YTO Express Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης YTO Express για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.ytoglobal.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την YTO Express

Η YTO Express είναι η διεθνής μάρκα δεμάτων και logistics που σχετίζεται με τον YTO Express Group, ένα δίκτυο ταχυμεταφορών με έδρα την Κίνα, γνωστό στα κινεζικά ως 圆通速递. Για την παρακολούθηση, η YTO Express μπορεί να εμφανίζεται ως ο αρχικός μεταφορέας, ένας πάροχος διασυνοριακών logistics ή ένας μεταφορέας παράδοσης, ανάλογα με την υπηρεσία που αγοράστηκε από τον αποστολέα ή τον πωλητή ηλεκτρονικού εμπορίου.

Βασικό προφίλ μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	YTO Express; διεθνής ιστότοπος που λειτουργεί υπό την εμπορική ονομασία YTO Global.
Επίσημος ιστότοπος	https://www.ytoglobal.com/
Τύπος μεταφορέα	Ολοκληρωμένος πάροχος ταχυμεταφορών, διασυνοριακών δεμάτων, logistics και αποστολών ηλεκτρονικού εμπορίου.
Κύρια περιοχή	Προέλευση από την Κίνα και διασυνοριακές διαδρομές που συνδέουν την Ασία, την Ευρώπη, τη Βόρεια Αμερική και άλλους προορισμούς ηλεκτρονικού εμπορίου.
Σελίδα παρακολούθησης	Επίσημη είσοδος παρακολούθησης της YTO Global
Μητρικός οργανισμός	YTO Express Group / οντότητες του δικτύου YTO· το ακριβές συμβαλλόμενο μέρος εξαρτάται από τη χώρα προέλευσης, το κανάλι κράτησης και την υπηρεσία.
Ιδρύθηκε	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια στις αναφερόμενες σελίδες παρακολούθησης της YTO Global για αυτήν τη διεθνή σελίδα προορισμού.
Έδρα	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια στις αναφερόμενες σελίδες παρακολούθησης της YTO Global για αυτήν τη διεθνή σελίδα προορισμού.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σύνοψη σχέσης

YTO Express

Η YTO Express είναι η κανονική ονομασία μεταφορέα που χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση δεμάτων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την YTO Express

Τύπος οντότητας	Κανονικός μεταφορέας
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι χρήστες θα πρέπει να αναζητούν την αποστολή μέσω YTO Express ή YTO Global και όχι μόνο με τον αριθμό παραγγελίας της αγοράς.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Επίσημος ιστότοπος και είσοδος παρακολούθησης της YTO Global.

Υπηρεσίες YTO Global

Οι υπηρεσίες YTO Global είναι προϊόντα διασυνοριακών δεμάτων και logistics που διευθετούνται μέσω του διεθνούς δικτύου YTO.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις υπηρεσίες YTO Global

Τύπος οντότητας	Υπηρεσίες που λειτουργούν
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Τα ονόματα υπηρεσιών και τα πρότυπα παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ανά συμβατική διαδρομή, επομένως ο πωλητής ή ο αποστολέας μπορεί να έχει περισσότερες λεπτομέρειες επιπέδου υπηρεσίας από το δημόσιο αποτέλεσμα παρακολούθησης.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Σελίδες υπηρεσιών και παρακολούθησης YTO Global.

Αριθμός παρακολούθησης YTO Express

Ένας αριθμός παρακολούθησης YTO Express ταυτοποιεί την εγγραφή δέματος που είναι διαθέσιμη στα συστήματα YTO Express ή YTO Global.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για προϊόντα παρακολούθησης YTO Express

Τύπος οντότητας	Προϊόν παρακολούθησης
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ένα ID παραγγελίας marketplace δεν είναι το ίδιο με τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα· ο αριθμός του μεταφορέα απαιτείται για συμβάντα σε επίπεδο μεταφορέα.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Καταχώριση παρακολούθησης YTO Global.

Πύλες εξαγωγής και τελωνεία

Οι πύλες εξαγωγής και οι τελωνειακές αρχές επεξεργάζονται τα διεθνή δέματα πριν από την αναχώρηση της κύριας μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για πύλες εξαγωγής και τελωνεία

Τύπος οντότητας	Βασικές οντότητες δικτύου και εγκαταστάσεων
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Τα συμβάντα τελωνείου και ασφάλειας εξαγωγών εξηγούν γιατί ένα δέμα μπορεί να μην εμφανίζει πρόοδο εγχώριας παράδοσης ενώ βρίσκεται ακόμη σε διεθνή επεξεργασία.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Υλικό διασυνοριακών logistics YTO Global και τελωνειακοί κανόνες προορισμού.

Ταχυδρομικός ή courier συνεργάτης προορισμού

Ένας ταχυδρομικός φορέας ή courier προορισμού μπορεί να αναλάβει την παράδοση τελευταίου μιλίου μετά τον εκτελωνισμό εισαγωγής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για συνεργάτες προορισμού

Τύπος οντότητας	Διεθνείς συνεργάτες ή συνεργάτες τελευταίου μιλίου
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ο συνεργάτης τελευταίου μιλίου μπορεί να ελέγχει την επαναπαράδοση, την παραλαβή, την τοπική απόδειξη παράδοσης και τις τοπικές διορθώσεις διεύθυνσης μετά την παράδοση.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Συμβάντα παρακολούθησης YTO Global και πρακτικές παρακολούθησης μεταφορέα προορισμού.

17TRACK

Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης YTO Express και συμβατά συμβάντα συνεργατών σε μία προβολή παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη σχέση με το 17TRACK

Τύπος οντότητας	Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό μεταφορέων και στην κανονικοποίηση καταστάσεων, αλλά το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα, δεν εγκρίνει αξιώσεις, δεν αλλάζει διευθύνσεις ούτε εκδίδει επιστροφές χρημάτων.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Παρακολούθηση μεταφορέων και τεκμηρίωση API του 17TRACK.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε δέματα YTO Express, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης YTO Global ή στο 17TRACK. Εάν το αποτέλεσμα είναι κενό, επιβεβαιώστε πρώτα ότι εισαγάγατε έναν αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα και όχι ένα ID παραγγελίας, αφαιρέστε κενά ή παύλες και αφήστε χρόνο για την πρώτη φυσική σάρωση αποδοχής.

Πού να παρακολουθήσετε	Χρησιμοποιήστε το όταν
Επίσημος ιστότοπος YTO Global	Θέλετε το διαθέσιμο αποτέλεσμα παρακολούθησης του ίδιου του μεταφορέα και οποιαδήποτε επίσημη οδό επικοινωνίας.
17TRACK	Θέλετε αναγνώριση πολλών μεταφορέων, ορατότητα διασυνοριακής παράδοσης και τυποποιημένες εξηγήσεις κατάστασης.
Πωλητής ή αποστολέας	Έχετε μόνο αριθμό παραγγελίας, ο αριθμός παρακολούθησης δεν είναι ενεργοποιημένος ή απαιτείται επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση ή αξίωση.

Επαγγελματική συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να μετακινήσει ένα δέμα, να αλλάξει μια διεύθυνση, να ανοίξει αξίωση YTO Express ή να επιστρέψει χρήματα για μια παραγγελία ecommerce.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της YTO Express

Παρακολουθήστε δέματα YTO Express με τον αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα από τον αποστολέα, το online κατάστημα, την ετικέτα αποστολής, την απόδειξη παραλαβής ή το email αποστολής. Το πρώτο ίχνος εμφανίζεται συνήθως αφού ο αποστολέας δημιουργήσει την ετικέτα και η YTO Express ή ένας συνεργάτης λάβει μια φυσική σάρωση.

Διαδρομές παρακολούθησης

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση YTO Global	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο YTO Global, επικολλήστε τον αριθμό παρακολούθησης, υποβάλετε το ερώτημα και συγκρίνετε την ώρα του τελευταίου συμβάντος με το στάδιο αποστολής.
Παρακολούθηση 17TRACK	Εισαγάγετε τον ίδιο αριθμό παρακολούθησης στο 17TRACK, αφήστε την αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα να εκτελεστεί όταν είναι διαθέσιμη και εξετάστε τόσο τα συμβάντα YTO Express όσο και τα πιθανά συμβάντα συνεργατών.
Marketplace ή πύλη πωλητή	Χρησιμοποιήστε το όταν η πλατφόρμα δεν έχει ακόμη δημοσιεύσει τον αριθμό μεταφορέα ή όταν η αποστολή έχει πολλούς συνδεδεμένους αριθμούς.

Λίστα ελέγχου αναγνωριστικού

Αναγνωριστικό	Πώς να το χρησιμοποιήσετε
Αριθμός παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το για παρακολούθηση YTO Express και 17TRACK· αφαιρέστε κενά και παύλες πριν από την αναζήτηση.
Αριθμός παραγγελίας	Χρησιμοποιήστε το με τον πωλητή· κανονικά δεν μπορεί να αναζητηθεί απευθείας σε ιστότοπο μεταφορέα, εκτός εάν ο πωλητής το αντιστοιχίσει σε αριθμό μεταφορέα.
Αριθμός αναφοράς	Χρησιμοποιήστε το μόνο εάν το εργαλείο λογαριασμού του αποστολέα ή της YTO Express υποστηρίζει αναζήτηση βάσει αναφοράς για τη συγκεκριμένη σύμβαση.
Αριθμός τελευταίου μιλίου	Χρησιμοποιήστε το με τον συνεργάτη προορισμού μετά την παράδοση, εάν η YTO Express εμφανίζει νέο τοπικό αναγνωριστικό παράδοσης.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι αριθμοί παρακολούθησης της YTO Express μπορεί να είναι αναγνωριστικά που εκδίδονται από τον μεταφορέα, παρέχονται από τον πωλητή, εκδίδονται από το ταχυδρομείο προέλευσης, εκδίδονται από συνεργάτη ή αφορούν το τελευταίο μίλι. Το ότι ένας αριθμός μπορεί να αναζητηθεί μαζί με την YTO Express δεν αποδεικνύει πάντα ότι η YTO Express εξέδωσε τον αριθμό.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμητική φορτωτική τύπου εσωτερικού της YTO Express

Συνήθως αριθμητική φορτωτική δέματος· χρησιμοποιήστε παραδείγματα με απόκρυψη, όπως #### #### ####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αριθμητική φορτωτική τύπου εσωτερικού της YTO Express

Μήκος/δομή	Οι δημόσιες σελίδες της YTO Global δεν δημοσιεύουν έναν πλήρη καθολικό κανόνα· οι αριθμητικές φορτωτικές διαφέρουν ανά προϊόν και σύμβαση.
Εκδίδεται από	YTO Express ή σύστημα κράτησης του δικτύου YTO.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παραλαβή εντός Κίνας, ενοποίηση, αποστολή από αποθήκη ή μετακίνηση δέματος στο δίκτυο YTO.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αποστολείς μπορεί να το βλέπουν στην ετικέτα ή στην απόδειξη· οι αγοραστές ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να το βλέπουν στην ειδοποίηση αποστολής.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Συμβάντα αποδοχής, διαλογής, διαμετακόμισης και παράδοσης της YTO Express, όπου η YTO Express ελέγχει τη σάρωση.
Σημαντική επιφύλαξη	Μην συμπεραίνετε την ακριβή υπηρεσία μόνο από τα πρώτα ψηφία· επαληθεύστε μέσω επίσημης παρακολούθησης ή ανίχνευσης 17TRACK.

