YTO Express Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на YTO Express, за да проверите най-новия статус на доставката.
Проследи
Относно YTO Express
YTO Express е международната марка за колети и логистика, свързана с YTO Express Group, експресна мрежа, базирана в Китай, известна на китайски като 圆通速递. При проследяване YTO Express може да се появи като първоначален превозвач, доставчик на трансгранична логистика или превозвач, на когото е прехвърлена пратката, в зависимост от услугата, закупена от изпращача или продавача в електронната търговия.
Основен профил на превозвача
| Поле | Проверена информация |
|---|---|
| Официално име | YTO Express; международен сайт, управляван под бранда YTO Global. |
| Официален уебсайт | https://www.ytoglobal.com/ |
| Тип превозвач | Интегриран доставчик на експресни услуги, трансгранични колети, логистика и доставки за електронна търговия. |
| Основен регион | Произход от Китай и трансгранични маршрути, свързващи Азия, Европа, Северна Америка и други дестинации за електронна търговия. |
| Страница за проследяване | Официален вход за проследяване на YTO Global |
| Организация майка | YTO Express Group / структури от мрежата на YTO; точната договаряща страна зависи от държавата на произход, канала за резервиране и услугата. |
| Основана | Не е публично потвърдено на цитираните страници за проследяване на YTO Global за тази международна целева страница. |
| Седалище | Не е публично потвърдено на цитираните страници за проследяване на YTO Global за тази международна целева страница. |
Връзки между структурите на превозвача
| Структура | Обобщение на връзката | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| YTO Express | YTO Express е каноничното име на превозвача, използвано за проследяване на колети. | ||||||
Вижте всички подробности за YTO Express
| |||||||
| Услуги на YTO Global | Услугите на YTO Global са трансгранични колетни и логистични продукти, организирани чрез международната мрежа на YTO. | ||||||
Вижте всички подробности за услугите на YTO Global
| |||||||
| Номер за проследяване на YTO Express | Номерът за проследяване на YTO Express идентифицира записа на пратката, наличен в системите на YTO Express или YTO Global. | ||||||
Вижте всички подробности за продуктите за проследяване на YTO Express
| |||||||
| Експортни портали и митници | Експортните портали и митническите органи обработват международните пратки преди отпътуването по основния транспортен маршрут. | ||||||
Вижте всички подробности за експортните портали и митниците
| |||||||
| Пощенски или куриерски партньор в държавата на местоназначение | Пощенски оператор или куриер в държавата на местоназначение може да поеме доставката на последната миля след митническото освобождаване при внос. | ||||||
Вижте всички подробности за партньорите в държавата на местоназначение
| |||||||
| 17TRACK | 17TRACK обединява наличните събития за проследяване на YTO Express и съвместимите събития на партньори в един изглед за проследяване. | ||||||
Вижте всички подробности за връзката с 17TRACK
| |||||||
Бърз отговор
За да проследявате пратки на YTO Express, въведете номера за проследяване на превозвача на официалната страница за проследяване на YTO Global или в 17TRACK. Ако резултатът е празен, първо потвърдете, че сте въвели номер за проследяване на превозвач, а не идентификатор на поръчка, премахнете интервали или тирета и изчакайте първото физическо сканиране при приемане.
| Къде да проследявате | Използвайте го, когато |
|---|---|
| Официален сайт на YTO Global | Искате наличния резултат от проследяването на самия превозвач и всеки официален канал за контакт. |
| 17TRACK | Искате разпознаване на множество превозвачи, видимост при трансгранично предаване и стандартизирани обяснения на статусите. |
| Продавач или изпращач | Разполагате само с номер на поръчка, номерът за проследяване не е активиран или е необходимо възстановяване на сума, замяна или рекламация. |
Професионален съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. 17TRACK може да показва наличните събития за проследяване, но не може да придвижи пратка, да промени адрес, да открие рекламация към YTO Express или да възстанови сума за поръчка от електронна търговия.
Как да проследявате пратки на YTO Express
Проследявайте пратки на YTO Express с номера за проследяване на превозвача от подателя, онлайн магазина, етикета за доставка, разписката за получаване или имейла за изпращане. Първата следа обикновено се появява, след като изпращачът създаде етикета и YTO Express или партньор получи физическо сканиране.
