За Airwings
Airwings е търговската марка на Airwings Logistics Pvt. Ltd., базиран в Индия доставчик на експресни, карго, вносни, износни и логистични услуги за електронна търговия. Airwings посочва, че е основана през 1990 г., е част от базираната в Дубай Jashanmal National Co. LLC, поддържа офиси в Мумбай и Кочин, Индия, и работи с интегратори, специализирани оператори и чуждестранни агенти.
Преглед на компанията Airwings
| Поле | Проверена информация |
|---|
| Официално име | Airwings Logistics Pvt. Ltd. |
| Официален уебсайт | https://www.airwingsindia.com/ |
| Тип превозвач | Доставчик на експресни логистични услуги, спедитор на карго пратки, координатор на вносни операции, доставчик на услуги за митническо оформяне и оператор за доставки в Индия. |
| Основен регион | Индия, с международни услуги за внос и износ, поддържани от чуждестранни агенти и логистични партньори. |
| Страница за проследяване | Проследяване на Airwings |
| Организация майка | Jashanmal National Co. LLC, както е посочено от Airwings. |
| Основана | 1990 |
| Местоположения на офисите в Индия | Мумбай и Кочин, с агенти в цяла Индия. |
Взаимоотношения между дружествата на превозвача
| Дружество | Тип на дружеството |
|---|
| Airwings Logistics Pvt. Ltd. | Каноничен превозвач |
Вижте всички подробности за Airwings Logistics Pvt. Ltd.
| Връзка с Airwings | Airwings Logistics Pvt. Ltd. е наименованието на компанията, изписано на официалния уебсайт. |
|---|
| Защо това е важно за проследяването | Потребителите трябва да различават Airwings от авиокомпании, туристически компании или несвързани товарни компании със сходни имена. |
|---|
| Официално доказателство | За нас — Airwings |
|---|
|
| Внос, износ, търговия и електронна търговия | Категории предлагани услуги |
Вижте всички подробности за категориите услуги на Airwings
| Връзка с Airwings | Airwings предлага тези четири категории логистични услуги. |
|---|
| Защо това е важно за проследяването | Обхватът на проследяването и отговорността за митническото оформяне могат да се различават при експресен куриер, търговски карго пратки и доставки за електронна търговия. |
|---|
| Официално доказателство | Услуги на Airwings |
|---|
|
| Търсене по AWB и референция | Продукт за проследяване |
Вижте всички подробности за проследяването на Airwings
| Връзка с Airwings | Официалната страница за проследяване приема AWB номер или референтен номер и позволява въвеждането на AWB записи, разделени със запетаи. |
|---|
| Защо това е важно за проследяването | AWB обикновено е основният идентификатор на пратката; номерът на поръчката на търговеца може да не работи, освен ако не е регистриран като референция в Airwings. |
|---|
| Официално доказателство | Страница за проследяване на Airwings |
|---|
|
| Международни агенти и логистични оператори | Мрежови партньори |
Вижте всички подробности за мрежовите партньори на Airwings
| Връзка с Airwings | Airwings посочва, че работи с големи интегратори, специализирани оператори и международни агенти. |
|---|
| Защо това е важно за проследяването | Партньор може физически да държи международна пратка преди или след Airwings, така че сканиранията от партньор не доказват автоматично, че Airwings е получил пратката. |
|---|
| Официално доказателство | За нас — Airwings |
|---|
|
| 17TRACK | Независима платформа за проследяване |
Вижте всички подробности за 17TRACK
| Връзка с Airwings | 17TRACK показва наличните събития за проследяване от превозвача, но не транспортира пратки на Airwings. |
|---|
| Защо това е важно за проследяването | 17TRACK може да централизира проследяването, докато Airwings или договореният партньор за доставка остава отговорен за транспортирането, промените на адреса и рекламациите. |
|---|
| Официално доказателство | 17TRACK |
|---|
|
Кратък отговор
Проследете пратка на Airwings, като въведете AWB номера или регистрирания референтен номер в официалната страница за проследяване на Airwings. Официалният инструмент приема няколко AWB номера, разделени със запетаи. Можете също да въведете идентификатора на пратката в 17TRACK за да видите събитията от превозвача в интерфейс за множество превозвачи.
Професионален съвет: Ако не се появи резултат, премахнете случайните интервали, проверете всеки знак спрямо етикета или имейла за изпращане, уверете се, че номерът е AWB, а не идентификатор на поръчка от електронен магазин, и попитайте подателя дали данните за пратката са изпратени. 17TRACK е независима услуга и не може да транспортира пратка, да променя адрес, да одобрява възстановяване на сума или да урежда рекламация.
Как се проследяват пратки на Airwings
Използвайте AWB на Airwings за най-директното търсене. Номерът на поръчката на продавача, идентификаторът на плащането или референцията от онлайн платформа не е автоматично номер за проследяване на Airwings.
- Намерете AWB на транспортния етикет, товарителницата, имейла за изпращане, портала на подателя или разписката.
- Отворете Страница за проследяване на Airwings.
- Изберете или използвайте полето за AWB, въведете идентификатора точно както е предоставен и го изпратете. Разделяйте няколко AWB номера със запетаи, когато това се изисква от страницата.
- Или отворете 17TRACK, въведете номера и прегледайте разпознатия превозвач и наличните събития.
- Ако разпознаването на превозвача е неправилно, изберете Airwings, когато тази опция е налична, или потвърдете с подателя кой оператор е издал номера.
Контролен списък с идентификатори
| Идентификатор | Как да го използвате |
|---|
| AWB номер | Основен идентификатор на пратката, приет от официалната страница за проследяване на Airwings. |
| Референтен номер | Използвайте търсенето по референция само когато подателят или Airwings са регистрирали тази референция към пратката. |
| Номер на поръчката | Използвайте го при търговеца, за да поискате съответния AWB на Airwings; може да не работи при проследяване от превозвача. |
| Номер за проследяване на партньора | Използвайте го на сайта на партньора издател, когато съобщение за предаване посочва друг превозвач. |
Статуси на проследяване на Airwings и значенията им
Пратките на Airwings могат да преминават през резервация, физическо приемане, износ, транспорт по основния маршрут, митническа обработка, предаване на партньор и доставка. Точната формулировка на събитието може да идва от Airwings или от свързан оператор; последното физическо сканиране е по-полезно от събитие, основано само на етикет, при определяне на попечителя.
