BRT Bartolini(DPD) Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін BRT Bartolini(DPD) бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.brt.it/

Қадағалау

Brt Bartolinidpd туралы

Brt Bartolinidpd Италиядағы BRT, Bartolini жедел сәлемдеме желісімен жиі байланысты италиялық сәлемдеме тасымалдаушысын және Geopost/DPDgroup мүшесін білдіреді. Brt Bartolinidpd негізінен Италия ішіндегі сәлемдемелерді жинау, сұрыптау және жеткізу бойынша жұмыс істейді, сондай-ақ DPD/Geopost желісі және серіктестерге тапсыру арқылы халықаралық сәлемдеме қозғалыстарын қолдайды.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	BRT S.p.A. — BRT/Bartolini сәлемдеме желісінің артында тұрған италиялық операциялық компания; бұл бетте сұралған тасымалдаушының көрсетілетін атауы Brt Bartolinidpd пайдаланылады.
Ресми веб-сайт	https://www.brt.it/
Тасымалдаушы түрі	Жедел сәлемдеме тасымалдаушысы, ішкі соңғы миль тасымалдаушысы, бизнес сәлемдеме тасымалдаушысы және халықаралық желі қатысушысы.
Негізгі аймақ	Тікелей операциялар үшін Италия; халықаралық қызметтер BRT, DPD және Geopost желілік байланыстары арқылы өңделеді.
Қадағалау беті	Brt Bartolinidpd ресми қадағалауы
Бас ұйым	Geopost/DPDgroup байланысы BRT және Geopost арналарында ашық түрде көрсетіледі.
Құрылған жылы	осы қадағалау нұсқаулығы үшін пайдаланылған қазіргі дереккөздерде жария түрде расталмаған.
Бас кеңсе	осы қадағалау нұсқаулығы үшін пайдаланылған қазіргі дереккөздерде жария түрде расталмаған.

BRT, Bartolini және DPD сілтемелері бірге пайда болуы мүмкін, себебі италиялық жөнелтілімді BRT операциялық желісі жинауы немесе жеткізуі мүмкін, ал шекарааралық көріну немесе желілік бағыттау DPD/Geopost жүйелерін пайдалануы мүмкін. Маркетплейс тапсырыс нөмірі, сатушы анықтамасы және Brt Bartolinidpd сәлемдеме идентификаторы бір нәрсе емес.

Тасымалдаушы субъектілерінің байланыстары

Субъект

Субъект түрі

Brt Bartolinidpd

Осы 17TRACK беті үшін канондық тасымалдаушы субъектісі.

Brt Bartolinidpd бойынша барлық мәліметтерді көру

Brt Bartolinidpd-пен байланысы	Brt Bartolinidpd мұнда BRT/Bartolini және DPD-мен байланысты сәлемдеме қозғалыстарына қатысты жөнелтілімдер үшін қолданылатын қадағалау субъектісі болып табылады.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Пайдаланушылар сатып алу тапсырысының нөмірі бойынша емес, сәлемдеменің қадағалау идентификаторы бойынша іздеуі керек және DPD оқиғасы сол депода сәлемдеме физикалық түрде сақталып тұр дегенді білдіреді деп ойламауы тиіс.
Ресми дәлел	BRT ресми қадағалау және қызмет беттері BRT сәлемдеме қадағалауын және DPD/Geopost желілік контекстін көрсетеді.

BRT S.p.A.

Операциялық компания.

BRT S.p.A. бойынша барлық мәліметтерді көру

Brt Bartolinidpd-пен байланысы	BRT S.p.A. Италияда BRT сәлемдеме қызметтерін жүзеге асырады және Brt Bartolinidpd қадағалауы үшін қолданылатын ресми веб-сайт пен клиенттерге арналған арналарды ұсынады.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Сәлемдеме Италияда болған кезде, италиялық депо, жеткізуге жазылу, жеткізу дәлелі және клиенттерге қызмет көрсету әрекеттері әдетте BRT құзырында болады.
Ресми дәлел	BRT ресми веб-сайты, қадағалау, қызмет және байланыс беттері.

Domestic Express және BRT қызметтері

Көрсетілетін қызметтер.

Ішкі Brt Bartolinidpd қызметтері бойынша барлық мәліметтерді көру

Brt Bartolinidpd-пен байланысы	Ішкі сәлемдеме өнімдері BRT деполары арқылы жиналып, бағытталады және Италияда BRT желісі арқылы жеткізіледі.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Қабылдау, депо арқылы транзит, жеткізуге шығару, сәтсіз жеткізу және алып кету оқиғалары әдетте италиялық операциялық желі арқылы басқарылады.
Ресми дәлел	BRT қызметтері және қадағалау беттері.

DPD / Geopost

Халықаралық желілік серіктес және бас желі контексті.

