Acerca de WSH
WSH es la identidad del transportista proporcionada para el sitio web oficial en https://www.360lion.com/. Los detalles del nivel de servicio que se pueden verificar públicamente, la información sobre la entidad operativa y las reglas completas de los números de seguimiento no están confirmados aquí; los usuarios deben basarse en la etiqueta del envío y en el portal oficial para obtener información específica sobre el envío.
| Campo verificado | Información actual |
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| Nombre oficial | WSH |
| Sitio web oficial | https://www.360lion.com/ |
| Tipo de transportista | No confirmado públicamente a partir de la fuente oficial proporcionada. |
| Región principal | No confirmado públicamente. |
| Página de seguimiento | Utiliza la opción de seguimiento proporcionada en el sitio web oficial. |
| Organización matriz, fundación, sede central | No está confirmado públicamente y, por lo tanto, no se ha inferido. |
Relaciones entre entidades transportistas
| Entidad | Resumen de la relación |
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| WSH | WSH es la identidad canónica del transportista utilizada por esta página; su función operativa legal exacta no está confirmada públicamente. |
| Producto oficial de seguimiento | El sitio web oficial es el lugar de referencia para verificar si se acepta un número y qué eventos están disponibles. |
| Entidades de origen, aduanas y última milla | Un envío puede involucrar el transporte de origen, las autoridades aduaneras y un operador de entrega en destino; un evento de una de las partes no demuestra que WSH tenga físicamente el paquete. |
| 17TRACK | 17TRACK es una plataforma independiente que puede agregar los eventos disponibles; no transporta paquetes ni decide sobre las reclamaciones. |
Respuesta rápida
Introduce el número de seguimiento del envío —no el número de pedido— en el sitio web oficial de WSH o en 17TRACK. Si no aparece ningún resultado, primero elimina los espacios y la puntuación, comprueba cada carácter, confirma que el vendedor haya entregado el paquete e inténtalo de nuevo después del primer escaneo físico. 17TRACK es independiente y no puede cambiar las instrucciones de entrega, emitir reembolsos ni aprobar reclamaciones.
- Copia el identificador de seguimiento del correo electrónico de despacho, la cuenta del vendedor, la etiqueta de envío o el recibo.
- Utiliza la opción de seguimiento del sitio web oficial de WSH o envía el número a 17TRACK.
- Compara el evento más reciente, la ubicación, la hora del evento y cualquier estimación de entrega.
- Si no se reconoce el número, pide al vendedor que confirme el transportista, el servicio y el identificador.
Es posible que no se puedan rastrear un número de pedido, una referencia del comerciante, un número de factura, un número de etiqueta y un número de aviso de entrega. Un evento de preaviso o de creación de etiqueta significa que pueden existir datos antes de que WSH o un socio haya aceptado el paquete físico.
Estados de seguimiento y sus significados
| Estado | Significado del ciclo de vida |
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| Etiqueta creada / preaviso | Existen datos del envío; la aceptación física no está confirmada. El vendedor debe confirmar la entrega al transportista. |
Ver todos los detalles del estado de etiqueta creada| Etapa del ciclo de vida | Antes del envío. |
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| Parte responsable | Normalmente el vendedor o el almacén de origen hasta el primer escaneo de aceptación. |
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| Próximo evento | Recogida, aceptación, clasificación o entrega a un socio. |
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| Acción del cliente | Compruebe la fecha de despacho y pregunte al vendedor si el paquete se entregó físicamente al transportista. |
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| Aceptado / en tránsito | Un escaneo registra el movimiento a través de una instalación o tramo de transporte; el paquete no necesariamente se mueve de forma continua. |
Ver todos los detalles del estado en tránsito| Custodio actual | El operador de escaneo más reciente o el socio de transporte, si está identificado. |
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| Próximo evento | Procesamiento de clasificación, exportación, llegada, aduanas, entrega a un socio o entrega. |
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| Acción | Supervise el historial oficial de eventos y conserve las pruebas de despacho del vendedor. |
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| Aduanas / entrega a un socio | El envío está siendo revisado, transferido o puesto en cola; la llegada a un país no demuestra que haya sido despachado por aduanas. |
Ver todos los detalles del estado de aduanas o entrega a un socio| Parte responsable | Aduanas, una instalación de intercambio, WSH o un operador de entrega en destino, según el evento. |
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| Acción | Proporcione los documentos o impuestos solicitados únicamente a través de canales oficiales verificados. |
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| En reparto / entregado | El paquete está en la fase de entrega final o tiene un escaneo de entrega. El escaneo de entrega debe comprobarse con la dirección y la prueba de entrega. |
Ver todos los detalles de los estados de entrega| Siguiente paso | Entrega, recogida, reentrega, investigación o devolución según el evento. |
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| Acción | Comprueba las entradas, la recepción, los miembros del hogar, los vecinos, los avisos y el punto de entrega local. |
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Servicios y plazos de entrega
No se confirmó un catálogo público actual de servicios de WSH ni estándares de entrega específicos por destino. Por consiguiente, no se presentan nombres de servicios, promedios por país, garantías, precios ni promesas de entrega no respaldados.
