KSE การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ KSE เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.kokusaiexpress.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ KSE(KokusaiExpress)

KSE(KokusaiExpress) เป็นบริษัทโลจิสติกส์แบบครบวงจรที่มีฐานอยู่ในญี่ปุ่น ให้บริการส่งต่อสินค้า พิธีการศุลกากร คลังสินค้า การขนส่งทางอากาศและทางทะเล การขนส่งทางบก บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ การจัดการคำสั่งซื้อสำหรับอีคอมเมิร์ซ และบริการขนย้ายไปต่างประเทศ เครือข่ายที่เผยแพร่ประกอบด้วยสำนักงานในญี่ปุ่น สิ่งอำนวยความสะดวกด้านโลจิสติกส์ และเครือข่ายในต่างประเทศ ดังนั้น KSE(KokusaiExpress) อาจปรากฏในขั้นตอนต่าง ๆ ของการจัดส่ง แทนที่จะเป็นผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายเพียงรายเดียว

หัวข้อ	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
เว็บไซต์ทางการ	เว็บไซต์ทางการของ KSE(KokusaiExpress)
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจร ผู้ให้บริการส่งต่อสินค้า ผู้ให้บริการพิธีการศุลกากร ผู้ดำเนินการคลังสินค้า และผู้ให้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ
ภูมิภาคหลัก	โลจิสติกส์ภายในประเทศและระหว่างประเทศที่มีศูนย์กลางอยู่ในญี่ปุ่น โดยมีการดำเนินงานในญี่ปุ่นและเกาหลีที่เผยแพร่ไว้
ก่อตั้ง	1990.
สำนักงานใหญ่	เขตชินากาวะ โตเกียว ประเทศญี่ปุ่น

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
KSE(KokusaiExpress)	KSE(KokusaiExpress) เป็นนิติบุคคลด้านโลจิสติกส์ที่อธิบายไว้ในเว็บไซต์ทางการที่ให้มา
บริการของ KSE(KokusaiExpress)	KSE(KokusaiExpress) ดำเนินการหรือจัดการขนส่งทางทะเล การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางบก คลังสินค้า พิธีการศุลกากร การจัดการคำสั่งซื้อสำหรับอีคอมเมิร์ซ โลจิสติกส์ข้ามพรมแดน และการขนย้ายไปต่างประเทศ
สิ่งอำนวยความสะดวกของ KSE(KokusaiExpress)	KSE(KokusaiExpress) เผยแพร่ข้อมูลสำนักงานในประเทศและต่างประเทศ คลังสินค้าทัณฑ์บน ศูนย์โลจิสติกส์ สาขาสนามบิน และการดำเนินงานด้านพิธีการศุลกากร
พันธมิตรระหว่างประเทศและผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย	การจัดส่งอาจเกี่ยวข้องกับพันธมิตรด้านการขนส่งหรือการจัดส่งที่ KSE(KokusaiExpress) เป็นผู้จัดหาให้ หลักฐานที่มีอยู่ไม่ได้ระบุพันธมิตรสากลสำหรับทุกปลายทาง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่สามารถรวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ได้ แต่ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งของ KSE(KokusaiExpress)

คำตอบด่วน

ป้อนรหัสระบุการจัดส่งที่ผู้ส่ง ผู้ขาย ใบเสร็จ หรือผู้ติดต่อของ KSE(KokusaiExpress) ให้ไว้ลงใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนก่อน ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้หมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ส่งว่าการจัดส่งถูกส่งมอบให้ KSE(KokusaiExpress) ทางกายภาพแล้วหรือไม่ 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเรียกร้องได้

วิธีติดตามพัสดุ KSE(KokusaiExpress)