DPD және Geopost бойынша барлық мәліметтерді көру

Brt Bartolinidpd-пен байланысы	Brt Bartolinidpd сәлемдемесі Италиядан тыс жерге қозғалғанда немесе басқа DPD елдік бөлімшесінен Италияға кіргенде, DPD және Geopost желілік құрылымдары көрінуі мүмкін.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Желі бойынша тапсыру электрондық алдын ала хабарлама, нақты экспорт, импорттық сканерлеу және соңғы миль жеткізілімі арасында үзілістер тудыруы мүмкін.
Ресми дәлел	BRT және Geopost желілік беттері BRT-ның кеңірек сәлемдеме желісімен байланысын сипаттайды.

17TRACK

Тәуелсіз қадағалау платформасы.

17TRACK және Brt Bartolinidpd бойынша барлық мәліметтерді көру

Brt Bartolinidpd-пен байланысы	17TRACK қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар үшін қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын біріктіреді және нөмірдің Brt Bartolinidpd немесе басқа тасымалдаушыға тиесілі екенін анықтауға көмектесе алады.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	17TRACK сәлемдемені тасымалдамайды, мекенжайды өзгертпейді, шағымдарды мақұлдамайды немесе тапсырыс үшін ақшаны қайтармайды.
Ресми дәлел	17TRACK қадағалау және API құжаттамасы.

Қысқа жауап

Brt Bartolinidpd қадағалау үшін сәлемдеме нөмірін ресми Brt Bartolinidpd қадағалау бетіне енгізіңіз немесе BRT, DPD-мен байланысты және серіктес кезеңдеріндегі қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын оқу үшін 17TRACK пайдаланыңыз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен нөмірдің тапсырыс ID емес, жөнелтілімді қадағалау нөмірі екенін, бос орындар немесе дефистер дұрыс көшірілгенін және сәлемдеме шынымен тасымалдаушыға тапсырылғанын тексеріңіз.

Кәсіби кеңес: 17TRACK Brt Bartolinidpd жөнелтілімі DPD, шығу еліндегі серіктес немесе межелі елдегі серіктесті қамтуы мүмкін болғанда пайдалы. 17TRACK тәуелсіз және жеткізу нұсқауларын өзгерте алмайды, мекенжайды жаңарта алмайды, өтемақы бере алмайды немесе ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды.

Brt Bartolinidpd сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Brt Bartolinidpd қадағалау үшін тасымалдау жапсырмасында, сатушының жөнелту туралы электрондық хатында, BRT хабарламасында немесе тапсырыстың жөнелту бетінде көрсетілген сәлемдемені қадағалау нөмірін пайдаланыңыз. Ресми бағыт BRT-ға тән жеткізу әрекеттері үшін ең қолайлы; ал жөнелтілім бірнеше тасымалдаушыны қамтуы мүмкін болса, 17TRACK ең қолайлы.

Ресми Brt Bartolinidpd қадағалау бетін мына мекенжайдан ашыңыз: https://www.brt.it/en/track/ және сәлемдеме идентификаторын берілген күйінде дәл енгізіңіз.
Егер сатушы басқа тасымалдаушы желісінде басталуы мүмкін нөмір берсе немесе сәлемдеме Италияда BRT арқылы жеткізілмес бұрын шекарадан өтсе, 17TRACK пайдаланыңыз.
Сәтсіз жеткізу туралы хабарлама үшін алып кету, қайта жеткізу немесе жеткізуге жазылу нұсқаларын тексеру мақсатында хабарламадағы ақпаратты және BRT байланыс арналарын пайдаланыңыз.
Егер қадағалау нөмірі жоқ болса, жөнелтушіден немесе сатушыдан тасымалдаушының қадағалау нөмірін сұраңыз. Электрондық коммерция тапсырыс нөмірі немесе шот-фактура нөмірі әдетте Brt Bartolinidpd арқылы қадағаланбайды.

Қай нөмірді пайдалану керек?

Сізге көрсетілген идентификатор	Brt Bartolinidpd қадағалау үшін пайдаланыла ма?
Сәлемдеме нөмірі / жөнелтілім нөмірі / lettera di vettura	Иә. Бұл Brt Bartolinidpd жөнелтілім оқиғалары үшін қалыпты идентификатор.
Сатушының тапсырыс нөмірі	Әдетте жоқ. Сатушыдан тасымалдаушының қадағалау нөмірін сұраңыз.
Анықтамалық нөмір	Кейде. Бизнес-жөнелтушілер анықтамалық нөмірлер тағайындауы мүмкін, бірақ тасымалдаушы арқылы қадағалау әдетте жөнелтілім идентификаторын талап етеді.
Жеткізу хабарламасының нөмірі	Егер хабарлама сізді BRT арналарына бағыттаса, оны сәтсіз жеткізу немесе алып кету нұсқаулары үшін пайдаланыңыз.

Қадағалау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары

Brt Bartolinidpd қадағалау идентификаторлары бір ғана жария префикс ережесімен шектелмейді. BRT ішкі жапсырмалары, DPD желі нөмірлері, клиент анықтамалары және электрондық коммерция тапсырыс нөмірлері пайдаланушыларға көрінуі мүмкін, бірақ әдетте тек тасымалдаушы берген немесе тасымалдаушы таныған жөнелтілім идентификаторлары ғана сәлемдеме сканерлеулерін қайтарады.

