Saudi Post Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Saudi Post για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://splonline.com.sa/ar/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Saudi Post

Η Saudi Post είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που χρησιμοποιείται για τον εντοπισμό αποστολών σε αυτήν τη σελίδα. Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο και το παρακάτω πεδίο εντοπισμού για υπηρεσίες, συμβάντα αποστολής και υποστήριξη που αφορούν τον συγκεκριμένο μεταφορέα.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη εμφανιζόμενη ονομασία	Saudi Post
Επίσημος ιστότοπος	https://splonline.com.sa/ar/

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση με τη Saudi Post
Saudi Post	Η Saudi Post είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που πρέπει να επιλέγουν οι πελάτες όταν τα στοιχεία της αποστολής προσδιορίζουν τη Saudi Post.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα εντοπισμού που συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα και δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό εντοπισμού της αποστολής, όχι έναν αριθμό παραγγελίας, στον επίσημο ιστότοπο της Saudi Post ή στο εργαλείο εντοπισμού του 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, επιβεβαιώστε ότι ο πωλητής έχει παράσχει αριθμό εντοπισμού και περιμένετε να πραγματοποιηθεί η πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα του μεταφορέα, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να επιταχύνει την παράδοση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να διεκπεραιώσει αξίωση προς τη Saudi Post.

Πώς να εντοπίσετε δέματα της Saudi Post

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημος εντοπισμός	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Saudi Post, εντοπίστε την υπηρεσία εντοπισμού, εισαγάγετε το αναγνωριστικό της αποστολής και αποθηκεύστε το εμφανιζόμενο ιστορικό συμβάντων.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το αναγνωριστικό, αφήστε την πλατφόρμα να αναγνωρίσει τον μεταφορέα, όταν αυτό είναι δυνατό, και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τις πληροφορίες αποστολής του πωλητή.

Ένας αριθμός εντοπισμού παρέχεται συνήθως σε απόδειξη, ετικέτα αποστολής, email αποστολής, σελίδα παραγγελίας σε marketplace ή μήνυμα του πωλητή. Ένας αριθμός παραγγελίας, αριθμός αναφοράς, αριθμός ετικέτας και αριθμός ειδοποίησης παράδοσης ενδέχεται να προσδιορίζουν μια συναλλαγή ή ένα έγγραφο και όχι τη φυσική αποστολή. Αν ο πωλητής έχει παράσχει μόνο αριθμό παραγγελίας, ζητήστε από τον πωλητή το αναγνωριστικό εντοπισμού του μεταφορέα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών εντοπισμού

Ένα αναγνωριστικό που αναγνωρίζεται από τον μεταφορέα μπορεί να εκδοθεί από τη Saudi Post, έναν ταχυδρομικό φορέα προέλευσης, ένα marketplace ή άλλο συμμετέχοντα στην εφοδιαστική αλυσίδα. Ένας αριθμός που μπορεί να εμφανιστεί από τη Saudi Post ή το 17TRACK δεν έχει απαραίτητα εκδοθεί από τη Saudi Post. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού εντοπισμού

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό εντοπισμού αποστολής

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα· τα παραδείγματα πρέπει να παραμένουν καλυμμένα, όπως XXXX XXXX XXXX.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολών

Εκδόθηκε από	Ο φορέας έκδοσης εξαρτάται από την υπηρεσία και τη διαδρομή αποστολής.
Πού το βλέπουν οι πελάτες	Οι αποδείξεις, οι ετικέτες, τα μηνύματα αποστολής του πωλητή και οι σελίδες αποστολών των marketplace ενδέχεται να εμφανίζουν διαφορετικές αναφορές.
Επικύρωση	Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης ή την αυτόματη αναγνώριση του 17TRACK αντί να βασίζεστε μόνο σε ένα πρόθεμα.

Καταστάσεις εντοπισμού και σημασίες

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή πριν από την αποστολή

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών πριν από την αποστολή

Σημασία	Ενδέχεται να υπάρχουν δεδομένα αποστολής πριν το φυσικό δέμα λάβει την πρώτη σάρωση παραλαβής.
Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας ή η προέλευση της αποστολής θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση όταν δεν εμφανίζεται συμβάν παραλαβής.
Επόμενη ενέργεια	Ελέγξτε το αναγνωριστικό και ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα παραδόθηκε πράγματι στον μεταφορέα.

Σε μεταφορά

Μετακίνηση μεταξύ σημείων επεξεργασίας

Προς παράδοση

Τελική προσπάθεια παράδοσης

Παραδόθηκε

Έχει καταγραφεί σάρωση παράδοσης

Εξαίρεση ή επιστροφή

Ένα εμπόδιο ή μια διαδικασία επιστροφής απαιτεί προσοχή

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Σύγκριση υπηρεσιών

Πληροφορίες υπηρεσίας	Οδηγίες για τον πελάτη
Υπηρεσία που επέλεξε ο αποστολέας	Ελέγξτε την απόδειξη ή το αρχείο αποστολής για την ονομασία της υπηρεσίας και την κάλυψη παρακολούθησης.

