Speedaf Tracking

Įveskite Speedaf sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Speedaf

Speedaf yra visapusiškas logistikos paslaugų teikėjas, orientuotas į besiformuojančias rinkas. Speedaf logistics (Shenzhen) Co., Ltd. buvo įsteigta 2019 m., investavus ZTO Express, ir teikia tarpvalstybinės logistikos, pristatymo nuo durų iki durų, sandėliavimo bei užsakymų vykdymo ir vietinio pristatymo paslaugas.

Faktas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Speedaf logistics (Shenzhen) Co., Ltd.
Oficiali svetainė	https://speedaf.com/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinės logistikos paslaugų teikėjas, užsakymų vykdymo operatorius ir vietinio pristatymo tinklas.
Pagrindinis regionas	Su Kinija susijusios besiformuojančios rinkos, įskaitant Afriką, Artimuosius Rytus ir Pietų Aziją.
Siuntų sekimo puslapis	Speedaf oficiali svetainė; pasirinkite „Track“.
Pagrindinė arba steigiamoji investuotojų įmonė	ZTO Express buvo vienas iš pradinių investuojančių akcininkų.
Įkurta	2019.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Santykių santrauka
Pagrindinis vežėjas	Speedaf logistics (Shenzhen) Co., Ltd. valdo Speedaf logistikos tinklą, aprašytą oficialioje svetainėje.
Tarptautinis siuntimas	Speedaf teikia tarpvalstybinį transportavimą nuo siuntimo šalies iki pristatymo paskirties vietoje, įskaitant pristatymą nuo durų iki durų.
Speedaf vykdomas užsakymų vykdymas	Speedaf vykdomas užsakymų vykdymas naudoja WMS ir OMS palaikomą pardavėjų užsakymų apdorojimą bei paskirstymą.
Vietinis pristatymas	Speedaf kuria vietinio pristatymo tinklus ir siūlo standartines skubaus pristatymo bei dalinių krovinių paslaugas.
17TRACK	17TRACK apibendrina prieinamus vežėjų įvykius; 17TRACK neveža siuntų ir nesprendžia pretenzijų.

Greitas atsakymas

Įveskite pardavėjo išsiuntimo pranešime, siuntos etiketėje arba kvite nurodytą Speedaf sekimo numerį oficialioje Speedaf svetainėje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite numerį simbolis po simbolio, palaukite, kol bus suaktyvinta etiketė, ir paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota Speedaf.

Profesionalo patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji negali pakeisti adreso, pagreitinti transportavimo, patvirtinti pinigų grąžinimo ar pateikti pretenzijos vežėjui.

Kaip sekti Speedaf siuntas

Naudokite oficialų Speedaf „Track“ įrankį, kad gautumėte paties vežėjo įvykių duomenis, arba naudokite 17TRACK, kai viename užsakyme yra keli vežėjai arba vyksta perdavimas paskirties vietoje.

Maršrutas	Veiksmai ir patikros
Oficialus Speedaf siuntų sekimas	Atidarykite Speedaf, pasirinkite „Track“, įveskite siuntos numerį ir peržiūrėkite naujausią įvykį bei vietą.
17TRACK siuntų sekimas	Atidarykite 17TRACK, įveskite numerį, leiskite automatiškai nustatyti vežėją ir palyginkite Speedaf bei bet kurio perdavimo vežėjo įvykius.
Raskite numerį	Patikrinkite pardavėjo siuntimo el. laišką, prekyvietės užsakymo puslapį, etiketę, kvitą arba išsiuntimo pranešimą.
Nenaudokite netinkamo identifikatoriaus	Užsakymo numeris, nuorodos numeris arba pristatymo pranešimo numeris gali identifikuoti pardavimą ar paslaugos atvejį, o ne siuntą, kurią galima sekti.
Nėra numerio	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo siuntos numerio. Pardavėjas taip pat gali patikrinti, ar etiketė buvo sukurta arba siunta perduota.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Speedaf viešuose puslapiuose klientai nukreipiami į siuntų sekimą, tačiau vienas universalus numerio formatas nenurodomas. Todėl siuntos numerį gali suteikti vežėjas, prekybininkas arba jis gali būti susietas su vėlesniu pristatymo partneriu. Automatiniam identifikavimui naudokite visą pateiktą numerį, o ne spręskite apie paslaugą vien pagal priešdėlį.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatorių šeima

Normalizuotas šablonas

Speedaf siuntos numeris

Naudokite visą siuntėjo išspausdintą raidinį-skaitmeninį identifikatorių, pavyzdžiui, SDF##########.