Διασυνοριακό αναγνωριστικό YTO Global

Αλφαριθμητικό ή αριθμητικό αναγνωριστικό που εκχωρείται για διεθνή μετακίνηση δέματος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το διασυνοριακό αναγνωριστικό YTO Global

Μήκος/δομή	Εξαρτάται από τη σύμβαση· αφαιρέστε κενά, παύλες και αντιγραμμένα σημεία στίξης πριν από την αναζήτηση.
Εκδίδεται από	YTO Global, υποκατάστημα της YTO στο εξωτερικό ή εξουσιοδοτημένος λογαριασμός logistics.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου, ενοποίηση εξαγωγών ή διεθνής λωρίδα express.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές marketplace το βλέπουν στην παρακολούθηση παραγγελίας· οι έμποροι το βλέπουν στη διαχείριση αποστολών ή σε αρχεία εξαγωγής API.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Αποθήκη προέλευσης, επεξεργασία YTO, εξαγωγή, κύρια μεταφορά, εισαγωγή και παράδοση σε συνεργάτη, εφόσον τα συμβάντα συνεργάτη είναι συνδεδεμένα.
Σημαντική επιφύλαξη	Ο αριθμός μπορεί να σταματήσει να ενημερώνεται μετά την τοπική παράδοση σε συνεργάτη, εάν ο συνεργάτης προορισμού χρησιμοποιεί ξεχωριστό αναγνωριστικό τελικού μιλίου.

Ταχυδρομικός αριθμός UPU S10

AA ### ### ### CC, όπου τα γράμματα και ο κωδικός χώρας προσδιορίζουν μια οικογένεια αριθμών ταχυδρομικού τύπου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον ταχυδρομικό αριθμό UPU S10

Μήκος/δομή	Δύο γράμματα ένδειξης υπηρεσίας, εννέα ψηφία συμπεριλαμβανομένου του ψηφίου ελέγχου και κωδικός χώρας δύο γραμμάτων· παράδειγμα με απόκρυψη: LX ### ### ### CN.
Εκδίδεται από	Συνήθως ταχυδρομικός φορέας προέλευσης ή συνεργάτης ταχυδρομικών logistics, όχι απαραίτητα η YTO Express.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Ταχυδρομικά διασυνοριακά δέματα, συστημένη αλληλογραφία, διαδρομές τύπου ePacket ή ταχυδρομική παράδοση τελευταίου μιλίου σε συνεργάτη.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι διεθνείς αγοραστές μπορεί να το βλέπουν αφού ο πωλητής αποστείλει μέσω ταχυδρομικού συνεργάτη ή μετά από μετατροπή αριθμού.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Ταχυδρομική ανταλλαγή, τελωνείο και ταχυδρομική παράδοση στον προορισμό, όπου οι ταχυδρομικοί φορείς σαρώνουν το αντικείμενο.
Σημαντική επιφύλαξη	Εάν η YTO Express μπορεί να εμφανίσει αυτόν τον αριθμό, αυτό σημαίνει ότι η YTO Express διαθέτει συνδεδεμένη εγγραφή· δεν αποδεικνύει ότι η YTO Express εξέδωσε τον αριθμό S10.

Αναγνωριστικό παρακολούθησης τελευταίου μιλίου προορισμού

Τοπική ταχυδρομική μορφή ή μορφή courier που εκχωρείται μετά την εισαγωγή ή την εισαγωγή στο τελικό μίλι.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αναγνωριστικό παρακολούθησης τελευταίου μιλίου προορισμού

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανάλογα με USPS, Royal Mail, Canada Post, Australia Post, DHL, τοπικό ταχυδρομείο ή συνεργάτη courier.
Εκδίδεται από	Συνεργάτης παράδοσης προορισμού.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Επαναπαράδοση, παράδοση σε σημείο παραλαβής, απόδειξη παράδοσης ή τοπική διαχείριση διεύθυνσης.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι παραλήπτες μπορεί να το δουν στην εφαρμογή του μεταφορέα προορισμού, στη σημείωση παρακολούθησης YTO Express, στην προβολή συνδεδεμένου μεταφορέα του 17TRACK ή σε ενημέρωση του πωλητή.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Επεξεργασία εισαγωγής στη χώρα προορισμού, άφιξη σε αποθήκη, έξοδος για παράδοση και σαρώσεις παράδοσης.
Σημαντική επιφύλαξη	Χρησιμοποιήστε τόσο τον αρχικό αριθμό YTO Express όσο και το τοπικό ID όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη μετά την παράδοση στον επόμενο φορέα.

Παραγγελία εμπόρου ή ID αναφοράς

Συμβολοσειρά παραγγελίας που δημιουργείται από το κατάστημα, αριθμός τιμολογίου ή αναφορά πλατφόρμας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραγγελία εμπόρου ή το ID αναφοράς

Μήκος/δομή	Δεν είναι τυποποιημένο από την YTO Express· μπορεί να περιλαμβάνει γράμματα, αριθμούς και προθέματα marketplace.
Εκδίδεται από	Πωλητής, marketplace ή σύστημα διαχείρισης παραγγελιών.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Εξυπηρέτηση πελατών, επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση και αντιστοίχιση αποστολής από την πλευρά του πωλητή.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές το βλέπουν στη σελίδα παραγγελίας ή στο τιμολόγιο· οι μεταφορείς ενδέχεται να μην το αναγνωρίζουν.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Δεν είναι αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα, εκτός εάν ο πωλητής τον αντιστοιχίσει σε φορτωτική YTO Express.
Σημαντική επιφύλαξη	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα εάν είναι διαθέσιμο μόνο ένα ID παραγγελίας.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Οι καταστάσεις παρακολούθησης YTO Express πρέπει να διαβάζονται ανά στάδιο κύκλου ζωής. Ένα συμβάν δημιουργίας δεδομένων σημαίνει ότι υπάρχει η εγγραφή της αποστολής· μια σάρωση παραλαβής ή αποδοχής σημαίνει ότι ένας μεταφορέας ή συνεργάτης έχει παραλάβει φυσικά το δέμα.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Ελήφθησαν οι πληροφορίες αποστολής

Έχει δημιουργηθεί μια ετικέτα ή ηλεκτρονική εγγραφή αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις ληφθείσες πληροφορίες αποστολής

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο πωλητής ή ο αποστολέας μέχρι να εμφανιστεί η πρώτη σάρωση φυσικής παράδοσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ο αποστολέας παραδίδει το δέμα στην YTO Express ή σε συνεργάτη συλλογής.
Τι πρέπει να κάνετε	Περιμένετε την αποδοχή· ρωτήστε τον πωλητή εάν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη πέρα από την υπόσχεση αποστολής του πωλητή.

Αποδεκτό / Παραλήφθηκε

Η YTO Express ή ένας εξουσιοδοτημένος συνεργάτης παραλαβής έχει σαρώσει το δέμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποδοχή ή παραλαβή

Στάδιο κύκλου ζωής	Αποδεκτό
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Δίκτυο YTO Express ή συνεργάτης παραλαβής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διαλογή στην προέλευση, αποστολή σε κόμβο και προετοιμασία εξαγωγής για διεθνή δέματα.
Τι πρέπει να κάνετε	Δεν απαιτείται ενέργεια, εκτός εάν η διεύθυνση ή το περιεχόμενο της αποστολής είναι λάθος· επικοινωνήστε γρήγορα με τον πωλητή εάν απαιτείται διόρθωση.

Σε μεταφορά / Αναχώρησε από εγκατάσταση

Το δέμα μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων YTO Express, σημείων line-haul ή εγκαταστάσεων συνεργατών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για σε μεταφορά

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε μεταφορά
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας που κρατά επί του παρόντος το δέμα ή ο πάροχος line-haul μεταξύ σαρώσεων.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Σάρωση άφιξης στο επόμενο σημείο διαλογής, πύλη εξαγωγής ή εγκατάσταση προορισμού.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε για την επόμενη σάρωση· υπολογίστε επιπλέον χρόνο κατά τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες, τις ουρές τελωνείου και τις περιόδους αιχμής.

Εκτελείται εκτελωνισμός

Το δέμα ή τα ηλεκτρονικά του δεδομένα εξετάζονται από τελωνειακές αρχές ή φορείς συνοριακού ελέγχου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εκτελωνισμό σε εξέλιξη

Στάδιο κύκλου ζωής	Τελωνείο/Παράδοση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής, YTO Express ή συνεργάτης προορισμού, ανάλογα με το στάδιο εισαγωγής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Αποδέσμευση, είσπραξη φόρων, αίτημα εγγράφων, έλεγχος ή απόφαση επιστροφής.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε για ειδοποιήσεις φόρων ή εγγράφων· ζητήστε από τον πωλητή τιμολόγιο και λεπτομέρειες αντικειμένων εάν το τελωνείο χρειάζεται διευκρινίσεις.

Έφτασε στη χώρα προορισμού

Η αποστολή έχει φτάσει στη χώρα προορισμού ή στο δίκτυο εισόδου, αλλά ενδέχεται να μην έχει εκτελωνιστεί ακόμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για άφιξη στη χώρα προορισμού

Στάδιο κύκλου ζωής	Τελωνείο/Παράδοση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Πύλη προορισμού, τελωνείο, εκτελωνιστής ή συνεργάτης παράδοσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Εκτελωνισμός εισαγωγής, εισαγωγή στο τοπικό δίκτυο και πρώτη σάρωση τελευταίου μιλίου.
Τι πρέπει να κάνετε	Μην υποθέτετε ότι είναι προς παράδοση· ελέγξτε για τοπικό αριθμό παρακολούθησης, εάν εμφανίζεται.

