Speedaf Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Speedaf για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Speedaf

Η Speedaf είναι πάροχος ολοκληρωμένων υπηρεσιών logistics με έμφαση στις αναδυόμενες αγορές. Η Speedaf logistics (Shenzhen) Co., Ltd. ιδρύθηκε το 2019 με επένδυση από τη ZTO Express και παρέχει διασυνοριακές υπηρεσίες logistics από πόρτα σε πόρτα, υπηρεσίες αποθήκευσης και εκπλήρωσης παραγγελιών, καθώς και τοπικές υπηρεσίες παράδοσης.

Στοιχείο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Speedaf logistics (Shenzhen) Co., Ltd.
Επίσημος ιστότοπος	https://speedaf.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διασυνοριακών υπηρεσιών logistics, φορέας εκπλήρωσης παραγγελιών και τοπικό δίκτυο παράδοσης.
Κύρια περιοχή	Αναδυόμενες αγορές που συνδέονται με την Κίνα, συμπεριλαμβανομένης της Αφρικής, της Μέσης Ανατολής και της Νότιας Ασίας.
Σελίδα παρακολούθησης	Επίσημος ιστότοπος της Speedaf· επιλέξτε Track.
Μητρική εταιρεία ή αρχικός επενδυτής	Η ZTO Express ήταν ένας από τους αρχικούς μετόχους-επενδυτές.
Ιδρύθηκε	2019.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σύνοψη σχέσης
Κύριος μεταφορέας	Η Speedaf logistics (Shenzhen) Co., Ltd. λειτουργεί το δίκτυο logistics της Speedaf που περιγράφεται στον επίσημο ιστότοπο.
Διεθνείς αποστολές	Η Speedaf παρέχει διασυνοριακή μεταφορά από τη χώρα προέλευσης έως την παράδοση στον προορισμό, από πόρτα σε πόρτα.
Εκπλήρωση παραγγελιών από τη Speedaf	Η εκπλήρωση παραγγελιών από τη Speedaf χρησιμοποιεί επεξεργασία και διανομή παραγγελιών που υποστηρίζονται από WMS και OMS για τους πωλητές.
Τοπική παράδοση	Η Speedaf αναπτύσσει τοπικά δίκτυα παράδοσης και προσφέρει υπηρεσίες τυπικής ταχείας μεταφοράς και μεταφοράς μερικών φορτίων.
17TRACK	Το 17TRACK συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα των μεταφορέων· το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της Speedaf που εμφανίζεται στο μήνυμα αποστολής του πωλητή, στην ετικέτα αποστολής ή στην απόδειξη, στον επίσημο ιστότοπο της Speedaf ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε τον αριθμό χαρακτήρα προς χαρακτήρα, περιμένετε λίγο χρόνο για την ενεργοποίηση της ετικέτας και ρωτήστε τον πωλητή αν το δέμα έχει παραδοθεί πραγματικά στη Speedaf.

Συμβουλή: Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να επιταχύνει τη μεταφορά, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να υποβάλει αξίωση σε μεταφορέα.

Πώς να εντοπίσετε τα δέματα της Speedaf

Χρησιμοποιήστε την επίσημη καταχώριση Track της Speedaf για τα δεδομένα συμβάντων του ίδιου του μεταφορέα ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν μια παραγγελία περιλαμβάνει πολλούς μεταφορείς ή παράδοση σε άλλον μεταφορέα στον προορισμό.

