YTO Express Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін YTO Express бақылау нөмірін енгізіңіз.
Қадағалау
YTO Express туралы
YTO Express — Қытайда орналасқан, қытай тілінде 圆通速递 ретінде белгілі YTO Express Group экспресс желісімен байланысты халықаралық сәлемдеме және логистика бренді. Қадағалау кезінде YTO Express жөнелтуші немесе электрондық коммерция сатушысы сатып алған қызметке байланысты бастапқы тасымалдаушы, шекарааралық логистика провайдері немесе тапсырушы тасымалдаушы ретінде көрінуі мүмкін.
Тасымалдаушының негізгі профилі
| Өріс | Расталған ақпарат |
|---|---|
| Ресми атауы | YTO Express; халықаралық сайт YTO Global брендингімен жұмыс істейді. |
| Ресми веб-сайт | https://www.ytoglobal.com/ |
| Тасымалдаушы түрі | Интеграцияланған экспресс, шекарааралық сәлемдеме, логистика және электрондық коммерция жеткізу провайдері. |
| Негізгі өңір | Қытайдан шығатын және Азия, Еуропа, Солтүстік Америка және басқа электрондық коммерция бағыттарын байланыстыратын шекарааралық бағыттар. |
| Қадағалау беті | YTO Global ресми қадағалау кіру нүктесі |
| Бас ұйым | YTO Express Group / YTO желісінің ұйымдары; нақты келісімшарт тарапы шыққан елге, брондау арнасына және қызметке байланысты. |
| Құрылған жылы | Осы халықаралық бастапқы бет үшін келтірілген YTO Global қадағалау беттерінде жария түрде расталмаған. |
| Бас кеңсе | Осы халықаралық бастапқы бет үшін келтірілген YTO Global қадағалау беттерінде жария түрде расталмаған. |
Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы қатынастар
| Ұйым | Қатынас қысқаша мазмұны | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| YTO Express | YTO Express — сәлемдемелерді қадағалау үшін қолданылатын канондық тасымалдаушы атауы. | ||||||
YTO Express бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||
| YTO Global қызметтері | YTO Global қызметтері — YTO халықаралық желісі арқылы ұйымдастырылатын шекарааралық сәлемдеме және логистика өнімдері. | ||||||
YTO Global қызметтері бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||
| YTO Express қадағалау нөмірі | YTO Express қадағалау нөмірі YTO Express немесе YTO Global жүйелерінде қолжетімді сәлемдеме жазбасын анықтайды. | ||||||
YTO Express қадағалау өнімдері бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||
| Экспорт шлюздері және кеден | Экспорт шлюздері мен кеден органдары халықаралық сәлемдемелерді магистральдық тасымалға жөнелтілмес бұрын өңдейді. | ||||||
Экспорт шлюздері мен кеден бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||
| Межелі елдің пошта немесе курьерлік серіктесі | Импорттық кедендік рәсімдеуден кейін соңғы мильдегі жеткізуді межелі елдің пошта операторы немесе курьері қабылдауы мүмкін. | ||||||
Межелі елдегі серіктестер бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||
| 17TRACK | 17TRACK қолжетімді YTO Express қадағалау оқиғаларын және үйлесімді серіктес оқиғаларын бір қадағалау көрінісіне біріктіреді. | ||||||
17TRACK байланысы бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||
Жылдам жауап
YTO Express пакеттерін қадағалау үшін тасымалдаушының қадағалау нөмірін ресми YTO Global қадағалау бетіне немесе 17TRACK сайтына енгізіңіз. Егер нәтиже бос болса, алдымен тапсырыс ID нөмірін емес, тасымалдаушының қадағалау нөмірін енгізгеніңізді растаңыз, бос орындарды немесе дефистерді алып тастаңыз және алғашқы физикалық қабылдау сканы пайда болғанша уақыт беріңіз.
| Қайда қадағалау керек | Қашан пайдалану керек |
|---|---|
| YTO Global ресми сайты | Сіз тасымалдаушының өзіндегі қолжетімді қадағалау нәтижесін және кез келген ресми байланыс арнасын алғыңыз келеді. |
| 17TRACK | Сіз көп тасымалдаушыны тануды, трансшекаралық тапсыру көрінісін және стандартталған мәртебе түсіндірмелерін алғыңыз келеді. |
| Сатушы немесе жөнелтуші | Сізде тек тапсырыс нөмірі бар, қадағалау нөмірі іске қосылмаған немесе ақшаны қайтару, ауыстыру не шағым қажет. |
Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. 17TRACK қолжетімді қадағалау оқиғаларын көрсете алады, бірақ ол сәлемдемені жылжыта алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, YTO Express шағымын аша алмайды немесе ecommerce тапсырысы үшін ақшаны қайтара алмайды.
