Asendia USA Seuranta

Syötä Asendia USA-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.asendiausa.com/

Seuraa

Tietoa Asendia USA:sta

Asendia USA on Asendian Yhdysvaltojen toiminto. Asendia tarjoaa rajat ylittävän verkkokaupan palveluita, suoramarkkinointia, kansainvälistä postia, tulliselvityksiä, tilausten käsittelyä ja palautusten hallintaa. Asendia USA hoitaa yritysasiakkaiden vientilogistiikkaa ja kansainvälisiä kuljetuksia; paikallinen toimituskumppani toimittaa lähetyksen yleensä kohdeosoitteeseen tai noutopisteeseen.

Kenttä	Varmennetut tiedot
Virallinen nimi	Asendia USA
Virallinen verkkosivusto	https://www.asendiausa.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Rajat ylittävän verkkokaupan ja postipalvelujen tarjoaja, joka tarjoaa vientilogistiikkaa, tilausten käsittelyä, tulliselvityksiä, palautuksia ja viimeisen toimitusvaiheen kumppanien koordinointia.
Pääasiallinen alue	Yhdysvalloissa toimiva kansainvälisten toimitusten ja tilausten käsittelyn palveluntarjoaja, joka palvelee yli 220 kohdetta Asendian maailmanlaajuisen verkoston kautta.
Seurantasivu	Asendia USA:n seuranta
Emoyhtiö	Asendia, jonka perustivat La Poste ja Swiss Post; Asendian verkkosivuston mukaan konserniyhtiö on Asendia Management SAS.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Yhteisö	Suhde ja merkitys seurannan kannalta
Asendia USA	Asendia USA hallinnoi yritysasiakkaiden rajat ylittävää vientilogistiikkaa, tilausten käsittelyä sekä tiettyjä posti- ja pakettipalveluja.
e-PAQ	e-PAQ on Asendian kansainvälisten pakettitoimitusten ja palautusten palvelukokonaisuus, joka perustuu vientilogistiikkaan ja kohdemaan toimitusverkostoihin.
Tulliselvitysteknologia	Asendian tulliratkaisu tukee DDP- ja DAP-järjestelyjä ja voi tarvittaessa kerätä tullit, verot ja tunnistetiedot.
Paikallinen toimituskumppani	Kohdemaan posti- tai kuriirikuljetusyhtiö toimittaa lähetyksen yleensä ovelle tai noutopisteeseen; seurannassa näkyvä kumppani on siksi tärkeä viimeistä toimitusvaihetta koskevissa kysymyksissä.
17TRACK	17TRACK kokoaa saatavilla olevat tapahtumat itsenäisesti eikä kuljeta paketteja tai päätä korvausvaatimuksista, hyvityksistä, osoitteenmuutoksista tai toimitusten lopputuloksista.

Pikavastaus

Syötä lähetyksen seurantatunnus virallisella Asendia USA -seurantasivulla tai 17TRACK-palvelussa. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, että käytit seurannassa seurantatunnusta etkä tilausnumeroa, kopioit tunnuksen oikein ja annoit aikaa kuljetusyhtiön ensimmäiselle skannaukselle. 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka ei voi muuttaa toimitustietoja, myöntää hyvityksiä tai hyväksyä korvausvaatimuksia.

Asendia USA -pakettien seurantaohjeet

Käytä jälleenmyyjän tai toimitusvahvistuksen mukana toimitettua numeroa. Asendian seurantasiivulla voidaan näyttää alkuperäinen seurantanumero, nykyinen tila, arvioitu kuljetusaika, tuote, palveluviesti, paino, määränpää ja yhdistettyjen pakettien numerot, jos kyseiset tiedot ovat saatavilla.