ใช้รหัสระบุการจัดส่งที่ออกให้หรือจัดหาไว้สำหรับบริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง KSE(KokusaiExpress) เผยแพร่ฟังก์ชันด้านโลจิสติกส์หลายรูปแบบ ดังนั้นเส้นทางการติดตามที่ถูกต้องอาจขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ต้นทาง ปลายทาง และพันธมิตรที่รับผิดชอบการจัดส่งขั้นสุดท้าย

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ค้นหารหัสระบุ	ตรวจสอบประกาศการจัดส่ง ใบเสร็จทางการค้า เอกสารการขนส่ง บัญชีผู้ขาย หรือจดหมายโต้ตอบจาก KSE(KokusaiExpress)
2. ปรับรูปแบบข้อมูลที่ป้อนให้เป็นมาตรฐาน	คัดลอกรหัสระบุให้ครบถ้วนตรงตามต้นฉบับ จากนั้นลองป้อนโดยไม่มีช่องว่างหรือเครื่องหมายขีดกลาง หากการค้นหาครั้งแรกล้มเหลว
3. ติดตามด้วย 17TRACK	ส่งตัวระบุไปยัง 17TRACK และตรวจสอบการระบุผู้ให้บริการขนส่งกับประวัติเหตุการณ์
4. ยกระดับเรื่องอย่างถูกต้อง	ผู้ขายหรือผู้จัดส่งควรติดต่อ KSE(KokusaiExpress) สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการจอง การส่งต่อ การตรวจสอบ หรือเอกสารทางการค้า ส่วนผู้รับควรให้ข้อมูลข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการจัดส่งและรายละเอียดที่อยู่

หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ ส่วนหมายเลขอ้างอิงใช้ระบุระเบียนทางธุรกิจ หมายเลขฉลากอาจใช้ระบุเอกสารการจัดส่ง โดยทั่วไปมีเพียงตัวระบุการจัดส่งที่เชื่อมโยงกับเหตุการณ์การสแกนเท่านั้นที่สามารถแสดงสถานะการขนส่งได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หลักฐานของ KSE(KokusaiExpress) ที่มีอยู่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตามสาธารณะสากล อย่าสรุปบริการ ผู้มีอำนาจออกหมายเลข หรือผู้ดูแลปัจจุบันจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ใช้ตัวระบุที่ปกปิดข้อมูล เช่น KSE(KokusaiExpress) ######## หรือ REF ###### เมื่อกล่าวถึงการจัดส่งต่อสาธารณะ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน

ตัวระบุการจัดส่งของ KSE(KokusaiExpress)

รูปแบบขึ้นอยู่กับบริการ และควรคัดลอกจากบันทึกการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งของ KSE(KokusaiExpress)

ออกโดย	ตัวระบุอาจออกโดย KSE(KokusaiExpress) ระบบขนส่งสินค้า ผู้จัดส่ง หรือพันธมิตรด้านการจัดส่ง
พบได้ที่	เอกสารการจัดส่ง การแจ้งเตือนจากผู้ขาย บันทึกการขนส่งสินค้า ฉลาก หรือจดหมายโต้ตอบทางธุรกิจ
ขอบเขตการติดตาม	การแสดงสถานะขึ้นอยู่กับว่าตัวระบุนั้นเชื่อมโยงกับเหตุการณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ KSE(KokusaiExpress) หรือ 17TRACK เข้าถึงได้หรือไม่
ข้อควรทราบสำคัญ	รหัสคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงการจอง ข้อมูลอ้างอิงใบตราส่งทางอากาศ และตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้าย อาจเป็นระเบียนที่แตกต่างกันสำหรับการจัดส่งเดียวกัน

ตัวระบุของพันธมิตรหรือปลายทาง

ใช้ตัวระบุที่พันธมิตรให้มาเมื่อการจัดส่งเข้าสู่เครือข่ายการจัดส่งปลายทางแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุของพันธมิตร

ออกโดย	พันธมิตรด้านการขนส่งหรือการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจเป็นผู้ออกหรือแสดงหมายเลขดังกล่าว
สถานการณ์ของลูกค้า	ผู้ซื้อข้ามพรมแดนอาจเห็นข้อมูลอ้างอิงจากต้นทางก่อน และเห็นข้อมูลอ้างอิงจากปลายทางในภายหลัง
ช่องว่างในการแสดงสถานะ	เหตุการณ์อาจหยุดชั่วคราวขณะที่ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือพัสดุจริงเคลื่อนย้ายระหว่างระบบ
การตรวจสอบยืนยัน	ขอให้ผู้ส่งหรือผู้ติดต่อของ KSE(KokusaiExpress) ยืนยันว่าตัวระบุใดใช้งานอยู่สำหรับขั้นตอนปัจจุบัน

สถานะการติดตามและความหมาย

ถ้อยคำแสดงสถานะแตกต่างกันไปตามระบบ ด้านล่างนี้อธิบายขอบเขตการดำเนินงานโดยทั่วไป โดยไม่ถือว่าเหตุการณ์การสร้างฉลากเป็นการรับพัสดุจริง หรือถือว่าการสแกนเมื่อมาถึงเป็นการปล่อยสินค้าจากศุลกากร

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมายของวงจรการดำเนินงาน

สร้างฉลากแล้ว / ได้รับข้อมูลแล้ว

มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนการจัดส่ง

ฝ่ายที่รับผิดชอบ	โดยปกติคือผู้จัดส่งหรือระบบการจอง จนกว่าจะมีการสแกนรับพัสดุจริง
เหตุการณ์ถัดไป	การรับพัสดุ คลังสินค้ารับเข้า การรับพัสดุอย่างเป็นทางการ หรือการดำเนินการส่งออก
การดำเนินการของลูกค้า	ขอให้ผู้จัดส่งยืนยันการส่งมอบให้ผู้ขนส่ง หากสถานะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

รับแล้ว / ได้รับแล้ว

สถานที่หรือผู้ดำเนินการขนส่งได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว

อยู่ระหว่างการขนส่ง

พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่หรือขั้นตอนการขนส่ง

ศุลกากรหรือการส่งต่อ

พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการข้ามพรมแดนหรือการโอนถ่ายระหว่างผู้ดำเนินการ

กำลังนำจ่าย

มีการกำหนดเส้นทางการนำจ่ายแล้ว แต่การจัดส่งยังไม่เสร็จสมบูรณ์

จัดส่งแล้ว / รับสินค้า

ระบบบันทึกการจัดส่งหรือความพร้อมให้รับสินค้าที่จุดรับสินค้าที่กำหนด

ข้อยกเว้น / ส่งคืน

มีปัญหาที่ต้องแก้ไข หรือพัสดุกำลังถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

KSE(KokusaiExpress) ให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่หลากหลาย แทนที่จะมีผลิตภัณฑ์พัสดุแบบเดียวที่ใช้ได้ทั่วไป ระยะเวลาจัดส่งต้องตรวจสอบจากใบเสนอราคา การจอง บันทึกการให้บริการ เส้นทาง และเงื่อนไขด้านศุลกากร

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด
การขนส่งทางทะเล	ตู้คอนเทนเนอร์ สินค้าเทกอง สินค้าโครงการ และการขนส่งทางทะเล
การขนส่งทางอากาศ	การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ และสินค้าทางอากาศขาเข้า/ขาออก
การขนส่งทางบก	การขนส่งทางพื้นดินและการจัดส่งภายในประเทศหรือระหว่างเส้นทางที่เชื่อมต่อกัน
คลังสินค้าและการจัดการคำสั่งซื้อ	การรับสินค้า การคัดแยก การจัดเก็บ การส่งออก และการดำเนินการกระจายสินค้าอีคอมเมิร์ซ
พิธีการศุลกากร	ขั้นตอนด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการนำเข้า การส่งออก คลังสินค้าทัณฑ์บน และเรื่องอื่นๆ