YTO Express сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
YTO Express пакеттерін жөнелтушіден, онлайн дүкеннен, жөнелту жапсырмасынан, қабылдау түбіртегінен немесе жөнелту туралы email хаттан алынған тасымалдаушының қадағалау нөмірімен қадағалаңыз. Алғашқы із әдетте жөнелтуші жапсырманы жасағаннан кейін және YTO Express немесе серіктес физикалық скан алғаннан кейін пайда болады.
Қадағалау жолдары
| Жол | Қадамдар |
|---|---|
| Ресми YTO Global қадағалауы | Ресми YTO Global веб-сайтын ашыңыз, қадағалау нөмірін қойыңыз, сұрауды жіберіңіз және соңғы оқиға уақытын жөнелтілім кезеңімен салыстырыңыз. |
| 17TRACK қадағалауы | Сол қадағалау нөмірін 17TRACK сайтына енгізіңіз, қолжетімді болса тасымалдаушыны автоматты анықтаудың іске қосылуына мүмкіндік беріңіз және YTO Express оқиғаларын да, ықтимал серіктес оқиғаларын да қарап шығыңыз. |
| Маркетплейс немесе сатушы порталы | Платформа тасымалдаушы нөмірін әлі шығармаған кезде немесе жөнелтілімде бірнеше байланыстырылған нөмір болған кезде осыны пайдаланыңыз. |
Идентификаторды тексеру тізімі
| Идентификатор | Оны қалай пайдалану керек |
|---|---|
| Қадағалау нөмірі | Мұны YTO Express және 17TRACK қадағалауы үшін пайдаланыңыз; іздемес бұрын бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз. |
| Тапсырыс нөмірі | Мұны сатушымен бірге пайдаланыңыз; әдетте сатушы оны тасымалдаушы нөмірімен сәйкестендірмесе, тасымалдаушы сайтында тікелей сұрау жасау мүмкін емес. |
| Анықтамалық нөмір | Мұны тек жөнелтуші немесе YTO Express есептік жазба құралы сол келісімшарт бойынша анықтамалық іздеуді қолдаса ғана пайдаланыңыз. |
| Соңғы миль нөмірі | Егер YTO Express жаңа жергілікті жеткізу идентификаторын көрсетсе, табыстаудан кейін мұны межелі серіктеспен бірге пайдаланыңыз. |
Қадағалау нөмірінің форматтары мен мысалдары
YTO Express қадағалау нөмірлері тасымалдаушы берген, сатушы ұсынған, шығу елінің пошта операторы берген, серіктес берген немесе соңғы миль идентификаторлары болуы мүмкін. Нөмірдің YTO Express-пен бірге ізделуі әрдайым бұл нөмірді YTO Express бергенін дәлелдемейді.
Қадағалау нөмірінің пішімі
| Идентификатор тобы | Қалыпқа келтірілген үлгі | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| YTO Express ішкі стильдегі сандық жүкқұжат | Әдетте сандық сәлемдеме жүкқұжаты; #### #### #### сияқты бүркемеленген мысалдарды пайдаланыңыз. | ||||||||||||
YTO Express ішкі стильдегі сандық жүкқұжат туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| YTO Global трансшекаралық идентификаторы | Халықаралық сәлемдеме қозғалысы үшін тағайындалған әріптік-сандық немесе сандық идентификатор. | ||||||||||||
YTO Global трансшекаралық идентификаторы туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| UPU S10 пошта нөмірі | AA ### ### ### CC, мұнда әріптер мен ел коды пошта стиліндегі нөмір тобын анықтайды. | ||||||||||||
UPU S10 пошта нөмірі туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| Межелі соңғы миль қадағалау ID | Импорттан немесе соңғы мильге енгізуден кейін тағайындалған жергілікті пошта немесе курьер пішімі. | ||||||||||||
Межелі соңғы миль қадағалау ID туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| Саудагер тапсырысы немесе анықтамалық ID | Дүкен жасаған тапсырыс жолы, шот-фактура нөмірі немесе платформа анықтамасы. | ||||||||||||
Саудагер тапсырысы немесе анықтамалық ID бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары
YTO Express қадағалау мәртебелерін өмірлік цикл кезеңі бойынша оқу керек. Деректер жасалды оқиғасы жөнелтім жазбасы бар екенін білдіреді; алып кету немесе қабылдау сканерлеуі тасымалдаушы немесе серіктес сәлемдемені физикалық түрде қабылдағанын білдіреді.