Peržiūrėkite visą informaciją apie Speedaf siuntų numerius

Išdavė	Siuntimo etiketės arba užsakymo sistema pateikia siuntos identifikatorių; viešajame pagalbos puslapyje vienas universalus ilgis nenurodomas.
Tipinis naudojimas	Tarptautinės siuntos, vietinis pristatymas ir pardavėjo išsiuntimo įrašai.
Kur randamas	Pardavėjo užsakymo puslapyje, išsiuntimo el. laiške, etiketėje arba kvite.
Sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo paslaugos, nuskaitymų ir bet kokio perdavimo paskirties vietoje.

Prekyvietės užsakymo arba nuorodos ID

Prekybininko apibrėžtas tekstas, pvz., ORDER-########; naudokite jį bendraudami su pardavėju, o ne kaip siuntos sekimo pakaitalą.

Peržiūrėkite visą informaciją apie prekyviečių nuorodos ID

Išdavė	Prekyvietė arba prekybininkas.
Tipinis naudojimas	Užsakymo paieška, klientų aptarnavimas ir pardavėjo užsakymų vykdymo suderinimas.
Sekimo apimtis	Jis gali būti viduje susietas su siunta, tačiau Speedaf sekimo sistema jo nebūtinai priima.

Paskirties vietos paskutinės mylios numeris

Po perdavimo gali būti rodomas antras identifikatorius; kai pardavėjas jį pateikia, įveskite jį paskirties vietos vežėjo sistemoje.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Gauta siuntos informacija

Prieš išsiunčiant

Peržiūrėkite visą informaciją apie būseną „Gauta siuntos informacija“

Ką tai reiškia	Yra elektroniniai duomenys arba etiketė; fizinis priėmimas dar gali būti neįvykęs.
Atsakinga šalis	Siuntėjas ir užsakymo kanalas lieka atsakingi iki perdavimo.
Kitas veiksmas	Palaukite priėmimo arba paėmimo nuskaitymo įrašo.
Jūsų veiksmas	Paprašykite pardavėjo patvirtinti faktinį perdavimą, jei būsena nesikeičia.

Priimta arba paimta

Vežėjo priėmimas

Peržiūrėkite visą informaciją apie būseną „Priimta arba paimta“

Ką tai reiškia	Speedaf arba įgaliotas vietinis padalinys užregistravo siuntos gavimą.
Kitas veiksmas	Paprastai po to vyksta rūšiavimas ir gabenimas pagrindiniu transporto maršrutu.
Jūsų veiksmas	Išsaugokite gavimo patvirtinimą ir patikrinkite paskirties adresą.

Gabenama

Rūšiavimas arba gabenimas pagrindiniu maršrutu

Muitinė arba tvarkymas paskirties vietoje

Sienos kirtimo ir importo etapas

Išsiųsta pristatyti

Paskutinė pristatymo grandis

Pristatyta, atsiėmimas arba išimtis

Užbaigimas arba įsikišimas

Muitinės atvykimo įvykis nėra tas pats, kas muitinės išleidimas, o siuntimo partnerio įvykis neįrodo, kad Speedaf gavo siuntą. Rodomas įvykio vykdytojas yra geriausias požymis, nurodantis, kas gali imtis tolesnių veiksmų.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Speedaf oficialioje svetainėje anglų kalba aprašomas tarptautinis siuntimas, „Fulfilment by Speedaf“ ir vietinis pristatymas. Svetainėje nurodoma, kad pristatymo laikas priklauso nuo paskirties vietos, ir klientai dėl konkretaus įvertinimo nukreipiami kreiptis į klientų aptarnavimo skyrių arba pardavimų atstovus.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

Tarptautinis siuntimas

Tarpvalstybinė siuntų logistika nuo durų iki durų

Peržiūrėti visą informaciją apie Speedaf tarptautinį siuntimą

Geriausiai tinka	Siuntoms, gabenamoms iš kilmės šalies į pristatymo vietą.
Aprėptis	Su Kinija susiję besiformuojančių rinkų maršrutai, kuriuos aprašo Speedaf.
Sekimo lygis	Matomumas visame gabenimo kelyje priklauso nuo galimų nuskaitymų ir perdavimų.
Apribojimas	Muitinė, tvarkymas paskirties vietoje ir vietinis pristatymas gali turėti įtakos rodomai laiko juostai.

