TWTH Seuranta

Syötä TWTH-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.th99.com/

Seuraa

Tietoja TWTH:sta

TWTH on toimitetulla virallisella verkkosivustolla kuvatun logistiikkayrityksen käyttämä näyttönimi. Yritys tarjoaa kansainvälistä logistiikkaa, multimodaalikuljetuksia, tullaus- ja määränpääpalveluja, ulkomaanvarastointia, tilausten käsittelyä sekä teknologian tukemaa lähetysten näkyvyyttä rajat ylittävälle kaupalle ja kaupalliselle rahdille.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	广东拓威天海科技股份有限公司
Virallinen verkkosivusto	https://www.th99.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Multimodaalisten kansainvälisten logistiikkapalvelujen tarjoaja, huolitsija, tullaus- ja määränpääpalvelujen tarjoaja sekä varastointi- ja tilaustenkäsittelypalvelujen tarjoaja.
Pääasialliset alueet	Kiina, Yhdysvallat, Eurooppa ja Kaakkois-Aasia.
Seurantasivu	TWTH:n digitaalinen asiakasportaali ja visuaalinen 天天速查-logistiikkaseurantajärjestelmä esitellään virallisella verkkosivustolla.
Perustettu	2010.
Pääkonttori	Guangzhou, Guangdong, Kiina.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Toimija	Suhde TWTH:hon
TWTH	TWTH tarjoaa rajat ylittäviä kuljetuksia, varastointia, tullauksen koordinointia, tilausten käsittelyä ja lähetysnäkyvyyspalveluja.
Kuljetuspalvelut	TWTH tarjoaa lento-, meri-, kontti-, kuorma-auto-, paketti- ja ovelta ovelle -logistiikkaratkaisuja.
Määränpään toiminnot	TWTH kuvaa tullauksen, kontin noudon, purkamisen, toimituksen, vastaanottokuittauksen, ulkomaanvarastoinnin ja määränpäämaan sisäiset toiminnot osaksi palveluketjuaan.
Seurantatuotteet	TWTH tarjoaa digitaalisia asiakastyökaluja ja visuaalisen 天天速查-seurantajärjestelmän lähetysten tilan ja sijainnin tarkasteluun.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seuranta-alusta, joka voi koota saatavilla olevia seurantatapahtumia. Se ei hoida TWTH:n kuljetuksia eikä hyväksy TWTH:ta koskevia korvausvaatimuksia.

Lyhyt vastaus

Käytä TWTH:n varaus-, varasto-, tilaustenkäsittely- tai kuljetusasiakirjassa näkyvää lähetystunnusta. Syötä se TWTH:n digitaaliseen asiakasportaaliin tai visuaaliseen seurantapalveluun, kun sellainen on käytettävissä, tai lähetä se 17TRACK-palveluun riippumatonta seurantatapahtumien koostamista varten. Jos tuloksia ei näy, tarkista, oletko käyttänyt lähetystunnuksen sijaan tilausnumeroa, poista välilyönnit, varmista, että lähetys on luovutettu TWTH:lle, ja pyydä lähettäjää vahvistamaan tunnus.

Ammattilaisen vinkki: Varausviite tai markkinapaikan tilausnumero ei välttämättä ole kuljetuksen seurantatunnus. Lähettäjä tai TWTH-tilin ylläpitäjä voi yhdistää nämä viitteet oikeaan lähetykseen.

Näin seuraat TWTH-lähetyksiä

Seurantatapa	Vaiheet
TWTH:n digitaaliset työkalut	Kirjaudu TWTH:n asiakasportaaliin, avaa lähetyksen tai tilauksen näkyvyysnäkymä, syötä kuljetustunnus ja tarkista viimeisin saatavilla oleva tapahtuma.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä tunniste, lähetä kysely ja vertaa viimeisintä tapahtumaa lähettäjän TWTH-tietoihin.
Lähettäjä tai tilin ylläpitäjä	Pyydä kuljetustunniste, palvelutyyppi, varauspäivä, viimeisin skannaus ja määränpään tiedot, jos tunniste puuttuu tai ei ole aktiivinen.