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Бұл нені білдіреді | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Жөнелтім туралы ақпарат алынды | Жапсырма немесе электрондық жөнелтім жазбасы жасалды. | ||||||||
Жөнелтім туралы ақпарат алынды бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Қабылданды / Алып кетілді | YTO Express немесе уәкілетті алып кету серіктесі сәлемдемені сканерледі. | ||||||||
Қабылданды немесе алып кетілді бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жолда / Нысаннан шықты | Сәлемдеме YTO Express нысандары, магистральдық тасымал нүктелері немесе серіктес нысандары арасында қозғалып жатыр. | ||||||||
Жолда бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Кедендік ресімдеу жүріп жатыр | Сәлемдеме немесе оның электрондық деректері кеден немесе шекаралық бақылау тараптары тарапынан қаралып жатыр. | ||||||||
Кедендік ресімдеу жүріп жатыр бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Тағайындалған елге келді | Жөнелтім тағайындалған елге немесе кіру желісіне жетті, бірақ әлі кеденнен өтпеуі мүмкін. | ||||||||
Межелі елге келіп жеткені туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жеткізуге шықты | Жергілікті жеткізу курьері сәлемдемені жеткізу үшін жүктеді. | ||||||||
Жеткізуге шыққаны туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жеткізілді | Тасымалдаушы соңғы жеткізу сканерін, алып кетудің аяқталғанын немесе уәкілетті алушыға тапсырылғанын тіркеді. | ||||||||
Жеткізілгені туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жеткізу ерекшелігі / Сәтсіз әрекет | Қолжетімділік, мекенжай, алушының қолжетімділігі, кеден, зақым немесе жергілікті шектеулер себебінен жеткізу аяқталмады. | ||||||||
Жеткізу ерекшелігі туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Қайтарылды / Жіберушіге қайтарылуда | Жеткізу, алып кету немесе кедендік рәсімдеу аяқталмағандықтан, сәлемдеме кері жіберілуде. | ||||||||
Жіберушіге қайтарылғаны туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
YTO Express жеткізу уақыты бастапқы жерден алып кетуге, қызмет көрсету келісімшартына, экспорттық шлюзге, кеденге, магистральдық тасымал қуатына және межелі елдегі соңғы миль серіктесіне байланысты. Қоғамдық бақылау ақшаны қайтаруға кепілдік беретін жеткізу кепілдігі емес, оқиғалардың көрінуі ретінде қарастырылуы керек.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Ең қолайлы | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| YTO Express ішкі экспрессі | YTO желісі арқылы алып кетуді, сұрыптауды және жеткізуді немесе біріктіруді қажет ететін Қытайдан шыққан сәлемдемелер. | ||||||||||||
YTO Express ішкі экспрессі туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| YTO Global трансшекаралық сәлемдемесі | Қытайдан немесе шетелдегі қоймадан халықаралық тұтынушыларға жеткізілетін ecommerce сәлемдемелері. | ||||||||||||
YTO Global трансшекаралық сәлемдемесі туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| Халықаралық express / басымдықты бағыт | Жөнелтуші жылдамырақ өнімді сатып алатын, құны жоғары немесе уақытқа сезімтал трансшекаралық жөнелтілімдер. | ||||||||||||
Халықаралық express немесе басымдықты бағыт туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| Economy ecommerce бағыты | Жеткізу жылдамдығынан гөрі бағасы маңыздырақ болатын төмен құнды marketplace сәлемдемелері. | ||||||||||||
Economy ecommerce бағыты туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| YTO Express ішкі экспрессі | Шығу орнына, межелі жерге, алып кету cutoff уақытына және маршрутқа байланысты өзгереді. | ||||||||||
YTO Express ішкі жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| YTO Global трансшекаралық сәлемдемесі | Бағытқа, кеденге, әуе сыйымдылығына және межелі жердегі серіктеске байланысты өзгереді. | ||||||||||
YTO Global трансшекаралық жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Economy ecommerce бағыты | Басымдықты бағыттарға қарағанда ұзағырақ және өзгермелірек. | ||||||||||
Economy ecommerce жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
Межелі ел бойынша жеткізу мерзімдері
| Межелі ел / аймақ | Болжалды жеткізу уақытының аралығы | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Америка Құрама Штаттары | 8–25 жұмыс күні; стандартты электрондық коммерция бағыттарында орташа шамамен 14–18 күн. | ||||||||
Америка Құрама Штаттары бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Канада | 10–28 жұмыс күні; орташа шамамен 16–22 күн. | ||||||||