Προς παράδοση

Ένας τοπικός διανομέας έχει φορτώσει το δέμα για παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για προς παράδοση

Στάδιο κύκλου ζωής	Προς παράδοση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό ή τοπικό υποκατάστημα παράδοσης YTO Express, όπου ισχύει.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση, αποτυχημένη προσπάθεια, ειδοποίηση παραλαβής ή σάρωση εξαίρεσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Εξασφαλίστε πρόσβαση, ελέγξτε τις οδηγίες παράδοσης και παρακολουθείτε το τηλέφωνο ή τις ειδοποιήσεις στην πόρτα.

Παραδόθηκε

Ο μεταφορέας κατέγραψε τελική σάρωση παράδοσης, ολοκλήρωση παραλαβής ή παράδοση σε εξουσιοδοτημένο παραλήπτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραδόθηκε
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Παραλήπτης, υποδοχή κτιρίου, σημείο παραλαβής ή τοπικός μεταφορέας παράδοσης, ανάλογα με την απόδειξη παράδοσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Η αποστολή έχει κλείσει, εκτός εάν υποβληθεί αμφισβήτηση παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, την υποδοχή, μέλη της οικογένειας, γείτονες και την απόδειξη παράδοσης πριν κλιμακώσετε το ζήτημα.

Εξαίρεση παράδοσης / Αποτυχημένη προσπάθεια

Η παράδοση δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί λόγω πρόσβασης, διεύθυνσης, διαθεσιμότητας παραλήπτη, τελωνείου, ζημιάς ή τοπικών περιορισμών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαίρεση παράδοσης

Στάδιο κύκλου ζωής	Εξαίρεση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Συνήθως ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό· μπορεί να χρειαστεί ο πωλητής για διορθώσεις διεύθυνσης ή εμπορικών στοιχείων.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Επαναπαράδοση, κράτηση για παραλαβή, αίτημα πληροφοριών, επιστροφή ή διάθεση σύμφωνα με τους τοπικούς κανόνες.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε γρήγορα με τον τοπικό μεταφορέα με τον αριθμό παρακολούθησης, τη διεύθυνση, το τηλέφωνο και την ειδοποίηση παράδοσης.

Επιστράφηκε / Επιστρέφεται στον αποστολέα

Το δέμα επιστρέφεται επειδή η παράδοση, η παραλαβή ή ο εκτελωνισμός δεν μπόρεσαν να ολοκληρωθούν.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή στον αποστολέα

Στάδιο κύκλου ζωής	Επιστροφή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Μεταφορέας ή ταχυδρομικός συνεργάτης που μεταφέρει το δέμα πίσω· ο πωλητής ελέγχει τις αποφάσεις επιστροφής χρημάτων ή επαναποστολής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μεταφορά επιστροφής και επίλυση από την πλευρά του πωλητή μετά την παραλαβή.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε αμέσως με τον πωλητή· οι παραλήπτες συχνά δεν μπορούν να σταματήσουν μια επιστροφή αφού ενεργοποιηθεί από τους τοπικούς κανόνες.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης της YTO Express εξαρτάται από την παραλαβή στην προέλευση, τη σύμβαση υπηρεσίας, την πύλη εξαγωγής, το τελωνείο, τη χωρητικότητα της κύριας μεταφοράς και τον συνεργάτη τελευταίου μιλίου στον προορισμό. Η δημόσια παρακολούθηση πρέπει να αντιμετωπίζεται ως ορατότητα συμβάντων, όχι ως εγγύηση παράδοσης με επιστροφή χρημάτων.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλο για

YTO Express domestic express

Δέματα προέλευσης Κίνας που απαιτούν παραλαβή, διαλογή και παράδοση ή ενοποίηση μέσω του δικτύου YTO.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για YTO Express domestic express

Τύπος υπηρεσίας	Εγχώριο δέμα express
Κάλυψη	Κάλυψη δικτύου YTO στην Κίνα· η ακριβής διαθεσιμότητα παραλαβής και παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή.
Επίπεδο παρακολούθησης	Φορτωτική, παραλαβή, διαλογή, μεταφορά και συμβάντα παράδοσης όπου σαρώνονται.
Βασικός όρος μεγέθους/βάρους	Ισχύουν οι κανόνες σύμβασης και τοπικού υποκαταστήματος· επιβεβαιώστε τα τρέχοντα όρια με την YTO Express πριν από την αποστολή.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Εξαρτάται από την υπηρεσία που αγόρασε ο αποστολέας.
Κύριος περιορισμός	Οι δημόσιοι διεθνείς αγοραστές μπορεί να βλέπουν μόνο συνδεδεμένες ενημερώσεις εξαγωγής ή ενημερώσεις που παρέχονται από τον πωλητή.

YTO Global cross-border parcel

Δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου που μετακινούνται από την Κίνα ή από αποθήκη στο εξωτερικό προς διεθνείς καταναλωτές.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το διασυνοριακό δέμα YTO Global

Τύπος υπηρεσίας	Διεθνής υπηρεσία δεμάτων και logistics
Κάλυψη	Κάλυψη ανά διαδρομή μέσω διεθνών εγκαταστάσεων της YTO, παρόχων line-haul, εκτελωνιστών και συνεργατών στον προορισμό.
Επίπεδο παρακολούθησης	Επεξεργασία στην προέλευση, εξαγωγή, line-haul, εισαγωγή και συμβάντα συνεργάτη τελευταίου μιλίου όταν ανταλλάσσονται δεδομένα.
Βασικός όρος μεγέθους/βάρους	Εξαρτάται από τη διαδρομή, το προϊόν, το εμπόρευμα και τους κανόνες εισαγωγής του προορισμού.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Συγκεκριμένο ανά σύμβαση· οι πωλητές θα πρέπει να επιβεβαιώνουν τις επιλογές ασφάλισης, υπογραφής και αποδεικτικού.
Κύριος περιορισμός	Ο εκτελωνισμός και η παράδοση σε συνεργάτη μπορούν να δημιουργήσουν κενά σάρωσης.

Διεθνής express / διαδρομή προτεραιότητας

Διασυνοριακές αποστολές υψηλότερης αξίας ή χρονικά ευαίσθητες, όπου ο αποστολέας αγοράζει ταχύτερο προϊόν.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνή express ή διαδρομή προτεραιότητας

Τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα προτεραιότητας ή express διαδρομή logistics
Κάλυψη	Διαθέσιμο μόνο σε διαδρομές που προσφέρονται στον λογαριασμό του αποστολέα.
Επίπεδο παρακολούθησης	Συνήθως ισχυρότερη ορατότητα οροσήμων από τις οικονομικές διαδρομές τύπου ταχυδρομείου.
Βασικός όρος μεγέθους/βάρους	Ισχύουν περιορισμοί διαδρομής και αεροπορικής ασφάλειας.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Μπορεί να υποστηρίζει καλύτερη διαχείριση εξαιρέσεων βάσει σύμβασης, αλλά οι δημόσιες σελίδες δεν επιβεβαιώνουν καθολική εγγύηση.
Κύριος περιορισμός	Ο εκτελωνισμός εξακολουθεί να βρίσκεται εκτός του αποκλειστικού ελέγχου του μεταφορέα.

Οικονομική διαδρομή ηλεκτρονικού εμπορίου

Δέματα marketplace χαμηλού κόστους όπου η ταχύτητα παράδοσης είναι λιγότερο σημαντική από την τιμή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την οικονομική διαδρομή ηλεκτρονικού εμπορίου

Τύπος υπηρεσίας	Οικονομικό διασυνοριακό δέμα
Κάλυψη	Κύριες χώρες προορισμού ηλεκτρονικού εμπορίου όπου η YTO Express ή συνεργάτες παρέχουν εισαγωγή στο δίκτυο και παράδοση.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η παρακολούθηση οροσήμων μπορεί να είναι λιγότερο συχνή από ό,τι στα express προϊόντα.
Βασικός όρος μεγέθους/βάρους	Οι περιορισμοί μικρών δεμάτων, οι κανόνες για μπαταρίες και τα όρια εισαγωγής είναι συνηθισμένοι περιορισμοί.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Συνήθως εξαρτάται από τη σύμβαση του πωλητή· δεν επιβεβαιώνεται ως δημόσια καθολική λειτουργία.
Κύριος περιορισμός	Μεγαλύτερος χρόνος διαμετακόμισης και μεταβλητότητα στον εκτελωνισμό.

Χρόνος Παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

YTO Express domestic express

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, το όριο ώρας παραλαβής και τη διαδρομή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο εγχώριας παράδοσης YTO Express

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Δεν επιβεβαιώνεται ως ένας ενιαίος δημόσιος παγκόσμιος κανόνας.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν επιβεβαιώνεται καθολική δημόσια εγγύηση επιστροφής χρημάτων για αυτήν τη σελίδα.
Η μέτρηση ξεκινά από	Φυσική αποδοχή ή αποδοχή παραλαβής όπως ορίζεται στη σύμβαση, όχι δημιουργία ετικέτας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Απομακρυσμένη περιοχή, καιρός, ποιότητα διεύθυνσης, περίοδος αιχμής, συσσώρευση σε εγκαταστάσεις και χαμένες σαρώσεις.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τα τρέχοντα στοιχεία της YTO Global ή της σύμβασης του αποστολέα για ζωντανά πρότυπα.

YTO Global cross-border parcel

Διαφέρει ανάλογα με τη διαδρομή, τον εκτελωνισμό, τη χωρητικότητα αερομεταφοράς και τον συνεργάτη προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο διασυνοριακής παράδοσης YTO Global

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Συχνά αναφέρεται από τους πωλητές ως χρονικά παράθυρα ημερολογιακών ημερών· οι σαρώσεις του μεταφορέα μπορεί να ακολουθούν τις τοπικές επιχειρησιακές λειτουργίες.
Κατάσταση εγγύησης	Μόνο δημόσια εκτίμηση παράδοσης, εκτός εάν η σύμβαση του αποστολέα ορίζει διαφορετικά.
Η μέτρηση ξεκινά από	Αποδοχή από τον μεταφορέα, αποστολή εξαγωγής ή παράδοση από την αποθήκη, ανάλογα με την υπόσχεση της υπηρεσίας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Εκτελωνισμός εξαγωγής, φόρτωση σε αεροπορική εταιρεία, εκτελωνισμός εισαγωγής, είσπραξη φόρων, επαλήθευση διεύθυνσης και συσσώρευση στο τελευταίο μίλι.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Επιβεβαιώστε τις τρέχουσες δεσμεύσεις διαδρομής με την YTO Global ή τον πωλητή, επειδή τα δημόσια πρότυπα διαφέρουν.