Seuranta voi alkaa vasta, kun lähetystietue tai skannaustapahtuma on luotu. Etiketti, varaus tai sähköinen ennakkoilmoitus ei yksinään todista, että lähetys on fyysisesti vastaanotettu. TWTH:n julkaisemiin palveluihin kuuluvat lento-, meri-, maantie- ja pakettikuljetukset, ulkomaiset varastot, tilausten käsittely sekä ovelta ovelle -ratkaisut, joten tunniste ja tapahtumajärjestys voivat vaihdella palvelun mukaan.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

TWTH:n julkisilla sivuilla kuvataan lähetysten visuaalista seurantaa, mutta niillä ei julkaista yhtä yleispätevää julkista numeromuotoa. Käytä täsmälleen sitä tunnistetta, jonka TWTH:n asiakas, varausvahvistus, varastotietue, kuljetusasiakirja tai lähettäjä on toimittanut.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhdenmukaistettu muoto

TWTH-lähetystunniste

TWTH-tiedoissa annettu palvelukohtainen aakkosnumeerinen tai numeerinen viite.

Näytä kaikki TWTH-lähetystunnisteiden tiedot

Myöntäjä	TWTH tai asianmukainen logistiikkatilin työnkulku.
Tyypillinen käyttötarkoitus	Lähetysten seuranta lento-, meri-, maantie- ja pakettikuljetuksissa sekä varastointi-, tilaustenkäsittely- tai ovelta ovelle -toimituksissa.
Missä esiintyy	Varaustiedoissa, kuljetusasiakirjoissa, asiakkaiden hallintapaneeleissa, varastotiedoissa tai lähettäjän viesteissä.
Huomautus	Älä päättele palvelua, reittiä tai vastuullista osapuolta pelkän etuliitteen perusteella.

Tilaus- tai varausviite

Kauppiaan, varauksen tai asiakkaan viite; muoto riippuu tilin työnkulusta.

Näytä kaikki TWTH-tilausviitteiden tiedot

Myöntäjä	Lähettäjä, kauppias tai varausjärjestelmä.
Seurannan kattavuus	Saattaa yksilöidä tilauksen tai varauksen palauttamatta fyysisiä kuljetustapahtumia.
Toimenpide	Pyydä lähettäjää yhdistämään viite TWTH-kuljetustunnisteeseen.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Tila	Mitä se tarkoittaa
Tilaus tai etiketti luotu	Lähetystietue tai kuljetusohje on olemassa, mutta fyysinen vastaanotto voi olla vielä kesken.
Noudettu tai vastaanotettu	TWTH tai nimetty operatiivinen tiimi on kirjannut vastaanoton tai noudon.
Kuljetuksessa	Lähetys etenee suunnitellussa kuljetus- tai käsittelyvaiheessa.
Tulli- tai asiakirjakäsittely	Asiakirjat, ilmoitus, tarkastus tai luovutusmenettely vaikuttavat lähetyksen seuraavaan siirtoon.
Määränpään toimipisteessä	Lähetys on määränpään varastossa, terminaalissa tai toimitusta käsittelevässä pisteessä.
Jakelussa	Lopullinen toimitus on ajoitettu tai lähetetty matkaan.
Toimitettu tai kuitattu	Toimituksen valmistuminen tai allekirjoitus on kirjattu; tarkista toimitustiedot, jos lähetys puuttuu.
Poikkeama tai palautettu	Reittiin, asiakirjaan, osoitteeseen, vaurioon, toimitukseen tai palautukseen liittyvä ongelma edellyttää lähettäjän tai vastaanottajan toimia.

Palvelut ja toimitusajat

Palveluvertailu

Palvelu	Soveltuu parhaiten
Lentokuljetus	Rajat ylittävälle rahdille, joka edellyttää lentokuljetusta ja koordinoitua toimitusta määränpäähän.
Merikuljetukset ja kontit	Kaupallinen rahti, kontitettu tavara ja suunnitellut kansainväliset kuljetukset.
Kuorma-autokuljetukset ja toimitus määränpäähän	Maakuljetukset, toimitus terminaaliin ja ovelta ovelle tapahtuvat toimitukset määränpäähän.
Ulkomaiset varastointi- ja toimituspalvelut	Varastointi, varastonhallinta, tilausten käsittely, pakkaaminen ja toimituksen viimeisen vaiheen tuki.
Kansainvälisten pikalähetysten koordinointi	Ovelta ovelle tapahtuvat pikalähetykset, jotka järjestetään TWTH:n kansainvälisen pikapalvelun kautta.

Toimitusaika

Palvelu	Ohjeita toimitusajoista
Lento- ja pikalähetykset	Sovellettava aikataulu määräytyy tarjouksen ja palvelusuunnitelman perusteella; tullaus, kapasiteetti, asiakirjat ja toimitus määränpäähän vaikuttavat valmistumiseen.
Merikuljetukset ja kontit	Aikataulu määräytyy varauksen, purjehdussuunnitelman, satamakäsittelyn, tullauksen, maakuljetuksen ja toimitusajanvarauksen perusteella.
Varastotoimitukset	Käsittelyaika riippuu varastotilanteesta, tilausohjeista, pakkaamisesta ja toimitusjärjestelyistä määränpäässä.

