Σχετικά με την Airwings
Η Airwings είναι η εμπορική επωνυμία της Airwings Logistics Pvt. Ltd., ενός παρόχου υπηρεσιών express, φορτίου, εισαγωγών, εξαγωγών και εφοδιαστικής ηλεκτρονικού εμπορίου με έδρα την Ινδία. Η Airwings αναφέρει ότι ιδρύθηκε το 1990, αποτελεί μέρος της Jashanmal National Co. LLC με έδρα το Ντουμπάι, διατηρεί γραφεία στην Ινδία στη Βομβάη και το Κότσιν και συνεργάζεται με ολοκληρωμένους παρόχους, εξειδικευμένους φορείς και υπερπόντιους αντιπροσώπους.
Επισκόπηση της εταιρείας Airwings
| Πεδίο | Επαληθευμένες πληροφορίες |
| Επίσημη ονομασία | Airwings Logistics Pvt. Ltd. |
| Επίσημος ιστότοπος | https://www.airwingsindia.com/ |
| Τύπος μεταφορέα | Πάροχος υπηρεσιών express logistics, διαμεταφορέας φορτίου, συντονιστής εισαγωγών, πάροχος υπηρεσιών εκτελωνισμού και φορέας παραδόσεων στην Ινδία. |
| Κύρια περιοχή | Ινδία, με διεθνείς υπηρεσίες εισαγωγών και εξαγωγών που υποστηρίζονται από υπερπόντιους αντιπροσώπους και συνεργάτες εφοδιαστικής. |
| Σελίδα παρακολούθησης | Παρακολούθηση Airwings |
| Μητρικός οργανισμός | Jashanmal National Co. LLC, όπως αναφέρεται από την Airwings. |
| Ιδρύθηκε | 1990 |
| Τοποθεσίες γραφείων στην Ινδία | Βομβάη και Κότσιν, με αντιπροσώπους σε ολόκληρη την Ινδία. |
Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων
| Οντότητα | Τύπος οντότητας |
| Airwings Logistics Pvt. Ltd. | Κύριος μεταφορέας |
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την Airwings Logistics Pvt. Ltd.
| Σχέση με την Airwings | Η Airwings Logistics Pvt. Ltd. είναι η εταιρική επωνυμία που εμφανίζεται στον επίσημο ιστότοπο. |
| Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση | Οι χρήστες θα πρέπει να διακρίνουν την Airwings από αεροπορικές εταιρείες, ταξιδιωτικές επιχειρήσεις ή άσχετες εταιρείες μεταφοράς εμπορευμάτων με παρόμοια ονομασία. |
| Επίσημα τεκμήρια | Σχετικά με εμάς — Airwings |
|
| Εισαγωγές, εξαγωγές, εμπορικές υπηρεσίες και ηλεκτρονικό εμπόριο | Κατηγορίες παρεχόμενων υπηρεσιών |
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις κατηγορίες υπηρεσιών της Airwings
| Σχέση με την Airwings | Η Airwings προωθεί αυτές τις τέσσερις κατηγορίες υπηρεσιών εφοδιαστικής. |
| Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση | Το εύρος της παρακολούθησης και η ευθύνη για το τελωνείο μπορεί να διαφέρουν μεταξύ ταχυμεταφορών express, εμπορικού φορτίου και παραδόσεων ηλεκτρονικού εμπορίου. |
| Επίσημα τεκμήρια | Υπηρεσίες Airwings |
|
| Αναζήτηση AWB και αναφοράς | Προϊόν παρακολούθησης |
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την παρακολούθηση της Airwings
| Σχέση με την Airwings | Η επίσημη σελίδα παρακολούθησης δέχεται αριθμό AWB ή αριθμό αναφοράς και επιτρέπει καταχωρίσεις AWB διαχωρισμένες με κόμμα. |
| Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση | Το AWB είναι συνήθως το κύριο αναγνωριστικό της αποστολής· ένας αριθμός παραγγελίας εμπόρου ενδέχεται να μην λειτουργεί, εκτός αν έχει καταχωριστεί ως αναφορά Airwings. |
| Επίσημα τεκμήρια | Σελίδα παρακολούθησης Airwings |
|
| Πράκτορες εξωτερικού και εταιρείες logistics | Συνεργάτες δικτύου |
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τους συνεργάτες δικτύου της Airwings
| Σχέση με την Airwings | Η Airwings αναφέρει ότι συνεργάζεται με μεγάλους ολοκληρωμένους παρόχους, εξειδικευμένους φορείς και πράκτορες εξωτερικού. |
| Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση | Ένας συνεργάτης μπορεί να έχει στην κατοχή του μια διεθνή αποστολή πριν ή μετά την Airwings, επομένως οι σαρώσεις του συνεργάτη δεν αποδεικνύουν αυτόματα ότι η Airwings έχει παραλάβει το δέμα. |
| Επίσημα τεκμήρια | Σχετικά με εμάς — Airwings |
|
| 17TRACK | Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης |
Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το 17TRACK
| Σχέση με την Airwings | Το 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης του μεταφορέα, αλλά δεν μεταφέρει αποστολές της Airwings. |
| Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση | Το 17TRACK μπορεί να συγκεντρώνει πληροφορίες παρακολούθησης, ενώ η Airwings ή ο συμβεβλημένος συνεργάτης παράδοσης παραμένει υπεύθυνος για τη μεταφορά, τις αλλαγές διεύθυνσης και τις αξιώσεις. |
| Επίσημα τεκμήρια | 17TRACK |
|
Γρήγορη απάντηση
Παρακολουθήστε μια αποστολή της Airwings εισάγοντας τον αριθμό AWB ή τον καταχωρισμένο αριθμό αναφοράς στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Airwings. Το επίσημο εργαλείο δέχεται πολλούς αριθμούς AWB διαχωρισμένους με κόμματα. Μπορείτε επίσης να εισαγάγετε το αναγνωριστικό της αποστολής στο 17TRACK για να δείτε τα συμβάντα του μεταφορέα σε μια διεπαφή πολλαπλών μεταφορέων.
Συμβουλή: Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε τυχόν περιττά κενά, επαληθεύστε κάθε χαρακτήρα με βάση την ετικέτα ή το email αποστολής, επιβεβαιώστε ότι ο αριθμός είναι AWB και όχι ID παραγγελίας ηλεκτρονικού εμπορίου και ρωτήστε τον αποστολέα αν έχουν υποβληθεί τα δεδομένα της αποστολής. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο και δεν μπορεί να μεταφέρει ένα δέμα, να αλλάξει μια διεύθυνση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να διευθετήσει μια αξίωση.
Πώς να παρακολουθείτε τα πακέτα της Airwings
Χρησιμοποιήστε το AWB της Airwings για την πιο άμεση αναζήτηση. Ο αριθμός παραγγελίας του πωλητή, το ID πληρωμής ή η αναφορά της πλατφόρμας αγοράς δεν αποτελεί αυτόματα αριθμό παρακολούθησης της Airwings.
- Βρείτε το AWB στην ετικέτα αποστολής, στο δελτίο αποστολής, στο email αποστολής, στην πύλη του αποστολέα ή στην απόδειξη.
- Ανοίξτε τη Σελίδα παρακολούθησης Airwings.
- Επιλέξτε ή χρησιμοποιήστε το πεδίο AWB, εισαγάγετε το αναγνωριστικό ακριβώς όπως σας παραδόθηκε και υποβάλετέ το. Διαχωρίστε πολλά AWB με κόμματα, όπου απαιτείται από τη σελίδα.
- Εναλλακτικά, ανοίξτε 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό και ελέγξτε τον εντοπισμένο μεταφορέα και τα διαθέσιμα συμβάντα.
- Αν η ανίχνευση του μεταφορέα είναι λανθασμένη, επιλέξτε την Airwings, όπου προσφέρεται, ή επιβεβαιώστε με τον αποστολέα ποιος φορέας εξέδωσε τον αριθμό.
Λίστα ελέγχου αναγνωριστικών
| Αναγνωριστικό | Τρόπος χρήσης |
| Αριθμός AWB | Κύριο αναγνωριστικό αποστολής που γίνεται αποδεκτό από την επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Airwings. |
| Αριθμός αναφοράς | Χρησιμοποιήστε την αναζήτηση αναφοράς μόνο όταν ο αποστολέας ή η Airwings έχει καταχωρίσει αυτή την αναφορά για την αποστολή. |
| Αριθμός παραγγελίας | Χρησιμοποιήστε τον με τον έμπορο για να ζητήσετε το αντίστοιχο AWB της Airwings· ενδέχεται να μην λειτουργεί στην παρακολούθηση του μεταφορέα. |
| Αριθμός παρακολούθησης συνεργάτη | Χρησιμοποιήστε τον στον ιστότοπο του συνεργάτη που τον εξέδωσε, όταν ένα μήνυμα παράδοσης αναφέρει άλλον μεταφορέα. |
Καταστάσεις παρακολούθησης της Airwings και η σημασία τους
Οι αποστολές Airwings μπορούν να περάσουν από κράτηση, φυσική παραλαβή, εξαγωγή, μεταφορά κύριας διαδρομής, τελωνείο, παράδοση σε συνεργάτη και παράδοση στον παραλήπτη. Η ακριβής διατύπωση των συμβάντων μπορεί να προέρχεται από την Airwings ή από συνδεδεμένο φορέα· η πιο πρόσφατη φυσική σάρωση είναι πιο χρήσιμη από ένα συμβάν που αφορά μόνο την ετικέτα όταν προσδιορίζεται ο υπεύθυνος φύλαξης.
Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης
| Κατάσταση | Στάδιο κύκλου ζωής |
| Οι πληροφορίες αποστολής παραλήφθηκαν | Πριν από την αποστολή |
Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή πληροφοριών αποστολής| Τι σημαίνει | Μπορεί να υπάρχουν δεδομένα αποστολής ή ετικέτα, αλλά αυτό το συμβάν από μόνο του δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή. |
|---|
| Τρέχον υπεύθυνο μέρος | Ο αποστολέας ή το μέρος παραλαβής έως ότου εμφανιστεί σάρωση φυσικής παραλαβής. |
|---|
| Τι συμβαίνει στη συνέχεια | Παραλαβή, παράδοση προς μεταφορά και σάρωση προέλευσης. |
|---|
| Τι πρέπει να κάνετε | Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση, εάν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη. |
|---|
|
| Παραλήφθηκε ή έγινε αποδεκτό | Έγινε αποδεκτό |
Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή ή την αποδοχή| Τι σημαίνει | Ένας πάροχος logistics έχει καταγράψει τη φυσική παραλαβή. |
|---|
| Τρέχον υπεύθυνο μέρος | Η Airwings ή ο ταυτοποιημένος συνεργάτης παραλαβής. |
|---|
| Τι συμβαίνει στη συνέχεια | Διαλογή προέλευσης, έλεγχοι ασφαλείας ή διαδικασία εξαγωγής. |
|---|
| Τι πρέπει να κάνετε | Παρακολουθήστε την επόμενη σάρωση κίνησης και κρατήστε τα αρχεία της κράτησης. |
|---|
|
| Σε μεταφορά | Σε μεταφορά |
Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποστολή σε μεταφορά| Τι σημαίνει | Η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή αναμένει την επόμενη προγραμματισμένη μετακίνηση. |
|---|
| Τρέχον υπεύθυνο μέρος | Η Airwings, ένας πάροχος μεταφοράς μεγάλης απόστασης ή ένας ταυτοποιημένος συνεργάτης του δικτύου. |
|---|
| Τι συμβαίνει στη συνέχεια | Άφιξη, μεταφόρτωση, τελωνείο ή επεξεργασία προορισμού. |
|---|
| Τι πρέπει να κάνετε | Συγκρίνετε την τοποθεσία της πιο πρόσφατης σάρωσης με τη διαδρομή πριν από την κλιμάκωση. |
|---|
|
| Εκτελωνισμός σε εξέλιξη | Τελωνείο/Παράδοση |
Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον εκτελωνισμό| Τι σημαίνει | Η αποστολή υποβάλλεται σε διατυπώσεις εισαγωγής ή εξαγωγής· η άφιξη δεν ισοδυναμεί με αποδέσμευση. |
|---|
| Τρέχον υπεύθυνο μέρος | Η τελωνειακή αρχή, ο ορισμένος εκτελωνιστής και το μέρος που είναι υπεύθυνο για τα έγγραφα ή τους δασμούς. |
|---|
| Τι συμβαίνει στη συνέχεια | Αποδέσμευση, αίτημα εγγράφων, αξιολόγηση, έλεγχος ή οδηγία επιστροφής. |
|---|
| Τι πρέπει να κάνετε | Απαντήστε άμεσα σε αιτήματα για KYC, τιμολόγια, άδειες ή πληρωμή. |
|---|
|
| Παραδόθηκε σε συνεργάτη διανομής | Τελωνείο/Παράδοση |
Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στον συνεργάτη| Τι σημαίνει | Αναμένεται από έναν συνεργάτη να παραλάβει ή έχει παραλάβει την αποστολή· ελέγξτε εάν το συμβάν περιγράφει ηλεκτρονικά δεδομένα ή φυσική μεταφορά. |
|---|
| Τρέχον υπεύθυνο μέρος | Το μέρος που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν φυσικής αποδοχής. |
|---|
| Τι συμβαίνει στη συνέχεια | Ο μεταφορέας παραλαβής καταγράφει σάρωση άφιξης ή αποδοχής. |
|---|
| Τι πρέπει να κάνετε | Χρησιμοποιήστε τον αριθμό του συνεργάτη, εφόσον παρέχεται, και περιμένετε την πρώτη φυσική του σάρωση. |
|---|
|
| Προς παράδοση | Προς παράδοση |
Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποστολή προς παράδοση| Τι σημαίνει | Η μονάδα παράδοσης προορισμού έχει αναθέσει την αποστολή σε μια διαδρομή. |
|---|
| Τρέχον υπεύθυνο μέρος | Η Airwings ή ο κατονομαζόμενος μεταφορέας του τελευταίου σταδίου. |
|---|
| Τι συμβαίνει στη συνέχεια | Παράδοση, απόπειρα ή σάρωση εξαίρεσης. |
|---|
| Τι πρέπει να κάνετε | Διατηρήστε τη διεύθυνση προσβάσιμη και παρακολουθείτε τις ειδοποιήσεις στο τηλέφωνο ή για την παράδοση. |
|---|
|
| Παραδόθηκε | Παραδόθηκε |
Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση| Τι σημαίνει | Καταγράφηκε σάρωση ολοκλήρωσης της παράδοσης. |
|---|
| Τρέχον υπεύθυνο μέρος | Ο μεταφορέας του τελευταίου σταδίου διαθέτει αποδεικτικά παράδοσης· ο παραλήπτης θα πρέπει να επαληθεύσει την τοποθεσία. |
|---|
| Τι συμβαίνει στη συνέχεια | Η αποστολή συνήθως ολοκληρώνεται, εκτός εάν ανοίξει αμφισβήτηση παράδοσης. |
|---|
| Τι πρέπει να κάνετε | Ελέγξτε τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και τα ασφαλή σημεία πριν επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα παράδοσης και τον αποστολέα. |
|---|
|
| Εξαίρεση παράδοσης | Εξαίρεση |
Προβολή όλων των λεπτομερειών για μια εξαίρεση παράδοσης| Τι σημαίνει | Η παράδοση διακόπηκε λόγω ζητήματος σχετικά με τη διεύθυνση, την πρόσβαση, τον παραλήπτη, τη λειτουργία ή τη συμμόρφωση. |
|---|
| Τρέχον υπεύθυνο μέρος | Ο κατονομαζόμενος μεταφορέας προορισμού, με ενέργεια από τον αποστολέα ή τον παραλήπτη ανάλογα με την αιτία. |
|---|
| Τι συμβαίνει στη συνέχεια | Νέα απόπειρα, επικοινωνία με τον πελάτη, παραλαβή, διόρθωση ή επιστροφή. |
|---|
| Τι πρέπει να κάνετε | Διαβάστε την αιτία και επικοινωνήστε με το μέρος που είναι εξουσιοδοτημένο να τη διορθώσει. |
|---|
|
| Επιστρέφεται στον αποστολέα | Επιστροφή |
Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιστροφή στον αποστολέα| Τι σημαίνει | Το δίκτυο έχει αρχίσει να δρομολογεί την αποστολή πίσω μετά από αποτυχία παράδοσης, τελωνειακής διαδικασίας ή συμμόρφωσης. |
|---|
| Τρέχον υπεύθυνο μέρος | Ο μεταφορέας που εκτελεί το σκέλος της επιστροφής. |
|---|
| Τι συμβαίνει στη συνέχεια | Μεταφορά επιστροφής και παράδοση στον συμβατικό αποστολέα. |
|---|
| Τι πρέπει να κάνετε | Ο παραλήπτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον πωλητή· ο αποστολέας θα πρέπει να ρωτήσει την Airwings αν είναι ακόμη δυνατή η ανάκτηση. |
|---|
|
Υπηρεσίες της Airwings και χρόνοι παράδοσης
Η Airwings περιλαμβάνει υπηρεσίες Import, Export, Commercial και Ecommerce. Οι δημόσιες σελίδες υπηρεσιών της περιγράφουν την κάλυψη και τα μοντέλα διαχείρισης, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα καθολικό χρονοδιάγραμμα παράδοσης για κάθε διαδρομή, επομένως ζητήστε τη δέσμευση υπηρεσίας που αφορά συγκεκριμένα την αποστολή στην προσφορά ή στην καταχώριση κράτησης.
Σύγκριση υπηρεσιών
| Υπηρεσία | Τύπος υπηρεσίας |
| Export | Διεθνής ταχεία παράδοση από πόρτα σε πόρτα |
Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Airwings Export| Ιδανικό για | Έγγραφα, εμπορικά δείγματα και προσωπικά δέματα που αποστέλλονται διεθνώς. |
|---|
| Κάλυψη | Προορισμοί σε όλο τον κόσμο μέσω του συνεργαζόμενου δικτύου της Airwings. |
|---|
| Επίπεδο παρακολούθησης | Η Airwings δηλώνει ότι είναι διαθέσιμη η ηλεκτρονική παρακολούθηση και ανίχνευση. |
|---|
| Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους | Αντικείμενα που υπερβαίνουν τα όρια ταχυμεταφοράς ενδέχεται να απαιτούν την υπηρεσία Commercial. |
|---|
| Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία | Η προστασία που αφορά συγκεκριμένα την υπηρεσία θα πρέπει να ελέγχεται στην προσφορά και στους όρους αποστολής. |
|---|
| Κύριος περιορισμός | Οι τελωνειακές διαδικασίες, οι κανόνες του προορισμού και οι λειτουργίες των συνεργατών επηρεάζουν την αποδοχή και τον χρόνο παράδοσης. |
|---|
|
| Import | Διεθνής παραλαβή με προορισμό την Ινδία |
Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Airwings Import| Ιδανικό για | Οργάνωση παραλαβής από το εξωτερικό και παράδοσης στον πελάτη στην Ινδία. |
|---|
| Κάλυψη | Η Airwings περιγράφει παραλαβή από οποιοδήποτε σημείο του κόσμου για παράδοση στην Ινδία. |
|---|
| Επίπεδο παρακολούθησης | Εξαρτάται από την καταχώριση της Airwings και τα συμβάντα του συνδεδεμένου φορέα παραλαβής. |
|---|
| Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους | Η προσφορά και η επιλογή υπηρεσίας εξαρτώνται από τα χαρακτηριστικά της αποστολής. |
|---|
| Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία | Οι χρεώσεις ενδέχεται να εισπράττονται από τον Ινδό πελάτη κατά την παράδοση. |
|---|
| Κύριος περιορισμός | Η παραλαβή από την προέλευση, οι απαιτήσεις εξαγωγής και ο εκτελωνισμός εισαγωγής στην Ινδία επηρεάζουν τη μετακίνηση. |
|---|
|
| Commercial | Φορτίο με ολοκληρωμένο εκτελωνισμό |
Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Airwings Commercial| Ιδανικό για | Εμπορικό φορτίο που απαιτεί τελωνειακό εκτελωνισμό ή αποστολές εκτός των συνήθων ορίων μεγέθους ή βάρους των ταχυμεταφορών. |
|---|
| Κάλυψη | Δρομολόγηση από πόρτα σε πόρτα ή από πόρτα έως αεροδρόμιο. |
|---|
| Επίπεδο παρακολούθησης | Η ορατότητα των ορόσημων μπορεί να εξαρτάται από τα συστήματα φορτίου, εκτελωνιστή και συνεργατών. |
|---|
| Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους | Σχεδιασμένο για φορτία που δεν είναι κατάλληλα για τον συνήθη χειρισμό ταχυμεταφορών λόγω μεγέθους ή βάρους. |
|---|
| Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία | Ο συντονισμός του τελωνειακού εκτελωνισμού αποτελεί μέρος της περιγραφόμενης περίπτωσης χρήσης. |