Қадағалау нөмірінің форматы

Идентификатор тобы

Қалыптандырылған үлгі

BRT сәлемдеме жөнелтілімінің нөмірі

Әдетте сандық; мүмкін болса, бос орындарсыз немесе дефистерсіз енгізіңіз. Мысал: #### #### ####.

BRT сәлемдеме жөнелтілімінің нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	BRT барлық өнімдер үшін тұтынушыларға арналған әмбебап ұзындық ережесін жарияламайды; жапсырмаларда топталған цифрлар немесе жөнелтілім коды көрсетілуі мүмкін.
Шығарған	BRT немесе жөнелтуші пайдаланатын уәкілетті тасымалдау жүйесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Италия ішіндегі сәлемдемені алып кету, депо арқылы бағыттау, жеткізу және жеткізуді растауды іздеу.
Оны кім және қай жерде көреді	Алушылар оны сатушының жөнелту туралы email хатынан, BRT хабарламасынан немесе жеткізу туралы хабарламадан көреді; жөнелтушілер оны жапсырмалар мен манифестерден көреді.
Бақылау ауқымы	Әдетте BRT қабылдауынан немесе электрондық тіркеуден бастап BRT желісіндегі соңғы жеткізуге немесе қайтаруға дейін көрінеді.
Маңызды ескерту	Басып шығарылған жапсырма физикалық қабылдаудан бұрын болуы мүмкін, сондықтан бастапқы бақылауда сканерлеулер болмауы немесе тек жөнелту деректері қабылданғаны көрсетілуі мүмкін.

DPD/Geopost желі нөмірі

Шығу жүйесіне байланысты сандық немесе әріптік-сандық болуы мүмкін. Мысал: #### #### #### ##.

DPD немесе Geopost желі нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	DPD елдік бөлімшелері және жөнелтуші платформалары нөмірді әртүрлі пішімдеуі мүмкін; қайта әрекеттенбес бұрын бос орындарды алып тастаңыз.
Шығарған	DPD/Geopost елдік бөлімшесі, BRT-ке қосылған тасымалдау платформасы немесе трансшекаралық серіктес.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	DPD/Geopost желісі арқылы Италияға кіретін немесе Италиядан шығатын халықаралық B2C Parcels.
Оны кім және қай жерде көреді	Marketplace сатып алушылары тапсырысты бақылауда көбіне DPD үлгісіндегі нөмірді көреді, ал италиялық алушылар BRT жеткізу хабарламасын да алуы мүмкін.
Бақылау ауқымы	Серіктес жүйелер деректер алмасатын жерлерде экспорт, импорт, магистральдық тасымалдау және межелі жердегі жеткізу оқиғаларын көрсетуі мүмкін.
Маңызды ескерту	Brt Bartolinidpd арқылы бақылануы Brt Bartolinidpd бастапқы нөмірді шығарғанын дәлелдемейді.

BRT клиенттік анықтамасы

Жөнелтуші анықтайтын мәтін немесе сандар. Мысал: ORDER-#### немесе REF-####.

BRT клиенттік анықтамасы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Сатушы немесе жөнелтуші анықтайды; бұл қоғамдық тасымалдаушы пішімі емес.
Шығарған	Сатушы, қойма, ERP немесе көлікті басқару жүйесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Тапсырыс пен сәлемдемені ішкі клиенттерге қызмет көрсету бойынша сәйкестендіру.
Оны кім және қай жерде көреді	Бизнес-жөнелтушілер және ecommerce сатып алушылары оны тапсырысты растау хаттарында немесе шот-фактураларда көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Ресми құрал немесе сатушы порталы сол жөнелтілім үшін анықтама бойынша іздеуді қолдаса ғана пайдалануға болады.
Маңызды ескерту	Brt Bartolinidpd-ке хабарласқанда оны сәлемдемені бақылау нөмірімен шатастырмаңыз.

Серіктес шыққан жердегі пошта немесе курьер нөмірі

Шығу тасымалдаушысына байланысты өзгереді. Мысал: XX ######### XX немесе серіктестің сандық коды.

Серіктес шыққан жер нөмірлері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Шығу тасымалдаушысының жүйесіне сәйкес болуы мүмкін, соның ішінде пошта жөнелтілімдері үшін postal S10-style пішімдері немесе курьерге тән сандық пішімдер.
Шығарған	Шығу тасымалдаушысы, ecommerce логистика провайдері немесе халықаралық серіктес.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Кейін BRT соңғы милялық жеткізуі үшін Италияға кіретін трансшекаралық Parcels.
Оны кім және қай жерде көреді	Marketplace сатып алушылары алдымен шығу нөмірін, кейін BRT/DPD нөмірін көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Деректер қолжетімді болғанда 17TRACK тасымалдаушылар арасындағы оқиғаларды байланыстыруы мүмкін; ресми BRT беті оқиғаларды тек BRT деректерді немесе сәлемдемені алғаннан кейін ғана көрсетуі мүмкін.
Маңызды ескерту	Серіктестің алдын ала хабарлау оқиғасы Brt Bartolinidpd-ке физикалық тапсырумен бірдей емес.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Brt Bartolinidpd оқиғаларын өмірлік цикл кезеңі бойынша оқу керек: жөнелту алдындағы деректер, тасымалдаушының қабылдауы, депо қозғалысы, трансшекаралық тапсыру, жеткізу әрекеті, жеткізу, алып кету, ерекше жағдай немесе қайтару. Сәлемдеме сатушыдан тасымалдаушыға, серіктеске және алушыға өткен сайын жауапты тарап өзгереді.

