KSE Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης KSE για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.kokusaiexpress.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την KSE(KokusaiExpress)

Η KSE(KokusaiExpress) είναι μια εταιρεία ολοκληρωμένων υπηρεσιών logistics με έδρα την Ιαπωνία, η οποία παρέχει υπηρεσίες διαμεταφοράς εμπορευμάτων, εκτελωνισμού, αποθήκευσης, αεροπορικών και θαλάσσιων μεταφορών, χερσαίων μεταφορών, διεθνών ταχυμεταφορών, διεκπεραίωσης παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου και μετακομίσεων στο εξωτερικό. Το δημοσιευμένο δίκτυό της περιλαμβάνει γραφεία και εγκαταστάσεις logistics στην Ιαπωνία, καθώς και δίκτυο στο εξωτερικό. Επομένως, η KSE(KokusaiExpress) μπορεί να εμφανίζεται σε διαφορετικά στάδια μιας αποστολής και όχι μόνο ως ο μοναδικός φορέας παράδοσης του τελευταίου μιλίου.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της KSE(KokusaiExpress)
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος ολοκληρωμένων υπηρεσιών logistics, διαμεταφορέας εμπορευμάτων, πάροχος υπηρεσιών εκτελωνισμού, διαχειριστής αποθηκών και πάροχος διεθνών υπηρεσιών ταχυμεταφοράς.
Κύρια περιοχή	Εγχώριες και διεθνείς υπηρεσίες logistics με επίκεντρο την Ιαπωνία και δημοσιευμένες δραστηριότητες στην Ιαπωνία και την Κορέα.
Ίδρυση	1990.
Έδρα	Shinagawa-ku, Τόκιο, Ιαπωνία.

Σχέσεις μεταξύ εταιρειών μεταφορών

Εταιρεία	Σύνοψη σχέσης
KSE(KokusaiExpress)	Η KSE(KokusaiExpress) είναι η εταιρεία logistics που περιγράφεται στον παρεχόμενο επίσημο ιστότοπο.
Υπηρεσίες της KSE(KokusaiExpress)	Η KSE(KokusaiExpress) εκτελεί ή οργανώνει θαλάσσιες μεταφορές, αεροπορικές μεταφορές, χερσαίες μεταφορές, αποθήκευση, εκτελωνισμό, διεκπεραίωση παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου, διασυνοριακές υπηρεσίες logistics και μετακομίσεις στο εξωτερικό.
Εγκαταστάσεις της KSE(KokusaiExpress)	Η KSE(KokusaiExpress) δημοσιεύει πληροφορίες για εγχώρια και διεθνή γραφεία, τελωνειακές αποθήκες, κέντρα logistics, υποκαταστήματα σε αεροδρόμια και δραστηριότητες εκτελωνισμού.
Διεθνείς συνεργάτες και συνεργάτες τελευταίου μιλίου	Μια αποστολή μπορεί να περιλαμβάνει συνεργάτες μεταφοράς ή παράδοσης που έχουν οριστεί μέσω της KSE(KokusaiExpress)· τα διαθέσιμα στοιχεία δεν προσδιορίζουν έναν ενιαίο συνεργάτη για κάθε προορισμό.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα· δεν διαχειρίζεται τις αποστολές της KSE(KokusaiExpress).

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε στο 17TRACK το αναγνωριστικό αποστολής που παρέχεται από τον αποστολέα, τον πωλητή, την απόδειξη ή τον υπεύθυνο επικοινωνίας της KSE(KokusaiExpress). Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τα κενά ή τα σημεία στίξης, επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας και ρωτήστε τον αποστολέα αν η αποστολή έχει παραδοθεί πράγματι στην KSE(KokusaiExpress). Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο και δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να εγκρίνει μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της KSE(KokusaiExpress)

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αποστολής που εκδόθηκε ή παρασχέθηκε για τη σχετική υπηρεσία μεταφοράς. Η KSE(KokusaiExpress) παρέχει διάφορες λειτουργίες logistics, επομένως η σωστή μέθοδος παρακολούθησης μπορεί να εξαρτάται από το προϊόν, την προέλευση, τον προορισμό και τυχόν συνεργάτη που αναλαμβάνει την τελική παράδοση.