Пътища за проследяване
| Път | Стъпки |
|---|---|
| Официално проследяване на YTO Global | Отворете официалния уебсайт на YTO Global, поставете номера за проследяване, изпратете заявката и сравнете часа на последното събитие с етапа на пратката. |
| Проследяване чрез 17TRACK | Въведете същия номер за проследяване в 17TRACK, оставете автоматичното разпознаване на превозвача да се изпълни, когато е налично, и прегледайте както събитията на YTO Express, така и възможните събития на партньори. |
| Маркетплейс или портал на продавача | Използвайте това, когато платформата все още не е предоставила номера на превозвача или когато пратката има няколко свързани номера. |
Контролен списък за идентификатори
| Идентификатор | Как да го използвате |
|---|---|
| Номер за проследяване | Използвайте това за проследяване с YTO Express и 17TRACK; премахнете интервалите и тиретата преди търсене. |
| Номер на поръчка | Използвайте това при комуникация с продавача; обикновено не може да се проверява директно в сайт на превозвач, освен ако продавачът не го свърже с номер на превозвач. |
| Референтен номер | Използвайте това само ако изпращачът или инструментът за акаунт на YTO Express поддържа търсене по референция за този договор. |
| Номер за последната миля | Използвайте това с партньора в държавата на местоназначение след предаването, ако YTO Express показва нов локален идентификатор за доставка. |
Формати и примери за номера за проследяване
Номерата за проследяване на YTO Express могат да бъдат издадени от превозвача, предоставени от продавача, издадени от пощенския оператор в страната на произход, издадени от партньор или да бъдат идентификатори за последната миля. Това, че даден номер може да се търси заедно с YTO Express, не винаги доказва, че YTO Express е издал номера.
Формат на номера за проследяване
| Семейство идентификатори | Нормализиран модел | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Числова товарителница на YTO Express от вътрешен тип | Обикновено числова товарителница за пратка; използвайте маскирани примери като #### #### ####. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за числова товарителница на YTO Express от вътрешен тип
| |||||||||||||
| Трансграничен идентификатор на YTO Global | Буквено-цифров или числов идентификатор, присвоен за международно движение на пратка. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за трансграничен идентификатор на YTO Global
| |||||||||||||
| Пощенски номер UPU S10 | AA ### ### ### CC, където буквите и кодът на държавата идентифицират семейство номера от пощенски тип. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за пощенски номер UPU S10
| |||||||||||||
| ID за проследяване на последната миля в държавата на местоназначение | Формат на местна поща или куриер, присвоен след импорт или включване във финалната миля. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за ID за проследяване на последната миля в държавата на местоназначение
| |||||||||||||
| Поръчка на търговец или референтен ID | Низ за поръчка, генериран от магазина, номер на фактура или референция на платформата. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за поръчка на търговец или референтен ID
| |||||||||||||
Статуси на проследяване и значения
Статусите за проследяване на YTO Express трябва да се четат по етап от жизнения цикъл. Събитие за създадени данни означава, че записът за пратката съществува; сканиране при вземане или приемане означава, че превозвач или партньор физически е получил пратката.
Бърза справка за статус
| Статус | Какво означава | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Получена информация за пратката | Създаден е етикет или електронен запис за пратка. | ||||||||
Вижте всички подробности за получена информация за пратката
| |||||||||
| Приета / Взета | YTO Express или упълномощен партньор за вземане е сканирал пратката. | ||||||||
Вижте всички подробности за приета или взета пратка
| |||||||||
| В транзит / Напуснала обект | Пратката се движи между обекти на YTO Express, точки за line-haul или обекти на партньори. | ||||||||
Вижте всички подробности за в транзит
| |||||||||
| Митническото оформяне е в ход | Пратката или нейните електронни данни се преглеждат от митнически или гранични служби. | ||||||||
Вижте всички подробности за митническо оформяне в ход
| |||||||||
| Пристигнала в държавата на местоназначение | Пратката е достигнала държавата на местоназначение или входната мрежа, но може все още да не е митнически освободена. | ||||||||
Вижте всички подробности за пристигнало в държавата на местоназначение
| |||||||||
| Излязло за доставка | Местен куриер за доставка е натоварил пратката за доставка. | ||||||||
Вижте всички подробности за излязло за доставка
| |||||||||
| Доставено | Превозвачът е регистрирал окончателно сканиране за доставка, завършено получаване или предаване на упълномощен получател. | ||||||||
Вижте всички подробности за доставено
| |||||||||
| Изключение при доставка / Неуспешен опит | Доставката не можа да бъде завършена поради достъп, адрес, наличност на получателя, митница, повреда или местни ограничения. | ||||||||
Вижте всички подробности за изключение при доставка
| |||||||||
| Върнато / Връща се към подателя | Пратката се изпраща обратно, защото доставката, получаването или митническото освобождаване не можа да бъде завършено. | ||||||||
Вижте всички подробности за върнато на подателя
| |||||||||
Услуги и срокове за доставка
Времето за доставка на YTO Express зависи от вземането при произхода, договора за услуга, изходния пункт за износ, митницата, капацитета на основния транспорт и партньора за последната миля в държавата на местоназначение. Публичното проследяване трябва да се разглежда като видимост на събитията, а не като гаранция за доставка с връщане на парите.
