Saudi Post отслеживание
Введите номер отслеживания Saudi Post, чтобы проверить последний статус доставки.
О Saudi Post
Saudi Post — это обозначение перевозчика, используемое на этой странице для отслеживания отправлений. Используйте официальный веб-сайт и расположенное ниже поле отслеживания для доступа к услугам перевозчика, информации о событиях доставки и поддержке.
Обзор перевозчика
| Поле | Проверенная информация |
|---|---|
| Официальное название | Saudi Post |
| Официальный веб-сайт | https://splonline.com.sa/ar/ |
Связи между организациями
| Организация | Связь с Saudi Post |
|---|---|
| Saudi Post | Saudi Post — это обозначение перевозчика, которое следует выбирать клиентам, если в данных об отправлении указан Saudi Post. |
| 17TRACK | 17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая собирает доступную информацию о событиях доставки, но не перевозит посылки и не принимает решения по претензиям. |
Краткий ответ
Введите номер отслеживания отправления, а не номер заказа, на официальном веб-сайте Saudi Post или в инструменте отслеживания 17TRACK. Если результат не отображается, проверьте каждый символ, удалите случайные пробелы, убедитесь, что продавец предоставил номер отслеживания, и подождите, пока перевозчик выполнит первое сканирование.
Как отслеживать посылки Saudi Post
| Способ | Шаги |
|---|---|
| Официальное отслеживание | Откройте официальный веб-сайт Saudi Post, найдите сервис отслеживания, введите идентификатор отправления и сохраните отображаемую историю событий. |
| 17TRACK | Откройте 17TRACK, введите идентификатор, позвольте платформе по возможности определить перевозчика и сравните последнее событие с информацией продавца об отправке. |
Номер отслеживания обычно указан в квитанции, на транспортной этикетке, в электронном письме об отправке, на странице заказа маркетплейса или в сообщении продавца. Номер заказа, справочный номер, номер этикетки и номер уведомления о доставке могут обозначать транзакцию или документ, а не физическое отправление. Если продавец предоставил только номер заказа, запросите у него идентификатор отслеживания перевозчика.
Форматы и примеры номеров отслеживания
Идентификатор, распознаваемый перевозчиком, может быть выдан Saudi Post, почтовым оператором страны отправления, маркетплейсом или другим участником логистической цепочки. Номер, который отображается в Saudi Post или 17TRACK, не обязательно выдан Saudi Post. Не определяйте услугу только по префиксу.
Формат номера отслеживания
| Семейство идентификаторов | Нормализованный шаблон | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор отслеживания отправления | Используйте точный идентификатор, предоставленный отправителем; примеры должны оставаться замаскированными, например XXXX XXXX XXXX. | ||||||
Просмотреть все сведения об идентификаторах отправлений
| |||||||
Статусы отслеживания и их значения
Быстрый просмотр статуса
| Статус | Этап жизненного цикла | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Этикетка создана или отправление ещё не передано | До отправки | ||||||
Просмотреть все сведения о периоде до отправки
| |||||||
| В пути | Перемещение между пунктами обработки | ||||||
| Передано курьеру для доставки | Попытка окончательной доставки | ||||||
| Доставлено | Сканирование доставки зафиксировано | ||||||
| Исключение или возврат | Требуется внимание к препятствию или процессу возврата | ||||||
Услуги и сроки доставки
Сравнение услуг
| Информация об услуге | Рекомендации для клиента |
|---|---|
| Услуга, выбранная отправителем | Проверьте квитанцию или запись об отправке, чтобы узнать название услуги и доступность отслеживания. |
Срок доставки
| Параметр сроков | Как это интерпретировать |
|---|---|
| Расчётный срок доставки | Расчётный срок может измениться из-за времени приёма, маршрутизации, качества адреса, передачи между перевозчиками, таможни, погодных условий, праздников и операционных сбоев. |
| Гарантия | Считайте дату гарантированной только в том случае, если применимые условия услуги прямо предусматривают гарантию доставки. |
Сроки доставки в зависимости от страны назначения
Расчётные сроки доставки для конкретного пункта назначения требуют указания отправления, назначения, услуги, даты приёма и действующих условий услуги. Используйте официальный результат отслеживания и данные об услуге у отправителя, а не необоснованный средний показатель для всей страны.
Распространённые проблемы с отслеживанием и решения
Проблема и решение
| Отображаемая проблема/статус | Незамедлительное действие |
|---|---|
| Недействительный номер | Проверьте символы и попросите отправителя подтвердить идентификатор отслеживания, выданный перевозчиком. |
| Нет обновлений | Сопоставьте последнее сканирование с предполагаемым маршрутом и при необходимости попросите отправителя открыть запрос перевозчику. |
| Доставлено, но не получено | Проверьте место доставки, членов семьи, стойку регистрации, соседей, местный пункт выдачи и подтверждение доставки, прежде чем обращаться к отправителю и перевозчику. |
| Таможенное исключение или проблема с адресом | Проверьте необходимые импортные сведения и свяжитесь со стороной, указанной в событии; отправителю может потребоваться инициировать официальный запрос. |
Международная доставка, таможня и передача перевозчикам
Международный процесс
| Этап | Интерпретация для клиента |
|---|---|
| Обработка в стране отправления | Исходный перевозчик или почтовый оператор подготавливает и сканирует отправление. |
| Экспорт, магистральная перевозка и импорт | Таможенная и транспортная обработка могут создавать пробелы в отслеживании; прибытие на объект обмена само по себе не подтверждает выпуск таможней. |
| Передача в стране назначения | Перевозчик в стране назначения может выполнять окончательную доставку, при этом продолжает использоваться исходный идентификатор. |
Управление доставкой и варианты после отправки
Изменение условий доставки, запросы на получение, перенаправление, подписи и доступ к подтверждению доставки зависят от услуги и этапа перевозки. Используйте службу поддержки или маршрут отслеживания Saudi Post, указанные на официальном веб-сайте.
Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты
Запрос об отслеживании, расследование по поводу пропавшего отправления, страховое требование, возврат почтового сбора и возврат средств через торговую площадку — это отдельные процессы. Сохраните упаковку, содержимое, квитанцию, запись отслеживания, подтверждение стоимости и фотографии. Обычно отправитель должен координировать запросы, связанные с отправлением, с перевозчиком.
Ограничения на отправку и особые условия обработки
Перед отправкой проверьте действующие официальные правила в отношении запрещённых и ограниченных товаров, опасных грузов, аккумуляторов, жидкостей, скоропортящихся товаров, упаковки, таможенных деклараций и требований страны назначения. Ограничение может помешать приёму, задержать таможенную обработку или привести к возврату.
Служба поддержки клиентов
Служба поддержки клиентов
| Канал | Проверенный контакт или ссылка |
|---|---|
| Официальный веб-сайт и поддержка | Официальный веб-сайт Saudi Post; используйте представленные там актуальные варианты контактов, отслеживания и поиска местоположения. |
Подготовьте номер отслеживания, данные отправителя и получателя, дату отправки, тип услуги, данные последнего сканирования, адрес, описание содержимого, подтверждение стоимости и фотографии. Для заказа через торговую площадку свяжитесь как с продавцом, так и с перевозчиком, поскольку продавец может контролировать запрос по отправлению или процесс возврата средств.
Отслеживание отправлений электронной коммерции и бизнес-отправлений
Предприятиям следует различать страницу отслеживания для потребителей, любые действующие предложения Saudi Post для разработчиков и мультиперевозочный API 17TRACK. Мультиперевозочный рабочий процесс может унифицировать доступные события и отслеживать исключения, но не может создавать сканирования или изменять записи перевозчика.
Сравнение решений для разработчиков/API
| Вариант | Поставщик | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||
Просмотреть все сведения об API 17TRACK
| |||||||
Часто задаваемые вопросы
Основные часто задаваемые вопросы
Введите номер отслеживания на официальном веб-сайте Saudi Post или используйте 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события по отправлению.
Посмотрите его в квитанции об отправке, на этикетке, в сообщении продавца об отправке или на странице отправления торговой площадки.
Используйте точный идентификатор, предоставленный отправителем; форматы могут различаться в зависимости от услуги и маршрута, поэтому по одному префиксу нельзя определить услугу.
Этикетка могла быть создана до фактического приёма отправления, либо первое сканирование ещё не отображается; подтвердите передачу отправления у отправителя.
Обработка, перевозка, передача, таможенные процедуры и интервалы между сканированиями могут создавать пробелы; сравните последнее событие с записью продавца об отправке.
Срок доставки зависит от выбранной услуги, места отправления, места назначения, времени приёма, таможенных процедур, маршрутизации и местных условий доставки.
Прочитайте последнее сообщение об исключении, проверьте адрес и инструкции по доставке, затем воспользуйтесь официальным маршрутом поддержки или попросите отправителя провести расследование.
Проверьте место доставки, членов семьи, стойку регистрации, соседей, местный пункт доставки и подтверждение доставки, затем свяжитесь с отправителем и перевозчиком.
Сохраните упаковку и доказательства, затем попросите отправителя начать соответствующий процесс расследования или подачи требования перевозчику.
Откройте официальный веб-сайт Saudi Post и воспользуйтесь актуальными вариантами отслеживания, связи или поиска местоположения.
Часто задаваемые вопросы для специалистов
Да, идентификатор может исходить от другого почтового или логистического участника и позднее отображаться в отслеживании Saudi Post или 17TRACK.
Нет. Прибытие в пункт обмена или обработки отличается от выпуска таможней; следите за последним событием, связанным с таможней, и выполняйте необходимые инструкции.
Да, электронное предварительное уведомление, физическая передача и первое сканирование при получении могут происходить в разное время.
Нет. 17TRACK агрегирует доступные события и не может изменять записи перевозчика, инструкции по доставке, претензии или возвраты средств.
Компании могут ознакомиться с текущей документацией API 17TRACK для поддерживаемого отслеживания перевозчиков и отдельно проверить наличие официального предложения для разработчиков от Saudi Post.
API отслеживания
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Заголовки:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Тело:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
CARRIER_CODE должен быть взят из текущей документации 17TRACK по перевозчикам.
Текущие общедоступные официальные сведения об endpoint API отслеживания Saudi Post и аутентификации здесь не приведены.
Источники и справочные материалы
- Официальный веб-сайт Saudi Post. Saudi Post
- Документация по API 17TRACK. 17TRACK
- Платформа отслеживания 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с Saudi Post.
Приложение для отслеживания заказов для продавцов Shopify, помогающее отслеживать посылки.
4.9/5Начать →
API отслеживания упрощает автоматическое отслеживание и отправку вебхуков.
3500+ Перевозчики - партнерыНачать бесплатную пробную версию →
Получайте уведомления в реальном времени об обновлениях доставки.
260,000 установокСкачать сейчас →Отследите вашу посылку
Глобальная служба отслеживания экспресс-отправлений
