəbul skanı tələb oluna bilər.
Nə etməlisiniz	Tələb olunan idxal məlumatlarını məsul daşıyıcı və ya satıcı vasitəsilə təqdim edin; mübadilə məntəqəsinə çatma gömrükdən buraxılışa sübut deyil.

Çatdırılma üçün yoldadır / Çatdırılıb

Çatdırılma skanı statusu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Hazırda cavabdeh tərəf	Təyinat yerindəki çatdırılma operatoru adətən son cəhdə görə məsuliyyət daşıyır.
Növbəti mərhələdə nə baş verir	Məhsul çatdırılıb, götürülmək üçün saxlanılıb və ya istisna statusu ilə işarələnib.
Nə etməlisiniz	Satıcıdan məsələni yüksəltməsini xahiş etməzdən əvvəl çatdırılma məkanını, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

İstisna / Göndərənə qaytarılır

İstisna və qaytarılma statusu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Hazırda cavabdeh tərəf	Uğursuz çatdırılmanı, ünvan problemini və ya geri qaytarılma daşınmasını idarə edən daşıyıcı və ya gömrük orqanı.
Növbəti mərhələdə nə baş verir	Yeni cəhd, götürmə təlimatı, düzəliş sorğusu və ya geri qaytarılma daşınması baş verə bilər.
Nə etməlisiniz	Dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki ünvanın düzəldilməsinə, araşdırmaya və iddia hüquqlarına göndərən nəzarət edə bilər.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

HYJY-nin veb-saytında vahid çatdırılma vədi deyil, məhsullar siyahıya alınır. Çatdırılma mənşədən, təyinat yerindən, seçilmiş marşrutdan, gömrükdən, təhvil daşıyıcısından, yük növündən və əməliyyat şəraitindən asılıdır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Xidmət növü və ən uyğun istifadə sahəsi
HY Global Special	Adi yük və batareya yükü variantlarında təqdim olunan B2C xüsusi xətt həlli.
HY United States Dedicated Line	Adi yük və batareya yükü variantlarında təqdim olunan, ABŞ-a yönəlmiş B2C həlli.
Avropa hava və dəniz həlləri	Ekspres hava, ekonom hava, Matson dəniz və OA dəniz xidmətləri daxil olmaqla B2B yük seçimləri.
UPS və FedEx həlləri	Vergilər daxil olmaqla UPS red-label ekspres və vergilər daxil olmaqla FedEx IP xidməti kimi siyahıya alınan adlandırılmış tərəfdaş məhsulları.

Çatdırılma müddəti

Xidmət qrupu	Yayımlanmış çatdırılma standartı
HYJY xüsusi xətləri	Təqdim olunan xidmət səhifələrində vahid gün aralığı göstərilmir; marşruta uyğun təxmini müddət tələb edin.
Hava və dəniz yükü	Tranzit marşrutdan, gəmi və ya uçuş cədvəlindən, gömrükdən və təyinat yerində çatdırılmadan asılıdır; vahid standart göstərilmir.
UPS və FedEx məhsulları	Müvafiq tərəfdaş xidmətinin standartı göndərişin mənşəyi, təyinat yeri və məhsulu ilə uyğunlaşdırılaraq yoxlanmalıdır.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat qrupu	Marşruta uyğun təlimat
Amerika Birləşmiş Ştatları	Seçilmiş HY ABŞ xəttindən və ya adı göstərilən UPS/FedEx məhsulundan istifadə edin; gömrük və son mərhələ təhvil-təslimi çatdırılma müddətinə təsir etdiyindən, təxmini müddəti HYJY ilə təsdiqləyin.
Avropa	Seçilmiş Avropa hava və ya dəniz həllindən istifadə edin; təyinat yerinə uyğun təxmini müddəti və rəsmiləşdirmə qaydasını soruşun.
Digər beynəlxalq təyinat yerləri	Təqdim edilmiş rəsmi sübutlarda ölkələr üzrə gün aralığı və tarixi orta göstərici dərc olunmayıb. Ümumi sənaye təxminini HYJY-nin vədi kimi qəbul etməyin.

