T-CAT การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ T-CAT เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.t-cat.com.tw/

ติดตาม

เกี่ยวกับ T-CAT

T-CAT(黑猫宅急便) เป็นแบรนด์จัดส่งพัสดุจากไต้หวันที่เกี่ยวข้องกับ Taiwan Pelican Express Co., Ltd. บริการนี้ใช้สำหรับการรับพัสดุ การคัดแยก การขนส่ง และการจัดส่งปลายทางภายในไต้หวัน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้สำหรับยืนยันกฎการให้บริการและข้อมูลติดต่อเกี่ยวกับการจัดส่งในปัจจุบัน

ฟิลด์	ข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Taiwan Pelican Express Co., Ltd.
แบรนด์	T-CAT
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ T-CAT
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการรับพัสดุ ขนส่งระหว่างศูนย์ และจัดส่งระยะสุดท้ายภายในไต้หวัน
ภูมิภาคหลัก	ไต้หวัน
หน้าติดตามพัสดุ	ใช้ฟังก์ชันติดตามพัสดุที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ T-CAT

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ T-CAT
Taiwan Pelican Express Co., Ltd.	Taiwan Pelican Express Co., Ltd. เป็นนิติบุคคลของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์การจัดส่ง T-CAT
บริการติดตามของ T-CAT	ฟังก์ชันติดตามอย่างเป็นทางการจะแสดงเหตุการณ์การจัดส่งที่เครือข่ายจัดส่งของ T-CAT เปิดเผย
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การขนส่งจากผู้ให้บริการที่มีข้อมูลให้บริการ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ T-CAT

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขการจัดส่ง T-CAT ที่แสดงบนใบรับส่งสินค้า ฉลากพัสดุ หรือข้อความแจ้งการจัดส่งลงในเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ T-CAT หรือ 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบอักขระทุกตัว และยืนยันว่าผู้ขายให้หมายเลขติดตามพัสดุมา ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ จัดการการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้องได้

วิธีติดตามพัสดุ T-CAT

หากต้องการผลลัพธ์ที่น่าเชื่อถือที่สุด ให้ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ T-CAT ใช้ 17TRACK เมื่อคุณต้องการดูข้อมูลรวมจากแพลตฟอร์มซื้อขายออนไลน์ ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง และผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการของ T-CAT	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เลือกการติดตามพัสดุ ป้อนตัวระบุพัสดุ และตรวจสอบข้อมูลการสแกนและการจัดส่งล่าสุด
การติดตามผ่าน 17TRACK	เปิด 17TRACK วางตัวระบุพัสดุ อนุญาตให้ระบบตรวจหาผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ หรือเลือก T-CAT เมื่อมีตัวเลือก จากนั้นเปรียบเทียบลำดับเหตุการณ์กับข้อมูลการจัดส่งจากผู้ขาย
ไม่มีหมายเลข	ขอหมายเลขตัวระบุการจัดส่งจากผู้ขายหรือผู้ส่ง โดยทั่วไปหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลอ้างอิงการชำระเงินไม่สามารถใช้แทนหมายเลขติดตามพัสดุได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรคัดลอกตัวระบุของ T-CAT ให้ตรงตามฉลากหรือใบรับส่งสินค้า หมายเลขอ้างอิงจากแพลตฟอร์มซื้อขายออนไลน์และตัวระบุพัสดุเป็นคนละสิ่งกัน เนื่องจากรูปแบบการกำหนดหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งอาจแตกต่างกันตามผลิตภัณฑ์และช่องทาง จึงไม่ควรถือว่าคำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานยืนยันประเภทบริการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุพัสดุ T-CAT

ใช้ตัวระบุที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขตามที่พิมพ์ไว้บนพัสดุโดย T-CAT ทุกประการ ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลคือ #### #### ####

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุพัสดุ T-CAT

ออกโดย	ตัวระบุนี้ออกโดยช่องทางการจัดส่งที่ผู้ส่งใช้ และอาจพิมพ์อยู่บนใบเสร็จ ฉลาก หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง
การใช้งานทั่วไป	การติดตามพัสดุภายในประเทศและการค้นหาข้อมูลเหตุการณ์การจัดส่ง
ผู้ที่เห็นข้อมูลนี้	ผู้ส่ง ผู้รับ และผู้ซื้อในมาร์เก็ตเพลซอาจเห็นตัวระบุพัสดุเดียวกัน ขณะที่ผู้ขายอาจแสดงหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อแยกต่างหากด้วย
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับการสแกนที่มีอยู่ในระบบของ T-CAT หรือแพลตฟอร์มติดตามที่เชื่อมต่อกัน
ข้อควรระวัง	อย่าคาดเดาบริการ ปลายทาง หรือผู้ให้บริการขนส่งจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ลองใช้ระบบค้นหาอย่างเป็นทางการหรือการจดจำอัตโนมัติของ 17TRACK

คำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงจากมาร์เก็ตเพลซ

โดยปกติจะเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ขาย ไม่ใช่หมายเลขติดตามของ T-CAT

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง

สร้างฉลากแล้ว / ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างฉลากแล้ว

หมายความว่าอย่างไร	มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว แต่พัสดุจริงอาจยังไม่ได้รับการรับเข้าระบบโดย T-CAT
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	โดยปกติคือผู้ส่งหรือแพลตฟอร์มการจัดส่ง จนกว่าจะปรากฏการสแกนรับพัสดุ
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	T-CAT ควรได้รับและสแกนพัสดุ หากการส่งมอบดำเนินต่อไป
สิ่งที่คุณควรทำ	ขอให้ผู้ขายยืนยันการส่งและการส่งมอบพัสดุ แทนที่จะถือว่าการสร้างฉลากเป็นหลักฐานว่าพัสดุถูกรับไปแล้ว

รับพัสดุแล้ว / เข้ารับพัสดุแล้ว

ผู้ให้บริการขนส่งรับพัสดุแล้ว

อยู่ระหว่างการขนส่ง / ถึงศูนย์คัดแยกแล้ว

อยู่ระหว่างการคัดแยกหรือขนส่งระหว่างศูนย์

กำลังนำจ่าย

กำลังพยายามนำจ่ายครั้งสุดท้าย

จัดส่งแล้ว

มีการบันทึกการสแกนจัดส่งแล้ว หากพัสดุสูญหาย ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและรายละเอียดผู้รับ

ข้อยกเว้น / จัดส่งไม่สำเร็จ

จำเป็นต้องตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ผู้รับ หรือการดำเนินงาน

ส่งคืนผู้ส่ง

กระบวนการจัดส่งถูกย้อนกลับหรือกำลังส่งคืนพัสดุ โปรดติดต่อผู้ส่งโดยเร็ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาการจัดส่งของ T-CAT ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทางและพื้นที่ปลายทาง เวลาตัดรอบการเข้ารับพัสดุ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ ความถูกต้องของที่อยู่ และปริมาณงาน การประมาณวันที่จัดส่งไม่ได้หมายความว่าจะเป็นกำหนดส่งที่รับประกันโดยอัตโนมัติ

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ	เหมาะสำหรับ
การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ	การส่งพัสดุภายในไต้หวันพร้อมการติดตามเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่ง
การเข้ารับพัสดุสำหรับธุรกิจหรือตามกำหนดเวลา	ผู้ส่งสินค้าที่จัดส่งเป็นประจำและนัดรับพัสดุผ่านช่องทาง T-CAT ที่เกี่ยวข้อง

ระยะเวลาจัดส่ง

ประเภทการจัดส่ง	ระยะเวลาที่คาดว่าจะจัดส่ง
พัสดุภายในประเทศไต้หวัน	ใช้ระยะเวลาประเมินปัจจุบันเฉพาะบริการที่แสดงโดย T-CAT โดยระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามเส้นทาง เวลาตัดรอบ พื้นที่ห่างไกล และสภาพการดำเนินงาน
การจัดส่งระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับ T-CAT	ยืนยันผู้ให้บริการขนส่งต้นทางและปลายทางที่แท้จริง เนื่องจากระยะเวลาระหว่างประเทศและความรับผิดชอบด้านศุลกากรอาจอยู่นอกเหนือ T-CAT

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง	การใช้งาน
ปลายทางภายในประเทศไต้หวัน	พื้นที่จัดส่งหลักของ T-CAT โปรดดูระยะเวลาประเมินตามเส้นทางปัจจุบัน แทนการใช้ค่าเฉลี่ยระหว่างประเทศ
ประเทศอื่น ๆ	กำหนดการสำหรับประเทศปลายทางจำเป็นต้องยืนยันผลิตภัณฑ์ระหว่างประเทศและผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อที่แท้จริง