Διαδρομή	Βήματα και έλεγχοι
Επίσημη παρακολούθηση Speedaf	Ανοίξτε το Speedaf, επιλέξτε «Track», εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής και ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και την τοποθεσία.
Παρακολούθηση 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό, επιτρέψτε την αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα και συγκρίνετε τα συμβάντα από το Speedaf και οποιονδήποτε μεταφορέα παράδοσης κατά την αλλαγή.
Βρείτε τον αριθμό	Ελέγξτε το email αποστολής του πωλητή, τη σελίδα παραγγελίας στην πλατφόρμα marketplace, την ετικέτα, την απόδειξη ή την ειδοποίηση αποστολής.
Αποφύγετε το λάθος αναγνωριστικό	Ένας αριθμός παραγγελίας, αριθμός αναφοράς ή αριθμός ειδοποίησης παράδοσης μπορεί να αφορά μια αγορά ή μια υπόθεση εξυπηρέτησης και όχι ένα δέμα που μπορεί να παρακολουθηθεί.
Χωρίς αριθμό	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα τον αριθμό αποστολής. Ο πωλητής μπορεί επίσης να επιβεβαιώσει αν δημιουργήθηκε η ετικέτα ή αν παραδόθηκε το δέμα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι δημόσιες σελίδες του Speedaf παραπέμπουν τους πελάτες στην παρακολούθηση, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό μοτίβο αριθμών. Επομένως, ένας αριθμός αποστολής μπορεί να έχει εκδοθεί από τον μεταφορέα, να έχει δοθεί από τον έμπορο ή να σχετίζεται με μεταγενέστερο συνεργάτη παράδοσης. Χρησιμοποιήστε έναν πλήρη αριθμό για την αυτόματη αναγνώριση, αντί να συμπεραίνετε την υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός αποστολής Speedaf

Χρησιμοποιήστε το πλήρες αλφαριθμητικό αναγνωριστικό που έχει εκτυπώσει ο αποστολέας, για παράδειγμα SDF##########.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αριθμούς αποστολής Speedaf

Εκδίδεται από	Η ετικέτα αποστολής ή το σύστημα κράτησης παρέχει το αναγνωριστικό αποστολής· η δημόσια σελίδα βοήθειας δεν ορίζει ένα ενιαίο καθολικό μήκος.
Συνήθης χρήση	Διασυνοριακά δέματα, εγχώρια παράδοση και αρχεία αποστολής από τον πωλητή.
Πού εμφανίζεται	Στη σελίδα παραγγελίας του πωλητή, στο email αποστολής, στην ετικέτα ή στην απόδειξη.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα εξαρτάται από την υπηρεσία, τις σαρώσεις και τυχόν αλλαγή μεταφορέα στον προορισμό.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς marketplace

Κείμενο που ορίζεται από τον έμπορο, όπως ORDER-########· χρησιμοποιήστε το με τον πωλητή και όχι ως υποκατάστατο της παρακολούθησης αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αναφοράς marketplace

Εκδίδεται από	Η πλατφόρμα marketplace ή ο έμπορος.
Συνήθης χρήση	Αναζήτηση παραγγελίας, υποστήριξη πελατών και συμφωνία των στοιχείων εκτέλεσης παραγγελιών του πωλητή.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Μπορεί να συνδέεται εσωτερικά με ένα δέμα, αλλά δεν γίνεται απαραίτητα αποδεκτό από την παρακολούθηση Speedaf.

Αριθμός παράδοσης τελευταίου μιλίου στον προορισμό

Μετά την αλλαγή μεταφορέα μπορεί να εμφανιστεί ένα δεύτερο αναγνωριστικό· υποβάλετέ το στον μεταφορέα προορισμού όταν σας το παρέχει ο πωλητής.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Λήφθηκαν πληροφορίες αποστολής

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «Λήφθηκαν πληροφορίες αποστολής»

Τι σημαίνει	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα ή μια ετικέτα· η φυσική παραλαβή μπορεί να εκκρεμεί ακόμη.
Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας και το κανάλι κράτησης παραμένουν υπεύθυνοι μέχρι την παράδοση στον μεταφορέα.
Επόμενο βήμα	Περιμένετε μια σάρωση παραλαβής ή παραλαβής από τον μεταφορέα.
Η ενέργειά σας	Ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει τη φυσική παράδοση στον μεταφορέα, αν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη.