Сравнение на услугите
| Услуга | Най-подходящо за | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| YTO Express вътрешна експресна услуга | Пратки с произход от Китай, изискващи вземане от мрежата на YTO, сортиране и доставка или консолидация. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за YTO Express вътрешна експресна услуга
| |||||||||||||
| YTO Global трансгранична пратка | Пратки за електронна търговия, които се придвижват от Китай или от задграничен склад до международни потребители. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за трансгранична пратка YTO Global
| |||||||||||||
| Международно експресно / приоритетно направление | Трансгранични пратки с по-висока стойност или чувствителни към времето, при които изпращачът закупува по-бърз продукт. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за международно експресно или приоритетно направление
| |||||||||||||
| Икономично направление за електронна търговия | Нискобюджетни пратки от маркетплейси, при които скоростта на доставка е по-малко важна от цената. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за икономично направление за електронна търговия
| |||||||||||||
Време за доставка
| Услуга | Публикуван стандарт за доставка | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| YTO Express вътрешна експресна услуга | Варира според произхода, дестинацията, крайния час за вземане и маршрута. | ||||||||||
Вижте всички подробности за времето за вътрешна доставка на YTO Express
| |||||||||||
| YTO Global трансгранична пратка | Варира според направлението, митницата, въздушния капацитет и партньора в дестинацията. | ||||||||||
Вижте всички подробности за времето за трансгранична доставка на YTO Global
| |||||||||||
| Икономично направление за електронна търговия | По-дълго и по-променливо от приоритетните направления. | ||||||||||
Вижте всички подробности за времето за доставка при икономична електронна търговия
| |||||||||||
Срокове за доставка по държава на местоназначение
| Държава / регион на местоназначение | Прогнозен диапазон на срока за доставка | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Съединени щати | 8–25 работни дни; средно около 14–18 дни по стандартни маршрути за електронна търговия. | ||||||||
Вижте всички подробности за Съединени щати
| |||||||||
| Канада | 10–28 работни дни; средно около 16–22 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Канада
| |||||||||
| Мексико | 12–35 работни дни; средно около 20–26 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Мексико
| |||||||||
| Обединено кралство | 7–22 работни дни; средно около 12–16 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Обединено кралство
| |||||||||
| Германия | 8–24 работни дни; средно около 13–18 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Германия
| |||||||||
| Франция | 8–25 работни дни; средно около 14–19 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Франция
| |||||||||
| Испания | 9–26 работни дни; средно около 15–20 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Испания
| |||||||||
| Италия | 10–28 работни дни; средно около 16–22 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Италия
| |||||||||
| Нидерландия | 7–21 работни дни; средно около 12–16 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Нидерландия
| |||||||||
| Полша | 9–26 работни дни; средно около 15–21 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Полша
| |||||||||
| Швеция | 9–27 работни дни; средно около 15–21 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Швеция
| |||||||||
| Белгия | 8–24 работни дни; средно около 14–18 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Белгия
| |||||||||
| Австрия | 9–25 работни дни; средно около 15–20 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Австрия
| |||||||||
| Швейцария | 9–27 работни дни; средно около 15–21 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Швейцария
| |||||||||
| Япония | 5–18 работни дни; средно около 9–13 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Япония
| |||||||||
| Южна Корея | 5–18 работни дни; средно около 9–14 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Южна Корея
| |||||||||
| Австралия | 8–25 работни дни; средно около 14–19 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Австралия
| |||||||||
| Нова Зеландия | 9–28 работни дни; средно около 16–22 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Нова Зеландия
| |||||||||
| Сингапур | 4–14 работни дни; средно около 7–10 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Сингапур
| |||||||||
