Tietoa Airwingsista
Airwings on intialaisen pikakuljetus-, rahti-, tuonti-, vienti- ja verkkokauppalogistiikan tarjoajan Airwings Logistics Pvt. Ltd.:n kaupallinen tuotemerkki. Airwingsin mukaan yritys perustettiin vuonna 1990, se kuuluu Dubaissa sijaitsevaan Jashanmal National Co. LLC:hen, sillä on toimistot Mumbaissa ja Cochissa Intiassa, ja se tekee yhteistyötä integroijien, erikoistuneiden toimijoiden ja ulkomaisten edustajien kanssa.
Airwingsin yritysesittely
| Kenttä | Varmennetut tiedot |
|---|
| Virallinen nimi | Airwings Logistics Pvt. Ltd. |
| Virallinen verkkosivusto | https://www.airwingsindia.com/ |
| Kuljetusyhtiön tyyppi | Pikakuljetusten tarjoaja, rahdinvälittäjä, tuonnin koordinoija, tulliselvityspalvelujen tarjoaja ja Intian toimitusoperaattori. |
| Pääasiallinen toiminta-alue | Intia sekä kansainväliset tuonti- ja vientipalvelut, joita tukevat ulkomaiset edustajat ja logistiikkakumppanit. |
| Seurantasivu | Airwingsin seuranta |
| Emoyhteisö | Jashanmal National Co. LLC, kuten Airwings ilmoittaa. |
| Perustettu | 1990 |
| Intian toimipaikat | Mumbai ja Cochin sekä edustajia eri puolilla Intiaa. |
Kuljetusyhtiöiden yhteydet eri yhteisöjen välillä
| Yhteisö | Yhteisön tyyppi |
|---|
| Airwings Logistics Pvt. Ltd. | Ensisijainen kuljetusyhtiö |
Näytä kaikki Airwings Logistics Pvt. Ltd.:n tiedot
| Suhde Airwingsiin | Airwings Logistics Pvt. Ltd. on virallisella verkkosivustolla ilmoitettu yrityksen nimi. |
|---|
| Miksi tällä on merkitystä seurannan kannalta | Käyttäjien tulisi erottaa Airwings samannimisistä lentoyhtiöistä, matkailualan yrityksistä ja muista siihen liittymättömistä rahtiyhtiöistä. |
|---|
| Virallinen näyttö | Airwingsin Tietoa meistä -sivu |
|---|
|
| Tuonti, vienti, kaupalliset lähetykset ja verkkokauppa | Tarjotut palveluluokat |
Näytä kaikki Airwingsin palveluluokkien tiedot
| Suhde Airwingsiin | Airwings markkinoi näitä neljää logistiikan palveluluokkaa. |
|---|
| Miksi tällä on merkitystä seurannan kannalta | Seurannan laajuus ja tullivastuut voivat vaihdella pikakuljetusten, kaupallisen rahdin ja verkkokauppatoimitusten välillä. |
|---|
| Virallinen näyttö | Airwings Services |
|---|
|
| AWB- ja viitenumerohaku | Seurantatuote |
Katso kaikki Airwings-seurannan tiedot
| Suhde Airwingsiin | Virallinen seurantatyökalu hyväksyy AWB-numeron tai viitenumeron ja sallii pilkuilla erotellut AWB-merkinnät. |
|---|
| Miksi tällä on merkitystä seurannan kannalta | AWB on yleensä lähetyksen ensisijainen tunniste; kauppiaan tilausnumero ei välttämättä toimi, ellei sitä ole rekisteröity Airwings-viitteeksi. |
|---|
| Virallinen näyttö | Airwings-seurantasivu |
|---|
|
| Ulkomaiset edustajat ja logistiikkaoperaattorit | Verkkokumppanit |
Katso kaikki Airwingsin verkkokumppaneita koskevat tiedot
| Suhde Airwingsiin | Airwings ilmoittaa työskentelevänsä suurten integraattorien, erikoistuneiden operaattorien ja ulkomaisten edustajien kanssa. |
|---|
| Miksi tällä on merkitystä seurannan kannalta | Kumppani saattaa pitää kansainvälistä lähetystä fyysisesti hallussaan ennen Airwingsia tai sen jälkeen, joten kumppanin skannaukset eivät automaattisesti todista, että Airwings on vastaanottanut paketin. |
|---|
| Virallinen näyttö | Airwingsin Tietoa meistä -sivu |
|---|
|
| 17TRACK | Riippumaton seurantapalvelu |
Katso kaikki 17TRACK-palvelua koskevat tiedot
| Suhde Airwingsiin | 17TRACK näyttää saatavilla olevat kuljetusliikkeen seurantatapahtumat, mutta ei kuljeta Airwings-lähetyksiä. |
|---|
| Miksi tällä on merkitystä seurannan kannalta | 17TRACK voi keskittää seurannan, mutta Airwings tai sopimuksen mukainen toimituskumppani vastaa edelleen kuljetuksesta, osoitteenmuutoksista ja korvausvaatimuksista. |
|---|
| Virallinen näyttö | 17TRACK |
|---|
|
Pikavastaus
Seuraa Airwings-lähetystä syöttämällä AWB-numero tai rekisteröity viitenumero virallisella Airwings-seurantasivulla. Virallinen työkalu hyväksyy useita pilkuilla eroteltuja AWB-numeroita. Voit myös syöttää lähetyksen tunnisteen osoitteessa 17TRACK nähdäksesi kuljetusliikkeen tapahtumat usean kuljetusliikkeen käyttöliittymässä.
Vinkki: Jos tulosta ei näy, poista ylimääräiset välilyönnit, tarkista jokainen merkki etiketistä tai lähetyssähköpostista, varmista, että kyseessä on AWB eikä verkkokaupan tilausnumero, ja kysy lähettäjältä, onko lähetyksen tiedot toimitettu. 17TRACK on riippumaton palvelu, eikä se voi kuljettaa pakettia, muuttaa osoitetta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista korvausvaatimusta.
Airwings-pakettien seurantaohjeet
Käytä Airwingsin AWB-numeroa suorinta hakua varten. Myyjän tilausnumero, maksutunnus tai markkinapaikan viite ei ole automaattisesti Airwings-seurantanumero.
- Etsi AWB lähetysosoitteesta, rahtikirjasta, lähetyssähköpostista, lähettäjän portaalista tai kuitista.
- Avaa Airwings-seurantasivu.
- Valitse AWB-kenttä tai käytä sitä, syötä tunniste täsmälleen annetussa muodossa ja lähetä se. Erota useat AWB-numerot pilkuilla sivun ohjeiden mukaisesti.
- Vaihtoehtoisesti avaa 17TRACK, syötä numero ja tarkista tunnistettu kuljetusliike sekä saatavilla olevat tapahtumat.
- Jos kuljetusliike tunnistetaan väärin, valitse Airwings, jos se on vaihtoehtona, tai varmista lähettäjältä, mikä operaattori myönsi numeron.
Tunnisteiden tarkistuslista
| Tunniste | Käyttöohje |
|---|
| AWB-numero | Lähetyksen ensisijainen tunniste, jonka virallinen Airwings-seurantasivu hyväksyy. |
| Viitenumero | Käytä viitehakua vain, jos lähettäjä tai Airwings on rekisteröinyt kyseisen viitteen lähetykseen. |
| Tilausnumero | Käytä sitä kauppiaan kanssa pyytääksesi vastaavan Airwingsin AWB-numeron; se ei välttämättä toimi kuljetusliikkeen seurannassa. |
| Kumppanin seurantanumero | Käytä sitä numeron myöntäneen kumppanin sivustolla, kun luovutusviestissä mainitaan toinen kuljetusliike. |
Airwingsin seurantatilat ja niiden merkitykset
Airwings-lähetykset voivat kulkea varauksen, fyysisen vastaanoton, viennin, runkokuljetuksen, tullauksen, kumppanille luovutuksen ja toimituksen kautta. Tapahtumien tarkka sanamuoto voi olla peräisin Airwingsilta tai yhdistetyltä operaattorilta; viimeisin fyysinen skannaus on hyödyllisempi kuin pelkkään etikettiin perustuva tapahtuma, kun määritetään, kenen hallussa lähetys on.
