Saudi Post Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for Saudi Post for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

https://splonline.com.sa/ar/

Spore

Om Saudi Post

Saudi Post er transportøridentiteten som brukes til sporing av forsendelser på denne siden. Bruk det offisielle nettstedet og sporingsfeltet nedenfor for transportørspesifikke tjenester, forsendelseshendelser og kundestøtte.

Oversikt over transportøren

Felt	Bekreftet informasjon
Offisielt visningsnavn	Saudi Post
Offisielt nettsted	https://splonline.com.sa/ar/

Relasjoner mellom transportørenheter

Enhet	Relasjon til Saudi Post
Saudi Post	Saudi Post er transportøridentiteten som kundene skal velge når forsendelsesopplysningene identifiserer Saudi Post.
17TRACK	17TRACK er en uavhengig sporingsplattform som samler tilgjengelige hendelser, og som verken transporterer pakker eller avgjør krav.

Raskt svar

Skriv inn sporingsnummeret for forsendelsen, ikke et ordrenummer, på det offisielle Saudi Post-nettstedet eller i sporingsverktøyet til 17TRACK. Hvis det ikke vises noe resultat, må du kontrollere hvert tegn, fjerne eventuelle mellomrom, bekrefte at selgeren har oppgitt et sporingsnummer, og vente litt på den første skanningen hos transportøren.

Eksperttips: 17TRACK kan vise tilgjengelige hendelser hos transportøren, men kan ikke endre en adresse, fremskynde leveringen, godkjenne en refusjon eller behandle et krav hos Saudi Post.

Slik sporer du Saudi Post-pakker

Rute	Trinn
Offisiell sporing	Åpne det offisielle Saudi Post-nettstedet, finn sporingstjenesten, skriv inn forsendelsesidentifikatoren og lagre den viste hendelseshistorikken.
17TRACK	Åpne 17TRACK, skriv inn identifikatoren, la plattformen identifisere transportøren når det er mulig, og sammenlign den nyeste hendelsen med selgerens opplysninger om utsendelsen.

Et sporingsnummer oppgis vanligvis på en kvittering, fraktetikett, e-post om utsendelse, markedsplassens ordreside eller i en melding fra selgeren. Et ordrenummer, referansenummer, etikettnummer og nummeret på en leveringsmelding kan identifisere en transaksjon eller et dokument i stedet for den fysiske forsendelsen. Hvis selgeren bare har oppgitt et ordrenummer, bør du be selgeren om transportørens sporingsidentifikator.

Formater og eksempler på sporingsnumre

En identifikator som gjenkjennes av transportøren, kan være utstedt av Saudi Post, en postoperatør i avsenderlandet, en markedsplass eller en annen logistikkdeltaker. Et nummer som kan vises av Saudi Post eller 17TRACK, er ikke nødvendigvis utstedt av Saudi Post. Ikke trekk konklusjoner om tjenesten utelukkende basert på et prefiks.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Standardisert mønster

Sporingsidentifikator for forsendelsen

Bruk den nøyaktige identifikatoren som avsenderen har oppgitt; eksempler skal fortsatt være maskerte, for eksempel XXXX XXXX XXXX.

Vis alle detaljer for forsendelsesidentifikatorer

Utstedt av	Hvem som utsteder den, avhenger av tjenesten og fraktruten.
Hvor kundene ser den	Kvitteringer, etiketter, meldinger fra selgeren om utsendelse og markedsplassens forsendelsessider kan vise ulike referanser.
Validering	Bruk den offisielle sporingssiden eller 17TRACKs automatiske gjenkjenning i stedet for å stole på et prefiks alene.

Sporingsstatuser og betydninger

Hurtigoppslag for status

Status

Livssyklusfase

Etikett opprettet eller før forsendelse

Før forsendelse

Vis alle detaljer om før forsendelse

Betydning	Forsendelsesdata kan finnes før den fysiske pakken får sin første mottaksskanning.
Ansvarlig part	Avsenderen eller opprinnelsesstedet for forsendelsen bør bekrefte overleveringen når ingen mottakshendelse vises.
Neste handling	Kontroller identifikatoren og spør avsenderen om pakken fysisk ble overlevert til transportøren.