Бърза справка за статуса
| Статус | Етап от жизнения цикъл |
|---|
| Получена е информация за пратката | Преди изпращане |
Преглед на всички подробности за получената информация за пратката| Какво означава | Възможно е да съществуват данни за пратката или етикет, но само това събитие не доказва физическото ѝ получаване. |
|---|
| Текуща отговорна страна | Подателят или страната, предаваща пратката за получаване, докато не се появи сканиране за физическо приемане. |
|---|
| Какво следва | Получаване, предаване и сканиране при изпращане. |
|---|
| Какво трябва да направите | Помолете подателя да потвърди предаването, ако статусът остане непроменен. |
|---|
|
| Взето или прието | Прието |
Вижте всички подробности за вземането или приемането| Какво означава | Логистичен оператор е регистрирал физическото получаване. |
|---|
| Текуща отговорна страна | Airwings или посоченият партньор за получаване. |
|---|
| Какво следва | Сортиране в началната точка, проверки за сигурност или обработка за износ. |
|---|
| Какво трябва да направите | Следете следващото сканиране при движение и съхранявайте документите за резервацията. |
|---|
|
| В транзит | В транзит |
Вижте всички подробности за пратка в транзит| Какво означава | Пратката се придвижва между обекти или изчаква следващото планирано преместване. |
|---|
| Текуща отговорна страна | Airwings, оператор за магистрален транспорт или посочен мрежов партньор. |
|---|
| Какво следва | Пристигане, прехвърляне, митническа обработка или обработка в местоназначението. |
|---|
| Какво трябва да направите | Сравнете местоположението от последното сканиране с маршрута, преди да предприемете ескалация. |
|---|
|
| В процес на митническо освобождаване | Митници/Предаване |
Вижте всички подробности за митническото освобождаване| Какво означава | Пратката преминава през формалности по внос или износ; пристигането не означава освобождаване. |
|---|
| Текуща отговорна страна | Митнически орган, упълномощен митнически посредник и страната, отговорна за документите или таксите. |
|---|
| Какво следва | Освобождаване, искане за документи, оценка, проверка или указание за връщане. |
|---|
| Какво трябва да направите | Отговаряйте своевременно на искания за KYC, фактури, разрешителни или плащане. |
|---|
|
| Предадена на партньор за доставка | Митници/Предаване |
Вижте всички подробности за предаването на партньора| Какво означава | Очаква се партньор да получи или вече е получил пратката; проверете дали събитието описва електронен обмен на данни или физическо предаване. |
|---|
| Текуща отговорна страна | Страната, посочена в последното събитие за физическо приемане. |
|---|
| Какво следва | Получаващият превозвач регистрира сканиране при пристигане или приемане. |
|---|
| Какво трябва да направите | Използвайте номера на партньора, ако е предоставен, и изчакайте първото му физическо сканиране. |
|---|
|
| Излязла за доставка | Излязла за доставка |
Вижте всички подробности за пратка, излязла за доставка| Какво означава | Звеното за доставка в местоназначението е разпределило пратката по маршрут. |
|---|
| Текуща отговорна страна | Airwings или посоченият превозвач за последната миля. |
|---|
| Какво следва | Доставка, опит за доставка или сканиране при изключение. |
|---|
| Какво трябва да направите | Осигурете достъп до адреса и следете телефона или известията за доставка. |
|---|
|
| Доставена | Доставена |
Вижте всички подробности за доставена пратка| Какво означава | Регистрирано е сканиране за завършена доставка. |
|---|
| Текуща отговорна страна | Превозвачът за последната миля разполага с доказателство за доставката; получателят трябва да провери местоположението. |
|---|
| Какво следва | Обикновено обработката на пратката приключва, освен ако не бъде открит спор относно доставката. |
|---|
| Какво трябва да направите | Проверете рецепцията, членовете на домакинството, съседите и безопасните места, преди да се свържете с превозвача за доставка и подателя. |
|---|
|
| Изключение при доставка | Изключение |
Вижте всички подробности за изключение при доставка| Какво означава | Доставката е прекъсната поради проблем с адреса, достъпа, получателя, оперативен или регулаторен проблем. |
|---|
| Текуща отговорна страна | Посоченият превозвач в местоназначението, като действията зависят от причината и могат да бъдат предприети от подателя или получателя. |
|---|
| Какво следва | Повторен опит, контакт с клиента, получаване, корекция или връщане. |
|---|
| Какво трябва да направите | Прочетете причината и се свържете със страната, упълномощена да я отстрани. |
|---|
|
| Връща се на подателя | Връщане |
Вижте всички подробности за връщане на подателя| Какво означава | Мрежата започна да насочва пратката обратно след неуспешна доставка, митническа или регулаторна проверка. |
|---|
| Текуща отговорна страна | Превозвачът, извършващ обратния курс. |
|---|
| Какво следва | Обратен транспорт и доставка до договорния подател. |
|---|
| Какво трябва да направите | Получателят трябва да се свърже с продавача; подателят трябва да попита Airwings дали възстановяването все още е възможно. |
|---|
|
Услуги на Airwings и срокове за доставка
Airwings предлага услуги за внос, износ, търговски пратки и електронна търговия. Публичните му страници за услугите описват обхвата и моделите на обработка, но не публикуват универсален график за доставка по отделните маршрути, затова поискайте конкретния за пратката ангажимент за услугата в офертата или записа за резервацията.
Сравнение на услугите
| Услуга | Тип услуга |
|---|
| Износ | Международна експресна доставка от врата до врата |
Вижте всички подробности за износната услуга на Airwings| Най-подходяща за | Документи, търговски мостри и лични пратки, изпращани в международен мащаб. |
|---|
| Обхват | Дестинации по целия свят чрез партньорската мрежа на Airwings. |
|---|
| Ниво на проследяване | Airwings посочва, че е налично онлайн проследяване. |
|---|
| Основно условие за размер/тегло | Артикулите, надхвърлящи куриерските ограничения, може да изискват търговска услуга. |
|---|
| Включена защита/допълнителна услуга | Защитата, специфична за услугата, трябва да бъде проверена в офертата и условията за доставка. |
|---|
| Основно ограничение | Митническите изисквания, правилата на дестинацията и операциите на партньорите влияят върху приемането и сроковете. |
|---|
|
| Внос | Международно вземане на пратки в Индия |
Вижте всички подробности за вносната услуга на Airwings| Най-подходяща за | Организиране на вземане от чужбина и доставка до клиента в Индия. |
|---|
| Обхват | Airwings описва вземане от всяка точка на света с доставка в Индия. |
|---|
| Ниво на проследяване | Зависи от записа в Airwings и събитията от свързания оператор по вземането. |
|---|
| Основно условие за размер/тегло | Офертата и изборът на услуга зависят от характеристиките на пратката. |
|---|
| Включена защита/допълнителна услуга | Таксите може да бъдат събрани от индийския клиент при доставката. |
|---|
| Основно ограничение | Вземането от мястото на произход, изискванията за износ и индийското митническо освобождаване влияят върху движението на пратката. |
|---|
|
| Търговски пратки | Товар с митническо освобождаване |
Вижте всички подробности за търговската услуга на Airwings| Най-подходяща за | Търговски товар, изискващ митническо освобождаване, или пратки извън обичайните ограничения за размер или тегло на куриерските услуги. |
|---|
| Обхват | Маршрутизиране от врата до врата или от врата до летище. |
|---|
| Ниво на проследяване | Видимостта на етапите може да зависи от системите за товарите, митническите посредници и партньорите. |
|---|
| Основно условие за размер/тегло | Предназначена за товари, неподходящи за стандартна куриерска обработка поради размера или теглото си. |
|---|