Οικονομική διαδρομή ηλεκτρονικού εμπορίου

Μεγαλύτεροι και πιο μεταβλητοί χρόνοι από τις διαδρομές προτεραιότητας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης οικονομικού ηλεκτρονικού εμπορίου

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Οι εκτιμήσεις των πωλητών χρησιμοποιούν συνήθως ευρεία ημερολογιακά χρονικά παράθυρα.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν αποτελεί δημόσια εγγύηση μεταφορέα, εκτός εάν πωλείται ρητά ως εγγυημένο βάσει σύμβασης.
Η μέτρηση ξεκινά από	Συνήθως μετά την αποστολή από την αποθήκη ή την αποδοχή από τον μεταφορέα.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Χρόνος αναμονής ενοποίησης, χαμηλότερης προτεραιότητας μεταφορά, καθυστερήσεις στο τελωνείο και αραιή ανταλλαγή σαρώσεων.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα υπόσχεση υπηρεσίας του πωλητή και τα συμβάντα παρακολούθησης YTO Global.

Χρόνοι παράδοσης χώρας προορισμού

Χώρα / Περιοχή προορισμού

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης

Ηνωμένες Πολιτείες

8–25 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 14–18 ημέρες σε τυπικές διαδρομές ηλεκτρονικού εμπορίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις Ηνωμένες Πολιτείες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα, διαδρομή ηλεκτρονικού εμπορίου προτεραιότητας ή οικονομική
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14–18 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	USPS, περιφερειακές εταιρείες ταχυμεταφορών ή συμβεβλημένοι συνεργάτες τελευταίου μιλίου
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι αλλαγές στις πολιτικές FDA, CBP και de minimis μπορούν να επηρεάσουν τα δέματα· αναμένετε κενά μεταξύ της άφιξης και της εισαγωγής στο τοπικό δίκτυο.

Καναδάς

10–28 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 16–22 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον Καναδά

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 16–22 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Canada Post ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η αξιολόγηση GST/HST και δασμών μπορεί να καθυστερήσει την τελική παράδοση εάν απαιτείται πληρωμή ή δεδομένα.

Μεξικό

12–35 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 20–26 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Μεξικό

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Οικονομικό ή τυπικό διασυνοριακό δέμα
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 20–26 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correos de México ή ιδιωτικός μεταφορέας τελευταίου μιλίου
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η μορφή της διεύθυνσης και τα φορολογικά στοιχεία του παραλήπτη μπορούν να επηρεάσουν την ταχύτητα παράδοσης.

Ηνωμένο Βασίλειο

7–22 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 12–16 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Ηνωμένο Βασίλειο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα και διαδρομή ηλεκτρονικού εμπορίου
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12–16 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Royal Mail, Evri ή συμβεβλημένη εταιρεία ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η ποιότητα των δεδομένων VAT και τύπου IOSS της αγοράς μειώνει τις τριβές στον εκτελωνισμό· προσέξτε τις ειδοποιήσεις χρεώσεων.

Γερμανία

8–24 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 13–18 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γερμανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου EU
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 13–18 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Deutsche Post DHL ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα δεδομένα EU VAT και η ακριβής περιγραφή προϊόντος είναι σημαντικά· τα κενά μεταξύ τελωνείου και αποθήκης διανομής είναι συνηθισμένα.

Γαλλία

8–25 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 14–19 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γαλλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου EU
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14–19 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	La Poste, Colissimo ή συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα δεδομένα VAT και εισαγωγής πρέπει να ταιριάζουν με το δέμα· η ανακατεύθυνση σε σημείο παραλαβής μπορεί να εμφανιστεί μετά την τοπική εισαγωγή στο δίκτυο.

Ισπανία

9–26 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 15–20 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ισπανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου EU
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 15–20 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correos ή συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι Κανάριες Νήσοι, η Θέουτα και η Μελίγια ενδέχεται να έχουν ξεχωριστό εκτελωνισμό και μεγαλύτερο χρόνο μεταφοράς.

Ιταλία

10–28 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 16–22 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιταλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου EU
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 16–22 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Poste Italiane ή συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η επαλήθευση τοπικής αποθήκης και διεύθυνσης μπορεί να προσθέσει χρόνο μετά την επεξεργασία εισαγωγής στην EU.

Ολλανδία

7–21 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 12–16 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ολλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	πύλη EU και δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12–16 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PostNL ή συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η Ολλανδία μπορεί να λειτουργεί ως σημείο εισόδου στην EU· η παράδοση στην τελική χώρα μπορεί να απαιτεί άλλη παράδοση μεταξύ φορέων.

Πολωνία

9–26 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 15–21 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Πολωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου EU
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 15–21 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Poczta Polska, InPost ή συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η παράδοση σε locker μπορεί να δημιουργήσει συμβάντα τοπικού συνεργάτη μετά τον εκτελωνισμό εισαγωγής.

Σουηδία

9–27 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 15–21 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σουηδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Σκανδιναβικό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 15–21 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PostNord ή συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ενδέχεται να απαιτείται ειδοποίηση για VAT και χρέωση υπηρεσίας πριν από την αποδέσμευση ή την παραλαβή.

Βέλγιο

8–24 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 14–18 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Βέλγιο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου EU
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14–18 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	bpost ή συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα δεδομένα VAT εισαγωγής στην EU είναι κρίσιμα· οι ειδοποιήσεις παραλαβής μπορεί να εκδοθούν από τον τοπικό μεταφορέα.

Αυστρία

9–25 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 15–20 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Αυστρία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου EU
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 15–20 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Österreichische Post ή συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Παρακολουθήστε για αιτήματα πληρωμής εισαγωγής και εκτροπή σε parcel shop μετά από αποτυχημένη παράδοση.

Ελβετία

9–27 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 15–21 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ελβετία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ευρωπαϊκό δέμα εκτός EU
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 15–21 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Swiss Post ή συνεργάτης courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα ελβετικά τελωνεία και τα όρια VAT διαφέρουν από τους κανόνες της EU· η ακρίβεια του τιμολογίου έχει σημασία.

Ιαπωνία

5–18 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 9–13 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιαπωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα Ασίας
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 9–13 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Japan Post, Sagawa, Yamato ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το τηλέφωνο και η διεύθυνση του παραλήπτη σε ιαπωνική μορφή μειώνουν τις εξαιρέσεις τοπικής παράδοσης.

Νότια Κορέα

5–18 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 9–14 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νότια Κορέα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου Ασίας
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 9–14 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Korea Post ή συνεργάτης ιδιωτικών ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο προσωπικός τελωνειακός κωδικός και η ακρίβεια του τηλεφώνου του παραλήπτη αποτελούν συχνές απαιτήσεις εκτελωνισμού.

Αυστραλία

8–25 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 14–19 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Αυστραλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα Ωκεανίας
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14–19 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Australia Post ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο βιοασφαλής έλεγχος μπορεί να καθυστερήσει τρόφιμα, φυτά, ξύλο, καλλυντικά και οργανικά είδη.

Νέα Ζηλανδία

9–28 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 16–22 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νέα Ζηλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα Ωκεανίας
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 16–22 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	NZ Post ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι έλεγχοι βιοασφάλειας και η παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές μπορούν να παρατείνουν το τελικό στάδιο.

Σιγκαπούρη

4–14 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 7–10 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σιγκαπούρη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα Νοτιοανατολικής Ασίας
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 7–10 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	SingPost ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η διαχείριση GST και η ακριβής δηλωμένη αξία μειώνουν τις δυσκολίες εκτελωνισμού.

Μαλαισία

6–18 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 10–14 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Μαλαισία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα Νοτιοανατολικής Ασίας
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 10–14 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Pos Malaysia ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η παράδοση στις απομακρυσμένες περιοχές Sabah και Sarawak μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από ό,τι στη Χερσονησιακή Μαλαισία.

Ταϊλάνδη

6–20 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 11–15 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ταϊλάνδη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα Νοτιοανατολικής Ασίας
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 11–15 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Thailand Post ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το τηλέφωνο του παραλήπτη είναι σημαντικό για την ειδοποίηση φόρου και τον συντονισμό της παράδοσης.

Ινδία

10–35 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 18–26 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ινδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα Ασίας
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 18–26 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	India Post ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το KYC, η αξία τιμολογίου και η κατηγορία εισαγωγής μπορούν να προκαλέσουν μεγαλύτερες καθυστερήσεις.

Φιλιππίνες

8–28 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 15–22 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις Φιλιππίνες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα Νοτιοανατολικής Ασίας
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 15–22 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PHLPost ή συνεργάτης ταχυμεταφορών
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η δρομολόγηση μέσω νησιών και η τοπική δυνατότητα παράδοσης μπορούν να δημιουργήσουν μεγάλα κενά στο τελικό στάδιο.

Ινδονησία

8–30 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 16–23 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ινδονησία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα Νοτιοανατολικής Ασίας
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 16–23 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Pos Indonesia ή συνεργαζόμενος courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το Tax ID, οι περιορισμοί εμπορευμάτων και η δρομολόγηση μεταξύ νησιών επηρεάζουν το χρονοδιάγραμμα.

Βραζιλία

15–45 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 25–35 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Βραζιλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Οικονομικό ή τυπικό διασυνοριακό δέμα
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 25–35 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correios ή συνεργαζόμενος courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το CPF, η αξιολόγηση φόρου εισαγωγής και η πληρωμή ταχυδρομικού τέλους μπορεί να είναι καθοριστικά για την αποδέσμευση.

Χιλή

12–38 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 22–30 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Χιλή

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα Νότιας Αμερικής
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 22–30 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	CorreosChile ή συνεργαζόμενος courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι έλεγχοι τιμολογίων και η τοπική διανομή εκτός Santiago ενδέχεται να παρατείνουν την παράδοση.