Polku	Vaiheet ja rajoitus
Virallinen seuranta	Avaa Asendian seurantasiivu, syötä seurantatunnus ja tarkista kohdemaan kumppani sekä viimeisin tapahtuma. Ota yhteyttä jälleenmyyjään, jos numero ei toimi.
17TRACK	Syötä sama lähetysnumero 17TRACK-palveluun, jotta voit yhdistää Asendian ja kohdemaiden kumppaneiden saatavilla olevat tapahtumat. Tulokset riippuvat osallistuvien kuljetusyritysten toimittamista tiedoista.
Ei numeroa	Pyydä jälleenmyyjältä lähetysvahvistus. Asendia ilmoittaa, että joitakin postipalveluja ei voi seurata, joten jälleenmyyjä on oikea ensimmäinen yhteyshenkilö.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Asendian julkisella seurantatietosivulla tunnisteesta käytetään nimityksiä ”Original Tracking Number” ja ”Tracking #”, ja siellä näytetään myös yhdistettyjen pakettien seurantanumeroita. Toimitetuilla virallisilla sivuilla ei ilmoiteta yleistä Asendia USA -etuliitettä, pituutta tai tarkistussääntöä; markkinapaikan tilausnumero ei välttämättä ole lähetysnumero.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Yhtenäistetty kaava
Alkuperäinen seurantanumero	Kauppias- tai palvelukohtainen aakkosnumeerinen tunniste; käytä jälleenmyyjältä saatua tarkkaa arvoa.
Yhdistetyn paketin numero	Yhdistetty tunniste voi näkyä, kun useita lähetystietueita yhdistetään; se ei välttämättä ole kuluttajan tilauksessa ilmoitettu numero.
Kohdemaan kumppanin numero	Paikallisen postin tai kuriirin tunniste voi näkyä luovutuksen jälkeen. Kumppani on voinut antaa sen Asendia USA:n sijaan.
Tilaus- tai viitenumero	Myyjän kaupankäyntiin tai asiakaspalveluun käyttämä viite; se ei välttämättä tuota seurantatulosta.

Älä päättele palvelua tai vastuullista kuljetusyritystä pelkän etuliitteen perusteella. Poista ylimääräiset välilyönnit vain, jos seurantapalvelu edellyttää yhtenäistämistä, säilytä kaikki kirjaimet ja numerot ja kysy jälleenmyyjältä, mikä tunniste on lähetysnumero. Kansainväliset luovutukset voivat jatkua alkuperäisellä numerolla tai käyttää kohdemaan kumppanin numeroa.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Tila	Elinkaaren vaihe
Lähetysmerkintä luotu / ennakkoilmoitus	Ennen lähetystä. Sähköisiä tietoja voi olla olemassa, mutta tämä ei todista fyysistä vastaanottoa. Odota ensimmäistä käsittelyskannausta tai kysy jälleenmyyjältä.
Hyväksytty tai vastaanotettu	Vastaanotto. Kuljetusyritys tai logistiikkakeskus on kirjannut lähetyksen hallintaansa; jatkolajittelu seuraa yleensä.
Kuljetuksessa	Runkokuljetus tai käsittely. Siirtyminen toimipisteiden välillä voi aiheuttaa skannaustauon; vertaa viimeisintä sijaintia odotettuun määränpäähän.
Tullaus tai tullitoimenpide	Tuontiasiakirjat, tullimaksu, vero tai tarkastus voivat olla kesken. Saapuminen tulliin ei ole sama asia kuin vapauttaminen.
Paikallinen toimituskumppani	Luovutus. Kohdemaan posti- tai kuriirioperaattori saattaa nyt hallita viimeisen vaiheen toimitusta; käytä sen yhteystietoja, jos ne näkyvät.
Jakelu käynnissä / toimitettu	Viimeinen toimitusvaihe. Tarkista kumppanin toimitusohjeet ja toimituspaikka; ota yhteyttä jälleenmyyjään, jos paketti puuttuu tai on vahingoittunut.
Poikkeama / palautus	Osoite-, toimitus-, tullaus-, maksu- tai käsittelyongelma saattaa edellyttää toimenpiteitä. Maksamattomat tullimaksut voivat johtaa palautukseen.