| Включена защита/допълнителна услуга | Координацията на митническото освобождаване е част от описания сценарий на употреба. |
|---|
| Основно ограничение | Доставката до летището може да остави последващото получаване и местните договорености на получателя. |
|---|
|
| Електронна търговия | Международна доставка от електронна търговия до Индия |
Вижте всички подробности за услугата на Airwings за електронна търговия| Най-подходяща за | Международни клиенти на електронна търговия, които се нуждаят от митническо освобождаване в Индия и доставка в цялата страна. |
|---|
| Обхват | Входящи международни пратки с доставка в цяла Индия. |
|---|
| Ниво на проследяване | Събитията за пратката и партньорите може да бъдат свързани с AWB на Airwings или с бизнес референция. |
|---|
| Основно условие за размер/тегло | Приемането зависи от резервирания продукт и допустимостта за митническо оформяне. |
|---|
| Включена защита/допълнителна услуга | Airwings описва експертен опит в митническото оформяне и доставка в Индия. |
|---|
| Основно ограничение | Идентификаторите на поръчките на купувача и AWB на превозвача може да бъдат отделни. |
|---|
|
Срок за доставка
| Услуга | Публикуван стандарт за доставка |
|---|
| Износ | Използвайте офертата или ангажимента за резервация, специфични за маршрута. |
Вижте подробности за сроковете за Airwings Export| Работни или календарни дни | Потвърдете при резервацията, тъй като публичната страница не определя метод за изчисляване, валиден за цялата мрежа. |
|---|
| Статус на гаранцията | Airwings описва Export като гарантирана доставка от врата до врата; приложимият ангажимент и изключенията трябва да бъдат проверени в условията на резервираната услуга. |
|---|
| Отчитането започва от | Използвайте приетите условия на резервацията и часа на физическото предаване, а не само създаването на етикета. |
|---|
| Основни фактори за забавяне | Краен час за приемане, митнически процедури, проверка за сигурност, предаване на партньор, достъп до местоназначението, метеорологични условия и празници. |
|---|
| Дата/валидност на официалния източник | Актуалното описание на услугата на официалната страница Airwings Services. |
|---|
|
| Внос | Изчислено за маршрута от получаване в чужбина до доставка в Индия. |
Вижте подробности за сроковете за Airwings Import| Работни или календарни дни | Потвърдете за конкретния произход, графика за получаване и местоназначението в Индия. |
|---|
| Статус на гаранцията | Използвайте писмената оферта и условията за резервация. |
|---|
| Отчитането започва от | Физическо получаване и приемане от оператора в страната на произход. |
|---|
| Основни фактори за забавяне | Готовност за получаване, експортен контрол в страната на произход, капацитет на полетите, индийски митници, мита и качество на адреса. |
|---|
| Дата/валидност на официалния източник | Актуалното описание на услугата на официалната страница Airwings Services. |
|---|
|
| Търговски пратки | Оферира се според товарния маршрут, режима на митническо освобождаване и опцията за доставка. |
Вижте подробности за сроковете за Airwings Commercial| Работни или календарни дни | Определя се от търговската оферта и графика за товарите. |
|---|
| Статус на гаранцията | Използвайте писмените условия за резервация на товарния превоз. |
|---|
| Отчитането започва от | Приемане на товара след подготовка на необходимите документи и организациите по обработката. |
|---|
| Основни фактори за забавяне | Капацитет, консолидиране, митническа проверка, разрешителни, реакция на митническия посредник и получаване на летището. |
|---|
| Дата/валидност на официалния източник | Актуалното описание на услугата на официалната страница Airwings Services. |
|---|
|
| Електронна търговия | Определя се от бизнес програмата, митническия процес и маршрута за доставка в Индия. |
Вижте подробности за сроковете за Airwings Ecommerce| Работни или календарни дни | Използвайте договореното от търговеца определение за нивото на обслужване. |
|---|
| Статус на гаранцията | Определя се от споразумението на търговеца с Airwings. |
|---|
| Отчитането започва от | Както е определено от програмата, често след предаването или приемането в страната на произход. |
|---|
| Основни фактори за забавяне | Качество на манифеста, KYC, митническа оценка, данъци, предаване и капацитет за доставка на последната миля. |
|---|
| Дата/валидност на официалния източник | Актуалното описание на услугата на официалната страница Airwings Services. |
|---|
|
Срокове за доставка по държави на местоназначение
| Държава / регион на местоназначение | Основен вид услуга |
|---|
| Индия | Внос, електронна търговия и вътрешна доставка до крайния получател |
Вижте подробности за местоназначението: Индия| Очакван диапазон на срока за доставка | Получете специфичния за пратката диапазон според произхода, митническия процес и индийския пощенски код. |
|---|
| Среден брой дни за доставка | Използвайте очаквания срок за доставка на пратката или договореното ниво на обслужване за електронна търговия, а не средна стойност за цялата мрежа. |
|---|
| Партньор за последната миля / превозвач при предаване | Airwings и определената от него мрежа за доставки в Индия. |
|---|
| Съвети за митнически процедури и освобождаване | Подгответе точна KYC информация, фактура, стойност и информация за стоката за входящи пратки. |
|---|
|
| Обединени арабски емирства | Износ, внос и търговски превоз |
Вижте подробности за местоназначението: Обединени арабски емирства| Очакван диапазон на срока за доставка | Поискайте специфичен за маршрута диапазон за Дубай, Абу Даби или крайното емирство. |
|---|
| Среден брой дни за доставка | Използвайте посочената оценка за пратката. |
|---|
| Партньор за последната миля / превозвач при предаване | Airwings има клонове в Дубай и Абу Даби; записът за пратката идентифицира оператора по доставката. |
|---|
| Съвети за митнически процедури и освобождаване | Търговските пратки изискват съгласувани фактури, описания на стоките и данни за получателя. |
|---|
|
| Оман | Износ, внос и търговски превоз |
Прегледайте подробностите за дестинация Оман| Очакван диапазон на срока за доставка | Заявете диапазона за резервираната услуга и града на дестинация. |
|---|
| Среден брой дни за доставка | Използвайте офертата или очакваното време на доставка според проследяването. |
|---|
| Партньор за последната миля / превозвач при предаване | Airwings има клон в Оман; записът AWB идентифицира оперативния партньор. |
|---|
| Съвети за митнически процедури и освобождаване | Проверете разрешенията за внос и изискванията за документи преди изпращане. |
|---|
|
| Бахрейн | Износ, внос и търговски превоз |
Прегледайте подробностите за дестинация Бахрейн| Очакван диапазон на срока за доставка | Използвайте офертата за пратката за избраната услуга. |
|---|
| Среден брой дни за доставка | Използвайте оценката, специфична за пратката. |
|---|
| Партньор за последната миля / превозвач при предаване | Airwings има клон в Бахрейн; крайното попечителство следва събитията в AWB. |
|---|
| Съвети за митнически процедури и освобождаване | Предоставете ясни стойности, описания и информация за контакт с получателя. |
|---|
|
| Катар | Износ, внос и търговски превоз |
Прегледайте подробностите за дестинация Катар| Очакван диапазон на срока за доставка | Потвърдете диапазона в офертата на Airwings. |
|---|
| Среден брой дни за доставка | Следвайте очакваното време на доставка според проследяването. |
|---|
| Партньор за последната миля / превозвач при предаване | Airwings има клон в Катар; записът за пратката идентифицира оператора на дестинацията. |
|---|
| Съвети за митнически процедури и освобождаване | Потвърдете допустимостта на стоките и документацията на получателя преди изпращане. |
|---|
|
| Кувейт | Износ, внос и търговски превоз |