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

7–22 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 12–17 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ecommerce Μέσης Ανατολής
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12–17 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Emirates Post ή συνεργαζόμενος courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο αριθμός τηλεφώνου και τα στοιχεία διεύθυνσης σε επίπεδο εμιράτου είναι σημαντικά για τις κλήσεις παράδοσης.

Σαουδική Αραβία

8–25 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 14–20 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σαουδική Αραβία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ecommerce Μέσης Ανατολής
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14–20 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Saudi Post SPL ή συνεργαζόμενος courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η ακρίβεια της εθνικής διεύθυνσης και του τηλεφώνου του παραλήπτη μειώνει τις αποτυχημένες παραδόσεις και τις καθυστερήσεις επικοινωνίας με το τελωνείο.

Νότια Αφρική

15–45 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 25–35 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νότια Αφρική

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα Αφρικής
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 25–35 ημέρες
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	South African Post Office ή συνεργαζόμενος courier
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο τελωνειακός έλεγχος, ο VAT, η απομακρυσμένη δρομολόγηση και η χωρητικότητα του τελικού σταδίου παράδοσης μπορούν να δημιουργήσουν μεγαλύτερα κενά.

Ο πίνακας προορισμών παρέχει πρακτικές εκτιμήσεις προγραμματισμού για διασυνοριακά δέματα ecommerce με βάση τη συνήθη συμπεριφορά διαδρομών, τα τελωνειακά μοτίβα και τις πραγματικές συνθήκες παράδοσης στο τελευταίο μίλι. Δεν αποτελεί εγγύηση της YTO Express· τα επίσημα πρότυπα, οι υποσχέσεις του πωλητή και τα πραγματικά συμβάντα παρακολούθησης υπερισχύουν των εκτιμήσεων προγραμματισμού.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης της YTO Express εμπίπτουν σε τέσσερις ομάδες: λάθος αναγνωριστικό, δεν έχει γίνει ακόμη φυσική παράδοση, κενό ορατότητας σε διασυνοριακή αποστολή ή εξαίρεση παράδοσης στον προορισμό. Η πιο γρήγορη λύση είναι να εντοπίσετε ποιος ελέγχει επί του παρόντος το δέμα πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Πρόβλημα & Λύση

Πρόβλημα/κατάσταση που εμφανίζεται

Άμεση ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός

Αφαιρέστε κενά και παύλες, επιβεβαιώστε τον αριθμό μεταφορέα με τον πωλητή και δοκιμάστε την ανίχνευση μεταφορέα του 17TRACK.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Πιθανή αιτία	Έχει εισαχθεί Order ID, αντιγραμμένα σημεία στίξης, ο μεταφορέας δεν αναγνωρίζεται ή ο αριθμός δεν έχει ενεργοποιηθεί.
Ελέγξτε πρώτα	Email αποστολής, ετικέτα, πύλη πωλητή και πλήρης συμβολοσειρά παρακολούθησης.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε το ζήτημα στον πωλητή εάν δεν παρασχεθεί αριθμός μεταφορέα μετά τον υποσχεμένο χρόνο αποστολής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον πωλητή· με την YTO Express μόνο αφού υπάρχει έγκυρος αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα.

Δεν υπάρχουν ενημερώσεις παρακολούθησης

Ελέγξτε αν το δέμα έχει σάρωση αποδοχής· αν όχι, ρωτήστε τον πωλητή αν το αντικείμενο παραδόθηκε φυσικά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την απουσία ενημερώσεων παρακολούθησης

Πιθανή αιτία	Μόνο προ-ειδοποίηση, χαμένη σάρωση, αναμονή ενοποίησης ή καθυστέρηση ανταλλαγής δεδομένων παρακολούθησης.
Ελέγξτε πρώτα	Χρόνος πρώτης φυσικής σάρωσης και όροι αποστολής του πωλητή.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε όταν έχει περάσει ο δηλωμένος χρόνος διαχείρισης του πωλητή χωρίς απόδειξη παράδοσης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή αποστολέας πριν από την YTO Express εάν υπάρχουν μόνο δεδομένα ετικέτας.

Κολλημένο σε μεταφορά

Συγκρίνετε την τελευταία σάρωση με το στάδιο του κύκλου ζωής και λάβετε υπόψη κενά σε line-haul ή τελωνείο πριν ανοίξετε αίτημα διερεύνησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για δέμα κολλημένο σε μεταφορά

Πιθανή αιτία	Μεταξύ εγκαταστάσεων, αναμονή εξαγωγής, airline uplift, ουρά εισαγωγής, τελωνειακή δέσμευση ή χαμένη σάρωση συνεργάτη.
Ελέγξτε πρώτα	Χώρα προέλευσης, χώρα προορισμού, τοποθεσία τελευταίου συμβάντος και υπόσχεση υπηρεσίας.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε όταν το δέμα υπερβεί το χρονικό παράθυρο παράδοσης του πωλητή ή όταν ο μεταφορέας ζητήσει πληροφορίες.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής για εμπορική διευθέτηση· τρέχων μεταφορέας ή συνεργάτης τελευταίου μιλίου για επιχειρησιακή διερεύνηση.

Παράδοση σε συνεργάτη αποστολής

Περιμένετε την πρώτη σάρωση παραλαβής από την YTO Express ή τον μεταφορέα προορισμού πριν υποθέσετε ότι το επόμενο μέρος έχει το δέμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση σε συνεργάτη αποστολής

Πιθανή αιτία	Ηλεκτρονική προ-ειδοποίηση στάλθηκε πριν από τη φυσική μεταφορά.
Ελέγξτε πρώτα	Αν το συμβάν αναφέρει ότι τα δεδομένα ελήφθησαν, παραδόθηκε στον μεταφορέα, έγινε αποδεκτό ή έφτασε.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε αν το στάδιο παράδοσης παραμένει αμετάβλητο πέρα από το αναμενόμενο χρονικό παράθυρο του πωλητή ή του μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή πάροχος logistics προέλευσης μέχρι ο μεταφορέας παραλαβής να σαρώσει το δέμα.

Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη προσπάθεια

Επικοινωνήστε άμεσα με τον μεταφορέα τελευταίου μιλίου στον προορισμό, παρέχοντας στοιχεία διεύθυνσης, αριθμό τηλεφώνου και αριθμό παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαίρεση παράδοσης

Πιθανή αιτία	Πρόβλημα διεύθυνσης, περιορισμός πρόσβασης, μη διαθέσιμος παραλήπτης, οφειλόμενο τελωνειακό τέλος ή τοπικός κανόνας παράδοσης.
Ελέγξτε πρώτα	Ειδοποίηση τοπικού μεταφορέα, σημείο παραλαβής, φωτογραφία παράδοσης ή σάρωση απόδειξης.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Αμέσως εάν εμφανιστεί σάρωση επιστροφής ή εμφανίζεται προθεσμία φόρου/πληρωμής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας προορισμού για ενέργεια παράδοσης· πωλητής για εξουσιοδότηση διόρθωσης διεύθυνσης, εάν απαιτείται.

Τελωνειακή δέσμευση

Ετοιμάστε τιμολόγιο, περιγραφή προϊόντος, απόδειξη αξίας και φορολογικές πληροφορίες παραλήπτη, εάν ζητηθούν.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την τελωνειακή δέσμευση

Πιθανή αιτία	Εκτίμηση δασμών/φόρων, ελλιπή δεδομένα, έλεγχος, περιορισμένα αγαθά ή ασυμφωνία μεταξύ ετικέτας και τιμολογίου.
Ελέγξτε πρώτα	SMS, email, λογαριασμός τοπικών ταχυδρομείων, τελωνειακή πύλη και τιμολόγιο πωλητή.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε όταν το τελωνείο ή ο εκτελωνιστής ζητήσει έγγραφα ή πληρωμή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Εκτελωνιστής, μεταφορέας προορισμού, επαφή τελωνείου που εμφανίζεται στην ειδοποίηση και πωλητής για εμπορικά έγγραφα.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, το γραμματοκιβώτιο, την υποδοχή, την οικογένεια, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης πριν ανοίξετε διαφορά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παράδοση χωρίς παραλαβή

Πιθανή αιτία	Παράδοση σε ασφαλές σημείο, παράδοση στην υποδοχή, λάθος διεύθυνση, πρόωρη σάρωση, παράδοση σε σημείο παραλαβής ή κλοπή.
Ελέγξτε πρώτα	Απόδειξη παράδοσης, φωτογραφία παράδοσης από τον τοπικό μεταφορέα, αρχείο κτιρίου και ακριβής διεύθυνση στην παραγγελία.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε γρήγορα στον τοπικό μεταφορέα και στον πωλητή εάν το δέμα δεν μπορεί να εντοπιστεί μετά τους τοπικούς ελέγχους.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό για απόδειξη παράδοσης· πωλητής ή marketplace για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα

Φυλάξτε τη συσκευασία, φωτογραφίες, τιμολόγιο και αρχεία παρακολούθησης· ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την αξίωση προς τον μεταφορέα, εάν η σύμβαση απαιτεί υποβολή από τον αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα

Πιθανή αιτία	Απώλεια στο δίκτυο, κατεστραμμένη συσκευασία, ελλιπές περιεχόμενο, τελωνειακός έλεγχος ή λανθασμένη παράδοση.
Ελέγξτε πρώτα	Τελευταία σάρωση, κατάσταση συσκευασίας, φωτογραφία περιεχομένου και πολιτική αξιώσεων του πωλητή.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε όταν περάσει το χρονικό παράθυρο παράδοσης του πωλητή, διαπιστωθεί ζημιά ή ο μεταφορέας επιβεβαιώσει απώλεια.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή αποστολέας για επιστροφή χρημάτων και αξίωση· μεταφορέας για διερεύνηση όπου είναι επιλέξιμο.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Οι διεθνείς αποστολές YTO Express συνήθως περνούν από παραλαβή στην προέλευση, επεξεργασία εξαγωγής, κύρια μεταφορά, εκτελωνισμό εισαγωγής και παράδοση στο τελευταίο στάδιο. Το «Έφτασε στη χώρα προορισμού» δεν είναι το ίδιο με το «εκτελωνίστηκε» ή το «βρίσκεται προς παράδοση».