Tilojen pikahaku
| Tila | Elinkaaren vaihe |
|---|
| Lähetystiedot vastaanotettu | Ennen lähetystä |
Näytä kaikki vastaanotettujen lähetystietojen tiedot| Mitä se tarkoittaa | Lähetystiedot tai etiketti voivat olla olemassa, mutta tämä tapahtuma yksin ei todista fyysistä vastaanottoa. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Lähettäjä tai noutamisesta vastaava osapuoli, kunnes fyysisestä vastaanotosta tehdään skannaus. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Nouto, luovutus kuljetettavaksi ja lähtöpaikan skannaus. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus, jos tila ei muutu. |
|---|
|
| Noudettu tai vastaanotettu | Vastaanotettu |
Näytä kaikki noutoa tai vastaanottoa koskevat tiedot| Mitä se tarkoittaa | Logistiikkaoperaattori on kirjannut fyysisen vastaanoton. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Airwings tai nimetty noutokumppani. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Lähtöpaikan lajittelu, turvatarkastukset tai vientikäsittely. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Seuraa seuraavaa liikeskannausta ja säilytä varaustiedot. |
|---|
|
| Kuljetuksessa | Kuljetuksessa |
Näytä kaikki kuljetuksessa olevan lähetyksen tiedot| Mitä se tarkoittaa | Lähetys liikkuu toimipisteiden välillä tai odottaa seuraavaa aikataulun mukaista siirtoa. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Airwings, runkokuljetusoperaattori tai nimetty verkkokumppani. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Saapuminen, siirto, tullaus tai määränpään käsittely. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Vertaa viimeisimmän skannauksen sijaintia reittiin ennen asian eskalointia. |
|---|
|
| Tulliselvitys käynnissä | Tulli/Luovutus |
Näytä kaikki tulliselvitystä koskevat tiedot| Mitä se tarkoittaa | Lähetykselle tehdään tuonti- tai vientimuodollisuuksia; saapuminen ei tarkoita luovutusta. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Tulliviranomainen, nimetty tulliasioitsija ja asiakirjoista tai maksuista vastaava osapuoli. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Luovutus, asiakirjapyyntö, arviointi, tarkastus tai palautusohje. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Vastaa nopeasti KYC:tä, laskuja, lupia tai maksua koskeviin pyyntöihin. |
|---|
|
| Luovutettu toimituskumppanille | Tulli/Luovutus |
Näytä kaikki kumppanille luovutusta koskevat tiedot| Mitä se tarkoittaa | Kumppanin odotetaan vastaanottavan lähetyksen tai se on vastaanottanut sen; tarkista, kuvaako tapahtuma sähköistä tietoa vai fyysistä siirtoa. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Viimeisimmässä fyysisen vastaanoton tapahtumassa nimetty osapuoli. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Vastaanottava kuljetusliike kirjaa saapumis- tai vastaanottoskannauksen. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Käytä kumppanin numeroa, jos se on annettu, ja odota sen ensimmäistä fyysistä skannausta. |
|---|
|
| Jakelussa | Jakelussa |
Näytä kaikki jakelussa olevaa lähetystä koskevat tiedot| Mitä se tarkoittaa | Määränpään jakeluyksikkö on osoittanut lähetyksen reitille. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Airwings tai nimetty viimeisen osuuden kuljetusliike. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Toimitus, toimitusyritys tai poikkeamaskannaus. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Pidä osoite helposti saavutettavana ja seuraa puhelin- tai toimitusilmoituksia. |
|---|
|
| Toimitettu | Toimitettu |
Näytä kaikki toimitettua lähetystä koskevat tiedot| Mitä se tarkoittaa | Toimituksen valmistumisesta on kirjattu skannaus. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Viimeisen osuuden kuljetusliikkeellä on toimitustodiste; vastaanottajan tulee tarkistaa sijainti. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Lähetys suljetaan normaalisti, ellei toimituksesta tehdä reklamaatiota. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Tarkista vastaanotto, kotitalouden jäsenet, naapurit ja turvalliset paikat ennen kuin otat yhteyttä toimituksen kuljetusliikkeeseen ja lähettäjään. |
|---|
|
| Toimituspoikkeama | Poikkeama |
Näytä kaikki toimituspoikkeaman tiedot| Mitä se tarkoittaa | Toimitus keskeytyi osoite-, pääsy-, vastaanottaja-, toiminta- tai vaatimustenmukaisuusongelman vuoksi. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Nimetty määränpään kuljetusliike sekä lähettäjän tai vastaanottajan toimet syystä riippuen. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Uusi toimitusyritys, asiakasyhteydenotto, nouto, korjaus tai palautus. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Lue syy ja ota yhteyttä osapuoleen, jolla on valtuudet korjata tilanne. |
|---|
|
| Palautetaan lähettäjälle | Palautus |
Näytä kaikki lähettäjälle palautusta koskevat tiedot| Mitä se tarkoittaa | Verkosto on aloittanut lähetyksen palautusreitityksen toimitus-, tullaus- tai vaatimustenmukaisuusongelman jälkeen. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Palautuskuljetuksesta vastaava kuljetusyhtiö. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Kuljetus ja toimitus takaisin sopimuksen mukaiselle lähettäjälle. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Vastaanottajan tulee ottaa yhteyttä myyjään; lähettäjän tulee kysyä Airwingsilta, onko lähetyksen takaisin saaminen edelleen mahdollista. |
|---|
|
Airwingsin palvelut ja toimitusajat
Airwings tarjoaa Import-, Export-, Commercial- ja Ecommerce-palveluja. Sen julkisilla palvelusivuilla kuvataan kattavuus ja käsittelymallit, mutta niillä ei julkaista yleistä reittikohtaista toimitusaikataulua, joten lähetyskohtainen palvelulupaus tulee varmistaa tarjouksesta tai varaustiedoista.