Βήμα	Ενέργεια
1. Βρείτε το αναγνωριστικό	Ελέγξτε την ειδοποίηση αποστολής, την εμπορική απόδειξη, το έγγραφο μεταφοράς, τον λογαριασμό σας στον πωλητή ή την αλληλογραφία με την KSE(KokusaiExpress).
2. Τυποποιήστε την καταχώριση	Αντιγράψτε ακριβώς ολόκληρο το αναγνωριστικό και, στη συνέχεια, δοκιμάστε το χωρίς κενά ή παύλες, αν η πρώτη αναζήτηση αποτύχει.
3. Παρακολουθήστε με το 17TRACK	Υποβάλετε το αναγνωριστικό στο 17TRACK και ελέγξτε την αναγνώριση του μεταφορέα και το ιστορικό συμβάντων.
4. Κλιμακώστε σωστά το ζήτημα	Ο πωλητής ή ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με την KSE(KokusaiExpress) για ζητήματα κράτησης, προώθησης, διερεύνησης ή εμπορικών εγγράφων· ο παραλήπτης θα πρέπει να παράσχει στοιχεία παράδοσης και λεπτομέρειες διεύθυνσης.

Ο αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά, ενώ ο αριθμός αναφοράς προσδιορίζει μια επιχειρηματική εγγραφή. Ο αριθμός ετικέτας μπορεί να προσδιορίζει ένα έγγραφο αποστολής. Κανονικά, μόνο το αναγνωριστικό αποστολής που συνδέεται με ένα συμβάν σάρωσης μπορεί να παρέχει ορατότητα στη μεταφορά.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Τα παρεχόμενα στοιχεία της KSE(KokusaiExpress) δεν δημοσιεύουν ένα καθολικό δημόσιο μοτίβο αριθμών παρακολούθησης. Μην συνάγετε την υπηρεσία, τον εκδότη ή τον τρέχοντα θεματοφύλακα μόνο από ένα πρόθεμα. Όταν συζητάτε δημόσια για μια αποστολή, χρησιμοποιείτε ένα αναγνωριστικό με απόκρυψη στοιχείων, όπως KSE(KokusaiExpress) ######## ή REF ######.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Τυποποιημένο μοτίβο και χρήση

Αναγνωριστικό αποστολής KSE(KokusaiExpress)

Η μορφή εξαρτάται από την υπηρεσία και θα πρέπει να αντιγράφεται από την εγγραφή αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολών της KSE(KokusaiExpress)

Εκδίδεται από	Το αναγνωριστικό μπορεί να εκδίδεται από την KSE(KokusaiExpress), ένα σύστημα εμπορευματικών μεταφορών, έναν αποστολέα ή έναν συνεργάτη παράδοσης.
Πού εμφανίζεται	Έγγραφα αποστολής, ειδοποιήσεις πωλητή, αρχεία εμπορευματικών μεταφορών, ετικέτες ή επιχειρηματική αλληλογραφία.
Εύρος παρακολούθησης	Η ορατότητα εξαρτάται από το αν το αναγνωριστικό συνδέεται με ηλεκτρονικά συμβάντα που είναι διαθέσιμα στην KSE(KokusaiExpress) ή στο 17TRACK.
Σημαντική επιφύλαξη	Το αναγνωριστικό παραγγελίας, η αναφορά κράτησης, η αναφορά αεροπορικής φορτωτικής και το αναγνωριστικό παράδοσης τελευταίου μιλίου μπορεί να αποτελούν διαφορετικές εγγραφές για την ίδια αποστολή.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή προορισμού

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό που παρέχεται από τον συνεργάτη όταν η αποστολή έχει εισέλθει σε μεταγενέστερο δίκτυο παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά συνεργατών

