T-CAT Seuranta

Syötä T-CAT-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.t-cat.com.tw/

Seuraa

Tietoa T-CAT-palvelusta

T-CAT(黑猫宅急便) on Taiwanissa toimiva pakettien toimitusbrändi, joka liittyy yhtiöön Taiwan Pelican Express Co., Ltd. Palvelua käytetään pakettien kotimaiseen noutoon, lajitteluun, kuljetukseen ja viimeiseen toimitukseen Taiwanissa. Virallinen verkkosivusto on luotettavin paikka vahvistaa ajantasaiset palvelusäännöt ja lähetyksiä koskevat yhteystiedot.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Taiwan Pelican Express Co., Ltd.
Brändi	T-CAT
Virallinen verkkosivusto	T-CAT:n virallinen verkkosivusto
Kuljetusyhtiön tyyppi	Taiwanissa toimiva kotimaisten pakettien nouto-, runkokuljetus- ja viimeisen vaiheen toimituspalvelu.
Pääasiallinen alue	Taiwan.
Seurantasivu	Käytä T-CAT:n virallisen verkkosivuston kautta tarjottua seurantatoimintoa.

Kuljetusyhtiön toimijoiden väliset suhteet

Toimija	Suhde T-CAT:hen
Taiwan Pelican Express Co., Ltd.	Taiwan Pelican Express Co., Ltd. on T-CAT-toimitusbrändiin liittyvä yrityskokonaisuus.
T-CAT:n seurantapalvelu	Virallinen seurantatoiminto ilmoittaa T-CAT:n toimitusverkoston saataville asettamat lähetyksen tapahtumat.
17TRACK	17TRACK on riippumaton alusta, joka kokoaa saatavilla olevia kuljetusyhtiöiden tapahtumia; 17TRACK ei kuljeta T-CAT-paketteja.

Pikavastaus

Syötä lähetyskuitissa, pakettitarrassa tai lähetysviestissä ilmoitettu T-CAT-lähetysnumero T-CAT:n viralliseen seurantatyökaluun tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, poista ensin välilyönnit ja välimerkit, tarkista jokainen merkki ja varmista, että myyjä toimitti paketin seurantanumeron eikä tilausnumeroa. 17TRACK on riippumaton palvelu, eikä se voi muuttaa osoitetta, järjestää toimitusta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista korvausvaatimusta.

T-CAT-pakettien seurantaohjeet

Luotettavimman tuloksen saat käyttämällä T-CAT:n virallista verkkosivustoa. Käytä 17TRACK-palvelua, kun tarvitset yhdistetyn näkymän markkinapaikan, lähtömaan kuljetusyhtiön ja kohdemaan kuljetusyhtiön tietoihin.

Reitti	Vaiheet
Virallinen T-CAT-seuranta	Avaa virallinen verkkosivusto, valitse lähetyksen seuranta, syötä paketin tunniste ja tarkastele viimeisintä skannausta sekä toimitustietoja.
17TRACK-seuranta	Avaa 17TRACK, liitä tunniste, salli kuljetusyhtiön automaattinen tunnistus tai valitse T-CAT, jos vaihtoehto tarjotaan, ja vertaa tapahtumien aikajanaa myyjän lähetysvahvistuksen tietoihin.
Numero puuttuu	Pyydä myyjältä tai lähettäjältä lähetyksen tunniste. Tilausnumero, laskunumero tai maksun viitenumero ei yleensä voi korvata paketin seurantanumeroa.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

T-CAT-tunnisteet tulee kopioida täsmälleen tarrasta tai kuitista. Markkinapaikan viite ja paketin tunniste ovat eri asioita. Koska kuljetusyhtiön numerointi voi vaihdella tuotteen ja jakelukanavan mukaan, pelkkää etuliitettä ei pidä pitää palvelun käyttötodisteena.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

T-CAT-lähetyksen tunniste

Käytä täsmälleen T-CAT:n tulostamaa aakkosnumeerista tai numeerista tunnistetta; peitetty esimerkki on #### #### ####.

Katso kaikki T-CAT-lähetysten tunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Tunniste myönnetään lähettäjän käyttämässä lähetyskanavassa, ja se voidaan tulostaa kuitille tai osoitetarraan tai ilmoittaa lähetysilmoituksessa.
Tyypillinen käyttö	Kotimaan lähetysten seuranta ja toimitustapahtumien tarkastelu.
Kuka näkee sen	Lähettäjä, vastaanottaja ja markkinapaikan ostaja voivat nähdä saman lähetyksen tunnisteen, kun taas myyjä voi näyttää myös erillisen tilausviitteen.
Seurannan kattavuus	Näkyvyys riippuu T-CAT:n tai yhteenliitetyn seuranta-alustan saatavilla olevista skannauksista.
Huomautus	Älä päättele palvelua, määränpäätä tai kuljetusliikettä pelkän etuliitteen perusteella. Kokeile virallista hakua tai 17TRACKin automaattista tunnistusta.