Yayğın izləmə problemləri və həlləri

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb və dərhal görüləcək tədbir

Yanlış nömrə

Yanlış HYJY izləmə nömrəsi ilə bağlı bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	İdentifikatoru satıcının göndəriş bildirişi ilə müqayisə edin və sifariş və ya istinad nömrələrini nəzərdən çıxarın.
Dərhal görüləcək tədbir	Satıcıdan xidməti və tam daşıyıcı identifikatorunu təsdiqləməsini xahiş edin.
Məsələnin yuxarı instansiyaya yönləndirilməsi	Göndəriş qeydi yoxlanıldıqdan sonra məsələni HYJY-yə və ya satıcıya yönləndirin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Sifariş səviyyəsində düzəliş üçün satıcı ilə; satıcı sizi yönləndirdikdə logistika qeydləri üçün HYJY ilə.

Yeniləmə yoxdur və ya etiket yaradılmayıb

HYJY izləmə yeniləməsinin olmaması ilə bağlı bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Göndəriş vaxtını, mənşə məntəqəsində götürülməni və elektron ilkin bildirişin yaradılıb-yaradılmadığını yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Mənşə tərəfinin fiziki təhvil-təslimi tamamlamasını gözləyin; satıcıdan bağlamanın götürüldüyünü yoxlamasını xahiş edin.
Məsələnin yuxarı instansiyaya yönləndirilməsi	Ümumi HYJY həddi dərc olunmadığından, məsələni yönləndirmək üçün satıcının vəd etdiyi göndəriş və ya çatdırılma qaydasını əsas götürün.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə satıcı, sonra isə sonuncu skanda müəyyən edilən məsul daşıma tərəfi.

Gömrükdə saxlanma və ya istisna halı

HYJY gömrük istisnası ilə bağlı bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Dəqiq hadisəni oxuyun və sənədlərin, rüsumların, ünvan məlumatlarının və ya məhdudlaşdırılmış malların yoxlanmasının tələb olunub-olunmadığını müəyyənləşdirin.
Dərhal görüləcək tədbir	Tələb olunan məlumatları təyinat yerinin daşıyıcısı, gömrük kanalı və ya satıcı vasitəsilə təqdim edin.
Məsələnin yuxarı instansiyaya yönləndirilməsi	Son tarix və ya sənəd tələbi göstərildikdə məsələni dərhal yönləndirin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Hadisədə adı göstərilən tərəf; 17TRACK gömrük rəsmiləşdirilməsini həyata keçirə bilməz.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Çatdırılmış, lakin qəbul edilməmiş HYJY bağlaması ilə bağlı bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Girişi, poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatı üzvlərini, binanın qəbul bölməsini, qonşuları və çatdırılma vaxtını yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Məsul son mərhələ daşıyıcısından çatdırılma sübutunu və ya çatdırılma məkanı barədə məlumatı tələb edin və satıcıya məlumat verin.
Məsələnin yuxarı instansiyaya yönləndirilməsi	Çatdırılma qeydləri mövcud olduğu müddətdə məsələni satıcı və daşıyıcı vasitəsilə yönləndirin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Təyinat yerinin çatdırılma operatoru və satıcı; 17TRACK yalnız mövcud hadisələri göstərir.

Ünvan xətası, uğursuz çatdırılma və ya geri qaytarılma

HYJY ünvanı və geri qaytarılma problemləri ilə bağlı bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Tam ünvanı, yerli çatdırılma təlimatlarını, çatdırılma cəhdinə dair bildirişi və bağlamanın hazırda kimin məsuliyyətində olduğunu nəzərdən keçirin.
Dərhal görüləcək tədbir	Dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın; düzəliş və ya araşdırma tələb etmək səlahiyyəti göndəricidə ola bilər.
Məsələnin yuxarı instansiyaya yönləndirilməsi	Təyinat yerinin daşıyıcısı geri qaytarılma prosesini tamamlamazdan əvvəl hərəkətə keçin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Satıcı və izləmədə göstərilən son mərhələ daşıyıcısı.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

HYJY-nin sərhədlərarası məhsulları mənşə logistikasını, ixrac emalını, beynəlxalq daşınmanı, gömrük rəsmiləşdirilməsini və təyinat yerinə çatdırılmanı birləşdirir. Tərəfdaş skanı elektron ilkin bildirişi, fiziki təhvil-təslimi və ya daha sonrakı çatdırılma hadisəsini ifadə edə bilər; bu mərhələlər eyni hesab edilməməlidir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Hadisənin mənası

Mənşə məntəqəsində bronlaşdırma və götürülmə

Mənşə məntəqəsində götürülmə ilə bağlı bütün detallara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Satıcı, götürülmə şəbəkəsi və ya HYJY-nin mənşə əməliyyatı.
Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatları yaradılıb, toplanıb və ya qəbul edilib.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Tərəfdaşın və ya son mərhələ identifikatoru əlavə edilə və ya əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Elektron bronlaşdırma ilk fiziki skandan əvvəl baş verə bilər.
Müştərinin görməli olduğu iş	Bağlamanın təhvil verildiyini təsdiqləyin və ilkin identifikatoru saxlayın.