Εκδίδεται από	Ένας συνεργάτης μεταφοράς ή παράδοσης τελευταίου μιλίου μπορεί να εκδίδει ή να εμφανίζει τον αριθμό.
Σενάριο πελάτη	Οι αγοραστές διασυνοριακών αποστολών μπορεί να δουν πρώτα μια αναφορά προέλευσης και αργότερα μια αναφορά προορισμού.
Κενό ορατότητας	Τα συμβάντα μπορεί να διακοπούν προσωρινά ενώ τα ηλεκτρονικά δεδομένα ή η φυσική αποστολή μετακινούνται μεταξύ συστημάτων.
Επικύρωση	Ζητήστε από τον αποστολέα ή την επαφή στην KSE(KokusaiExpress) να επιβεβαιώσει ποιο αναγνωριστικό είναι ενεργό για το τρέχον στάδιο.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η διατύπωση των καταστάσεων διαφέρει ανά σύστημα. Ο παρακάτω κύκλος ζωής εξηγεί τα συνήθη λειτουργικά όρια, χωρίς να αντιμετωπίζει ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας ως φυσική παραλαβή ή μια σάρωση άφιξης ως αποδέσμευση από το τελωνείο.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Σημασία στον κύκλο ζωής

Η ετικέτα δημιουργήθηκε / τα δεδομένα ελήφθησαν

Υπάρχουν ηλεκτρονικές πληροφορίες· η φυσική παραλαβή ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση πριν από την αποστολή

Υπεύθυνο μέρος	Συνήθως ο αποστολέας ή το σύστημα κράτησης, έως ότου πραγματοποιηθεί σάρωση φυσικής παραλαβής.
Επόμενο συμβάν	Παραλαβή, παραλαβή από αποθήκη, αποδοχή ή επεξεργασία εξαγωγής.
Ενέργεια πελάτη	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα, εάν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη.

Έγινε αποδοχή / παραλαβή

Μια εγκατάσταση ή ένας φορέας μεταφοράς έχει καταγράψει την παραλαβή.

Σε μεταφορά

Η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή σταδίων μεταφοράς.

Τελωνείο ή παράδοση σε άλλο φορέα

Η αποστολή υποβάλλεται σε συνοριακή επεξεργασία ή μεταβίβαση μεταξύ φορέων.

Προς παράδοση

Έχει ανατεθεί διαδρομή παράδοσης· η παράδοση δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί.

Παραδόθηκε / παραλαβή

Το σύστημα καταγράφει την παράδοση ή τη διαθεσιμότητα σε καθορισμένο σημείο παραλαβής.

Εξαίρεση / επιστροφή

Ένα πρόβλημα απαιτεί επίλυση ή η αποστολή επιστρέφεται στον αποστολέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η KSE(KokusaiExpress) προσφέρει ένα ευρύ χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών εφοδιαστικής αντί για ένα ενιαίο προϊόν αποστολής δεμάτων. Ο χρόνος παράδοσης πρέπει να προσδιορίζεται από την προσφορά, την κράτηση, το αρχείο υπηρεσίας, τη διαδρομή και τις τελωνειακές συνθήκες.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κύρια χρήση
Θαλάσσιες μεταφορές	Μεταφορά εμπορευματοκιβωτίων, χύδην φορτίου, φορτίου έργων και θαλάσσιων εμπορευμάτων.
Αεροπορικές μεταφορές	Διεθνείς αεροπορικές εμπορευματικές μεταφορές και αεροπορικά φορτία εισαγωγής/εξαγωγής.
Χερσαίες μεταφορές	Εγχώριες ή συνδυασμένες χερσαίες μεταφορές και διευθετήσεις παράδοσης.
Αποθήκευση και διεκπεραίωση παραγγελιών	Παραλαβή, διαλογή, αποθήκευση, αποστολή και επεξεργασία διανομής ηλεκτρονικού εμπορίου.
Εκτελωνισμός	Διαδικασίες εισαγωγής, εξαγωγής, τελωνειακής αποταμίευσης και συναφείς κανονιστικές διαδικασίες.