Күйді жылдам іздеу

Күй

Өмірлік цикл кезеңі

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Жөнелту алдындағы кезең

Жөнелтілім туралы ақпарат алынғаны бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтуші деректерді немесе жапсырманы жасады, бірақ физикалық тапсыру әлі болмаған болуы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	Алғашқы тасымалдаушы қабылдау сканері пайда болғанға дейін әдетте сатушы немесе қойма.
Әрі қарай не болады	Егер тапсырыс жөнелтілмесе, алып кету, депода қабылдау немесе күшін жою.
Не істеуіңіз керек	Тасымалдаушының қабылдауын күтіңіз; уәде етілген жөнелту уақытынан кейін қозғалыс болмаса, сатушыдан сұраңыз.

Қабылданды / Жиналды

Қабылданды

Қабылданған немесе жиналған жөніндегі барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Brt Bartolinidpd немесе серіктес сәлемдемені физикалық түрде қабылдады немесе оны жинауды тіркеді.
Қазіргі жауапты тарап	Қабылдаушы депо немесе жинаушы тасымалдаушы.
Әрі қарай не болады	Шығу филиалында немесе хабта сұрыптау.
Не істеуіңіз керек	Мекенжай немесе қызмет деректері қате болмаса, әрекет қажет емес.

Жолда / Сұрыптау филиалында

Жолда

Жолда екені туралы барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме BRT деполары, магистральдық маршруттар немесе серіктес желі арқылы қозғалып жатыр.
Қазіргі жауапты тарап	Сәлемдемені соңғы рет сканерлеген депо, хаб немесе көлік серіктесі.
Әрі қарай не болады	Тағайындалған филиалға немесе экспорт/импорт нысанына келу.
Не істеуіңіз керек	Сканерлеулерді бақылаңыз; демалыс, мереке немесе магистральдық байланыстардан кейін кідірістер болуы мүмкін.

Кеден / Халықаралық өңдеу

Кеден/Тапсыру

Кедендік немесе халықаралық өңдеу туралы барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім экспортталып, импортталып, кедендік рәсімдеуден өтіп, тексеріліп немесе серіктес тасымалдаушыға беріліп жатыр.
Қазіргі жауапты тарап	Сканерлеуге байланысты кеден органы, брокер, DPD/Geopost серіктесі немесе BRT импорт филиалы.
Әрі қарай не болады	Деректер, алымдар және бақылаулар аяқталғаннан кейін магистральдық немесе тағайындалған жердің жеткізу желісіне шығару.
Не істеуіңіз керек	Құжаттарды немесе салық төлемін тек ресми тасымалдаушы немесе сатушы нұсқаулары арқылы ұсыныңыз.

Жеткізуге шықты

Жеткізуге шыққаны туралы барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме тағайындалған аймаққа жеткізу маршрутына тағайындалды.
Қазіргі жауапты тарап	Жергілікті жеткізу филиалы және курьер.
Әрі қарай не болады	Жеткізу, сәтсіз әрекет, алып кету нұсқауы немесе жеткізу ерекшелігі.
Не істеуіңіз керек	Кіру мүмкіндігін, телефонды және домофонды қолжетімді ұстаңыз; оны қабылдай алмасаңыз, ресми жеткізу опцияларын тексеріңіз.

Жеткізілді

Жеткізілгені туралы барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Соңғы жеткізу сканерлеуі немесе жеткізу дәлелі оқиғасы тіркелді.
Қазіргі жауапты тарап	Сканерлеуден кейін алушы, қабылдау орны, уәкілетті тұлға немесе жеткізу орны, егер сканерлеу дауланбаса.
Әрі қарай не болады	Дау, қайтару немесе түзету ашылмаса, бұдан әрі тасымалдау қозғалысы болмайды.
Не істеуіңіз керек	Мәселені көтермес бұрын отбасы мүшелерін, қабылдау орнын, көршілерді және жеткізу дәлелін тексеріңіз.

Жеткізу мүмкін емес / Алушы жоқ

Ерекшелік

Жеткізу мүмкін еместігі туралы барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Курьер алушының жоқтығы, кіру мүмкіндігі, мекенжай, төлем немесе операциялық мәселе салдарынан жеткізуді аяқтай алмады.
Қазіргі жауапты тарап	Мекенжайды түзету қажет болса, жергілікті филиал, алушы және кейде жөнелтуші.
Әрі қарай не болады	Қайта жеткізу, алып кету, жіберушінің нұсқауы немесе қайтару.
Не істеуіңіз керек	BRT арналары арқылы дереу хабарласып, бақылау нөмірін, мекенжайды, телефонды және хабарлама деректерін дайындаңыз.