İxrac emalı və magistral daşınma

İxrac emalı ilə bağlı bütün detallara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	HYJY və seçilmiş hava, dəniz və ya xüsusi xətt üzrə daşınma zənciri.
Tipik izləmə hadisəsi	Çeşidləmə, ixrac emalı, yola düşmə və ya daşınma hərəkəti.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Tərəfdaş identifikatoru əlavə edilərkən ilkin identifikator əlaqələndirilmiş olaraq qala bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Konsolidasiya, uçuş, dənizlə daşınma və obyektlərarası transfer skanların tezliyini azalda bilər.
Müştərinin görməli olduğu iş	Skanlar arasındakı boşluğu itki kimi qiymətləndirməzdən əvvəl satıcının seçdiyi xidməti yoxlayın.

İdxal gömrüyü və təyinat məntəqəsində təhvil

Təyinat məntəqəsində təhvil ilə bağlı bütün detallara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Təyinat məntəqəsinin gömrüyü və qəbul edən və ya son mərhələ daşıyıcısı.
Tipik izləmə hadisəsi	Çat arrivalı, gömrük emalı, buraxılış, təhvil və ya çatdırılmaya hazırlıq.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəzi marşrutlarda təyinat məntəqəsi identifikatoru göstərilir; alıcı əlaqəli nömrəni satıcıdan soruşmalıdır.
Normal görünürlük boşluğu	Gömrük yoxlaması və sistemlər arasında transfer fasiləsiz hadisələr yaratmaya bilər.
Müştərinin görməli olduğu iş	Sənədləri yalnız autentifikasiya olunmuş daşıyıcı və ya gömrük kanalı vasitəsilə təqdim edin və ya hesablanmış rüsumları ödəyin.

Son mərhələ

HYJY son mərhələ çatdırılması ilə bağlı bütün detallara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Ən son hadisə ilə müəyyən edilən təyinat məntəqəsinin çatdırılma operatoru.
Tipik izləmə hadisəsi	Çatdırılma üçün yoldadır, çatdırılma cəhdi, götürülmə, çatdırılıb və ya geri qaytarılma.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	İlkin qeyd əlaqələndirilmiş olaraq qalarkən təyinat məntəqəsinin operatoru öz identifikatorundan istifadə edə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Yerli marşrutlaşdırma və çatdırılma skanları beynəlxalq gəliş hadisələrindən daha gec görünə bilər.
Müştərinin görməli olduğu iş	Təyinat məntəqəsinin daşıyıcısının təlimatlarına əməl edin və həll olunmamış çatdırılma məsələləri ilə bağlı satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Ünvan dəyişiklikləri, çatdırılma təlimatları, götürülmə və yenidən çatdırılma təyinat məntəqəsinin daşıyıcısından və göndəriş məhsulundan asılıdır. Seçim tələb etməzdən əvvəl bağlamaya hansı tərəfdaşın nəzarət etdiyini HYJY-dən və ya satıcıdan soruşun.

Seçim	Praktik təlimat
Ünvanın düzəldilməsi və ya çatdırılma təlimatı	Satıcı və hazırkı son mərhələ daşıyıcısı ilə tez əlaqə saxlayın; uyğunluq, rüsumlar və son tarixlər marşruta xasdır.
Yenidən çatdırılma və ya götürülmə	Çatdırılma cəhdi barədə bildirişə və ya təyinat məntəqəsinin daşıyıcısının təlimatlarına əməl edin; uğurlu yenidən çatdırılmaya zəmanət verilmir.
Çatdırılmanın sübutu	Çatdırılmaya cavabdeh son mərhələ daşıyıcısından və ya satıcı vasitəsilə çatdırılma sübutunu tələb edin.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, itkin göndəriş araşdırması, sığorta tələbi, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace geri qaytarması ayrı-ayrı proseslərdir. Seçilmiş məhsuldan və müqavilədən müraciət hüquqları ilə sübut tələbləri asılı olduğuna görə, kommersiya göndərişi ilə bağlı problemi adətən satıcı koordinasiya etməlidir.