Comparación de servicios
| Servicio | Comparación verificada |
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| Servicio de WSH mostrado en un envío | Confirma el tipo de servicio, la cobertura, el nivel de seguimiento, las condiciones de tamaño o peso, la protección y las limitaciones con el vendedor o en el registro oficial del envío. |
Ver todos los detalles de la comparación de servicios de WSH| Más adecuado para | Depende del servicio seleccionado por el comerciante o remitente. |
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| Cobertura | No se ha confirmado públicamente en la fuente disponible. |
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| Nivel de seguimiento | La disponibilidad de eventos varía según la ruta y la transferencia. |
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| Condiciones | Consulta el contrato del envío y las normas oficiales vigentes. |
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Tiempo de entrega
| Servicio | Información de entrega publicada |
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| Envío de WSH | No se confirmó ningún estándar público actual ni garantía de devolución del dinero. La entrega depende del origen, el destino, las aduanas, el servicio, los fines de semana, los periodos de mayor actividad y las transferencias. |
Plazos de entrega por país de destino
| Destino | Estimación de entrega verificada |
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| Cualquier destino | No se confirmó públicamente un intervalo ni un promedio fiables específicos de WSH por país; no los sustituyas por promedios genéricos del sector. |
Problemas comunes de seguimiento y soluciones
| Problema/estado mostrado | Solución inmediata |
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| Número no válido | Normaliza el número, comprueba los caracteres y pide al vendedor que confirme el transportista y el identificador. |
Ver todos los detalles sobre números de WSH no válidos| Causa probable | Error tipográfico, referencia del pedido utilizada en lugar del número de seguimiento, aviso previo o selección incorrecta del transportista. |
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| Escalación | Contacta primero con el vendedor, ya que el remitente puede verificar la etiqueta y la entrega al transportista. |
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| Pruebas | Conserva el registro del pedido, la fecha de envío, la imagen de la etiqueta y el comprobante de pago. |
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| Sin actualizaciones o atascado en tránsito | Comprueba la ubicación del último escaneo y deja que transcurra el tiempo necesario por posibles interrupciones del transporte o de la transferencia antes de escalar el caso a través del vendedor. |
Ver todos los detalles del seguimiento de WSH retrasado| Posibles causas | Transporte sin escaneo, revisión aduanera, condiciones meteorológicas, aclaración de la dirección o transferencia al socio del destino. |
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| Acción del destinatario | Comprueba los avisos oficiales y prepara la identificación o los documentos de importación si se solicitan. |
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| Acción del comerciante | Inicia la consulta al transportista o el proceso de sustitución disponible según las condiciones de compra. |
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| Entregado pero no recibido | Comprueba el lugar de entrega, el hogar, el mostrador de recepción, los vecinos, el aviso y los detalles de la prueba de entrega; después, contacta con el vendedor y el operador de entrega. |
Ver todos los detalles de los paquetes de WSH marcados como entregados pero no encontrados| Orden de escalamiento | Verifique la dirección, inspeccione los lugares seguros, contacte al punto de entrega local, notifique al vendedor y solicite una investigación cuando esté disponible. |
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| Distinción entre reclamaciones | Un reembolso del mercado, una consulta al transportista, una reclamación al seguro y una solicitud de comprobante de entrega son procesos distintos. |
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| Aduanas, error en la dirección, entrega fallida, devolución, pérdida o daño | Siga las instrucciones específicas del evento y contacte a la parte identificada en el último escaneo; conserve el embalaje en casos de daño. |