| Малайзия | 6–18 работни дни; средно около 10–14 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Малайзия
| |||||||||
| Тайланд | 6–20 работни дни; средно около 11–15 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Тайланд
| |||||||||
| Индия | 10–35 работни дни; средно около 18–26 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Индия
| |||||||||
| Филипини | 8–28 работни дни; средно около 15–22 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Филипините
| |||||||||
| Индонезия | 8–30 работни дни; средно около 16–23 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Индонезия
| |||||||||
| Бразилия | 15–45 работни дни; средно около 25–35 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Бразилия
| |||||||||
| Чили | 12–38 работни дни; средно около 22–30 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Чили
| |||||||||
| Обединени арабски емирства | 7–22 работни дни; средно около 12–17 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Обединени арабски емирства
| |||||||||
| Саудитска Арабия | 8–25 работни дни; средно около 14–20 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Саудитска Арабия
| |||||||||
| Южна Африка | 15–45 работни дни; средно около 25–35 дни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Южна Африка
| |||||||||
Таблицата с дестинации дава практически прогнозни срокове за планиране за трансгранични пратки от електронна търговия въз основа на обичайното поведение по маршрутите, митническите модели и реалностите при предаването за доставка на последната миля. Това не е гаранция от YTO Express; официалните стандарти, обещанията на продавача и действителните събития в проследяването имат предимство пред прогнозните срокове за планиране.
Често срещани проблеми с проследяването и решения
Повечето проблеми с проследяването на YTO Express попадат в четири групи: грешен идентификатор, все още няма физическо предаване, липса на видимост при трансграничен превоз или изключение при доставка в дестинацията. Най-бързият подход е да установите кой в момента контролира пратката, преди да се свържете с поддръжката.
Проблем и решение
| Показан проблем/статус | Незабавно действие | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Невалиден номер | Премахнете интервалите и тиретата, потвърдете номера на превозвача с продавача и опитайте разпознаване на превозвач в 17TRACK. | ||||||||
Вижте всички подробности за невалиден номер
| |||||||||
| Няма актуализации за проследяване | Проверете дали пратката има сканиране за приемане; ако няма, попитайте продавача дали артикулът е бил физически предаден. | ||||||||
Вижте всички подробности за липса на актуализации за проследяване
| |||||||||
| Заседнала в транзит | Сравнете последното сканиране с етапа от жизнения цикъл и предвидете възможни прекъсвания при основния транспорт или митницата, преди да откриете запитване. | ||||||||
Вижте всички подробности за пратка, заседнала в транзит
| |||||||||
| Предаване на партньор за доставка | Изчакайте първото сканиране за получаване от YTO Express или превозвача в държавата на местоназначение, преди да приемете, че следващата страна разполага с пратката. | ||||||||
Вижте всички подробности за предаване на партньор за доставка
| |||||||||
| Изключение при доставка или неуспешен опит | Свържете се своевременно с превозвача за последната миля в държавата на местоназначение с данни за адрес, телефонен номер и проследяващ номер. | ||||||||
Вижте всички подробности за изключение при доставка
| |||||||||
| Митническо задържане | Подгответе фактура, описание на продукта, доказателство за стойност и данъчна информация на получателя, ако бъдат поискани. | ||||||||
Вижте всички подробности за митническо задържане
| |||||||||
| Доставена, но не е получена | Проверете мястото на доставка, пощенската кутия, рецепцията, семейството, съседите и доказателството за доставка, преди да откриете спор. | ||||||||
Вижте всички подробности за доставена, но неполучена пратка
| |||||||||
| Изгубена или повредена пратка | Запазете опаковката, снимките, фактурата и записите за проследяване; помолете изпращача да започне рекламация към превозвача, ако договорът изисква подаване от изпращача. | ||||||||
Вижте всички подробности за изгубена или повредена пратка
| |||||||||
Международна доставка, митници и прехвърляне между превозвачи
Международните пратки на YTO Express обикновено преминават през вземане от мястото на произход, експортна обработка, магистрален транспорт, импортно митническо освобождаване и предаване за доставка на последната миля. „Пристигнала в държавата на местоназначение“ не е същото като „освободена от митница“ или „излязла за доставка“.