|---|
| Κύριος περιορισμός | Η παράδοση στο αεροδρόμιο ενδέχεται να αφήνει την περαιτέρω παραλαβή και τις τοπικές διευθετήσεις στον παραλήπτη. |
|---|
|
| Ecommerce | Διεθνής παράδοση ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ινδία |
Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Airwings Ecommerce| Ιδανικό για | Πελάτες διεθνούς ηλεκτρονικού εμπορίου που χρειάζονται τελωνειακό εκτελωνισμό στην Ινδία και παράδοση σε όλη τη χώρα. |
|---|
| Κάλυψη | Εισερχόμενες διεθνείς ροές με παράδοση σε ολόκληρη την Ινδία. |
|---|
| Επίπεδο παρακολούθησης | Τα συμβάντα αποστολής και συνεργατών ενδέχεται να συνδέονται με έναν αριθμό AWB ή επιχειρηματική αναφορά της Airwings. |
|---|
| Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους | Η αποδοχή εξαρτάται από το προϊόν που έχει κρατηθεί και την επιλεξιμότητα για τελωνειακό εκτελωνισμό. |
|---|
| Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία | Η Airwings περιγράφει την τεχνογνωσία στον τελωνειακό εκτελωνισμό και την παράδοση στην Ινδία. |
|---|
| Κύριος περιορισμός | Τα αναγνωριστικά παραγγελιών των αγοραστών και οι αριθμοί AWB των μεταφορέων ενδέχεται να είναι ξεχωριστά αναγνωριστικά. |
|---|
|
Χρόνος Παράδοσης
| Υπηρεσία | Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης |
| Export | Χρησιμοποιήστε την προσφορά ή τη δέσμευση κράτησης που αφορά τη συγκεκριμένη διαδρομή. |
Προβολή λεπτομερειών χρόνου για το Airwings Export| Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες | Επιβεβαιώστε το κατά την κράτηση, επειδή η δημόσια σελίδα δεν καθορίζει ενιαία μέθοδο υπολογισμού για όλο το δίκτυο. |
|---|
| Κατάσταση εγγύησης | Η Airwings περιγράφει το Export ως εγγυημένη υπηρεσία από πόρτα σε πόρτα· η ισχύουσα δέσμευση και οι εξαιρέσεις πρέπει να αναζητούνται στους όρους της υπηρεσίας που έχει κρατηθεί. |
|---|
| Η καταμέτρηση ξεκινά από | Χρησιμοποιήστε τους αποδεκτούς όρους κράτησης και την ώρα φυσικής παράδοσης, όχι απλώς τη δημιουργία της ετικέτας. |
|---|
| Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης | Ώρα καταληκτικής παραλαβής, τελωνείο, έλεγχος ασφαλείας, παράδοση σε συνεργάτη, πρόσβαση στον προορισμό, καιρός και αργίες. |
|---|
| Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής | Τρέχουσα περιγραφή υπηρεσίας στην επίσημη σελίδα Υπηρεσιών της Airwings. |
|---|
|
| Import | Υπολογίζεται για τη διαδρομή παραλαβής από το εξωτερικό και παράδοσης στην Ινδία. |
Προβολή λεπτομερειών χρόνου για το Airwings Import| Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες | Επιβεβαιώστε το για τη συγκεκριμένη προέλευση, το πρόγραμμα παραλαβής και τον προορισμό στην Ινδία. |
|---|
| Κατάσταση εγγύησης | Χρησιμοποιήστε τη γραπτή προσφορά και τους όρους κράτησης. |
|---|
| Η καταμέτρηση ξεκινά από | Φυσική παραλαβή και αποδοχή από τον φορέα προέλευσης. |
|---|
| Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης | Ετοιμότητα παραλαβής, έλεγχοι εξαγωγής στην προέλευση, χωρητικότητα πτήσης, τελωνείο στην Ινδία, δασμοί και ποιότητα διεύθυνσης. |
|---|
| Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής | Τρέχουσα περιγραφή υπηρεσίας στην επίσημη σελίδα Υπηρεσιών της Airwings. |
|---|
|
| Commercial | Παρέχεται ως προσφορά ανά διαδρομή φορτίου, τρόπο εκτελωνισμού και επιλογή παράδοσης. |
Προβολή λεπτομερειών χρόνου για το Airwings Commercial| Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες | Καθορίζεται από την εμπορική προσφορά και το πρόγραμμα φορτίων. |
|---|
| Κατάσταση εγγύησης | Χρησιμοποιήστε τους γραπτούς όρους κράτησης φορτίου. |
|---|
| Η καταμέτρηση ξεκινά από | Αποδοχή φορτίου αφού είναι έτοιμα τα απαιτούμενα έγγραφα και οι ρυθμίσεις διαχείρισης. |
|---|
| Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης | Χωρητικότητα, ενοποίηση φορτίων, τελωνειακός έλεγχος, άδειες, ανταπόκριση μεσίτη και παραλαβή από το αεροδρόμιο. |
|---|
| Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής | Τρέχουσα περιγραφή υπηρεσίας στην επίσημη σελίδα Υπηρεσιών της Airwings. |
|---|
|
| Ecommerce | Καθορίζεται από το επιχειρηματικό πρόγραμμα, τη ροή εργασίας του τελωνείου και τη διαδρομή παράδοσης στην Ινδία. |
Προβολή λεπτομερειών χρόνου για το Airwings Ecommerce| Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες | Χρησιμοποιήστε τον ορισμό του επιπέδου υπηρεσίας που έχει συμφωνήσει ο έμπορος. |
|---|
| Κατάσταση εγγύησης | Καθορίζεται από τη συμφωνία του εμπόρου με την Airwings. |
|---|
| Η καταμέτρηση ξεκινά από | Όπως ορίζεται από το πρόγραμμα, συχνά μετά την παράδοση ή την αποδοχή στην προέλευση. |
|---|
| Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης | Ποιότητα δηλωτικού, KYC, τελωνειακή αξιολόγηση, φόροι, παράδοση και χωρητικότητα του τελευταίου σκέλους. |
|---|
| Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής | Τρέχουσα περιγραφή υπηρεσίας στην επίσημη σελίδα Υπηρεσιών της Airwings. |
|---|
|
Χρόνοι Παράδοσης ανά Χώρα Προορισμού
| Χώρα / Περιοχή Προορισμού | Κύριος Τύπος Υπηρεσίας |
| Ινδία | Εισαγωγή, ηλεκτρονικό εμπόριο και εγχώρια παράδοση του τελευταίου σκέλους |
Προβολή λεπτομερειών προορισμού για την Ινδία| Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης | Λάβετε το εύρος που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή, με βάση την προέλευση, τη διαδικασία εκτελωνισμού και τον ταχυδρομικό κώδικα στην Ινδία. |
|---|
| Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης | Χρησιμοποιήστε την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης της αποστολής ή το συμβατικό επίπεδο υπηρεσίας ηλεκτρονικού εμπορίου, αντί για έναν μέσο όρο ολόκληρου του δικτύου. |
|---|
| Συνεργάτης / Μεταφορέας παράδοσης τελευταίου σκέλους | Η Airwings και το δίκτυο παράδοσης που έχει ορίσει σε ολόκληρη την Ινδία. |
|---|
| Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό | Προετοιμάστε ακριβείς πληροφορίες KYC, τιμολογίου, αξίας και εμπορεύματος για εισερχόμενες αποστολές. |
|---|
|
| Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα | Εξαγωγή, Εισαγωγή και Εμπορικές αποστολές |
Προβολή λεπτομερειών προορισμού για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα| Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης | Ζητήστε εύρος που αφορά τη συγκεκριμένη διαδρομή για το Ντουμπάι, το Αμπού Ντάμπι ή το τελικό εμιράτο. |
|---|
| Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης | Χρησιμοποιήστε την αναφερόμενη εκτίμηση αποστολής. |
|---|
| Συνεργάτης / Μεταφορέας παράδοσης τελευταίου σκέλους | Η Airwings διαθέτει υποκαταστήματα στο Ντουμπάι και το Άμπου Ντάμπι· το αρχείο αποστολής προσδιορίζει τον μεταφορέα παράδοσης. |
|---|
| Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό | Οι εμπορικές αποστολές απαιτούν συνεπή τιμολόγια, περιγραφές εμπορευμάτων και στοιχεία παραλήπτη. |
|---|
|
| Ομάν | Εξαγωγή, Εισαγωγή και Εμπορικές αποστολές |
Προβολή λεπτομερειών προορισμού για το Ομάν| Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης | Ζητήστε το εύρος για την υπηρεσία που έχει κρατηθεί και την πόλη προορισμού. |
|---|
| Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης | Χρησιμοποιήστε την προσφορά ή την εκτιμώμενη ώρα άφιξης παρακολούθησης. |
|---|
| Συνεργάτης / Μεταφορέας παράδοσης τελευταίου σκέλους | Η Airwings διαθέτει υποκατάστημα στο Ομάν· το αρχείο AWB προσδιορίζει τον συνεργάτη λειτουργίας. |
|---|
| Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό | Ελέγξτε τις άδειες εισαγωγής και τις απαιτήσεις εγγράφων πριν από την αποστολή. |
|---|
|
| Μπαχρέιν | Εξαγωγή, Εισαγωγή και Εμπορικές αποστολές |
Προβολή λεπτομερειών προορισμού για το Μπαχρέιν| Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης | Χρησιμοποιήστε την προσφορά αποστολής για την επιλεγμένη υπηρεσία. |
|---|
| Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης | Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή. |
|---|
| Συνεργάτης / Μεταφορέας παράδοσης τελευταίου σκέλους | Η Airwings διαθέτει υποκατάστημα στο Μπαχρέιν· η τελική κατοχή ακολουθεί τα συμβάντα του AWB. |
|---|
| Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό | Παρέχετε σαφείς αξίες, περιγραφές και στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη. |
|---|
|
| Κατάρ | Εξαγωγή, Εισαγωγή και Εμπορικές αποστολές |
Προβολή λεπτομερειών προορισμού για το Κατάρ| Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης | Επιβεβαιώστε το εύρος στην προσφορά της Airwings. |
|---|
| Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης | Ακολουθήστε την εκτιμώμενη ώρα άφιξης της αποστολής. |
|---|
| Συνεργάτης / Μεταφορέας παράδοσης τελευταίου σκέλους | Η Airwings διαθέτει υποκατάστημα στο Κατάρ· το αρχείο αποστολής προσδιορίζει τον χειριστή προορισμού. |
|---|
| Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό | Επιβεβαιώστε την καταλληλότητα των εμπορευμάτων και τα έγγραφα του παραλήπτη πριν από την αποστολή. |
|---|
|
| Κουβέιτ | Εξαγωγή, Εισαγωγή και Εμπορικές αποστολές |
Προβολή λεπτομερειών προορισμού για το Κουβέιτ| Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης | Χρησιμοποιήστε την προσφορά που αφορά τη συγκεκριμένη διαδρομή. |
|---|
| Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης | Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα εκτίμηση αποστολής. |
|---|
| Συνεργάτης / Μεταφορέας παράδοσης τελευταίου σκέλους | Η Airwings διαθέτει υποκατάστημα στο Κουβέιτ· ελέγξτε την πιο πρόσφατη φυσική σάρωση για την κατοχή. |
|---|
| Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό | Οι ακριβείς πληροφορίες τιμολογίου και παραλήπτη μπορούν να μειώσουν τα αιτήματα για έγγραφα. |
|---|
|
| Ηνωμένο Βασίλειο | Εξαγωγή, Εισαγωγή και Εμπορικές αποστολές |
Προβολή λεπτομερειών προορισμού για το Ηνωμένο Βασίλειο| Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης | Ζητήστε το εύρος για την υπηρεσία που έχει κρατηθεί, τον τρόπο εκτελωνισμού και τον ταχυδρομικό κώδικα. |
|---|
| Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης | Χρησιμοποιήστε την προσφορά και την εκτιμώμενη ώρα άφιξης παρακολούθησης. |
|---|
| Συνεργάτης / Μεταφορέας παράδοσης τελευταίου σκέλους | Η Airwings διαθέτει υποκατάστημα στο Λονδίνο· τα συμβάντα του AWB προσδιορίζουν τον τελικό μεταφορέα παράδοσης. |
|---|
| Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό | Βεβαιωθείτε ότι η αξία, η περιγραφή των εμπορευμάτων, τα στοιχεία του εισαγωγέα και τα ισχύοντα φορολογικά δεδομένα είναι ακριβή. |
|---|
|
| Ηνωμένες Πολιτείες | Εξαγωγή, Εισαγωγή και Εμπορικές αποστολές |
Προβολή λεπτομερειών προορισμού για τις Ηνωμένες Πολιτείες| Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης | Λάβετε προσφορά για την υπηρεσία, την πύλη εισόδου και τον ταχυδρομικό κώδικα προορισμού. |
|---|
| Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης | Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση της κρατημένης υπηρεσίας αντί για έναν γενικό μέσο όρο. |
|---|
| Συνεργάτης / Μεταφορέας παράδοσης τελευταίου σκέλους | Η Airwings διαθέτει υποκατάστημα στη Νέα Υόρκη· η παρακολούθηση προσδιορίζει τον μεταφορέα του τελευταίου σκέλους όταν ανατεθεί. |
|---|
| Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό | Χρησιμοποιήστε συγκεκριμένες περιγραφές εμπορευμάτων και παρέχετε τυχόν δεδομένα εισαγωγέα ή κανονιστικά δεδομένα που ζητούνται. |
|---|
|
| Σιγκαπούρη | Εξαγωγή, Εισαγωγή και Εμπορικές αποστολές |
Προβολή λεπτομερειών προορισμού για τη Σιγκαπούρη| Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης | Ζητήστε το εύρος που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή. |
|---|
| Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης | Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα αναφερόμενη εκτιμώμενη ώρα άφιξης. |
|---|
| Συνεργάτης / Μεταφορέας παράδοσης τελευταίου σκέλους | Η Airwings διαθέτει υποκατάστημα στη Σιγκαπούρη· τα συμβάντα της αποστολής προσδιορίζουν την κατοχή κατά την παράδοση. |
|---|
| Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό | Παρέχετε ακριβείς αξίες και επαληθεύστε αν τα εμπορεύματα απαιτούν άδειες ή έγκριση για ελεγχόμενα εμπορεύματα. |
|---|
|
Ο χρόνος προορισμού πρέπει να λαμβάνεται από τη γραπτή προσφορά της Airwings, την κρατημένη υπηρεσία και το τρέχον αρχείο παρακολούθησης. Καθυστερήσεις στο τελωνείο, ελλιπή έγγραφα, εποχική χωρητικότητα, απομακρυσμένη παράδοση και παραδόσεις μεταξύ συνεργατών μπορούν να μεταθέσουν την πραγματική ημερομηνία πέρα από την αρχική εκτίμηση.
Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης της Airwings και λύσεις
Ξεκινήστε με την πιο πρόσφατη φυσική σάρωση, προσδιορίστε ποιος μεταφορέας έχει επί του παρόντος την κατοχή και αντιστοιχίστε την ενέργεια στον αποστολέα, τον παραλήπτη ή τον μεταφορέα. Ένα συμβάν που δημιουργήθηκε από δεδομένα δεν αποτελεί απόδειξη παραλαβής και ένα συμβάν άφιξης στο τελωνείο δεν αποτελεί απόδειξη αποδέσμευσης.
Πρόβλημα και λύση
| Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση | Πιθανή αιτία |
| Μη έγκυρος αριθμός ή δεν βρέθηκε αποτέλεσμα | Τυπογραφικό λάθος, χρησιμοποιήθηκε ο αριθμός παραγγελίας αντί για AWB, τα δεδομένα εκκρεμούν ή ο μεταφορέας είναι λανθασμένος. |
Προβολή ενεργειών για μη έγκυρο αριθμό Airwings| Ελέγξτε πρώτα | Συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα με την ετικέτα ή το μήνυμα αποστολής. |
|---|
| Άμεση ενέργεια | Δοκιμάστε το επίσημο πεδίο AWB και επιβεβαιώστε τον εκδότη του μεταφορέα με τον αποστολέα. |
|---|
| Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα | Κλιμακώστε το ζήτημα όταν ο αποστολέας επιβεβαιώνει την παράδοση στον μεταφορέα, αλλά η Airwings εξακολουθεί να μην μπορεί να εντοπίσει την καταχώριση. |
|---|
| Με ποιον να επικοινωνήσετε | Πρώτα με τον αποστολέα και στη συνέχεια με την εξυπηρέτηση πελατών της Airwings, μαζί με τα αποδεικτικά της κράτησης. |
|---|
|
| Οι πληροφορίες αποστολής παραλήφθηκαν | Υπάρχει καταχώριση, αλλά η παράδοση του αντικειμένου στον μεταφορέα ενδέχεται να εκκρεμεί. |
Προβολή ενεργειών για κατάσταση πριν από την αποστολή| Ελέγξτε πρώτα | Ρωτήστε αν το δέμα παραλήφθηκε πράγματι ή παραδόθηκε σε σημείο αποστολής. |
|---|
| Άμεση ενέργεια | Ο αποστολέας θα πρέπει να επαληθεύσει την καταγραφή της παραλαβής. |
|---|
| Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα | Κλιμακώστε το ζήτημα αφού παρέλθει το συμφωνημένο χρονικό περιθώριο παραλαβής χωρίς αποδοχή. |
|---|
| Με ποιον να επικοινωνήσετε | Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού κράτησης. |
|---|
|
| Μεγάλο χρονικό διάστημα χωρίς νέα σάρωση | Μετακίνηση με γραμμή μεταφοράς, ενοποιημένο φορτίο, τελωνείο, παράλειψη σάρωσης ή μεταφορά σε συνεργάτη. |
Προβολή ενεργειών για μη ενημέρωση παρακολούθησης| Ελέγξτε πρώτα | Διαβάστε την πιο πρόσφατη τοποθεσία, το συμβάν και τον αναφερόμενο φορέα εκμετάλλευσης. |
|---|
| Άμεση ενέργεια | Ελέγξτε τυχόν συνδεδεμένο αριθμό συνεργάτη και προετοιμάστε τα στοιχεία της αποστολής. |
|---|
| Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα | Κλιμακώστε το ζήτημα όταν η μετακίνηση υπερβαίνει την εκτιμώμενη ημερομηνία της γραπτής κράτησης ή όταν εκκρεμεί αίτημα για απαιτούμενο έγγραφο. |
|---|
| Με ποιον να επικοινωνήσετε | Η εξυπηρέτηση πελατών της Airwings ή ο κάτοχος του λογαριασμού. |
|---|
|
| Ο συνεργάτης αναμένει την παράδοση | Υπάρχει ηλεκτρονική προειδοποίηση αποστολής, αλλά ο μεταφορέας παραλαβής ενδέχεται να μην έχει το δέμα. |
Προβολή ενεργειών για παράδοση σε συνεργάτη| Ελέγξτε πρώτα | Αναζητήστε την πρώτη φυσική σάρωση αποδοχής από τον μεταφορέα παραλαβής. |
|---|
| Άμεση ενέργεια | Συνεχίστε να ελέγχετε και τα δύο αναγνωριστικά όταν παρέχονται δύο αριθμοί. |
|---|
| Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα | Κλιμακώστε το ζήτημα αν η μεταβίβαση δεν πραγματοποιηθεί εντός της εκτιμώμενης ημερομηνίας της αποστολής. |
|---|
| Με ποιον να επικοινωνήσετε | Ο φορέας εκμετάλλευσης που εμφανίζεται στην πιο πρόσφατη φυσική σάρωση ή η Airwings για την ιχνηλάτηση της παράδοσης σε συνεργάτη. |
|---|
|
| Τελωνειακή δέσμευση | Εκκρεμούν έγγραφα, KYC, αποτίμηση, δασμοί, άδειες ή έλεγχος. |
Προβολή ενεργειών για τελωνειακή δέσμευση| Ελέγξτε πρώτα | Email, τηλεφωνικά μηνύματα και αιτήματα του εκτελωνιστή. |
|---|
| Άμεση ενέργεια | Παρέχετε ακριβή έγγραφα ή καταβάλετε τις υπολογισμένες χρεώσεις μέσω του εξουσιοδοτημένου καναλιού. |
|---|
| Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα | Κλιμακώστε το ζήτημα όταν τα υποβληθέντα έγγραφα παραμένουν χωρίς επιβεβαίωση παραλαβής ή όταν ο εκτελωνιστής ζητά διευκρινίσεις. |
|---|
| Με ποιον να επικοινωνήσετε | Η εξυπηρέτηση πελατών της Airwings, ο διορισμένος εκτελωνιστής ή ο υπεύθυνος εισαγωγέας. |
|---|
|
| Εξαίρεση διεύθυνσης ή παράδοσης | Ελλιπής διεύθυνση, μη προσβάσιμη τοποθεσία, απών παραλήπτης ή λειτουργικό ζήτημα. |
Προβολή ενεργειών για εξαίρεση παράδοσης| Ελέγξτε πρώτα | Ο ακριβής λόγος της εξαίρεσης και ο μεταφορέας προορισμού. |
|---|
| Άμεση ενέργεια | Παρέχετε αριθμό τηλεφώνου ή διόρθωση μόνο μέσω εξουσιοδοτημένου καναλιού του μεταφορέα ή του αποστολέα. |
|---|
| Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα | Κλιμακώστε το ζήτημα πριν προχωρήσει η διαδικασία επιστροφής. |
|---|
| Με ποιον να επικοινωνήσετε | Ο αναφερόμενος μεταφορέας παράδοσης και ο αποστολέας· για ορισμένες αλλαγές απαιτείται εξουσιοδότηση του αποστολέα. |
|---|
|
| Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε | Εναλλακτική τοποθεσία, παράδοση στη ρεσεψιόν, παράδοση σε γείτονα, πρόωρη σάρωση ή εσφαλμένη παράδοση. |