Канада бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Мексика | 12–35 жұмыс күні; орташа шамамен 20–26 күн. | ||||||||
Мексика бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Ұлыбритания | 7–22 жұмыс күні; орташа шамамен 12–16 күн. | ||||||||
Ұлыбритания бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Германия | 8–24 жұмыс күні; орташа шамамен 13–18 күн. | ||||||||
Германия бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Франция | 8–25 жұмыс күні; орташа шамамен 14–19 күн. | ||||||||
Франция бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Испания | 9–26 жұмыс күні; орташа шамамен 15–20 күн. | ||||||||
Испания бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Италия | 10–28 жұмыс күні; орташа шамамен 16–22 күн. | ||||||||
Италия бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Нидерланд | 7–21 жұмыс күні; орташа шамамен 12–16 күн. | ||||||||
Нидерланд бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Польша | 9–26 жұмыс күні; орташа шамамен 15–21 күн. | ||||||||
Польша бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Швеция | 9–27 жұмыс күні; орташа шамамен 15–21 күн. | ||||||||
Швеция бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Бельгия | 8–24 жұмыс күні; орташа шамамен 14–18 күн. | ||||||||
Бельгия бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Аустрия | 9–25 жұмыс күні; орташа шамамен 15–20 күн. | ||||||||
Аустрия бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Швейцария | 9–27 жұмыс күні; орташа шамамен 15–21 күн. | ||||||||
Швейцария бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жапония | 5–18 жұмыс күні; орташа шамамен 9–13 күн. | ||||||||
Жапония бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Оңтүстік Корея | 5–18 жұмыс күні; орташа шамамен 9–14 күн. | ||||||||
Оңтүстік Корея бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Австралия | 8–25 жұмыс күні; орташа шамамен 14–19 күн. | ||||||||
Австралия бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жаңа Зеландия | 9–28 жұмыс күні; орташа шамамен 16–22 күн. | ||||||||
Жаңа Зеландия бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Сингапур | 4–14 жұмыс күні; орташа шамамен 7–10 күн. | ||||||||
Сингапур бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Малайзия | 6–18 жұмыс күні; орташа шамамен 10–14 күн. | ||||||||
Малайзия бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Таиланд | 6–20 жұмыс күні; орташа шамамен 11–15 күн. | ||||||||
Таиланд бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Үндістан | 10–35 жұмыс күні; орташа шамамен 18–26 күн. | ||||||||
Үндістан бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Филиппин | 8–28 жұмыс күні; орташа шамамен 15–22 күн. | ||||||||
Филиппин бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Индонезия | 8–30 жұмыс күні; орташа шамамен 16–23 күн. | ||||||||
Индонезия бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Бразилия | 15–45 жұмыс күні; орташа шамамен 25–35 күн. | ||||||||
Бразилия бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Чили | 12–38 жұмыс күні; орташа шамамен 22–30 күн. | ||||||||
Чили бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Біріккен Араб Әмірліктері | 7–22 жұмыс күні; орташа шамамен 12–17 күн. | ||||||||
Біріккен Араб Әмірліктері бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Сауд Арабиясы | 8–25 жұмыс күні; орташа шамамен 14–20 күн. | ||||||||
Сауд Арабиясы бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Оңтүстік Африка | 15–45 жұмыс күні; орташа шамамен 25–35 күн. | ||||||||
Оңтүстік Африка бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
Межелі елдер кестесі кең таралған бағыт мінез-құлқына, кедендік үлгілерге және соңғы мильге тапсыру жағдайларына негізделген трансшекаралық электрондық коммерция сәлемдемелері үшін практикалық жоспарлау бағаларын береді. Бұл YTO Express кепілдігі емес; ресми стандарттар, сатушы уәделері және нақты бақылау оқиғалары жоспарлау бағаларынан басым болады.
Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
YTO Express бақылау мәселелерінің көпшілігі төрт топқа бөлінеді: қате идентификатор, физикалық тапсырудың әлі болмауы, трансшекаралық көрінудің үзілісі немесе межелі жердегі жеткізу ерекшелігі. Ең жылдам жол — қолдау қызметіне хабарласпас бұрын сәлемдемені қазіргі уақытта кім бақылайтынын анықтау.