Speedaf vykdomas užsakymų vykdymas

Sandėliavimas ir užsakymų vykdymas

Peržiūrėti visą informaciją apie „Fulfilment by Speedaf“

Geriausiai tinka	Pardavėjams, kuriems reikia pirkimo, sandėliavimo, atsargų, užsakymų ir paskirstymo palaikymo.
Tinklas	Speedaf aprašo užsakymų apdorojimo centrus Afrikoje ir kitose vietose.
Technologijos	Aprašomoje užsakymų vykdymo veikloje naudojamos WMS ir OMS sistemos.

Vietinis pristatymas

Standartinis skubusis ir LTL pristatymas

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo standartas
Tarptautinis siuntimas	Priklauso nuo paskirties vietos; dėl konkrečiam maršrutui skirto įvertinimo kreipkitės į Speedaf klientų aptarnavimo skyrių arba pardavimų atstovus.
Vietinis pristatymas	Priklauso nuo paskirties vietos ir paslaugos; viešajame pagalbos puslapyje nenurodytas universalus dienų skaičius.
Speedaf vykdomas užsakymų vykdymas	Sandėliavimo ir pristatymo laikas priklauso nuo užsakymo, paskirties vietos ir pasirinktos veiklos.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties regionas	Planavimo gairės
Afrika	Speedaf nurodo Afriką kaip pagrindinį veiklos regioną; gaukite konkrečiai šaliai ir paslaugai skirtą įvertinimą.
Artimieji Rytai	Speedaf nurodo Artimuosius Rytus kaip besiformuojančių rinkų prioritetinį regioną; muitinė ir vietinis pristatymas turi įtakos įvertinimui.
Pietų Azija	Speedaf nurodo Pietų Aziją tarp savo užsakymų vykdymo ir rinkų regionų; tikslų maršrutą patvirtinkite su Speedaf.
Kitos paskirties vietos	Nenustatykite pristatymo laikotarpio vien pagal šalių sąrašą; prieš pažadėdami datą patvirtinkite kilmės vietą, paskirties vietą, produktą ir paslaugą.

Speedaf viešai skelbiamame pagalbos turinyje nepateikia universalios pristatymo dienų lentelės. Apskaičiuojant terminą reikėtų atsižvelgti į priėmimo laiką, savaitgalius, šventes, atokias vietoves, orus, piką, adreso tikslumą, muitinę, ribojamas prekes ir perdavimą partneriams. Apskaičiuotas terminas nėra garantuota pristatymo data.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena

Pirmiausia patikrinkite

Neteisingas numeris

Pašalinkite netyčinius tarpus, palyginkite su pardavėjo išsiuntimo įrašu ir paklauskite, ar tai nėra užsakymo ID.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą Speedaf numerį

Tikėtina priežastis	Perrašymo klaida, neaktyvuota etiketė, netinkamas vežėjas arba pardavėjo nuorodos numeris.
Neatidėliotinas veiksmas	Nukopijuokite identifikatorių tiesiai iš išsiuntimo pranešimo ir pabandykite sekti siuntą naudodami oficialią Speedaf siuntų sekimo sistemą bei 17TRACK.
Eskalavimas	Paprašykite pardavėjo patikrinti siuntos įrašą ir fizinį perdavimą.
Kontaktai	Siuntėjas arba Speedaf klientų aptarnavimo tarnyba, priklausomai nuo to, kas išdavė etiketę.

Nėra atnaujinimų arba etiketė sukurta

Elektroniniai duomenys gali būti sukurti dar prieš Speedaf gaunant siuntą; paklauskite siuntėjo, kada ji buvo perduota.

Ilgą laiką gabenama

Patikrinkite paskutinį nuskaitymą, paskirties vietą, muitinės įvykius ir galimą perdavimą prieš kreipdamiesi į pardavėją.

Sulaikyta muitinėje

Patikrinkite, ar reikalingi muitai, dokumentai arba importo informacija; nelaikykite siuntos atvykimo jos išleidimu.

Pristatyta, bet nerasta

Patikrinkite įėjimą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su pardavėju.