Παραλήφθηκε ή παραδόθηκε στον μεταφορέα

Παραλαβή από τον μεταφορέα

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «Παραλήφθηκε ή παραδόθηκε στον μεταφορέα»

Τι σημαίνει	Η Speedaf ή μια εξουσιοδοτημένη τοπική μονάδα κατέγραψε την παραλαβή.
Επόμενο βήμα	Συνήθως ακολουθούν η διαλογή και η μεταφορά μεγάλης απόστασης.
Η ενέργειά σας	Κρατήστε την απόδειξη και επαληθεύστε τη διεύθυνση προορισμού.

Σε μεταφορά

Διαλογή ή μεταφορά μεγάλης απόστασης

Τελωνείο ή επεξεργασία στον προορισμό

Στάδιο συνόρων και εισαγωγής

Προς παράδοση

Τελικό στάδιο παράδοσης

Παραδόθηκε, παραλαβή ή εξαίρεση

Ολοκλήρωση ή απαιτούμενη παρέμβαση

Ένα συμβάν άφιξης στο τελωνείο δεν είναι το ίδιο με την αποδέσμευση από το τελωνείο, και ένα συμβάν από συνεργάτη αποστολής δεν αποτελεί απόδειξη ότι η Speedaf έχει παραλάβει το δέμα. Ο εμφανιζόμενος υπεύθυνος του συμβάντος είναι ο καλύτερος οδηγός για το ποιος μπορεί να ενεργήσει στη συνέχεια.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο επίσημος αγγλόφωνος ιστότοπος της Speedaf περιγράφει διεθνείς αποστολές, το Fulfilment by Speedaf και τοπική παράδοση. Ο ιστότοπος αναφέρει ότι ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον προορισμό και παραπέμπει τους πελάτες στην εξυπηρέτηση πελατών ή στις πωλήσεις για συγκεκριμένη εκτίμηση.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

Διεθνείς αποστολές

Διασυνοριακή εφοδιαστική δεμάτων από πόρτα σε πόρτα

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις διεθνείς αποστολές της Speedaf

Κατάλληλο για	Δέματα που μετακινούνται από μια χώρα προέλευσης προς την παράδοση στον προορισμό.
Κάλυψη	Διαδρομές προς αναδυόμενες αγορές που συνδέονται με την Κίνα, όπως περιγράφονται από τη Speedaf.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η ορατότητα σε όλη τη διαδρομή εξαρτάται από τις διαθέσιμες σαρώσεις και τις παραδόσεις μεταξύ συνεργατών.
Περιορισμός	Το τελωνείο, η επεξεργασία στον προορισμό και η τοπική παράδοση μπορούν να επηρεάσουν το εμφανιζόμενο χρονοδιάγραμμα.

Εκπλήρωση παραγγελιών από τη Speedaf

Αποθήκευση και εκτέλεση παραγγελιών

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Fulfilment by Speedaf

Κατάλληλο για	Πωλητές που χρειάζονται υποστήριξη για αγορές, αποθήκευση, αποθέματα, παραγγελίες και διανομή.
Δίκτυο	Η Speedaf περιγράφει κέντρα επεξεργασίας παραγγελιών στην Αφρική και σε άλλες τοποθεσίες.
Τεχνολογία	Τα WMS και OMS χρησιμοποιούνται στην περιγραφόμενη λειτουργία εκτέλεσης παραγγελιών.