Markkinapaikan tilaus tai viite

Yleensä tilaus-, lasku- tai myyjäviite eikä T-CAT:n seurantanumero.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tila

Elinkaaren vaihe

Osoitetarra luotu / lähetystiedot vastaanotettu

Ennen lähetystä.

Katso kaikki osoitetarran luontia koskevan tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Sähköiset tiedot ovat olemassa; T-CAT ei välttämättä ole vielä vastaanottanut fyysistä lähetystä.
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Yleensä lähettäjä tai lähetysalusta, kunnes vastaanottoskannaus ilmestyy.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	T-CAT:n pitäisi vastaanottaa ja skannata lähetys, jos luovutus toteutuu.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Pyydä myyjää vahvistamaan lähetys ja luovutus sen sijaan, että pitäisit osoitetarran luomista todisteena noudosta.

Vastaanotettu / noudettu

Kuljetusliikkeen vastaanottokuittaus.

Kuljetuksessa / saapunut toimipaikkaan

Lajittelu tai runkokuljetus.

Jakelussa

Lopullinen toimitusyritys.

Toimitettu

Toimitusskannaus on kirjattu; jos lähetys puuttuu, tarkista toimituspaikka ja vastaanottajan tiedot.

Poikkeus / toimitus epäonnistui

Osoite-, pääsy-, vastaanottaja- tai toimintaongelma vaatii tarkistamista.

Palautettu lähettäjälle

Toimitusprosessi on kääntynyt takaisin tai lähetystä palautetaan; ota viipymättä yhteyttä lähettäjään.

Palvelut ja toimitusajat

T-CAT:n toimitusaikaan vaikuttavat valittu palvelu, lähtö- ja määränpääalue, noutokatkoaika, viikonloput, pyhäpäivät, sää, osoitteen oikeellisuus ja toiminnan määrä. Arvioitu päivämäärä ei automaattisesti tarkoita taattua toimitussitoumusta.

Palvelujen vertailu

Palvelutyyppi	Paras käyttötarkoitus
Kotimaan pakettien toimitus	Pakettien lähettäminen Taiwanin sisällä kuljetustapahtumien näkyvyydellä.
Yritys- tai aikataulutettu nouto	Toistuvasti lähettävät asiakkaat, jotka järjestävät noudon sovellettavan T-CAT-kanavan kautta.

Toimitusaika

Lähetyksen tyyppi	Toimitusodotus
Taiwanin kotimaan paketti	Käytä T-CAT:n ilmoittamaa ajantasaista palvelukohtaista arviota; ajoitukseen vaikuttavat reitti, katkaisuaika, syrjäinen alue ja toimintaolosuhteet.
Kansainvälinen lähetys, johon T-CAT osallistuu	Varmista todellinen lähtö- ja määränpääkuljetusyhtiö, sillä kansainvälinen kuljetusaika ja tullivastuu voivat olla T-CAT:n ulkopuolella.

Määrämaan toimitusajat

Määränpää	Sovellettavuus
Taiwanin kotimaan määränpäät	T-CAT:n pääasiallinen toimitusalue; tutustu ajantasaiseen reittiarvioon sen sijaan, että käyttäisit kansainvälistä keskiarvoa.
Muut maat	Määrämaan aikataulu edellyttää kansainvälisen tuotteen ja luovutuskuljetusyhtiön vahvistamista.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Poista välilyönnit, vertaa osoitekortin merkkejä yksi kerrallaan ja kysy lähettäjältä, onko numero tilausviite.
Ei tapahtumia	Vahvista fyysinen luovutus; osoitekortin luominen ei todista, että kuljetusyhtiö on vastaanottanut lähetyksen.
Ei päivitystä kuljetuksen aikana	Tarkista viimeisin käsittelypaikka ja ota yhteyttä lähettäjään, jos viive ylittää sovellettavan palveluodotuksen.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, vastaanottotiski, talouden jäsenet ja naapurit ja pyydä sitten toimitustodiste tai ota yhteyttä lähettäjään.
Osoite- tai toimitusongelma	Pyydä lähettäjää ottamaan nopeasti yhteyttä T-CAT:hen; toimitusmuutokset voivat riippua lähetyksen tilasta ja valtuutuksesta.
Kadonnut tai vahingoittunut paketti	Säilytä pakkaus ja valokuvat ja pyydä oikeutettua korvauksenhakijaa aloittamaan kuljetusyhtiön selvitys tai korvausvaatimus virallisen kanavan kautta.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