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе/мәртебе | Дереу әрекет | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз, тасымалдаушы нөмірін сатушымен растаңыз және 17TRACK тасымалдаушыны анықтауын қолданып көріңіз. | ||||||||
Жарамсыз нөмір бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Бақылау жаңартулары жоқ | Сәлемдемеде қабылдау сканы бар-жоғын тексеріңіз; болмаса, сатушыдан тауардың физикалық түрде тапсырылғанын сұраңыз. | ||||||||
Бақылау жаңартулары жоқ жағдай бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Тасымалдау кезінде тұрып қалды | Сұрау ашпас бұрын соңғы сканды өмірлік цикл кезеңімен салыстырып, магистральдық тасымал немесе кедендік үзілістерге уақыт беріңіз. | ||||||||
Тасымалдау кезінде тұрып қалған жағдай бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жеткізу серіктесіне тапсыру | Келесі тарапта сәлемдеме бар деп болжаудан бұрын YTO Express немесе тағайындалған елдің тасымалдаушысынан алғашқы қабылдау сканын күтіңіз. | ||||||||
Жеткізу серіктесіне тапсыру бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жеткізу ерекшелігі немесе сәтсіз әрекет | Мекенжай мәліметтерімен, телефон нөмірімен және бақылау нөмірімен тағайындалған жердегі соңғы миль тасымалдаушысына дереу хабарласыңыз. | ||||||||
Жеткізу ерекшелігі туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Кедендік ұстау | Сұралса, шот-фактураны, өнім сипаттамасын, құн дәлелін және алушының салық ақпаратын дайындаңыз. | ||||||||
Кедендік ұстау бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Дау ашпас бұрын жеткізу орнын, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, отбасы мүшелерін, көршілерді және жеткізу дәлелін тексеріңіз. | ||||||||
Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме | Қаптаманы, фотоларды, шот-фактураны және бақылау жазбаларын сақтаңыз; егер келісімшарт талапты жөнелтуші беруі керек десе, жөнелтушіден тасымалдаушыға талап қоюды бастауды сұраңыз. | ||||||||
Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
Халықаралық жеткізу, кеден және тасымалдаушылар арасында тапсыру
YTO Express халықаралық жөнелтілімдері әдетте шыққан жерден алып кету, экспорттық өңдеу, магистральдық тасымал, импорттық кедендік рәсімдеу және соңғы мильге тапсыру кезеңдерінен өтеді. “Межелі елге келді” дегені “кеденнен шығарылды” немесе “жеткізуге шығарылды” дегенмен бірдей емес.
Халықаралық процесс
| Кезең | Не болып жатыр | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Электрондық деректер / жапсырма | Сатушы немесе қойма физикалық тапсыруға дейін жөнелтілім деректерін жасайды. | ||||||||||
Электрондық деректер кезеңінің барлық мәліметтерін көру
| |||||||||||
| Шыққан жерде қабылдау | YTO Express немесе алып кету бойынша серіктес сәлемдемені қабылдап, сканерлейді. | ||||||||||
Шыққан жерде қабылдау бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Экспорттық өңдеу | Сәлемдеме біріктіріліп, қауіпсіздік тексеруінен өтеді және халықаралық жөнелтуге дайындалады. | ||||||||||
Экспорттық өңдеу бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Магистральдық тасымал | Жөнелтілім межелі өңірге әуе, автокөлік немесе мультимодальды көлік арқылы жеткізіледі. | ||||||||||
Магистральдық тасымал бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Импорттық кеден | Межелі елдің органдары немесе брокерлері сәлемдемені және импорт деректерін қарайды. | ||||||||||
Импорттық кеден бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Соңғы мильге тапсыру | Жеткізу орнының пошта немесе курьерлік серіктесі жергілікті жеткізу үшін жауапкершілікті өзіне алады. | ||||||||||
Соңғы мильге тапсыру туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар
Жөнелтуден кейінгі әрекеттер әдетте жөнелтушінің YTO Express келісімшартымен немесе тапсырудан кейін жеткізу орнындағы соңғы миль тасымалдаушысымен бақыланады. Алушылар көбіне жеткізу орнының серіктесі сәлемдемені сканерлегеннен кейін ғана жергілікті қайта жеткізуді немесе алып кетуді сұрай алады.