Palvelut ja toimitusajat

Asendia USA julkaisee palveluratkaisuja yhden yleisen toimituslupauksen sijaan. Toimitus riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, valitusta tuotteesta, tullauksesta ja kohdemaan kumppanista; virallinen seurantatulos on kyseistä lähetystä koskeva asianmukainen viite.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
e-PAQ Domestic	Yritysasiakkaiden valitsema kotimainen verkkokauppapakettien toimitus.
e-PAQ International	Rajojen yli toimitettavat verkkokauppapaketit, joissa käytetään vientilogistiikkaa ja viimeisen toimitusvaiheen verkostoja.
e-PAQ Returns	Verkkokauppiaille suunnitellut kansainväliset palautukset.
Kansainvälinen posti	Yritysposti, suoramarkkinointiposti, julkaisut ja muut postiratkaisut.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusstandardi
e-PAQ-palvelut	Kauppias ja määränpää määrittävät lähetyskohtaisen toimitusajan; toimitetuilla virallisilla sivuilla ei ilmoiteta yhtä yleistä päivämäärää tai takuuta.
Tulliselvitys	Yhtä yleistä tulliselvitysaikaa ei luvata. DAP-käsittely voi edellyttää asiakkaan maksua tai henkilöllisyyden todentamista ennen toimitusta.
Seuraamaton postipalvelu	Aikataulu ja tapahtumien näkyvyys riippuvat valitusta postipalvelusta ja kohdemaan operaattorista.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa tai -alue	Lähetyskohtaiset ohjeet
Yhdysvallat ja Kanada	Valitse tarjouksessa mainittu palvelu ja tarkista Asendia-seuranta-arvio; tullaus ja paikallinen toimitus vaikuttavat lopputulokseen.
Yhdistynyt kuningaskunta ja Eurooppa	Tarkista kohdemaan kumppani ja se, käyttääkö lähetys DDP- vai DAP-tullikäsittelyä.
Aasian ja Tyynenmeren alue, Lähi-itä, Oseania ja Etelä-Amerikka	Asendia ilmoittaa nämä keskeisiksi kohdealueiksi; tarkka aikataulu on selvitettävä valitusta palvelusta ja seurantatiedoista.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Näytetty ongelma tai tila	Välitön toimenpide
Seurantanumero ei toimi	Käytä Asendian seurantapalvelua, tarkista tiedot ja pyydä jälleenmyyjää vahvistamaan lähetyksen tunniste.
Ei päivitystä tai lähetysmerkintää ei ole luotu	Sähköinen merkintä voi edeltää fyysistä luovutusta. Kysy jälleenmyyjältä, milloin paketti luovutettiin kuljetettavaksi, ja odota käsittelyskannausta.
Paikallinen toimituskumppani näkyy	Ota yhteyttä nimetyn kohdemaan posti- tai kuriirioperaattoriin saadaksesi toimitustiedot ja ota ratkaisemattomassa tapauksessa yhteyttä jälleenmyyjään.
Tullimaksut tai tulliviive	Tarkista, onko lähetys DDP- vai DAP-lähetys. Maksa pyydetyt maksut tai toimita henkilöllisyystiedot valtuutetun tullausmenettelyn kautta soveltuvissa tapauksissa.
Epäonnistunut toimitus	Noudata paikallisen kumppanin jättämän ilmoituskortin tai sähköisten ohjeiden ohjeita uudelleentoimitusta tai noutoa varten.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat, vastaanotto, naapurit ja toimitustodiste; ota sen jälkeen yhteyttä paikalliseen kumppaniin ja jälleenmyyjään.
Kadonnut tai vahingoittunut paketti	Ota yhteyttä jälleenmyyjään. Asendia ilmoittaa, että jälleenmyyjä tekee tarvittaessa yleensä tapauksen tai korvausvaatimuksen Asendialle.
Maksamattomien maksujen aiheuttama palautus	Toimi nopeasti: Asendia ilmoittaa, että maksamattomien tullimaksujen vuoksi paketit voidaan palauttaa.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