Τοπική παράδοση

Τυπική ταχεία παράδοση και παράδοση LTL

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης
Διεθνείς αποστολές	Εξαρτάται από τον προορισμό· ζητήστε εκτίμηση ειδικά για τη διαδρομή από την εξυπηρέτηση πελατών ή τις πωλήσεις της Speedaf.
Τοπική παράδοση	Εξαρτάται από τον προορισμό και την υπηρεσία· η δημόσια σελίδα βοήθειας δεν αναφέρει έναν καθολικό αριθμό ημερών.
Εκπλήρωση παραγγελιών από τη Speedaf	Ο χρόνος αποθήκευσης και παράδοσης εξαρτάται από την παραγγελία, τον προορισμό και την επιλεγμένη λειτουργία.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Καθοδήγηση για τον προγραμματισμό
Αφρική	Η Speedaf προσδιορίζει την Αφρική ως κύρια περιοχή δραστηριοποίησης· ζητήστε εκτίμηση ειδικά για τη χώρα και την υπηρεσία.
Μέση Ανατολή	Η Speedaf προσδιορίζει τη Μέση Ανατολή ως επίκεντρο αναδυόμενης αγοράς· το τελωνείο και η τοπική παράδοση επηρεάζουν την εκτίμηση.
Νότια Ασία	Η Speedaf προσδιορίζει τη Νότια Ασία ως μία από τις περιοχές εκτέλεσης παραγγελιών και αγορών της· επιβεβαιώστε την ακριβή διαδρομή με τη Speedaf.
Άλλοι προορισμοί	Μην συμπεραίνετε το χρονικό περιθώριο παράδοσης από μια λίστα χωρών· επιβεβαιώστε την προέλευση, τον προορισμό, το προϊόν και την υπηρεσία πριν υποσχεθείτε ημερομηνία.

Το δημοσιευμένο βοηθητικό περιεχόμενο της Speedaf δεν παρέχει καθολικό πίνακα ημερών παράδοσης. Οι εκτιμήσεις θα πρέπει να λαμβάνουν υπόψη την ώρα λήξης παραλαβών, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες, τις απομακρυσμένες τοποθεσίες, τις καιρικές συνθήκες, την περίοδο αιχμής, την ποιότητα της διεύθυνσης, το τελωνείο, τα περιορισμένα εμπορεύματα και τις παραδόσεις σε συνεργάτες. Μια εκτίμηση δεν αποτελεί εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση

Ελέγξτε πρώτα

Μη έγκυρος αριθμός

Αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, συγκρίνετε με το αρχείο αποστολής του πωλητή και ρωτήστε αν πρόκειται για ID παραγγελίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για έναν μη έγκυρο αριθμό Speedaf

Πιθανή αιτία	Σφάλμα κατά την αντιγραφή, μη ενεργοποιημένη ετικέτα, λάθος μεταφορέας ή αναφορά εμπόρου.
Άμεση ενέργεια	Αντιγράψτε το αναγνωριστικό απευθείας από το μήνυμα αποστολής και δοκιμάστε τόσο την επίσημη παρακολούθηση της Speedaf όσο και το 17TRACK.
Κλιμάκωση	Ζητήστε από τον πωλητή να επαληθεύσει το αρχείο αποστολής και τη φυσική παράδοση.
Επικοινωνία	Αποστολέας ή υποστήριξη πελατών της Speedaf, ανάλογα με το ποιος εξέδωσε την ετικέτα.

Καμία ενημέρωση ή δημιουργημένη ετικέτα

Ενδέχεται να υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα πριν παραλάβει η Speedaf το δέμα· ρωτήστε τον αποστολέα πότε παραδόθηκε.

Σε μεταφορά για μεγάλο χρονικό διάστημα

Ελέγξτε την τελευταία σάρωση, τον προορισμό, τα τελωνειακά συμβάντα και πιθανή παράδοση σε συνεργάτη πριν απευθυνθείτε στον πωλητή για κλιμάκωση.

Τελωνειακή δέσμευση

Ελέγξτε αν απαιτούνται δασμοί, έγγραφα ή πληροφορίες εισαγωγής· μην θεωρείτε την άφιξη ως αποδέσμευση.

Παραδόθηκε αλλά λείπει

Ελέγξτε την είσοδο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή.

Διεύθυνση, αποτυχημένη παράδοση ή επιστροφή

Επικοινωνήστε άμεσα με τη Speedaf ή τον πωλητή· η δυνατότητα αλλαγής προορισμού, επαναπαράδοσης ή επιστροφής εξαρτάται από την τοπική λειτουργία.

Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα

Ο αποστολέας θα πρέπει να κρατήσει τη συσκευασία, φωτογραφίες, το τιμολόγιο και αποδεικτικά αξίας και να ρωτήσει τη Speedaf για έρευνα ή αξίωση αποζημίωσης.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η Speedaf περιγράφει μια διεθνή υπηρεσία από άκρο σε άκρο, όμως μεμονωμένα δέματα ενδέχεται να περάσουν από την επεξεργασία προέλευσης, τη χερσαία ή εναέρια μεταφορά, το τελωνείο και τις τοπικές λειτουργίες παράδοσης. Μια σάρωση συνεργάτη δείχνει ένα λειτουργικό συμβάν· από μόνη της δεν αποδεικνύει την αποδοχή από τον τελικό μεταφορέα.

Στάδιο

Υπεύθυνη οντότητα

Καταχώριση και παραλαβή στην προέλευση

Αποστολέας, κανάλι καταχώρισης και λειτουργία προέλευσης της Speedaf.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία προέλευσης της Speedaf

Τυπικό συμβάν	Πληροφορίες αποστολής, παραλαβή, αποδοχή ή διαλογή στην προέλευση.
Φυσικός κάτοχος	Η Speedaf ή εξουσιοδοτημένος συνεργάτης προέλευσης μετά τη φυσική παράδοση.
Κενό ορατότητας	Η δημιουργία της ετικέτας μπορεί να προηγείται της πρώτης φυσικής σάρωσης.
Ενέργεια πελάτη	Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση, το περιεχόμενο και την παράδοση με τον αποστολέα.

Επεξεργασία εξαγωγής και χερσαία ή εναέρια μεταφορά

Το δίκτυο προέλευσης της Speedaf και οι πάροχοι μεταφοράς.

Τελωνείο εισαγωγής

Η τελωνειακή αρχή της χώρας προορισμού και ο διορισμένος διασαφιστής.

Παράδοση στον προορισμό

Το τοπικό δίκτυο παράδοσης της Speedaf ή συνεργάτης παράδοσης στον προορισμό.

Παράδοση σε συνεργάτη

Η ηλεκτρονική προαναγγελία, η φυσική μεταφορά και η πρώτη σάρωση παραλαβής μπορεί να πραγματοποιηθούν σε διαφορετικές χρονικές στιγμές.

Οι φόροι εισαγωγής, τα έγγραφα και οι κανόνες για απαγορευμένα εμπορεύματα διαφέρουν ανά προορισμό. Ο παραλήπτης ή ο πωλητής θα πρέπει να χρησιμοποιήσει τις οδηγίες στην τελωνειακή ειδοποίηση και να επικοινωνήσει με το μέρος που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι δημόσιες σελίδες της Speedaf παρέχουν υποστήριξη πελατών και αναζήτηση σημείων εξυπηρέτησης. Αιτήματα για αλλαγή προορισμού, επαναπαράδοση, παραλαβή και οδηγίες παράδοσης θα πρέπει να υποβάλλονται μέσω της αρμόδιας τοπικής λειτουργίας ή του αποστολέα, και δεν μπορεί να θεωρείται δεδομένη η επιτυχία μετά την αποστολή.

Επιλογή	Ποιος πρέπει να το ζητήσει
Διόρθωση διεύθυνσης	Ο αποστολέας ή ο παραλήπτης μέσω της υποστήριξης της Speedaf, πριν από την τοπική παράδοση, όπου το επιτρέπουν οι τοπικοί κανόνες.
Επαναπαράδοση ή παραλαβή	Ο παραλήπτης μέσω της τοπικής υπηρεσίας παράδοσης, μετά από αποτυχημένη προσπάθεια ή ειδοποίηση παραλαβής.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ο παραλήπτης ή ο αποστολέας μπορεί να ζητήσει διαθέσιμα αποδεικτικά παράδοσης από τη Speedaf ή τον πωλητή.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Μια ερώτηση σχετικά με την παρακολούθηση, μια έρευνα από τον μεταφορέα, μια αξίωση ασφάλισης, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από την πλατφόρμα marketplace είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ξεκινήστε με τον αποστολέα, επειδή ο αποστολέας συνήθως διαθέτει τη σύμβαση μεταφοράς και τα έγγραφα της αποστολής.