Προβολή ενεργειών για παράδοση που δεν παραλήφθηκε| Ελέγξτε πρώτα | Τοποθεσία παράδοσης, μέλη του νοικοκυριού, ρεσεψιόν, γραφείο ασφαλείας, γείτονες και τυχόν αποδεικτικό παράδοσης. |
|---|
| Άμεση ενέργεια | Επικοινωνήστε με τον φορέα παράδοσης προορισμού και ενημερώστε τον αποστολέα. |
|---|
| Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα | Κλιμακώστε άμεσα το ζήτημα αν οι τοπικοί έλεγχοι αποτύχουν ή αν τα στοιχεία παράδοσης δεν συμφωνούν με τη διεύθυνση. |
|---|
| Με ποιον να επικοινωνήσετε | Μεταφορέας τελευταίου μιλίου για τα στοιχεία σάρωσης· αποστολέας για συμβατική διερεύνηση ή αντικατάσταση. |
|---|
|
| Απώλεια, ζημιά ή απουσία περιεχομένου | Ζημιά κατά τον χειρισμό, αστοχία συσκευασίας, απώλεια ή παραβίαση. |
Προβολή ενεργειών για απώλεια ή ζημιά| Ελέγξτε πρώτα | AWB, όροι υπηρεσίας, φωτογραφίες, συσκευασία, τιμολόγιο και στοιχεία παράδοσης. |
|---|
| Άμεση ενέργεια | Διατηρήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο· αναφέρετε ορατές ζημιές και ενημερώστε τον αποστολέα. |
|---|
| Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα | Ξεκινήστε τη διερεύνηση εντός της προθεσμίας που ορίζεται στη σύμβαση αποστολής ή στις οδηγίες της Airwings. |
|---|
| Με ποιον να επικοινωνήσετε | Η εξυπηρέτηση πελατών της Airwings και ο συμβατικός αποστολέας ή κάτοχος του λογαριασμού. |
|---|
|
| Επιστρέφεται στον αποστολέα | Αποτυχία παράδοσης, άρνηση εκτελωνισμού, μη πληρωμή, περιορισμός ή ελλιπείς πληροφορίες. |
Προβολή ενεργειών για επιστροφή| Ελέγξτε πρώτα | Το γεγονός που προκάλεσε την επιστροφή και το αν η ανάκτηση παραμένει λειτουργικά εφικτή. |
|---|
| Άμεση ενέργεια | Ο παραλήπτης επικοινωνεί με τον πωλητή· ο αποστολέας επικοινωνεί με την Airwings. |
|---|
| Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα | Άμεσα, όταν το αντικείμενο βρίσκεται ακόμη σε εγκατάσταση προορισμού και η διόρθωση είναι επείγουσα. |
|---|
| Με ποιον να επικοινωνήσετε | Αποστολέας ή κάτοχος λογαριασμού Airwings. |
|---|
|
Διεθνείς αποστολές της Airwings, τελωνεία και μεταβιβάσεις μεταξύ μεταφορέων
Η Airwings υποστηρίζει διεθνείς εξαγωγές, παραλαβές από το εξωτερικό προς την Ινδία, εμπορικά φορτία που έχουν εκτελωνιστεί και εισαγωγές ηλεκτρονικού εμπορίου. Η διεθνής φύλαξη μπορεί να μεταβιβάζεται μεταξύ της Airwings, υπερπόντιων πρακτόρων, ολοκληρωμένων παρόχων, αεροπορικών εταιρειών, εκτελωνιστών και φορέων παράδοσης στον προορισμό.
Διεθνής ροή
| Στάδιο | Φορέας φυσικής φύλαξης/υπεύθυνη οντότητα |
| Κράτηση και ηλεκτρονική προαναγγελία | Αποστολέας, σύστημα κρατήσεων της Airwings ή εξουσιοδοτημένος πράκτορας |
Προβολή λεπτομερειών για την κράτηση και την προαναγγελία| Συνήθης ενημέρωση παρακολούθησης | Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν. |
|---|
| Τι συμβαίνει | Δημιουργούνται δεδομένα και ένα αναγνωριστικό πριν ή κατά την παράδοση προς μεταφορά. |
|---|
| Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης; | Ενδέχεται αργότερα να συνδεθεί ένας αριθμός συνεργάτη. |
|---|
| Συνήθης ενδιάμεση περίοδος χωρίς ενημέρωση | Δεν εμφανίζεται φυσική μετακίνηση έως την αποδοχή. |
|---|
| Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης | Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση προς μεταφορά, όταν δεν ακολουθεί ενημέρωση αποδοχής. |
|---|
|
| Παραλαβή και αποδοχή στην προέλευση | Airwings ή ορισμένος φορέας συλλογής |
Προβολή λεπτομερειών για την αποδοχή στην προέλευση| Συνήθης ενημέρωση παρακολούθησης | Παραλήφθηκε ή έγινε αποδεκτό. |
|---|
| Τι συμβαίνει | Το δέμα ή το φορτίο εισέρχεται στο δίκτυο μεταφοράς. |
|---|
| Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης; | Το AWB της Airwings παραμένει συνήθως η αναφορά του πελάτη, ενώ οι φορείς ενδέχεται να προσθέσουν εσωτερικούς αριθμούς. |
|---|
| Συνήθης ενδιάμεση περίοδος χωρίς ενημέρωση | Η διαλογή ή το ενοποιημένο φορτίο ενδέχεται να μην παράγει δημόσιες ενημερώσεις σε κάθε μετακίνηση. |
|---|
| Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης | Διατηρήστε την απόδειξη παράδοσης προς μεταφορά και τα εμπορικά έγγραφα. |
|---|
|
| Διαδικασία εξαγωγής και ασφάλεια | Φορέας διαχείρισης προέλευσης, φορέας ασφαλείας, εκτελωνιστής και αρχές |
Προβολή λεπτομερειών για τη διαδικασία εξαγωγής| Συνήθης ενημέρωση παρακολούθησης | Υποβλήθηκε σε επεξεργασία, κρατείται για έγγραφα ή εκτελωνισμό εξαγωγής. |
|---|
| Τι συμβαίνει | Ελέγχονται τα έγγραφα, η ασφάλεια και η επιλεξιμότητα για εξαγωγή. |
|---|
| Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης; | Συνήθως το AWB του πελάτη παραμένει συνδεδεμένο. |
|---|
| Συνήθης ενδιάμεση περίοδος χωρίς ενημέρωση | Οι εργασίες εκτελωνισμού μπορεί να πραγματοποιούνται χωρίς επαναλαμβανόμενες δημόσιες σαρώσεις. |
|---|
| Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης | Απαντήστε σε ερωτήσεις σχετικά με τα έγγραφα ή τα εμπορεύματα. |
|---|
|
| Διεθνής κύρια μεταφορά | Αεροπορική εταιρεία, ολοκληρωμένος πάροχος ή συνεργάτης μεταφοράς |
Προβολή λεπτομερειών για τη διεθνή κύρια μεταφορά| Συνήθης ενημέρωση παρακολούθησης | Αναχώρησε από την αρχική χώρα, βρίσκεται σε μεταφορά ή έφτασε στον κόμβο εισόδου. |
|---|
| Τι συμβαίνει | Η αποστολή μετακινείται μεταξύ χωρών ή κόμβων. |
|---|
| Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης; | Μπορεί να συνυπάρχει ένας κύριος αριθμός φορτίου ή αναγνωριστικό συνεργάτη με το AWB της Airwings. |
|---|
| Συνήθης ενδιάμεση περίοδος χωρίς ενημέρωση | Ενδέχεται να μην υπάρχει δημόσια σάρωση κατά τη διάρκεια της πτήσης ή της ενοποιημένης μεταφοράς. |
|---|
| Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης | Περιμένετε την άφιξη στον κόμβο εισόδου, εκτός εάν έχει παρέλθει η εκτιμώμενη ημερομηνία της κράτησης. |
|---|
|
| Τελωνείο εισαγωγής | Τελωνειακή αρχή προορισμού, εκτελωνιστής και εισαγωγέας |
Προβολή λεπτομερειών για το τελωνείο εισαγωγής| Συνήθης ενημέρωση παρακολούθησης | Ο εκτελωνισμός βρίσκεται σε εξέλιξη, απαιτούνται έγγραφα ή η αποστολή έχει αποδεσμευτεί. |
|---|
| Τι συμβαίνει | Οι αρχές αξιολογούν το παραδεκτό, την αξία, τους δασμούς και τα δικαιολογητικά. |
|---|
| Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης; | Το AWB μπορεί να παραμένει συνδεδεμένο, ενώ ο εκτελωνιστής χρησιμοποιεί ξεχωριστές αναφορές εισαγωγής. |
|---|
| Συνήθης ενδιάμεση περίοδος χωρίς ενημέρωση | Ο έλεγχος και η εξέταση των εγγράφων ενδέχεται να μη δημιουργούν συχνές σαρώσεις. |
|---|
| Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης | Παρέχετε άμεσα τα ζητούμενα KYC, τιμολόγια, άδειες ή την πληρωμή. |
|---|
|
| Παράδοση σε συνεργάτη | Φορέας αποδέσμευσης έως τη φυσική παραλαβή από τον παραλαμβάνοντα μεταφορέα |
Προβολή λεπτομερειών για την παράδοση σε συνεργάτη| Συνήθης ενημέρωση παρακολούθησης | Συνιστάται η παράδοση σε συνεργάτη, ο συνεργάτης αναμένει το αντικείμενο ή το παρέλαβε ο πράκτορας προορισμού. |
|---|
| Τι συμβαίνει | Η ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να προηγείται της πραγματικής μεταφοράς· η επιμέλεια αλλάζει κατά τη φυσική παραλαβή. |
|---|
| Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης; | Ναι, μπορεί να εκχωρηθεί αριθμός προορισμού ή αριθμός για το τελευταίο στάδιο της παράδοσης. |
|---|
| Συνήθης ενδιάμεση περίοδος χωρίς ενημέρωση | Μπορεί να υπάρξει κενό μεταξύ της δημιουργίας του δηλωτικού και της σάρωσης παραλαβής. |
|---|
| Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης | Παρακολουθείτε και τους δύο αριθμούς και εντοπίστε την πιο πρόσφατη φυσική σάρωση. |
|---|
|
| Παράδοση στο τελευταίο στάδιο | Airwings ή συνεργάτης παράδοσης προορισμού |
Προβολή λεπτομερειών για την παράδοση στο τελευταίο στάδιο| Συνήθης ενημέρωση παρακολούθησης | Στην εγκατάσταση παράδοσης, προς παράδοση, παραδόθηκε ή παρουσιάστηκε εξαίρεση. |
|---|
| Τι συμβαίνει | Η αποστολή δρομολογείται προς τον παραλήπτη. |
|---|
| Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης; | Ο μεταφορέας του τελευταίου σταδίου μπορεί να χρησιμοποιεί τον δικό του αριθμό, διατηρώντας παράλληλα μια διασταυρούμενη αναφορά. |
|---|
| Συνήθης ενδιάμεση περίοδος χωρίς ενημέρωση | Τα συμβάντα εξαρτώνται από τη ροή δεδομένων σαρώσεων του τοπικού φορέα. |
|---|
| Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης | Χρησιμοποιήστε τον αριθμό προορισμού και επικοινωνήστε με τον αναφερόμενο μεταφορέα για αποδεικτικά στοιχεία της τοπικής παράδοσης. |
|---|
|
Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή της Airwings
Η Airwings παρέχει κανάλια για αιτήματα παραλαβής και προσφορές. Τα αιτήματα για διόρθωση διεύθυνσης, επαναπαράδοση, παραλαβή ή αλλαγές παράδοσης θα πρέπει να υποβάλλονται μέσω της εξυπηρέτησης πελατών της Airwings ή του συνεργάτη προορισμού και η αποδοχή εξαρτάται από το στάδιο της αποστολής, την τελωνειακή κατάσταση και την εξουσιοδότηση του αποστολέα.