Жіберушіге қайтару

Қайтару

Жіберушіге қайтару туралы барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Сәтсіз жеткізу, бас тарту, сақтау мерзімінің аяқталуы, кедендік мәселе немесе жіберушінің нұсқауы салдарынан сәлемдеме кері жіберіліп жатыр.
Қазіргі жауапты тарап	Қайтару кезеңіне байланысты BRT, серіктес тасымалдаушы немесе бастапқы жөнелтуші.
Әрі қарай не болады	Жіберушіге немесе сатушыға кері тасымалдау.
Не істеуіңіз керек	Қаражатты қайтару немесе қайта жөнелту үшін сатушымен байланысыңыз; 17TRACK қайтаруды тоқтата алмайды.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Brt Bartolinidpd қызметінің жылдамдығы шығу орнына, тағайындалған жерге, алып кетудің соңғы уақытына, таңдалған өнімге, кеденге, депо сыйымдылығына және серіктеске тапсыруға байланысты. Ресми жөнелтілім шарттарында сатып алынған қызмет үшін кепілдік нақты көрсетілмесе, жарияланған жеткізу көрсеткіштерін қызмет стандарттары немесе болжамдар ретінде қарастырыңыз.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Қызмет түрі

BRT ішкі сәлемдемесі

Ішкі жедел сәлемдеме.

BRT ішкі сәлемдемесі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Италиялық ecommerce сәлемдемелері, бизнес жөнелтілімдер және тұтынушыларға жеткізулер.
Қамту аймағы	Италия, мекенжайға жету мүмкіндігіне және жергілікті филиал жұмысына байланысты.
Қадағалау деңгейі	Қойма, транзит, жеткізуге шығарылған, жеткізу және ерекше жағдай оқиғалары.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Жөнелтуші таңдаған ағымдағы BRT қызметі мен қаптама шектеулерін сақтау қажет.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Келісімшартқа, жарияланған құнға және қызмет опцияларына байланысты.
Негізгі шектеу	Жеткізу опциялары жіберушінің келісімшартына және алушы аймағына байланысты болуы мүмкін.

BRT халықаралық / DPD желілік сәлемдемесі

Шекарааралық сәлемдеме.

BRT халықаралық немесе DPD желілік сәлемдемесі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	DPD/Geopost серіктестері арқылы бағытталатын еуропалық бизнес сәлемдемелері және ecommerce жөнелтілімдері.
Қамту аймағы	Келісімшарттағы қызмет пен желілік серіктес қолдайтын халықаралық бағыттар.
Қадағалау деңгейі	Деректер алмасылатын жерде шығу орны, экспорт, желіге тапсыру, импорт, межелі жерде жеткізу.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Шектеулер қызмет бағытына және межелі ел ережелеріне байланысты.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жөнелтушінің келісімшартына, кедендік құнға және таңдалған қосымша қызметтерге байланысты.
Негізгі шектеу	Кедендік және серіктес сканерлеулері ішкі жөнелтілімдерге қарағанда көріну аралықтарын ұзағырақ етуі мүмкін.

Алып кету / қоймадан алу опциялары

Жөнелтілімнен кейінгі жеткізуді басқару.

Алып кету опциялары бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Жеткізу әрекетін өткізіп алған немесе қолжетімді жерде өздігінен алуды қалайтын алушылар.
Қамту аймағы	Жергілікті филиал немесе жөнелтушінің қызметі рұқсат ететін жерде қолжетімді.
Қадағалау деңгейі	Хабарлама, филиалда ұсталу, алып кету және қайтару оқиғалары көрінуі мүмкін.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Ірі габаритті немесе арнайы өңдеуді қажет ететін сәлемдемелерге шектеулер болуы мүмкін.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жеке басты тексеру немесе рұқсат талап етілуі мүмкін.
Негізгі шектеу	Сақтау уақыты мен алып кету орны жергілікті нұсқауларға және жөнелтуші баптауларына байланысты.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Италия ішіндегі сәлемдеме

Көптеген материктік бағыттар үшін әдетте келесі жұмыс күні немесе қысқа ішкі транзит, аралдар, шалғай аймақтар және қызмет шектеулері бойынша ерекшеліктермен.

Италия ішіндегі жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Таңдалған қызмет пен межелі орын басқаша көрсетпесе, жұмыс күндері.
Кепілдік мәртебесі	Әмбебап ақшаны қайтару кепілдігі емес; жөнелтушінің қызмет шарттарын тексеріңіз.
Есептеу басталатын уақыт	Жапсырма жасау емес, физикалық алып кету немесе қоймада қабылдау.
Негізгі кідіріс факторлары	Қабылдау уақытының өтіп кетуі, мекенжай мәселесі, аралдар, мерекелер, ауа райы, қоймадағы кептеліс және сәтсіз жеткізу.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Сатып алынған өнім үшін ағымдағы ресми BRT қызмет беттерін тексеру керек.

Еуропалық DPD/Geopost сәлемдемесі

Шығу орнына, жеткізу орнына және магистральдық тасымал кестесіне байланысты өзгереді; көптеген EU бағыттары экспорттан кейін бірнеше жұмыс күні ішінде жылжиды.