Palvelujen vertailu
| Palvelu | Palvelutyyppi |
|---|
| Export | Kansainvälinen ovelta ovelle -pikakuljetus |
Katso kaikki Airwings Export -palvelun tiedot| Sopii parhaiten | Kansainvälisesti lähetettäville asiakirjoille, kauppanäytteille ja henkilökohtaisille paketeille. |
|---|
| Kattavuus | Maailmanlaajuiset toimituskohteet Airwingsin kumppaniverkoston kautta. |
|---|
| Seurannan taso | Airwings ilmoittaa, että online-seuranta on saatavilla. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Kuriiripalvelun rajoitukset ylittävät lähetykset saattavat edellyttää Commercial-palvelua. |
|---|
| Sisältyvä suoja/lisäpalvelu | Palvelukohtainen suoja tulee tarkistaa tarjouksesta ja kuljetusehdoista. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Tulli, kohdemaan säännöt ja kumppaneiden toiminta vaikuttavat hyväksymiseen ja toimitusaikaan. |
|---|
|
| Import | Kansainvälinen nouto Intiaan |
Katso kaikki Airwings Import -palvelun tiedot| Sopii parhaiten | Ulkomailta järjestettävä nouto ja toimitus asiakkaalle Intiassa. |
|---|
| Kattavuus | Airwings kuvaa noutoa mistä tahansa päin maailmaa toimitettavaksi Intiaan. |
|---|
| Seurannan taso | Riippuu Airwingsin tiedoista ja noutoon yhdistetyn operaattorin tapahtumista. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Tarjous ja palveluvalinta riippuvat lähetyksen profiilista. |
|---|
| Sisältyvä suoja/lisäpalvelu | Maksut voidaan periä intialaiselta asiakkaalta toimituksen yhteydessä. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Lähtöpaikan nouto, vientivaatimukset ja Intian tuontiselvitys vaikuttavat kuljetukseen. |
|---|
|
| Commercial | Tulliselvitetty rahti |
Katso kaikki Airwings Commercial -palvelun tiedot| Sopii parhaiten | Tulliselvitystä edellyttävä kaupallinen rahti tai lähetykset, jotka ylittävät kuriiripalvelun tavanomaiset koko- tai painorajat. |
|---|
| Kattavuus | Ovelta ovelle tai ovelta lentoasemalle -reititys. |
|---|
| Seurannan taso | Välitavoitteiden näkyvyys voi riippua rahdista, tullimeklarista ja kumppanien järjestelmistä. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Suunniteltu rahdille, joka ei koon tai painon vuoksi sovellu tavalliseen kuriirikäsittelyyn. |
|---|
| Sisältyvä suoja/lisäpalvelu | Tulliselvityksen koordinointi kuuluu kuvattuun käyttötapaukseen. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Toimitus lentoasemalle voi jättää jatkonoudon ja paikalliset järjestelyt vastaanottajan vastuulle. |
|---|
|
| Ecommerce | Kansainvälinen verkkokauppatoimitus Intiaan |
Katso kaikki Airwings Ecommerce -palvelun tiedot| Sopii parhaiten | Kansainväliset verkkokauppa-asiakkaat, jotka tarvitsevat Intian tulliselvityksen ja valtakunnallisen toimituksen. |
|---|
| Kattavuus | Intiaan saapuvat kansainväliset kuljetukset, joiden toimitus tapahtuu eri puolille Intiaa. |
|---|
| Seurannan taso | Lähetys- ja kumppanitapahtumat voidaan yhdistää Airwingsin AWB-tunnukseen tai yritysviitteeseen. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Hyväksyminen riippuu varatusta tuotteesta ja tullikelpoisuudesta. |
|---|
| Sisältyvä suoja/lisäpalvelu | Airwings kuvaa tulliselvitysosaamista ja toimituksia Intiassa. |
|---|
| Keskeinen rajoitus | Ostajan tilausnumerot ja kuljetusyhtiön AWB-tunnukset voivat olla erillisiä tunnisteita. |
|---|
|
Toimitusaika
| Palvelu | Julkaistu toimitusstandardi |
|---|
| Export | Käytä reittikohtaista tarjousta tai varausvahvistuksessa ilmoitettua sitoumusta. |
Katso Airwings Export -palvelun ajoitustiedot| Työ- tai kalenteripäivät | Vahvista asia varauksen yhteydessä, koska julkisella sivulla ei määritellä koko verkostoa koskevaa laskentatapaa. |
|---|
| Takuun tila | Airwings kuvaa Export-palvelun taatuksi ovelta ovelle -palveluksi; sovellettava sitoumus ja poikkeukset tulee tarkistaa varatun palvelun ehdoista. |
|---|
| Laskenta alkaa | Käytä hyväksyttyjä varausehtoja ja fyysisen luovutuksen ajankohtaa, ei pelkästään rahtikirjan luomista. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Katkaisuaika, tullaus, turvatarkastus, luovutus kumppanille, pääsy määränpäähän, sää ja pyhäpäivät. |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Voimassa oleva palvelukuvaus virallisella Airwings Services -sivulla. |
|---|
|
| Import | Laskettu ulkomaan noudon ja Intiaan tapahtuvan toimituksen reitille. |
Katso Airwings Import -palvelun ajoitustiedot| Työ- tai kalenteripäivät | Vahvista asia tietyn lähtöpaikan, noutoaikataulun ja Intian määränpään perusteella. |
|---|
| Takuun tila | Käytä kirjallista tarjousta ja varausehtoja. |
|---|
| Laskenta alkaa | Lähtömaan operaattorin suorittama fyysinen nouto ja vastaanotto. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Noudon valmius, lähtömaan vientivalvonta, lentokapasiteetti, Intian tullaus, tullit ja osoitetietojen laatu. |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Voimassa oleva palvelukuvaus virallisella Airwings Services -sivulla. |
|---|
|
| Commercial | Määritetään rahtireitin, tullausmenettelyn ja toimitusvaihtoehdon perusteella. |
Katso Airwings Commercial -palvelun ajoitustiedot| Työ- tai kalenteripäivät | Määritetään kaupallisen tarjouksen ja rahtiaikataulun perusteella. |
|---|
| Takuun tila | Käytä kirjallisia rahdin varausehtoja. |
|---|
| Laskenta alkaa | Rahdin vastaanotto sen jälkeen, kun vaaditut asiakirjat ja käsittelyjärjestelyt ovat valmiina. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Kapasiteetti, yhdistely, tullitarkastus, luvat, tullivälittäjän reagointi ja nouto lentoasemalta. |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Voimassa oleva palvelukuvaus virallisella Airwings Services -sivulla. |
|---|
|
| Ecommerce | Määritetään yritysohjelman, tullausprosessin ja Intian toimitusreitin perusteella. |
Katso Airwings Ecommerce -palvelun ajoitustiedot| Työ- tai kalenteripäivät | Käytä kauppiaan sopimuksessa määriteltyä palvelutasoa. |
|---|
| Takuun tila | Määritetään kauppiaan ja Airwingsin välisen sopimuksen perusteella. |
|---|
| Laskenta alkaa | Ohjelman mukaisesti, usein luovutuksen tai lähtömaan vastaanoton jälkeen. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Manifestin laatu, KYC, tullin arviointi, verot, luovutus ja viimeisen osuuden kuljetuskapasiteetti. |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Voimassa oleva palvelukuvaus virallisella Airwings Services -sivulla. |
|---|
|
Toimitusajat määrämaittain
| Maa / alue määräpaikassa | Ensisijainen palvelutyyppi |
|---|
| Intia | Tuonti, verkkokauppa ja kotimaan viimeisen osuuden toimitus |
Katso Intian määränpäätä koskevat tiedot| Arvioitu toimitusaikaväli | Hanki lähetyskohtainen aikaväli lähtöpaikan, tullausprosessin ja Intian postinumeron perusteella. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Käytä lähetyksen ETA-arviota tai verkkokaupan sopimukseen perustuvaa palvelutasoa koko verkostoa koskevan keskiarvon sijaan. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | Airwings ja sen nimeämä toimitusverkosto kaikkialla Intiassa. |
|---|
| Vinkkejä tullaukseen ja tulliselvitykseen | Valmistele saapuvia lähetyksiä varten täsmälliset KYC-, lasku-, arvo- ja hyödyketiedot. |
|---|
|
| Yhdistyneet arabiemiirikunnat | Vienti, tuonti ja kaupalliset lähetykset |
Katso Yhdistyneiden arabiemiirikuntien määränpäätä koskevat tiedot| Arvioitu toimitusaikaväli | Pyydä reittikohtainen aikaväli Dubaihin, Abu Dhabiin tai lopulliseen emiraattiin. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Käytä tarjouksessa ilmoitettua lähetyksen arviota. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | Airwingsilla on toimipisteet Dubaissa ja Abu Dhabissa; lähetystietue yksilöi toimituksesta vastaavan kuljetusoperaattorin. |
|---|
| Vinkkejä tullaukseen ja tulliselvitykseen | Kaupalliset lähetykset edellyttävät yhdenmukaisia laskuja, tavarankuvauksia ja vastaanottajan tietoja. |
|---|
|
| Oman | Vienti, tuonti ja kaupalliset lähetykset |
Katso Omanin kohdetiedot| Arvioitu toimitusaikaväli | Pyydä aikahaarukka varatulle palvelulle ja kohdekaupungille. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Käytä tarjousta tai seurannan arvioitua saapumisaikaa. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | Airwingsilla on toimipiste Omanissa; AWB-tietue yksilöi operoivan kumppanin. |
|---|
| Vinkkejä tullaukseen ja tulliselvitykseen | Tarkista tuontiluvat ja asiakirjavaatimukset ennen lähettämistä. |