Proses

Nə vaxt və kimin hərəkət etməli olduğu

İzləmə sorğusu

HYJY izləmə sorğuları ilə bağlı bütün detallara baxın

Müraciət müddəti	Hadisə aydınlaşdırılmalı olduqda istifadə edin; təqdim edilmiş səhifələrdə vahid açıq HYJY son tarixi göstərilməyib.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, göndəriş tarixi, xidmətin adı və ən son hadisə.
Mümkün nəticə	Hadisənin aydınlaşdırılması, tərəfdaşa eskalasiya və ya əlavə məlumat tələbi.
Rəsmi keçid	HYJY rəsmi veb-saytı.

İtki və ya zədələnmə iddiası

HYJY itki və ya zədələnmə iddiaları ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Müraciət müddəti	Müvafiq HYJY xidmət müqaviləsində və ya tərəfdaş şərtlərində göstərilən son tarixdən istifadə edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, hesab-faktura və ya dəyəri təsdiqləyən sənəd, göndəriş təfərrüatları, fotoşəkillər və müvafiq hallarda orijinal qablaşdırma.
Mümkün nəticə	Müvafiq şərtlərə əsasən araşdırma, sübut tələbi, hesablaşma və ya imtina.
Rəsmi keçid	Rəsmi veb-saytda göstərilən satıcı və ya HYJY əlaqə kanalı ilə başlayın.

Marketpleys geri ödənişi

HYJY ilə bağlı marketpleys geri ödənişləri üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Müraciət müddəti	Daşıyıcı iddiası üçün son tarixin eyni olduğunu güman etməkdənsə, marketpleysin və ya satıcının siyasətinə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş qeydi, izləmə tarixçəsi, satıcı ilə yazışmalar və çatdırılma və ya zədələnmə sübutları.
Mümkün nəticə	Satıcı və ya marketpleys tərəfindən nəzərdən keçirilmə; 17TRACK geri ödənişi təsdiqləyə bilməz.
Rəsmi keçid	Sifariş platformasının autentifikasiya olunmuş dəstək kanalından istifadə edin.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

HYJY adi yük və batareya yükü variantlarını açıq şəkildə sadalayır, buna görə də göndərişin məzmunu dəqiq bəyan edilməlidir. Marşruta xas qadağan olunmuş və məhdudlaşdırılmış mallar qaydaları tətbiq olunur; yükü təhvil verməzdən əvvəl qüvvədə olan qəbul tələblərini öyrənin.

Kateqoriya

Tələb olunan tədbir

Batareya yükü

HYJY batareya yükü ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Məhdudiyyət	Batareya yükü hər bir batareya növü və ya marşrut üçün icazə kimi deyil, ayrıca həll kateqoriyası kimi göstərilir.
Tipik nümunələr	Batareya tərkibli məhsullar marşruta xas bəyan və rəftar tələb edə bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Aviaşirkət, gömrük və təyinat ölkəsinin qaydaları qəbul və tranzitə təsir göstərə bilər.
İzləməyə təsir	Yoxlama, sənədləşmə və ya rədd edilmə istisnaların və ya gecikmələrin yaranmasına səbəb ola bilər.
Rəsmi qaydalar	Göndərişdən əvvəl qüvvədə olan tələbləri HYJY ilə təsdiqləyin.

Adi yük

HYJY adi yükü ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Məhdudiyyət	Adi yük xidməti gömrük və təyinat ölkəsi məhdudiyyətlərini aradan qaldırmır.
Tipik nümunələr	Seçilmiş məhsul üçün qəbul edilən xüsusi olmayan yüklər.
Daşıma məhdudiyyəti	Mal, qablaşdırma, dəyər və təyinat qaydaları qüvvədə qalır.
İzləməyə təsir	Yanlış bəyan yoxlamaya, saxlanılmaya, geri qaytarılmaya və ya gözlənilən hadisələrin görünməməsinə səbəb ola bilər.
Rəsmi qaydalar	Məhsula xas cari qəbul siyahısını HYJY-dən tələb edin.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə və ən yaxşı istifadə sahəsi

Rəsmi veb-sayt

HYJY veb-sayt dəstəyi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Təsdiqlənmiş əlaqə/link	https://www.hyjy-express.com/
Ən yaxşı istifadə sahəsi	İzləmə resursu, məhsul məlumatı və rəsmi əlaqələrə keçid.
Region/dil	Təqdim olunan veb-sayt məzmunu əsasən Çin dilindədir.
İş saatları və saat qurşağı	Rəsmi veb-saytdakı cari əlaqə təlimatlarından istifadə edin.
Hazırlanmalı məlumat	İzləmə nömrəsi, göndəriş tarixi, xidmət, mənşə, təyinat və son skan.
Vacib məhdudiyyət	Veb-sayt 17TRACK-i daşıma və ya iddialara görə məsul tərəf kimi göstərmir.