Еуропаға жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Жұмыс күндері — қалыпты жоспарлау бірлігі.
Кепілдік мәртебесі	Келісімшарттағы қызметте нақты кепілдік берілмесе, болжамды болып табылады.
Есептеу басталатын уақыт	Тасымалдаушының қабылдауы және экспорттық өңдеудің сәтті аяқталуы.
Негізгі кідіріс факторлары	Серіктеске тапсыру, EU-ға кірмейтін бағыттар үшін кеден, қате деректер және жергілікті мерекелер.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Ағымдағы қызмет қолжетімділігі үшін BRT және DPD жеткізу орны беттерін пайдаланыңыз.

EU-ға кірмейтін халықаралық сәлемдеме

Жеткізу орнына, кеденге, құжаттамаға, баждарға және серіктес желінің өткізу қабілетіне байланысты өзгереді.

EU-ға кірмейтін халықаралық жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Жұмыс күніне негізделген болжамдар жиі қолданылады, бірақ кеден күнтізбелік күндермен күтуге әкелуі мүмкін.
Кепілдік мәртебесі	Кедендік рәсімдеу бойынша жалпы кепілдік жоқ.
Есептеу басталатын уақыт	Қабылдау және экспорттық деректерді тапсырудың аяқталуы.
Негізгі кідіріс факторлары	Коммерциялық шот-фактурадағы қателер, HS коды, баждар, шектеулі тауарлар, тексеру және жеткізу орнындағы серіктестің жүктемесі.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Нақты бағыт үшін BRT, DPD/Geopost және жеткізу орны тасымалдаушысының ережелерімен растаңыз.

Жеткізу елі бойынша жеткізу уақыттары

Жеткізу елі / Аймағы

Болжамды жеткізу уақытының аралығы

Италия материгі

1–2 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 1–2 күн.

Италия материгі бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	BRT ішкі сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Қабылданғаннан кейін орташа есеппен шамамен 1–2 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	BRT жергілікті филиалы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Италия ішіндегі жеткізілімдерге кеден жоқ; мекенжай және қолжетімділік мәселелері кідірістің негізгі себептері болып табылады.

Сицилия / Сардиния / аралдар

2–4 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 3 күн.

Италия аралдары бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Аралдарға магистральдық тасымалы бар BRT ішкі сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 3 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	BRT аралдық филиалдар желісі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кеден жоқ; паром, әуе тасымалының өткізу қабілеті және шалғай мекенжайларға бағыттау уақыт қосуы мүмкін.

Германия

2–5 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 3 күн.

Германия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	DPD/Geopost автожол сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 3 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	DPD Germany.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	EU ішіндегі сәлемдемелер әдетте кеденнен өтпейді; Германиядағы мерекелер және депо арқылы бағыттау сканерлеуге әсер етуі мүмкін.

Франция

2–5 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 3 күн.

Франция бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	DPD/Geopost сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 3 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	DPD France немесе Geopost жеткізу орны бөлімшесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	EU ішіндегі қозғалыс; жеткізу нұсқауларының орындалмауы және қабылдау пункті арқылы бағыттау жиі кездесетін мәселелер.

Испания

3–6 жұмыс күні; орташа шамамен 4 күн.

Испания бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	DPD/Geopost автожол сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 4 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Қолданылатын жерлерде SEUR/DPD Spain желісі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Материктік Испания ЕО ішіндегі аймақ болып табылады; Канар аралдары, Сеута және Мелилья кедендік рәсімдеуді талап етуі мүмкін.

Нидерланд

3–5 жұмыс күні; орташа шамамен 3–4 күн.

Нидерланд бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	DPD/Geopost сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 3–4 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	DPD Netherlands.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ЕО ішінде; мекенжай сапасы және pickup-Shop бағытын өзгерту соңғы сканерлеулерге әсер етеді.

Бельгия

3–5 жұмыс күні; орташа шамамен 3–4 күн.

Бельгия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	DPD/Geopost сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 3–4 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	DPD Belgium.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ЕО ішінде; жергілікті мерекелер жеткізу әрекеттерін кешіктіруі мүмкін.

Аустрия

2–5 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 3 күн.

Аустрия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	DPD/Geopost автожол сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 3 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	DPD Austria.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ЕО ішінде; альпілік және ауылдық бағыттау уақыт қосуы мүмкін.

Польша

3–6 жұмыс күні; орташа шамамен 4 күн.

Польша бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	DPD/Geopost сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 4 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	DPD Poland.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ЕО ішінде; қызу маусымдағы хабтардың кептелуі бақылауда үзілістер тудыруы мүмкін.

Швеция

4–8 жұмыс күні; орташа шамамен 5–6 күн.

Швеция бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	DPD/Geopost немесе Nordic серіктесінің сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 5–6 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Қызметке байланысты DPD-мен байланысқан Nordic серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ЕО ішінде; алу пунктіне жеткізу және ауылдық бағыттау соңғы жеткізуді ұзартуы мүмкін.

Дания

4–7 жұмыс күні; орташа шамамен 5 күн.