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหา	การดำเนินการเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่าง เปรียบเทียบตัวอักษรบนฉลากทีละตัว และสอบถามผู้ส่งว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือไม่
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	ยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุจริง การสร้างฉลากไม่ได้ยืนยันว่าผู้ให้บริการขนส่งรับพัสดุแล้ว
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบศูนย์คัดแยกล่าสุด และติดต่อผู้ส่งหากความล่าช้าเกินระยะเวลาที่คาดว่าจะจัดส่งสำหรับบริการนั้น
สถานะแสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งหรือติดต่อผู้ส่ง
ที่อยู่หรือการจัดส่งล้มเหลว	ให้ผู้ส่งติดต่อ T-CAT โดยเร็ว การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งอาจขึ้นอยู่กับสถานะพัสดุและการอนุญาต
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และรูปถ่ายไว้ และให้ผู้มีสิทธิ์เรียกร้องเริ่มการสอบสวนหรือยื่นเรื่องเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ ผู้ให้บริการขนส่งที่แสดงในระบบติดตามอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อพัสดุถูกส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการต้นทาง กระบวนการส่งออก ศุลกากร ผู้ให้บริการขนส่งช่วงหลัก และผู้ดำเนินการจัดส่งปลายทาง การมาถึงศูนย์ผ่านแดนไม่ได้หมายความว่าศุลกากรได้อนุมัติให้ปล่อยพัสดุแล้วโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอน	ความหมายสำหรับลูกค้า
การรับพัสดุที่ต้นทาง	ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางได้รับหรือกำลังเตรียมพัสดุ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ถือเป็นการรับพัสดุจริง
การส่งออกและการขนส่งช่วงหลัก	การรักษาความปลอดภัย การดำเนินการส่งออก และการขนส่งจะเกิดขึ้นก่อนที่ประเทศปลายทางจะได้รับพัสดุ
ศุลกากรปลายทาง	เจ้าหน้าที่ตรวจสอบใบสำแดง ภาษี เอกสาร หรือการตรวจสอบอาจทำให้การปล่อยพัสดุล่าช้า
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ดำเนินการปลายทางอาจเป็นผู้บันทึกการสแกนครั้งถัดไป และอาจใช้หมายเลขเดิมต่อไปหรือออกหมายเลขอ้างอิงท้องถิ่น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง การจัดส่งซ้ำ และการนัดรับพัสดุขึ้นอยู่กับสถานะพัสดุ ที่อยู่ และการอนุญาตจากผู้ส่ง โปรดติดต่อ T-CAT ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการก่อนที่พัสดุจะเข้าสู่สถานะข้อยกเว้นขั้นสุดท้ายหรือสถานะตีกลับ

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามการติดตาม	เหตุการณ์การติดตามไม่ชัดเจนหรือพัสดุดูเหมือนล่าช้า โปรดเตรียมหมายเลขติดตามและรายละเอียดพัสดุ
การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ผู้ส่งหรือผู้เรียกร้องที่มีสิทธิ์ต้องการให้ผู้ให้บริการขนส่งดำเนินการสอบสวนอย่างเป็นทางการ โปรดเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ใบแจ้งหนี้ และรูปถ่ายไว้
การคืนเงินจากร้านค้า	ผู้ซื้อขอการเยียวยาทางการค้าจากผู้ขายหรือตลาดกลาง 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติเรื่องดังกล่าวได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ข้อควรระวังที่ควรทราบ
สินค้าอันตราย	แบตเตอรี่ วัสดุไวไฟ และภาชนะรับแรงดันอาจถูกห้ามหรือจำกัดตามเส้นทางและรูปแบบการขนส่ง
ของเหลวและสินค้าที่เน่าเสียง่าย	ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ การรั่วไหล และอุณหภูมิอาจส่งผลต่อการรับฝากและการจัดส่ง
ของมีค่าและสินค้าที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล	ตรวจสอบกฎปัจจุบันของ T-CAT ก่อนทำการจอง การไม่ปฏิบัติตามอาจทำให้ถูกปฏิเสธ ล่าช้า หรือส่งคืน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือวัตถุประสงค์ที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์ T-CAT สำหรับเส้นทางการติดตาม บริการ และการติดต่อในปัจจุบัน
ผู้ส่งหรือแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส	ช่องทางการยกระดับปัญหาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกรณีไม่มีหมายเลข คำถามเกี่ยวกับการจัดส่งของผู้ขาย การคืนเงิน หรือการอนุมัติการเคลม
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตาม วันที่รับพัสดุ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ประเภทบริการ เหตุการณ์ล่าสุด สิ่งของภายในพัสดุ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าสามารถใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งสำหรับการดำเนินงานเฉพาะของผู้ให้บริการ และใช้แพลตฟอร์มแบบหลายผู้ให้บริการ เช่น 17TRACK เพื่อติดตามสถานะแบบปรับมาตรฐานให้สอดคล้องกันจากซัพพลายเออร์ต่าง ๆ ธุรกิจควรเชื่อมโยงรหัสคำสั่งซื้อกับรหัสพัสดุ เก็บรหัสของผู้ให้บริการขนส่งเดิมไว้ และหลีกเลี่ยงการถือว่าเหตุการณ์แจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นหลักฐานการส่งมอบพัสดุให้ผู้ให้บริการขนส่ง

