BRT Bartolini(DPD) Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης BRT Bartolini(DPD) για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.brt.it/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το Brt Bartolinidpd

Το Brt Bartolinidpd αναφέρεται στον ιταλικό μεταφορέα δεμάτων που συνδέεται συνήθως με το BRT, το δίκτυο ταχυμεταφορών δεμάτων Bartolini στην Ιταλία και μέλος του Geopost/DPDgroup. Το Brt Bartolinidpd δραστηριοποιείται κυρίως στη συλλογή, διαλογή και παράδοση δεμάτων εντός Ιταλίας, ενώ υποστηρίζει επίσης διεθνείς μετακινήσεις δεμάτων μέσω του δικτύου DPD/Geopost και παραδόσεων σε συνεργάτες.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη επωνυμία	Η BRT S.p.A. είναι η ιταλική εταιρεία λειτουργίας πίσω από το δίκτυο δεμάτων BRT/Bartolini· αυτή η σελίδα χρησιμοποιεί το ζητούμενο εμφανιζόμενο όνομα μεταφορέα Brt Bartolinidpd.
Επίσημος ιστότοπος	https://www.brt.it/
Τύπος μεταφορέα	Μεταφορέας ταχυμεταφορών δεμάτων, εγχώριος μεταφορέας τελικού σταδίου παράδοσης, μεταφορέας δεμάτων για επιχειρήσεις και συμμετέχων σε διεθνές δίκτυο.
Κύρια περιοχή	Ιταλία για άμεσες δραστηριότητες· οι διεθνείς υπηρεσίες διεκπεραιώνονται μέσω των σχέσεων δικτύου BRT, DPD και Geopost.
Σελίδα παρακολούθησης	Επίσημη παρακολούθηση Brt Bartolinidpd
Μητρικός οργανισμός	Η σχέση Geopost/DPDgroup παρουσιάζεται δημόσια στα κανάλια BRT και Geopost.
Ίδρυση	δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια στις τρέχουσες πηγές που χρησιμοποιούνται για αυτόν τον οδηγό παρακολούθησης.
Έδρα	δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια στις τρέχουσες πηγές που χρησιμοποιούνται για αυτόν τον οδηγό παρακολούθησης.

Οι αναφορές σε BRT, Bartolini και DPD μπορούν να εμφανίζονται μαζί, επειδή μια ιταλική αποστολή μπορεί να συλλεχθεί ή να παραδοθεί από το δίκτυο λειτουργίας BRT, ενώ η διασυνοριακή ορατότητα ή η δρομολόγηση δικτύου μπορεί να χρησιμοποιεί συστήματα DPD/Geopost. Ένας αριθμός παραγγελίας marketplace, μια αναφορά εμπόρου και ένα αναγνωριστικό δέματος Brt Bartolinidpd δεν είναι το ίδιο πράγμα.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Τύπος οντότητας

Brt Bartolinidpd

Κανονική οντότητα μεταφορέα για αυτήν τη σελίδα 17TRACK.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Brt Bartolinidpd

Σχέση με το Brt Bartolinidpd	Το Brt Bartolinidpd είναι η οντότητα παρακολούθησης που χρησιμοποιείται εδώ για αποστολές που σχετίζονται με το BRT/Bartolini και μετακινήσεις δεμάτων συνδεδεμένες με το DPD.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι χρήστες θα πρέπει να αναζητούν με βάση το αναγνωριστικό παρακολούθησης του δέματος, όχι με βάση έναν αριθμό παραγγελίας αγοράς, και δεν θα πρέπει να θεωρούν ότι ένα συμβάν DPD σημαίνει πως η ίδια αποθήκη κρατά φυσικά το δέμα.
Επίσημα στοιχεία	Οι επίσημες σελίδες παρακολούθησης και υπηρεσιών του BRT προσδιορίζουν την παρακολούθηση δεμάτων BRT και το πλαίσιο του δικτύου DPD/Geopost.

BRT S.p.A.

Εταιρεία λειτουργίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την BRT S.p.A.

Σχέση με το Brt Bartolinidpd	Η BRT S.p.A. λειτουργεί τις υπηρεσίες δεμάτων BRT στην Ιταλία και παρέχει τον επίσημο ιστότοπο και τα κανάλια εξυπηρέτησης πελατών που χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση Brt Bartolinidpd.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η ιταλική αποθήκη διανομής, το ραντεβού παράδοσης, η απόδειξη παράδοσης και οι ενέργειες εξυπηρέτησης πελατών συνήθως ανήκουν στην BRT όταν το δέμα βρίσκεται στην Ιταλία.
Επίσημα στοιχεία	Επίσημος ιστότοπος BRT, σελίδες παρακολούθησης, υπηρεσιών και επικοινωνίας.

Domestic Express και υπηρεσίες BRT

Υπηρεσίες που λειτουργούν.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις εγχώριες υπηρεσίες Brt Bartolinidpd

Σχέση με το Brt Bartolinidpd	Τα εγχώρια προϊόντα δεμάτων συλλέγονται, δρομολογούνται μέσω αποθηκών διανομής BRT και παραδίδονται στην Ιταλία από το δίκτυο BRT.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Τα συμβάντα αποδοχής, διέλευσης από αποθήκη διανομής, εξόδου για παράδοση, αποτυχημένης παράδοσης και παραλαβής ελέγχονται συνήθως από το ιταλικό δίκτυο λειτουργίας.
Επίσημα στοιχεία	Σελίδες υπηρεσιών και παρακολούθησης BRT.

DPD / Geopost

Διεθνής συνεργάτης δικτύου και πλαίσιο μητρικού δικτύου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για DPD και Geopost

Σχέση με το Brt Bartolinidpd	Οι οντότητες δικτύου DPD και Geopost μπορεί να εμφανιστούν όταν ένα δέμα Brt Bartolinidpd μετακινείται εκτός Ιταλίας ή εισέρχεται στην Ιταλία από άλλη μονάδα χώρας DPD.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια παράδοση μεταξύ δικτύων μπορεί να δημιουργήσει κενά μεταξύ ηλεκτρονικής προειδοποίησης, φυσικής εξαγωγής, σάρωσης εισαγωγής και παράδοσης τελευταίου μιλίου.
Επίσημα στοιχεία	Οι σελίδες δικτύου BRT και Geopost περιγράφουν τη σύνδεση της BRT με το ευρύτερο δίκτυο δεμάτων.

17TRACK

Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για 17TRACK και Brt Bartolinidpd

Σχέση με το Brt Bartolinidpd	Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα αποστολής για υποστηριζόμενους μεταφορείς και μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό του αν ένας αριθμός ανήκει σε Brt Bartolinidpd ή σε άλλον μεταφορέα.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK δεν μεταφέρει το δέμα, δεν αλλάζει τη διεύθυνση, δεν εγκρίνει αξιώσεις ούτε επιστρέφει χρήματα για μια παραγγελία.
Επίσημα στοιχεία	Παρακολούθηση 17TRACK και τεκμηρίωση API.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε Brt Bartolinidpd, εισαγάγετε τον αριθμό δέματος στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης Brt Bartolinidpd ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να διαβάσετε τα διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων στα στάδια BRT, DPD-linked και συνεργατών. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα αν ο αριθμός είναι αριθμός παρακολούθησης αποστολής και όχι αναγνωριστικό παραγγελίας, αν τα κενά ή οι παύλες αντιγράφηκαν σωστά και αν το δέμα έχει πράγματι παραδοθεί στον μεταφορέα.

Επαγγελματική συμβουλή: Το 17TRACK είναι χρήσιμο όταν μια αποστολή Brt Bartolinidpd μπορεί να περιλαμβάνει DPD, συνεργάτη προέλευσης ή συνεργάτη προορισμού. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο και δεν μπορεί να αλλάξει οδηγίες παράδοσης, να ενημερώσει μια διεύθυνση, να εκδώσει αποζημίωση ή να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα Brt Bartolinidpd

Παρακολουθήστε Brt Bartolinidpd με τον αριθμό παρακολούθησης δέματος που εμφανίζεται στην ετικέτα αποστολής, στο email αποστολής του εμπόρου, στην ειδοποίηση BRT ή στη σελίδα αποστολής της παραγγελίας. Η επίσημη διαδρομή είναι καλύτερη για ενέργειες παράδοσης ειδικά για την BRT· το 17TRACK είναι καλύτερο όταν η αποστολή μπορεί να περιλαμβάνει πολλούς μεταφορείς.

Ανοίξτε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης Brt Bartolinidpd στη διεύθυνση https://www.brt.it/en/track/ και εισαγάγετε το αναγνωριστικό δέματος ακριβώς όπως παρέχεται.
Χρησιμοποιήστε το 17TRACK αν ο πωλητής έδωσε έναν αριθμό που μπορεί να ξεκινά σε άλλο δίκτυο μεταφορέα ή αν το δέμα διασχίζει σύνορα πριν από την παράδοση BRT στην Ιταλία.
Για ειδοποίηση αποτυχημένης παράδοσης, χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες της ειδοποίησης και τα κανάλια επικοινωνίας BRT για να ελέγξετε τις επιλογές παραλαβής, επαναπαράδοσης ή ραντεβού παράδοσης.
Αν λείπει ο αριθμός παρακολούθησης, ζητήστε από τον αποστολέα ή τον έμπορο τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα. Ένας αριθμός παραγγελίας ecommerce ή αριθμός τιμολογίου συνήθως δεν μπορεί να παρακολουθηθεί από Brt Bartolinidpd.