Дания бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	DPD/Geopost немесе Nordic серіктесінің сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 5 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Қызметке байланысты DPD-мен байланысқан Nordic серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ЕО ішінде; аралдық және pickup-Shop бағыттауы уақыт қосуы мүмкін.

Ирландия

4–8 жұмыс күні; орташа шамамен 6 күн.

Ирландия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	DPD желісі арқылы еуропалық жол/әуе сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 6 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	DPD Ireland немесе межелі елдегі серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ЕО бағыты; ауа райы және паром/әуе байланыстары сканерлеулерге әсер етуі мүмкін.

Ұлыбритания

4–10 жұмыс күні; орташа шамамен 6–7 күн.

Ұлыбритания бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	DPD/Geopost немесе серіктес бағыты арқылы халықаралық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 6–7 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Dpd Uk немесе келісімшарт бойынша межелі елдегі серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Brexit-тен кейінгі кедендік деректер, VAT және коммерциялық шот-фактураның дәлдігі — негізгі кешігу факторлары.

Швейцария

4–8 жұмыс күні; орташа шамамен 5–6 күн.

Швейцария бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	ЕО-ға кірмейтін еуропалық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 5–6 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	DPD Switzerland немесе межелі елдегі серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кедендік декларация және баж/VAT бағалауы импорттық кідірістерге себеп болуы мүмкін.

Норвегия

5–10 жұмыс күні; орташа шамамен 7 күн.

Норвегия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	ЕО-ға кірмейтін еуропалық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 7 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Бағытқа байланысты DPD-мен байланыстырылған скандинавиялық серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кедендік және VAT рәсімдеу жиі кідіріс нүктелері болып табылады; алушы деректерінің дәлдігі маңызды.

Америка Құрама Штаттары

7–15 жұмыс күні; орташа шамамен 10–12 күн.

Америка Құрама Штаттары бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме немесе экспресс серіктес қызметі.
Орташа жеткізу күндері	Экспорттан кейін орташа шамамен 10–12 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Қызметке байланысты; DPD/Geopost, USPS, курьер немесе consolidator серіктесі көрінуі мүмкін.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	АҚШ-та импорттық кедендік рәсімдеу дәл commercial invoice, HTS сипаттамасы және құнды талап етуі мүмкін.

Канада

8–18 жұмыс күні; орташа шамамен 12–14 күн.

Канада бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 12–14 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Өнімге байланысты Canada Post немесе курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Баждар мен салықтар алушыдан төлемді талап етуі мүмкін; қысқы ауа райы аймақтық жеткізуге әсер етуі мүмкін.

Австралия

8–20 жұмыс күні; орташа шамамен 13–16 күн.

Австралия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме немесе экспресс серіктес.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 13–16 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Бағытқа байланысты Australia Post немесе курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Биологиялық қауіпсіздік және импорттық тексеру азық-түлік, ағаш, өсімдік немесе жануар тектес тауарларды кідіртуі мүмкін.

Жапония

7–15 жұмыс күні; орташа шамамен 10–12 күн.

Жапония бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме немесе экспресс серіктес.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 10–12 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Қызметке байланысты Japan Post немесе курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Заттың дәл сипаттамасы мен құны кедендік сұрауларды азайтады; жергілікті мерекелер жеткізуге әсер етуі мүмкін.

Сингапур

7–14 жұмыс күні; орташа шамамен 10 күн.

Сингапур бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме немесе экспресс серіктес.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 10 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Қызметке байланысты Singapore Post немесе курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Коммерциялық жөнелтілімдер үшін GST және импорттық құжаттаманың дәлдігі маңызды.

Біріккен Араб Әмірліктері

7–16 жұмыс күні; орташа шамамен 11–13 күн.

Біріккен Араб Әмірліктері бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме немесе экспресс серіктес.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 11–13 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Қызметке байланысты Emirates Post немесе курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Ұялы DE DE DE DE DE DE DE DE нөмірі, мекенжай мәліметтері және импорттық құн кеден мен жеткізу байланысы үшін маңызды.

Бразилия

12–35 жұмыс күні; орташа шамамен 20–25 күн.

Бразилия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме немесе пошта/курьерлік қызметке тапсыру.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 20–25 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Қызмет түріне байланысты Correios немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	CPF/CNPJ, баж салығын бағалау және импорттық тексеріс көбіне ұзақ кідірістерге себеп болады.

Жоғарыдағы жеткізу бағыттары бойынша мерзімдер — ресми жеткізу кепілдіктері емес, әдеттегі сәлемдеме бағыттарының жұмысы мен тасымалдаушы желілеріндегі тапсыру үлгілеріне негізделген жоспарлау бағалары. Нақты Brt Bartolinidpd жеткізуі кеден, мерекелер, ауа райы, толық емес мекенжай деректері, шектелген тауарлар немесе серіктес сканерлеулерінің жоқтығы салдарынан өзгеше болуы мүмкін.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Brt Bartolinidpd қадағалау мәселелерінің көпшілігі жапсырманың әлі тапсырылмауынан, серіктеске тапсырудағы олқылықтардан, мекенжай/қолжетімділік мәселелерінен, кедендік құжаттамадан немесе сәтсіз жеткізу әрекеттерінен туындайды. Дұрыс шағымдану бағыты сіздің жөнелтуші, алушы немесе маркетплейс сатып алушысы екеніңізге байланысты.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Ықтимал себеп

Жарамсыз нөмір

Тапсырыс ID енгізілген, қате терілген, тасымалдаушы қате немесе нөмір әлі тіркелмеген.