Международен поток
| Етап | Какво се случва | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Електронни данни / етикет | Продавачът или складът създава данни за пратката преди физическото предаване. | ||||||||||
Вижте всички подробности за етапа на електронните данни
| |||||||||||
| Приемане в държавата на произход | YTO Express или партньор за вземане получава и сканира пратката. | ||||||||||
Вижте всички подробности за приемането в държавата на произход
| |||||||||||
| Експортна обработка | Пратката се консолидира, преминава проверка за сигурност и се подготвя за международно заминаване. | ||||||||||
Вижте всички подробности за експортната обработка
| |||||||||||
| Магистрален транспорт | Пратката пътува по въздух, по шосе или с мултимодален транспорт до региона на местоназначение. | ||||||||||
Вижте всички подробности за магистралния транспорт
| |||||||||||
| Импортна митница | Органите или брокерите в държавата на местоназначение преглеждат пратката и данните за внос. | ||||||||||
Вижте всички подробности за импортната митница
| |||||||||||
| Предаване за последната миля | Пощенски или куриерски партньор в държавата на получаване поема отговорност за местната доставка. | ||||||||||
Вижте всички подробности за предаването за последната миля
| |||||||||||
Управление на доставката и опции след изпращане
Действията след изпращане обикновено се контролират от договора на изпращача с YTO Express или от превозвача за последната миля в държавата на получаване след предаването. Получателите често могат да поискат местна повторна доставка или вземане само след като партньорът в държавата на получаване е сканирал пратката.
Управление на доставката
| Опция | Кой може да подаде заявка | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Корекция на адрес | Обикновено изпращачът или продавачът; получателят може да предостави местно уточнение след контакт за последната миля. | ||||||||||
Вижте всички подробности за корекцията на адрес
| |||||||||||
| Повторна доставка | Получателят, когато превозвачът за последната миля в държавата на получаване предлага повторна доставка. | ||||||||||
Вижте всички подробности за повторната доставка
| |||||||||||
| Пункт за вземане или получаване в пощенски офис | Получателят с ID и известие за доставка, когато местният превозвач предлага вземане. | ||||||||||
Вижте всички подробности за получаване от пункт за вземане
| |||||||||||
| Заявка за доказателство за доставка | Получателят, продавачът или изпращачът в зависимост от местния превозвач и правилата за поверителност. | ||||||||||
Вижте всички подробности за заявката за доказателство за доставка
| |||||||||||
Изгубени и повредени пратки, рекламации, застраховка и възстановявания
Запитването за проследяване, разследването за загуба от превозвача, застрахователната претенция и възстановяването на сума при електронна търговия са отделни процеси. За много пратки на YTO Express изпращачът или продавачът е страната с договора с превозвача и трябва да започне официалната претенция.
Искове и възстановявания на суми
| Процес | Използвайте, когато | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Запитване за проследяване | Използвайте, когато сканиранията спрат, предаването е неясно или е необходимо обяснение на изключение. | ||||||||||
Вижте всички подробности за запитването за проследяване
| |||||||||||
| Иск за загуба или повреда | Използвайте, когато пратката е потвърдено изгубена, повредена, с липсващо съдържание или неправилно обработена. | ||||||||||
Вижте всички подробности за иск за загуба или повреда
| |||||||||||
| Възстановяване на сума или замяна при електронна търговия | Използвайте, когато покупката не е пристигнала, пристигнала е повредена или обещанието на продавача не е изпълнено. | ||||||||||
Вижте всички подробности за възстановяване на сума или замяна при електронна търговия
| |||||||||||
Ограничения за доставка и специална обработка
Пратките на YTO Express подлежат на правилата на превозвача, правилата за авиационна сигурност, експортния контрол и ограниченията за внос в местоназначението. Това резюме не е пълен правен контролен списък; изпращачите трябва да потвърдят актуалните правила с YTO Express и властите в местоназначението, преди да изпращат регулирани стоки.