Ποιον αριθμό πρέπει να χρησιμοποιήσετε;

Αναγνωριστικό που εμφανίζεται σε εσάς	Χρήση για παρακολούθηση Brt Bartolinidpd;
Αριθμός δέματος / αριθμός αποστολής / lettera di vettura	Ναι. Αυτό είναι το κανονικό αναγνωριστικό για τα συμβάντα αποστολής Brt Bartolinidpd.
Αριθμός παραγγελίας εμπόρου	Συνήθως όχι. Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα.
Αριθμός αναφοράς	Μερικές φορές. Οι επιχειρηματικοί αποστολείς μπορεί να εκχωρούν αναφορές, αλλά η παρακολούθηση από τον μεταφορέα συνήθως απαιτεί το αναγνωριστικό αποστολής.
Αριθμός ειδοποίησης παράδοσης	Χρησιμοποιήστε τον για αποτυχημένη παράδοση ή οδηγίες παραλαβής, αν η ειδοποίηση σας κατευθύνει στα κανάλια BRT.

Μορφές αριθμών παρακολούθησης και παραδείγματα

Τα αναγνωριστικά παρακολούθησης Brt Bartolinidpd δεν περιορίζονται σε έναν δημόσιο κανόνα προθέματος. Οι εγχώριες ετικέτες BRT, οι αριθμοί δικτύου DPD, οι αναφορές πελατών και οι αριθμοί παραγγελιών ecommerce μπορούν όλα να είναι ορατά στους χρήστες, αλλά μόνο τα αναγνωριστικά αποστολής που εκδίδονται ή αναγνωρίζονται από τον μεταφορέα συνήθως επιστρέφουν σαρώσεις δεμάτων.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός αποστολής δέματος BRT

Συνήθως αριθμητικός· εισαγάγετε χωρίς κενά ή παύλες όταν είναι δυνατόν. Παράδειγμα: #### #### ####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό αποστολής δέματος BRT

Μήκος/δομή	Η BRT δεν δημοσιεύει έναν καθολικό κανόνα μήκους για καταναλωτές για όλα τα προϊόντα· οι ετικέτες μπορεί να εμφανίζουν ομαδοποιημένα ψηφία ή έναν κωδικό αποστολής.
Εκδόθηκε από	BRT ή εξουσιοδοτημένο σύστημα αποστολών που χρησιμοποιείται από τον αποστολέα.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παραλαβή δεμάτων εντός Ιταλίας, δρομολόγηση μέσω αποθηκών, παράδοση και αναζήτηση αποδεικτικού παράδοσης.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι παραλήπτες το βλέπουν σε email αποστολής του εμπόρου, ειδοποίηση BRT ή ειδοποίηση παράδοσης· οι αποστολείς το βλέπουν σε ετικέτες και δηλωτικά.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως είναι ορατό από την αποδοχή BRT ή την ηλεκτρονική καταχώριση έως την τελική παράδοση ή επιστροφή στο δίκτυο BRT.
Σημαντική επιφύλαξη	Μια εκτυπωμένη ετικέτα μπορεί να υπάρχει πριν από τη φυσική αποδοχή, επομένως η πρώιμη παρακολούθηση μπορεί να μην εμφανίζει σαρώσεις ή να εμφανίζει μόνο δεδομένα αποστολής που έχουν ληφθεί.

Αριθμός δικτύου DPD/Geopost

Αριθμητικός ή αλφαριθμητικός ανάλογα με το σύστημα προέλευσης. Παράδειγμα: #### #### #### ##.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό δικτύου DPD ή Geopost

Μήκος/δομή	Οι μονάδες χωρών DPD και οι πλατφόρμες αποστολέων μπορεί να μορφοποιούν τον αριθμό διαφορετικά· αφαιρέστε τα κενά πριν δοκιμάσετε ξανά.
Εκδόθηκε από	Μια μονάδα χώρας DPD/Geopost, πλατφόρμα αποστολών συνδεδεμένη με BRT ή διασυνοριακός συνεργάτης.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διεθνή δέματα B2C που εισέρχονται ή εξέρχονται από την Ιταλία μέσω του δικτύου DPD/Geopost.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές marketplace συχνά βλέπουν τον αριθμό τύπου DPD στην παρακολούθηση παραγγελίας, ενώ οι Ιταλοί παραλήπτες μπορεί επίσης να λάβουν επικοινωνία παράδοσης BRT.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να εμφανίζει συμβάντα εξαγωγής, εισαγωγής, γραμμικής μεταφοράς και παράδοσης στον προορισμό όπου τα συστήματα συνεργατών ανταλλάσσουν δεδομένα.
Σημαντική επιφύλαξη	Το ότι μπορεί να παρακολουθηθεί από Brt Bartolinidpd δεν αποδεικνύει ότι η Brt Bartolinidpd εξέδωσε τον αρχικό αριθμό.

Αναφορά πελάτη BRT

Κείμενο ή ψηφία που ορίζονται από τον αποστολέα. Παράδειγμα: ORDER-#### ή REF-####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αναφορά πελάτη BRT

Μήκος/δομή	Ορίζεται από τον έμπορο ή τον αποστολέα· δεν είναι δημόσια μορφή μεταφορέα.
Εκδόθηκε από	Ο έμπορος, η αποθήκη, το ERP ή το σύστημα διαχείρισης μεταφορών.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Εσωτερική αντιστοίχιση εξυπηρέτησης πελατών μεταξύ παραγγελίας και δέματος.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι επιχειρηματικοί αποστολείς και οι αγοραστές ecommerce μπορεί να το βλέπουν σε επιβεβαιώσεις παραγγελιών ή τιμολόγια.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο εάν το επίσημο εργαλείο ή η πύλη του εμπόρου υποστηρίζει αναζήτηση με αναφορά για τη συγκεκριμένη αποστολή.
Σημαντική επιφύλαξη	Μην το συγχέετε με τον αριθμό παρακολούθησης δέματος όταν επικοινωνείτε με Brt Bartolinidpd.

Ταχυδρομικός αριθμός ή αριθμός courier προέλευσης συνεργάτη

Διαφέρει ανάλογα με τον μεταφορέα προέλευσης. Παράδειγμα: XX ######### XX ή αριθμητικός κωδικός συνεργάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αριθμούς προέλευσης συνεργάτη

Μήκος/δομή	Μπορεί να ακολουθεί το σύστημα του μεταφορέα προέλευσης, συμπεριλαμβανομένων ταχυδρομικών μορφών τύπου S10 για ταχυδρομικά αντικείμενα ή αριθμητικών μορφών ειδικών για courier.
Εκδόθηκε από	Ο μεταφορέας προέλευσης, ο πάροχος logistics ecommerce ή ο διεθνής συνεργάτης.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διασυνοριακά δέματα που αργότερα εισέρχονται στην Ιταλία για παράδοση τελευταίου μιλίου από BRT.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές marketplace μπορεί να βλέπουν πρώτα τον αριθμό προέλευσης και αργότερα έναν αριθμό BRT/DPD.
Εύρος παρακολούθησης	Το 17TRACK μπορεί να συνδέει συμβάντα μεταξύ μεταφορέων όταν υπάρχουν διαθέσιμα δεδομένα· η επίσημη σελίδα BRT μπορεί να εμφανίζει συμβάντα μόνο αφού η BRT λάβει δεδομένα ή το δέμα.
Σημαντική επιφύλαξη	Ένα συμβάν προειδοποίησης συνεργάτη δεν είναι το ίδιο με τη φυσική παράδοση στο Brt Bartolinidpd.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα Brt Bartolinidpd πρέπει να διαβάζονται ανά στάδιο κύκλου ζωής: δεδομένα πριν από την αποστολή, αποδοχή από μεταφορέα, κίνηση σε αποθήκη, διασυνοριακή παράδοση, προσπάθεια παράδοσης, παράδοση, παραλαβή, εξαίρεση ή επιστροφή. Το υπεύθυνο μέρος αλλάζει καθώς το δέμα μετακινείται από τον έμπορο στον μεταφορέα, στον συνεργάτη και στον παραλήπτη.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Λήφθηκαν πληροφορίες αποστολής

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις πληροφορίες αποστολής που λήφθηκαν

Τι σημαίνει	Ο αποστολέας δημιούργησε δεδομένα ή ετικέτα, αλλά η φυσική παράδοση μπορεί να μην έχει πραγματοποιηθεί.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Συνήθως ο έμπορος ή η αποθήκη έως ότου εμφανιστεί η πρώτη σάρωση αποδοχής από μεταφορέα.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παραλαβή, αποδοχή σε αποθήκη ή ακύρωση εάν η παραγγελία δεν αποσταλεί.
Τι πρέπει να κάνετε	Περιμένετε την αποδοχή από τον μεταφορέα· ρωτήστε τον πωλητή αν δεν υπάρχει καμία κίνηση μετά τον υποσχεμένο χρόνο αποστολής.