Kansainvälisen paketin kyseessä ollessa seurannassa näkyvä kuljetusyhtiö voi vaihtua, kun lähetys siirtyy lähtömaan kuljetusyhtiön, vientikäsittelyn, tullin, runkokuljetuksen tarjoajan ja määränpään jakeluoperaattorin välillä. Saapuminen yhdyskäytävään ei sellaisenaan tarkoita tullauksen vapautumista.

Vaihe	Asiakkaan tulkinta
Lähtömaan vastaanotto	Lähtömaan kuljetusyhtiö on vastaanottanut lähetyksen tai valmistelee sitä; sähköinen ennakkoilmoitus ei ole fyysinen vastaanotto.
Vienti ja runkokuljetus	Turvatarkastus, vientikäsittely ja kuljetus tapahtuvat ennen kuin määränpäämaa vastaanottaa lähetyksen.
Määränpään tulli	Viranomaiset tarkistavat ilmoituksen; verot, asiakirjat tai tarkastus voivat viivästyttää vapauttamista.
Kumppanille luovutus ja viimeinen toimitusvaihe	Määränpään operaattori voi tehdä seuraavan skannauksen ja käyttää edelleen alkuperäistä tunnistetta tai antaa paikallisen viitteen.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimitusmuutokset, uudelleentoimitus ja noutojärjestelyt riippuvat lähetyksen tilasta, osoitteesta ja lähettäjän valtuutuksesta. Ota yhteyttä T-CAT:hen sen virallisen verkkosivuston kautta ennen kuin paketti saavuttaa lopullisen poikkeus- tai palautustilan.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Käytä, kun
Seurantakysely	Tapahtumat ovat epäselviä tai lähetys vaikuttaa viivästyneeltä; valmistele seurantanumero ja lähetyksen tiedot.
Katoamis- tai vahinkokorvausvaatimus	Oikeutettu lähettäjä tai korvauksenhakija tarvitsee virallisen kuljetusyhtiön tutkinnan; säilytä pakkaus, sisältö, laskut ja valokuvat.
Myyjän hyvitys	Ostaja hakee kaupallista hyvitystä myyjältä tai markkinapaikalta; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Käytännön varoitus
Vaaralliset aineet	Akut, syttyvät materiaalit ja paineastiat voivat olla kiellettyjä tai rajoitettuja reitin ja kuljetusmuodon mukaan.
Nesteet ja helposti pilaantuvat tuotteet	Pakkausta, vuotoja ja lämpötilaa koskevat vaatimukset voivat vaikuttaa hyväksymiseen ja toimitukseen.
Arvoesineet ja säännellyt tavarat	Tarkista ajantasaiset T-CAT-säännöt ennen varaamista; sääntöjen noudattamatta jättäminen voi johtaa lähetyksen hylkäämiseen, viivästymiseen tai palauttamiseen.

Asiakaspalvelu

Kanava	Varmennettu yhteyshenkilö tai käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	T-CAT-verkkosivusto ajantasaisia seuranta-, palvelu- ja yhteydenottoreittejä varten.
Lähettäjä tai markkinapaikka	Paras eskalointireitti puuttuvaa numeroa, myyjän lähetyskysymystä, hyvitystä tai korvausvaatimuksen hyväksyntää varten.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, noutopäivä, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, palvelutyyppi, viimeisin tapahtuma, paketin sisältö, arvoa koskevat todisteet ja valokuvat vahingoista.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Kauppiaat voivat käyttää virallista kuljetusyhtiön kanavaa kuljetusyhtiökohtaisiin toimintoihin ja monen kuljetusyhtiön alustaa, kuten 17TRACK-palvelua, toimittajien välisten tilatietojen yhdenmukaistettuun seurantaan. Yritysten tulee yhdistää tilausnumerot pakettinumeroihin, säilyttää alkuperäinen kuljetusyhtiön tunniste ja välttää sähköisen ennakkoilmoitustapahtuman tulkitsemista luovutuksen todisteeksi.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen kuljetusyhtiön integraatio