Διεθνής Ροή

Στάδιο

Τι συμβαίνει

Ηλεκτρονικά δεδομένα / ετικέτα

Ο πωλητής ή η αποθήκη δημιουργεί τα δεδομένα αποστολής πριν από τη φυσική παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το στάδιο ηλεκτρονικών δεδομένων

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Πωλητής, αποθήκη ή πάροχος logistics προέλευσης.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Ελήφθησαν πληροφορίες αποστολής.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ένας αριθμός συνεργάτη ή τελευταίου σταδίου μπορεί να προστεθεί αργότερα.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μέχρι τη σάρωση αποδοχής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ζητήστε επιβεβαίωση από τον πωλητή εάν δεν εμφανιστεί φυσική σάρωση μετά την υπόσχεση αποστολής.

Αποδοχή στην προέλευση

Η YTO Express ή ένας συνεργάτης παραλαβής παραλαμβάνει και σαρώνει το δέμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποδοχή στην προέλευση

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	YTO Express ή εξουσιοδοτημένος συνεργάτης συλλογής.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έγινε αποδοχή, παραλήφθηκε, ελήφθη από τον μεταφορέα.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως ο ίδιος αριθμός παραμένει ενεργός· μπορεί να προστεθούν συνδεδεμένα IDs.
Κανονικό κενό ορατότητας	Σύντομο κενό από κέντρο σε κέντρο πριν από τη σάρωση διαλογής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε· επικοινωνήστε αμέσως με τον πωλητή εάν η διεύθυνση ή οι πληροφορίες του αντικειμένου είναι λανθασμένες.

Επεξεργασία εξαγωγής

Το δέμα ενοποιείται, ελέγχεται για λόγους ασφαλείας και προετοιμάζεται για διεθνή αναχώρηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία εξαγωγής

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	YTO Express, πύλη εξαγωγής, εκτελωνιστής ή ανάδοχος κύριας μεταφοράς.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε από το κέντρο διαλογής, τελωνείο εξαγωγής, παραδόθηκε στην αεροπορική εταιρεία.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Πιθανό εάν δημιουργηθεί ετικέτα ταχυδρομικού ή courier συνεργάτη.
Κανονικό κενό ορατότητας	Πιθανές αρκετές ημέρες γύρω από την εξαγωγή και τη φόρτωση.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Περιμένετε, εκτός εάν το τελωνείο απαιτεί έγγραφα ή ο πωλητής επιβεβαιώσει πρόβλημα.

Κύρια μεταφορά

Η αποστολή ταξιδεύει αεροπορικώς, οδικώς ή με πολυτροπική μεταφορά προς την περιοχή προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κύρια μεταφορά

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Αεροπορική εταιρεία, εταιρεία οδικών μεταφορών, ενοποιητής ή συνεργάτης κύριας μεταφοράς της YTO Express.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε από τη χώρα προέλευσης, σε διαμετακόμιση, αναχώρηση αεροπορικής εταιρείας.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως δεν υπάρχει δημόσια αλλαγή, αλλά τα εσωτερικά αναγνωριστικά σάκου ή κύριας αεροπορικής φορτωτικής μπορεί να διαφέρουν.
Κανονικό κενό ορατότητας	Συνηθισμένο μέχρι τη σάρωση στον προορισμό.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να ελέγξετε εάν εμφανίζονται συμβάντα συνεργάτη υπό άλλον μεταφορέα.

Τελωνείο εισαγωγής

Οι αρχές ή οι εκτελωνιστές του προορισμού εξετάζουν το δέμα και τα δεδομένα εισαγωγής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο εισαγωγής

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής, ταχυδρομικός φορέας προορισμού ή συνεργάτης courier.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε στη χώρα προορισμού, εκτελωνισμός, αποδεσμεύτηκε από το τελωνείο.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, μπορεί να εκχωρηθεί τοπική παρακολούθηση για την παράδοση.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μεταβλητό· ο χρόνος τελωνείου δεν είναι εγγυημένος από την YTO Express.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε άμεσα σε αιτήματα για φόρο, KYC, τιμολόγιο ή πληροφορίες προϊόντος.

Παράδοση στο τελευταίο μίλι

Ένας ταχυδρομικός ή ταχυμεταφορικός συνεργάτης προορισμού αναλαμβάνει την ευθύνη για την τοπική παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στο τελευταίο μίλι

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Μεταφορέας προορισμού, όπως το τοπικό ταχυδρομείο ή συμβεβλημένη εταιρεία ταχυμεταφορών.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε στο τοπικό κέντρο διανομής, έγινε αποδεκτό από τον μεταφορέα τελευταίου μιλίου, βρίσκεται προς παράδοση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ένα τοπικό αναγνωριστικό μπορεί να ελέγχει την εκ νέου παράδοση και την απόδειξη παράδοσης.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να υπάρξει κενό μεταξύ της αποδέσμευσης εισαγωγής και της πρώτης σάρωσης στο τοπικό κέντρο διανομής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε τον τοπικό αριθμό παρακολούθησης, εάν εμφανίζεται, και επικοινωνήστε με τον τοπικό μεταφορέα για αλλαγές στην παράδοση.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι ενέργειες μετά την αποστολή συνήθως ελέγχονται από τη σύμβαση YTO Express του αποστολέα ή από τον μεταφορέα τελευταίου μιλίου στον προορισμό μετά την παράδοση. Οι παραλήπτες μπορούν συχνά να ζητήσουν τοπική εκ νέου παράδοση ή παραλαβή μόνο αφού ο συνεργάτης προορισμού σαρώσει το δέμα.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Διόρθωση διεύθυνσης

Συνήθως ο αποστολέας ή ο πωλητής· ο παραλήπτης μπορεί να παράσχει τοπική διευκρίνιση μετά την επικοινωνία για το τελευταίο μίλι.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διόρθωση διεύθυνσης

Επιλεξιμότητα	Διαθέσιμο μόνο πριν από την επιστροφή ή όπου οι κανόνες του μεταφορέα επιτρέπουν διόρθωση.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Καλύτερα πριν από την έξοδο για παράδοση ή πριν κλειδωθούν τα τελωνειακά δεδομένα.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· μπορεί να εξαρτάται από τη σύμβαση.
Εγγυημένο;	Όχι· η λειτουργική δυνατότητα και οι τοπικοί κανόνες αποφασίζουν.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε την επαφή YTO Global ή την επαφή του μεταφορέα προορισμού που εμφανίζεται στην παρακολούθηση.

Εκ νέου παράδοση

Ο παραλήπτης, όπου ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό παρέχει εκ νέου παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εκ νέου παράδοση

Επιλεξιμότητα	Συνήθως μετά από αποτυχημένη προσπάθεια ή ειδοποίηση παραλαβής.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν λήξει η τοπική περίοδος φύλαξης ή ξεκινήσει η επιστροφή.
Χρέωση	Εξαρτάται από τους κανόνες του τοπικού μεταφορέα.
Εγγυημένο;	Όχι· ισχύουν η χωρητικότητα της διαδρομής παράδοσης και η εγκυρότητα της διεύθυνσης.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε τη σελίδα εκ νέου παράδοσης του μεταφορέα προορισμού ή τις οδηγίες της ειδοποίησης.

Σημείο παραλαβής ή παραλαβή από ταχυδρομείο

Ο παραλήπτης με ταυτότητα και ειδοποίηση παράδοσης, όπου ο τοπικός μεταφορέας προσφέρει παραλαβή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή από σημείο παραλαβής

Επιλεξιμότητα	Διαθέσιμο μόνο αφού το δέμα δρομολογηθεί σε σημείο παραλαβής.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Κατά τη διάρκεια της τοπικής περιόδου φύλαξης που εμφανίζεται από τον μεταφορέα.
Χρέωση	Συνήθως δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση παραλαβής, αλλά οι τοπικοί κανόνες διαφέρουν.
Εγγυημένο;	Όχι· η παραλαβή απαιτεί αντιστοιχία ταυτότητας και διαθεσιμότητα δέματος.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Ακολουθήστε την ειδοποίηση ή τη σελίδα παρακολούθησης του μεταφορέα προορισμού.

Αίτημα απόδειξης παράδοσης

Ο παραλήπτης, ο πωλητής ή ο αποστολέας, ανάλογα με τον τοπικό μεταφορέα και τους κανόνες απορρήτου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αίτημα απόδειξης παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Διαθέσιμο εάν η υπηρεσία περιλαμβάνει σάρωση απόδειξης παράδοσης, υπογραφή, φωτογραφία ή αρχείο παράδοσης.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά τη σάρωση παράδοσης.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια για όλες τις διαδρομές YTO Express.
Εγγυημένο;	Όχι· εξαρτάται από την υπηρεσία και τα δεδομένα του μεταφορέα τελευταίου μιλίου.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Ρωτήστε τον μεταφορέα προορισμού ή τον πωλητή με τον αριθμό παρακολούθησης.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα απώλειας από τον μεταφορέα, μια ασφαλιστική αξίωση και μια επιστροφή χρημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Για πολλές αποστολές YTO Express, ο αποστολέας ή ο πωλητής είναι το μέρος που έχει τη σύμβαση με τον μεταφορέα και πρέπει να ξεκινήσει την επίσημη αξίωση.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Ερώτημα παρακολούθησης

Χρησιμοποιείται όταν οι σαρώσεις σταματούν, η παράδοση σε άλλο φορέα δεν είναι σαφής ή μια εξαίρεση χρειάζεται εξήγηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το ερώτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Ο παραλήπτης, ο πωλητής ή ο αποστολέας μπορεί να ζητήσει διευκρινίσεις για την παρακολούθηση.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Δεν έχει επιβεβαιωθεί μία ενιαία δημόσια προθεσμία· ακολουθήστε τις οδηγίες της YTO Express ή του πωλητή.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, αριθμός παραγγελίας, ημερομηνία αποστολής, τελευταία σάρωση και διεύθυνση προορισμού.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διευκρίνιση κατάστασης, αίτημα έρευνας, παραπομπή σε τοπικό μεταφορέα ή αίτημα για περισσότερες πληροφορίες.
Επίσημος σύνδεσμος	Κανάλι επικοινωνίας YTO Global ή υποστήριξης πωλητή.

Αξίωση για απώλεια ή ζημιά

Χρησιμοποιείται όταν το δέμα έχει επιβεβαιωθεί ως χαμένο, κατεστραμμένο, με ελλιπές περιεχόμενο ή κακομεταχειρισμένο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξίωση απώλειας ή ζημιάς

Ποιος υποβάλλει	Συνήθως ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού· ο παραλήπτης μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσει φωτογραφίες και αποδείξεις.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Εξαρτάται από την υπηρεσία και τη σύμβαση· δεν έχει επιβεβαιωθεί καθολική δημόσια προθεσμία για όλες τις διαδρομές της YTO Express.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, τιμολόγιο, απόδειξη αξίας, φωτογραφίες, συσκευασία, περιγραφή περιεχομένου και αναφορά ζημιάς.
Πιθανό αποτέλεσμα	Έρευνα, αποζημίωση βάσει σύμβασης, απόρριψη ή αίτημα για περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε την συμβαλλόμενη οντότητα YTO Express ή την υποστήριξη λογαριασμού αποστολέα.