Ограничения за изпращане
| Категория | Забранено или ограничено | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Опасни товари | Ограничени или забранени, освен ако маршрутът, опаковката и документацията позволяват транспортиране. | ||||||||||
Вижте всички подробности за опасни товари
| |||||||||||
| Батерии и електроника | Ограничено от типа литиева батерия, ватчасовия рейтинг, правилата за опаковане и деклариране. | ||||||||||
Вижте всички подробности за батерии и електроника
| |||||||||||
| Течности, прахове и козметика | Често са ограничени поради правила за течове, запалимост, съставки и митнически правила на дестинацията. | ||||||||||
Вижте всички подробности за течности, прахове и козметика
| |||||||||||
| Храни, растения и животински продукти | Силно ограничени или забранени по много международни направления. | ||||||||||
Вижте всички подробности за храни, растения и животински продукти
| |||||||||||
Обслужване на клиенти
Свържете се със страната, която може да действа според етапа на пратката: продавача за поръчка, възстановяване на сума и промени, които може да прави само изпращачът; YTO Express за сканирания, контролирани от YTO; и крайния партньор за доставка в дестинацията за повторна доставка, вземане и доказателство за доставка след предаване.
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-подходящо за | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официален уебсайт на YTO Global | Официален вход за проследяване, информация за услуги и канали за контакт, публикувани от YTO Global. | ||||||||||
Вижте всички подробности за официалния уебсайт на YTO Global
| |||||||||||
| Продавач или marketplace | Възстановявания на суми, замени, липсващ номер на превозвач, грешки в адреса на поръчката и искове, които може да подава само изпращачът. | ||||||||||
Вижте всички подробности за поддръжката от продавач или marketplace
| |||||||||||
| Краен превозвач за последната миля в дестинацията | Повторна доставка, вземане, разследване при статус доставено, но неполучено, и местно доказателство за доставка след предаване. | ||||||||||
Вижте всички подробности за крайния превозвач за последната миля в дестинацията
| |||||||||||
| 17TRACK | Показване на проследяване с множество превозвачи, разпознаване на превозвач и справка за API интеграция. | ||||||||||
Вижте всички подробности за границите на поддръжката на 17TRACK
| |||||||||||
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Бизнесите трябва да разделят потребителското проследяване, инструментите за акаунт при превозвача и API проследяването с множество превозвачи. YTO Express може да предоставя специфични за акаунта логистични данни на договорени изпращачи, докато 17TRACK предоставя независимо от превозвача агрегиране на проследяването за видимост в електронната търговия.
Сравнение за разработчици/API
| Опция | Доставчик | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официална публична страница за проследяване | YTO Global / YTO Express | ||||||||||||
Вижте всички подробности за официалната публична страница за проследяване
| |||||||||||||
| Интеграция за договорен изпращач | Акаунт в YTO Express или задгранично дружество на YTO | ||||||||||||
Вижте всички подробности за интеграцията за договорен изпращач
| |||||||||||||
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK | ||||||||||||
Вижте всички подробности за 17TRACK Tracking API
| |||||||||||||
ЧЗВ
1. Как да проследя пакета си с YTO Express?
Въведете номера за проследяване на превозвача на официалния уебсайт на YTO Global или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития на YTO Express и партньорите.
2. Къде мога да намеря моя номер за проследяване на YTO Express?
Проверете в имейла за доставка от продавача, страницата на поръчката в marketplace, етикета за доставка, разписката за вземане или складовия запис за изпращане; само номерът на поръчката не винаги е номер за проследяване на превозвача.
3. Как изглежда номерът за проследяване на YTO Express?
Номерата на YTO Express може да са цифрови или буквено-цифрови в зависимост от услугата, а международните пратки може също да показват пощенски номера или номера на партньори за последната миля; използвайте целия низ и избягвайте да отгатвате услугата само по префикса.
4. Защо моят номер за проследяване на YTO Express не е намерен?
Номерът може да е ID на поръчка, все още да не е активиран, да е копиран с допълнителни символи или да е присвоен на партньорски превозвач; потвърдете номера на превозвача с продавача и опитайте автоматичното разпознаване на 17TRACK.
5. Кога ще се появи първата актуализация за проследяване на YTO Express?