Διαχείριση παράδοσης
| Επιλογή | Ποιος μπορεί να υποβάλει το αίτημα |
| Αίτημα παραλαβής | Αποστολέας ή εξουσιοδοτημένος χρήστης λογαριασμού |
Προβολή λεπτομερειών για ένα αίτημα παραλαβής της Airwings| Επιλεξιμότητα | Υπόκειται στη διαδρομή, την αποστολή και τις ρυθμίσεις του λογαριασμού. |
|---|
| Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο | Πριν από την παραλαβή. |
|---|
| Χρέωση | Καθορίζεται από την προσφορά ή τη συμφωνία λογαριασμού. |
|---|
| Εγγυημένο; | Η παραλαβή εξαρτάται από την επιβεβαίωση και την επιχειρησιακή διαθεσιμότητα. |
|---|
| Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας | Ιστότοπος της Airwings |
|---|
|
| Αίτημα διόρθωσης διεύθυνσης ή παράδοσης | Αποστολέας, εξουσιοδοτημένος κάτοχος λογαριασμού ή παραλήπτης, όπου επιτρέπεται |
Προβολή λεπτομερειών για αίτημα διεύθυνσης ή παράδοσης| Επιλεξιμότητα | Εξαρτάται από τους ελέγχους ταυτότητας, το στάδιο της αποστολής, τους τελωνειακούς ελέγχους και τους κανόνες των συνεργατών. |
|---|
| Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο | Υποβάλετε το αίτημα πριν ολοκληρωθεί η τελική παράδοση ή προχωρήσει η διαδικασία επιστροφής. |
|---|
| Χρέωση | Η Airwings ή ο φορέας προορισμού μπορεί να σας ενημερώσει ανάλογα με το αίτημα. |
|---|
| Εγγυημένο; | Όχι· λειτουργικοί περιορισμοί και περιορισμοί συμμόρφωσης ενδέχεται να αποτρέψουν την αλλαγή. |
|---|
| Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας | Επικοινωνία με την Airwings |
|---|
|
Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων της Airwings
Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα από τον μεταφορέα, μια αξίωση ασφάλισης, μια επιστροφή χρεώσεων μεταφοράς και μια επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Επικοινωνήστε άμεσα με την Airwings για τους κανόνες υποβολής που ισχύουν για την υπηρεσία που κλείστηκε και διατηρήστε την αποστολή, το περιεχόμενο και τη συσκευασία όταν υπάρχει ζημιά.
Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων
| Διαδικασία | Χρησιμοποιήστε την όταν |
| Ερώτημα παρακολούθησης | Μια αποστολή δεν έχει ενημέρωση, παρουσιάζει ανεξήγητη εξαίρεση ή υπάρχει κενό στην παράδοση μεταξύ συνεργατών. |
Προβολή λεπτομερειών για ερώτημα παρακολούθησης της Airwings| Ποιος υποβάλλει το αίτημα | Ο αποστολέας, ο παραλήπτης ή εξουσιοδοτημένος υπεύθυνος λογαριασμού. |
|---|
| Νωρίτερος/αργότερος χρόνος υποβολής | Ξεκινήστε όταν η αποστολή υπερβεί την αναγραφόμενη εκτίμηση ή όταν ένα συγκεκριμένο ζήτημα απαιτεί ενέργεια· ακολουθήστε τις οδηγίες της Airwings για την ισχύουσα προθεσμία. |
|---|
| Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία | AWB, ημερομηνία αποστολής, προέλευση, προορισμός, υπηρεσία και πιο πρόσφατη σάρωση. |
|---|
| Πιθανό αποτέλεσμα | Διευκρίνιση κατάστασης, αναζήτηση από συνεργάτη, αίτημα εγγράφων ή έρευνα. |
|---|
| Επίσημος σύνδεσμος | Επικοινωνία με την Airwings |
|---|
|
| Αξίωση για απώλεια, ζημιά ή έλλειψη περιεχομένου | Η αποστολή έχει χαθεί, έχει υποστεί ζημιά ή φτάνει με περιεχόμενο που λείπει. |
Προβολή λεπτομερειών για αξίωση μεταφοράς της Airwings| Ποιος υποβάλλει το αίτημα | Ο συμβατικός αποστολέας ή ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος λογαριασμού είναι συνήθως υπεύθυνος για την αξίωση προς τον μεταφορέα· η Airwings μπορεί να προσδιορίσει το δικαιούμενο μέρος. |
|---|
| Νωρίτερος/αργότερος χρόνος υποβολής | Αναφέρετε το ζήτημα άμεσα και ακολουθήστε τους όρους της υπηρεσίας που κλείστηκε και σας παρείχε η Airwings. |
|---|
| Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία | AWB, τιμολόγιο, αποδεικτικό αξίας, φωτογραφίες, συσκευασία, περιεχόμενο και γραπτή περιγραφή. |
|---|
| Πιθανό αποτέλεσμα | Έρευνα, αίτημα για περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία, διακανονισμός σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους ευθύνης ή απόρριψη. |
|---|
| Επίσημος σύνδεσμος | Επικοινωνία με την Airwings |
|---|
|
| Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από τον έμπορο | Ένας αγοραστής ζητά επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την πολιτική παραγγελιών του πωλητή. |
Προβολή λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο| Ποιος υποβάλλει το αίτημα | Ο αγοραστής επικοινωνεί με τον πωλητή ή την πλατφόρμα. |
|---|
| Νωρίτερος/αργότερος χρόνος υποβολής | Ακολουθήστε το χρονικό περιθώριο προστασίας του πωλητή ή της πλατφόρμας. |
|---|
| Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία | Αριθμός παραγγελίας, AWB, στοιχεία παρακολούθησης, αποδεικτικό παράδοσης και φωτογραφίες όπου απαιτείται. |
|---|
| Πιθανό αποτέλεσμα | Αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο, περαιτέρω έρευνα ή απόρριψη σύμφωνα με την πολιτική πωλήσεων. |
|---|
| Επίσημος σύνδεσμος | Χρησιμοποιήστε το κανάλι υποστήριξης παραγγελιών του πωλητή ή της πλατφόρμας. |
|---|
|
Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει γεγονότα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να εγκρίνει μια αξίωση, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων, να καθορίσει την ευθύνη ή να αλλάξει το αποτέλεσμα της μεταφοράς.
Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός της Airwings
Η Airwings παρέχει καταχώριση Απαγορευμένων Ειδών στον επίσημο ιστότοπό της. Η αποδοχή εξαρτάται από το εμπόρευμα, την προέλευση, τον προορισμό, τον τρόπο μεταφοράς, τη συσκευασία και την ισχύουσα νομοθεσία· λάβετε έγκριση πριν παραδώσετε ρυθμιζόμενα εμπορεύματα.