Toimitusajat kohdemaissa

Määränpääalue	Suunnitteluohjeita
Yhdysvallat	Käytä varattua lento-, meri-, kuorma-auto-, paketti-, varasto- tai ovelta ovelle -suunnitelmaa. Tullaus, satamakäsittely, etäisyys sisämaassa ja toimitusajanvaraus voivat muuttaa aikataulua.
Eurooppa	Vahvista valittu reitti, tulliasiakirjat, toimituksen laajuus määränpäässä sekä mahdolliset varastointi- tai ajanvarausvaatimukset.
Kaakkois-Aasia	Vahvista tarjouksessa lähtöpaikka, määränpää, kuljetusmuoto, tulliasiakirjat ja paikallinen toimitusjärjestely.

Virallisilla sivuilla kuvataan palveluluokat ja reittien kattavuus, ei yleispätevää maakohtaista toimitusaikataulukkoa. Tarjousta tai lähetyssuunnitelmaa tulee pitää ensisijaisena aikatauluna. Arvioitu toimitus eroaa taatusta toimitussitoumuksesta.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero tai ei tuloksia	Tarkista, onko viite tilausnumero, poista välilyönnit ja pyydä lähettäjältä TWTH:n kuljetustunniste.
Lähetystunnus tai varaus luotu	Odota fyysistä vastaanottoa tai ensimmäistä käsittelyskannausta; lähettäjän tulee vahvistaa luovutus.
Ei päivityksiä pitkään aikaan	Tarkista viimeisin käsittelypaikka, kuljetusmuoto, tulliasiakirjat ja luovutus määränpäässä; lähettäjän tulee avata palvelua koskeva selvityspyyntö.
Tulli- tai asiakirjaviive	Vahvista lähettäjän tai tulliyhteyshenkilön kanssa lasku, pakkaustiedot, vastaanottajan tiedot, luvat sekä vero- tai ilmoitusohjeet.
Toimitettu mutta puuttuu	Tarkista toimituspaikka, vastaanottotiski, varasto, kotitalouden jäsenet, toimitustodistus ja toimituksesta määränpäässä vastaava tiimi ennen asian eskalointia.
Vaurio tai katoaminen	Valokuvaa rahti ja pakkaus, säilytä kaikki materiaalit, ilmoita lähettäjälle viipymättä ja pyydä sovellettavaa TWTH:n tutkinta- tai korvausmenettelyä.
Palautus tai epäonnistunut toimitus	Vahvista lähettäjän ja TWTH:n tilivastaavan kanssa osoite, yhteystiedot, toimitusaika ja palautusohje.

Kansainväliset lähetykset, tullaus ja siirrot kuljetusyhtiöiden välillä

Vaihe	Mitä tapahtuu
Nouto lähtöpaikasta ja yhdistely	TWTH tai nimetty lähtöpään toimija vastaanottaa, yhdistää ja valmistelee rahdin valittua kuljetusmuotoa varten.
Vientiasiakirjat ja tullaus	Vienti-ilmoitukset, asiakirjat, tarkastukset ja turvallisuusmenettelyt voivat vaikuttaa vapauttamiseen.
Kansainvälinen runkokuljetus	Rahti kuljetetaan varatun lento- tai merikuljetussuunnitelman mukaisesti; käsittelypaikkojen välillä voi esiintyä skannaustietojen aukkoja.
Määränpään tullaus ja käsittelytilat	Tuontikäsittely, purkaminen, varastokäsittely ja asiakirjojen tarkistus suoritetaan ennen toimitusta.
Määränpään luovutus ja viimeinen toimitusosuus	TWTH:n määränpään palvelu, kuljetustoiminto, varasto tai nimetty toimitustoiminto suorittaa viimeisen kuljetusosuuden.