Жеткізуді басқару
| Опция | Кім сұрай алады | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Мекенжайды түзету | Әдетте жөнелтуші немесе сатушы; алушы соңғы миль байланысынан кейін жергілікті нақтылау ұсына алады. | ||||||||||
Мекенжайды түзету туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Қайта жеткізу | Жеткізу орнындағы соңғы миль тасымалдаушысы қайта жеткізуді ұсынатын жерде алушы. | ||||||||||
Қайта жеткізу туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Алып кету пункті немесе пошта бөлімшесінен алу | Жергілікті тасымалдаушы алып кетуді ұсынатын жерде ID және жеткізу хабарламасы бар алушы. | ||||||||||
Алып кету пунктінен алу туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Жеткізілгенін растауды сұрау | Жергілікті тасымалдаушы мен құпиялылық ережелеріне байланысты алушы, сатушы немесе жөнелтуші. | ||||||||||
Жеткізілгенін растауды сұрау туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Бақылау бойынша сұрау, тасымалдаушының жоғалту бойынша тергеуі, сақтандыру талабы және ecommerce қайтарымы — бөлек процестер. Көптеген YTO Express жөнелтілімдері үшін тасымалдаушымен келісімшарты бар тарап жөнелтуші немесе сатушы болып табылады және ресми талапты сол бастауы керек.
Шағымдар және қайтарымдар
| Процесс | Қашан пайдаланылады | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Бақылау бойынша сұрау | Сканерлеу тоқтағанда, тапсыру кезеңі түсініксіз болғанда немесе ерекше жағдайға түсініктеме қажет болғанда пайдаланылады. | ||||||||||
Бақылау бойынша сұраудың барлық мәліметтерін көру
| |||||||||||
| Жоғалу немесе зақымдану бойынша шағым | Сәлемдеме жоғалғаны, зақымданғаны, ішіндегісі жетіспейтіні немесе дұрыс өңделмегені расталғанда пайдаланылады. | ||||||||||
Жоғалу немесе зақымдану бойынша шағымның барлық мәліметтерін көру
| |||||||||||
| Электрондық саудадағы қайтарым немесе ауыстыру | Сатып алынған тауар келмегенде, зақымданып келгенде немесе сатушының уәдесі орындалмағанда пайдаланылады. | ||||||||||
Электрондық саудадағы қайтарым немесе ауыстыру бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу
YTO Express жөнелтілімдері тасымалдаушы ережелеріне, әуе қауіпсіздігі ережелеріне, экспорттық бақылауға және межелі елдің импорттық шектеулеріне бағынады. Бұл қысқаша мәлімет толық құқықтық тексеру тізімі емес; жөнелтушілер реттелетін тауарларды жібермес бұрын қолданыстағы ережелерді YTO Express және межелі елдің уәкілетті органдарымен нақтылауы тиіс.
Жөнелту шектеулері
| Санат | Тыйым салынған немесе шектелген | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Қауіпті жүктер | Бағыт, қаптама және құжаттама тасымалдауға мүмкіндік бермесе, шектелген немесе тыйым салынған. | ||||||||||
Қауіпті жүктер бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Батареялар және электроника | Литий батареясының түріне, ватт-сағат көрсеткішіне, қаптама және декларациялау ережелеріне байланысты шектеледі. | ||||||||||
Батареялар мен электроника туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Сұйықтықтар, ұнтақтар және косметика | Көбіне ағу, тұтанғыштық, ингредиенттер және межелі елдің кеден ережелеріне байланысты шектеледі. | ||||||||||
Сұйықтықтар, ұнтақтар және косметика туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Азық-түлік, өсімдіктер және жануар тектес өнімдер | Көптеген халықаралық бағыттарда қатаң шектелген немесе тыйым салынған. | ||||||||||
Азық-түлік, өсімдіктер және жануар тектес өнімдер туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
Клиенттерге қызмет көрсету
Жөнелту кезеңінде әрекет ете алатын тарапқа хабарласыңыз: тапсырыс, қайтарым және тек жөнелтуші жасай алатын өзгерістер бойынша сатушыға; YTO бақылайтын сканерлеулер бойынша YTO Express-ке; ал тапсырудан кейін қайта жеткізу, алып кету және жеткізу дәлелі бойынша межелі елдегі соңғы миль серіктесіне.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Ең қолайлы | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ресми YTO Global веб-сайты | YTO Global жариялаған ресми қадағалау кірісі, қызмет туралы ақпарат және байланыс жолдары. | ||||||||||