ระยะเวลาจัดส่ง

ประเภทบริการ	แนวทางด้านระยะเวลาที่ประกาศไว้
การขนส่งสินค้าและการรับจัดการขนส่ง	ขึ้นอยู่กับเส้นทางและการจอง โปรดขอใบเสนอราคาและกำหนดการเฉพาะบริการ
พิธีการศุลกากร	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเอกสาร การตรวจสอบ กฎระเบียบ และการดำเนินการของหน่วยงานรัฐ
การจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ	ขึ้นอยู่กับการดำเนินการของคลังสินค้า วิธีการขนส่งที่เลือก ปลายทาง และการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	วิธีกำหนดระยะเวลา
ภายในประเทศญี่ปุ่น	ขึ้นอยู่กับสถานที่ต้นทาง บริการ เส้นทาง ประเภทสินค้า และที่อยู่จัดส่ง
เส้นทางที่เชื่อมโยงกับเกาหลี	ขึ้นอยู่กับการขนส่งทางอากาศหรือทางทะเล การดำเนินพิธีการศุลกากร และการจัดส่งปลายทาง
ปลายทางระหว่างประเทศอื่นๆ	ใช้กำหนดการเฉพาะของการจัดส่งนั้น โดยศุลกากร การส่งมอบต่อให้พันธมิตร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ และคุณภาพของเอกสารอาจทำให้ผลลัพธ์เปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

การแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วมักเริ่มจากการระบุว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการสร้างข้อมูล การครอบครองสินค้าจริง ศุลกากร การจัดส่ง หรือคำสั่งซื้อเชิงพาณิชย์

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบการถอดข้อมูล ช่องว่าง ยัติภังค์ และดูว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อหรือ ID อ้างอิงหรือไม่ จากนั้นขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลข
ไม่มีเหตุการณ์	ยืนยันการส่งมอบสินค้าจริง และรอให้ระบบจองส่งเหตุการณ์แรก
ช่วงห่างระหว่างการขนส่งนาน	ตรวจสอบสถานที่ล่าสุด เส้นทาง สถานะศุลกากร และการส่งมอบต่อให้พันธมิตรที่อาจเกิดขึ้น ก่อนยกระดับเรื่องผ่านผู้จัดส่ง
ข้อยกเว้นด้านที่อยู่หรือการจัดส่ง	แจ้งที่อยู่ที่ถูกต้องแก่ผู้จัดส่งหรือผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบ อย่าสันนิษฐานว่า 17TRACK สามารถแก้ไขที่อยู่ได้
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบสินค้า	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับเรื่อง เพื่อนบ้าน หลักฐานการจัดส่ง และผู้ติดต่อด้านการจัดส่งในพื้นที่ จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดคำร้องตรวจสอบ
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ และให้ผู้มีสิทธิ์เรียกร้องติดต่อผู้จัดส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ

พิธีการศุลกากรสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศและการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอนการดำเนินงานระหว่างประเทศของ KSE(KokusaiExpress) อาจครอบคลุมการส่งต่อ การจัดการในเขตปลอดอากร การดำเนินพิธีการศุลกากร การขนส่ง และการจัดส่งปลายทาง การมาถึงสถานที่ศุลกากรไม่ถือเป็นการปล่อยสินค้าจากศุลกากร