Adresas, nepavykęs pristatymas arba grąžinimas

Nedelsdami susisiekite su Speedaf arba pardavėju; galimybė nukreipti siuntą, pristatyti pakartotinai arba grąžinti priklauso nuo vietinės veiklos.

Pamesta arba sugadinta siunta

Siuntėjas turėtų išsaugoti pakuotę, nuotraukas, sąskaitą ir vertę patvirtinančius įrodymus bei paklausti Speedaf apie tyrimą arba pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams

Speedaf apibūdina paslaugą kaip tarptautinę paslaugą nuo pradžios iki galo, tačiau atskiros siuntos gali būti tvarkomos kilmės vietoje, gabenamos pagrindiniu maršrutu, tikrinamos muitinėje ir pristatomos vietinėje veikloje. Partnerio nuskaitymas rodo veiklos įvykį; vien tik jis neįrodo, kad siuntą priėmė galutinis vežėjas.

Etapas

Atsakingas subjektas

Užsakymas kilmės vietoje ir paėmimas

Siuntėjas, užsakymo kanalas ir Speedaf kilmės vietos veikla.

Peržiūrėti visą informaciją apie Speedaf tvarkymą kilmės vietoje

Tipinis įvykis	Siuntos informacija, paėmimas, priėmimas arba rūšiavimas kilmės vietoje.
Fizinis saugotojas	Speedaf arba įgaliotasis kilmės vietos partneris po fizinio perdavimo.
Matomumo spraga	Etiketė gali būti sukurta anksčiau nei atliekamas pirmasis fizinis nuskaitymas.
Kliento veiksmas	Patvirtinkite adresą, turinį ir perdavimą su siuntėju.

Eksporto tvarkymas ir gabenimas pagrindiniu maršrutu

Speedaf kilmės vietos tinklas ir transporto paslaugų teikėjai.

Importo muitinė

Paskirties šalies muitinė ir paskirtas deklarantas.

Pristatymas paskirties vietoje

Speedaf vietinis pristatymo tinklas arba paskirties vietos pristatymo partneris.

Perdavimas

Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas gali įvykti skirtingu metu.

Importo mokesčiai, dokumentai ir draudžiamų prekių taisyklės priklauso nuo paskirties vietos. Gavėjas arba pardavėjas turėtų vadovautis muitinės pranešime pateiktomis instrukcijomis ir susisiekti su naujausiame įvykyje nurodyta šalimi.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Speedaf viešuose puslapiuose pateikiama klientų aptarnavimo informacija ir paslaugų vietų paieška. Prašymus dėl siuntos nukreipimo, pakartotinio pristatymo, atsiėmimo ir pristatymo instrukcijų reikėtų teikti per atitinkamą vietinę veiklą arba siuntėją, o po išsiuntimo sėkmė negali būti laikoma savaime suprantama.

Pasirinktis	Kas turėtų to prašyti
Adreso taisymas	Siuntėjas arba gavėjas per Speedaf pagalbos tarnybą, prieš vietinį pristatymą, kai tai leidžia vietos taisyklės.
Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas	Gavėjas per vietinę pristatymo tarnybą po nesėkmingo bandymo pristatyti arba pranešimo apie atsiėmimą.
Pristatymo įrodymas	Gavėjas arba siuntėjas gali paprašyti Speedaf arba pardavėjo pateikti turimus pristatymo įrodymus.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Siuntos sekimo užklausa, vežėjo tyrimas, draudimo išmoka, siuntimo išlaidų grąžinimas ir pinigų grąžinimas per prekyvietę yra atskiri procesai. Pradėkite nuo siuntėjo, nes siuntėjas paprastai turi siuntimo sutartį ir siuntos dokumentus.

Procesas

Naudoti, kai

Siuntos sekimo užklausa

Reikia paaiškinti naujausią nuskaitymą arba įvykių seka atrodo neišsami.

Peržiūrėti visą informaciją apie Speedaf siuntos sekimo užklausą

Kas pateikia užklausą	Gavėjas arba siuntėjas gali paprašyti paaiškinimo; pardavėjas paprastai yra greičiausias eskalavimo kelias.
Įrodymai	Siuntos sekimo numeris, užsakymo duomenys, naujausias įvykis ir pristatymo adresas.
Rezultatas	Įvykio paaiškinimas, tolesni operaciniai veiksmai arba nukreipimas į vietinę aptarnavimo komandą.