Ресми YTO Global веб-сайты туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Сатушы немесе маркетплейс | Қайтарымдар, ауыстырулар, тасымалдаушы нөмірінің болмауы, тапсырыс мекенжайындағы қателер және тек жөнелтуші бере алатын шағымдар. | ||||||||||
Сатушы немесе маркетплейс қолдауы туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Межелі елдегі соңғы миль тасымалдаушысы | Қайта жеткізу, алып кету, жеткізілді, бірақ алынбады деген жағдайды тексеру және тапсырудан кейінгі жергілікті жеткізу дәлелі. | ||||||||||
Межелі елдегі соңғы миль тасымалдаушысы туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| 17TRACK | Көп тасымалдаушыны бақылау көрінісі, тасымалдаушыны тану және API интеграциясы бойынша анықтама. | ||||||||||
17TRACK қолдау шекарасы бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
Электрондық коммерция және бизнеске арналған қадағалау
Кәсіпорындар тұтынушы бақылауын, тасымалдаушы аккаунты құралдарын және көп тасымалдаушы API бақылауын бөлек ұстауы керек. YTO Express келісімшарт жасасқан жөнелтушілерге аккаунтқа тән логистикалық деректерді бере алады, ал 17TRACK ecommerce көрінімділігі үшін тасымалдаушыға тәуелсіз бақылау агрегациясын ұсынады.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ресми қоғамдық бақылау беті | YTO Global / YTO Express | ||||||||||||
Ресми қоғамдық бақылау беті бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| Келісімшарт жасасқан жөнелтуші интеграциясы | YTO Express аккаунты немесе YTO шетелдік ұйымы | ||||||||||||
Келісімшарт жасасқан жөнелтуші интеграциясы бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK | ||||||||||||
17TRACK Tracking API бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
Жиі қойылатын сұрақтар
1. YTO Express пакетімді қалай бақылаймын?
Тасымалдаушы бақылау нөмірін ресми YTO Global веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді YTO Express және серіктес оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.
2. YTO Express бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?
Сатушының жеткізу email хабарламасын, marketplace тапсырыс бетін, жеткізу жапсырмасын, алып кету түбіртегін немесе қоймадан жөнелту жазбасын қараңыз; тек тапсырыс нөмірі әрдайым тасымалдаушы бақылау нөмірі бола бермейді.
3. YTO Express бақылау нөмірі қандай болады?
YTO Express нөмірлері қызметке байланысты сандық немесе әріптік-сандық болуы мүмкін, ал халықаралық жөнелтілімдерде пошта немесе соңғы миль серіктес нөмірлері де көрсетілуі мүмкін; толық жолды пайдаланыңыз және тек prefix бойынша қызметті болжаудан аулақ болыңыз.
4. Неліктен менің YTO Express бақылау нөмірім табылмады?
Бұл нөмір тапсырыс ID болуы мүмкін, әлі іске қосылмаған болуы мүмкін, артық таңбалармен көшірілген болуы мүмкін немесе серіктес тасымалдаушыға тағайындалған болуы мүмкін; сатушыдан тасымалдаушы нөмірін нақтылап, 17TRACK автоматты анықтауын қолданып көріңіз.
5. YTO Express бойынша алғашқы бақылау жаңартуы қашан пайда болады?
Алғашқы маңызды жаңарту әдетте YTO Express немесе серіктес жөнелтімді физикалық түрде қабылдағаннан кейін пайда болады, ал жапсырманың жасалуы тек жөнелту деректері дайындалғанын білдіреді.
6. Неліктен менің YTO Express сәлемдемем бойынша жаңартулар тоқтап қалды?
Үзіліс біріктіру, экспорттық өңдеу, магистральдық тасымал, кеден немесе соңғы кезеңдегі жеткізуге тапсыру кезінде болуы мүмкін, сондықтан мәселені көтермес бұрын соңғы сканерлеуді жөнелту кезеңімен салыстырыңыз.
7. YTO Express жеткізуі қанша уақыт алады?
YTO Express жеткізу уақыты бағытқа, қызмет түріне, кеденге және серіктеске тапсыруға байланысты өзгереді; халықаралық ecommerce сәлемдемелері үшін көбіне нақты кепілдендірілген күннен гөрі кең жеткізу мерзімі қажет болады.