Αποδεκτό / Παραλήφθηκε

Αποδεκτό

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποδεκτό ή παραληφθέν

Τι σημαίνει	Η Brt Bartolinidpd ή ένας συνεργάτης έχει παραλάβει φυσικά το δέμα ή έχει καταγράψει την παραλαβή.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η αποθήκη αποδοχής ή ο μεταφορέας παραλαβής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διαλογή σε υποκατάστημα ή κόμβο προέλευσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Δεν απαιτείται ενέργεια, εκτός αν τα στοιχεία διεύθυνσης ή υπηρεσίας είναι λανθασμένα.

Σε μεταφορά / Σε υποκατάστημα διαλογής

Σε μεταφορά

Προβολή όλων των λεπτομερειών για σε μεταφορά

Τι σημαίνει	Το δέμα κινείται μέσω αποθηκών BRT, γραμμών μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων ή δικτύου συνεργάτη.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η αποθήκη, ο κόμβος ή ο συνεργάτης μεταφοράς που σάρωσε τελευταίος το δέμα.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Άφιξη στο υποκατάστημα προορισμού ή σε εγκατάσταση εξαγωγής/εισαγωγής.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε τις σαρώσεις· καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν μετά από Σαββατοκύριακο, αργία ή συνδέσεις γραμμών μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων.

Τελωνείο / Διεθνής επεξεργασία

Τελωνείο/Παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τελωνείο ή διεθνή επεξεργασία

Τι σημαίνει	Η αποστολή εξάγεται, εισάγεται, εκτελωνίζεται, επιθεωρείται ή ανταλλάσσεται με συνεργαζόμενο μεταφορέα.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής, συνεργάτης DPD/Geopost ή υποκατάστημα εισαγωγών BRT, ανάλογα με τη σάρωση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Απελευθέρωση προς γραμμή μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων ή δίκτυο παράδοσης προορισμού αφού ολοκληρωθούν τα δεδομένα, οι δασμοί και οι έλεγχοι.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρέχετε έγγραφα ή πληρωμή φόρου μόνο μέσω επίσημων οδηγιών του μεταφορέα ή του εμπόρου.

Σε παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για σε παράδοση

Τι σημαίνει	Το δέμα έχει ανατεθεί σε διαδρομή παράδοσης για την περιοχή προορισμού.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Το τοπικό υποκατάστημα παράδοσης και ο διανομέας.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση, αποτυχημένη προσπάθεια, οδηγία παραλαβής ή εξαίρεση παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Διατηρήστε διαθέσιμη την πρόσβαση, το τηλέφωνο και το θυροτηλέφωνο· ελέγξτε τις επίσημες επιλογές παράδοσης αν δεν μπορείτε να το παραλάβετε.

Παραδόθηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδοθέν

Τι σημαίνει	Έχει καταγραφεί τελική σάρωση παράδοσης ή συμβάν απόδειξης παράδοσης.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Παραλήπτης, γραφείο υποδοχής, εξουσιοδοτημένο άτομο ή τοποθεσία παράδοσης μετά τη σάρωση, εκτός αν η σάρωση αμφισβητείται.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Δεν υπάρχει περαιτέρω μεταφορική κίνηση, εκτός αν ανοιχτεί αμφισβήτηση, επιστροφή ή διόρθωση.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε μέλη του νοικοκυριού, υποδοχή, γείτονες και την απόδειξη παράδοσης πριν κλιμακώσετε το θέμα.

Η παράδοση δεν είναι δυνατή / Απουσία παραλήπτη

Εξαίρεση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αδυναμία παράδοσης

Τι σημαίνει	Ο διανομέας δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει την παράδοση λόγω απουσίας, πρόσβασης, διεύθυνσης, πληρωμής ή λειτουργικού ζητήματος.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τοπικό υποκατάστημα, παραλήπτης και μερικές φορές αποστολέας, αν απαιτείται διόρθωση διεύθυνσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Επαναπαράδοση, παραλαβή, οδηγία αποστολέα ή επιστροφή.
Τι πρέπει να κάνετε	Χρησιμοποιήστε άμεσα τα κανάλια BRT και ετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τη διεύθυνση, το τηλέφωνο και τα στοιχεία ειδοποίησης.

Επιστροφή στον αποστολέα

Επιστροφή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή στον αποστολέα

Τι σημαίνει	Το δέμα επιστρέφεται μετά από αποτυχημένη παράδοση, άρνηση παραλαβής, λήξη χρόνου φύλαξης, τελωνειακό ζήτημα ή οδηγία αποστολέα.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	BRT, συνεργαζόμενος μεταφορέας ή αρχικός αποστολέας, ανάλογα με το σκέλος επιστροφής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μεταφορά επιστροφής στον αποστολέα ή στον έμπορο.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε με τον έμπορο για επιστροφή χρημάτων ή επαναποστολή· το 17TRACK δεν μπορεί να σταματήσει την επιστροφή.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η ταχύτητα υπηρεσίας της Brt Bartolinidpd εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την προθεσμία παραλαβής, το επιλεγμένο προϊόν, το τελωνείο, τη χωρητικότητα της αποθήκης και την παράδοση σε συνεργάτη. Θεωρήστε τις δημοσιευμένες ενδείξεις παράδοσης ως πρότυπα υπηρεσίας ή εκτιμήσεις, εκτός αν οι επίσημοι όροι αποστολής αναφέρουν ρητά εγγύηση για την αγορασμένη υπηρεσία.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

BRT εγχώριο δέμα

Εγχώριο δέμα express.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το BRT εγχώριο δέμα

Κατάλληλο για	Ιταλικά δέματα ecommerce, επιχειρηματικές αποστολές και παραδόσεις σε καταναλωτές.
Κάλυψη	Ιταλία, υπό την προϋπόθεση προσβασιμότητας της διεύθυνσης και λειτουργίας του τοπικού υποκαταστήματος.
Επίπεδο παρακολούθησης	Γεγονότα αποθήκης, διαμετακόμισης, εξόδου για παράδοση, παράδοσης και εξαιρέσεων.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Πρέπει να τηρούνται τα τρέχοντα όρια υπηρεσίας και συσκευασίας της BRT που έχει επιλέξει ο αποστολέας.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Εξαρτάται από τη σύμβαση, τη δηλωμένη αξία και τις επιλογές υπηρεσίας.
Κύριος περιορισμός	Οι επιλογές παράδοσης μπορεί να εξαρτώνται από τη σύμβαση του αποστολέα και την περιοχή του παραλήπτη.

BRT διεθνές / δέμα δικτύου DPD

Διασυνοριακό δέμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το BRT διεθνές ή το δέμα δικτύου DPD

Κατάλληλο για	Ευρωπαϊκά επιχειρηματικά δέματα και αποστολές ecommerce που δρομολογούνται μέσω συνεργατών DPD/Geopost.
Κάλυψη	Διεθνείς προορισμοί που υποστηρίζονται από τη συμβεβλημένη υπηρεσία και τον συνεργάτη δικτύου.
Επίπεδο παρακολούθησης	Προέλευση, εξαγωγή, παράδοση στο δίκτυο, εισαγωγή, παράδοση στον προορισμό όπου ανταλλάσσονται δεδομένα.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Τα όρια εξαρτώνται από τη διαδρομή υπηρεσίας και τους κανόνες του προορισμού.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Εξαρτάται από τη σύμβαση του αποστολέα, την τελωνειακή αξία και τα επιλεγμένα πρόσθετα.
Κύριος περιορισμός	Οι τελωνειακές σαρώσεις και οι σαρώσεις συνεργατών μπορεί να δημιουργήσουν μεγαλύτερα κενά ορατότητας από ό,τι οι εγχώριες αποστολές.

Επιλογές παραλαβής / παραλαβής από αποθήκη

Διαχείριση παράδοσης μετά την αποστολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις επιλογές παραλαβής

Κατάλληλο για	Παραλήπτες που έχασαν μια απόπειρα παράδοσης ή προτιμούν παραλαβή όπου είναι διαθέσιμη.
Κάλυψη	Διαθέσιμο όπου το επιτρέπει το τοπικό υποκατάστημα ή η υπηρεσία του αποστολέα.
Επίπεδο παρακολούθησης	Ενδέχεται να εμφανιστούν γεγονότα ειδοποίησης, παρακράτησης στο υποκατάστημα, παραλαβής και επιστροφής.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Τα υπερμεγέθη δέματα ή τα δέματα ειδικού χειρισμού ενδέχεται να υπόκεινται σε περιορισμούς.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Ενδέχεται να απαιτείται έλεγχος ταυτότητας ή εξουσιοδότηση.
Κύριος περιορισμός	Ο χρόνος παρακράτησης και η τοποθεσία παραλαβής εξαρτώνται από τις τοπικές οδηγίες και τις ρυθμίσεις του αποστολέα.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Εγχώριο δέμα Ιταλίας

Συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα ή σύντομη εγχώρια διαμετακόμιση για πολλές ηπειρωτικές διαδρομές, με εξαιρέσεις για νησιά, απομακρυσμένες περιοχές και περιορισμούς υπηρεσίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης εντός Ιταλίας

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Εργάσιμες ημέρες, εκτός εάν η επιλεγμένη υπηρεσία και ο προορισμός ορίζουν διαφορετικά.
Καθεστώς εγγύησης	Δεν αποτελεί καθολική εγγύηση επιστροφής χρημάτων· ελέγξτε τους όρους υπηρεσίας του αποστολέα.
Η μέτρηση ξεκινά από	Τη φυσική παραλαβή ή την αποδοχή από την αποθήκη, όχι τη δημιουργία ετικέτας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Χαμένη προθεσμία αποδοχής, πρόβλημα διεύθυνσης, νησιά, αργίες, καιρικές συνθήκες, συμφόρηση αποθήκης και αποτυχημένη παράδοση.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Οι τρέχουσες επίσημες σελίδες υπηρεσιών της BRT θα πρέπει να ελέγχονται για το αγορασμένο προϊόν.