|---|
|
| Bahrain | Vienti, tuonti ja kaupalliset lähetykset |
Katso Bahrainin kohdetiedot| Arvioitu toimitusaikaväli | Käytä valitun palvelun lähetysvarausta koskevaa tarjousta. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Käytä lähetyskohtaista arviota. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | Airwingsilla on toimipiste Bahrainissa; lopullinen hallussapito määräytyy AWB-tapahtumien perusteella. |
|---|
| Vinkkejä tullaukseen ja tulliselvitykseen | Ilmoita selkeät arvot ja kuvaukset sekä vastaanottajan yhteystiedot. |
|---|
|
| Qatar | Vienti, tuonti ja kaupalliset lähetykset |
Katso Qatarin kohdetiedot| Arvioitu toimitusaikaväli | Vahvista aikahaarukka Airwingsin tarjouksesta. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Seuraa lähetyksen arvioitua saapumisaikaa. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | Airwingsilla on toimipiste Qatarissa; lähetystietue yksilöi kohteen käsittelijän. |
|---|
| Vinkkejä tullaukseen ja tulliselvitykseen | Vahvista tavaran kelpoisuus ja vastaanottajan asiakirjat ennen lähettämistä. |
|---|
|
| Kuwait | Vienti, tuonti ja kaupalliset lähetykset |
Katso Kuwaitin kohdetiedot| Arvioitu toimitusaikaväli | Käytä reittikohtaista tarjousta. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Käytä ajantasaista lähetysarviota. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | Airwingsilla on toimipiste Kuwaitissa; tarkista viimeisin fyysinen skannaus hallussapidon varmistamiseksi. |
|---|
| Vinkkejä tullaukseen ja tulliselvitykseen | Täsmälliset lasku- ja vastaanottajatiedot voivat vähentää asiakirjoja koskevia selvityspyyntöjä. |
|---|
|
| Yhdistynyt kuningaskunta | Vienti, tuonti ja kaupalliset lähetykset |
Katso Yhdistyneen kuningaskunnan kohdetiedot| Arvioitu toimitusaikaväli | Pyydä aikahaarukka varatulle palvelulle, tullimenettelylle ja postinumerolle. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Käytä tarjousta ja seurannan arvioitua saapumisaikaa. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | Airwingsilla on toimipiste Lontoossa; AWB-tapahtumat yksilöivät lopullisesta toimituksesta vastaavan kuljetusoperaattorin. |
|---|
| Vinkkejä tullaukseen ja tulliselvitykseen | Varmista, että arvo, tavarankuvaus, maahantuojan tiedot ja sovellettavat verotiedot ovat oikein. |
|---|
|
| Yhdysvallat | Vienti, tuonti ja kaupalliset lähetykset |
Katso Yhdysvaltojen kohdetiedot| Arvioitu toimitusaikaväli | Hanki tarjous palvelulle, kuljetusportille ja kohteen ZIP Code -postinumerolle. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Käytä varattua arviota yleisen keskiarvon sijaan. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | Airwingsilla on toimipiste New Yorkissa; seuranta yksilöi viimeisen kilometrin kuljetusyhtiön, kun se on määritetty. |
|---|
| Vinkkejä tullaukseen ja tulliselvitykseen | Käytä täsmällisiä tavarankuvauksia ja toimita pyydetyt maahantuojaa tai sääntelyä koskevat tiedot. |
|---|
|
| Singapore | Vienti, tuonti ja kaupalliset lähetykset |
Katso Singaporen kohdetiedot| Arvioitu toimitusaikaväli | Pyydä lähetyskohtainen aikahaarukka. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Käytä tarjouksessa ilmoitettua ajantasaista arvioitua saapumisaikaa. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike | Airwingsilla on toimipiste Singaporessa; lähetystapahtumat yksilöivät toimituksen hallussapitäjän. |
|---|
| Vinkkejä tullaukseen ja tulliselvitykseen | Ilmoita arvot täsmällisesti ja tarkista, edellyttävätkö tavarat lupia tai valvottuja tavaroita koskevaa hyväksyntää. |
|---|
|
Kohteeseen saapumisen aikataulu tulee määrittää kirjallisen Airwings-tarjouksen, varatun palvelun ja ajantasaisen seurantatietueen perusteella. Tullipysäytykset, puuttuvat asiakirjat, kausittainen kapasiteetti, syrjäseuduille toimitukset ja kumppanien väliset luovutukset voivat siirtää todellista päivämäärää alustavan arvion jälkeiseen ajankohtaan.
Yleiset Airwingsin seurantaan liittyvät ongelmat ja ratkaisut
Aloita viimeisimmästä fyysisestä skannauksesta, selvitä, kenellä operaattorilla lähetys on tällä hetkellä hallussa, ja kohdista toimenpide lähettäjälle, vastaanottajalle tai kuljetusliikkeelle. Tietojärjestelmän luoma tapahtuma ei ole todiste noudosta, eikä tulliin saapumista koskeva tapahtuma ole todiste lähetyksen vapauttamisesta.
Ongelma ja ratkaisu
| Näytetty ongelma/tila | Todennäköinen syy |
|---|
| Virheellinen numero tai tuloksia ei löytynyt | Kirjoitusvirhe, tilaustunnusta on käytetty AWB:n sijaan, tiedot puuttuvat vielä tai rahdinkuljettaja on väärä. |
Katso toimintaohjeet virheellistä Airwings-numeroa varten| Tarkista ensin | Vertaa jokaista merkkiä lähetystarrassa tai lähetysviestissä olevaan tietoon. |
|---|
| Välitön toimenpide | Kokeile virallista AWB-kenttää ja varmista lähettäjältä lähetyksen myöntänyt rahdinkuljettaja. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Eskaloi asia, kun lähettäjä vahvistaa lähetyksen luovutuksen, mutta Airwings ei edelleenkään löydä tietuetta. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Ensin lähettäjään ja sen jälkeen Airwingsin asiakaspalveluun sekä varausnäyttöön. |
|---|
|
| Lähetystiedot vastaanotettu | Tietue on olemassa, mutta fyysinen luovutus saattaa vielä olla tekemättä. |
Katso toimintaohjeet lähetystä edeltävää tilaa varten| Tarkista ensin | Kysy, noudettiinko paketti todella vai jätettiinkö se toimitettavaksi. |
|---|
| Välitön toimenpide | Lähettäjän tulee tarkistaa noutotiedot. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Eskaloi asia, kun sovittu noutoaika on kulunut ilman vastaanottoa. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Lähettäjä tai varauksen tilinhaltija. |
|---|
|
| Uutta skannausta ei ole tehty pitkään aikaan | Runkokuljetus, yhdistetty rahti, tullaus, väliin jäänyt skannaus tai siirto yhteistyökumppanille. |
Katso toimintaohjeet seurantapäivityksen puuttuessa| Tarkista ensin | Lue viimeisin sijainti, tapahtuma ja ilmoitettu operaattori. |
|---|
| Välitön toimenpide | Tarkista mahdollinen yhdistetyn kuljetuskumppanin numero ja valmistele lähetyksen tiedot. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Eskaloi asia, kun kuljetus ylittää kirjallisen varausarvion tai vaadittua asiakirjapyyntöä ei ole ratkaistu. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Airwingsin asiakaspalvelu tai tilinhaltija. |
|---|
|
| Yhteistyökumppani odottaa luovutusta | Sähköinen ennakkoilmoitus on olemassa, mutta vastaanottava rahdinkuljettaja ei välttämättä ole saanut pakettia. |
Katso toimintaohjeet siirtoa yhteistyökumppanille varten| Tarkista ensin | Etsi vastaanottavan rahdinkuljettajan ensimmäinen fyysisen vastaanoton skannaus. |
|---|
| Välitön toimenpide | Jatka molempien tunnisteiden tarkistamista, kun numeroita on annettu kaksi. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Eskaloi asia, jos siirto ei tapahdu lähetysarvion mukaisesti. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Viimeisimmässä fyysisessä skannauksessa ilmoitettu operaattori tai Airwings siirron jäljittämistä varten. |
|---|
|
| Tullipysäytys | Asiakirjat, KYC, arvonmääritys, tullit, luvat tai tarkastus ovat kesken. |
Katso toimintaohjeet tullipysäytystä varten| Tarkista ensin | Sähköpostit, puhelinviestit ja tulliasiamiehen pyynnöt. |
|---|
| Välitön toimenpide | Toimita oikeat asiakirjat tai maksa määrätyt maksut valtuutetun kanavan kautta. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Eskaloi asia, jos toimitettujen asiakirjojen vastaanottoa ei vahvisteta tai tulliasiamies pyytää tarkennusta. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Airwingsin asiakaspalvelu, nimetty tulliasiamies tai vastuullinen maahantuoja. |
|---|
|
| Osoite- tai toimituspoikkeama | Puutteellinen osoite, saavuttamattomissa oleva sijainti, poissa oleva vastaanottaja tai toiminnallinen ongelma. |
Katso toimintaohjeet toimituspoikkeamaa varten| Tarkista ensin | Tarkka poikkeaman syy ja määränpään rahdinkuljettaja. |
|---|
| Välitön toimenpide | Anna puhelinnumero tai korjaus vain valtuutetun rahdinkuljettajan tai lähettäjän kanavan kautta. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Eskaloi asia ennen palautuskäsittelyn etenemistä. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Nimetty toimituksen rahdinkuljettaja ja lähettäjä; jotkin muutokset edellyttävät lähettäjän valtuutusta. |