Прегледайте подробностите за дестинация Кувейт| Очакван диапазон на срока за доставка | Използвайте офертата, специфична за маршрута. |
|---|
| Среден брой дни за доставка | Използвайте текущата оценка за пратката. |
|---|
| Партньор за последната миля / превозвач при предаване | Airwings има клон в Кувейт; проверете последното физическо сканиране, за да установите попечителството. |
|---|
| Съвети за митнически процедури и освобождаване | Точната информация за фактурата и получателя може да намали броя на запитванията относно документите. |
|---|
|
| Обединеното кралство | Износ, внос и търговски превоз |
Прегледайте подробностите за дестинация Обединеното кралство| Очакван диапазон на срока за доставка | Заявете диапазона за резервираната услуга, митническия режим и пощенския код. |
|---|
| Среден брой дни за доставка | Използвайте офертата и очакваното време на доставка според проследяването. |
|---|
| Партньор за последната миля / превозвач при предаване | Airwings има клон в Лондон; събитията в AWB идентифицират крайния оператор по доставката. |
|---|
| Съвети за митнически процедури и освобождаване | Уверете се, че стойността, описанието на стоките, данните за вносителя и приложимите данъчни данни са точни. |
|---|
|
| Съединените щати | Износ, внос и търговски превоз |
Прегледайте подробностите за дестинация Съединените щати| Очакван диапазон на срока за доставка | Получете оферта за услугата, входния пункт и пощенския код на дестинацията. |
|---|
| Среден брой дни за доставка | Използвайте оценката за резервираната пратка, а не обща средна стойност. |
|---|
| Партньор за последната миля / превозвач при предаване | Airwings има клон в Ню Йорк; проследяването идентифицира превозвача за последната миля, когато такъв е определен. |
|---|
| Съвети за митнически процедури и освобождаване | Използвайте конкретни описания на стоките и предоставете всички поискани данни за вносителя или регулаторните органи. |
|---|
|
| Сингапур | Износ, внос и търговски превоз |
Прегледайте подробностите за дестинация Сингапур| Очакван диапазон на срока за доставка | Заявете диапазона, специфичен за пратката. |
|---|
| Среден брой дни за доставка | Използвайте текущото посочено очаквано време на доставка. |
|---|
| Партньор за последната миля / превозвач при предаване | Airwings има клон в Сингапур; събитията по пратката идентифицират оператора, който отговаря за доставката. |
|---|
| Съвети за митнически процедури и освобождаване | Предоставете точни стойности и проверете дали стоките изискват разрешителни или одобрение за контролирани стоки. |
|---|
|
Срокът за доставка до дестинацията трябва да се определя от писмената оферта на Airwings, резервираната услуга и текущия запис за проследяване. Митнически задържания, липсващи документи, сезонен капацитет, отдалечена доставка и предаване между партньори могат да отложат действителната дата спрямо първоначалната оценка.
Често срещани проблеми и решения при проследяване на Airwings
Започнете с последното физическо сканиране, определете кой оператор в момента държи пратката и съобразете действието с подателя, получателя или превозвача. Събитие, създадено от системата, не е доказателство за получаване на пратката, а събитие за пристигане на митницата не е доказателство за освобождаване.
Проблем и решение
| Показан проблем/статус | Вероятна причина |
|---|
| Невалиден номер или няма резултат | Грешка при въвеждане, използван е идентификатор на поръчка вместо AWB, данните все още не са налични или е избран грешен превозвач. |
Преглед на действията при невалиден номер на Airwings| Първо проверете | Сравнете всеки знак с етикета или съобщението за изпращане. |
|---|
| Незабавно действие | Опитайте официалното поле за AWB и потвърдете с подателя превозвача, който е издал номера. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирайте, когато подателят потвърди предаването, но Airwings все още не може да открие записа. |
|---|
| Към кого да се обърнете | Първо към подателя, а след това към обслужването на клиенти на Airwings с доказателство за резервацията. |
|---|
|
| Получена е информация за пратката | Съществува запис, но физическото предаване все още може да не е извършено. |
Преглед на действията при статус преди изпращане| Първо проверете | Попитайте дали пратката действително е била взета или предадена. |
|---|
| Незабавно действие | Подателят трябва да провери записа за получаване. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирайте, след като договореният прозорец за получаване изтече без приемане. |
|---|
| Към кого да се обърнете | Подателят или титулярят на акаунта за резервацията. |
|---|
|
| Дълго време без ново сканиране | Междутерминално транспортиране, консолидиран товар, митнически процедури, пропуснато сканиране или предаване на партньор. |
Преглед на действията при липса на актуализация за проследяване| Първо проверете | Прочетете последното местоположение, събитие и посочения оператор. |
|---|
| Незабавно действие | Проверете свързания номер на партньора и подгответе данните за пратката. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирайте, когато движението надхвърли посочената в писмената резервация оценка за срок или когато искането за необходим документ остане нерешено. |
|---|
| Към кого да се обърнете | Обслужването на клиенти на Airwings или титулярят на акаунта. |
|---|
|
| Партньорът очаква предаване | Съществува електронно предварително уведомление, но приемащият превозвач може все още да не разполага с пратката. |
Преглед на действията при предаване на партньор| Първо проверете | Потърсете първото физическо сканиране за приемане от приемащия превозвач. |
|---|
| Незабавно действие | Продължете да проверявате и двата идентификатора, когато са предоставени два номера. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирайте, ако предаването надхвърли прогнозния срок за пратката. |
|---|
| Към кого да се обърнете | Операторът, посочен в последното физическо сканиране, или Airwings за проследяване на предаването. |
|---|
|
| Митническо задържане | Очакват се документи, KYC, оценка, мита, разрешителни или проверка. |
Преглед на действията при митническо задържане| Първо проверете | Имейл, телефонни съобщения и искания от митническия посредник. |
|---|
| Незабавно действие | Предоставете точни документи или заплатете начислените такси чрез оторизирания канал. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирайте, когато за подадените документи не е потвърдено получаване или когато посредникът поиска уточнение. |
|---|
| Към кого да се обърнете | Обслужването на клиенти на Airwings, назначеният митнически посредник или отговорният вносител. |
|---|
|
| Изключение, свързано с адреса или доставката | Непълен адрес, недостъпно местоположение, отсъстващ получател или оперативен проблем. |
Преглед на действията при изключение при доставката| Първо проверете | Точната причина за изключението и превозвачът по местоназначение. |
|---|
| Незабавно действие | Предоставете телефонен номер или корекция само чрез оторизиран канал на превозвача или подателя. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирайте, преди обработката на връщането да напредне. |
|---|
| Към кого да се обърнете | Посоченият превозвач за доставка и подателят; за някои промени е необходимо разрешение от подателя. |
|---|
|
| Доставено, но неполучено | Алтернативно местоположение, предаване на рецепция, доставка на съсед, преждевременно сканиране или доставка на грешен адрес. |
Преглед на действията при доставено, но неполучено| Първо проверете | Мястото на доставката, членовете на домакинството, рецепцията, охраната, съседите и всяко доказателство за доставка. |
|---|