Vaihe	Vastuullinen osapuoli ja asiakkaan toimenpide
Jälleenmyyjän varasto ja vientilogistiikka	Jälleenmyyjä valmistelee tilauksen; Asendia USA hoitaa lähetykselle valitun vientilogistiikan.
Rajojen välinen runkokuljetus	Lähetys etenee kohti kohdemaata. Skannaustietoihin voi tulla aukkoja, kun lähetys on toimipaikkojen välillä.
Tuontitulli	Tulliviranomaiset arvioivat asiakirjat, tullit ja verot. Saapuminen tulliin ei todista, että lähetys on luovutettu tullista.
DDP- tai DAP-toimenpide	DDP-lähetyksessä ennakoidut tullit ja verot laskutetaan yritykseltä; DAP-lähetyksessä ostaja saattaa maksaa tullit, verot ja maksut tullausmenettelyn kautta.
Luovutus kohdemaan kumppanille	Paikallinen posti- tai kuriirikuljetuskumppani toimittaa lähetyksen ovelle tai noutopisteeseen. Alkuperäinen numero voi edelleen näkyä, ja lisäksi näkyviin voi tulla kumppanin numero.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Asendia USA ei toimita supplied pages -sivuilla kuluttajille osoitteenmuutoksen tai toimituksen uudelleenohjauksen hallintatoimintoja. Luovutuksen jälkeen kohdemaan posti- tai kuriirioperaattori saattaa antaa ohjeet uudelleentoimitusta tai noutoa varten; käytä seurannassa nimettyä kumppania.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Kenen tulee aloittaa se
Toimitusta koskeva tiedustelu	Ostajan tulee ensin käyttää seurantaa ja ottaa yhteyttä paikalliseen toimituskumppaniin, kun kyseinen kumppani näkyy tiedoissa.
Kadonneen tai vahingoittuneen paketin korvausvaatimus	Jälleenmyyjän tulee ottaa yhteyttä Asendia USA:han ja tehdä tarvittaessa korvausvaatimus.
Jälleenmyyjän hyvitys	Jälleenmyyjä päättää asiakkaalle maksettavasta hyvityksestä kauppasopimuksen perusteella; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Seurannan ja toimituksen vaikutus
Tullivalvonnan alaiset tavarat	Puutteelliset kuvaukset, arvotiedot, tullit, verot tai tunnistetiedot voivat viivästyttää tulliselvitystä.
Rajoitetut tai kielletyt tavarat	Kelpoisuus riippuu lähtömaasta, määrämaasta, tuotteesta ja valitusta palvelusta; tutustu ajantasaisiin palveluehtoihin ennen lähettämistä.
Avattu paketti	Tulli- tai turvallisuusviranomaiset voivat tehdä satunnaistarkastuksia. Ilmoita tarkastuksen kohteeksi joutuneista tavaroista vähittäismyyjälle.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto ja paras käyttötarkoitus
Seuranta	Asendia USA:n seuranta; käytä lähetyksen tapahtumiin ja määrämaan kumppanin tunnistamiseen.
Ostajien tuki	Ostajien tuki; käytä virtuaaliavustajaa ja kirjoita “contact” päästäksesi yhteydenottolomakkeelle.
Vähittäismyyjä tai myyjä	Ota yhteyttä vähittäismyyjään, jos paketti puuttuu, on vahingoittunut, viivästynyt tai sitä ei voi seurata; vähittäismyyjä voi pyytää Asendia USA:n tukea tai tehdä reklamaation.
Myynti- ja yritysasiakastuki	Myyntitarjouspyyntö; valmistele tiedot lähetysmäärästä, lähtöpaikasta, määräpaikasta, tuotteesta ja palveluvaatimuksista.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Asendia USA tukee yritysten tilausten toimituksia ja tarjoaa täyttöjärjestelmien kautta verkkonäkyvyyden varastoon, tilauksiin, seurantanumeroihin ja palautuksiin. Tässä toimitetut julkiset lähteet eivät vahvista nykyistä julkista Asendia USA:n seuranta-APIa, webhook-määritystä, todennusmenetelmää tai eräpäätettä.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Kauppiaan tilausten toimituksen integrointi	Asendia USA
Usean kuljetusyhtiön seuranta-API	17TRACK

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Asendia USA -pakettiani?

Syötä lähetyksen seuranta-ID viralliselle Asendia USA:n seurantasivulle tai 17TRACK-palveluun ja tarkista viimeisin saatavilla oleva tapahtuma.

2. Mistä löydän Asendia USA -seurantanumeroni?

Tarkista vähittäismyyjän lähetysvahvistus sähköpostitse tai tekstiviestillä; kysy vähittäismyyjältä, jos tunniste puuttuu.