Ver todos los detalles de las excepciones de WSH| Aduanas | No considere la llegada a aduanas como una liberación. Envíe únicamente documentos o pagos verificados. |
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| Error de dirección o entrega fallida | Es posible que el remitente deba solicitar una corrección o una nueva entrega; la autoridad del destinatario varía según la ruta. |
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| Pérdida o daño | Pregunte al remitente sobre la investigación y la elegibilidad para presentar una reclamación, ya que los derechos y plazos de presentación dependen del contrato de servicio. |
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Envíos internacionales, aduanas y transferencias entre transportistas
Para un envío internacional de WSH, el preaviso electrónico, la entrega física, el procesamiento aduanero y el primer escaneo en destino son hitos independientes. Es posible que el mismo número continúe durante la ruta o que se añada un número de un socio.
| Etapa | Lo que los clientes deben entender |
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| Aceptación en origen y exportación | El operador de origen recibe, clasifica, inspecciona y puede enviar la información de exportación. |
Ver todos los detalles del procesamiento de origen de WSH| Visibilidad habitual | Etiqueta creada, aceptado, clasificación, procesamiento de exportación o eventos de salida. |
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| Cambio de número | Es posible, pero no está confirmado para WSH; solicite al vendedor los identificadores vinculados. |
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| Intervalo normal | El transporte entre instalaciones puede no tener un escaneo individual. |
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| Transporte troncal, aduanas y entrega al operador de destino | El paquete puede estar en espera de transporte, revisión de importación, impuestos, liberación o transferencia a un operador de entrega de destino. |
Ver todos los detalles de la entrega internacional de WSH| Entidad responsable | La responsabilidad cambia según la etapa y solo se identifica cuando el evento menciona al operador. |
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| Significado de aduanas | La llegada, inspección o presentación no equivale a la liberación aduanera. |
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| Acción del cliente | Proporcione información precisa de importación y pague los aranceles únicamente a través de canales oficiales verificados. |
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| Última milla y entrega | El operador de destino realiza la clasificación y la entrega local; el seguimiento puede estar visible a través de su propio portal cuando existe un número vinculado. |
Ver todos los detalles de la entrega de última milla de WSH| Distinción de la transferencia | Un evento del socio de envío puede mostrar una transferencia planificada o electrónica en lugar de una aceptación física. |
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| Acción durante un intervalo | Pregunte al vendedor qué operador tiene la custodia y si existe un segundo número de seguimiento. |
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Gestión de entregas y opciones posteriores al envío
No se establecieron públicamente opciones específicas confirmadas de WSH para interceptación, cambios de dirección, retención para recogida, nueva entrega, instrucciones de entrega o comprobante de entrega. La disponibilidad debe comprobarse con el registro del envío y el operador de destino.
| Opción | Elegibilidad y acción |
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| Nueva entrega, recogida, corrección de dirección o instrucciones de entrega | No está confirmada públicamente como una función controlada por WSH. Pregunte al remitente o al operador mencionado en el último evento antes de que se complete la entrega. |
Pérdidas, daños, reclamaciones, seguros y reembolsos
Normalmente, el comprador debe contactar primero al vendedor. El vendedor o el remitente contratante puede ser la parte autorizada para abrir una investigación con el transportista o una reclamación al seguro. Una consulta de estado de 17TRACK no es una reclamación y no puede aprobar una compensación.