T-CAT

Näytä kaikki virallisen kuljetusyhtiön integraation tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Kuljetusyhtiökohtainen seuranta tai operatiivinen integraatio, joka perustuu kulloinkin voimassa olevaan T-CAT:n liiketoimintaprosessiin.
Todennus	Varmista asia suoraan T-CAT:lta ennen käyttöönottoa.
Ajantasainen dokumentaatio	Käytä virallista T-CAT-verkkosivustoa lähtökohtana ajantasaisille yritysyhteys- ja integraatiotiedoille.
Siirtymää koskeva huomautus	Älä luota vanhaan päätepisteeseen tai epäviralliseen koodiesimerkkiin ilman kuljetusyhtiön ajantasaista vahvistusta.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Usean kuljetusyhtiön seurannan yhdistäminen ja yhdenmukaistetut lähetystapahtumat.
Todennus	API-tunniste toimitetaan 17token-pyyntöotsakkeessa.
Seurantaominaisuus	Rekisteröi seurantanumerot dokumentoidun v2.4-päätepisteen kautta.
Ajantasainen dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan T-CAT-pakettiani?

Syötä paketin tunniste viralliselle T-CAT-verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun ja tarkista viimeisin saatavilla oleva tapahtuma.

2. Mistä löydän T-CAT-seurantanumeroni?

Tarkista lähetyskuitti, paketin etiketti, lähetyssähköposti tai markkinapaikan lähetyssivu.

3. Miltä T-CAT-seurantanumero näyttää?

T-CAT-tunnisteet voivat vaihdella lähetyskanavan mukaan, joten kopioi koko numero sen sijaan, että luottaisit etuliitteeseen.

4. Miksi T-CAT-pakettiani ei ole skannattu ensimmäisen kerran?

Etiketti on voitu luoda ennen fyysistä luovutusta; pyydä lähettäjää vahvistamaan nouto.

5. Miksi T-CAT-seurantani ei päivity?

Laitoksen sisäinen siirto, reitin käsittely tai väliin jäänyt skannaus voi aiheuttaa näkyvyyskatkoksen; vertaa viimeisintä tapahtumaa palvelulta odotettuun etenemiseen.

6. Kuinka kauan T-CAT-toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu reitistä, palvelusta, määräajasta, pyhäpäivistä, syrjäisistä alueista ja toimintaolosuhteista; käytä ajantasaista T-CAT-arviota.

7. Mitä minun pitäisi tehdä T-CAT-toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista poikkeuksen tiedot ja pyydä lähettäjää ottamaan yhteyttä T-CAT:iin, koska käytettävissä olevat toimitustoimet riippuvat lähetyksen tilasta.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos T-CAT ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole vastaanottanut sitä?

Tarkista sisäänkäynti, vastaanottotiski, kotitalouden jäsenet ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä lähettäjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta T-CAT-paketista?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja pyydä oikeutettua lähettäjää tai korvauksenhakijaa käynnistämään kuljetusyhtiön selvityksen tai korvausvaatimuksen käsittelyn.

10. Miten voin ottaa yhteyttä T-CAT:iin?

Aloita virallisella T-CAT-verkkosivustolla olevista ajantasaisista yhteydenotto- ja palvelukanavista.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Tarkoittaako lähetystarran luominen, että T-CAT on vastaanottanut paketin?

Ei; lähetystarran luominen tallentaa sähköiset lähetystiedot, kun taas vastaanotto- tai noutotapahtuma osoittaa kuljetusyhtiön vastaanottaneen lähetyksen.

12. Voiko markkinapaikan tilausnumeroa käyttää T-CAT-seurantanumerona?

Yleensä ei; markkinapaikka saattaa näyttää tilausviitteen erikseen paketin tunnisteesta.

13. Voiko 17TRACK muuttaa T-CAT-lähetyksen toimitusosoitetta?

Ei; vain kuljetusyhtiö tai valtuutettu lähettäjä voi päättää, onko toimituksen muuttaminen mahdollista.

14. Todistaako T-CAT-seurantatulos, kenellä paketti tällä hetkellä on?

Se näyttää saatavilla olevat tallennetut tapahtumat, mutta skannaustietojen puuttuminen tai luovutus yhteistyökumppanille voi tarkoittaa, että paketin fyysinen haltija on eri taho kuin viimeksi näytetyssä tapahtumassa ilmoitettu.

15. Voivatko yritykset seurata T-CAT-lähetyksiä API:n kautta?

Yritysten tulee varmistaa mahdollinen suora T-CAT-integraatio T-CAT:in kanssa, ja ne voivat käyttää dokumentoitua 17TRACK API:a usean kuljetusyhtiön seurantaan.

Seuranta-API

17TRACK API -esimerkki

// 1. Current public official T-CAT tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 17token: YourKey
 Content-Type: application/json

 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current T-CAT carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use.