Telefon

HYJY telefon dəstəyi ilə bağlı bütün detallara baxın

Təsdiqlənmiş əlaqə/link	133 8003 8009.
Ən yaxşı istifadə sahəsi	Satıcı HYJY göndəriş qeydini təqdim etdikdə göndərişlə bağlı məsləhət və eskalasiya.
Region/dil	Çində əlaqə nömrəsi; əlaqə zamanı dil və xidmət əhatə dairəsi dəqiqləşdirilməlidir.
İş saatları və saat qurşağı	Təqdim edilmiş rəsmi sübutlarda iş saatları göstərilməyib.
Hazırlanmalı məlumat	Tam izləmə nömrəsi, məhsulun adı, yükün növü, marşrut və son hadisə.
Vacib məhdudiyyət	Marketplace geri ödənişləri üçün satıcı və ya marketplace ilə də əlaqə saxlayın.

E-poçt

HYJY e-poçt dəstəyi ilə bağlı bütün detallara baxın

Təsdiqlənmiş əlaqə/link	1578897846@qq.com.
Ən yaxşı istifadə sahəsi	Yükgöndərən və ya satıcı tərəfindən təqdim edilmiş yazılı göndəriş sualları və sənədlər.
Region/dil	Çində yerləşən əlaqə; cavab dili dəqiqləşdirilməlidir.
İş saatları və saat qurşağı	Təqdim edilmiş sübutlarda ictimaiyyət üçün iş saatları göstərilməyib.
Hazırlanmalı məlumat	İzləmə nömrəsi, sifariş istinadı, tarixlər, ünvanlar, təsvir, dəyəri təsdiq edən sənəd və uyğun hallarda fotoşəkillər.
Vacib məhdudiyyət	Həssas ödəniş məlumatlarını e-poçtla göndərməyin.

E-ticarət və biznes izləməsi

HYJY-nin veb-saytında e-ticarət və korporativ müştərilər üçün ağıllı logistika sistemi və xidmətlər təsvir olunur. Tacirlər çatdırılma yeniləmələrini göndərməzdən və ya xidmət sorğusu açmazdan əvvəl göndəriş identifikatorunu, seçilmiş məhsulu, tərəfdaş daşıyıcını və son hadisəni standartlaşdırmalıdırlar.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi HYJY inteqrasiyası

Rəsmi HYJY inteqrasiyası seçimi ilə bağlı bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	HYJY xidmətləri və tacir hesabı altında seçilmiş tərəfdaş məhsulları.
Əsas istifadə	Korporativ göndəriş əməliyyatları və logistika sistemi inteqrasiyası.
Autentifikasiya	Hesaba xas tələblər HYJY-dən əldə edilməlidir.
İzləmə/partiya/webhook imkanları	Təqdim edilmiş rəsmi səhifələr sistem əsaslı izləməni təsvir edir, lakin açıq API və ya webhook spesifikasiyalarını dərc etmir.
Cari tərtibatçı sənədləri	Cari texniki sənədləri HYJY-dən tələb edin.
Köçürmə/deprekasiya qeydi	Cari təsdiq olmadan köhnəlmiş inteqrasiyadan alınmış endpoint-i tətbiq etməyin.

17TRACK API

17TRACK API seçimi ilə bağlı bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Cari 17TRACK daşıyıcı kataloquna və dəstəklənən hadisələrə tabe olan çoxdaşıyıcılı əhatə.
Əsas istifadə	Çoxdaşıyıcılı izləmə, normallaşdırılmış göndəriş hadisələri və tacir görünürlüğü.
Autentifikasiya	Cari API istinadında göstərildiyi kimi 17token başlığı.
İzləmə/partiya/webhook imkanları	İzləmə nömrələrini sənədləşdirilmiş v2.4 endpoint-i vasitəsilə qeydiyyatdan keçirin; cari hadisə və bildiriş imkanları üçün sənədlərə müraciət edin.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri.
Köçürmə/deprekasiya qeydi	Köhnə nümunələr əvəzinə cari sənədlərdən istifadə edin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. HYJY bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş identifikatorunu rəsmi HYJY veb-saytında daxil edin və ya mövcud hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. HYJY izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtunu, sifarişin göndəriş səhifəsini, etiketi və ya logistika bildirişini yoxlayın.

