Saudi Post การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Saudi Post เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://splonline.com.sa/ar/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Saudi Post

Saudi Post คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้สำหรับการติดตามการจัดส่งในหน้านี้ โปรดใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและช่องกรอกข้อมูลติดตามด้านล่างสำหรับบริการเฉพาะของผู้ให้บริการ เหตุการณ์การจัดส่ง และการสนับสนุน

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	Saudi Post
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://splonline.com.sa/ar/

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงาน

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์กับ Saudi Post
Saudi Post	Saudi Post คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ลูกค้าควรเลือกเมื่อข้อมูลการจัดส่งระบุว่าเป็น Saudi Post
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ และไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินคำร้องเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

คำตอบสั้น ๆ

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ บนเว็บไซต์ Saudi Post อย่างเป็นทางการหรือในเครื่องมือติดตาม 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบอักขระทุกตัว ลบช่องว่างที่เผลอใส่ ตรวจสอบว่าผู้ขายได้ให้หมายเลขติดตามแล้ว และรอให้มีการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่ง

เคล็ดลับ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ เร่งการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกับ Saudi Post ได้

วิธีติดตามพัสดุของ Saudi Post

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ Saudi Post อย่างเป็นทางการ ไปยังบริการติดตาม กรอกตัวระบุการจัดส่ง และบันทึกประวัติเหตุการณ์ที่แสดง
17TRACK	เปิด 17TRACK กรอกตัวระบุ ปล่อยให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการขนส่งเมื่อทำได้ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งจากผู้ขาย

โดยปกติจะมีการระบุหมายเลขติดตามไว้บนใบเสร็จ ฉลากจัดส่ง อีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อของแพลตฟอร์มซื้อขาย หรือข้อความจากผู้ขาย หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หมายเลขฉลาก และหมายเลขประกาศการจัดส่ง อาจใช้ระบุธุรกรรมหรือเอกสารแทนการจัดส่งจริง หากผู้ขายให้มาเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้ขอตัวระบุการติดตามของผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขาย

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ตัวระบุที่ผู้ให้บริการขนส่งรองรับอาจออกโดย Saudi Post ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง แพลตฟอร์มซื้อขาย หรือผู้มีส่วนร่วมด้านโลจิสติกส์รายอื่น หมายเลขที่สามารถแสดงผลโดย Saudi Post หรือ 17TRACK ไม่จำเป็นต้องออกโดย Saudi Post อย่าสรุปบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุการติดตามการจัดส่ง

ใช้ตัวระบุที่ผู้ส่งให้มาแบบตรงตามต้นฉบับ ตัวอย่างควรปกปิดข้อมูล เช่น XXXX XXXX XXXX

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่ง

ออกโดย	ผู้ที่ออกหมายเลขขึ้นอยู่กับบริการและเส้นทางการจัดส่ง
ลูกค้าพบหมายเลขนี้ที่ใด	ใบเสร็จ ฉลาก ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย และหน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มซื้อขาย อาจแสดงหมายเลขอ้างอิงที่แตกต่างกัน
การตรวจสอบความถูกต้อง	ใช้หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการหรือการระบุอัตโนมัติของ 17TRACK แทนการอาศัยเพียงคำนำหน้าเท่านั้น

สถานะการติดตามและความหมาย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง

สร้างใบจ่าหน้าแล้วหรือก่อนการจัดส่ง

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนการจัดส่ง

ความหมาย	อาจมีข้อมูลการจัดส่งอยู่ก่อนที่พัสดุจริงจะได้รับการสแกนรับเข้าครั้งแรก
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้ส่งหรือต้นทางการจัดส่งควรยืนยันการส่งมอบเมื่อไม่มีเหตุการณ์การรับพัสดุปรากฏขึ้น
การดำเนินการถัดไป	ตรวจสอบหมายเลขระบุและสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งจริงหรือไม่

อยู่ระหว่างการขนส่ง

การเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการ

กำลังนำจ่าย

ความพยายามนำจ่ายครั้งสุดท้าย

จัดส่งแล้ว

มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว

ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน

มีอุปสรรคหรือกระบวนการส่งคืนที่ต้องดำเนินการ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

ข้อมูลบริการ	คำแนะนำสำหรับลูกค้า
บริการที่ผู้ส่งเลือก	ตรวจสอบใบเสร็จหรือบันทึกการจัดส่งเพื่อดูชื่อบริการและความครอบคลุมของการติดตาม

ระยะเวลาจัดส่ง

รายการด้านเวลา	วิธีตีความ
กำหนดเวลาจัดส่งโดยประมาณ	กำหนดเวลาโดยประมาณอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากเวลารับพัสดุ เส้นทาง คุณภาพของที่อยู่ การส่งต่อ พิธีการศุลกากร สภาพอากาศ วันหยุด และการหยุดชะงักด้านการดำเนินงาน
การรับประกัน	ให้ถือว่าวันที่ดังกล่าวได้รับการรับประกันเฉพาะเมื่อเงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้องระบุไว้อย่างชัดแจ้งว่ามีการรับประกันการจัดส่ง