Περιορισμοί αποστολής
| Κατηγορία | Απαγορευμένα ή περιορισμένα |
| Επικίνδυνα εμπορεύματα | Περιορισμένα και υποκείμενα σε ταξινόμηση και έγκριση μεταφοράς. |
Προβολή λεπτομερειών για επικίνδυνα εμπορεύματα| Τυπικά παραδείγματα | Εύφλεκτα, αερολύματα, διαβρωτικές ουσίες, συμπιεσμένα αέρια και τοξικές ουσίες. |
|---|
| Βασική προϋπόθεση/συσκευασία | Ενδέχεται να απαιτούνται ταξινόμηση, δηλώσεις, συμμορφούμενη συσκευασία και προηγούμενη αποδοχή. |
|---|
| Περιορισμός μεταφοράς | Οι περιορισμοί για επιβατικά αεροσκάφη, εμπορευματικά αεροσκάφη και προορισμούς ενδέχεται να διαφέρουν. |
|---|
| Πιθανές επιπτώσεις στην παρακολούθηση/παράδοση | Δέσμευση για λόγους ασφαλείας, απόρριψη, επιστροφή ή αλλαγή διαδρομής. |
|---|
| Επίσημοι κανόνες | Καταχώριση περιορισμένου αντικειμένου Airwings |
|---|
|
| Μπαταρίες και ηλεκτρονικές συσκευές | Περιορίζονται ανάλογα με τον τύπο, την κατάσταση και τη διαμόρφωση συσκευασίας της μπαταρίας. |
Προβολή λεπτομερειών για μπαταρίες| Τυπικά παραδείγματα | Μπαταρίες ιόντων λιθίου, power banks και συσκευές που περιέχουν μπαταρίες. |
|---|
| Βασική προϋπόθεση/συσκευασία | Δηλώστε τη μπαταρία και λάβετε οδηγίες συσκευασίας πριν από την αποστολή. |
|---|
| Περιορισμός μεταφοράς | Οι αυτόνομες μπαταρίες ενδέχεται να υπόκεινται σε αυστηρότερους κανόνες αεροπορικής μεταφοράς. |
|---|
| Πιθανές επιπτώσεις στην παρακολούθηση/παράδοση | Έλεγχος, εκφόρτωση, επιστροφή ή εναλλακτική δρομολόγηση. |
|---|
| Επίσημοι κανόνες | Καταχώριση περιορισμένου αντικειμένου Airwings |
|---|
|
| Υγρά, ευπαθή και ευαίσθητα στη θερμοκρασία αγαθά | Περιορίζονται ανάλογα με τον κίνδυνο διαρροής, τη διάρκεια ζωής και τις δυνατότητες της διαδρομής. |
Προβολή λεπτομερειών για υγρά και ευπαθή προϊόντα| Τυπικά παραδείγματα | Τρόφιμα, καλλυντικά, εργαστηριακό υλικό και προϊόντα ευαίσθητα στη θερμοκρασία. |
|---|
| Βασική προϋπόθεση/συσκευασία | Ενδέχεται να απαιτούνται στεγανή συσκευασία, προστατευτική επένδυση και συσκευασία κατάλληλη για τη διαδρομή. |
|---|
| Περιορισμός μεταφοράς | Ισχύουν οι έλεγχοι τελωνείου, αεροπορικής εταιρείας και χώρας προορισμού. |
|---|
| Πιθανές επιπτώσεις στην παρακολούθηση/παράδοση | Έλεγχος, καθυστέρηση εκτελωνισμού, κίνδυνος αλλοίωσης ή απόρριψη. |
|---|
| Επίσημοι κανόνες | Καταχώριση περιορισμένου αντικειμένου Airwings |
|---|
|
| Ελεγχόμενα, πολύτιμα ή ρυθμιζόμενα αγαθά | Περιορίζονται ή απαγορεύονται ανάλογα με τη νομοθεσία και τους όρους της υπηρεσίας. |
Προβολή λεπτομερειών για ρυθμιζόμενα αγαθά| Τυπικά παραδείγματα | Φάρμακα, όπλα, συνάλλαγμα, πολύτιμα αντικείμενα, φυτά, ζωικά προϊόντα και ελεγχόμενες χημικές ουσίες. |
|---|
| Βασική προϋπόθεση/συσκευασία | Ενδέχεται να απαιτούνται άδειες, εγκρίσεις, αποτίμηση και ειδική φύλαξη. |
|---|
| Περιορισμός μεταφοράς | Ισχύουν όλες οι νομοθεσίες προέλευσης, διέλευσης και προορισμού. |
|---|
| Πιθανές επιπτώσεις στην παρακολούθηση/παράδοση | Τελωνειακή δέσμευση, κατάσχεση, επιστροφή ή έρευνα. |
|---|
| Επίσημοι κανόνες | Καταχώριση περιορισμένου αντικειμένου Airwings |
|---|
|
Εξυπηρέτηση πελατών της Airwings
Για την ταχύτερη δρομολόγηση, χρησιμοποιήστε πρώτα την επίσημη σελίδα παρακολούθησης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με το αρμόδιο κανάλι εξυπηρέτησης πελατών, λειτουργίας, πωλήσεων ή λογαριασμών της Airwings, παρέχοντας το AWB και την πιο πρόσφατη ενημέρωση σάρωσης.
Εξυπηρέτηση πελατών
| Κανάλι | Επαληθευμένο στοιχείο επικοινωνίας/σύνδεσμος |
| Παρακολούθηση | Επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Airwings |
Προβολή λεπτομερειών για την υποστήριξη παρακολούθησης της Airwings| Ιδανικό για | Αναζήτηση AWB και αριθμού αναφοράς. |
|---|
| Περιοχή/γλώσσα | Πρόσβαση μέσω web· η διεπαφή εμφανίζεται στα αγγλικά. |
|---|
| Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας | Η αναζήτηση μέσω web μπορεί να υποβληθεί ηλεκτρονικά. |
|---|
| Πληροφορίες προς προετοιμασία | AWB ή καταχωρισμένος αριθμός αναφοράς. |
|---|
| Σημαντικός περιορισμός | Το αποτέλεσμα εξαρτάται από τα δεδομένα και τα συμβάντα που λαμβάνει το σύστημα παρακολούθησης. |
|---|
|
| Κεντρικό τηλέφωνο | +91-22-40051717 |
Προβολή λεπτομερειών για το κεντρικό τηλέφωνο της Airwings| Ιδανικό για | Γενική δρομολόγηση και ερωτήματα για το γραφείο της Mumbai. |
|---|
| Περιοχή/γλώσσα | Ινδία. |
|---|
| Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας | Επιβεβαιώστε το ωράριο λειτουργίας κατά την κλήση· για το γραφείο της Mumbai ισχύει η Ώρα Ινδίας. |
|---|
| Πληροφορίες προς προετοιμασία | AWB, αποστολέας, παραλήπτης, διαδρομή και λόγος επικοινωνίας. |
|---|
| Σημαντικός περιορισμός | Τα εξειδικευμένα ζητήματα ενδέχεται να μεταβιβαστούν στην εξυπηρέτηση πελατών ή στις λειτουργίες. |
|---|
|
| Τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών | +91-7045595273 |
Προβολή λεπτομερειών για την εξυπηρέτηση πελατών της Airwings| Ιδανικό για | Εξαιρέσεις παρακολούθησης, αιτήματα εγγράφων και ερωτήματα σχετικά με την παράδοση. |
|---|
| Περιοχή/γλώσσα | Ινδία. |
|---|
| Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας | Επιβεβαιώστε την τρέχουσα διαθεσιμότητα κατά την κλήση· ισχύει η Ώρα Ινδίας. |
|---|
| Πληροφορίες προς προετοιμασία | AWB, ημερομηνία κράτησης, προέλευση, προορισμός και πιο πρόσφατη σάρωση. |
|---|
| Σημαντικός περιορισμός | Τα σκέλη που ελέγχονται από συνεργάτες ενδέχεται να απαιτούν αναζήτηση με άλλο φορέα εκμετάλλευσης. |
|---|
|
| Email εξυπηρέτησης πελατών | cs2@airwingsindia.com, cs3@airwingsindia.com, cs7@airwingsindia.com |
Προβολή λεπτομερειών για το email εξυπηρέτησης πελατών της Airwings| Ιδανικό για | Γραπτά ερωτήματα παρακολούθησης και συνοδευτικά έγγραφα. |
|---|
| Περιοχή/γλώσσα | Ινδία· γράψτε σε σαφή αγγλικά και συμπεριλάβετε τη διαδρομή. |
|---|
| Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας | Η απάντηση μέσω email ακολουθεί τα ωράρια εξυπηρέτησης του γραφείου. |
|---|
| Πληροφορίες προς προετοιμασία | AWB στη γραμμή θέματος, ημερομηνία αποστολής, διευθύνσεις, πιο πρόσφατο συμβάν και συνημμένα. |
|---|
| Σημαντικός περιορισμός | Αποφύγετε την αποστολή στοιχείων πληρωμής ή εγγράφων ταυτοποίησης έως ότου η Airwings επιβεβαιώσει την απαιτούμενη ασφαλή διαδικασία. |
|---|
|
| Τηλέφωνο επιχειρησιακών λειτουργιών | +91-7045595271 |
Προβολή λεπτομερειών για τις επιχειρησιακές λειτουργίες της Airwings| Ιδανικό για | Επιχειρησιακός συντονισμός αφού η εξυπηρέτηση πελατών κατευθύνει το ερώτημα. |
|---|
| Περιοχή/γλώσσα | Ινδία. |
|---|
| Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας | Επιβεβαιώστε την τρέχουσα διαθεσιμότητα· ισχύει η Ώρα Ινδίας. |
|---|
| Πληροφορίες προς προετοιμασία | AWB, διαδρομή, επιχειρησιακό ζήτημα και στοιχεία προηγούμενης υπόθεσης. |
|---|
| Σημαντικός περιορισμός | Για συνηθισμένα ερωτήματα παραληπτών, χρησιμοποιήστε πρώτα την εξυπηρέτηση πελατών. |
|---|
|
| Πωλήσεις | +91-7045593512 και sales@airwingsindia.com |
Προβολή λεπτομερειών για τις πωλήσεις της Airwings| Ιδανικό για | Προσφορές, άνοιγμα λογαριασμού και επιλογή υπηρεσίας. |
|---|
| Περιοχή/γλώσσα | Επιχειρηματικά ερωτήματα από την Ινδία και το εξωτερικό. |
|---|
| Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας | Διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τα ωράρια των γραφείων στην Ινδία. |
|---|
| Πληροφορίες προς προετοιμασία | Προέλευση, προορισμός, εμπόρευμα, διαστάσεις, βάρος, αξία και συχνότητα. |
|---|
| Σημαντικός περιορισμός | Για υπάρχουσα εξαίρεση αποστολής, χρησιμοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών. |
|---|
|
| Τηλέφωνο λογαριασμών | +91-7045595274 |
Προβολή λεπτομερειών για τους λογαριασμούς της Airwings| Ιδανικό για | Ερωτήματα σχετικά με τη χρέωση και τις πληρωμές λογαριασμών. |
|---|
| Περιοχή/γλώσσα | Ινδία. |
|---|
| Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας | Διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τα ωράρια των γραφείων στην Ινδία. |
|---|
| Πληροφορίες προς προετοιμασία | Όνομα λογαριασμού, τιμολόγιο, AWB και αναφορά πληρωμής. |
|---|
| Σημαντικός περιορισμός | Το προσωπικό λογαριασμών ενδέχεται να μην μπορεί να επιλύσει εξαιρέσεις φυσικής παρακολούθησης. |
|---|
|
| Γραφείο στη Mumbai | 106/107, Nahar & Seth Industrial Estate, Cardinal Gracious Road, Chakala, Andheri-East, Mumbai 400099, India |
Προβολή λεπτομερειών για το γραφείο της Airwings στη Mumbai| Ιδανικό για | Η αλληλογραφία του γραφείου κανονίζεται με την Airwings. |
|---|
| Περιοχή/γλώσσα | Mumbai, Ινδία. |
|---|
| Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας | Επιβεβαιώστε πριν από την επίσκεψη· ισχύει η Ώρα Ινδίας. |
|---|
| Πληροφορίες προς προετοιμασία | Στοιχεία ραντεβού ή υπόθεσης και στοιχεία ταυτοποίησης που ζητήθηκαν από την Airwings. |
|---|
| Σημαντικός περιορισμός | Μην θεωρείτε ότι το γραφείο είναι σημείο παραλαβής δεμάτων χωρίς ραντεβού, χωρίς προηγούμενη επιβεβαίωση. |
|---|
|
Ηλεκτρονικό εμπόριο και παρακολούθηση επιχειρηματικών αποστολών της Airwings
Η Airwings προσφέρει υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου για διεθνείς πελάτες, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης εκτελωνισμού και της παράδοσης σε όλη την Ινδία. Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν την παρακολούθηση της Airwings για αρχεία ανά μεταφορέα και το 17TRACK για τυποποιημένη ορατότητα πολλαπλών μεταφορέων.