Διαδικασία

Χρησιμοποιείται όταν

Ερώτηση σχετικά με την παρακολούθηση

Η πιο πρόσφατη σάρωση χρειάζεται διευκρίνιση ή η ακολουθία των γεγονότων φαίνεται ελλιπής.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για μια ερώτηση παρακολούθησης της Speedaf

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Ο παραλήπτης ή ο αποστολέας μπορεί να ζητήσει εξήγηση· ο πωλητής είναι συνήθως η ταχύτερη οδός κλιμάκωσης.
Αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, στοιχεία παραγγελίας, πιο πρόσφατο γεγονός και διεύθυνση παράδοσης.
Αποτέλεσμα	Εξήγηση του γεγονότος, λειτουργική παρακολούθηση ή παραπομπή στην τοπική ομάδα εξυπηρέτησης.

Αξίωση για απώλεια ή ζημιά

Το δέμα έχει χαθεί, υποστεί ζημιά ή λείπει περιεχόμενο· διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, το τιμολόγιο και τα αποδεικτικά αξίας.

Επιστροφή χρημάτων από την πλατφόρμα marketplace

Η παραγγελία πληροί τις προϋποθέσεις σύμφωνα με τους κανόνες προστασίας αγοραστών του πωλητή ή της πλατφόρμας marketplace· η 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Το κέντρο βοήθειας της Speedaf αναφέρεται ειδικά σε μπαταρίες, επικίνδυνα εμπορεύματα και μαγνητικά προϊόντα. Η ταξινόμηση εξαρτάται από το κανάλι αποστολής και τον τρόπο μεταφοράς, επομένως λάβετε έγκριση πριν από την αποστολή.

Κατηγορία	Σύνοψη κανόνα
Ενσωματωμένες ή συνοδευτικές μπαταρίες	Το περιεχόμενο βοήθειας της Speedaf αναφέρει ότι τα κανάλια για μπαταρίες μπορούν να δεχτούν ενσωματωμένες και συνοδευτικές μπαταρίες έως 100 Wh, με τις συνοδευτικές μπαταρίες να περιορίζονται σε δύο.
Αυτόνομες μπαταρίες	Το περιεχόμενο βοήθειας της Speedaf ταξινομεί τις αυτόνομες μπαταρίες ως επικίνδυνα εμπορεύματα ανεξάρτητα από την ονομαστική τιμή Wh.
Επικίνδυνα εμπορεύματα	Το φορτίο επικίνδυνων εμπορευμάτων μπορεί να επηρεάσει τον σχεδιασμό της πτήσης και ενδέχεται να απαιτεί ρυθμίσεις για αεροσκάφος αποκλειστικά μεταφοράς φορτίου.
Ισχυροί μαγνήτες	Τα ισχυρά μαγνητικά προϊόντα ενδέχεται να απαιτούν έκθεση μαγνητικού ελέγχου· η καταλληλότητα του καναλιού εξαρτάται από το αποτέλεσμα της έκθεσης.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή ή σύνδεσμος

Φόρμα υποστήριξης πελατών

Υποστήριξη πελατών Speedaf

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την υποστήριξη πελατών της Speedaf

Κατάλληλο για	Ερωτήσεις, προτάσεις, προβλήματα παρακολούθησης και παρακολούθηση υπηρεσιών.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, ημερομηνία αποστολής, προορισμός και πιο πρόσφατη σάρωση.
Περιορισμός	Η φόρμα από μόνη της δεν εγγυάται αλλαγή παράδοσης, επιστροφή χρημάτων ή αποτέλεσμα αξίωσης.