Pretenzija dėl praradimo ar sugadinimo

Siunta prarasta, sugadinta arba trūksta jos turinio; išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir vertės įrodymą.

Pinigų grąžinimas per prekyvietę

Užsakymas atitinka pardavėjo arba prekyvietės pirkėjų apsaugos taisykles; 17TRACK negali jo patvirtinti.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Speedaf pagalbos centre konkrečiai aptariamos baterijos, pavojingi kroviniai ir magnetiniai gaminiai. Klasifikavimas priklauso nuo siuntos kanalo ir transportavimo būdo, todėl prieš išsiųsdami gaukite patvirtinimą.

Kategorija	Taisyklių santrauka
Įmontuotos arba kartu siunčiamos baterijos	Speedaf pagalbos centro informacijoje teigiama, kad baterijoms skirti kanalai gali priimti iki 100 Wh įmontuotas ir kartu siunčiamas baterijas, o kartu siunčiamų baterijų skaičius negali viršyti dviejų.
Atskiros baterijos	Speedaf pagalbos centro informacijoje atskiros baterijos priskiriamos pavojingiems kroviniams, neatsižvelgiant į jų Wh rodiklį.
Pavojingi kroviniai	Pavojingų krovinių gabenimas gali turėti įtakos skrydžių planavimui, todėl gali prireikti viso krovinio orlaivio.
Stiprūs magnetai	Stipriems magnetiniams gaminiams gali prireikti magnetinio patikrinimo ataskaitos; kanalo tinkamumas priklauso nuo ataskaitos rezultato.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas arba nuoroda

Klientų aptarnavimo forma

Speedaf klientų aptarnavimo tarnyba

Peržiūrėti visą informaciją apie Speedaf klientų aptarnavimą

Geriausiai tinka	Klausimai, pasiūlymai, siuntų sekimo problemos ir tolesnis aptarnavimas.
Informacija, kurią reikia paruošti	Siuntos sekimo numeris, siuntėjo ir gavėjo duomenys, išsiuntimo data, paskirties vieta ir naujausias nuskaitymas.
Apribojimas	Pati forma negarantuoja pristatymo pakeitimo, pinigų grąžinimo ar pretenzijos rezultato.

Pagalbos centras

Speedaf pagalbos centras

Aptarnavimo vietos

Naudokite oficialioje svetainėje esančią funkciją „Rasti aptarnavimo vietą“.

Pirkdami internetu, pirmiausia susisiekite su pardavėju dėl etiketės patikrinimo ir pretenzijos koordinavimo. Jei siunta siunčiama tiesiogiai, susisiekite su vietine Speedaf aptarnavimo komanda, pateikdami siuntos sekimo numerį ir patvirtinamuosius dokumentus.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai gali naudotis Speedaf užsakymų vykdymo operacijomis sandėliavimui ir platinimui, o 17TRACK gali suteikti kelių vežėjų stebėjimo sluoksnį užsakymams, kurie pereina iš vieno logistikos operatoriaus kitam. Įdiegus standartizuotą būsenų susiejimą ir įspėjimus apie išimtis kartu su patikrintais siuntų duomenimis, galima sumažinti užklausų „kur yra mano užsakymas?“ skaičių.

Kūrėjo / API palyginimas

Pasirinktis

Teikėjas

Oficiali vežėjo integracija

Speedaf

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią Speedaf integraciją

Vežėjo aprėptis	Speedaf siuntos paskyros palaikomais veiklos maršrutais.
Pagrindinė paskirtis	Tiesioginė veiklos integracija ir siuntų valdymas.
Autentifikavimas	Kredencialus ir aktualias sąsajos instrukcijas gaukite tiesiogiai iš Speedaf arba pagal sutartį dirbančios paskyros komandos.
Perkėlimo pastaba	Nenaudokite seno galinio punkto ar nedokumentuotos sąsajos; prieš diegdami patikrinkite aktualią paskyros dokumentaciją.

Daugelio vežėjų siuntų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK integraciją

Vežėjo aprėptis	Daugelis vežėjų, kuriuos palaiko 17TRACK paskyra ir dabartinis vežėjų katalogas.
Pagrindinė paskirtis	Automatinis vežėjo nustatymas, standartizuoti įvykiai ir kelių vežėjų užsakymų stebėjimas.
Autentifikavimas	17token užklausos antraštė.
Sekimo ir paketinio apdorojimo galimybės	Registracijos galinis punktas palaiko siuntos registraciją; tolesnes užklausas ir galimas pranešimų funkcijas reglamentuoja paskyros dokumentacija.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija

Dažnai užduodami klausimai

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Speedaf siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje Speedaf svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Speedaf sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo išsiuntimo el. laišką, prekyvietės užsakymo puslapį, siuntimo etiketę arba kvitą.

