T-CAT Tracking

Įveskite T-CAT sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.t-cat.com.tw/

Sekti

Apie T-CAT

T-CAT(黑猫宅急便) yra Taivane veikiantis siuntų pristatymo prekės ženklas, siejamas su Taiwan Pelican Express Co., Ltd. Ši paslauga naudojama vietinėms siuntoms Taivane surinkti, rūšiuoti, gabenti ir galutinai pristatyti. Oficiali svetainė yra patikimiausias šaltinis, kuriame galima patvirtinti galiojančias paslaugų taisykles ir siuntų kontaktus.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Taiwan Pelican Express Co., Ltd.
Prekės ženklas	T-CAT
Oficiali svetainė	Oficiali T-CAT svetainė
Vežėjo tipas	Vietinių siuntų surinkimo, magistralinio gabenimo ir pristatymo iki gavėjo vežėjas Taivane.
Pagrindinis regionas	Taivanas.
Siuntų sekimo puslapis	Naudokite siuntų sekimo funkciją, teikiamą oficialioje T-CAT svetainėje.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su T-CAT
Taiwan Pelican Express Co., Ltd.	Taiwan Pelican Express Co., Ltd. yra juridinis subjektas, siejamas su T-CAT pristatymo prekės ženklu.
T-CAT siuntų sekimo paslauga	Oficiali siuntų sekimo funkcija pateikia T-CAT pristatymo tinklo užfiksuotus siuntų įvykius.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma platforma, kaupianti prieinamus vežėjų įvykius; 17TRACK neveža T-CAT siuntų.

Trumpas atsakymas

Į oficialų T-CAT siuntų sekimo įrankį arba 17TRACK įveskite T-CAT siuntos numerį, nurodytą siuntimo kvite, siuntos etiketėje arba išsiuntimo pranešime. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus, patikrinkite kiekvieną simbolį ir įsitikinkite, kad pardavėjas pateikė siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo numerį. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, organizuoti pristatymo, patvirtinti pinigų grąžinimo ar spręsti dėl pretenzijos.

Kaip sekti T-CAT siuntas

Norėdami gauti patikimiausią rezultatą, naudokite oficialią T-CAT svetainę. Naudokite 17TRACK, kai reikia bendro vaizdo apie prekyvietės, siuntą išsiuntusio vežėjo ir paskirties vietos vežėjo informaciją.

Būdas	Veiksmai
Oficialus T-CAT siuntų sekimas	Atidarykite oficialią svetainę, pasirinkite siuntos sekimą, įveskite siuntos identifikatorių ir peržiūrėkite naujausią skenavimo bei pristatymo informaciją.
17TRACK siuntų sekimas	Atidarykite 17TRACK, įklijuokite identifikatorių, leiskite automatiškai nustatyti vežėją arba pasirinkite T-CAT, jei tokia galimybė siūloma, ir palyginkite įvykių seką su pardavėjo išsiuntimo informacija.
Nėra numerio	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo siuntos identifikatoriaus. Užsakymo numeris, sąskaitos numeris arba mokėjimo nuorodos numeris paprastai negali pakeisti siuntos sekimo numerio.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

T-CAT identifikatorius reikia tiksliai nukopijuoti nuo etiketės arba kvito. Prekyvietės nuorodos numeris ir siuntos identifikatorius yra skirtingi objektai. Kadangi vežėjo numeracija gali skirtis pagal produktą ir kanalą, vien priešdėlis neturėtų būti laikomas paslaugos įrodymu.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

T-CAT siuntos identifikatorius

Naudokite tikslų raidinį skaitmeninį arba skaitinį identifikatorių, nurodytą T-CAT; užmaskuotas pavyzdys: #### #### ####.

Peržiūrėti visą informaciją apie T-CAT siuntų identifikatorius

Išdavė	Identifikatorius išduodamas siuntėjo naudojamame siuntimo kanale ir gali būti atspausdintas ant kvito, etiketės arba išsiuntimo pranešime.
Įprastas naudojimas	Vietinių siuntų sekimas ir pristatymo įvykių peržiūra.
Kas jį mato	Tą patį siuntos identifikatorių gali matyti siuntėjas, gavėjas ir prekyvietės pirkėjas, o pardavėjas taip pat gali nurodyti atskirą užsakymo nuorodos numerį.
Sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo nuskaitymų, kuriuos turi T-CAT arba tarpusavyje sujungta sekimo platforma.
Svarbi pastaba	Vien pagal prefiksą nenustatykite paslaugos, paskirties vietos ar vežėjo. Išbandykite oficialią paiešką arba automatinį 17TRACK atpažinimą.