Χρόνος παράδοσης

Τύπος υπηρεσίας	Δημοσιευμένες πληροφορίες για τους χρόνους
Εμπορευματικές μεταφορές και διαμετακόμιση	Εξαρτάται από τη διαδρομή και την κράτηση· ζητήστε την προσφορά και το χρονοδιάγραμμα της συγκεκριμένης υπηρεσίας.
Εκτελωνισμός	Ο χρόνος εξαρτάται από τα έγγραφα, τον έλεγχο, τους κανονισμούς και τη διεκπεραίωση από τις κρατικές αρχές.
Διεκπεραίωση παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου	Εξαρτάται από την επεξεργασία στην αποθήκη, τον επιλεγμένο τρόπο μεταφοράς, τον προορισμό και τις διευθετήσεις παράδοσης τελευταίου μιλίου.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Πώς προσδιορίζεται ο χρόνος
Εγχώριες αποστολές στην Ιαπωνία	Εξαρτάται από την εγκατάσταση προέλευσης, την υπηρεσία, τη διαδρομή, τον τύπο φορτίου και τη διεύθυνση παράδοσης.
Διαδρομές που συνδέονται με την Κορέα	Εξαρτάται από την αεροπορική ή θαλάσσια μεταφορά, την τελωνειακή διεκπεραίωση και τις διευθετήσεις παράδοσης στον προορισμό.
Άλλοι διεθνείς προορισμοί	Χρησιμοποιήστε το χρονοδιάγραμμα της συγκεκριμένης αποστολής· το τελωνείο, η παράδοση σε συνεργάτη, τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες, οι καιρικές συνθήκες και η ποιότητα των εγγράφων μπορούν να επηρεάσουν το αποτέλεσμα.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Η ταχύτερη επίλυση συνήθως ξεκινά με τον προσδιορισμό του κατά πόσον το πρόβλημα αφορά τη δημιουργία δεδομένων, τη φυσική κατοχή, το τελωνείο, την παράδοση ή μια εμπορική παραγγελία.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτος έλεγχος και άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε τη μεταγραφή, τα κενά, τις παύλες και εάν ο αριθμός είναι ID παραγγελίας ή αναφοράς· ζητήστε από τον αποστολέα να τον επιβεβαιώσει.
Δεν υπάρχουν συμβάντα	Επιβεβαιώστε τη φυσική παράδοση της αποστολής και περιμένετε έως ότου το σύστημα κρατήσεων μεταδώσει το πρώτο συμβάν.
Μεγάλο διάστημα χωρίς ενημέρωση κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε την τελευταία εγκατάσταση, τη διαδρομή, την τελωνειακή κατάσταση και την πιθανή παράδοση σε συνεργάτη πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση μέσω του αποστολέα.
Εξαίρεση διεύθυνσης ή παράδοσης	Δώστε τη σωστή διεύθυνση στον αποστολέα ή στον αρμόδιο μεταφορέα παράδοσης· μην υποθέτετε ότι το 17TRACK μπορεί να την επεξεργαστεί.
Παραδόθηκε αλλά δεν εντοπίζεται	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, το αποδεικτικό παράδοσης και την τοπική υπηρεσία παράδοσης και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει αίτημα διερεύνησης.
Απολεσθέν ή κατεστραμμένο	Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και ζητήστε από τον δικαιούχο της αξίωσης να επικοινωνήσει με τον αποστολέα ή τον αρμόδιο μεταφορέα.

Τελωνειακές διαδικασίες διεθνών αποστολών και μεταβιβάσεις μεταξύ μεταφορέων

Η διεθνής ροή εργασιών της KSE(KokusaiExpress) μπορεί να περιλαμβάνει προώθηση, διαχείριση υπό τελωνειακό καθεστώς, εκτελωνισμό, μεταφορά και παράδοση στον προορισμό. Η άφιξη σε τελωνειακή εγκατάσταση δεν ισοδυναμεί με τελωνειακή αποδέσμευση.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Επιχειρησιακή σημασία
Παραλαβή στην προέλευση	Ο αποστολέας, η αποθήκη ή η εγκατάσταση της KSE(KokusaiExpress) παραλαμβάνει το φορτίο και καταγράφει τα στοιχεία της αποστολής.
Προετοιμασία εξαγωγής	Προετοιμάζονται το φορτίο, τα έγγραφα, οι διαδικασίες τελωνειακής επιτήρησης και οι ρυθμίσεις μεταφοράς.
Τελωνείο εξαγωγής και κύρια μεταφορά	Πραγματοποιούνται οι κρατικές διαδικασίες και η αεροπορική, θαλάσσια ή χερσαία μεταφορά.
Τελωνείο προορισμού	Η αρμόδια αρχή του προορισμού εξετάζει τις διασαφήσεις, τα έγγραφα, τους δασμούς, τους φόρους και τους περιορισμούς.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελικό στάδιο διανομής	Ένας φορέας στον προορισμό μπορεί να παραλάβει την αποστολή και να πραγματοποιήσει την τοπική παράδοση· η διαβίβαση των δεδομένων μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές διεύθυνσης, η αναχαίτιση, η επαναπαράδοση, η παραλαβή και οι ρυθμίσεις αποδεικτικού παράδοσης εξαρτώνται από την υπηρεσία και τον προορισμό. Ζητήστε τις μέσω του αποστολέα ή του φορέα που έχει επί του παρόντος στην κατοχή του την αποστολή.