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση για ecommerce

Χρησιμοποιείται όταν η αγορά δεν έφτασε, έφτασε κατεστραμμένη ή δεν τηρήθηκε η υπόσχεση του πωλητή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση για ecommerce

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής υποβάλλει αίτημα στον πωλητή ή στο marketplace, όχι στο 17TRACK.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ισχύουν τα χρονικά περιθώρια προστασίας αγοραστή που καθορίζονται από το marketplace.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης, στιγμιότυπα οθόνης, σημειώσεις διαφωνίας παράδοσης και φωτογραφίες ζημιάς.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, μερική επιστροφή χρημάτων, αξίωση κατά του μεταφορέα από τον πωλητή ή απόρριψη διαφωνίας.
Επίσημος σύνδεσμος	Κέντρο βοήθειας πωλητή ή marketplace.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι αποστολές YTO Express υπόκεινται στους κανόνες του μεταφορέα, στους κανόνες ασφάλειας αεροπορικών μεταφορών, στους ελέγχους εξαγωγών και στους περιορισμούς εισαγωγής του προορισμού. Αυτή η σύνοψη δεν αποτελεί πλήρη νομική λίστα ελέγχου· οι αποστολείς πρέπει να επιβεβαιώνουν τους ισχύοντες κανόνες με την YTO Express και τις αρχές του προορισμού πριν αποστείλουν ρυθμιζόμενα αγαθά.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένο ή περιορισμένο

Επικίνδυνα εμπορεύματα

Περιορισμένα ή απαγορευμένα, εκτός εάν η διαδρομή, η συσκευασία και η τεκμηρίωση επιτρέπουν τη μεταφορά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επικίνδυνα εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Εύφλεκτα, αερολύματα, χημικά, συμπιεσμένο αέριο και διαβρωτικά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Μπορεί να απαιτείται έγκριση του μεταφορέα, συμβατή συσκευασία και τεκμηρίωση.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι περιορισμοί αεροπορικής μεταφοράς είναι συνηθισμένοι.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Κράτηση για λόγους ασφαλείας, επιστροφή, κατάσχεση ή απόρριψη.
Επίσημοι κανόνες	Επιβεβαιώστε με την YTO Express και τους κανόνες εισαγωγής του προορισμού.

Μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Περιορίζεται από τον τύπο της μπαταρίας λιθίου, την ονομαστική τιμή watt-hour, τους κανόνες συσκευασίας και δήλωσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Τυπικά παραδείγματα	Power banks, τηλέφωνα, φορητοί υπολογιστές, μεμονωμένες κυψέλες λιθίου και παιχνίδια που λειτουργούν με μπαταρίες.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να ισχύουν απαιτήσεις μόνωσης, κατάστασης φόρτισης και δήλωσης.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένες οικονομικές αεροπορικές διαδρομές απορρίπτουν τις αυτόνομες μπαταρίες.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Καθυστέρηση ελέγχου ασφαλείας εξαγωγής, απόρριψη ή αλλαγή διαδρομής.
Επίσημοι κανόνες	Επιβεβαιώστε με την YTO Express πριν από την αποστολή.

Υγρά, σκόνες και καλλυντικά

Συχνά περιορίζονται από κανόνες διαρροής, ευφλεκτότητας, συστατικών και τελωνείων προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για υγρά, σκόνες και καλλυντικά

Τυπικά παραδείγματα	Αρώματα, προϊόντα περιποίησης δέρματος, προϊόντα νυχιών, συμπληρώματα και σκόνες.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Η στεγανή συσκευασία και η ακριβής δήλωση είναι απαραίτητες.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι περιορισμοί αεροπορικών εταιρειών και τελωνείων διαφέρουν ανά χώρα.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος, απόρριψη, φορολογικός έλεγχος ή επιστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τις οδηγίες της YTO Express και των τελωνείων προορισμού.

Τρόφιμα, φυτά και ζωικά προϊόντα

Υπόκεινται σε αυστηρούς περιορισμούς ή απαγορεύονται σε πολλές διεθνείς διαδρομές.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τρόφιμα, φυτά και ζωικά προϊόντα

Τυπικά παραδείγματα	Σπόροι, κρέας, γαλακτοκομικά, φρέσκα τρόφιμα, φάρμακα που προέρχονται από ζώα και μη επεξεργασμένο ξύλο.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να απαιτούνται άδειες, έγγραφα καραντίνας ή πιστοποιητικά.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι κανόνες βιοασφάλειας του προορισμού μπορούν να εμποδίσουν την εισαγωγή.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Κράτηση από τελωνείο ή καραντίνα, καταστροφή ή επιστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε με τις τελωνειακές και υγειονομικές αρχές καραντίνας του προορισμού.

Εξυπηρέτηση πελατών

Επικοινωνήστε με το μέρος που μπορεί να ενεργήσει στο συγκεκριμένο στάδιο της αποστολής: τον πωλητή για αλλαγές που αφορούν την παραγγελία, την επιστροφή χρημάτων και μόνο τον αποστολέα· την YTO Express για σαρώσεις που ελέγχονται από την YTO· και τον συνεργάτη τελευταίου μιλίου στον προορισμό για επαναπαράδοση, παραλαβή και απόδειξη παράδοσης μετά την παράδοση σε αυτόν.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Κατάλληλο για

Επίσημος ιστότοπος YTO Global

Επίσημη καταχώριση παρακολούθησης, πληροφορίες υπηρεσιών και τρόποι επικοινωνίας που δημοσιεύονται από την YTO Global.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον επίσημο ιστότοπο YTO Global

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος	https://www.ytoglobal.com/
Περιοχή/γλώσσα	Διεθνής ιστότοπος YTO Global· οι διαθέσιμες επιλογές γλώσσας και περιοχής εξαρτώνται από τη σελίδα.
Ώρες και ζώνη ώρας	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ως ένα ενιαίο καθολικό χρονικό παράθυρο εξυπηρέτησης πελατών σε αυτήν τη σελίδα.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία αποστολής, προέλευση, προορισμός, όνομα παραλήπτη, τηλέφωνο, τελευταία σάρωση και περιγραφή προβλήματος.
Σημαντικός περιορισμός	Ορισμένες αποστολές ανατίθενται μέσω πωλητών ή υποκαταστημάτων στο εξωτερικό, επομένως ο ιστότοπος μπορεί να σας παραπέμψει στον αποστολέα.

Πωλητής ή marketplace

Επιστροφές χρημάτων, αντικαταστάσεις, ελλείπων αριθμός μεταφορέα, σφάλματα διεύθυνσης παραγγελίας και αξιώσεις μόνο από τον αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για υποστήριξη πωλητή ή marketplace

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παραγγελίας ή το κέντρο βοήθειας του marketplace για την αγορά.
Περιοχή/γλώσσα	Εξαρτάται από τη γλώσσα υποστήριξης του marketplace και του πωλητή.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ειδικό για το marketplace.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης, απόδειξη πληρωμής, στιγμιότυπα οθόνης και επιθυμητή λύση.
Σημαντικός περιορισμός	Ο πωλητής μπορεί να επιστρέψει τα χρήματα ή να αποστείλει εκ νέου· οι σελίδες παρακολούθησης 17TRACK και YTO Express δεν μπορούν να επιστρέψουν χρήματα για μια παραγγελία.

Μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό

Επαναπαράδοση, παραλαβή, διερεύνηση παράδοσης που δεν παραλήφθηκε και τοπική απόδειξη παράδοσης μετά την παράδοση στον επόμενο φορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον μεταφορέα τελευταίου μιλίου στον προορισμό

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε τον τοπικό μεταφορέα που εμφανίζεται στην παρακολούθηση YTO Express, στο 17TRACK ή στην ειδοποίηση παράδοσης.
Περιοχή/γλώσσα	Τοπική γλώσσα και κανάλια υποστήριξης της χώρας προορισμού.
Ώρες και ζώνη ώρας	Συγκεκριμένο για τον τοπικό μεταφορέα.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός YTO Express, τοπικός αριθμός παρακολούθησης, διεύθυνση παράδοσης, τηλέφωνο, ταυτότητα για παραλαβή και ειδοποίηση παράδοσης.
Σημαντικός περιορισμός	Ο τοπικός μεταφορέας ενδέχεται να μην μπορεί να αλλάξει εμπορικά στοιχεία ή να επιστρέψει χρήματα για αγορά σε marketplace.

17TRACK

Προβολή παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων, αναγνώριση μεταφορέα και αναφορά ενσωμάτωσης API.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το όριο υποστήριξης του 17TRACK

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος	https://www.17track.net/
Περιοχή/γλώσσα	Πλατφόρμα παρακολούθησης πολλαπλών γλωσσών.
Ώρες και ζώνη ώρας	Διαθεσιμότητα πλατφόρμας· οι λειτουργίες του μεταφορέα είναι ξεχωριστές.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης και όνομα μεταφορέα, εάν η αυτόματη ανίχνευση είναι αβέβαιη.
Σημαντικός περιορισμός	Το 17TRACK δεν μπορεί να δώσει εντολή στη YTO Express ή σε μεταφορέα τελευταίου μιλίου να παραδώσει, να αναδρομολογήσει ή να αποζημιώσει ένα δέμα.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διαχωρίζουν την παρακολούθηση καταναλωτών, τα εργαλεία λογαριασμού μεταφορέα και την παρακολούθηση API πολλαπλών μεταφορέων. Η YTO Express μπορεί να παρέχει δεδομένα logistics ειδικά για λογαριασμό σε συμβεβλημένους αποστολείς, ενώ το 17TRACK παρέχει συγκεντρωτική παρακολούθηση ανεξάρτητη από μεταφορέα για ορατότητα στο ecommerce.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη δημόσια σελίδα παρακολούθησης

YTO Global / YTO Express

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη δημόσια σελίδα παρακολούθησης

Κάλυψη μεταφορέα	Αποστολές YTO Express και συνδεδεμένες αποστολές YTO Global.
Κύρια χρήση	Μη αυτόματη παρακολούθηση για καταναλωτές και αποστολείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Δεν απαιτείται έλεγχος ταυτότητας δημόσιου API για μη αυτόματη αναζήτηση στον ιστότοπο.
Δυνατότητα tracking/batch/webhook	Μη αυτόματη αναζήτηση· οι λεπτομέρειες δημόσιου batch ή webhook δεν έχουν επιβεβαιωθεί.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για developer	Η τρέχουσα δημόσια επίσημη τεκμηρίωση API παρακολούθησης δεν έχει επιβεβαιωθεί από τις αναφερόμενες δημόσιες σελίδες.
Σημείωση μετάβασης/κατάργησης	Μην αντιγράφετε ανεπίσημα ή παλιά endpoints χωρίς επιβεβαίωση από εκπρόσωπο λογαριασμού της YTO Express.