Δέμα European DPD/Geopost

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό και το πρόγραμμα κύριας μεταφοράς· πολλές διαδρομές εντός ΕΕ κινούνται εντός αρκετών εργάσιμων ημερών μετά την εξαγωγή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης στην Ευρώπη

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Οι εργάσιμες ημέρες είναι η κανονική μονάδα προγραμματισμού.
Καθεστώς εγγύησης	Εκτιμώμενο, εκτός εάν είναι ρητά εγγυημένο στη συμβατική υπηρεσία.
Η μέτρηση ξεκινά από	Αποδοχή από τον μεταφορέα και επιτυχής επεξεργασία εξαγωγής.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Παράδοση σε συνεργάτη, τελωνείο για διαδρομές εκτός ΕΕ, λανθασμένα δεδομένα και τοπικές αργίες.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τις σελίδες προορισμού της BRT και της DPD για την τρέχουσα διαθεσιμότητα υπηρεσιών.

Διεθνές δέμα εκτός ΕΕ

Διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό, το τελωνείο, την τεκμηρίωση, τους δασμούς και τη χωρητικότητα του δικτύου συνεργατών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο διεθνούς παράδοσης εκτός ΕΕ

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Οι εκτιμήσεις σε εργάσιμες ημέρες χρησιμοποιούνται συνήθως, αλλά το τελωνείο μπορεί να δημιουργήσει αναμονές σε ημερολογιακές ημέρες.
Καθεστώς εγγύησης	Δεν υπάρχει γενική εγγύηση εκτελωνισμού.
Η μέτρηση ξεκινά από	Αποδοχή συν ολοκληρωμένη παράδοση δεδομένων εξαγωγής.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Σφάλματα εμπορικού τιμολογίου, κωδικός HS, δασμοί, περιορισμένα αγαθά, επιθεώρηση και συσσώρευση εκκρεμοτήτων στον συνεργάτη προορισμού.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Επιβεβαιώστε με την BRT, την DPD/Geopost και τους κανόνες του μεταφορέα προορισμού για την ακριβή διαδρομή.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα / Περιοχή προορισμού

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης

Ηπειρωτική Ιταλία

1–2 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 1–2 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ηπειρωτική Ιταλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Εγχώριο δέμα BRT.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 1–2 εργάσιμες ημέρες μετά την αποδοχή.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Τοπικό υποκατάστημα BRT.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Δεν υπάρχει τελωνείο για εγχώριες αποστολές στην Ιταλία· τα ζητήματα διεύθυνσης και πρόσβασης είναι οι κύριες αιτίες καθυστερήσεων.

Σικελία / Σαρδηνία / νησιά

2–4 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 3 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα ιταλικά νησιά

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Εγχώριο δέμα BRT με κύρια μεταφορά προς νησιά.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 3 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Δίκτυο υποκαταστημάτων BRT στα νησιά.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Δεν υπάρχει τελωνείο· τα δρομολόγια πλοίων, η αεροπορική χωρητικότητα και η δρομολόγηση προς απομακρυσμένες διευθύνσεις μπορούν να προσθέσουν χρόνο.

Γερμανία

2–5 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 3 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γερμανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Οδικό δέμα DPD/Geopost.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 3 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	DPD Germany.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Τα δέματα εντός ΕΕ συνήθως αποφεύγουν το τελωνείο· οι γερμανικές αργίες και η δρομολόγηση μέσω αποθηκών μπορούν να επηρεάσουν τις σαρώσεις.

Γαλλία

2–5 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 3 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γαλλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα DPD/Geopost.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 3 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	DPD France ή μονάδα προορισμού Geopost.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Μετακίνηση εντός ΕΕ· οι χαμένες οδηγίες παράδοσης και η δρομολόγηση μέσω σημείου παραλαβής είναι συνηθισμένα προβλήματα.

Ισπανία

3–6 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 4 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την Ισπανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Οδικό δέμα DPD/Geopost.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 4 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Δίκτυο SEUR/DPD Spain όπου ισχύει.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Η ηπειρωτική Ισπανία είναι εντός ΕΕ· οι Κανάριες Νήσοι, η Θέουτα και η Μελίγια ενδέχεται να απαιτούν τελωνειακή διαδικασία.

Ολλανδία

3–5 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 3–4 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την Ολλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα DPD/Geopost.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 3–4 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	DPD Netherlands.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Εντός ΕΕ· η ποιότητα της διεύθυνσης και η αναδρομολόγηση σε pickup-Shop επηρεάζουν τις τελικές σαρώσεις.

Βέλγιο

3–5 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 3–4 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το Βέλγιο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα DPD/Geopost.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 3–4 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	DPD Belgium.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Εντός ΕΕ· οι τοπικές αργίες μπορεί να καθυστερήσουν τις προσπάθειες παράδοσης.

Αυστρία

2–5 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 3 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την Αυστρία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Οδικό δέμα DPD/Geopost.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 3 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	DPD Austria.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Εντός ΕΕ· η δρομολόγηση σε αλπικές και αγροτικές περιοχές μπορεί να προσθέσει χρόνο.

Πολωνία

3–6 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 4 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την Πολωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα DPD/Geopost.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 4 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	DPD Poland.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Εντός ΕΕ· η συμφόρηση σε κόμβους κατά την περίοδο αιχμής μπορεί να προκαλέσει κενά στην παρακολούθηση.

Σουηδία

4–8 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 5–6 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τη Σουηδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα DPD/Geopost ή Nordic partner.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 5–6 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Σκανδιναβικός συνεργάτης συνδεδεμένος με DPD, ανάλογα με την υπηρεσία.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Εντός ΕΕ· η παράδοση σε σημείο παραλαβής και η δρομολόγηση σε αγροτικές περιοχές μπορεί να παρατείνουν την τελική παράδοση.

Δανία

4–7 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 5 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τη Δανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα DPD/Geopost ή Nordic partner.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 5 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Σκανδιναβικός συνεργάτης συνδεδεμένος με DPD, ανάλογα με την υπηρεσία.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Εντός ΕΕ· η δρομολόγηση σε νησιά και pickup-Shop μπορεί να προσθέσει χρόνο.

Ιρλανδία

4–8 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 6 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την Ιρλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ευρωπαϊκό οδικό/αεροπορικό δέμα μέσω του δικτύου DPD.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 6 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	DPD Ireland ή συνεργάτης προορισμού.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Διαδρομή εντός ΕΕ· ο καιρός και οι συνδέσεις με φέρι/αεροπορικές συνδέσεις μπορούν να επηρεάσουν τις σαρώσεις.

Ηνωμένο Βασίλειο

4–10 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 6–7 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το Ηνωμένο Βασίλειο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα μέσω DPD/Geopost ή συνεργαζόμενης διαδρομής.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 6–7 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Dpd Uk ή συμβεβλημένος συνεργάτης προορισμού.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Μετά το Brexit, τα τελωνειακά δεδομένα, ο ΦΠΑ και η ακρίβεια του εμπορικού τιμολογίου είναι βασικοί παράγοντες καθυστέρησης.

Ελβετία

4–8 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 5–6 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ελβετία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ευρωπαϊκό δέμα εκτός ΕΕ.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 5–6 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	DPD Switzerland ή συνεργάτης προορισμού.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Η τελωνειακή δήλωση και η αξιολόγηση δασμών/ΦΠΑ μπορούν να δημιουργήσουν καθυστερήσεις εισαγωγής.

Νορβηγία

5–10 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 7 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νορβηγία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ευρωπαϊκό δέμα εκτός ΕΕ.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 7 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Σκανδιναβικός συνεργάτης συνδεδεμένος με DPD, ανάλογα με τη διαδρομή.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Η διαχείριση τελωνείου και ΦΠΑ είναι συνηθισμένα σημεία καθυστέρησης· τα ακριβή στοιχεία παραλήπτη έχουν σημασία.

Ηνωμένες Πολιτείες

7–15 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 10–12 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις Ηνωμένες Πολιτείες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα ή υπηρεσία συνεργάτη express.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 10–12 εργάσιμες ημέρες μετά την εξαγωγή.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Εξαρτάται από την υπηρεσία· μπορεί να εμφανιστεί DPD/Geopost, USPS, courier ή συνεργάτης consolidator.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Ο εκτελωνισμός εισαγωγής στις ΗΠΑ μπορεί να απαιτεί ακριβές εμπορικό τιμολόγιο, περιγραφή HTS και αξία.

Καναδάς

8–18 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 12–14 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον Καναδά

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12–14 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Canada Post ή συνεργάτης courier, ανάλογα με το προϊόν.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Οι δασμοί και οι φόροι μπορεί να απαιτούν πληρωμή από τον παραλήπτη· οι χειμερινές καιρικές συνθήκες μπορεί να επηρεάσουν την περιφερειακή παράδοση.