Sähköinen ennakkoilmoitus, saapuminen määränpään käsittelytilaan ja fyysinen luovutus ovat eri tapahtumia. Saapuminen maahan tai käsittelytilaan ei yksinään osoita tullauksen vapauttamista. Verot, tullit, luvat ja vastaanottajan tiedot riippuvat määränpäästä ja lähetysjärjestelystä.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Vaihtoehto	Kenen tulisi pyytää sitä
Osoitteen tai vastaanottajan korjaus	Lähettäjän tai tilin ylläpitäjän tulee ottaa yhteyttä TWTH:hon ennen lopullista toimitusta tai tullausilmoituksen jättämistä.
Toimitusajan sopiminen	Vastaanottajan tai lähettäjän tulee koordinoida toimitus määränpään toimitustiimin kanssa, jos palvelu edellyttää aikataulutettua toimitusta.
Varaston toimitusohje	Kauppiaan tai tilin ylläpitäjän tulee toimittaa tilaus-, pakkaus- ja lähetysohjeet TWTH-järjestelmän kautta.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Käytä, kun
Seurantatiedustelu	Käytä, kun tapahtuma puuttuu, on epäselvä tai ei vastaa lähetyksen odotettua etenemistä.
Häviämisen tai vahingoittumisen tutkinta	Lähettäjän tulee ilmoittaa epäillystä häviämisestä, vahingoittumisesta tai sisällön puuttumisesta sekä säilyttää pakkaus ja todisteet.
Vakuutus- tai korvauspyyntö	Kelpoisuus riippuu varatusta palvelusta, ilmoitetusta arvosta, sovellettavista ehdoista ja vastuussa olevasta toimijasta.
Kauppiaan hyvitys	Markkinapaikan tai kauppiaan hyvitys on erillinen TWTH:n kuljetustiedustelusta tai korvausvaatimuksesta.

Valmistele tunniste, varauspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, rahdin kuvaus, arvoa koskevat todisteet, lasku, valokuvat, toimitustiedot ja pakkaus. 17TRACK ei voi hyväksyä TWTH:n korvausvaatimusta, hyvitystä, vakuutuskorvausta tai kuljetustutkintaa.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Toiminnallinen huomio
Ylisuurikokoinen tai raskas rahti	Varmista mitat, paino, lastausmenetelmä, varusteet, reitti ja määränpään toimitusolosuhteet ennen varaamista.
Akut, nesteet ja säännellyt tavarat	Anna tarkat tuote- ja turvallisuustiedot; kuljetusmuoto ja hyväksyminen riippuvat sovellettavista säännöistä.
Lääkinnälliset, arvokkaat tai tekniset tavarat	Vahvista asiakirja-, pakkaus-, suojaus-, vakuutus- ja käsittelyvaatimukset TWTH:n kanssa.
Tullivalvonnan alaiset tavarat	Tarkat laskut, luokitukset, luvat, alkuperätiedot ja vastaanottajan tiedot voivat vaikuttaa tullauksesta vapauttamiseen ja toimitukseen.

Asiakaspalvelu

Yhteydenottokanava	Vahvistettu yhteystieto tai käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	TWTH:n virallinen verkkosivusto palveluita, digitaalisia työkaluja, tukea ja yhteydenottokanavia varten.
Puhelin	400-800-7810 yritysneuvontaa ja palveluyhteydenottoja varten.
Pääkonttorin yhteystiedot	TWTH:n pääkonttori, Guangzhou, Guangdong, Kiina; virallisella yhteydenottosivulla ilmoitetaan sama puhelinyhteys.
Digitaalinen asiakasjärjestelmä	Käytä TWTH:n asiakasjärjestelmää tilipohjaiseen lähetysten näkyvyyteen ja operatiiviseen viestintään.

Kun asiaa eskaloidaan, valmistele kuljetuksen tunniste, varauspäivä, lähtö- ja määränpää, palvelutyyppi, viimeisin skannaus, vastaanottajan yhteystiedot, rahdin kuvaus, arvoa koskevat todisteet ja tarvittaessa valokuvat. Lähettäjä tai tilin ylläpitäjä on yleensä paras taho pyytämään virallista kuljetustutkintaa.

Verkkokaupan ja yrityslähetysten seuranta

TWTH kuvaa digitaalisen hinnoittelun, varaamisen, operatiivisen valvonnan, visuaalisen lähetysseurannan, varastonhallinnan, tilaustenhallinnan, hälytykset ja liiketoimintatiedon ominaisuuksiksi. Nämä työkalut tukevat kauppiaan näkyvyyttä ja poikkeamien käsittelyä, kun taas 17TRACK tarjoaa riippumattoman usean kuljetusyhtiön seurantakerroksen.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

TWTH:n digitaalinen asiakasjärjestelmä ja näkyvyysjärjestelmät

TWTH

Näytä kaikki TWTH:n digitaalisten järjestelmien tiedot

Pääasiallinen käyttö	Tarjousten pyytäminen, varaaminen, toiminnan näkyvyys, varasto- ja tilaustenhallinta sekä lähetysten tila.
Pääsy	Käytä tiliin perustuvaa digitaalista asiakasportaalia tai ota yhteyttä TWTH:hen liiketoiminnan integrointivaatimuksia varten.
Ominaisuudet	Virallisella verkkosivustolla kuvataan visuaalinen seuranta, hälytykset, tietojenhallinta ja asiakkaille suunnatut logistiikkatyökalut.