Prekyvietės užsakymas arba nuorodos numeris

Paprastai tai yra užsakymo, sąskaitos faktūros arba pardavėjo nuorodos numeris, o ne T-CAT siuntos sekimo numeris.

Siuntos būsenos ir jų reikšmės

Būsena

Proceso etapas

Etiketė sukurta / gauta siuntos informacija

Prieš išsiuntimą.

Peržiūrėti visą informaciją apie etiketės sukūrimo būseną

Ką tai reiškia	Elektroniniai duomenys yra, tačiau fizinė siunta galėjo būti dar nepriimta T-CAT.
Dabartinė atsakinga šalis	Paprastai siuntėjas arba siuntimo platforma, kol neužregistruojamas priėmimo nuskaitymas.
Kas vyksta toliau	Jei perdavimas įvyks, T-CAT turėtų priimti ir nuskaityti siuntą.
Ką turėtumėte daryti	Paprašykite pardavėjo patvirtinti išsiuntimą ir perdavimą, o ne laikykite etiketės sukūrimą siuntos paėmimo įrodymu.

Priimta / paimta

Vežėjo priėmimo patvirtinimas.

Vežama / atvyko į padalinį

Rūšiavimas arba judėjimas pagrindiniu maršrutu.

Pristatyta kurjeriui

Bandoma pristatyti galutiniam gavėjui.

Pristatyta

Užregistruotas pristatymo nuskaitymas; jei siuntos trūksta, patikrinkite pristatymo vietą ir gavėjo duomenis.

Išimtis / pristatyti nepavyko

Reikia peržiūrėti su adresu, patekimu, gavėju arba veikla susijusią problemą.

Grąžinta siuntėjui

Pristatymo procesas pasikeitė arba siunta grąžinama; nedelsdami susisiekite su siuntėju.

Paslaugos ir pristatymo terminai

T-CAT pristatymo trukmė priklauso nuo pasirinktos paslaugos, išsiuntimo vietos ir paskirties vietos, siuntų paėmimo termino, savaitgalių, švenčių, oro sąlygų, adreso tikslumo ir veiklos apimties. Numatoma data savaime nėra garantuotas pristatymo įsipareigojimas.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos tipas	Geriausiai tinka
Vietinių siuntų pristatymas	Siuntoms Taivane siųsti ir vežėjo įvykiams matyti.
Verslo arba suplanuotas paėmimas	Periodiniai siuntėjai, organizuojantys paėmimą per atitinkamą T-CAT kanalą.

Pristatymo laikas

Siuntos tipas	Numatomas pristatymas
Vietinė Taivano siunta	Naudokite dabartinį konkrečios paslaugos įvertį, rodomą T-CAT; trukmė priklauso nuo maršruto, priėmimo termino, atokios vietovės ir veiklos sąlygų.
Tarptautinė siunta, kurioje dalyvauja T-CAT	Patvirtinkite faktinį kilmės ir paskirties vežėją, nes tarptautinio siuntimo trukmė ir atsakomybė už muitinės formalumus gali tekti ne T-CAT.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Taikymas
Taivano vietinės paskirties vietos	Pagrindinė T-CAT pristatymo teritorija; vadovaukitės dabartiniu maršruto įverčiu, o ne taikykite tarptautinį vidurkį.
Kitos šalys	Norint pateikti paskirties šalies tvarkaraštį, reikia patvirtinti faktinę tarptautinę paslaugą ir perdavimo vežėją.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema	Pirmasis veiksmas
Neteisingas numeris	Pašalinkite tarpus, palyginkite etiketės simbolius vieną po kito ir paklauskite siuntėjo, ar numeris nėra užsakymo nuoroda.
Nėra įvykių	Patvirtinkite faktinį perdavimą; etiketės sukūrimas neįrodo, kad vežėjas priėmė siuntą.
Siunčiant nėra atnaujinimų	Patikrinkite naujausią terminalą ir susisiekite su siuntėju, jei vėlavimas viršija taikomą paslaugos pristatymo terminą.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite įėjimą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo arba susisiekite su siuntėju.
Adreso arba pristatymo problema	Paprašykite siuntėjo kuo greičiau susisiekti su T-CAT; pristatymo pakeitimai gali priklausyti nuo siuntos būsenos ir leidimo.
Pamesta arba sugadinta siunta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, o teisę pareikšti pretenziją turintis asmuo turėtų pradėti vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją oficialiu kanalu.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinės siuntos atveju sekimo sistemoje nurodytas vežėjas gali keistis, kai siunta perduodama iš kilmės vežėjo eksporto tvarkymui, muitinei, pagrindinio maršruto vežėjui ir paskirties vietos pristatymo operatoriui. Atvykimas į vartus savaime nereiškia, kad muitinė išleido siuntą.