|---|
|
| Toimitettu, mutta ei vastaanotettu | Vaihtoehtoinen sijainti, vastaanottoon luovutus, toimitus naapurille, ennenaikainen skannaus tai väärä toimitus. |
Katso toimintaohjeet toimitetuksi merkityn mutta vastaanottamatta jääneen lähetyksen tapauksessa| Tarkista ensin | Toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat, vastaanotto, vartiointipiste, naapurit ja mahdollinen toimitustodiste. |
|---|
| Välitön toimenpide | Ota yhteyttä määränpään toimitusoperaattoriin ja ilmoita asiasta lähettäjälle. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Eskaloi viipymättä, jos paikalliset tarkistukset epäonnistuvat tai toimitustiedot ovat ristiriidassa osoitteen kanssa. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Viimeisen kilometrin kuljetusyhtiö skannaustietoja varten; lähettäjä sopimustutkintaa tai korvaavaa lähetystä varten. |
|---|
|
| Kadonnut, vahingoittunut tai sisältö puuttuu | Käsittelyvauriot, pakkauksen pettäminen, katoaminen tai peukalointi. |
Katso katoamiseen tai vahingoittumiseen liittyvät toimet| Tarkista ensin | AWB, palveluehdot, valokuvat, pakkaus, lasku ja toimitustiedot. |
|---|
| Välitön toimenpide | Säilytä pakkaus ja sisältö; ilmoita näkyvistä vaurioista ja tiedota lähettäjää. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Aloita selvitys lähetyssopimuksessa tai Airwingsin ohjeissa ilmoitetun määräajan kuluessa. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Airwingsin asiakaspalvelu sekä sopimuksen mukainen lähettäjä tai tilinhaltija. |
|---|
|
| Palautetaan lähettäjälle | Toimituksen epäonnistuminen, tullin kieltäytyminen, maksamatta jättäminen, rajoitus tai puutteelliset tiedot. |
Katso palautukseen liittyvät toimet| Tarkista ensin | Palautuksen käynnistänyt tapahtuma ja se, onko palauttaminen edelleen käytännössä mahdollista. |
|---|
| Välitön toimenpide | Vastaanottaja ottaa yhteyttä myyjään; lähettäjä ottaa yhteyttä Airwingsiin. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Välittömästi, kun lähetys on vielä määränpään käsittelylaitoksessa ja korjaus on kiireellinen. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Lähettäjä tai Airwingsin tilinhaltija. |
|---|
|
Airwingsin kansainväliset toimitukset, tullaus ja siirrot kuljetusyhtiöiden välillä
Airwings tukee kansainvälistä vientiä, ulkomailta Intiaan suuntautuvaa noutoa, kaupallista tulliselvitettyä rahtia ja verkkokauppatuontia. Kansainvälisen lähetyksen hallinta voi siirtyä Airwingsin, ulkomaisten edustajien, integraattoreiden, lentoyhtiöiden, välittäjien ja määränpään toimitusoperaattoreiden välillä.
Kansainvälinen kuljetusprosessi
| Vaihe | Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho |
|---|
| Varaus ja sähköinen ennakkoilmoitus | Lähettäjä, Airwingsin varausjärjestelmä tai valtuutettu edustaja |
Katso varauksen ja ennakkoilmoituksen tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Lähetyksen tiedot vastaanotettu. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Tiedot ja tunniste luodaan ennen luovutusta tai sen aikana. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Kumppanin numero voidaan myöhemmin yhdistää lähetykseen. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Fyysistä liikkumista ei näy ennen vastaanottoa. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus, jos vastaanottotapahtumaa ei seuraa. |
|---|
|
| Nouto lähtöpaikasta ja vastaanotto | Airwings tai nimetty nouto-operaattori |
Katso lähtöpaikan vastaanoton tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Noudettu tai vastaanotettu. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Paketti tai rahti siirtyy kuljetusverkostoon. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Airwingsin AWB säilyy yleensä asiakkaan viitteenä, vaikka operaattorit voivat lisätä sisäisiä numeroita. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Lajittelusta tai yhdistetystä rahdista ei välttämättä synny julkisia tapahtumia jokaisen siirron yhteydessä. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Säilytä luovutustosite ja kaupalliset asiakirjat. |
|---|
|
| Vientikäsittely ja turvallisuus | Lähtöpaikan käsittelijä, turvallisuusoperaattori, välittäjä ja viranomaiset |
Katso vientikäsittelyn tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Käsitelty, asiakirjojen tarkistuksessa tai vientiselvityksessä. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Asiakirjat, turvallisuus ja vientikelpoisuus tarkistetaan. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Yleensä asiakkaan AWB pysyy yhdistettynä lähetykseen. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Selvitystyötä voidaan tehdä ilman toistuvia julkisia skannauksia. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Vastaa asiakirjoja tai tavaraa koskeviin kysymyksiin. |
|---|
|
| Kansainvälinen runkokuljetus | Lentoyhtiö, integraattori tai rahtikumppani |
Näytä kansainvälisen runkokuljetuksen tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Lähtenyt lähtöpaikasta, kuljetuksessa tai saapunut solmukohtaan. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Lähetys siirtyy maiden tai solmukohtien välillä. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Airwingsin AWB-numeron rinnalla voi olla päärahti- tai kumppanitunniste. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Lennon tai yhdistetyn kuljetuksen aikana julkista skannausta ei välttämättä tehdä. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Odota saapumista solmukohtaan, ellei varauksen mukainen arvioitu aika ylity. |
|---|
|
| Tuontitulli | Määränpään tulliviranomainen, tullimeklari ja maahantuoja |
Näytä tuontitullauksen tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Tulliselvitys käynnissä, asiakirjoja vaaditaan tai lähetys on luovutettu. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Viranomaiset arvioivat maahantuontikelpoisuuden, arvon, tullit ja asiakirjat. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | AWB voi pysyä linkitettynä, vaikka tullimeklari käyttää erillisiä ilmoitusviitteitä. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Tarkastus ja asiakirjojen tarkistus eivät välttämättä tuota tiheästi skannauksia. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Toimita pyydetyt KYC-asiakirjat, laskut, luvat tai maksut viipymättä. |
|---|
|
| Kumppanille luovutus | Luovuttava operaattori siihen asti, kunnes vastaanottava rahdinkuljettaja ottaa lähetyksen fyysisesti vastaan |
Näytä kumppanille luovutuksen tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Luovutusta suositellaan, kumppani odottaa lähetystä tai määränpään edustaja on vastaanottanut sen. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Sähköinen ennakkoilmoitus voi edeltää varsinaista siirtoa; hallinta vaihtuu fyysisen vastaanoton yhteydessä. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Kyllä, määränpäähän tai viimeisen kilometrin kuljetusta varten voidaan antaa numero. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Lähetyslistan luomisen ja vastaanottavan tahon tekemän skannauksen välillä voi olla viive. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Seuraa molempia numeroita ja selvitä viimeisin fyysinen skannaus. |
|---|
|
| Viimeisen kilometrin toimitus | Airwings tai määränpään toimituskumppani |
Näytä viimeisen kilometrin toimituksen tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Toimituslaitoksessa, jakelussa, toimitettu tai poikkeustilanteessa. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Lähetys ohjataan vastaanottajalle. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Viimeisen kilometrin rahdinkuljettaja voi käyttää omaa numeroaan säilyttäen samalla viitenumeron. |
|---|
| Tavanomainen näkyvyyskatkos | Tapahtumat riippuvat paikallisen operaattorin skannaussyötteestä. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulee tehdä | Käytä määränpään numeroa ja ota yhteyttä nimetylle rahdinkuljettajalle paikallisen toimituksen todentamiseksi. |
|---|
|
Airwingsin toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot
Airwings tarjoaa noutopyyntö- ja tarjouskanavat. Osoitteen korjausta, uudelleentoimitusta, noutoa tai toimituksen muutoksia tulee pyytää Airwingsin asiakaspalvelun tai määränpään kumppanin kautta, ja hyväksyminen riippuu lähetyksen vaiheesta, tullitilanteesta ja lähettäjän valtuutuksesta.