Επιλογή	Αρμόδιος αιτών και προϋπόθεση
Διόρθωση διεύθυνσης	Συνήθως υποβάλλεται από τον αποστολέα ή τον κάτοχο του λογαριασμού πριν από την τελική παράδοση, σύμφωνα με τους κανόνες της υπηρεσίας.
Επαναπαράδοση ή παραλαβή	Εξαρτάται από τον φορέα στον προορισμό, την τοπική εγκατάσταση και την ειδοποίηση παράδοσης.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ζητήστε το από τον αποστολέα ή τον αρμόδιο φορέα παράδοσης, όταν παρέχεται από την υπηρεσία.

Αξιώσεις για απώλεια ή ζημιά, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Το αίτημα παρακολούθησης, η διερεύνηση μεταφοράς, η ασφαλιστική αξίωση, η επιστροφή ταχυδρομικών τελών και η επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή αποτελούν ξεχωριστές διαδικασίες. Ο αποστολέας πρέπει να προσδιορίσει τη συμβατική υπηρεσία και τον δικαιούχο της αξίωσης πριν ανοίξει την αντίστοιχη υπόθεση.

Διαδικασία	Χρησιμοποιήστε όταν
Αίτημα παρακολούθησης	Τα συμβάντα λείπουν, είναι ασυνεπή ή απαιτούν διευκρίνιση.
Διερεύνηση μεταφοράς	Ο δικαιούχος πελάτης της υπηρεσίας αποστολής αναφέρει πιθανή απώλεια, ζημιά ή μη παράδοση.
Αξίωση ασφάλισης ή αποζημίωσης	Η υπηρεσία για την οποία έγινε η κράτηση περιλαμβάνει την ισχύουσα κάλυψη και ο αιτών μπορεί να προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία για την αποστολή και την αξία της.
Επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή	Ο έμπορος αποφασίζει για μια εμπορική επανόρθωση βάσει των όρων πώλησής του· η 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι περιορισμοί εξαρτώνται από τον επιλεγμένο τρόπο μεταφοράς, την προέλευση, τον προορισμό, την τελωνειακή αρχή και την ταξινόμηση του προϊόντος. Επιβεβαιώστε τους ισχύοντες κανόνες κράτησης και προορισμού πριν από την αποστολή.

Κατηγορία	Απαιτούμενη προσοχή
Επικίνδυνα εμπορεύματα και μπαταρίες	Ενδέχεται να ισχύουν κανόνες ταξινόμησης, συσκευασίας, δηλώσεων και τρόπου μεταφοράς.
Υγρά, ευπαθή και ρυθμιζόμενα εμπορεύματα	Επιβεβαιώστε τις απαιτήσεις αποδοχής, συσκευασίας, θερμοκρασίας και προορισμού πριν από την κράτηση.
Εμπορεύματα υπό τελωνειακό έλεγχο	Οι ακριβείς περιγραφές, οι αξίες, οι άδειες και τα συνοδευτικά έγγραφα μπορούν να επηρεάσουν τον εκτελωνισμό και την πρόοδο της παρακολούθησης.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε το κανάλι που αντιστοιχεί στην προέλευση και την υπηρεσία της αποστολής. Προετοιμάστε το αναγνωριστικό, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, το πιο πρόσφατο συμβάν, τον τύπο υπηρεσίας, το περιεχόμενο, την αξία και, όπου χρειάζεται, φωτογραφίες.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένα στοιχεία επικοινωνίας
Κεντρικά γραφεία Ιαπωνίας	03-6748-0600· Shinagawa-ku, Tokyo. Χρησιμοποιήστε το για επιχειρηματικά ερωτήματα ή ερωτήματα σχετικά με αποστολές στην Ιαπωνία.
Κεντρικά γραφεία Κορέας	+82 02-3143-5555· Σεούλ. Χρησιμοποιήστε το για ερωτήματα που αφορούν την πλευρά της Κορέας.
Email	japan@kokusaiexpress.com ή korea@kukjae.com, ανάλογα με την περιφερειακή επαφή της αποστολής.
Επικοινωνία μέσω ιστοτόπου	Στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας KSE(KokusaiExpress)