Etapas	Kliento interpretacija
Priėmimas kilmės vietoje	Kilmės vežėjas gavo siuntą arba ją ruošia; elektroninis išankstinis pranešimas nėra fizinis priėmimas.
Eksportas ir pagrindinis maršrutas	Saugumo patikra, eksporto tvarkymas ir transportavimas vyksta prieš paskirties šaliai gaunant siuntą.
Paskirties šalies muitinė	Institucijos tikrina deklaraciją; mokesčiai, dokumentai arba patikra gali uždelsti išleidimą.
Perdavimas partneriui ir paskutinė mylia	Paskirties vietos operatorius gali pateikti kitą nuskaitymą ir toliau naudoti pradinį identifikatorių arba suteikti vietinę nuorodą.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Pristatymo pakeitimai, pakartotinis pristatymas ir atsiėmimo susitarimai priklauso nuo siuntos būsenos, adreso ir siuntėjo leidimo. Susisiekite su T-CAT per oficialią svetainę, kol siunta nepasiekė galutinės išimties arba grąžinimo būsenos.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudokite, kai
Užklausa dėl sekimo	Įvykiai neaiškūs arba siunta, atrodo, vėluoja; pasiruoškite sekimo numerį ir siuntos informaciją.
Pretenzija dėl praradimo arba žalos	Teisę pareikšti pretenziją turintis siuntėjas arba pareiškėjas turi paprašyti oficialaus vežėjo tyrimo; išsaugokite pakuotę, turinį, sąskaitas faktūras ir nuotraukas.
Pardavėjo pinigų grąžinimas	Pirkėjas siekia komercinės kompensacijos iš pardavėjo arba prekyvietės; 17TRACK negali jos patvirtinti.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Praktinis atsargumas
Pavojingi kroviniai	Baterijos, degiosios medžiagos ir slėginės talpyklos gali būti draudžiamos arba ribojamos priklausomai nuo maršruto ir transportavimo būdo.
Skysčiai ir greitai gendantys produktai	Pakuotės, nuotėkio ir temperatūros reikalavimai gali turėti įtakos priėmimui ir pristatymui.
Vertybės ir reglamentuojamos prekės	Prieš užsakydami patikrinkite galiojančias T-CAT taisykles; jų nesilaikymas gali lemti atsisakymą priimti siuntą, vėlavimą arba grąžinimą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba paskirtis
Oficiali svetainė	T-CAT svetainė dabartiniams siuntų sekimo, paslaugų ir kontaktų kanalams.
Siuntėjas arba prekyvietė	Geriausias eskalavimo kanalas, kai trūksta numerio, kyla klausimų dėl pardavėjo išsiuntimo, reikia grąžinti pinigus arba gauti leidimą pateikti pretenziją.
Paruoština informacija	Siuntos sekimo numeris, paėmimo data, siuntėjo ir gavėjo duomenys, paslaugos tipas, naujausias įvykis, siuntos turinys, vertę patvirtinantys įrodymai ir pažeidimo nuotraukos.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai gali naudoti oficialų vežėjo kanalą konkrečioms vežėjo operacijoms ir kelių vežėjų platformą, pvz., 17TRACK, būsenai normalizuotai stebėti tarp tiekėjų. Įmonės turėtų susieti užsakymų ID su siuntų ID, išsaugoti pradinį vežėjo identifikatorių ir nelaikyti elektroninio išankstinio pranešimo apie siuntą įvykiu, patvirtinančiu jos perdavimą.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali vežėjo integracija