| Незабавно действие | Свържете се с оператора за доставка по местоназначение и уведомете подателя. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ескалирайте незабавно, ако местните проверки не преминат успешно или доказателствата за доставката не съответстват на адреса. |
|---|
| Към кого да се обърнете | Превозвачът по последната миля за доказателства от сканиранията; изпращачът за договорно разследване или замяна. |
|---|
|
| Изгубено, повредено или с липсващо съдържание | Повреди при обработка, повреда на опаковката, загуба или намеса. |
Вижте действията при загуба или повреда| Първо проверете | AWB, условия за услугата, снимки, опаковка, фактура и доказателства за доставката. |
|---|
| Незабавно действие | Запазете опаковката и съдържанието; съобщете за видими повреди и уведомете изпращача. |
|---|
| Кога да ескалирате | Започнете разследването в срока, посочен в договора за превоз или инструкциите на Airwings. |
|---|
| Към кого да се обърнете | Отделът за обслужване на клиенти на Airwings и договорният изпращач или титулярят на акаунта. |
|---|
|
| Връща се на подателя | Неуспешна доставка, отказ от митницата, неплащане, ограничение или непълна информация. |
Вижте действията при връщане| Първо проверете | Събитието, предизвикало връщането, и дали възстановяването все още е оперативно възможно. |
|---|
| Незабавно действие | Получателят се свързва с продавача; изпращачът се свързва с Airwings. |
|---|
| Кога да ескалирате | Незабавно, когато пратката все още се намира в съоръжение по местоназначение и корекцията е спешна. |
|---|
| Към кого да се обърнете | Изпращачът или титулярят на акаунта в Airwings. |
|---|
|
Международна доставка, митническо оформяне и предаване между превозвачи от Airwings
Airwings поддържа международен износ, отвъдморско вземане на пратки в Индия, търговски товари с митническо оформяне и внос от електронна търговия. При международни пратки отговорността за пратката може да преминава между Airwings, отвъдморски агенти, интегратори, авиокомпании, брокери и оператори за доставка по местоназначение.
Международен поток
| Етап | Физически пазител/отговорно лице |
|---|
| Резервация и електронно предварително уведомление | Изпращачът, системата за резервации на Airwings или упълномощен агент |
Вижте подробности за резервацията и предварителното уведомление| Типично събитие за проследяване | Получена е информация за пратката. |
|---|
| Какво се случва | Данните и идентификаторът се създават преди или по време на предаването. |
|---|
| Може ли номерът за проследяване да се промени? | По-късно може да бъде свързан номер на партньор. |
|---|
| Нормална празнина в проследяването | Не се показва физическо движение до приемането. |
|---|
| Какво трябва да направи клиентът | Поискайте от изпращача да потвърди предаването, ако след него не последва събитие за приемане. |
|---|
|
| Вземане и приемане от началната точка | Airwings или назначен оператор за събиране |
Вижте подробности за приемането в началната точка| Типично събитие за проследяване | Взето или прието. |
|---|
| Какво се случва | Пратката или товарът постъпва в транспортната мрежа. |
|---|
| Може ли номерът за проследяване да се промени? | AWB на Airwings обикновено остава референцията на клиента, докато операторите могат да добавят вътрешни номера. |
|---|
| Нормална празнина в проследяването | При сортиране или консолидиран товар може да не се генерират публични събития при всяко преместване. |
|---|
| Какво трябва да направи клиентът | Съхранете разписката за предаване и търговските документи. |
|---|
|
| Износна обработка и сигурност | Обработващият оператор в началната точка, операторът по сигурността, брокерът и властите |
Вижте подробности за износната обработка| Типично събитие за проследяване | Обработено, задържано за документи или износно митническо оформяне. |
|---|
| Какво се случва | Проверяват се документите, сигурността и допустимостта за износ. |
|---|
| Може ли номерът за проследяване да се промени? | Обикновено AWB на клиента остава свързан. |
|---|
| Нормална празнина в проследяването | Работата по митническото оформяне може да се извършва без многократни публични сканирания. |
|---|
| Какво трябва да направи клиентът | Отговорете на въпросите относно документите или стоката. |
|---|
|
| Международен магистрален транспорт | Авиокомпания, интегратор или товарен партньор |
Преглед на подробности за международния основен транспорт| Типично събитие за проследяване | Напуснала е отправната точка, в транзит е или е пристигнала на входен пункт. |
|---|
| Какво се случва | Пратката се придвижва между държави или транспортни центрове. |
|---|
| Може ли номерът за проследяване да се промени? | Може да съществува основен товарен или партньорски идентификатор наред с AWB на Airwings. |
|---|
| Нормална празнина в проследяването | По време на полет или консолидиран транспорт може да няма публично сканиране. |
|---|
| Какво трябва да направи клиентът | Изчакайте пристигането на входния пункт, освен ако заявеният срок не е изтекъл. |
|---|
|
| Вносно митническо оформяне | Митнически орган, митнически представител и вносител в държавата на местоназначение |
Преглед на подробности за вносното митническо оформяне| Типично събитие за проследяване | Митническото оформяне е в процес, изискват се документи или пратката е освободена. |
|---|
| Какво се случва | Органите оценяват допустимостта, стойността, митата и документацията. |
|---|
| Може ли номерът за проследяване да се промени? | AWB може да остане свързан, докато митническият представител използва отделни референции за декларацията. |
|---|
| Нормална празнина в проследяването | Проверката и прегледът на документите може да не водят до чести сканирания. |
|---|
| Какво трябва да направи клиентът | Предоставете своевременно поисканите KYC документи, фактури, разрешителни или плащане. |
|---|
|
| Предаване на партньор | Операторът, който освобождава пратката, до физическото ѝ приемане от превозвача получател |
Преглед на подробности за предаването на партньор| Типично събитие за проследяване | Препоръчано е предаване, партньорът очаква пратката или тя е получена от агента в местоназначението. |
|---|
| Какво се случва | Електронното предварително известие може да предхожда действителното предаване; отговорността за пратката се променя при физическото приемане. |
|---|
| Може ли номерът за проследяване да се промени? | Да, може да бъде присвоен номер за местоназначението или за последната миля. |
|---|
| Нормална празнина в проследяването | Може да възникне интервал между създаването на манифеста и сканирането от получаващата страна. |
|---|
| Какво трябва да направи клиентът | Проследявайте и двата номера и идентифицирайте последното физическо сканиране. |
|---|
|
| Доставка на последната миля | Airwings или партньорът за доставка в местоназначението |
Преглед на подробности за доставката на последната миля| Типично събитие за проследяване | В съоръжението за доставка, в процес на доставка, доставена или с изключение. |
|---|
| Какво се случва | Пратката се насочва към получателя. |
|---|
| Може ли номерът за проследяване да се промени? | Превозвачът за последната миля може да използва собствен номер, като запази кръстосана референция. |
|---|
| Нормална празнина в проследяването | Събитията зависят от информационния поток със сканирания на местния оператор. |
|---|
| Какво трябва да направи клиентът | Използвайте номера за местоназначението и се свържете с посочения превозвач за доказателство за местната доставка. |
|---|
|
Управление на доставките на Airwings и опции след изпращане
Airwings предоставя канали за заявки за вземане и за оферти. Корекция на адреса, повторна доставка, вземане или промени в доставката трябва да бъдат заявени чрез обслужването на клиенти на Airwings или чрез партньора в местоназначението, като приемането зависи от етапа на пратката, митническия статус и упълномощаването от изпращача.