Χρόνος παράδοσης

Στοιχείο χρονισμού	Πώς να το ερμηνεύσετε
Εκτιμώμενη παράδοση	Η εκτίμηση μπορεί να αλλάξει λόγω του χρόνου παραλαβής, της διαδρομής, της ποιότητας της διεύθυνσης, των παραδόσεων μεταξύ φορέων, του εκτελωνισμού, του καιρού, των αργιών και λειτουργικών διαταραχών.
Εγγύηση	Θεωρήστε μια ημερομηνία εγγυημένη μόνο όταν οι ισχύοντες όροι της υπηρεσίας προβλέπουν ρητά εγγύηση παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Οι εκτιμήσεις παράδοσης ανά προορισμό απαιτούν την προέλευση, τον προορισμό, την υπηρεσία, την ημερομηνία παραλαβής και τους τρέχοντες όρους της υπηρεσίας. Χρησιμοποιήστε το επίσημο αποτέλεσμα παρακολούθησης και το αρχείο υπηρεσίας του αποστολέα αντί να εφαρμόζετε έναν μη τεκμηριωμένο μέσο όρο για ολόκληρη τη χώρα.

Συνηθισμένα προβλήματα εντοπισμού και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε ξανά τους χαρακτήρες και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό παρακολούθησης που εκδόθηκε από τον μεταφορέα.
Καμία ενημέρωση	Συγκρίνετε την τελευταία σάρωση με την αναμενόμενη διαδρομή και ζητήστε από τον αποστολέα να ανοίξει αίτημα διερεύνησης στον μεταφορέα, όταν ενδείκνυται.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, το τοπικό σημείο παράδοσης και την απόδειξη παράδοσης πριν επικοινωνήσετε με τον αποστολέα και τον μεταφορέα.
Εξαίρεση τελωνείου ή διεύθυνσης	Ελέγξτε τυχόν απαιτούμενες πληροφορίες εισαγωγής και επικοινωνήστε με το μέρος που αναφέρεται στο συμβάν· ο αποστολέας ενδέχεται να χρειαστεί να ξεκινήσει την επίσημη διερεύνηση.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Διεθνής ροή

Στάδιο	Ερμηνεία από τον πελάτη
Επεξεργασία προέλευσης	Ο μεταφορέας προέλευσης ή ο ταχυδρομικός φορέας προετοιμάζει και σαρώνει την αποστολή.
Εξαγωγή, χερσαία μεταφορά και εισαγωγή	Η τελωνειακή και μεταφορική επεξεργασία ενδέχεται να δημιουργήσει κενά στην ορατότητα· η άφιξη σε εγκατάσταση ανταλλαγής δεν αποδεικνύει από μόνη της την τελωνειακή αποδέσμευση.
Παράδοση στον προορισμό	Ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να πραγματοποιήσει την τελική παράδοση, ενώ συνεχίζει να χρησιμοποιείται το αρχικό αναγνωριστικό.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές παράδοσης, τα αιτήματα παραλαβής, οι ανακατευθύνσεις, οι υπογραφές και η πρόσβαση σε αποδεικτικό παράδοσης εξαρτώνται από την υπηρεσία και το στάδιο της αποστολής. Χρησιμοποιήστε την επίσημη υποστήριξη ή τη διαδρομή παρακολούθησης της Saudi Post που εμφανίζεται στον επίσημο ιστότοπο.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα για αγνοούμενη αποστολή, μια αξίωση ασφάλισης, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από marketplace είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Διατηρήστε τη συσκευασία, το περιεχόμενο, την απόδειξη, το ιστορικό παρακολούθησης, τα αποδεικτικά αξίας και τις φωτογραφίες. Ο αποστολέας θα πρέπει συνήθως να συντονίζεται με τον μεταφορέα για ερωτήματα σε επίπεδο αποστολής.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Πριν από την αποστολή, ελέγξτε τους ισχύοντες επίσημους κανόνες για απαγορευμένα και περιορισμένα είδη, επικίνδυνα εμπορεύματα, μπαταρίες, υγρά, ευπαθή προϊόντα, συσκευασία, τελωνειακές δηλώσεις και τις απαιτήσεις της χώρας προορισμού. Ένας περιορισμός μπορεί να εμποδίσει την αποδοχή, να καθυστερήσει την τελωνειακή επεξεργασία ή να προκαλέσει επιστροφή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή ή σύνδεσμος
Επίσημος ιστότοπος και υποστήριξη	Επίσημος ιστότοπος της Saudi Post· χρησιμοποιήστε τις τρέχουσες επιλογές επικοινωνίας, παρακολούθησης και τοποθεσίας που παρουσιάζονται εκεί.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, τον τύπο υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, τη διεύθυνση, την περιγραφή του περιεχομένου, τα αποδεικτικά αξίας και τις φωτογραφίες. Για μια παραγγελία marketplace, επικοινωνήστε τόσο με τον πωλητή όσο και με τον μεταφορέα, επειδή ο πωλητής μπορεί να ελέγχει το ερώτημα για την αποστολή ή τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