Κέντρο βοήθειας

Κέντρο βοήθειας της Speedaf

Τοποθεσίες εξυπηρέτησης

Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Find Service Site στον επίσημο ιστότοπο.

Για μια ηλεκτρονική αγορά, επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή για επαλήθευση της ετικέτας και συντονισμό της αξίωσης. Για μια απευθείας αποστολή, επικοινωνήστε με την τοπική ομάδα εξυπηρέτησης της Speedaf, έχοντας τον αριθμό παρακολούθησης και τα υποστηρικτικά έγγραφα.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι μπορούν να χρησιμοποιούν τη λειτουργία εκπλήρωσης παραγγελιών της Speedaf για αποθήκευση και διανομή, ενώ η 17TRACK μπορεί να παρέχει ένα επίπεδο παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων για παραγγελίες που περνούν μεταξύ διαφορετικών φορέων logistics. Η τυποποιημένη αντιστοίχιση καταστάσεων και οι ειδοποιήσεις εξαιρέσεων μπορούν να συμβάλουν στη μείωση των ερωτημάτων «πού βρίσκεται η παραγγελία μου», όταν εφαρμόζονται με επαληθευμένα δεδομένα αποστολής.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Speedaf

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενσωμάτωση του Speedaf

Κάλυψη μεταφορών	Αποστολές Speedaf εντός των υποστηριζόμενων διαδρομών λειτουργίας του λογαριασμού.
Κύρια χρήση	Άμεση λειτουργική ενσωμάτωση και διαχείριση αποστολών.
Έλεγχος ταυτότητας	Λάβετε τα διαπιστευτήρια και τις τρέχουσες οδηγίες διασύνδεσης απευθείας από το Speedaf ή την ομάδα του συμβεβλημένου λογαριασμού.
Σημείωση για τη μετάβαση	Μην χρησιμοποιείτε παλιό endpoint ή μη τεκμηριωμένη διασύνδεση· επαληθεύστε την τρέχουσα τεκμηρίωση του λογαριασμού πριν από την ανάπτυξη.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ενσωμάτωση του 17TRACK

Κάλυψη μεταφορών	Πολλαπλοί μεταφορείς που υποστηρίζονται από τον λογαριασμό 17TRACK και τον τρέχοντα κατάλογο μεταφορέων.
Κύρια χρήση	Αυτόματος εντοπισμός μεταφορέα, τυποποιημένα συμβάντα και παρακολούθηση παραγγελιών μεταξύ μεταφορέων.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα αιτήματος 17token.
Δυνατότητα παρακολούθησης και μαζικής επεξεργασίας	Το endpoint εγγραφής υποστηρίζει την καταχώριση αποστολών· η τεκμηρίωση του λογαριασμού διέπει τα επόμενα ερωτήματα και τις διαθέσιμες λειτουργίες ειδοποιήσεων.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με Speedaf;

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής στον επίσημο ιστότοπο του Speedaf ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης του Speedaf;

Ελέγξτε το email αποστολής του πωλητή, τη σελίδα παραγγελίας στην πλατφόρμα marketplace, την ετικέτα αποστολής ή την απόδειξη.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης Speedaf;

Το δημόσιο περιεχόμενο βοήθειας του Speedaf δεν δημοσιεύει μία ενιαία καθολική μορφή, επομένως χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση του Speedaf;

Η πρώτη φυσική σάρωση εμφανίζεται αφού η αποστολή με την ετικέτα γίνει αποδεκτή ή παραληφθεί· η δημιουργία της ετικέτας από μόνη της μπορεί να μην υποδεικνύει παράδοση στον μεταφορέα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση του Speedaf;