Under transport

Bevegelse mellom behandlingssteder

Ute for levering

Siste leveringsforsøk

Levert

En leveringsskanning er registrert

Avvik eller retur

Et hinder eller en returprosess krever oppmerksomhet

Tjenester og leveringstider

Sammenligning av tjenester

Tjenesteinformasjon	Kundeveiledning
Tjeneste valgt av avsenderen	Sjekk kvitteringen eller forsendelsesregistreringen for tjenestenavnet og sporingsdekningen.

Leveringstid

Tidspunkt	Slik tolkes den
Estimert levering	Et estimat kan endres på grunn av tidspunktet for mottak, ruting, adressekvalitet, overleveringer, tollbehandling, vær, helligdager og driftsforstyrrelser.
Garanti	Betrakt en dato som garantert bare når de gjeldende tjenestevilkårene uttrykkelig gir en leveringsgaranti.

Leveringstider til destinasjonsland

Destinasjonsspesifikke leveringsestimater krever opplysninger om avsendersted, destinasjon, tjeneste, mottaksdato og gjeldende tjenestevilkår. Bruk det offisielle sporingsresultatet og avsenderens tjenesteregistrering i stedet for å benytte et ubekreftet gjennomsnitt for hele landet.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Problem/status som vises	Umiddelbar handling
Ugyldig nummer	Kontroller tegnene på nytt og be avsenderen bekrefte sporingsidentifikatoren som ble utstedt av transportøren.
Ingen oppdatering	Sammenlign den siste skanningen med den forventede ruten, og be avsenderen opprette en forespørsel hos transportøren når det er hensiktsmessig.
Levert, men ikke mottatt	Kontroller leveringsstedet, medlemmer av husstanden, resepsjonen, naboer, det lokale utleveringsstedet og leveringsbekreftelsen før du kontakter avsenderen og transportøren.
Toll- eller adresseavvik	Se gjennom eventuell nødvendig importinformasjon og kontakt parten som er angitt i hendelsen; avsenderen kan måtte starte den formelle forespørselen.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

Internasjonalt forløp

Fase	Kundetolkning
Behandling ved avsendersted	Det opprinnelige transportøren eller postoperatøren klargjør og skanner sendingen.
Eksport, hovedtransport og import	Toll- og transportbehandling kan føre til manglende synlighet; ankomst til et utvekslingsanlegg er i seg selv ikke bevis på tollklarering.
Overlevering i destinasjonslandet	En transportør i destinasjonslandet kan utføre den siste leveringen, mens den opprinnelige identifikatoren fortsatt brukes.

Leveringsstyring og alternativer etter forsendelse

Endringer i leveringen, forespørsler om henting, omdirigeringer, signaturer og tilgang til leveringsbevis avhenger av tjenesten og sendingens stadium. Bruk den offisielle Saudi Post-kundestøtten eller sporingsløsningen som vises på det offisielle nettstedet.

Forsvunnede eller skadede sendinger, krav, forsikring og refusjoner

En sporingsforespørsel, en undersøkelse av en savnet sending, et forsikringskrav, en refusjon av porto og en refusjon fra en markedsplass er separate prosesser. Ta vare på emballasjen, innholdet, kvitteringen, sporingsoppføringen, dokumentasjon på verdi og fotografier. Avsenderen bør vanligvis koordinere forespørsler på sendingsnivå med transportøren.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Før du sender, bør du sjekke de gjeldende offisielle reglene for forbudte og begrensede varer, farlig gods, batterier, væsker, lett bedervelige varer, emballasje, tolldeklarasjoner og krav i destinasjonslandet. En begrensning kan forhindre mottak, forsinke tollbehandlingen eller føre til retur.

Kundeservice

Kanal	Verifisert kontakt eller lenke
Offisielt nettsted og kundestøtte	Saudi Post offisielle nettsted; bruk de gjeldende kontakt-, sporings- og stedsalternativene som vises der.

Ha sporingsnummeret, opplysninger om avsender og mottaker, innsendingsdato, tjenestetype, siste skanning, adresse, beskrivelse av innholdet, dokumentasjon på verdi og fotografier klare. For en markedsplassbestilling bør du kontakte både selgeren og transportøren, fordi selgeren kan ha kontroll over forespørselen om undersøkelse av sendingen eller refusjonsprosessen.

Sporing for netthandel og bedrifter

Bedrifter bør skille mellom sporingssiden for forbrukere, et eventuelt gjeldende Saudi Post-utviklertilbud og API-et for flere transportører fra 17TRACK. En arbeidsflyt for flere transportører kan standardisere tilgjengelige hendelser og overvåke avvik, men den kan ikke opprette skanninger eller endre transportørens oppføringer.