Σύγκριση προγραμματιστή/API
| Επιλογή | Πάροχος |
| Παρακολούθηση web για καταναλωτές | Airwings |
Προβολή λεπτομερειών για την παρακολούθηση web της Airwings| Κάλυψη μεταφορέων | Αποστολές της Airwings και συνδεδεμένα αρχεία. |
|---|
| Κύρια χρήση | Μη αυτόματη αναζήτηση AWB ή αναφοράς. |
|---|
| Έλεγχος ταυτότητας | Δημόσια φόρμα παρακολούθησης για αναζήτηση αποστολών. |
|---|
| Δυνατότητες παρακολούθησης/παρτίδων/webhook | Η σελίδα δέχεται καταχωρίσεις AWB διαχωρισμένες με κόμμα· οι δυνατότητες webhook δεν περιγράφονται στη δημόσια σελίδα παρακολούθησης. |
|---|
| Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές | Παρακολούθηση Airwings |
|---|
| Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης | Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα επίσημη ιστοσελίδα αντί να αναπαράγετε ένα μη τεκμηριωμένο endpoint. |
|---|
|
| API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων | 17TRACK |
Δείτε λεπτομέρειες για το API του 17TRACK| Κάλυψη μεταφορέων | Παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων μέσω της πλατφόρμας 17TRACK. |
|---|
| Κύρια χρήση | Κεντρικοποιημένη εγγραφή, κανονικοποίηση κατάστασης και ροές εργασίας παρακολούθησης ηλεκτρονικού εμπορίου. |
|---|
| Έλεγχος ταυτότητας | Κεφαλίδα αιτήματος 17token. |
|---|
| Δυνατότητες παρακολούθησης/παρτίδων/webhook | Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση του 17TRACK για εγγραφή, ερωτήματα, ομαδοποίηση και δυνατότητες push. |
|---|
| Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές | Τεκμηρίωση API του 17TRACK |
|---|
| Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης | Υλοποιήστε τα τεκμηριωμένα endpoints v2.4 και παρακολουθείτε τις επίσημες ανακοινώσεις του API. |
|---|
|
Συχνές ερωτήσεις για την Airwings
1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με την Airwings;Εισαγάγετε το AWB ή τον καταχωρισμένο αριθμό αναφοράς στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Airwings ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα του μεταφορέα. Η επίσημη σελίδα επιτρέπει επίσης καταχωρίσεις AWB διαχωρισμένες με κόμμα.
2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Airwings;Αναζητήστε το AWB στο δελτίο αποστολής, στην ετικέτα, στην απόδειξη, στο email αποστολής ή στο αρχείο αποστολής του εμπόρου. Αν έχετε μόνο αριθμό παραγγελίας, ζητήστε από τον αποστολέα το συνδεδεμένο AWB της Airwings.
3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Airwings;Η Airwings αποκαλεί το κύριο αναγνωριστικό αποστολής της AWB, όμως η δημόσια σελίδα παρακολούθησης δεν καθορίζει ένα ενιαίο μήκος ή πρόθεμα. Αντιγράψτε το αναγνωριστικό ακριβώς και μην συμπεραίνετε την υπηρεσία αποκλειστικά από τα πρώτα ψηφία του.
4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση παρακολούθησης της Airwings;Η πρώτη ενημέρωση κίνησης εξαρτάται συνήθως από τη φυσική παραλαβή ή αποδοχή. Ένα συμβάν κράτησης ή ετικέτας μπορεί να εμφανιστεί πριν η Airwings ή ένας συνεργάτης παραλαβής παραλάβει την αποστολή.
5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Airwings;Η αποστολή μπορεί να μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων, να έχει ενοποιηθεί για μεταφορά, να βρίσκεται στο τελωνείο ή να αναμένει σάρωση από συνεργάτη. Ελέγξτε το πιο πρόσφατο φυσικό συμβάν και επικοινωνήστε με την Airwings όταν ξεπεραστεί η γραπτή εκτίμηση κράτησης.
6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Airwings;Ο χρόνος παράδοσης της Airwings εξαρτάται από την υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, τη διαδικασία εκτελωνισμού και τη διαδρομή του συνεργάτη. Χρησιμοποιήστε τη γραπτή προσφορά, τη δέσμευση κράτησης και το ETA της αποστολής αντί για έναν μέσο όρο ολόκληρου του δικτύου.
7. Τι πρέπει να κάνω αν αποτύχει μια προσπάθεια παράδοσης της Airwings;Διαβάστε τον λόγο εξαίρεσης και εντοπίστε τον μεταφορέα του τελευταίου σκέλους και, στη συνέχεια, παράσχετε άμεσα οποιεσδήποτε επιτρεπόμενες πληροφορίες διεύθυνσης ή πρόσβασης. Για ορισμένες αλλαγές απαιτείται εξουσιοδότηση από τον αποστολέα ή τον κάτοχο του λογαριασμού.
8. Τι πρέπει να κάνω αν η Airwings εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν έχω το δέμα;Ελέγξτε πρώτα τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες, τα γραφεία ασφαλείας και τα ασφαλή σημεία. Στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης από τον φορέα του τελευταίου σκέλους και ενημερώστε τον αποστολέα, ώστε να ξεκινήσει συμβατική διερεύνηση.
9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της Airwings;Επικοινωνήστε άμεσα με την εξυπηρέτηση πελατών της Airwings και τον συμβατικό αποστολέα, παρέχοντας το AWB, το τιμολόγιο, αποδεικτικό αξίας και φωτογραφίες. Διατηρήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο μέχρι να σας δώσει περαιτέρω οδηγίες η Airwings.
10. Πώς επικοινωνώ με την Airwings;Η Airwings αναφέρει την εξυπηρέτηση πελατών στους αριθμούς +91-7045595273 και στις διευθύνσεις cs2@airwingsindia.com, cs3@airwingsindia.com και cs7@airwingsindia.com. Συμπεριλάβετε το AWB, τη διαδρομή, την ημερομηνία αποστολής και το πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης.
11. Αποδεικνύει ένα ηλεκτρονικό αρχείο αποστολής της Airwings ότι το δέμα παραλήφθηκε;Όχι, ένα ηλεκτρονικό αρχείο από μόνο του δεν αποδεικνύει τη φυσική κατοχή. Αναζητήστε ένα συμβάν παραλαβής ή αποδοχής που να αναγνωρίζει την Airwings ή τον συνεργάτη παραλαβής της, πριν θεωρήσετε ότι η αποστολή παραδόθηκε προς μεταφορά.
12. Μπορεί μια διεθνής αποστολή της Airwings να λάβει άλλον αριθμό παρακολούθησης;Ναι, ένας ενοποιητής, ένας υπερπόντιος πράκτορας ή ένας μεταφορέας του τελευταίου σκέλους μπορεί να εκχωρήσει αναγνωριστικό συνεργάτη. Διατηρήστε και τους δύο αριθμούς, επειδή το AWB της Airwings μπορεί να αντιπροσωπεύει ολόκληρη την αποστολή, ενώ ο αριθμός συνεργάτη παρακολουθεί ένα σκέλος της μεταφοράς.
13. Σημαίνει η άφιξη σε πύλη προορισμού της Airwings ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει την αποστολή;Όχι, η άφιξη στην πύλη και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι διαφορετικά συμβάντα. Η αποδέσμευση μπορεί να εξακολουθεί να εξαρτάται από KYC, τιμολόγια, αποτίμηση, δασμούς, άδειες ή έλεγχο από την αρχή του προορισμού.
14. Ποιος είναι υπεύθυνος κατά την παράδοση της αποστολής σε συνεργάτη της Airwings;Ο φορέας που εμφανίζεται στην πιο πρόσφατη φυσική σάρωση παραμένει γενικά ο καλύτερος δείκτης κατοχής, έως ότου ο συνεργάτης παραλαβής καταγράψει την αποδοχή. Η ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να υπάρχει πριν το δέμα αλλάξει φυσικά χέρια.
15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της Airwings μέσω API;Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν τον επίσημο web tracker της Airwings για αναζήτηση AWB ή αναφοράς και το API του 17TRACK για ροές εργασίας πολλαπλών μεταφορέων. Υλοποιήστε μόνο τεκμηριωμένα endpoints· μην αντιμετωπίζετε τα εσωτερικά αιτήματα παρακολούθησης της ιστοσελίδας της Airwings ως σύμβαση δημόσιου API.
API παρακολούθησης
Η Airwings παρέχει μια δημόσια ιστοσελίδα παρακολούθησης για αναζητήσεις AWB και αναφοράς. Μια τρέχουσα δημόσια επίσημη προδιαγραφή API της Airwings δεν παρουσιάζεται στις επίσημες σελίδες που εξετάστηκαν, επομένως δεν αναπαράγεται εδώ κανένα endpoint της Airwings. Για ενσωμάτωση πολλαπλών μεταφορέων, ακολουθήστε το Τεκμηρίωση API του 17TRACK. Διατηρήστε το placeholder του μεταφορέα μέχρι να επαληθευτεί ο ισχύων κωδικός μεταφορέα της Airwings στον λογαριασμό ή στον τρέχοντα κατάλογο μεταφορέων.
# 1. Airwings official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official web tracker:
# https://www.airwingsindia.com/tracking.html
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until the current
# Airwings carrier code is verified in 17TRACK documentation
# or your 17TRACK account.
Πηγές και αναφορές
Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης και δεν συνδέεται με την Airwings.