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ความหมายในการดำเนินงาน
การรับสินค้าที่ต้นทาง	ผู้จัดส่ง คลังสินค้า หรือสถานที่ของ KSE(KokusaiExpress) รับสินค้าและบันทึกข้อมูลการจัดส่ง
การเตรียมการส่งออก	มีการเตรียมสินค้า เอกสาร ขั้นตอนในเขตปลอดอากร และการจัดเตรียมการขนส่ง
พิธีการศุลกากรขาออกและการขนส่งระยะไกล	มีการดำเนินการโดยหน่วยงานรัฐและการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล หรือทางบก
ศุลกากรปลายทาง	หน่วยงานปลายทางตรวจสอบใบขนสินค้า เอกสาร อากร ภาษี และข้อจำกัดต่าง ๆ
การส่งมอบให้พันธมิตรและการจัดส่งระยะสุดท้าย	ผู้ให้บริการปลายทางอาจรับการจัดส่งและดำเนินการจัดส่งภายในประเทศ โดยการส่งต่อข้อมูลอาจเกิดขึ้นก่อนการรับสินค้าจริง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การดักสกัดการจัดส่ง การจัดส่งซ้ำ การรับสินค้า และการจัดเตรียมหลักฐานการส่งมอบขึ้นอยู่กับบริการและปลายทาง ขอใช้บริการเหล่านี้ผ่านผู้จัดส่งหรือผู้ให้บริการที่กำลังถือครองสินค้าอยู่

ตัวเลือก	ผู้ยื่นคำขอที่รับผิดชอบและเงื่อนไข
การแก้ไขที่อยู่	โดยปกติผู้จัดส่งหรือเจ้าของบัญชีจะเป็นผู้เริ่มดำเนินการก่อนการจัดส่งครั้งสุดท้าย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎของบริการ
การจัดส่งซ้ำหรือการรับสินค้า	ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการปลายทาง สถานที่ให้บริการในพื้นที่ และการแจ้งการจัดส่ง
หลักฐานการส่งมอบ	ขอหลักฐานดังกล่าวจากผู้จัดส่งหรือผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบ เมื่อบริการนั้นมีการจัดเตรียมให้

การเรียกร้องกรณีสูญหายหรือเสียหาย ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะ การตรวจสอบการขนส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกันภัย การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการแยกจากกัน ผู้จัดส่งควรระบุบริการตามสัญญาและผู้มีสิทธิ์เรียกร้องก่อนเปิดเคสที่เกี่ยวข้อง

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะ	ข้อมูลเหตุการณ์ขาดหาย ไม่สอดคล้องกัน หรือต้องการคำชี้แจง
การตรวจสอบการขนส่ง	ลูกค้าที่มีสิทธิ์ใช้บริการขนส่งแจ้งว่าอาจเกิดการสูญหาย ความเสียหาย หรือไม่ได้รับสินค้า
การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนหรือค่าชดเชย	บริการที่จองไว้มีความคุ้มครองที่เกี่ยวข้อง และผู้เรียกร้องสามารถแสดงหลักฐานเกี่ยวกับการจัดส่งและมูลค่าสินค้าได้
การคืนเงินจากผู้ขาย	ผู้ค้าตัดสินใจเกี่ยวกับการเยียวยาทางการค้าตามเงื่อนไขการขายของตน 17TRACK ไม่มีอำนาจอนุมัติเรื่องดังกล่าว

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่งที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง หน่วยงานศุลกากร และการจัดประเภทสินค้า ยืนยันกฎการจองและกฎของปลายทางที่เป็นปัจจุบันก่อนจัดส่ง

หมวดหมู่	ข้อควรระวังที่จำเป็น
สินค้าอันตรายและแบตเตอรี่	อาจมีการใช้กฎเกี่ยวกับการจัดประเภท บรรจุภัณฑ์ การสำแดง และรูปแบบการขนส่ง
ของเหลว สินค้าเน่าเสียง่าย และสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม	ยืนยันการรับขน บรรจุภัณฑ์ อุณหภูมิ และข้อกำหนดของปลายทางก่อนจองบริการ
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	คำอธิบายที่ถูกต้อง มูลค่า ใบอนุญาต และเอกสารประกอบอาจส่งผลต่อการผ่านพิธีการศุลกากรและความคืบหน้าของการติดตาม

ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้ช่องทางที่ตรงกับต้นทางและบริการของการจัดส่ง เตรียมหมายเลขระบุสินค้า วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง เหตุการณ์ล่าสุด ประเภทบริการ สิ่งของภายใน มูลค่า และรูปถ่ายตามความเหมาะสม