Εντοπισμός ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν τη σελίδα παρακολούθησης καταναλωτών, οποιαδήποτε τρέχουσα προσφορά για προγραμματιστές της Saudi Post και το API πολλαπλών μεταφορέων της 17TRACK. Μια ροή εργασίας πολλαπλών μεταφορέων μπορεί να κανονικοποιεί τα διαθέσιμα συμβάντα και να παρακολουθεί εξαιρέσεις, αλλά δεν μπορεί να δημιουργεί σαρώσεις ή να τροποποιεί τα αρχεία του μεταφορέα.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

API 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API 17TRACK

Κύρια χρήση	Προγραμματιστική καταχώριση και παρακολούθηση σε υποστηριζόμενους μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε την κεφαλίδα αιτήματος 17token που περιγράφεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API 17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω Saudi Post;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Saudi Post ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα της αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Saudi Post;

Αναζητήστε τον στην απόδειξη αποστολής, στην ετικέτα, στο μήνυμα αποστολής του πωλητή ή στη σελίδα αποστολής του marketplace.

3. Πώς πρέπει να είναι ένας αριθμός παρακολούθησης της Saudi Post;

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα· οι μορφές μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την υπηρεσία και τη διαδρομή, επομένως ένα πρόθεμα από μόνο του δεν θα πρέπει να προσδιορίζει την υπηρεσία.

4. Γιατί δεν υπάρχει ακόμη συμβάν παρακολούθησης της Saudi Post;

Η ετικέτα μπορεί να δημιουργήθηκε πριν από τη φυσική αποδοχή ή η πρώτη σάρωση μπορεί να μην έχει εμφανιστεί· επιβεβαιώστε την παράδοση στον μεταφορέα με τον αποστολέα.

5. Γιατί δεν έχει ενημερωθεί η παρακολούθηση της Saudi Post;

Τα διαστήματα επεξεργασίας, μεταφοράς, παράδοσης σε άλλο μεταφορέα, τελωνειακού ελέγχου και σάρωσης μπορεί να δημιουργήσουν κενά· συγκρίνετε το τελευταίο συμβάν με το αρχείο αποστολής του πωλητή.

6. Πόσο χρόνο θα χρειαστεί η παράδοση μέσω Saudi Post;

Η παράδοση εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, τον χρόνο αποδοχής, το τελωνείο, τη δρομολόγηση και τις τοπικές συνθήκες παράδοσης.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση μέσω Saudi Post;

Διαβάστε την πιο πρόσφατη εξαίρεση, ελέγξτε τη διεύθυνση και τις οδηγίες παράδοσης και χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδρομή υποστήριξης ή ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το θέμα.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Saudi Post αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, το τοπικό σημείο παράδοσης και το αποδεικτικό παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα και τον μεταφορέα.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της Saudi Post;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη διαδικασία ερώτησης ή αξίωσης του μεταφορέα.

10. Πώς επικοινωνώ με τη Saudi Post;

Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Saudi Post και χρησιμοποιήστε τις τρέχουσες επιλογές παρακολούθησης, επικοινωνίας ή τοποθεσίας.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Μπορεί ένας αριθμός παρακολούθησης της Saudi Post να έχει εκδοθεί από άλλον μεταφορέα;

Ναι, ένα αναγνωριστικό μπορεί να προέρχεται από άλλον ταχυδρομικό ή διαχειριστή logistics και αργότερα να εμφανίζεται στην παρακολούθηση της Saudi Post ή του 17TRACK.

12. Σημαίνει μια διεθνής σάρωση άφιξης ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει την αποστολή;

Όχι. Η άφιξη σε εγκατάσταση ανταλλαγής ή επεξεργασίας διαφέρει από την τελωνειακή αποδέσμευση· ακολουθήστε το πιο πρόσφατο συμβάν που σχετίζεται με το τελωνείο και τις απαιτούμενες οδηγίες.

13. Μπορεί η παράδοση στον προορισμό να δημιουργήσει κενό στην παρακολούθηση;

Ναι, η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική παράδοση και η πρώτη σάρωση παραλαβής μπορεί να πραγματοποιηθούν σε διαφορετικές χρονικές στιγμές.

14. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει το αποτέλεσμα παράδοσης της Saudi Post;

Όχι. Το 17TRACK συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα και δεν μπορεί να τροποποιήσει τα αρχεία του μεταφορέα, τις οδηγίες παράδοσης, τις αξιώσεις ή τις επιστροφές χρημάτων.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν ένα API για την παρακολούθηση αποστολών της Saudi Post;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να ανατρέχουν στην τρέχουσα τεκμηρίωση API του 17TRACK για την υποστηριζόμενη παρακολούθηση μεταφορέων και θα πρέπει να επαληθεύουν ξεχωριστά τυχόν επίσημη προσφορά για προγραμματιστές από τη Saudi Post.

API εντοπισμού

Αναφορά API του 17TRACK

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Κεφαλίδες:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Σώμα:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Το CARRIER_CODE πρέπει να λαμβάνεται από την τρέχουσα τεκμηρίωση μεταφορέων του 17TRACK.
Το τρέχον επίσημο δημόσιο endpoint API παρακολούθησης της Saudi Post και οι λεπτομέρειες ελέγχου ταυτότητας δεν περιλαμβάνονται εδώ.