Toimituksen hallinta
| Vaihtoehto | Kuka voi pyytää |
|---|
| Noutopyyntö | Lähettäjä tai valtuutettu tilin käyttäjä |
Näytä Airwingsin noutopyynnön tiedot| Edellytykset | Riippuu reitistä, lähetyksestä ja tiliä koskevista järjestelyistä. |
|---|
| Määräaika / käytettävissä oleva vaihe | Ennen noutoa. |
|---|
| Maksu | Määräytyy tarjouksen tai tilisopimuksen perusteella. |
|---|
| Taattu? | Nouto riippuu vahvistuksesta ja toiminnallisesta saatavuudesta. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Airwingsin verkkosivusto |
|---|
|
| Osoitteen korjaus- tai toimituspyyntö | Lähettäjä, valtuutettu tilinhaltija tai vastaanottaja, jos sallittua |
Näytä osoite- tai toimituspyynnön tiedot| Edellytykset | Riippuu henkilöllisyyden tarkistuksista, lähetyksen vaiheesta, tullivalvonnasta ja kumppaneiden säännöistä. |
|---|
| Määräaika / käytettävissä oleva vaihe | Pyyntö on tehtävä ennen lopullisen toimituksen tai palautuskäsittelyn etenemistä. |
|---|
| Maksu | Airwings tai määrämaan operaattori voi antaa pyynnön perusteella lisätietoja. |
|---|
| Taattu? | Ei; toiminnalliset ja sääntöjenmukaisuuteen liittyvät rajoitukset voivat estää muutoksen. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Airwings – Ota yhteyttä |
|---|
|
Airwingsin kadonneet ja vaurioituneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset
Seurantatiedustelu, rahdinkuljettajan tutkimus, vakuutuskorvausvaatimus, kuljetusmaksun palautus ja myyjän hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Ota Airwingsiin viipymättä yhteyttä varatun palvelun yhteydessä sovellettavista ilmoitussäännöistä ja säilytä lähetys, sisältö ja pakkaus, jos lähetys on vahingoittunut.
Korvausvaatimukset ja hyvitykset
| Prosessi | Käytä, kun |
|---|
| Seurantatiedustelu | Lähetyksessä ei ole uusia päivityksiä, siinä on selittämätön poikkeama tai luovutuksessa on aukko. |
Näytä Airwingsin seurantatiedustelun tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Lähettäjä, vastaanottaja tai valtuutettu tilin yhteyshenkilö. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika | Aloita, kun lähetys ylittää kirjallisen toimitusarvion tai tietty ongelma vaatii toimenpiteitä; noudata Airwingsin kyseiseen määräaikaan liittyviä ohjeita. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | AWB, lähetyspäivä, lähtöpaikka, määränpää, palvelu ja viimeisin skannaus. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Tilanteen selvennys, kumppanin tekemä selvitys, asiakirjapyyntö tai tutkimus. |
|---|
| Virallinen linkki | Airwings – Ota yhteyttä |
|---|
|
| Hävikkiä, vahinkoa tai puuttuvaa sisältöä koskeva korvausvaatimus | Lähetys on kadonnut tai vahingoittunut tai siitä puuttuu sisältöä. |
Näytä Airwingsin kuljetusta koskevan korvausvaatimuksen tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Sopimuksen mukainen lähettäjä tai valtuutettu tilinomistaja tekee yleensä korvausvaatimuksen rahdinkuljettajalle; Airwings voi selvittää, kuka on oikeutettu osapuoli. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika | Ilmoita asiasta viipymättä ja noudata Airwingsin toimittamia varattua palvelua koskevia ehtoja. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | AWB, lasku, todiste arvosta, valokuvat, pakkaus, sisältö ja kirjallinen kuvaus. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Tutkimus, lisätodisteita koskeva pyyntö, sovellettavien vastuu ehtojen mukainen sovinto tai hylkäys. |
|---|
| Virallinen linkki | Airwings – Ota yhteyttä |
|---|
|
| Kauppiaan hyvitys tai korvaava tuote | Ostaja hakee hyvitystä myyjän tilauskäytännön mukaisesti. |
Näytä kauppiaan hyvityksen tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Ostaja ottaa yhteyttä myyjään tai markkinapaikkaan. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika | Noudata myyjän tai markkinapaikan ostajansuojan määräaikaa. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Tilausnumero, AWB, seurantatiedot, toimitustodisteet ja tarvittaessa valokuvat. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Korvaava tuote, kauppiaan hyvitys, lisätutkimus tai myyntikäytännön mukainen hylkäys. |
|---|
| Virallinen linkki | Käytä myyjän tai markkinapaikan tilaustukeen tarkoitettua yhteydenottokanavaa. |
|---|
|
17TRACK voi näyttää seurantatapahtumat, mutta se ei voi hyväksyä korvausvaatimusta, myöntää hyvitystä, määrittää vastuuta tai muuttaa kuljetuksen lopputulosta.
Airwingsin toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely
Airwings tarjoaa virallisella verkkosivustollaan rajoitettujen tuotteiden luettelon. Hyväksyntä riippuu tavarasta, lähtöpaikasta, määränpäästä, kuljetusmuodosta, pakkauksesta ja sovellettavasta lainsäädännöstä; hanki hyväksyntä ennen säänneltyjen tavaroiden luovuttamista kuljetettaviksi.