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

T-CAT

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	การติดตามหรือการผสานรวมการดำเนินงานเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง ซึ่งเป็นไปตามกระบวนการทางธุรกิจปัจจุบันของ T-CAT
การตรวจสอบสิทธิ์	ยืนยันกับ T-CAT โดยตรงก่อนเริ่มการใช้งาน
เอกสารปัจจุบัน	ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ T-CAT เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับข้อมูลการติดต่อทางธุรกิจและการผสานรวมในปัจจุบัน
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	อย่าใช้ endpoint เก่าหรือตัวอย่างโค้ดที่ไม่เป็นทางการโดยไม่ยืนยันกับผู้ให้บริการขนส่งในปัจจุบัน

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	การรวบรวมการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายและเหตุการณ์การจัดส่งที่ปรับมาตรฐานให้สอดคล้องกัน
การตรวจสอบสิทธิ์	โทเค็น API ที่ส่งมาใน request header 17token
ความสามารถในการติดตาม	ลงทะเบียนหมายเลขติดตามผ่าน endpoint v2.4 ตามที่ระบุไว้ในเอกสาร
เอกสารปัจจุบัน	เอกสาร 17TRACK API.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ T-CAT ของฉันได้อย่างไร

ป้อนรหัสพัสดุในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ T-CAT หรือ 17TRACK แล้วตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม T-CAT ได้จากที่ใด

ตรวจสอบใบเสร็จการจัดส่ง ฉลากพัสดุ อีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือหน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลส

3. หมายเลขติดตาม T-CAT มีลักษณะอย่างไร

รหัสของ T-CAT อาจแตกต่างกันตามช่องทางการจัดส่ง ดังนั้นให้คัดลอกหมายเลขทั้งหมดแทนการดูจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

4. เหตุใดพัสดุ T-CAT ของฉันจึงยังไม่มีการสแกนครั้งแรก

อาจมีการสร้างฉลากก่อนส่งมอบพัสดุจริง โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันการเข้ารับพัสดุ

5. เหตุใดการติดตาม T-CAT ของฉันจึงไม่อัปเดต

การเคลื่อนย้ายภายในศูนย์ การประมวลผลเส้นทาง หรือการพลาดการสแกนอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่เห็นข้อมูลได้ ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับระยะเวลาที่คาดหมายของบริการ

6. การจัดส่งของ T-CAT ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทาง บริการ เวลาตัดรอบ วันหยุด พื้นที่ห่างไกล และสภาพการดำเนินงาน โปรดใช้ระยะเวลาประเมินปัจจุบันของ T-CAT

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ T-CAT ล้มเหลว

ตรวจสอบรายละเอียดข้อยกเว้นและให้ผู้ส่งติดต่อ T-CAT เนื่องจากตัวเลือกการจัดส่งที่มีให้บริการขึ้นอยู่กับสถานะของพัสดุ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก T-CAT แจ้งว่าส่งพัสดุแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบบริเวณทางเข้า เคาน์เตอร์รับรอง สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ T-CAT สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วขอให้ผู้ส่งหรือผู้ยื่นคำร้องที่มีสิทธิ์เริ่มการตรวจสอบหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง

10. ฉันจะติดต่อ T-CAT ได้อย่างไร

เริ่มจากช่องทางการติดต่อและบริการล่าสุดบนเว็บไซต์ทางการของ T-CAT

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. การสร้างฉลากหมายความว่า T-CAT ได้รับพัสดุแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การสร้างฉลากเป็นการบันทึกข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ ขณะที่เหตุการณ์การรับพัสดุหรือการเข้ารับพัสดุเป็นสิ่งที่บ่งชี้ว่าผู้ให้บริการขนส่งได้รับพัสดุแล้ว

12. สามารถใช้หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสเป็นหมายเลขติดตามของ T-CAT ได้หรือไม่

โดยปกติไม่สามารถทำได้ มาร์เก็ตเพลสอาจแสดงหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อแยกต่างหากจากตัวระบุพัสดุ

13. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ T-CAT ได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้ มีเพียงผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถตัดสินใจได้ว่ามีตัวเลือกในการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งหรือไม่

14. ผลการติดตามของ T-CAT สามารถยืนยันได้หรือไม่ว่าใครเป็นผู้ครอบครองพัสดุในปัจจุบัน

ผลการติดตามแสดงเหตุการณ์ที่มีการบันทึกไว้ แต่ช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกนหรือการส่งมอบให้พันธมิตรอาจทำให้ผู้ครอบครองพัสดุจริงแตกต่างจากเหตุการณ์ล่าสุดที่แสดง

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ T-CAT ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจควรยืนยันการเชื่อมต่อ T-CAT โดยตรงกับ T-CAT และสามารถใช้ 17TRACK API ที่มีเอกสารกำกับสำหรับการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

API การติดตาม

ตัวอย่าง 17TRACK API

// 1. Current public official T-CAT tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 17token: YourKey
 Content-Type: application/json

 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current T-CAT carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use.