Ενσωμάτωση συμβεβλημένου αποστολέα

Λογαριασμός YTO Express ή υπερπόντια οντότητα YTO

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ενσωμάτωση συμβεβλημένου αποστολέα

Κάλυψη μεταφορέα	Υπηρεσίες που αγοράζονται βάσει της σύμβασης YTO Express του αποστολέα.
Κύρια χρήση	Επισήμανση, δημιουργία αποστολής, παραλαβή, τιμολόγηση και παρακολούθηση σε επίπεδο λογαριασμού.
Έλεγχος ταυτότητας	Διαπιστευτήριο λογαριασμού ή ιδιωτικοί όροι ενσωμάτωσης, που δεν έχουν επιβεβαιωθεί δημόσια.
Δυνατότητα tracking/batch/webhook	Μπορεί να είναι διαθέσιμο βάσει σύμβασης· η δημόσια δυνατότητα δεν έχει επιβεβαιωθεί για όλους τους χρήστες.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για developer	Ζητήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση από τη συμβαλλόμενη οντότητα YTO Express.
Σημείωση μετάβασης/κατάργησης	Οι ενσωματώσεις σύμβασης θα πρέπει να ελέγχονται για αλλαγές σε endpoint και διαπιστευτήρια πριν από την ανάπτυξη.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK Tracking API

Κάλυψη μεταφορέα	Παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων, συμπεριλαμβανομένης της YTO Express όταν υποστηρίζεται από τα δεδομένα μεταφορέων του 17TRACK.
Κύρια χρήση	Μαζική καταχώριση, ορατότητα παρακολούθησης, κανονικοποιημένα συμβάντα και μείωση WISMO στο ecommerce.
Έλεγχος ταυτότητας	17token header.
Δυνατότητα tracking/batch/webhook	Καταχωρίστε αριθμούς παρακολούθησης και χρησιμοποιήστε τις λειτουργίες 17TRACK API που τεκμηριώνονται από το 17TRACK.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για developer	Τεκμηρίωση 17TRACK API
Σημείωση μετάβασης/κατάργησης	Χρησιμοποιήστε τα τρέχοντα v2.4 endpoints που εμφανίζονται στην τεκμηρίωση του 17TRACK· μην βασίζεστε σε παλαιά παραδείγματα.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με τη YTO Express;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα στον επίσημο ιστότοπο της YTO Global ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε διαθέσιμα συμβάντα της YTO Express και συνεργατών.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης YTO Express;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα παραγγελίας του marketplace, στην ετικέτα αποστολής, στην απόδειξη παραλαβής ή στο αρχείο αποστολής της αποθήκης· ένας αριθμός παραγγελίας από μόνος του δεν είναι πάντα αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης YTO Express;

Οι αριθμοί YTO Express μπορεί να είναι αριθμητικοί ή αλφαριθμητικοί ανάλογα με την υπηρεσία, και οι διεθνείς αποστολές μπορεί επίσης να εμφανίζουν ταχυδρομικούς αριθμούς ή αριθμούς συνεργατών τελευταίου μιλίου· χρησιμοποιήστε ολόκληρη τη συμβολοσειρά και αποφύγετε να μαντεύετε την υπηρεσία μόνο από το πρόθεμα.

4. Γιατί δεν βρέθηκε ο αριθμός παρακολούθησης YTO Express μου;

Ο αριθμός μπορεί να είναι ID παραγγελίας, να μην έχει ενεργοποιηθεί ακόμη, να έχει αντιγραφεί με επιπλέον χαρακτήρες ή να έχει ανατεθεί σε συνεργαζόμενο μεταφορέα· επιβεβαιώστε τον αριθμό μεταφορέα με τον πωλητή και δοκιμάστε την αυτόματη ανίχνευση του 17TRACK.

5. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση παρακολούθησης YTO Express;

Η πρώτη ουσιαστική ενημέρωση εμφανίζεται συνήθως μετά τη φυσική παραλαβή από την YTO Express ή έναν συνεργάτη, ενώ η δημιουργία ετικέτας σημαίνει μόνο ότι προετοιμάστηκαν τα δεδομένα της αποστολής.

6. Γιατί το δέμα μου με YTO Express σταμάτησε να ενημερώνεται;

Μια παύση μπορεί να συμβεί κατά την ενοποίηση, την επεξεργασία εξαγωγής, τη μεταφορά line-haul, το τελωνείο ή την παράδοση στον μεταφορέα τελευταίου μιλίου, επομένως συγκρίνετε την τελευταία σάρωση με το στάδιο της αποστολής πριν κλιμακώσετε το ζήτημα.

7. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση με YTO Express;

Ο χρόνος παράδοσης της YTO Express διαφέρει ανάλογα με τη διαδρομή, την υπηρεσία, το τελωνείο και την παράδοση σε συνεργάτη· τα διεθνή δέματα ecommerce συχνά χρειάζονται ένα ευρύ χρονικό παράθυρο παρά μια σταθερή εγγυημένη ημερομηνία.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η παράδοση με YTO Express απέτυχε;

Επικοινωνήστε γρήγορα με τον μεταφορέα τελευταίου μιλίου στον προορισμό, έχοντας τον αριθμό παρακολούθησης, τη διεύθυνση παράδοσης και τον αριθμό τηλεφώνου, και ζητήστε βοήθεια από τον πωλητή αν η διόρθωση διεύθυνσης απαιτεί εξουσιοδότηση από τον αποστολέα.

9. Τι πρέπει να κάνω αν η YTO Express αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν το έλαβα;

Ελέγξτε πρώτα το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, τα μέλη του νοικοκυριού, τα σημεία παραλαβής και την απόδειξη παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον τοπικό μεταφορέα παράδοσης και τον πωλητή αν το δέμα δεν μπορεί να βρεθεί.

10. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα YTO Express;

Κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίες, το τιμολόγιο και το αρχείο παρακολούθησης και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα να ξεκινήσει την αξίωση, αν η σύμβαση με την YTO Express απαιτεί υποβολή από τον αποστολέα.

11. Αναλαμβάνει η YTO Express τον εκτελωνισμό;

Η YTO Express ή οι συνεργάτες logistics της μπορεί να κανονίσουν την επεξεργασία εξαγωγής ή εισαγωγής, αλλά οι τελωνειακές αρχές αποφασίζουν για την επιθεώρηση, τον φόρο, την αποδέσμευση και τα αποτελέσματα κατάσχεσης.

12. Μπορεί να αλλάξει ένας αριθμός παρακολούθησης YTO Express μετά τη διεθνή παράδοση σε συνεργάτη;

Ναι, μια διεθνής αποστολή μπορεί να διατηρήσει τον αρχικό αριθμό YTO Express, ενώ ένας ταχυδρομικός ή courier συνεργάτης στον προορισμό αναθέτει ένα τοπικό ID παρακολούθησης για την τελική παράδοση.

13. Ποιος είναι υπεύθυνος όταν η παρακολούθηση δείχνει παράδοση σε συνεργάτη;

Η ευθύνη εξαρτάται από το αν το συμβάν είναι μόνο ηλεκτρονική προειδοποίηση ή φυσική σάρωση παραλαβής· ο παραλαμβάνων μεταφορέας γίνεται επιχειρησιακά υπεύθυνος αφού αποδεχθεί φυσικά και σαρώσει το δέμα.

14. Μπορεί ο χρόνος παράδοσης της YTO Express να συναχθεί από το πρόθεμα παρακολούθησης;

Δεν μπορεί να συναχθεί αξιόπιστη καθολική υπόσχεση παράδοσης μόνο από ένα πρόθεμα, επειδή η YTO Express, οι πωλητές και οι συνεργάτες μπορεί να επαναχρησιμοποιούν επικαλυπτόμενες οικογένειες αριθμών σε υπηρεσίες και διαδρομές.

15. Προσφέρει η YTO Express δημόσιο Tracking API;

Ένα τρέχον δημόσιο επίσημο endpoint YTO Express tracking API δεν επιβεβαιώνεται από τις αναφερόμενες δημόσιες σελίδες· οι συμβεβλημένοι αποστολείς θα πρέπει να ζητούν τα τρέχοντα έγγραφα ενσωμάτωσης από τον εκπρόσωπο λογαριασμού τους στην YTO Express.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές YTO Express μέσω 17TRACK;

Ναι, οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το 17TRACK API για εγγραφή παρακολούθησης και ορατότητα πολλαπλών μεταφορέων, αλλά η επιβεβαίωση του κωδικού μεταφορέα θα πρέπει να ακολουθεί την τρέχουσα τεκμηρίωση του 17TRACK ή την ανίχνευση API.

17. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης YTO Express μου ή να εκδώσει επιστροφή χρημάτων;

Όχι, το 17TRACK εμφανίζει μόνο τις διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης· οι αλλαγές διεύθυνσης, οι αξιώσεις προς τον μεταφορέα και οι επιστροφές χρημάτων για αγορές πρέπει να διεκπεραιώνονται από την YTO Express, τον μεταφορέα τελευταίου μιλίου, τον πωλητή ή το marketplace.

Tracking API

# 1. YTO Express official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the cited public YTO Global pages.
# Do not implement unofficial endpoints or old examples without current documentation
# from the contracting YTO Express entity or account representative.

# 2. 17TRACK API: register a YTO Express tracking number
# Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
# Headers:
#   17token: YourKey
#   Content-Type: application/json
# Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Note:
# Replace TRACKING_NUMBER with the YTO Express tracking number.
# Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code from your
# 17TRACK account documentation or use carrier auto-detection where supported.