T-CAT

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią vežėjo integraciją

Pagrindinė paskirtis	Konkrečiam vežėjui skirtas sekimas arba veiklos integracija, priklausanti nuo galiojančio T-CAT verslo proceso.
Autentifikavimas	Prieš įgyvendindami sprendimą, tiesiogiai patvirtinkite informaciją su T-CAT.
Dabartinė dokumentacija	Naudokite oficialią T-CAT svetainę kaip pradinį šaltinį naujausiai verslo kontaktų ir integracijos informacijai rasti.
Perėjimo pastaba	Nepasikliaukite senu galiniu tašku ar neoficialiu kodo pavyzdžiu nepatvirtinę informacijos su dabartiniu vežėju.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Pagrindinė paskirtis	Kelių vežėjų siuntų sekimo agregavimas ir normalizuoti siuntų įvykiai.
Autentifikavimas	API prieigos raktas pateikiamas 17token užklausos antraštėje.
Sekimo galimybės	Užregistruokite sekimo numerius naudodami dokumentuotą v2.4 galinį tašką.
Dabartinė dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo T-CAT siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialioje T-CAT svetainėje arba 17TRACK ir peržiūrėkite naujausią prieinamą įvykį.

2. Kur galiu rasti savo T-CAT sekimo numerį?

Ieškokite jo siuntimo kvite, siuntos etiketėje, išsiuntimo el. laiške arba prekyvietės siuntos puslapyje.

3. Kaip atrodo T-CAT sekimo numeris?

T-CAT identifikatoriai gali priklausyti nuo siuntos kanalo, todėl nukopijuokite visą numerį, o ne pasikliaukite vien priešdėliu.

4. Kodėl mano T-CAT siunta dar nebuvo pirmą kartą nuskenuota?

Etiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai perduodant siuntą; paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad siunta buvo paimta.

5. Kodėl mano T-CAT siuntos sekimo informacija neatnaujinama?

Judėjimas objekte, maršruto apdorojimas arba praleistas nuskaitymas gali sukurti informacijos spragą; palyginkite naujausią įvykį su numatoma paslaugos eiga.

6. Kiek laiko trunka T-CAT pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo maršruto, paslaugos, siuntų priėmimo termino, švenčių dienų, atokių vietovių ir veiklos sąlygų; naudokitės dabartiniu T-CAT įverčiu.

7. Ką turėčiau daryti, jei T-CAT nepavyko pristatyti siuntos?

Patikrinkite išimties informaciją ir paprašykite siuntėjo susisiekti su T-CAT, nes galimos pristatymo parinktys priklauso nuo siuntos būsenos.

8. Ką turėčiau daryti, jei T-CAT nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite įėjimą, registratūrą, namiškius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su siuntėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą T-CAT siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus bei paprašykite teisę turinčio siuntėjo arba pareiškėjo pradėti vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su T-CAT?

Pradėkite nuo oficialioje T-CAT svetainėje pateiktų aktualių kontaktų ir paslaugų kanalų.

Ekspertų DUK

11. Ar etiketės sukūrimas reiškia, kad T-CAT gavo siuntą?

Ne; etiketės sukūrimas užfiksuoja elektroninę siuntos informaciją, o priėmimo arba paėmimo įvykis rodo, kad vežėjas gavo siuntą.

12. Ar prekyvietės užsakymo numerį galima naudoti kaip T-CAT sekimo numerį?

Paprastai ne; prekyvietė gali atskirai rodyti užsakymo nuorodą ir siuntos identifikatorių.

13. Ar 17TRACK gali pakeisti T-CAT pristatymo adresą?

Ne; tik vežėjas arba įgaliotas siuntėjas gali nuspręsti, ar galima pakeisti pristatymą.

14. Ar T-CAT sekimo rezultatas įrodo, kas šiuo metu turi siuntą?

Jame rodomi užfiksuoti prieinami įvykiai, tačiau tarp skenavimų esanti spraga arba perdavimas partneriui gali reikšti, kad faktinis siuntos saugotojas skiriasi nuo paskutiniame įvykyje nurodyto.

15. Ar įmonės gali sekti T-CAT siuntas per API?

Įmonės turėtų su T-CAT patvirtinti bet kokią tiesioginę T-CAT integraciją ir gali naudoti dokumentuotą 17TRACK API kelių vežėjų siuntoms sekti.

Siuntų sekimo API

17TRACK API pavyzdys

// 1. Current public official T-CAT tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 17token: YourKey
 Content-Type: application/json

 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current T-CAT carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use.