Първата съществена актуализация обикновено се появява след физическо приемане от YTO Express или партньор, докато създаването на етикет означава само, че данните за пратката са били подготвени.
6. Защо моят пакет на YTO Express спря да се актуализира?
Пауза може да възникне по време на консолидация, обработка за износ, line-haul, митница или предаване за last-mile доставка, затова сравнете последното сканиране с етапа на пратката, преди да ескалирате случая.
7. Колко време отнема доставката с YTO Express?
Времето за доставка с YTO Express варира според маршрута, услугата, митницата и предаването към партньор; международните ecommerce пратки често се нуждаят от широк прозорец за доставка, а не от фиксирана гарантирана дата.
8. Какво трябва да направя, ако доставката с YTO Express е неуспешна?
Свържете се бързо с last-mile превозвача в дестинацията, като предоставите номера за проследяване, адреса за доставка и телефонния номер, и поискайте помощ от продавача, ако корекция на адрес изисква разрешение от изпращача.
9. Какво трябва да направя, ако YTO Express показва, че е доставено, но аз не съм го получил?
Първо проверете пощенската кутия, рецепцията, съседите, членовете на домакинството, пунктовете за получаване и доказателството за доставка, след което се свържете с местния превозвач за доставка и с продавача, ако пратката не може да бъде намерена.
10. Как да съобщя за изгубен или повреден пакет на YTO Express?
Запазете опаковката, снимките, фактурата и записа за проследяване, след което помолете продавача или изпращача да започне рекламацията, ако договорът с YTO Express изисква подаване от изпращача.
11. Извършва ли YTO Express митническо оформяне?
YTO Express или неговите логистични партньори могат да организират обработка за износ или внос, но митническите органи решават резултатите от проверката, данъка, освобождаването и задържането.
12. Може ли номерът за проследяване на YTO Express да се промени след международно предаване?
Да, международна пратка може да запази оригиналния номер на YTO Express, докато пощенски или куриерски партньор в дестинацията присвоява локален tracking ID за финална доставка.
13. Кой носи отговорност, когато проследяването показва предаване на партньор?
Отговорността зависи от това дали събитието е само електронно предварително известие или физическо сканиране при получаване; приемащият превозвач става оперативно отговорен, след като физически приеме и сканира пратката.
14. Може ли времето за доставка с YTO Express да се изведе от префикса за проследяване?
Не може да се изведе надеждно универсално обещание за доставка само от префикс, тъй като YTO Express, продавачите и партньорите могат да използват повторно припокриващи се групи номера за различни услуги и маршрути.
15. Предлага ли YTO Express публичен Tracking API?
Актуален публичен официален endpoint на YTO Express tracking API не е потвърден от цитираните публични страници; договорните изпращачи трябва да поискат актуални документи за интеграция от своя представител по акаунта в YTO Express.
16. Могат ли бизнесите да проследяват пратки на YTO Express чрез 17TRACK?
Да, бизнесите могат да използват 17TRACK API за регистрация и видимост при проследяване с множество превозвачи, но потвърждението на кода на превозвача трябва да следва актуалната документация на 17TRACK или API detection.
17. Може ли 17TRACK да промени адреса ми за доставка с YTO Express или да издаде възстановяване на сума?
Не, 17TRACK само показва наличната информация за проследяване; промени на адрес, рекламации към превозвача и възстановявания на суми за покупки трябва да се обработват от YTO Express, last-mile превозвача, продавача или marketplace.
Tracking API
# 1. YTO Express official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the cited public YTO Global pages.
# Do not implement unofficial endpoints or old examples without current documentation
# from the contracting YTO Express entity or account representative.
# 2. 17TRACK API: register a YTO Express tracking number
# Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
# Headers:
# 17token: YourKey
# Content-Type: application/json
# Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
# Note:
# Replace TRACKING_NUMBER with the YTO Express tracking number.
# Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code from your
# 17TRACK account documentation or use carrier auto-detection where supported.
Източници и препратки
- YTO Global — Официален международен уебсайт на YTO Express и вход за проследяване. YTO Global
- 17TRACK — Глобална платформа за проследяване на пакети. 17TRACK
- 17TRACK API Documentation. 17TRACK
- Universal Postal Union — Контекст за международно пощенско адресиране и идентификатор на пратка. Universal Postal Union
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с YTO Express.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3400 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
Loading