3. HYJY izləmə nömrəsi necə görünür?

Təqdim edilmiş rəsmi materiallarda HYJY vahid universal açıq format dərc etmir, buna görə satıcı tərəfindən təqdim edilmiş tam identifikatordan istifadə edin.

4. HYJY göndərişim üçün niyə ilk izləmə hadisəsi yoxdur?

Fiziki qəbuldan və ya tərəfdaş tərəfindən qəbul edilməzdən əvvəl etiket və ya elektron göndəriş qeydi mövcud ola bilər.

5. HYJY izləmə məlumatım niyə yenilənməyib?

Çeşidləmə, konsolidasiya, magistral daşınma, gömrük və tərəfdaş sistemləri arasında ötürmələr skan boşluqları yarada bilər; satıcıdan təhvil-təslimi yoxlamasını xahiş edin.

6. HYJY çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma müddəti seçilmiş məhsuldan, marşrutdan, təyinat yerindən, gömrük prosedurlarından və son mərhələ daşıyıcısından asılıdır; xidmətə uyğun dəqiq təxmini müddət tələb edin.

7. HYJY çatdırılmasının uğursuz olmasından sonra nə etməliyəm?

Yerli çatdırılma bildirişini oxuyun, ünvanı yoxlayın və geri qaytarılma tamamlanmazdan əvvəl satıcı və təyinat yerindəki daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.

8. HYJY paketimin çatdırıldığı göstərilir, lakin paket yoxdur. Nə etməliyəm?

Təhlükəsiz yerləri, ailə üzvlərini, qəbul bölməsini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcıya məlumat verin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş HYJY göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

İzləmə nömrəsi, göndəriş məlumatları, dəyəri təsdiq edən sənədlər və fotoşəkillərlə satıcı və ya HYJY ilə əlaqə saxlayın; tətbiq olunan xidmət şərtləri iddianın hansı qaydada təqdim ediləcəyini müəyyən edir.

10. HYJY ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

133 8003 8009 nömrəsindən, 1578897846@qq.com elektron poçt ünvanından və ya HYJY-nin rəsmi saytındakı əlaqə bölməsindən istifadə edin.

Ekspert sualları

11. HYJY hər göndəriş üçün son mərhələ daşıyıcısıdırmı?

Vahid qayda tətbiq olunmur, çünki HYJY xüsusi xətləri, həmçinin adı göstərilən UPS və FedEx həllərini təqdim edir; cari mərhələyə cavabdeh operatoru ən son hadisə göstərir.

12. Tərəfdaşın izləmə nömrəsi HYJY tərəfindən verildiyini göstərirmi?

Xeyr; identifikatoru təyinat yerindəki və ya nəqliyyat tərəfdaşı verə bilər, HYJY isə seçilmiş logistika həllini əlaqələndirir.

13. Təyinat yerinin gömrüyünə çatması HYJY paketimin buraxıldığı deməkdirmi?

Xeyr; çatma, gömrük emalı və gömrükdən buraxılma ayrı-ayrı hadisələrdir və hələ də sənədlər və ya rüsumlar tələb oluna bilər.

14. Hansı HYJY xidmətləri batareya yüklərini dəstəkləyir?

HYJY bir neçə xüsusi xətt məhsulu üçün batareya yüklərinə uyğun variantları təqdim edir, lakin qəbul marşruta və yükün növünə görə dəyişir.

15. HYJY ictimai izləmə API-si təqdim edirmi?

Təqdim olunan rəsmi səhifələr ağıllı logistika sistemini təsvir edir, lakin mövcud ictimai API spesifikasiyasını dərc etmir; inteqrasiya sənədlərini HYJY-dən tələb edin.

16. Bizneslər HYJY ilə əlaqəli göndərişlər üçün 17TRACK-dən istifadə edə bilərmi?

Bizneslər identifikator və əsas daşıyıcı dəstəkləndikdə çoxdaşıyıcılı izləmə üçün sənədləşdirilmiş 17TRACK API-sindən istifadə edə bilərlər.

İzləmə API-si

// 1. Carrier official tracking API
// Current public official HYJY tracking API not confirmed.
// Request current integration documentation from HYJY.

// 2. 17TRACK API
// CARRIER_CODE must be confirmed from the current 17TRACK carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]