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ยืนยันแล้ว
สำนักงานใหญ่ในญี่ปุ่น	03-6748-0600; เขตชินากาวะ โตเกียว ใช้สำหรับการสอบถามเกี่ยวกับธุรกิจหรือการจัดส่งในญี่ปุ่น
สำนักงานใหญ่ในเกาหลี	+82 02-3143-5555; โซล ใช้สำหรับการสอบถามฝั่งเกาหลี
อีเมล	japan@kokusaiexpress.com หรือ korea@kukjae.com โดยเลือกตามข้อมูลติดต่อประจำภูมิภาคของการจัดส่ง
ติดต่อผ่านเว็บไซต์	ข้อมูลติดต่อบริษัท KSE(KokusaiExpress)

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

KSE(KokusaiExpress) ให้บริการระบบจัดการคำสั่งซื้อและคลังสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อและการจัดส่ง ระบบโลจิสติกส์ และการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ธุรกิจควรแยกแยะระบบปฏิบัติการของ KSE(KokusaiExpress) ออกจากบริการติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ 17TRACK

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

ระบบปฏิบัติการ

KSE(KokusaiExpress)

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระบบปฏิบัติการของ KSE(KokusaiExpress)

การใช้งานหลัก	หน้าข้อมูลโครงสร้างบริษัทอธิบายการดำเนินงานด้านคำสั่งซื้อ การจัดส่ง คลังสินค้า การเรียกเก็บเงิน และโลจิสติกส์
เอกสารสาธารณะ	ไม่มีข้อมูลข้อกำหนด API ติดตามพัสดุสาธารณะฉบับปัจจุบันรวมอยู่ในหลักฐานที่ให้มา
การดำเนินการทางธุรกิจ	สอบถามผู้ติดต่อบัญชีของ KSE(KokusaiExpress) เกี่ยวกับการเข้าถึงระบบ ฟิลด์ข้อมูล และเงื่อนไขการผสานรวมระบบ

การติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามของ 17TRACK

การใช้งานหลัก	การติดตามการจัดส่งแบบรวมศูนย์ผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
การตรวจสอบสิทธิ์	การเข้าถึง API ใช้โทเค็นบัญชีตามที่ระบุไว้ในเอกสารอย่างเป็นทางการ
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามการจัดส่งของ KSE(KokusaiExpress) ได้อย่างไร

ป้อนรหัสระบุการจัดส่งใน 17TRACK และตรวจสอบเหตุการณ์ที่มีอยู่ หากรหัสถูกปฏิเสธ ให้ติดต่อผู้ส่ง

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ KSE(KokusaiExpress) ได้จากที่ใด

ตรวจสอบข้อความจากผู้ขาย เอกสารขนส่ง ใบเสร็จ ฉลาก หรือการติดต่อจาก KSE(KokusaiExpress) แทนการพึ่งพาเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ

3. หมายเลขติดตามของ KSE(KokusaiExpress) มีลักษณะอย่างไร

KSE(KokusaiExpress) ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบสากลรูปแบบเดียวในเอกสารที่ให้มา ดังนั้นให้ใช้รหัสระบุแบบเต็มที่ระบุไว้สำหรับบริการที่จองไว้

4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ KSE(KokusaiExpress) จะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติเหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากข้อมูลการจัดส่งเข้าสู่ระบบติดตาม และมีการรับพัสดุจริงหรือเกิดเหตุการณ์การประมวลผล

5. เหตุใดการติดตาม KSE(KokusaiExpress) ของฉันจึงไม่อัปเดต

สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่ ช่องว่างระหว่างการส่งต่อ การดำเนินพิธีการศุลกากร การขนส่งที่ไม่มีการสแกน หรือหมายเลขที่เป็นเพียงข้อมูลอ้างอิงการจอง ให้ขอผู้ส่งตรวจสอบว่าพัสดุอยู่ในความรับผิดชอบของใคร