รายการด้านเวลา

วิธีตีความ

กำหนดเวลาจัดส่งโดยประมาณ

กำหนดเวลาโดยประมาณอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากเวลารับพัสดุ เส้นทาง คุณภาพของที่อยู่ การส่งต่อ พิธีการศุลกากร สภาพอากาศ วันหยุด และการหยุดชะงักด้านการดำเนินงาน

การรับประกัน

ให้ถือว่าวันที่ดังกล่าวได้รับการรับประกันเฉพาะเมื่อเงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้องระบุไว้อย่างชัดแจ้งว่ามีการรับประกันการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

การประเมินระยะเวลาจัดส่งเฉพาะปลายทางจำเป็นต้องใช้ข้อมูลต้นทาง ปลายทาง บริการ วันที่รับพัสดุ และเงื่อนไขการให้บริการปัจจุบัน ให้ใช้ผลการติดตามอย่างเป็นทางการและบันทึกบริการของผู้ส่ง แทนการใช้ค่าเฉลี่ยทั้งประเทศที่ไม่มีหลักฐานรองรับ

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระอีกครั้งและขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลขติดตามที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้
ไม่มีการอัปเดต	เปรียบเทียบการสแกนครั้งล่าสุดกับเส้นทางที่คาดไว้ และขอให้ผู้ส่งเปิดการสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่งเมื่อเหมาะสม
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน จุดรับส่งพัสดุในพื้นที่ และหลักฐานการจัดส่งก่อนติดต่อผู้ส่งและผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อยกเว้นด้านศุลกากรหรือที่อยู่	ตรวจสอบข้อมูลการนำเข้าที่จำเป็นและติดต่อฝ่ายที่ระบุไว้ในเหตุการณ์นั้น โดยผู้ส่งอาจต้องเริ่มดำเนินการสอบถามอย่างเป็นทางการ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอนการจัดส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	การตีความสำหรับลูกค้า
การดำเนินการที่ต้นทาง	ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์เป็นผู้จัดเตรียมและสแกนพัสดุ
การส่งออก การขนส่งระยะไกล และการนำเข้า	การดำเนินพิธีการศุลกากรและการขนส่งอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่สามารถติดตามสถานะได้ การมาถึงศูนย์แลกเปลี่ยนไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้วด้วยตัวมันเอง
การส่งมอบให้ผู้ให้บริการปลายทาง	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจดำเนินการจัดส่งขั้นสุดท้าย โดยยังคงใช้หมายเลขระบุเดิมต่อไป

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง คำขอรับพัสดุ การเปลี่ยนเส้นทาง ลายเซ็น และการเข้าถึงหลักฐานการจัดส่ง ขึ้นอยู่กับบริการและขั้นตอนของการจัดส่ง ใช้ช่องทางช่วยเหลือหรือติดตามอย่างเป็นทางการของ Saudi Post ที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะพัสดุ การสืบสวนพัสดุสูญหาย การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอเงินคืนจากแพลตฟอร์มซื้อขาย เป็นกระบวนการที่แยกจากกัน โปรดเก็บบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ใบเสร็จ บันทึกการติดตาม หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายไว้ โดยทั่วไปผู้ส่งควรประสานงานกับผู้ให้บริการขนส่งสำหรับการสอบถามในระดับการจัดส่ง

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ก่อนจัดส่ง ให้ตรวจสอบกฎอย่างเป็นทางการล่าสุดเกี่ยวกับสิ่งของต้องห้ามและสิ่งของจำกัด วัตถุอันตราย แบตเตอรี่ ของเหลว ของเน่าเสียง่าย บรรจุภัณฑ์ ใบสำแดงศุลกากร และข้อกำหนดของประเทศปลายทาง ข้อจำกัดอาจทำให้ไม่สามารถรับพัสดุได้ ทำให้การดำเนินพิธีการศุลกากรล่าช้า หรือทำให้มีการส่งคืน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
เว็บไซต์และฝ่ายช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Saudi Post; ใช้ตัวเลือกการติดต่อ การติดตาม และสถานที่ตั้งล่าสุดที่แสดงอยู่ที่นั่น

เตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่ส่ง ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด ที่อยู่ คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่าย สำหรับคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มซื้อขาย ให้ติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการขนส่งด้วย เนื่องจากผู้ขายอาจเป็นผู้ควบคุมการสอบสวนการจัดส่งหรือกระบวนการคืนเงิน