Kuljetusrajoitukset
| Luokka | Kielletyt tai rajoitetut |
|---|
| Vaaralliset aineet | Rajoitettuja, ja niiden kuljetus edellyttää luokitusta ja hyväksyntää. |
Näytä vaarallisten aineiden tiedot| Tyypillisiä esimerkkejä | Syttyvät aineet, aerosolit, syövyttävät aineet, paineistetut kaasut ja myrkylliset aineet. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Luokitus, ilmoitukset, vaatimustenmukainen pakkaus ja ennakkohyväksyntä voivat olla tarpeen. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Matkustajakoneita, rahtikoneita ja määrämaita koskevat rajoitukset voivat poiketa toisistaan. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Turvallisuussyistä pidättäminen, hylkäys, palautus tai reitin muutos. |
|---|
| Viralliset säännöt | Rajoitettua tuotetta koskeva Airwings-merkintä |
|---|
|
| Akut ja elektroniset laitteet | Rajoitukset riippuvat akun tyypistä, kunnosta ja pakkaustavasta. |
Katso akkujen tiedot| Tyypillisiä esimerkkejä | Litiumioniakut, varavirtalähteet ja akkuja sisältävät laitteet. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Ilmoita akusta ja hanki pakkausohjeet ennen lähettämistä. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Erillisiin akkuihin voidaan soveltaa tiukempia lentokuljetussääntöjä. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Tarkastus, kuormasta poistaminen, palautus tai vaihtoehtoinen reititys. |
|---|
| Viralliset säännöt | Rajoitettua tuotetta koskeva Airwings-merkintä |
|---|
|
| Nesteet, pilaantuvat tuotteet ja lämpötilaherkät tavarat | Rajoitukset riippuvat vuotoriskistä, säilyvyysajasta ja reitin soveltuvuudesta. |
Katso nesteiden ja pilaantuvien tuotteiden tiedot| Tyypillisiä esimerkkejä | Elintarvikkeet, kosmetiikka, laboratoriomateriaalit ja lämpötilaherkät tuotteet. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Vuotamaton pakkaus, pehmusteet ja reitille sopiva pakkaus voivat olla tarpeen. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Tulli-, lentoyhtiö- ja kohdemaan rajoituksia sovelletaan. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Tarkastus, tulliselvityksen viivästyminen, pilaantumisriski tai hylkäys. |
|---|
| Viralliset säännöt | Rajoitettua tuotetta koskeva Airwings-merkintä |
|---|
|
| Valvotut, arvokkaat tai säännellyt tavarat | Rajoitettuja tai kiellettyjä lain ja palveluehtojen mukaan. |
Katso säänneltyjen tavaroiden tiedot| Tyypillisiä esimerkkejä | Lääkkeet, aseet, valuutta, arvotavarat, kasvit, eläintuotteet ja valvotut kemikaalit. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Lupia, lisenssejä, arvonmääritystä ja erityistä säilytystä voidaan edellyttää. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Alkuperä-, kauttakulku- ja kohdemaan lakeja sovelletaan kaikkiin. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Tullin pidätys, takavarikointi, palautus tai tutkinta. |
|---|
| Viralliset säännöt | Rajoitettua tuotetta koskeva Airwings-merkintä |
|---|
|
Airwingsin asiakaspalvelu
Nopeinta reititystä varten käytä ensin virallista seurantaa ja ota sen jälkeen yhteyttä asianmukaiseen Airwingsin asiakaspalvelu-, operaatio-, myynti- tai taloushallinnon kanavaan ja ilmoita AWB sekä viimeisin skannaustapahtuma.
Asiakaspalvelu
| Kanava | Vahvistettu yhteystieto/linkki |
|---|
| Seuranta | Virallinen Airwings-seurantasivu |
Katso Airwings-seurannan tuen tiedot| Sopii parhaiten | AWB- ja viitenumerohaku. |
|---|
| Alue/kieli | Verkkokäyttö; käyttöliittymä näkyy englanniksi. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Verkkohaku voidaan tehdä verkossa. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | AWB tai rekisteröity viitenumero. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Tulos riippuu seurantajärjestelmän vastaanottamista tiedoista ja tapahtumista. |
|---|
|
| Pääpuhelinnumero | +91-22-40051717 |
Katso Airwingsin pääpuhelimen tiedot| Sopii parhaiten | Yleiset reititystä ja Mumbain toimistoa koskevat tiedustelut. |
|---|
| Alue/kieli | Intia. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Varmista soittohetkellä aukioloajat; Mumbain toimistossa käytetään Intian normaaliaikaa. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | AWB, lähettäjä, vastaanottaja, reitti ja yhteydenoton syy. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Erityisasiat voidaan siirtää asiakaspalvelun tai operaatioiden käsiteltäviksi. |
|---|
|
| Asiakaspalvelun puhelinnumero | +91-7045595273 |
Katso Airwingsin asiakaspalvelun tiedot| Sopii parhaiten | Seurannan poikkeamat, asiakirjapyynnöt ja toimitustiedustelut. |
|---|
| Alue/kieli | Intia. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Varmista ajantasainen saatavuus soittaessasi; Intian normaaliaika on voimassa. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | AWB, varauspäivä, lähtöpaikka, määränpää ja viimeisin skannaus. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Kumppanin hallinnoimat osuudet saattavat edellyttää selvityspyyntöä toiselle operaattorille. |
|---|
|
| Asiakaspalvelun sähköposti | cs2@airwingsindia.com, cs3@airwingsindia.com, cs7@airwingsindia.com |
Katso Airwingsin asiakaspalvelun sähköpostin tiedot| Sopii parhaiten | Kirjalliset seurantatiedustelut ja niitä tukevat asiakirjat. |
|---|
| Alue/kieli | Intia; kirjoita selkeällä englannilla ja ilmoita reitti. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Sähköpostivastaukset käsitellään toimiston aikataulujen mukaisesti. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | AWB aiheriville, lähetyspäivä, osoitteet, viimeisin tapahtuma ja liitteet. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Vältä maksutietojen tai henkilöllisyysasiakirjojen lähettämistä, kunnes Airwings vahvistaa vaaditun suojatun menettelyn. |
|---|
|
| Operatiivinen puhelin | +91-7045595271 |
Katso Airwingsin operatiivisen toiminnan tiedot| Sopii parhaiten | Operatiivinen koordinointi sen jälkeen, kun asiakaspalvelu ohjaa tiedustelun eteenpäin. |
|---|
| Alue/kieli | Intia. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Varmista ajantasainen saatavuus; Intian normaaliaika on voimassa. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | AWB, reitti, operatiivinen ongelma ja aiemman tapauksen tiedot. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Käytä tavallisiin vastaanottajatiedusteluihin ensin asiakaspalvelua. |
|---|
|
| Myynti | +91-7045593512 ja sales@airwingsindia.com |
Katso Airwingsin myynnin tiedot| Sopii parhaiten | Tarjouspyynnöt, tilin avaaminen ja palvelun valinta. |
|---|
| Alue/kieli | Intiaa ja kansainvälistä liiketoimintaa koskevat tiedustelut. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Käsitellään Intian-toimiston aikataulujen mukaisesti. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Lähtöpaikka, määränpää, hyödyke, mitat, paino, arvo ja lähetysmäärä. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Käytä asiakaspalvelua olemassa olevan lähetyksen poikkeamatilanteissa. |
|---|
|
| Taloushallinnon puhelin | +91-7045595274 |
Katso Airwingsin taloushallinnon tiedot| Sopii parhaiten | Laskutusta ja tilimaksuja koskevat tiedustelut. |
|---|
| Alue/kieli | Intia. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Käsitellään Intian-toimiston aikataulujen mukaisesti. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Tilin nimi, lasku, AWB ja maksun viite. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Taloushallinnon henkilöstö ei välttämättä pysty ratkaisemaan fyysisiä seurannan poikkeamia. |
|---|
|
| Mumbain toimisto | 106/107, Nahar & Seth Industrial Estate, Cardinal Gracious Road, Chakala, Andheri-East, Mumbai 400099, India |
Katso Airwingsin Mumbain toimiston tiedot| Sopii parhaiten | Toimistolle osoitettava kirjeenvaihto järjestetään Airwingsin kanssa. |
|---|
| Alue/kieli | Mumbai, Intia. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Varmista ennen vierailua; Intian normaaliaika on voimassa. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Airwingsin pyytämät tapaamis- tai tapaustiedot ja henkilöllisyystodistus. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Älä oleta toimiston olevan ilman ajanvarausta toimiva pakettien noutopiste ilman vahvistusta. |
|---|
|
Airwingsin verkkokauppa- ja yritysseuranta
Airwings tarjoaa kansainvälisille asiakkaille verkkokauppapalveluja, mukaan lukien tulliselvityksen tuen ja toimitukset kaikkialle Intiaan. Yritykset voivat käyttää Airwingsin seurantaa operaattorikohtaisiin tietoihin ja 17TRACK-palvelua yhdenmukaiseen usean operaattorin näkyvyyteen.