| Proceso | Cuándo utilizarlo y quién presenta la solicitud |
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| Consulta de seguimiento | Úsalo para eventos poco claros o escaneos faltantes; el destinatario puede preguntar al vendedor, mientras que el remitente debe utilizar cualquier canal oficial del transportista. |
Ver todos los detalles de las reclamaciones de WSH| Pruebas | Número de seguimiento, comprobante de compra, prueba de despacho, dirección, descripción del artículo, pruebas del valor, fotos y embalaje original. |
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| Plazo de presentación | No se confirmó ningún plazo público específico vigente para WSH; no se debe asumir un periodo universal. |
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| Posible resultado | Investigación, confirmación de entrega, devolución, decisión sobre la reclamación, reemplazo o reembolso del vendedor conforme al contrato aplicable. |
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| Reembolso o reemplazo por parte del vendedor | Utiliza el proceso del marketplace o del vendedor cuando los productos falten, estén dañados o no se hayan recibido; esto es independiente de una reclamación al transportista. |
Restricciones de envío y manipulación especial
| Categoría | Precaución operativa |
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| Baterías, líquidos, aerosoles, mercancías peligrosas, productos perecederos y productos restringidos | La aceptación, el embalaje, la ruta, las aduanas y la entrega pueden estar restringidos. Consulta las normas vigentes de WSH y la legislación del destino antes de realizar el envío. |
Ver todos los detalles de los envíos restringidos de WSH| Ejemplos | Las baterías sueltas, los líquidos no declarados, las sustancias peligrosas, los productos falsificados, los alimentos, los medicamentos y los artículos frágiles pueden requerir un tratamiento especial. |
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| Embalaje | Utiliza un embalaje seguro, a prueba de fugas y declarado correctamente, y conserva la documentación del envío. |
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| Impacto en el seguimiento | Pueden producirse rechazo, inspección, devolución, eliminación, demora aduanera o visibilidad incompleta de los eventos. |
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Atención al cliente
| Canal | Contacto verificado y uso recomendado |
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| Sitio web oficial | https://www.360lion.com/. Utiliza el seguimiento oficial vigente o la información de contacto que se muestra allí. |
Ver todos los detalles del servicio de atención al cliente de WSH| Teléfono, correo electrónico, chat y horarios | No se confirmó ningún número de contacto público vigente, dirección de correo electrónico, horario de chat, cobertura de idiomas ni zona horaria. |
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| Información que se debe preparar | Número de seguimiento, número de pedido, datos del remitente y del destinatario, fecha de despacho, último evento, tipo de servicio, descripción del artículo, pruebas del valor y fotos si está dañado. |
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| Orden de escalamiento | Consulta el seguimiento oficial, contacta al vendedor o al remitente y luego utiliza el canal verificado de WSH que aparece en el sitio web oficial. |
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Los comerciantes deben distinguir el portal para consumidores de WSH de cualquier integración empresarial privada y de la API multitransportista de 17TRACK. Antes de la implementación, confirma la autenticación, los límites de velocidad, la compatibilidad con lotes, el comportamiento de los webhooks, la conservación de datos y el código actual del transportista.
Comparación de desarrolladores/API
| Opción | Proveedor |
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| Integración oficial de WSH | WSH |
Ver todos los detalles de la integración oficial de WSH| Cobertura y uso | No se confirmaron la documentación pública actual para desarrolladores, la autenticación, la capacidad para lotes, los webhooks ni el estado de migración. |
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| Acción de implementación | Solicita la documentación técnica actual directamente a través del sitio web oficial antes de programar. |
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| API de seguimiento multitransportista | 17TRACK |
Ver todos los detalles de la integración de 17TRACK| Uso principal | Estandarizar los eventos de seguimiento de los transportistas compatibles para las operaciones de los comerciantes y las notificaciones a los clientes. |
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| Autenticación | Token de API proporcionado en el encabezado 17token. |
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| Capacidad de seguimiento y procesamiento por lotes | Utiliza la documentación actual de la API para confirmar el registro, las consultas, el comportamiento de los lotes compatibles y las funciones de notificación. |
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| Código del transportista | No se confirmó el código actual del transportista específico de WSH en 17TRACK y se deja como marcador de posición. |
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes básicas
1. ¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete de WSH?Introduce el número de seguimiento en el sitio web oficial de WSH o en 17TRACK. Consulta el último evento y el operador responsable.
2. ¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de WSH?Búscalo en el mensaje de despacho del vendedor, la página del pedido, la etiqueta de envío o el recibo. Es posible que el número de pedido no se pueda rastrear.
3. ¿Qué aspecto tiene un número de seguimiento de WSH?No se confirmó una especificación pública completa del formato de WSH. Usa el identificador exacto proporcionado por el vendedor y evita hacer suposiciones basadas en su prefijo.
4. ¿Cuándo aparecerá el primer evento de seguimiento de WSH?El primer evento aparece después de que los datos electrónicos o un escaneo físico estén disponibles. La creación de la etiqueta por sí sola no demuestra la aceptación.
5. ¿Por qué no se actualiza mi seguimiento de WSH?El transporte, las aduanas, los fines de semana o la entrega a un socio pueden crear intervalos sin visibilidad. Pide al vendedor que confirme la entrega física antes de abrir una consulta.
6. ¿Cuánto tardará en llegar un paquete de WSH?No se confirmó un estándar universal de entrega actual de WSH. La ruta, el servicio, el destino, el procesamiento, las aduanas y la entrega de última milla determinan el plazo.
7. ¿Qué debo hacer después de un intento fallido de entrega de WSH?Lee las instrucciones de la incidencia, verifica la dirección y pregunta al vendedor o al operador de entrega indicado si hay una nueva entrega o recogida disponible.
8. WSH indica que el paquete fue entregado, pero no lo recibí. ¿Qué hago ahora?Revisa los lugares seguros, a los miembros del hogar, la recepción, los vecinos y cualquier información de comprobante de entrega; después, notifica al vendedor y solicita una investigación cuando esté disponible.
9. ¿Cómo informo de un envío de WSH perdido o dañado?Contacta primero con el vendedor, ya que es posible que el remitente contratante deba presentar la consulta o reclamación al transportista. Conserva el embalaje, las fotos, los recibos y las pruebas del valor.
10. ¿Cómo puedo contactar con WSH?Usa el contacto o la opción de seguimiento actuales que aparecen en el sitio web oficial de WSH. Aquí no se confirmó un número de teléfono público ni un horario de atención actuales.
Preguntas frecuentes para expertos
11. ¿WSH emite todos los números que puede rastrear?No es seguro hacer esa suposición. Un número puede ser emitido por un operador de origen, un comerciante o un socio de última milla y posteriormente ser visible para WSH.
12. ¿Un evento del socio de envío demuestra que WSH tiene el paquete?No. El aviso electrónico previo y la aceptación física son hitos diferentes; busca un escaneo de aceptación o pide al vendedor que confirme la entrega.
13. ¿La llegada al país de destino significa que el despacho de aduanas ha finalizado?No. La llegada, la presentación en aduanas, la inspección, la liberación y la transferencia a la entrega local son eventos distintos.
14. ¿Se puede considerar una estimación de entrega de WSH como una garantía?No. No se confirmó ninguna garantía actual de devolución del dinero de WSH, por lo que una estimación no debe considerarse una fecha garantizada.
15. ¿Pueden las empresas rastrear los envíos de WSH mediante una API?No se confirmó una API pública actual de WSH. Las empresas pueden consultar la documentación de la API de 17TRACK y deben verificar el código de transportista correcto de WSH antes de la integración.
API de seguimiento
// 1. Current public official WSH tracking API: not confirmed.
// Do not use an undocumented endpoint or an old integration.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current WSH carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Fuentes y referencias
17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente y no está afiliada a WSH.