8. YTO Express жеткізуі сәтсіз болса, не істеуім керек?
Бақылау нөмірі, жеткізу мекенжайы және телефон нөмірі арқылы межелі жердегі соңғы кезең тасымалдаушысына тез хабарласыңыз, ал мекенжайды түзету үшін жөнелтушінің рұқсаты қажет болса, сатушыдан көмек сұраңыз.
9. YTO Express жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмасам, не істеуім керек?
Алдымен пошта жәшігін, қабылдау орнын, көршілерді, отбасы мүшелерін, алып кету пункттерін және жеткізу дәлелін тексеріңіз, содан кейін сәлемдеме табылмаса, жергілікті жеткізу тасымалдаушысына және сатушыға хабарласыңыз.
10. Жоғалған немесе зақымдалған YTO Express сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?
Қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және бақылау жазбасын сақтаңыз, содан кейін YTO Express келісімшарты талап арызды жөнелтуші беруін талап етсе, сатушыдан немесе жөнелтушіден талап арызды бастауды сұраңыз.
11. YTO Express кедендік рәсімдеуді орындай ма?
YTO Express немесе оның логистикалық серіктестері экспорттық немесе импорттық өңдеуді ұйымдастыруы мүмкін, бірақ тексеру, салық, босату және тәркілеу нәтижелерін кеден органдары шешеді.
12. Халықаралық тапсырудан кейін YTO Express бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?
Иә, халықаралық жөнелтілім бастапқы YTO Express нөмірін сақтай алады, ал межелі елдегі пошта немесе курьерлік серіктес соңғы жеткізу үшін жергілікті tracking ID тағайындауы мүмкін.
13. Бақылауда серіктеске тапсыру көрсетілсе, кім жауапты?
Жауапкершілік оқиғаның тек электрондық алдын ала хабарлама ма, әлде физикалық қабылдау сканерлеуі ме екеніне байланысты; қабылдаушы тасымалдаушы сәлемдемені физикалық түрде қабылдап, сканерлегеннен кейін операциялық тұрғыдан жауапты болады.
14. YTO Express жеткізу уақытын бақылау префиксінен болжауға бола ма?
Жоқ, тек префикс бойынша сенімді әмбебап жеткізу уәдесін болжау мүмкін емес, өйткені YTO Express, сатушылар және серіктестер әртүрлі қызметтер мен бағыттар бойынша ұқсас нөмір топтарын қайта пайдалана алады.
15. YTO Express жалпыға қолжетімді Tracking API ұсына ма?
Келтірілген ашық беттерде қазіргі ресми жалпыға қолжетімді YTO Express tracking API endpoint расталмаған; келісімшарт жасасқан жөнелтушілер ағымдағы интеграция құжаттарын өздерінің YTO Express аккаунт өкілінен сұрауы керек.
16. Компаниялар YTO Express жөнелтілімдерін 17TRACK арқылы бақылай ала ма?
Иә, компаниялар бірнеше тасымалдаушы бойынша бақылауды тіркеу және көріну үшін 17TRACK API пайдалана алады, бірақ тасымалдаушы кодын растау ағымдағы 17TRACK құжаттамасына немесе API анықтауына сәйкес жүргізілуі керек.
17. 17TRACK менің YTO Express жеткізу мекенжайымды өзгерте немесе ақшаны қайтара ала ма?
Жоқ, 17TRACK тек қолжетімді бақылау ақпаратын көрсетеді; мекенжай өзгерістері, тасымалдаушыға талаптар және сатып алу бойынша ақшаны қайтару мәселелері YTO Express, соңғы кезең тасымалдаушысы, сатушы немесе marketplace арқылы шешілуі тиіс.
Tracking API
# 1. YTO Express official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the cited public YTO Global pages.
# Do not implement unofficial endpoints or old examples without current documentation
# from the contracting YTO Express entity or account representative.
# 2. 17TRACK API: register a YTO Express tracking number
# Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
# Headers:
# 17token: YourKey
# Content-Type: application/json
# Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
# Note:
# Replace TRACKING_NUMBER with the YTO Express tracking number.
# Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code from your
# 17TRACK account documentation or use carrier auto-detection where supported.
Дереккөздер және сілтемелер
- YTO Global — ресми YTO Express халықаралық веб-сайты және бақылау кіру нүктесі. YTO Global
- 17TRACK — жаһандық сәлемдеме бақылау платформасы. 17TRACK
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
- Universal Postal Union — халықаралық пошта мекенжайлауы және жөнелтілім идентификаторы контексті. Universal Postal Union
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және YTO Express-пен үлестес емес.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3400-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
Loading