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกความแตกต่างระหว่างหน้าติดตามพัสดุสำหรับผู้บริโภค บริการสำหรับนักพัฒนา Saudi Post ที่มีอยู่ในปัจจุบัน และ API ของ 17TRACK สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย เวิร์กโฟลว์สำหรับผู้ให้บริการหลายรายสามารถปรับรูปแบบเหตุการณ์ที่มีอยู่ให้เป็นมาตรฐานและติดตามข้อยกเว้นได้ แต่ไม่สามารถสร้างข้อมูลการสแกนหรือแก้ไขบันทึกของผู้ให้บริการขนส่งได้

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

API ของ 17TRACK

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK

การใช้งานหลัก	การลงทะเบียนและติดตามผ่านโปรแกรมสำหรับผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
การยืนยันตัวตน	ใช้ส่วนหัวคำขอ 17token ตามที่อธิบายไว้ในเอกสารล่าสุด
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Saudi Post ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Saudi Post หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Saudi Post ได้จากที่ใด

ดูจากใบเสร็จการจัดส่ง ฉลาก ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หรือหน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มซื้อขาย

3. หมายเลขติดตามของ Saudi Post ควรมีลักษณะอย่างไร

ใช้หมายเลขระบุที่ผู้ส่งแจ้งให้ตรงตามต้นฉบับ รูปแบบอาจแตกต่างกันไปตามบริการและเส้นทาง ดังนั้นไม่ควรใช้เพียงคำนำหน้าเพื่อระบุบริการ

4. เหตุใดจึงยังไม่มีเหตุการณ์การติดตามของ Saudi Post

อาจมีการสร้างฉลากก่อนการรับพัสดุจริง หรือการสแกนครั้งแรกอาจยังไม่ปรากฏ โปรดยืนยันการส่งมอบพัสดุกับผู้ส่ง

5. เหตุใดสถานะการติดตามของ Saudi Post จึงไม่อัปเดต

ช่วงเวลาการดำเนินการ การขนส่ง การส่งมอบต่อ พิธีการศุลกากร และการสแกนอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการอัปเดต ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับบันทึกการจัดส่งของผู้ขาย

6. การจัดส่งของ Saudi Post ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง เวลารับพัสดุ พิธีการศุลกากร เส้นทาง และเงื่อนไขการจัดส่งในพื้นที่

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Saudi Post ล้มเหลว

อ่านข้อยกเว้นล่าสุด ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง แล้วใช้ช่องทางช่วยเหลืออย่างเป็นทางการหรือขอให้ผู้ส่งดำเนินการตรวจสอบ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Saudi Post ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน จุดจัดส่งในพื้นที่ และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ส่งและผู้ให้บริการขนส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ Saudi Post สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งเริ่มกระบวนการสอบสวนหรือเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Saudi Post ได้อย่างไร

เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Saudi Post และใช้ตัวเลือกการติดตาม การติดต่อ หรือสถานที่ตั้งล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. หมายเลขติดตามของ Saudi Post อาจออกโดยผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นได้หรือไม่

ได้ หมายเลขระบุอาจเริ่มต้นจากผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือโลจิสติกส์รายอื่น และต่อมาปรากฏในการติดตามของ Saudi Post หรือ 17TRACK

12. การสแกนเมื่อมาถึงระหว่างประเทศหมายความว่าศุลกากรปล่อยพัสดุแล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึงศูนย์แลกเปลี่ยนหรือศูนย์ประมวลผลแตกต่างจากการปล่อยผ่านศุลกากร โปรดติดตามเหตุการณ์ล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรและคำแนะนำที่จำเป็น

13. การส่งต่อไปยังปลายทางอาจทำให้ข้อมูลการติดตามขาดช่วงได้หรือไม่?

ได้ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับเข้าครั้งแรกอาจเกิดขึ้นในเวลาที่แตกต่างกัน

14. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงผลการจัดส่งของ Saudi Post ได้หรือไม่?

ไม่ 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ และไม่สามารถแก้ไขบันทึกของผู้ให้บริการขนส่ง คำแนะนำในการจัดส่ง การเคลม หรือการคืนเงินได้

15. ธุรกิจสามารถใช้ API เพื่อติดตามการจัดส่งของ Saudi Post ได้หรือไม่?

ธุรกิจสามารถตรวจสอบเอกสาร API ปัจจุบันของ 17TRACK สำหรับการติดตามผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ และควรตรวจสอบข้อเสนอสำหรับนักพัฒนาจาก Saudi Post อย่างเป็นทางการแยกต่างหาก

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

CARRIER_CODE ต้องนำมาจากเอกสารผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันของ 17TRACK
ไม่ได้ระบุจุดปลายทาง API การติดตามของ Saudi Post อย่างเป็นทางการที่เปิดเผยต่อสาธารณะในปัจจุบันและรายละเอียดการยืนยันตัวตนไว้ที่นี่