Sammenligning av utviklerløsninger/API-er

Alternativ

Leverandør

17TRACK API

17TRACK

Vis alle detaljer for 17TRACK API

Primærbruk	Programmatisk registrering og sporing på tvers av støttede transportører.
Autentisering	Bruk forespørselshodet 17token som er beskrevet i den gjeldende dokumentasjonen.
Dokumentasjon	Dokumentasjon for 17TRACK API

Vanlige spørsmål

Grunnleggende vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg Saudi Post-pakken min?

Skriv inn sporingsnummeret på det offisielle Saudi Post-nettstedet, eller bruk 17TRACK for å se tilgjengelige hendelser for sendingen.

2. Hvor finner jeg Saudi Post-sporingsnummeret mitt?

Se på fraktkvitteringen, etiketten, avsenderens melding om utsendelse eller forsendelsessiden på markedsplassen.

3. Hvordan skal et Saudi Post-sporingsnummer se ut?

Bruk den nøyaktige identifikatoren som avsenderen har oppgitt; formatene kan variere etter tjeneste og rute, så et prefiks alene bør ikke brukes til å identifisere tjenesten.

4. Hvorfor finnes det ingen Saudi Post-sporingshendelse ennå?

Etiketten kan ha blitt opprettet før fysisk mottak, eller den første skanningen kan ennå ikke ha blitt registrert; bekreft overleveringen med avsenderen.

5. Hvorfor er ikke Saudi Post-sporingen min oppdatert?

Intervaller for behandling, transport, overlevering, toll og skanning kan føre til opphold; sammenlign den siste hendelsen med selgerens registrering av utsendelsen.

6. Hvor lang tid vil levering med Saudi Post ta?

Leveringstiden avhenger av den valgte tjenesten, avsendersted, destinasjon, mottakstidspunkt, toll, ruting og lokale leveringsforhold.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket Saudi Post-levering?

Les den siste avviksstatusen, kontroller adressen og leveringsinstruksjonene, og bruk den offisielle kundestøtteløsningen eller be avsenderen undersøke saken.

8. Hva bør jeg gjøre hvis Saudi Post sier at pakken er levert, men jeg ikke finner den?

Kontroller leveringsstedet, husstandsmedlemmer, resepsjonen, naboer, det lokale utleveringsstedet og leveringsbeviset. Kontakt deretter avsenderen og transportøren.

9. Hvordan melder jeg en tapt eller skadet Saudi Post-sending?

Ta vare på emballasjen og dokumentasjonen, og be deretter avsenderen starte den aktuelle undersøkelses- eller kravprosessen hos transportøren.

10. Hvordan kontakter jeg Saudi Post?

Åpne det offisielle Saudi Post-nettstedet og bruk de gjeldende alternativene for sporing, kontakt eller lokasjoner.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Kan et Saudi Post-sporingsnummer være utstedt av en annen transportør?

Ja, en identifikator kan ha sitt opphav hos en annen post- eller logistikkaktør og senere være synlig i Saudi Post- eller 17TRACK-sporingen.

12. Betyr en internasjonal ankomstskanning at tollvesenet har frigitt forsendelsen?

Nei. Ankomst til et utvekslings- eller behandlingsanlegg er noe annet enn tollklarering; følg den nyeste tollrelaterte hendelsen og nødvendige instruksjoner.

13. Kan en overlevering i destinasjonslandet føre til et opphold i sporingen?

Ja, elektronisk forhåndsvarsel, fysisk overlevering og den første mottaksskanningen kan finne sted på forskjellige tidspunkter.

14. Kan 17TRACK endre et leveringsresultat fra Saudi Post?

Nei. 17TRACK samler tilgjengelige hendelser og kan ikke endre transportørens registre, leveringsinstruksjoner, krav eller refusjoner.

15. Kan bedrifter bruke et API til å spore forsendelser med Saudi Post?

Bedrifter kan se gjennom den gjeldende 17TRACK API-dokumentasjonen for støttet transportørsporing og bør separat verifisere om Saudi Post tilbyr en offisiell utviklerløsning.

Sporings-API

17TRACK API-referanse

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Overskrifter:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Innhold:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

CARRIER_CODE må hentes fra den gjeldende 17TRACK-dokumentasjonen for transportører.
Gjeldende offentlig, offisielle endepunkt for sporings-API-et til Saudi Post og autentiseringsdetaljer er ikke inkludert her.