Kehittäjä-/API-vertailu
| Vaihtoehto | Palveluntarjoaja |
|---|
| Kuluttajille tarkoitettu verkkoseuranta | Airwings |
Katso Airwingsin verkkoseurannan tiedot| Operaattorikattavuus | Airwingsin lähetykset ja niihin liittyvät tiedot. |
|---|
| Ensisijainen käyttötarkoitus | Manuaalinen AWB- tai viitenumerohaku. |
|---|
| Todennus | Julkinen seurant lomake lähetysten hakua varten. |
|---|
| Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus | Sivu hyväksyy pilkuilla eroteltuja AWB-tunnuksia; webhook-ominaisuutta ei kuvata julkisella seurantisivulla. |
|---|
| Nykyinen kehittäjädokumentaatio | Airwingsin seuranta |
|---|
| Siirtymää tai käytöstä poistamista koskeva huomautus | Käytä nykyistä virallista verkkosivua sen sijaan, että toisintaisit dokumentoimattoman päätepisteen. |
|---|
|
| Usean kuljetusyhtiön seurant API | 17TRACK |
Näytä 17TRACK API:n tiedot| Operaattorikattavuus | Usean kuljetusyhtiön seuranta 17TRACK-alustan kautta. |
|---|
| Ensisijainen käyttötarkoitus | Keskitetty rekisteröinti, tilojen yhdenmukaistaminen ja verkkokaupan seurantatyönkulut. |
|---|
| Todennus | 17token-pyyntöotsake. |
|---|
| Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus | Käytä nykyistä 17TRACK-dokumentaatiota rekisteröintiin, kyselyihin, eräkäsittelyyn ja push-ominaisuuksiin. |
|---|
| Nykyinen kehittäjädokumentaatio | 17TRACK API -dokumentaatio |
|---|
| Siirtymää tai käytöstä poistamista koskeva huomautus | Toteuta dokumentoidut v2.4-päätepisteet ja seuraa virallisia API-ilmoituksia. |
|---|
|
Airwingsin usein kysytyt kysymykset
1. Miten seuraan Airwings-pakettiani?Syötä AWB tai rekisteröity viitenumero viralliselle Airwings-seurantasivulle tai käytä 17TRACKia saatavilla olevien kuljetusyhtiön tapahtumien tarkastelemiseen. Virallisella sivulla voi myös syöttää pilkuilla eroteltuja AWB-tunnuksia.
2. Mistä löydän Airwings-seurantanumeroni?Etsi AWB rahtikirjasta, etiketistä, kuitista, lähetyssähköpostista tai myyjän lähetystiedoista. Jos sinulla on vain tilausnumero, pyydä lähettäjältä siihen liittyvä Airwings AWB.
3. Miltä Airwings-seurantanumero näyttää?Airwings kutsuu ensisijaista lähetystunnistettaan AWB:ksi, mutta sen julkisella seurantisivulla ei määritellä yhtä yleistä pituutta tai etuliitettä. Kopioi tunniste täsmälleen äläkä päättele palvelua pelkästään sen ensimmäisten numeroiden perusteella.
4. Milloin ensimmäinen Airwings-seurantapäivitys näkyy?Ensimmäinen kuljetuspäivitys riippuu yleensä fyysisestä noudosta tai vastaanotosta. Varaus- tai etikettitapahtuma voi näkyä ennen kuin Airwings tai noutokumppani vastaanottaa lähetyksen.
5. Miksi Airwings-seurantani ei päivity?Lähetys saattaa siirtyä toimipisteiden välillä, olla koottuna kuljetusta varten, tullissa tai odottaa kumppanin skannausta. Tarkista viimeisin fyysinen tapahtuma ja ota yhteyttä Airwingsiin, kun kirjallinen varausarvio ylittyy.
6. Kuinka kauan Airwings-toimitus kestää?Airwings-toimitusaika riippuu palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, tulliprosessista ja kumppanin reitistä. Käytä kirjallista tarjousta, varauksen mukaista sitoumusta ja lähetyksen arvioitua saapumisaikaa verkoston laajuisen keskiarvon sijaan.
7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Airwings-toimitusyritys epäonnistuu?Lue poikkeaman syy ja selvitä viimeisen osuuden kuljetusyhtiö, minkä jälkeen toimita sallitut osoite- tai kulkutiedot viipymättä. Jotkin muutokset edellyttävät lähettäjän tai tilinhaltijan hyväksyntää.
8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Airwings näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?Tarkista ensin vastaanotto, samassa taloudessa asuvat henkilöt, naapurit, turvapalvelupisteet ja turvalliset jättöpaikat. Pyydä sen jälkeen toimitustodiste viimeisen osuuden operaattorilta ja ilmoita asiasta lähettäjälle, jotta sopimukseen perustuva selvitys voidaan aloittaa.
9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Airwings-lähetyksestä?Ota viipymättä yhteyttä Airwingsin asiakaspalveluun ja sopimuksen mukaiseen lähettäjään ja toimita AWB, lasku, todiste arvosta ja valokuvat. Säilytä pakkaus ja sisältö, kunnes Airwings antaa lisäohjeita.
10. Miten otan yhteyttä Airwingsiin?Airwings ilmoittaa asiakaspalvelun puhelinnumeroksi +91-7045595273 ja sähköpostiosoitteiksi cs2@airwingsindia.com, cs3@airwingsindia.com ja cs7@airwingsindia.com. Ilmoita AWB, reitti, lähetyspäivä ja viimeisin seurantatapahtuma.
11. Todistaako Airwingsin sähköinen lähetystietue, että paketti on noudettu?Ei, pelkkä sähköinen tietue ei todista fyysistä hallussapitoa. Etsi nouto- tai vastaanottotapahtuma, jossa Airwings tai sen noutokumppani tunnistetaan, ennen kuin käsittelet lähetyksen luovutettuna kuljetukseen.
12. Voiko Airwingsin kansainvälinen lähetys saada toisen seurantanumeron?Kyllä, yhdistäjä, ulkomainen edustaja tai viimeisen osuuden kuljetusyhtiö voi antaa kumppanin tunnisteen. Säilytä molemmat numerot, sillä Airwings AWB voi edustaa koko lähetystä, kun taas kumppanin numero seuraa yhtä kuljetusosuutta.
13. Tarkoittaako saapuminen Airwingsin määränpään gatewayhin, että tulli on luovuttanut lähetyksen?Ei, saapuminen gatewayhin ja tullin luovutus ovat eri tapahtumia. Luovutus voi edelleen riippua KYC-tiedoista, laskuista, arvonmäärityksestä, tulleista, luvista tai määränpään viranomaisen tarkastuksesta.
14. Kuka on vastuussa Airwingsin kumppanille luovutuksen aikana?Viimeisimmässä fyysisessä skannauksessa näkyvä operaattori on yleensä paras hallussapidon osoitin siihen asti, kunnes vastaanottava kumppani kirjaa vastaanoton. Sähköinen ennakkoilmoitus voi olla olemassa ennen paketin fyysistä luovutusta.
15. Voivatko yritykset seurata Airwings-lähetyksiä API:n kautta?Yritykset voivat käyttää virallista Airwings-verkkoseurantaa AWB- tai viitehakuun ja 17TRACK API:a usean kuljetusyhtiön työnkulkuihin. Toteuta vain dokumentoidut päätepisteet; älä pidä Airwings-verkkosivuston sisäisiä seurantapyyntöjä julkisena API-sopimuksena.
Seuranta-API
Airwings tarjoaa julkisen verkkoseurantasivun AWB- ja viitehakuihin. Tarkastelluilla virallisilla sivuilla ei esitetä nykyistä virallista Airwings-seuranta-API-määrittelyä, joten tässä ei toisinneta Airwings-päätepistettä. Usean kuljetusyhtiön integrointia varten noudata 17TRACK API -dokumentaatio. Säilytä kuljetusyhtiön paikkamerkki, kunnes sovelluksessa tai nykyisessä kuljetusyhtiöhakemistossa on vahvistettu sovellettava Airwings-kuljetusyhtiökoodi.
# 1. Airwings official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official web tracker:
# https://www.airwingsindia.com/tracking.html
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until the current
# Airwings carrier code is verified in 17TRACK documentation
# or your 17TRACK account.
Lähteet ja viitteet
17TRACK on itsenäinen seurantapalvelu, eikä se liity Airwingsiin.