3. Kaip atrodo Speedaf sekimo numeris?

Speedaf viešajame pagalbos turinyje nenurodomas vienas universalus formatas, todėl naudokite visą siuntėjo pateiktą identifikatorių.

4. Kada pasirodys pirmasis Speedaf nuskaitymas?

Pirmasis fizinis nuskaitymas atliekamas po to, kai siunta su etikete priimama arba paimama; vien etiketės sukūrimas nebūtinai reiškia, kad siunta perduota.

5. Kodėl neatnaujinamas mano Speedaf siuntos sekimas?

Siunta gali būti tarp nuskaitymų, laukti perdavimo, būti gabenama arba tikrinama muitinėje; paprašykite pardavėjo patikrinti naujausią veiklos įrašą.

6. Kiek trunka Speedaf pristatymas?

Speedaf nurodo, kad trukmė priklauso nuo paskirties vietos, todėl paprašykite klientų aptarnavimo arba pardavimų skyriaus pateikti konkrečiam maršrutui skirtą sąmatą.

7. Ką daryti po nesėkmingo Speedaf pristatymo?

Peržiūrėkite išimtį, patikrinkite adresą ir susisiekite su vietiniu Speedaf padaliniu arba pardavėju dėl pakartotinio pristatymo ar atsiėmimo.

8. Speedaf nurodo, kad siunta pristatyta, bet kur ji yra?

Patikrinkite pristatymo vietą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymų ir susisiekite su pardavėju.

9. Kaip pranešti apie pamestą arba sugadintą Speedaf siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir surinkite nuotraukas, sąskaitą bei vertę patvirtinančius įrodymus; siuntėjas turėtų kreiptis į Speedaf dėl tyrimo ar pretenzijos.

10. Kaip susisiekti su Speedaf?

Naudokite oficialią klientų aptarnavimo formą arba pagalbos centrą ir nurodykite sekimo numerį, paskirties vietą bei naujausią nuskaitymą.

Ekspertų DUK

11. Ar Speedaf teikia ir užsakymų įvykdymo, ne tik pristatymo, paslaugas?

Taip. Speedaf teikiamos užsakymų įvykdymo paslaugos integruoja užsakymų, sandėlio, atsargų ir paskirstymo operacijas, naudodamos WMS ir OMS.

12. Kuo skiriasi Speedaf etiketės sukūrimas ir siuntos priėmimas?

Etiketės sukūrimas įrašo siuntos duomenis, o priėmimas arba paėmimas rodo, kad Speedaf padalinys užregistravo fizinį siuntos gavimą.

13. Kaip tarptautinis Speedaf perdavimas paveikia siuntos sekimą?

Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis gaunančiojo vežėjo nuskaitymas gali įvykti atskirai, todėl laikinai gali trūkti matomumo.

14. Ar Speedaf garantuoja tarptautinio pristatymo datą?

Viešajame pagalbos turinyje nurodoma, kad pristatymo terminai priklauso nuo paskirties vietos, ir nepateikiama visuotinai garantuojama data; nurodytą terminą laikykite preliminariu, nebent sutarties sąlygose numatyta kitaip.

15. Ką Speedaf pavojingų krovinių gairėse sakoma apie baterijas?

Pagalbos centre nurodoma, kad įmontuotos ir kartu siunčiamos baterijos gali būti siunčiamos baterijų kanalais, jei jų talpa neviršija 100 Wh, o atskiros baterijos laikomos pavojingais kroviniais.

16. Ar įmonės gali prijungti Speedaf prie sekimo API?

Įmonės turėtų gauti naujausias integravimo instrukcijas iš Speedaf, o 17TRACK teikia dokumentuotą kelių vežėjų API paskyroms, kurios palaiko reikiamą vežėjo kodą.

Siuntų sekimo API

// 1. Speedaf official tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not published on the reviewed public pages.
// Obtain current credentials and endpoint instructions from Speedaf.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the Speedaf carrier code in the current 17TRACK carrier directory
// or in the API account before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]