Usean kuljetusliikkeen seuranta-API

17TRACK

Katso kaikki 17TRACK API -vaihtoehdon tiedot

Pääasiallinen käyttö	Seurannan ohjelmallinen rekisteröinti ja tapahtumien haku tuettujen kuljetusliikkeiden välillä.
Todennus	Käytä nykyistä API-dokumentaatiota ja tilin tunnistevaatimuksia.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan TWTH-lähetystä?

Käytä tunnistetta TWTH:n asiakasportaalissa tai lähetä se 17TRACK-palveluun saatavilla olevien tapahtumien tarkistamiseksi.

2. Mistä löydän TWTH-seurantanumeroni?

Tarkista varausvahvistus, kuljetusasiakirja, varastotiedot, asiakasnäkymä tai kysy lähettäjältä.

3. Miltä TWTH-seurantanumero näyttää?

TWTH käyttää palvelukohtaisia lähetysviitteitä, eivätkä viralliset julkiset sivut ilmoita yhtä yleistä muotoa.

4. Miksi TWTH-lähetykseni tila ei päivity?

Rahti saattaa olla toimipaikkojen välillä, odottaa fyysistä vastaanottoa, tulliselvityksessä tai käsiteltävänä tai kuljetusvaiheessa, jossa skannauksia tehdään harvemmin.

5. Milloin ensimmäinen TWTH-tapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetysmerkintä tai operatiivinen skannaus on luotu; pelkkä varaus ei todista vastaanottoa.

6. Kuinka kauan TWTH-toimitus kestää?

Aikataulu riippuu kuljetusmuodosta, reitistä, tullauksesta, määränpään käsittelystä sekä tarjouksessa tai palvelusuunnitelmassa ilmoitetusta aikataulusta.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen TWTH-toimituksen jälkeen?

Vahvista osoite ja yhteystiedot ja kysy sitten lähettäjältä tai määränpään toimitustiimiltä seuraavasta toimituksesta tai palautusohjeesta.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos TWTH näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en löydä rahtia?

Tarkista vastaanottotiski, varasto, toimituspaikka ja toimitustodiste ja vie asia sitten eteenpäin lähettäjän kautta.

9. Miten ilmoitan TWTH-lähetyksen katoamisesta tai vahingoittumisesta?

Säilytä pakkaus, ota valokuvia, kerää arvoa koskevat todisteet ja pyydä lähettäjää käynnistämään soveltuva selvitys tai korvausvaatimus.

10. Miten otan yhteyttä TWTH:hen?

Käytä virallista verkkosivustoa tai soita numeroon 400-800-7810 palveluneuvontaa varten.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Todistaako TWTH-varaus, että rahti on noudettu?

Ei. Varaus tai sähköinen merkintä voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoa, joten etsi nouto- tai vastaanottotapahtumaa.

12. Kuka on vastuussa TWTH:n tulliviivästyksen aikana?

Vastuu riippuu ilmoitetusta palvelusta ja vaiheesta; lähettäjän tulee koordinoida asiakirjat TWTH:n ja asianomaisen tulliyhteyshenkilön kanssa.

13. Voiko TWTH-lähetyksellä olla useampi kuin yksi viite?

Kyllä. Tilaus-, varaus-, varasto- ja kuljetusviite voivat olla samanaikaisesti käytössä; pyydä TWTH:ta tai lähettäjää yhdistämään ne toisiinsa.

14. Tarjoaako TWTH päästä päähän -näkyvyyden logistiikkaan?

TWTH kuvaa visuaalista seurantaa ja yhdistettyjä logistiikkajärjestelmiä, jotka kattavat kuljetukset, varastoinnin, määränpään käsittelyn ja toimitustoiminnot.

15. Voivatko yritykset integroida TWTH-seurannan?

Yritykset voivat käyttää TWTH:n digitaalista asiakasportaalia, ja niiden tulee ottaa yhteyttä TWTH:hen tilipohjaisista integrointivaatimuksista keskustelemiseksi.

Seuranta-API

17TRACK API -viite

// TWTH official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not included in the supplied evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]