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Η KSE(KokusaiExpress) παρέχει υπηρεσίες διεκπεραίωσης ηλεκτρονικού εμπορίου, διαχείρισης αποθηκών, διαχείρισης παραγγελιών και αποστολών, συστήματα εφοδιαστικής και διασυνοριακές λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν τα λειτουργικά συστήματα της KSE(KokusaiExpress) από την υπηρεσία παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων της 17TRACK.

Σύγκριση για προγραμματιστές/API

Επιλογή

Πάροχος

Λειτουργικά συστήματα

KSE(KokusaiExpress)

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα λειτουργικά συστήματα της KSE(KokusaiExpress)

Κύρια χρήση	Οι λειτουργίες παραγγελιών, αποστολών, αποθήκης, χρέωσης και εφοδιαστικής περιγράφονται στη σελίδα εταιρικής δομής.
Δημόσια τεκμηρίωση	Στα παρεχόμενα στοιχεία δεν περιλαμβανόταν κάποια ισχύουσα δημόσια προδιαγραφή API παρακολούθησης.
Επιχειρηματική ενέργεια	Ρωτήστε τον υπεύθυνο επικοινωνίας του λογαριασμού KSE(KokusaiExpress) σχετικά με την πρόσβαση στο σύστημα, τα πεδία δεδομένων και τους όρους ενσωμάτωσης.

Παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση μέσω 17TRACK

Κύρια χρήση	Συγκεντρωτική παρακολούθηση αποστολών από υποστηριζόμενους μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Η πρόσβαση στο API χρησιμοποιεί διακριτικό λογαριασμού, όπως περιγράφεται στην επίσημη τεκμηρίωση.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API της 17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την αποστολή μου με την KSE(KokusaiExpress);

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής στη 17TRACK και ελέγξτε τα διαθέσιμα συμβάντα· επικοινωνήστε με τον αποστολέα εάν το αναγνωριστικό απορριφθεί.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της KSE(KokusaiExpress);

Ελέγξτε το μήνυμα του πωλητή, το έγγραφο μεταφοράς, την απόδειξη, την ετικέτα ή την αλληλογραφία της KSE(KokusaiExpress), αντί να βασίζεστε μόνο σε έναν αριθμό παραγγελίας.

3. Ποια μορφή έχει ένας αριθμός παρακολούθησης της KSE(KokusaiExpress);

Η KSE(KokusaiExpress) δεν δημοσιεύει στα παρεχόμενα υλικά ένα ενιαίο καθολικό δημόσιο πρότυπο, επομένως χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που παρέχεται για την υπηρεσία που κρατήθηκε.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της KSE(KokusaiExpress);

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται συνήθως αφού τα δεδομένα της αποστολής φτάσουν στο σύστημα παρακολούθησης και πραγματοποιηθεί η φυσική παραλαβή ή ένα συμβάν επεξεργασίας.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της KSE(KokusaiExpress);

Πιθανές αιτίες περιλαμβάνουν κενό κατά την παράδοση σε άλλον φορέα, τελωνειακή επεξεργασία, μεταφορά χωρίς σάρωση ή αριθμό που αποτελεί μόνο αναφορά κράτησης· ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει ποιος έχει την ευθύνη φύλαξης.