Αυστραλία

8–20 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 13–16 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Αυστραλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα ή συνεργάτης express.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 13–16 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Australia Post ή συνεργάτης courier, ανάλογα με τη διαδρομή.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Ο έλεγχος βιοασφάλειας και εισαγωγών μπορεί να καθυστερήσει τρόφιμα, ξύλο, φυτά ή προϊόντα ζωικής προέλευσης.

Ιαπωνία

7–15 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 10–12 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιαπωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα ή συνεργάτης express.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 10–12 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Japan Post ή συνεργάτης courier, ανάλογα με την υπηρεσία.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Η ακριβής περιγραφή του είδους και η αξία μειώνουν τα τελωνειακά ερωτήματα· οι τοπικές αργίες μπορεί να επηρεάσουν την παράδοση.

Σιγκαπούρη

7–14 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 10 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σιγκαπούρη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα ή συνεργάτης express.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 10 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Singapore Post ή συνεργάτης courier, ανάλογα με την υπηρεσία.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Η ακρίβεια του GST και των εγγράφων εισαγωγής είναι σημαντική για τις εμπορικές αποστολές.

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

7–16 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 11–13 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα ή συνεργάτης express.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 11–13 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Emirates Post ή συνεργάτης courier, ανάλογα με την υπηρεσία.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Ο αριθμός κινητού DE DE DE DE DE DE DE DE, τα στοιχεία διεύθυνσης και η αξία εισαγωγής είναι σημαντικά για το τελωνείο και την επικοινωνία παράδοσης.

Βραζιλία

12–35 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 20–25 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Βραζιλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα ή παράδοση σε ταχυδρομική/ταχυμεταφορική υπηρεσία.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 20–25 εργάσιμες ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correios ή συνεργάτης ταχυμεταφορών, ανάλογα με την υπηρεσία.
Συμβουλές τελωνείου & εκτελωνισμού	Το CPF/CNPJ, η εκτίμηση δασμών και ο τελωνειακός έλεγχος εισαγωγής συχνά προκαλούν μεγάλες καθυστερήσεις.

Τα παραπάνω εύρη προορισμού είναι εκτιμήσεις προγραμματισμού βάσει της συνήθους συμπεριφοράς διαδρομών δεμάτων και των μοτίβων παράδοσης μεταξύ δικτύων μεταφορέων, όχι επίσημες εγγυήσεις παράδοσης. Η πραγματική παράδοση Brt Bartolinidpd ενδέχεται να διαφέρει λόγω τελωνείου, αργιών, καιρού, ελλιπών στοιχείων διεύθυνσης, περιορισμένων αγαθών ή ελλιπών σαρώσεων συνεργατών.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης Brt Bartolinidpd προκύπτουν από ετικέτα που δεν έχει ακόμη παραδοθεί, κενά στην παράδοση μεταξύ συνεργατών, προβλήματα διεύθυνσης/πρόσβασης, τελωνειακά έγγραφα ή αποτυχημένες προσπάθειες παράδοσης. Η σωστή διαδρομή κλιμάκωσης εξαρτάται από το αν είστε ο αποστολέας, ο παραλήπτης ή αγοραστής σε marketplace.

Πρόβλημα & Λύση

Πρόβλημα/κατάσταση που εμφανίζεται

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός

Καταχωρήθηκε ID παραγγελίας, τυπογραφικό λάθος, λάθος μεταφορέας ή ο αριθμός δεν έχει ακόμη καταχωρηθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Ελέγξτε πρώτα	Αφαιρέστε τα κενά, συγκρίνετε κάθε ψηφίο και επιβεβαιώστε τον μεταφορέα με τον πωλητή.
Άμεση ενέργεια	Δοκιμάστε την επίσημη παρακολούθηση και την αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα του 17TRACK.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Εάν ο πωλητής λέει ότι έχει αποσταλεί αλλά δεν μπορεί να παρέχει αριθμό μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον έμπορο· με Brt Bartolinidpd αφού είναι διαθέσιμος ένας έγκυρος αριθμός δέματος.

Δεν υπάρχουν ενημερώσεις παρακολούθησης

Η ετικέτα δημιουργήθηκε αλλά το δέμα δεν έχει γίνει ακόμη αποδεκτό ή η πρώτη σάρωση παραλείφθηκε.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για απουσία ενημερώσεων παρακολούθησης

Ελέγξτε πρώτα	Ημερομηνία αποστολής από τον πωλητή, Σαββατοκύριακο/αργία, προθεσμία παραλαβής και αν ο αριθμός ανήκει σε συνεργάτη.
Άμεση ενέργεια	Περιμένετε για σαρώσεις αποδοχής αν η ετικέτα είναι πρόσφατη.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Αφού παρέλθει το δηλωμένο χρονικό διάστημα αποστολής του εμπόρου χωρίς αποδοχή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Έμπορος ή αποστολέας, επειδή ελέγχουν την απόδειξη παράδοσης.

Κολλημένο σε μεταφορά

Συσσώρευση εργασιών σε αποθήκη, καθυστέρηση στη γραμμή μεταφοράς, χαμένη σάρωση ή κενό ορατότητας συνεργάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για κόλλημα σε μεταφορά

Ελέγξτε πρώτα	Τελευταία τοποθεσία σάρωσης, διαδρομή υπηρεσίας, Σαββατοκύριακα, αργίες και ειδοποιήσεις υπηρεσίας.
Άμεση ενέργεια	Συνεχίστε την παρακολούθηση· η κίνηση μπορεί να συνεχιστεί στον επόμενο σταθμό χωρίς ενδιάμεσες σαρώσεις.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Όταν η αποστολή υπερβεί το αναμενόμενο χρονικό παράθυρο παράδοσης του πωλητή ή του μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο παραλήπτης επικοινωνεί με BRT για τοπικά ζητήματα· ο έμπορος ανοίγει συμβατική διερεύνηση αν χρειαστεί.

Παράδοση σε συνεργάτη αποστολής

Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα πριν από τη φυσική μεταφορά σε συνεργάτη BRT ή DPD.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παράδοση σε συνεργάτη αποστολής

Ελέγξτε πρώτα	Αν το τελευταίο συμβάν αναφέρει ότι ελήφθησαν δεδομένα, αναχώρησε από συνεργάτη ή παραλήφθηκε από τον μεταφορέα προορισμού.
Άμεση ενέργεια	Παρακολουθήστε τόσο με 17TRACK όσο και με τον μεταφορέα που αναφέρεται στο συμβάν.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Εάν δεν υπάρχει σάρωση παραλαβής μετά την κανονική περίοδο παράδοσης για τη συγκεκριμένη διαδρομή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Έμπορος ή μεταφορέας προέλευσης πριν το BRT παραλάβει φυσικά το δέμα.

Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη παράδοση

Απουσία παραλήπτη, πρόβλημα πρόσβασης, ελλιπής διεύθυνση, ζήτημα πληρωμής ή οδηγία υποκαταστήματος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποτυχημένη παράδοση

Ελέγξτε πρώτα	Λεπτομέρειες ειδοποίησης, διεύθυνση, κουδούνι/θυροτηλέφωνο, αριθμός τηλεφώνου και οδηγίες παραλαβής.
Άμεση ενέργεια	Χρησιμοποιήστε τα επίσημα κανάλια εξυπηρέτησης πελατών της BRT για επαναπαράδοση, παραλαβή ή οδηγίες παράδοσης όπου είναι διαθέσιμα.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Πριν το δέμα επιστραφεί στον αποστολέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο παραλήπτης για πρόσβαση/παραλαβή· ο έμπορος για διόρθωση διεύθυνσης εάν η BRT απαιτεί εξουσιοδότηση αποστολέα.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Παραδόθηκε στη ρεσεψιόν, σε γείτονα, σε ασφαλές μέρος, σε λάθος διεύθυνση ή υπάρχει αμφισβήτηση σάρωσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Γραμματοκιβώτιο, είσοδος κτιρίου, ρεσεψιόν, μέλη οικογένειας, γείτονες και λεπτομέρειες αποδεικτικού παράδοσης.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε γρήγορα με το τοπικό κατάστημα παράδοσης και ενημερώστε τον έμπορο.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Εάν το αποδεικτικό παράδοσης συγκρούεται με τη διεύθυνσή σας ή κανένας παραλήπτης δεν μπορεί να αναγνωρίσει το δέμα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο παραλήπτης επικοινωνεί με την BRT για ιχνηλάτηση παράδοσης· ο έμπορος χειρίζεται την επιστροφή χρημάτων ή την αντικατάσταση σύμφωνα με τους όρους πώλησης.

Κράτηση στο τελωνείο

Ελλιπές τιμολόγιο, υπολογισμός δασμών/ΦΠΑ, περιορισμένα αγαθά ή έλεγχος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για κράτηση στο τελωνείο

Ελέγξτε πρώτα	Μήνυμα μεταφορέα, αίτημα μέσω email/SMS, δεδομένα τιμολογίου και απαιτήσεις φορολογικού αριθμού παραλήπτη.
Άμεση ενέργεια	Παρέχετε έγγραφα ή πληρωμή μόνο μέσω επίσημων συνδέσμων ή της επαληθευμένης διαδικασίας του εμπόρου.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Εάν το τελωνείο ζητήσει πληροφορίες και ο αποστολέας δεν τις έχει παράσχει.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο έμπορος για ζητήματα εμπορικού τιμολογίου· ο μεταφορέας/εκτελωνιστής για επίσημα αιτήματα εισαγωγής.

Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα

Δεν υπάρχει τελική παράδοση, κατεστραμμένη συσκευασία, ελλείπον περιεχόμενο ή αμφισβήτηση παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα

Ελέγξτε πρώτα	Ιστορικό παρακολούθησης, φωτογραφίες, συσκευασία, τιμολόγιο, περιγραφή περιεχομένου και αποδεικτικό αξίας.
Άμεση ενέργεια	Διατηρήστε τη συσκευασία και ενημερώστε άμεσα τον έμπορο ή τον αποστολέα.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις επίσημης έρευνας ή αξίωσης βάσει της σύμβασης του αποστολέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο συμβαλλόμενος αποστολέας συνήθως υποβάλλει αξιώσεις στον μεταφορέα· ο αγοραστής ζητά από τον έμπορο λύση βάσει πώλησης.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για διεθνείς αποστολές Brt Bartolinidpd, η ορατότητα παρακολούθησης μπορεί να μεταφερθεί από την BRT σε συνεργάτες DPD/Geopost, τελωνειακές αρχές, εκτελωνιστές και μεταφορείς τελευταίου μιλίου στον προορισμό. Το «Έφτασε στη χώρα προορισμού» δεν σημαίνει αυτόματα ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει το δέμα.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνος φορέας

Ηλεκτρονική προειδοποίηση

Έμπορος, σύστημα αποστολών BRT ή πλατφόρμα συνεργάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ηλεκτρονική προειδοποίηση

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Λήφθηκαν πληροφορίες αποστολής.
Τι συμβαίνει	Τα δεδομένα αποστολής έχουν μεταδοθεί πριν από τη φυσική παραλαβή.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, αριθμοί συνεργάτη ή BRT μπορεί να συνδεθούν αργότερα.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μέχρι την παραλαβή ή την αποδοχή από την αποθήκη.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ζητήστε από τον πωλητή αποδεικτικό αποστολής εάν δεν εμφανίζεται αποδοχή.

Παραλαβή στην προέλευση και αποθήκη εξαγωγής

BRT ή μεταφορέας συνεργάτης στην προέλευση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραλαβή στην προέλευση και αποθήκη εξαγωγής

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Συλλέχθηκε, έγινε αποδεκτό, αναχώρησε από το κατάστημα προέλευσης ή τον κόμβο εξαγωγής.
Τι συμβαίνει	Το δέμα ταξινομείται φυσικά για διεθνή μεταφορά μεγάλων αποστάσεων.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μερικές φορές, εάν προστεθεί ή συσχετιστεί ετικέτα συνεργάτη.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μεταξύ αναχώρησης εξαγωγής και άφιξης στον προορισμό.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθείτε τόσο την επίσημη παρακολούθηση όσο και το 17TRACK για συμβάντα συνεργατών.

Τελωνείο/ασφάλεια εξαγωγής

Τελωνειακή αρχή, ομάδα εξαγωγών μεταφορέα ή εκτελωνιστής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τελωνείο εξαγωγής

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Επεξεργασία εξαγωγής, τελωνειακή επεξεργασία ή αποστολή που έχει εκτελωνιστεί για εξαγωγή.
Τι συμβαίνει	Ελέγχονται τα έγγραφα, η ασφάλεια και η επιλεξιμότητα εξαγωγής.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως όχι, αλλά ενδέχεται να προστεθούν αναφορές συνεργατών.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μέχρι τη σάρωση αναχώρησης εξαγωγής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ο αποστολέας θα πρέπει να διορθώσει το τιμολόγιο ή τα δεδομένα εμπορεύματος, εάν ζητηθεί.

Κύρια μεταφορά και παράδοση στο δίκτυο

Μεταφορά DPD/Geopost, αεροπορική εταιρεία, οδικός μεταφορέας ή ενοποιητής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κύρια μεταφορά και την παράδοση

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε από τον κόμβο, βρίσκεται σε διαμετακόμιση προς τη χώρα προορισμού ή παραδόθηκε σε συνεργάτη.
Τι συμβαίνει	Το δέμα μετακινείται μεταξύ χωρών ή δικτύων μεταφορέων.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, μπορεί να συσχετιστεί ένας αριθμός συνεργάτη προορισμού.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να περάσουν αρκετές ημέρες χωρίς σαρώσεις σε μεγάλες διαδρομές.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Μην θεωρείτε ότι υπάρχει απώλεια κατά τη διάρκεια ενός φυσιολογικού διεθνούς κενού σαρώσεων.

Τελωνείο εισαγωγής και μεταφορέας προορισμού

Τελωνείο, εκτελωνιστής, BRT εάν προορίζεται για την Ιταλία, ή συνεργάτης τελευταίου μιλίου στον προορισμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο εισαγωγής και τον μεταφορέα προορισμού

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε στη χώρα προορισμού, εκτελωνισμός εισαγωγής, παραλήφθηκε από την αποθήκη προορισμού.
Τι συμβαίνει	Γίνεται διαχείριση των δεδομένων εισαγωγής, των δασμών, των φόρων και της εισαγωγής στον τοπικό μεταφορέα.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μερικές φορές, ειδικά όταν ένας μεταφορέας τελευταίου μιλίου δημιουργεί ένα τοπικό ID παράδοσης.
Κανονικό κενό ορατότητας	Τα κενά εκτελωνισμού και εισαγωγής στο δίκτυο διαφέρουν ανά χώρα.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε σε επίσημα αιτήματα για δασμούς ή έγγραφα και παρακολουθήστε τον τοπικό μεταφορέα όταν αναφέρεται.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι επιλογές διαχείρισης παράδοσης Brt Bartolinidpd εξαρτώνται από τη σύμβαση του αποστολέα, το στάδιο της αποστολής, το υποκατάστημα προορισμού και το αν το δέμα έχει ήδη βγει για παράδοση. Ορισμένες αλλαγές απαιτούν εξουσιοδότηση από τον αποστολέα.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Επαναπαράδοση μετά από αποτυχημένη προσπάθεια

Ο παραλήπτης όπου η BRT προσφέρει την επιλογή· ο αποστολέας ενδέχεται να χρειαστεί να εξουσιοδοτήσει ορισμένες αλλαγές.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επαναπαράδοση

Επιλεξιμότητα	Συνήθως μετά από ειδοποίηση αποτυχημένης παράδοσης ή συμβάν κράτησης στο υποκατάστημα.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την επιστροφή στον αποστολέα ή τη λήξη των τοπικών οδηγιών κράτησης.
Χρέωση	Εξαρτάται από τη σύμβαση του αποστολέα και τους όρους της υπηρεσίας· δεν είναι δημόσια καθορισμένη για όλες τις αποστολές.
Εγγυημένο;	Δεν υπάρχει καθολική εγγύηση· η χωρητικότητα του υποκαταστήματος και η εγκυρότητα της διεύθυνσης έχουν σημασία.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Εξυπηρέτηση πελατών BRT

Παραλαβή από υποκατάστημα ή καθορισμένη τοποθεσία

Ο παραλήπτης με δεδομένα ειδοποίησης και ταυτότητα, όπου είναι διαθέσιμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή

Επιλεξιμότητα	Διαθέσιμο όταν το δέμα κρατείται τοπικά και η αποστολή επιτρέπει την παραλαβή.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά τη σάρωση κράτησης και πριν από την επεξεργασία επιστροφής.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ως καθολική χρέωση για καταναλωτές.
Εγγυημένο;	Μόνο εάν το υποκατάστημα επιβεβαιώσει τη διαθεσιμότητα και πληρούνται οι απαιτήσεις ταυτοποίησης.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Εύρεση υποκαταστήματος BRT

Διόρθωση διεύθυνσης

Συνήθως ο αποστολέας ή ο έμπορος· ο παραλήπτης μπορεί να παράσχει διευκρινίσεις όταν επιτρέπεται.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διόρθωση διεύθυνσης

Επιλεξιμότητα	Δυνατό μόνο πριν από την τελική παράδοση ή την επιστροφή και υπόκειται σε εξουσιοδότηση από τον αποστολέα.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν το δέμα φορτωθεί για επιστροφή ή παραδοθεί.
Χρέωση	Εξαρτάται από τη σύμβαση και γενικά δεν δημοσιεύεται για όλους τους χρήστες.
Εγγυημένο;	Όχι· ισχύουν η επιχειρησιακή εφικτότητα και οι έλεγχοι απάτης.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Εξυπηρέτηση πελατών BRT

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα αίτημα παρακολούθησης Brt Bartolinidpd, μια έρευνα μεταφορέα, μια ασφαλιστική απαίτηση, μια επιστροφή κόστους μεταφοράς και μια επιστροφή χρημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ο συμβαλλόμενος αποστολέας συνήθως ελέγχει τις απαιτήσεις προς τον μεταφορέα, ενώ ο αγοραστής συνήθως ζητά αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο.

Απαιτήσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρησιμοποιείται όταν

Αίτημα παρακολούθησης

Η παρακολούθηση είναι ασαφής, καθυστερεί ή εμφανίζει αμφισβητούμενο συμβάν παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αίτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Ο παραλήπτης ή ο αποστολέας μπορεί να ζητήσει διευκρίνιση παρακολούθησης.
Πρωιμότερος/αργότερος χρόνος υποβολής	Αφού εμφανιστεί το πρόβλημα· τα ακριβή όρια εξαρτώνται από την υπηρεσία και τη σύμβαση.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, διεύθυνση, τηλέφωνο, τελευταία σάρωση και ειδοποίηση παράδοσης.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διευκρίνιση, οδηγία παράδοσης, εντοπισμός ή παραπομπή στον αποστολέα.
Επίσημος σύνδεσμος	Εξυπηρέτηση πελατών BRT

Απαίτηση για απώλεια ή ζημιά

Η αποστολή έχει χαθεί, υποστεί ζημιά ή λείπουν περιεχόμενα και ενδέχεται να ισχύουν οι όροι απαίτησης του μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για απαίτηση απώλειας ή ζημιάς

Ποιος υποβάλλει	Συνήθως ο συμβαλλόμενος αποστολέας ή ο έμπορος βάσει της σύμβασης μεταφοράς BRT.
Πρωιμότερος/αργότερος χρόνος υποβολής	Εξαρτάται από τη σύμβαση και τη νομοθεσία· χρησιμοποιήστε τους τρέχοντες όρους BRT για την αποστολή.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Φωτογραφίες, συσκευασία, περιγραφή περιεχομένου, τιμολόγιο, απόδειξη αξίας και ιστορικό παρακολούθησης.
Πιθανό αποτέλεσμα	Έρευνα, διακανονισμός, απόρριψη ή αίτημα για πρόσθετα έγγραφα.
Επίσημος σύνδεσμος	Περιοχή νομικών πληροφοριών και όρων BRT

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από marketplace

Ένας αγοραστής πλήρωσε έναν πωλητή και χρειάζεται εμπορική αποκατάσταση για μη παραλαβή ή ζημιά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από marketplace

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής ανοίγει την υπόθεση με τον πωλητή ή το marketplace.
Πρωιμότερος/αργότερος χρόνος υποβολής	Ακολουθήστε την προθεσμία προστασίας αγοραστή του marketplace.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Order ID, αριθμός παρακολούθησης, φωτογραφίες, μηνύματα πωλητή και αποδεικτικά στοιχεία αμφισβήτησης παράδοσης.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, έρευνα πωλητή ή απαίτηση που υποβάλλεται από τον έμπορο.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το κέντρο βοήθειας του πωλητή ή του marketplace για την παραγγελία.

Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει απαίτηση Brt Bartolinidpd, να αποφασίσει αποζημίωση, να επιστρέψει ταχυδρομικά έξοδα, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων marketplace ή να αλλάξει το αποτέλεσμα της μεταφοράς.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Τα περιορισμένα αγαθά μπορούν να προκαλέσουν καθυστερήσεις Brt Bartolinidpd, άρνηση, τελωνειακές δεσμεύσεις, επιστροφή ή απόρριψη απαίτησης. Ελέγχετε πάντα τους τρέχοντες όρους μεταφοράς BRT και τη νομοθεσία της χώρας προορισμού πριν από την αποστολή.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένα ή περιορισμένα

Επικίνδυνα αγαθά και επικίνδυνα υλικά

Περιορισμένα ή απαγορευμένα, εκτός εάν η συγκεκριμένη υπηρεσία και τα νομικά έγγραφα επιτρέπουν τη μεταφορά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επικίνδυνα αγαθά

Τυπικά παραδείγματα	Εύφλεκτα, χημικά, συμπιεσμένα αέρια, διαβρωτικά και ορισμένα αερολύματα.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Απαιτεί συμμορφούμενη ταξινόμηση, ετικέτες, έγγραφα και συσκευασία όπου γίνεται αποδεκτό.
Περιορισμός μεταφοράς	Μπορεί να εξαιρούνται από την υπηρεσία δεμάτων ή συγκεκριμένες διαδρομές.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Δέσμευση ασφαλείας, άρνηση, επιστροφή ή κατάσχεση.
Επίσημοι κανόνες	Περιοχή νομικών πληροφοριών και όρων BRT

Μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Περιορίζονται ανάλογα με τον τύπο της μπαταρίας, την εγκατάσταση, την ποσότητα και τη διαδρομή αεροπορικής/οδικής μεταφοράς.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Τυπικά παραδείγματα	Μπαταρίες λιθίου, power banks, φορητοί υπολογιστές και τηλέφωνα.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Μπορεί να απαιτείται προστασία από βραχυκύκλωμα, ασφαλής συσκευασία και σωστές δηλώσεις.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι αεροπορικές και διεθνείς διαδρομές είναι αυστηρότερες από πολλές εγχώριες οδικές διαδρομές.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος, αλλαγή δρομολόγησης, άρνηση ή καθυστέρηση στο τελωνείο.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους ισχύοντες κανόνες της BRT και του προορισμού για επικίνδυνα εμπορεύματα.

Ευπαθή, εύθραυστα ή υψηλής αξίας αγαθά

Περιορίζονται από την καταλληλότητα της υπηρεσίας, τη συσκευασία και τη σύμβαση του αποστολέα.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για ευπαθή, εύθραυστα ή υψηλής αξίας αγαθά

Τυπικά παραδείγματα	Τρόφιμα, γυαλί, έργα τέχνης, κοσμήματα, ρολόγια και αντικείμενα ευαίσθητα στη θερμοκρασία.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Μπορεί να χρειάζεται ανθεκτική συσκευασία, δηλωμένη αξία ή ειδική υπηρεσία.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένα αντικείμενα ενδέχεται να εξαιρούνται από τη συνήθη αποζημίωση δεμάτων.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Διαφωνία για ζημιά, άρνηση, καθυστερημένη παράδοση ή περιορισμένο αποτέλεσμα αξίωσης.
Επίσημοι κανόνες	Χρησιμοποιήστε τους ισχύοντες όρους της BRT και τους κανόνες της σύμβασης του αποστολέα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε τα επίσημα κανάλια της Brt Bartolinidpd για ραντεβού παράδοσης, αναζήτηση υποκαταστήματος, διευκρίνιση παρακολούθησης και προβλήματα αποστολής. Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, το όνομα αποστολέα, τη διεύθυνση παραλήπτη, το τηλέφωνο, την πρόσφατη σάρωση, τον τύπο υπηρεσίας, φωτογραφίες και αποδεικτικό παραγγελίας πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημη παρακολούθηση

https://www.brt.it/en/track/

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την επίσημη παρακολούθηση

Κατάλληλο για	Έλεγχοι κατάστασης αποστολής, προσπάθειας παράδοσης, τοπικού υποκαταστήματος και αποδεικτικού παράδοσης.
Περιοχή/γλώσσα	Ιταλία· ο ιστότοπος της BRT παρέχει πλοήγηση στα ιταλικά και στα αγγλικά.
Ώρες και ζώνη ώρας	Η διαθεσιμότητα του διαδικτυακού εργαλείου βασίζεται στο web· η επιχειρησιακή παρακολούθηση ακολουθεί τις ώρες του τοπικού υποκαταστήματος.
Πληροφορίες για προετοιμασία	Αριθμός δέματος, ταχυδρομικός κώδικας παραλήπτη και ειδοποίηση παράδοσης, εάν ζητηθεί.
Σημαντικός περιορισμός	Η παρακολούθηση δεν δημιουργεί αξίωση ούτε αλλάζει διεύθυνση από μόνη της.

Περιοχή εξυπηρέτησης πελατών

https://www.brt.it/en/customer-service/

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την περιοχή εξυπηρέτησης πελατών

Κατάλληλο για	Πρόβλημα παράδοσης, αποτυχημένη παράδοση, οδηγίες παραλήπτη και δρομολόγηση γενικής υποστήριξης.
Περιοχή/γλώσσα	Ιταλία· οι επιλογές γλώσσας εξαρτώνται από τη διαδρομή του ιστότοπου.
Ώρες και ζώνη ώρας	Συγκεκριμένες ώρες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης δεν επιβεβαιώθηκαν για όλους τους χρήστες στις πηγές που χρησιμοποιήθηκαν εδώ.
Πληροφορίες για προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, πλήρης διεύθυνση, τηλέφωνο, αποστολέας, τελευταία σάρωση και περιγραφή προβλήματος.
Σημαντικός περιορισμός	Ορισμένες ενέργειες απαιτούν τον αποστολέα, επειδή ο αποστολέας κατέχει τη σύμβαση μεταφοράς.