3. Miltä Asendia USA -seurantanumero näyttää?

Asendia USA ei julkaise yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä vähittäismyyjän toimittamaa alkuperäistä tai kumppanin tunnistetta sellaisenaan.

4. Miksi Asendia USA -seurantani ei päivity?

Lähetystarra tai sähköinen ennakkoilmoitus voi olla olemassa ennen fyysistä käsittelyä, ja kansainvälinen kuljetus voi aiheuttaa skannausten väliin jääviä aukkoja; kysy vähittäismyyjältä, milloin paketti luovutettiin kuljetukseen.

5. Kuinka kauan Asendia USA:n toimitus kestää?

Ajoitus riippuu tuotteesta, lähtöpaikasta, määräpaikasta, tullista ja paikallisesta toimituskumppanista; käytä seurannassa näkyvää lähetyskohtaista arviota.

6. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Asendia USA:n toimitusyritys epäonnistui?

Noudata paikallisen toimitusyhtiön jättämän ilmoituskortin tai sähköisiä ohjeita uudelleentoimitusta tai noutoa varten.

7. Miksi Asendia USA näyttää paketin toimitetuksi, vaikka en ole saanut sitä?

Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanotto, naapurit ja toimitustodiste, ja ota sitten yhteyttä paikalliseen kumppaniin ja vähittäismyyjään.

8. Kuka käsittelee kadonneen tai vahingoittuneen Asendia USA -paketin?

Ota ensin yhteyttä vähittäismyyjään, koska vähittäismyyjä on yleensä yhteydessä Asendia USA:han ja tekee tarvittaessa reklamaation.

9. Mitä kansainväliselle Asendia USA -paketille tapahtuu tullissa?

Tulli voi arvioida asiakirjat, tullit, verot ja tunnistetiedot; saapuminen tulliin ei todista lähetyksen luovutusta.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Asendia USA:han pakettia koskien?

Käytä Asendia USA:n ostajien tuen virtuaaliavustajaa, ota yhteyttä ilmoitettuun paikalliseen toimituskumppaniin tai pyydä vähittäismyyjää viemään asia eteenpäin.

Asiantuntijatason usein kysytyt kysymykset

11. Toimittaako Asendia USA paketin kotiovelleni?

Asendia USA ilmoittaa hoitavansa toimituksen ensimmäisen osuuden ja että tunnistettava paikallinen toimituskumppani toimittaa lähetyksen yleensä kotiovelle tai noutopisteeseen.

12. Mitä eroa on DDP- ja DAP-toimitusehdoilla Asendia USA:n lähetyksissä?

DDP-maksut laskutetaan yritykseltä, kun taas DAP edellyttää, että ostaja maksaa kohdemaassa sovellettavat tullit, verot ja maksut.

13. Voivatko tullimaksut viivästyttää Asendia USA -paketin toimitusta?

Kyllä; maksamattomat maksut tai puuttuvat tunnistetiedot voivat pysäyttää toimituksen, ja Asendia USA ilmoittaa, että maksamattomat paketit voidaan palauttaa.

14. Voiko Asendia USA -lähetyksellä olla useampi kuin yksi seurantanumero?

Kyllä; Asendian seurantaverkkosivu voi näyttää alkuperäiset ja yhdistettyjen pakettien seurantanumerot, ja kohdemaassa toimiva kumppani voi näyttää toisen tunnisteen.

15. Tarkoittaako kohdemaassa toimivan kumppanin numero, että Asendia USA on myöntänyt sen?

Ei; numero, joka voidaan näyttää Asendia USA:n seurantatuloksessa, on voitu myöntää kohdemaan postipalvelun tai kuriirikuljetuspalvelun toimesta.

16. Voivatko yritykset käyttää Asendia USA:n seuranta-API:a?

Toimitetut julkiset todisteet vahvistavat näkyvyyden toimitusjärjestelmään, mutta eivät vahvista tällä hetkellä julkisesti saatavilla olevaa Asendia USA:n seuranta-API:a; yritysten tulisi pyytää ajantasaiset integraatiotiedot Asendia USA:lta.

Seuranta-API

17TRACK API -viite

// Carrier official API:
// Current public official Asendia USA tracking API not confirmed.

// 17TRACK API. Confirm the carrier code in your 17TRACK account or
// current documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]