6. Πόσο χρόνο διαρκεί η παράδοση από την KSE(KokusaiExpress);

Ο χρόνος εξαρτάται από την επιλεγμένη αεροπορική, θαλάσσια, χερσαία ή ταχυμεταφορική υπηρεσία, τη διεκπεραίωση, τη διαδρομή, την τελωνειακή διαδικασία και τις ρυθμίσεις στον προορισμό.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχία παράδοσης από την KSE(KokusaiExpress);

Ελέγξτε την πιο πρόσφατη εξαίρεση, επαληθεύστε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή τον τοπικό φορέα παράδοσης για να ζητήσετε το διαθέσιμο επόμενο βήμα.

8. Τι πρέπει να κάνω εάν η KSE(KokusaiExpress) εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν μπορώ να τη βρω;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης και ρωτήστε τα μέλη του νοικοκυριού, την υποδοχή και τους γείτονες. Στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει αίτημα διερεύνησης.

9. Πώς μπορώ να αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της KSE(KokusaiExpress);

Φυλάξτε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την ισχύουσα διαδικασία διερεύνησης ή αποζημίωσης με τον αρμόδιο πάροχο υπηρεσιών.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την KSE(KokusaiExpress);

Χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας της Ιαπωνίας ή της Κορέας που αντιστοιχούν στην περιοχή της αποστολής ή χρησιμοποιήστε το email και τα στοιχεία επικοινωνίας που δημοσιεύονται στον επίσημο ιστότοπο της KSE(KokusaiExpress).

Εξειδικευμένες συχνές ερωτήσεις

11. Είναι η KSE(KokusaiExpress) πάντα ο φορέας παράδοσης του τελευταίου σταδίου;

Όχι· η KSE(KokusaiExpress) παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες εφοδιαστικής και μπορεί να οργανώνει ή να συντονίζει τη μεταφορά και την παράδοση στον προορισμό με τη συμμετοχή άλλου φορέα.

12. Σημαίνει μια σάρωση άφιξης στο τελωνείο ότι η αποστολή μου με την KSE(KokusaiExpress) έχει αποδεσμευτεί;

Όχι· η άφιξη υποδεικνύει ένα στάδιο τελωνειακής επεξεργασίας, ενώ η αποδέσμευση εξαρτάται από τις δηλώσεις, τα έγγραφα, τους δασμούς, τους ελέγχους και τις ενέργειες των κρατικών αρχών.

13. Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης κατά τη διάρκεια μιας διεθνούς αποστολής της KSE(KokusaiExpress);

Ένας συνεργάτης ή ένας φορέας διαχείρισης στον προορισμό ενδέχεται να εμφανίζει διαφορετικό αναγνωριστικό, επομένως ζητήστε από τον αποστολέα να συνδέσει τις αναφορές προέλευσης και τις μεταγενέστερες αναφορές.

14. Δημοσιεύει η KSE(KokusaiExpress) κάποιο δημόσιο API παρακολούθησης;

Τα επίσημα στοιχεία που παρασχέθηκαν περιγράφουν συστήματα εφοδιαστικής, αλλά δεν περιλαμβάνουν τρέχουσες προδιαγραφές για δημόσιο API παρακολούθησης της KSE(KokusaiExpress)· ζητήστε λεπτομέρειες ενσωμάτωσης από τον υπεύθυνο επικοινωνίας του λογαριασμού σας στην KSE(KokusaiExpress).

15. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της διεκπεραίωσης παραγγελιών της KSE(KokusaiExpress) και της διαμεταφοράς εμπορευμάτων της KSE(KokusaiExpress);

Η διεκπεραίωση παραγγελιών αφορά την παραλαβή στην αποθήκη, την αποθήκευση, την επεξεργασία και την αποστολή, ενώ η διαμεταφορά εμπορευμάτων αφορά την οργάνωση της μεταφοράς και των σχετικών μετακινήσεων φορτίου.

API παρακολούθησης

Τεκμηρίωση αναφοράς API παρακολούθησης

// 1. Current public official KSE(KokusaiExpress) tracking API not confirmed.
//    Contact KSE(KokusaiExpress) for current integration documentation.
//
// 2. 17TRACK API
//    Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
//    Headers: 17token: YourKey
//             Content-Type: application/json
//    The current KSE(KokusaiExpress) carrier code must be confirmed from 17TRACK documentation.
//    Keep CARRIER_CODE as a placeholder until confirmed.
//
// Request body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]