Управление на доставката
| Опция | Кой може да заяви |
|---|
| Заявка за вземане | Изпращачът или упълномощен потребител на акаунта |
Преглед на подробности за заявка за вземане от Airwings| Допустимост | Зависи от маршрута, пратката и договореностите по акаунта. |
|---|
| Краен срок/достъпен етап | Преди вземането. |
|---|
| Такса | Определя се от офертата или споразумението по акаунта. |
|---|
| Гарантирано ли е? | Вземането зависи от потвърждението и оперативната наличност. |
|---|
| Официална връзка за действие | Уебсайт на Airwings |
|---|
|
| Корекция на адрес или заявка за доставка | Изпращачът, упълномощеният титуляр на акаунта или получателят, когато е разрешено |
Преглед на подробности за заявка за адрес или доставка| Допустимост | Зависи от проверките на самоличността, етапа на пратката, митническия контрол и правилата на партньорите. |
|---|
| Краен срок/достъпен етап | Заявете го преди да започне финалната доставка или обработката на връщането. |
|---|
| Такса | Airwings или операторът в дестинацията може да даде указания според заявката. |
|---|
| Гарантирано ли е? | Не; оперативни и регулаторни ограничения могат да попречат на промяната. |
|---|
| Официална връзка за действие | Свържете се с Airwings |
|---|
|
Изгубени и повредени пратки на Airwings, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
Запитването за проследяване, разследването от превозвача, застрахователната претенция, възстановяването на транспортната такса и възстановяването на сумата от продавача са отделни процеси. Свържете се своевременно с Airwings относно правилата за подаване, приложими към заявената услуга, и запазете пратката, съдържанието и опаковката, когато има повреда.
Претенции и възстановяване на суми
| Процес | Кога се използва |
|---|
| Запитване за проследяване | Пратката няма актуализация, има необяснено изключение или липсва информация за предаването. |
Вижте подробности за запитване за проследяване към Airwings| Кой подава | Подателят, получателят или упълномощеното лице за контакт по акаунта. |
|---|
| Най-ранен/най-късен срок за подаване | Започнете, когато пратката надхвърли посочения в писмен вид срок или когато конкретен проблем изисква действие; следвайте инструкциите на Airwings за приложимия краен срок. |
|---|
| Необходими доказателства | AWB, дата на изпращане, място на изпращане, местоназначение, услуга и последно сканиране. |
|---|
| Възможен резултат | Изясняване на статуса, проследяване от партньора, искане за документи или разследване. |
|---|
| Официална връзка | Свържете се с Airwings |
|---|
|
| Претенция за загуба, повреда или липсващо съдържание | Пратката е изгубена, повредена или пристига с липсващо съдържание. |
Вижте подробности за транспортна претенция към Airwings| Кой подава | Договорният подател или упълномощеният титуляр на акаунта обикновено води претенцията към превозвача; Airwings може да определи коя страна има право да я подаде. |
|---|
| Най-ранен/най-късен срок за подаване | Докладвайте своевременно и следвайте условията на заявената услуга, предоставени от Airwings. |
|---|
| Необходими доказателства | AWB, фактура, доказателство за стойността, снимки, опаковка, съдържание и писмено описание. |
|---|
| Възможен резултат | Разследване, искане за допълнителни доказателства, споразумение съгласно приложимите условия за отговорност или отказ. |
|---|
| Официална връзка | Свържете се с Airwings |
|---|
|
| Възстановяване на сумата от търговеца или замяна | Купувачът търси възстановяване на сумата съгласно политиката на продавача за поръчки. |
Вижте подробности за възстановяване на сумата от търговеца| Кой подава | Купувачът се свързва с продавача или онлайн платформата. |
|---|
| Най-ранен/най-късен срок за подаване | Спазвайте срока за защита на купувача, определен от продавача или онлайн платформата. |
|---|
| Необходими доказателства | Номер на поръчката, AWB, информация за проследяване, доказателство за доставката и снимки, когато е приложимо. |
|---|
| Възможен резултат | Замяна, възстановяване на сумата от търговеца, допълнително разследване или отказ съгласно политиката за продажби. |
|---|
| Официална връзка | Използвайте канала за поддръжка на поръчки на продавача или онлайн платформата. |
|---|
|
17TRACK може да показва събитията по проследяването, но не може да одобрява претенция, да издава възстановяване на сума, да определя отговорност или да променя резултата от транспорта.
Ограничения за доставка и специално обслужване на Airwings
Airwings предоставя раздел за ограничени артикули на официалния си уебсайт. Приемането зависи от стоката, мястото на изпращане, местоназначението, вида транспорт, опаковката и приложимото законодателство; получете одобрение, преди да предадете регулирани стоки за превоз.