Το δέμα μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων, να αναμένει παράδοση στον μεταφορέα, να βρίσκεται καθ’ οδόν ή να υποβάλλεται σε τελωνειακή επεξεργασία· ζητήστε από τον πωλητή να επαληθεύσει την πιο πρόσφατη λειτουργική καταχώριση.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση του Speedaf;

Το Speedaf αναφέρει ότι ο χρόνος εξαρτάται από τον προορισμό, επομένως ζητήστε εκτίμηση ειδικά για τη διαδρομή από την εξυπηρέτηση πελατών ή το τμήμα πωλήσεων.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση του Speedaf;

Εξετάστε την εξαίρεση, επαληθεύστε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε με την τοπική επιχειρησιακή μονάδα του Speedaf ή τον πωλητή σχετικά με την επαναπαράδοση ή την παραλαβή.

8. Το Speedaf αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά πού είναι το δέμα μου;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα Speedaf;

Διατηρήστε τη συσκευασία και συγκεντρώστε φωτογραφίες, τιμολόγιο και αποδεικτικά αξίας· ο αποστολέας θα πρέπει να ρωτήσει το Speedaf για διερεύνηση ή υποβολή αξίωσης.

10. Πώς επικοινωνώ με το Speedaf;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη φόρμα Customer Support ή το Help Center και συμπεριλάβετε τον αριθμό παρακολούθησης, τον προορισμό και την πιο πρόσφατη σάρωση.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Παρέχει το Speedaf υπηρεσίες εκπλήρωσης παραγγελιών εκτός από παράδοση;

Ναι. Η υπηρεσία Fulfilment by Speedaf ενοποιεί τις λειτουργίες παραγγελιών, αποθήκης, αποθέματος και διανομής χρησιμοποιώντας WMS και OMS.

12. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ δημιουργίας ετικέτας Speedaf και αποδοχής;

Η δημιουργία ετικέτας καταγράφει τα δεδομένα της αποστολής, ενώ η αποδοχή ή η παραλαβή υποδεικνύει ότι μια επιχειρησιακή μονάδα του Speedaf έχει καταγράψει τη φυσική παραλαβή.

13. Πώς επηρεάζει την παρακολούθηση μια διεθνής παράδοση από το Speedaf σε άλλο μεταφορέα;

Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική μεταφορά και η πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα παραλαβής μπορεί να πραγματοποιηθούν ξεχωριστά, δημιουργώντας ένα προσωρινό κενό ορατότητας.

14. Εγγυάται η Speedaf ημερομηνία διεθνούς παράδοσης;

Το δημόσιο περιεχόμενο βοήθειας περιγράφει χρόνους που εξαρτώνται από τον προορισμό και δεν παρουσιάζει μια καθολικά εγγυημένη ημερομηνία· θεωρείτε τον αναφερόμενο χρόνο ως εκτίμηση, εκτός εάν οι συμβατικοί όροι ορίζουν διαφορετικά.

15. Τι αναφέρουν οι οδηγίες της Speedaf για τα επικίνδυνα εμπορεύματα σχετικά με τις μπαταρίες;

Το κέντρο βοήθειας αναφέρει ότι οι ενσωματωμένες και οι συνοδευτικές μπαταρίες μπορούν να αποσταλούν μέσω καναλιών μπαταριών έως 100 Wh, ενώ οι αυτόνομες μπαταρίες αντιμετωπίζονται ως επικίνδυνα εμπορεύματα.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να συνδέσουν τη Speedaf με ένα API παρακολούθησης;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να λάβουν τις τρέχουσες οδηγίες ενσωμάτωσης από τη Speedaf, ενώ το 17TRACK παρέχει ένα τεκμηριωμένο API πολλαπλών μεταφορέων για λογαριασμούς που υποστηρίζουν τον απαιτούμενο κωδικό μεταφορέα.

API παρακολούθησης

// 1. Speedaf official tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not published on the reviewed public pages.
// Obtain current credentials and endpoint instructions from Speedaf.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the Speedaf carrier code in the current 17TRACK carrier directory
// or in the API account before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]