6. การจัดส่งของ KSE(KokusaiExpress) ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางบก บริการจัดส่ง การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ เส้นทาง กระบวนการศุลกากร และการจัดการปลายทางที่เลือก

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ KSE(KokusaiExpress) ล้มเหลว

ตรวจสอบข้อผิดพลาดล่าสุด ยืนยันที่อยู่ และติดต่อผู้จัดส่งหรือผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่เพื่อขอขั้นตอนถัดไปที่มีอยู่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก KSE(KokusaiExpress) แสดงว่าส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและขอให้ผู้ส่งเปิดการสอบถาม

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ KSE(KokusaiExpress) สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วขอให้ผู้จัดส่งเริ่มการตรวจสอบหรือการเคลมที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการที่รับผิดชอบ

10. ฉันจะติดต่อ KSE(KokusaiExpress) ได้อย่างไร

ใช้ข้อมูลติดต่อของญี่ปุ่นหรือเกาหลีให้ตรงกับภูมิภาคของการจัดส่ง หรือใช้อีเมลและข้อมูลติดต่อที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ KSE(KokusaiExpress)

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. KSE(KokusaiExpress) เป็นผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายเสมอหรือไม่

ไม่ใช่ KSE(KokusaiExpress) ให้บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจร และอาจจัดเตรียมหรือประสานงานการขนส่งและการจัดส่งปลายทางที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการรายอื่น

12. การสแกนเมื่อพัสดุมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ KSE(KokusaiExpress) ของฉันได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงแสดงถึงขั้นตอนการดำเนินการทางศุลกากร ขณะที่การปล่อยพัสดุขึ้นอยู่กับการสำแดง เอกสาร อากร การตรวจสอบ และการดำเนินการของหน่วยงานรัฐ

13. หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงระหว่างการจัดส่งระหว่างประเทศของ KSE(KokusaiExpress) ได้หรือไม่

ผู้ให้บริการพันธมิตรหรือผู้ดำเนินการปลายทางอาจเปิดเผยตัวระบุอื่น ดังนั้นควรขอให้ผู้จัดส่งเชื่อมโยงข้อมูลอ้างอิงต้นทางและปลายทางเข้าด้วยกัน

14. KSE(KokusaiExpress) มี API ติดตามพัสดุสาธารณะเผยแพร่หรือไม่?

หลักฐานอย่างเป็นทางการที่ให้มานั้นอธิบายระบบโลจิสติกส์ แต่ไม่ได้รวมข้อกำหนด API ติดตามพัสดุสาธารณะปัจจุบันของ KSE(KokusaiExpress) โปรดสอบถามผู้ติดต่อบัญชีของ KSE(KokusaiExpress) สำหรับรายละเอียดการเชื่อมต่อระบบ

15. การดำเนินการตามคำสั่งซื้อของ KSE(KokusaiExpress) แตกต่างจากการรับจัดการขนส่งสินค้าของ KSE(KokusaiExpress) อย่างไร?

การดำเนินการตามคำสั่งซื้อครอบคลุมการรับสินค้าเข้าคลัง การจัดเก็บ การประมวลผล และการจัดส่ง ขณะที่การรับจัดการขนส่งสินค้าครอบคลุมการจัดเตรียมการขนส่งและการเคลื่อนย้ายสินค้าที่เกี่ยวข้อง

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ติดตามพัสดุ

// 1. Current public official KSE(KokusaiExpress) tracking API not confirmed.
//    Contact KSE(KokusaiExpress) for current integration documentation.
//
// 2. 17TRACK API
//    Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
//    Headers: 17token: YourKey
//             Content-Type: application/json
//    The current KSE(KokusaiExpress) carrier code must be confirmed from 17TRACK documentation.
//    Keep CARRIER_CODE as a placeholder until confirmed.
//
// Request body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]