Ограничения при изпращане
| Категория | Забранени или ограничени |
|---|
| Опасни товари | Ограничени и подлежащи на класификация и одобрение за транспорт. |
Вижте подробности за опасните товари| Типични примери | Запалими вещества, аерозоли, корозивни вещества, сгъстени газове и токсични вещества. |
|---|
| Основно условие/опаковка | Може да се изискват класификация, декларации, съответстваща на изискванията опаковка и предварително приемане. |
|---|
| Ограничение при транспорта | Ограниченията за пътнически самолети, товарни самолети и дестинации могат да се различават. |
|---|
| Възможно въздействие върху проследяването/доставката | Задържане за проверка на сигурността, отказ, връщане или промяна на маршрута. |
|---|
| Официални правила | Запис за ограничени артикули на Airwings |
|---|
|
| Батерии и електронни устройства | Ограниченията зависят от вида на батерията, състоянието и конфигурацията на опаковане. |
Вижте подробности за батериите| Типични примери | Литиево-йонни батерии, преносими зарядни устройства и устройства, съдържащи батерии. |
|---|
| Основно условие/опаковка | Декларирайте батерията и получете инструкции за опаковане преди изпращане. |
|---|
| Ограничение при транспорта | Самостоятелните батерии може да подлежат на по-строги правила за въздушен транспорт. |
|---|
| Възможно въздействие върху проследяването/доставката | Проверка, сваляне от борда, връщане или алтернативен маршрут. |
|---|
| Официални правила | Запис за ограничени артикули на Airwings |
|---|
|
| Течности, нетрайни и чувствителни към температурата стоки | Ограниченията зависят от риска от изтичане, срока на годност и възможностите по маршрута. |
Вижте подробности за течностите и нетрайните стоки| Типични примери | Храни, козметика, лабораторни материали и чувствителни към температурата продукти. |
|---|
| Основно условие/опаковка | Може да се изискват непропускливи опаковки, омекотяване и опаковка, подходяща за маршрута. |
|---|
| Ограничение при транспорта | Прилагат се митническият контрол, контролът на авиокомпанията и контролът в местоназначението. |
|---|
| Възможно въздействие върху проследяването/доставката | Проверка, забавяне при освобождаване, риск от разваляне или отказ. |
|---|
| Официални правила | Запис за ограничени артикули на Airwings |
|---|
|
| Контролирани, ценни или регулирани стоки | Ограничени или забранени в зависимост от законодателството и условията на услугата. |
Вижте подробности за регулираните стоки| Типични примери | Лекарства, оръжия, валута, ценности, растения, животински продукти и контролирани химикали. |
|---|
| Основно условие/опаковка | Може да се изискват лицензи, разрешителни, оценка на стойността и специално съхранение. |
|---|
| Ограничение при транспорта | Прилагат се законите на държавата на изпращане, транзитните държави и местоназначението. |
|---|
| Възможно въздействие върху проследяването/доставката | Задържане от митницата, конфискация, връщане или разследване. |
|---|
| Официални правила | Запис за ограничени артикули на Airwings |
|---|
|
Обслужване на клиенти на Airwings
За най-бързо насочване първо използвайте официалната страница за проследяване, след което се свържете със съответния канал на Airwings за обслужване на клиенти, операции, продажби или счетоводство, като предоставите AWB и данните от последното сканиране.
Обслужване на клиенти
| Канал | Потвърден контакт/връзка |
|---|
| Проследяване | Официална страница за проследяване на Airwings |
Вижте подробности за поддръжката при проследяване на Airwings| Най-подходяща за | Проверка на AWB и референтен номер. |
|---|
| Регион/език | Достъп през интернет; интерфейсът е на английски език. |
|---|
| Работно време и часова зона | Онлайн може да бъде изпратено запитване за проверка. |
|---|
| Информация, която трябва да подготвите | AWB или регистриран референтен номер. |
|---|
| Важно ограничение | Резултатът зависи от данните и събитията, получени от системата за проследяване. |
|---|
|
| Основен телефон | +91-22-40051717 |
Вижте подробности за основния телефон на Airwings| Най-подходяща за | Общи запитвания за насочване и офиса в Мумбай. |
|---|
| Регион/език | Индия. |
|---|
| Работно време и часова зона | Потвърдете работното време при обаждане; за офиса в Мумбай се прилага индийското стандартно време. |
|---|
| Информация, която трябва да подготвите | AWB, подател, получател, маршрут и причина за контакта. |
|---|
| Важно ограничение | Специализираните въпроси може да бъдат прехвърлени към обслужването на клиенти или оперативния отдел. |
|---|
|
| Телефон на обслужването на клиенти | +91-7045595273 |
Вижте подробности за обслужването на клиенти на Airwings| Най-подходяща за | Изключения при проследяване, искания за документи и запитвания за доставка. |
|---|
| Регион/език | Индия. |
|---|
| Работно време и часова зона | Потвърдете текущата наличност при обаждане; прилага се индийско стандартно време. |
|---|
| Информация, която трябва да подготвите | AWB, дата на резервацията, произход, дестинация и последно сканиране. |
|---|
| Важно ограничение | Етапите, контролирани от партньори, може да изискват проследяване с друг оператор. |
|---|
|
| Имейл на отдела за обслужване на клиенти | cs2@airwingsindia.com, cs3@airwingsindia.com, cs7@airwingsindia.com |
Вижте подробности за имейла на отдела за обслужване на клиенти на Airwings| Най-подходяща за | Писмени запитвания относно проследяването и придружаващи документи. |
|---|
| Регион/език | Индия; пишете на ясен английски и включете маршрута. |
|---|
| Работно време и часова зона | Отговорът по имейл се изпраща съобразно работния график на офиса. |
|---|
| Информация, която трябва да подготвите | AWB в темата на имейла, дата на пратката, адреси, последно събитие и прикачени файлове. |
|---|
| Важно ограничение | Избягвайте да изпращате платежни данни или документи за самоличност, докато Airwings не потвърди необходимия сигурен процес. |
|---|
|
| Телефон на оперативния отдел | +91-7045595271 |
Вижте подробности за оперативния отдел на Airwings| Най-подходяща за | Оперативна координация, след като отделът за обслужване на клиенти насочи запитването. |
|---|
| Регион/език | Индия. |
|---|
| Работно време и часова зона | Потвърдете текущата наличност; прилага се индийско стандартно време. |
|---|
| Информация, която трябва да подготвите | AWB, маршрут, оперативен проблем и подробности за предходния случай. |
|---|
| Важно ограничение | Първо използвайте отдела за обслужване на клиенти при обичайни запитвания от получатели. |
|---|
|
| Продажби | +91-7045593512 и sales@airwingsindia.com |
Вижте подробности за отдела за продажби на Airwings| Най-подходяща за | Оферти, откриване на акаунт и избор на услуга. |
|---|
| Регион/език | Запитвания от бизнеса в Индия и международни бизнес запитвания. |
|---|
| Работно време и часова зона | Обработват се съобразно работния график на офиса в Индия. |
|---|
| Информация, която трябва да подготвите | Произход, дестинация, стока, размери, тегло, стойност и честота. |
|---|
| Важно ограничение | Използвайте отдела за обслужване на клиенти при съществуващо изключение при пратка. |
|---|
|
| Телефон на счетоводния отдел | +91-7045595274 |
Вижте подробности за счетоводния отдел на Airwings| Най-подходяща за | Запитвания относно фактуриране и плащания по акаунта. |
|---|
| Регион/език | Индия. |
|---|
| Работно време и часова зона | Обработват се съобразно работния график на офиса в Индия. |
|---|
| Информация, която трябва да подготвите | Име на акаунта, фактура, AWB и референция за плащане. |
|---|
| Важно ограничение | Служителите на счетоводния отдел може да не могат да разрешат физически изключения при проследяване. |
|---|
|
| Офис в Mumbai | 106/107, Nahar & Seth Industrial Estate, Cardinal Gracious Road, Chakala, Andheri-East, Mumbai 400099, India |
Вижте подробности за офиса на Airwings в Mumbai| Най-подходяща за | Офисната кореспонденция се организира с Airwings. |
|---|
| Регион/език | Mumbai, Индия. |
|---|
| Работно време и часова зона | Потвърдете предварително посещението; прилага се индийско стандартно време. |
|---|
| Информация, която трябва да подготвите | Данни за уговорената среща или случая и документ за самоличност, изискан от Airwings. |
|---|
| Важно ограничение | Не приемайте, че офисът е място за получаване на пратки без предварително потвърждение. |
|---|
|
Проследяване на електронна търговия и бизнес пратки на Airwings
Airwings предлага услуги за електронна търговия за международни клиенти, включително съдействие при митническо оформяне и доставка в цяла Индия. Бизнесите могат да използват проследяването на Airwings за специфични за превозвача записи, а 17TRACK — за унифицирана видимост на пратки от множество превозвачи.