Εύρεση υποκαταστήματος

https://www.brt.it/en/find-a-brt-branch/

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την εύρεση υποκαταστήματος

Κατάλληλο για	Εύρεση του τοπικού υποκαταστήματος της BRT για παραλαβή, προσπάθεια παράδοσης ή ερωτήσεις σχετικές με την αποθήκη.
Περιοχή/γλώσσα	Ιταλία.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ανάλογα με το υποκατάστημα· ελέγξτε τη σελίδα του υποκαταστήματος πριν από την επίσκεψη.
Πληροφορίες για προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, έγγραφο ταυτότητας εάν παραλαμβάνετε και ειδοποίηση παράδοσης.
Σημαντικός περιορισμός	Μην επισκεφθείτε υποκατάστημα μέχρι η παρακολούθηση ή το υποκατάστημα να επιβεβαιώσει ότι το δέμα είναι διαθέσιμο.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Για εμπόρους, η παρακολούθηση Brt Bartolinidpd θα πρέπει να ενσωματώνεται με τη διαχείριση παραγγελιών, την παρακολούθηση εξαιρέσεων και την επικοινωνία με αγοραστές. Τα επίσημα συστήματα του μεταφορέα είναι τα καλύτερα για επιχειρησιακές ενέργειες που έχουν συμβληθεί με την BRT· το 17TRACK είναι το καλύτερο για ορατότητα πολλαπλών μεταφορέων και τυποποιημένη παρακολούθηση μεταξύ μεταφορέων.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη παρακολούθηση καταναλωτή

Brt Bartolinidpd / BRT

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την επίσημη παρακολούθηση καταναλωτή

Κάλυψη μεταφορέα	Αποστολές BRT και διαθέσιμα συμβάντα συνδεδεμένα με DPD, ορατά μέσω επίσημων εργαλείων.
Κύρια χρήση	Αναζήτηση αποστολής καταναλωτή και διαχείριση προβλημάτων παράδοσης.
Έλεγχος ταυτότητας	Η δημόσια αναζήτηση παρακολούθησης ενδέχεται να μην απαιτεί έλεγχο ταυτότητας προγραμματιστή.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Αναζήτηση μέσω δημόσιας σελίδας· η δυνατότητα μαζικής επεξεργασίας εξαρτάται από τα επιχειρησιακά συστήματα και τις συμβάσεις.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Το τρέχον δημόσιο επίσημο endpoint του tracking API δεν επιβεβαιώθηκε από τις πηγές που χρησιμοποιήθηκαν για αυτήν τη σελίδα.
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Μην αντιγράφετε ανεπίσημα ή παλαιά endpoints χωρίς επιβεβαίωση σύμβασης με την BRT.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK Tracking API

Κάλυψη μεταφορέα	Παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων σε υποστηριζόμενους μεταφορείς, συμπεριλαμβανομένης της αυτόματης αναγνώρισης μεταφορέα όπου είναι διαθέσιμη.
Κύρια χρήση	Μαζική παρακολούθηση, κανονικοποιημένη κατάσταση, παρακολούθηση εξαιρέσεων και ροές εργασίας μείωσης WISMO για ηλεκτρονικό εμπόριο.
Έλεγχος ταυτότητας	Κλειδί API 17token.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Καταχωρίστε αριθμούς παρακολούθησης και ανακτήστε συμβάντα μέσω των προϊόντων 17TRACK API που περιγράφονται στην τεκμηρίωση.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Τεκμηρίωση 17TRACK API
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση 17TRACK v2.4 και αποφύγετε τη σκληρή κωδικοποίηση ενός μη επαληθευμένου κωδικού μεταφορέα Brt Bartolinidpd.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου Brt Bartolinidpd;

Εισαγάγετε τον αριθμό δέματος στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης Brt Bartolinidpd ή παρακολουθήστε το με το 17TRACK για να δείτε διαθέσιμα συμβάντα BRT, συνδεδεμένα με DPD και συνεργατών.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης Brt Bartolinidpd;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του εμπόρου, στη σελίδα αποστολής της παραγγελίας, στην ειδοποίηση BRT, στην ειδοποίηση παράδοσης ή στην ετικέτα του αποστολέα· ένας αριθμός παραγγελίας συνήθως δεν αρκεί για παρακολούθηση από τον μεταφορέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης Brt Bartolinidpd;

Οι αριθμοί Brt Bartolinidpd είναι συνήθως αριθμητικά ή αναγνωριστικά που εκδίδονται από συνεργάτες, αλλά η BRT δεν δημοσιεύει έναν καθολικό δημόσιο κανόνα προθέματος για κάθε τύπο αποστολής.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση παρακολούθησης Brt Bartolinidpd;

Η πρώτη ουσιαστική ενημέρωση συνήθως εμφανίζεται μετά τη φυσική παραλαβή ή την αποδοχή από το κέντρο διανομής, όχι απλώς όταν ο πωλητής δημιουργεί μια ετικέτα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση Brt Bartolinidpd;

Η παρακολούθηση μπορεί να σταματήσει προσωρινά λόγω διέλευσης από κέντρο διανομής, χαμένων σαρώσεων, μετακίνησης το Σαββατοκύριακο, παράδοσης σε συνεργάτη ή τελωνειακής επεξεργασίας· προχωρήστε σε κλιμάκωση όταν ξεπεραστεί το αναμενόμενο χρονικό διάστημα παράδοσης.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση Brt Bartolinidpd;

Τα δέματα εντός Ιταλίας είναι συχνά γρήγορα μετά την αποδοχή, ενώ οι διεθνείς αποστολές διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα, τα τελωνεία και το δίκτυο συνεργατών· οι εκτιμήσεις δεν αποτελούν εγγυήσεις, εκτός εάν το αναφέρει η αγορασμένη υπηρεσία.

7. Τι πρέπει να κάνω αν απέτυχε η παράδοση Brt Bartolinidpd;

Ελέγξτε την ειδοποίηση παράδοσης και την επίσημη παρακολούθηση και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών BRT ή το τοπικό υποκατάστημα πριν το δέμα επιστραφεί στον αποστολέα.

8. Τι γίνεται αν το Brt Bartolinidpd αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν το παρέλαβα;

Ελέγξτε πρώτα την υποδοχή, τους γείτονες, τα μέλη του νοικοκυριού, τις εισόδους του κτιρίου και τις πληροφορίες απόδειξης παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την BRT και ειδοποιήστε τον έμπορο εάν η παράδοση παραμένει αμφισβητούμενη.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα Brt Bartolinidpd;

Διατηρήστε τη συσκευασία, τραβήξτε φωτογραφίες και επικοινωνήστε άμεσα με τον έμπορο ή τον αποστολέα, επειδή συνήθως ο συμβαλλόμενος αποστολέας υποβάλλει την αξίωση στον μεταφορέα.

10. Πώς επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών Brt Bartolinidpd;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα εξυπηρέτησης πελατών BRT, τη σελίδα παρακολούθησης ή τον εντοπιστή υποκαταστημάτων και ετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τη διεύθυνση, το τηλέφωνο, τον αποστολέα και την τελευταία σάρωση.

11. Γιατί η παρακολούθηση Brt Bartolinidpd μπορεί να εμφανίζει συμβάντα DPD ή Geopost;

Τα συμβάντα DPD ή Geopost μπορούν να εμφανίζονται επειδή το Brt Bartolinidpd συνδέεται με το ευρύτερο δίκτυο δεμάτων DPD/Geopost για διασυνοριακή μετακίνηση και παραδόσεις μεταξύ συνεργατών.

12. Μπορεί το Brt Bartolinidpd να παρακολουθήσει έναν αριθμό που εκδόθηκε από άλλον μεταφορέα;

Μερικές φορές ένας αριθμός συνεργάτη μπορεί να συσχετιστεί με παράδοση Brt Bartolinidpd, αλλά η δυνατότητα παρακολούθησης δεν αποδεικνύει ότι το Brt Bartolinidpd εξέδωσε τον αρχικό αριθμό.

13. Ένα τελωνειακό συμβάν Brt Bartolinidpd σημαίνει ότι το δέμα έχει εκτελωνιστεί;

Όχι. Ένα τελωνειακό συμβάν ή ένα συμβάν άφιξης στη χώρα προορισμού μπορεί να σημαίνει μόνο ότι το δέμα υποβάλλεται σε επεξεργασία· η αποδέσμευση απαιτεί ολοκληρωμένους εισαγωγικούς ελέγχους, δεδομένα και δασμούς όπου ισχύουν.

14. Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης Brt Bartolinidpd κατά τη διεθνή αποστολή;

Ναι, ένας συνεργάτης προορισμού ή ένα σύστημα συνδεδεμένο με DPD μπορεί να προσθέσει έναν τοπικό αριθμό, επομένως κρατήστε τόσο το αρχικό όσο και οποιοδήποτε νέο ID παράδοσης.

15. Ποιος μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση παράδοσης Brt Bartolinidpd;

Ο αποστολέας ή ο έμπορος συχνά πρέπει να εγκρίνει αλλαγές διεύθυνσης, επειδή ο αποστολέας κατέχει τη σύμβαση μεταφοράς, αν και οι παραλήπτες μπορούν να παρέχουν διευκρινίσεις παράδοσης όπου το επιτρέπει η BRT.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές Brt Bartolinidpd μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το 17TRACK API για παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων· ένα τρέχον δημόσιο επίσημο τελικό σημείο API παρακολούθησης Brt Bartolinidpd δεν επιβεβαιώθηκε για αυτόν τον οδηγό, επομένως οι αποστολείς θα πρέπει να επαληθεύσουν την τεκμηρίωση της σύμβασης BRT.

Tracking API

# 1. Brt Bartolinidpd official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the public sources used for this page.
# Do not implement unofficial BRT/Bartolini/DPD endpoints without current contract documentation.

# 2. 17TRACK API
# Register a Brt Bartolinidpd tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is intentionally left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
# was not confirmed in the sources used for this page.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'