Сравнение за разработчици/API
| Опция | Доставчик |
|---|
| Уеб проследяване за потребители | Airwings |
Вижте подробности за уеб проследяването на Airwings| Покритие на превозвача | Пратки на Airwings и свързани записи. |
|---|
| Основна употреба | Ръчно търсене по AWB или референция. |
|---|
| Удостоверяване | Публична форма за проследяване за справка за пратка. |
|---|
| Възможности за проследяване/пакетна обработка/webhook | Страницата приема AWB записи, разделени със запетаи; възможността за webhook не е описана на публичната страница за проследяване. |
|---|
| Актуална документация за разработчици | Проследяване на Airwings |
|---|
| Бележка за миграция/премахване | Използвайте текущата официална уебстраница, вместо да възпроизвеждате недокументиран endpoint. |
|---|
|
| API за проследяване на множество превозвачи | 17TRACK |
Вижте подробности за API на 17TRACK| Покритие на превозвача | Проследяване чрез множество превозвачи посредством платформата 17TRACK. |
|---|
| Основна употреба | Централизирана регистрация, нормализиране на статусите и работни процеси за проследяване в електронната търговия. |
|---|
| Удостоверяване | Заглавка на заявката 17token. |
|---|
| Възможности за проследяване/пакетна обработка/webhook | Използвайте актуалната документация на 17TRACK за регистрация, заявки, пакетна обработка и възможности за push известия. |
|---|
| Актуална документация за разработчици | Документация за API на 17TRACK |
|---|
| Бележка за миграция/премахване | Прилагайте документираните endpoints на v2.4 и следете официалните известия за API. |
|---|
|
Често задавани въпроси за Airwings
1. Как да проследя моята пратка на Airwings?Въведете AWB или регистрирания референтен номер на официалната страница за проследяване на Airwings или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития от превозвача. Официалната страница също позволява въвеждане на AWB записи, разделени със запетаи.
2. Къде мога да намеря номера за проследяване на моята пратка на Airwings?Потърсете AWB в товарителницата, върху етикета, разписката, имейла за изпращане или записа за пратката от търговеца. Ако разполагате само с номер на поръчка, поискайте от подателя свързания AWB на Airwings.
3. Как изглежда номерът за проследяване на Airwings?Airwings нарича основния идентификатор на пратката AWB, но публичната му страница за проследяване не определя универсална дължина или префикс. Копирайте идентификатора точно и не правете заключение за услугата само въз основа на първите му цифри.
4. Кога ще се появи първата актуализация за проследяване на Airwings?Първата актуализация за движението обикновено зависи от физическото вземане или приемане. Събитие за резервация или етикет може да се появи преди Airwings или партньорът по приемането да получи пратката.
5. Защо информацията за проследяване на моята пратка на Airwings не се актуализира?Пратката може да се придвижва между съоръжения, да е консолидирана за транспортиране, да е на митница или да очаква сканиране от партньор. Проверете последното физическо събитие и се свържете с Airwings, когато посоченият в писмен вид срок за резервацията бъде надхвърлен.
6. Колко време отнема доставката на Airwings?Времето за доставка на Airwings зависи от услугата, произхода, дестинацията, митническия процес и маршрута на партньора. Използвайте писмената оферта, поетия при резервацията ангажимент и ETA на пратката, а не средна стойност за цялата мрежа.
7. Какво трябва да направя, след като опитът за доставка на Airwings е неуспешен?Прочетете причината за изключението и установете превозвача за последната миля, след което своевременно предоставете всякаква разрешена информация за адреса или достъпа. За някои промени е необходимо разрешение от подателя или титуляря на акаунта.
8. Какво трябва да направя, ако Airwings показва, че пратката е доставена, но аз не я получавам?Първо проверете рецепцията, членовете на домакинството, съседите, охранителните бюра и безопасните места. След това поискайте доказателство за доставката от оператора на последната миля и уведомете подателя, за да може да започне договорно разследване.
9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на Airwings?Свържете се своевременно с обслужването на клиенти на Airwings и с договорния подател, като предоставите AWB, фактура, доказателство за стойността и снимки. Съхранявайте опаковката и съдържанието, докато Airwings не даде допълнителни указания.
10. Как да се свържа с Airwings?Airwings посочва обслужване на клиенти на +91-7045595273 и cs2@airwingsindia.com, cs3@airwingsindia.com и cs7@airwingsindia.com. Включете AWB, маршрута, датата на изпращане и последното събитие за проследяване.
11. Доказва ли електронен запис за пратка на Airwings, че пратката е била взета?Не, сам по себе си електронният запис не доказва физическото приемане. Потърсете събитие за вземане или приемане, което идентифицира Airwings или неговия партньор по приемането, преди да приемете, че пратката е предадена за превоз.
12. Може ли международна пратка на Airwings да получи друг номер за проследяване?Да, интегратор, задграничен агент или превозвачът на последната миля може да присвои идентификатор на партньора. Съхранявайте и двата номера, защото AWB на Airwings може да представя цялата пратка, докато номерът на партньора проследява един транспортен етап.
13. Означава ли пристигането на шлюз на Airwings по местоназначение, че митницата е освободила пратката?Не, пристигането на шлюза и митническото освобождаване са различни събития. Освобождаването може все още да зависи от KYC, фактури, оценка, мита, разрешителни или проверка от органа на местоназначението.
14. Кой носи отговорност по време на предаването между партньори на Airwings?Операторът, посочен в последното физическо сканиране, обикновено остава най-добрият индикатор за това кой съхранява пратката, докато получаващият партньор не регистрира приемането. Електронно предварително уведомление може да съществува преди физическата смяна на владението върху пратката.
15. Могат ли предприятията да проследяват пратки на Airwings чрез API?Предприятията могат да използват официалния уеб тракер на Airwings за справки по AWB или референтен номер и да използват API на 17TRACK за работни процеси с множество превозвачи. Прилагайте само документирани endpoints; не приемайте вътрешните заявки за проследяване на уебсайта на Airwings за публичен API договор.
API за проследяване
Airwings предоставя публична уебстраница за проследяване за справки по AWB и референтен номер. В актуалните публични официални страници на Airwings не е представена спецификация на официален API за проследяване, поради което тук не е възпроизведен endpoint на Airwings. За интеграция с множество превозвачи следвайте Документация за API на 17TRACK. Запазете заместителя на превозвача, докато приложимият код на превозвача на Airwings не бъде потвърден в акаунта или в актуалния указател на превозвачите.
# 1. Airwings official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official web tracker:
# https://www.airwingsindia.com/tracking.html
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until the current
# Airwings carrier code is verified in 17TRACK documentation
# or your 17TRACK account.
Източници и препратки
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Airwings.