Жарамсыз нөмір бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Бос орындарды алып тастаңыз, әрбір цифрды салыстырыңыз және сатушымен тасымалдаушыны растаңыз.
Дереу әрекет	Ресми қадағалауды және 17TRACK тасымалдаушыны автоматты анықтауын қолданып көріңіз.
Қашан шағымдану керек	Егер сатушы жөнелтілді десе, бірақ тасымалдаушы нөмірін бере алмаса.
Кімге хабарласу керек	Алдымен сатушыға; жарамды сәлемдеме нөмірі қолжетімді болғаннан кейін Brt Bartolinidpd-ке.

Қадағалау жаңартулары жоқ

Жапсырма жасалған, бірақ сәлемдеме әлі қабылданбаған немесе алғашқы сканерлеу өткізіліп кеткен.

Қадағалау жаңартулары жоқ жағдай бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Сатушының жөнелту күні, демалыс/мереке күндері, алып кету уақытының шегі және нөмірдің серіктеске тиесілі-тиесілі еместігі.
Дереу әрекет	Егер жапсырма жақында жасалса, қабылдау сканерлеулерін күтіңіз.
Қашан шағымдану керек	Сатушы көрсеткен жөнелту мерзімі өтіп, қабылдау болмаса.
Кімге хабарласу керек	Сатушы немесе жөнелтуші, өйткені тапсыру дәлелін олар бақылайды.

Тасымалдауда тұрып қалды

Қоймадағы кезек, магистральдық тасымалдау кідірісі, өткізіліп кеткен сканерлеу немесе серіктес көрінуіндегі олқылық.

Тасымалдауда тұрып қалған жағдай бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Соңғы сканерлеу орны, қызмет бағыты, демалыс күндері, мерекелер және қызмет ескертулері.
Дереу әрекет	Бақылауды жалғастырыңыз; қозғалыс аралық сканерлеулерсіз келесі қоймада қайта жалғасуы мүмкін.
Қашан шағымдану керек	Жөнелтілім сатушы немесе тасымалдаушы күткен жеткізу мерзімінен асып кетсе.
Кімге хабарласу керек	Жергілікті мәселелер бойынша алушы BRT-ке хабарласады; қажет болса, сатушы келісімшарттық тексеріс ашады.

Жеткізу серіктесіне тапсыру

Физикалық түрде BRT немесе DPD серіктесіне берілмей тұрып, электрондық деректер бар болады.

Жеткізу серіктесіне тапсыру бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Соңғы оқиғада деректер алынды, серіктестен шықты немесе межелі тасымалдаушы қабылдады деп көрсетілген-көрсетілмегені.
Дереу әрекет	17TRACK арқылы да, оқиғада аталған тасымалдаушы арқылы да қадағалаңыз.
Қашан шағымдану керек	Егер сол бағыт үшін қалыпты тапсыру мерзімінен кейін қабылдау сканерлеуі болмаса.
Кімге хабарласу керек	BRT сәлемдемені физикалық түрде қабылдағанға дейін сатушы немесе шыққан жердегі тасымалдаушы.

Жеткізу ерекшелігі немесе сәтсіз жеткізу

Алушының болмауы, қолжетімділік мәселесі, толық емес мекенжай, төлем мәселесі немесе бөлімше нұсқауы.

Сәтсіз жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Хабарлама мәліметтері, мекенжай, қоңырау/домофон, телефон нөмірі және алып кету нұсқаулары.
Дереу әрекет	Қолжетімді болса, қайта жеткізу, алып кету немесе жеткізу нұсқаулары үшін ресми BRT клиенттік арналарын пайдаланыңыз.
Қашан шағымдану керек	Сәлемдеме жөнелтушіге қайтарылғанға дейін.
Кімге хабарласу керек	Қолжетімділік/алып кету үшін алушы; егер BRT жөнелтушінің рұқсатын талап етсе, мекенжайды түзету үшін сатушы.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Қабылдау бөліміне, көршіге, қауіпсіз орынға жеткізілді, қате мекенжай немесе сканерлеу дауы.

Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Пошта жәшігі, ғимарат кіреберісі, қабылдау бөлімі, отбасы мүшелері, көршілер және жеткізуді растау мәліметтері.
Дереу әрекет	Жергілікті жеткізу бөлімшесіне тез хабарласып, сатушыны хабардар етіңіз.
Қашан шағымдану керек	Егер жеткізуді растау сіздің мекенжайыңызға сәйкес келмесе немесе ешбір алушы сәлемдемені анықтай алмаса.
Кімге хабарласу керек	Алушы жеткізуді қадағалау үшін BRT-ке хабарласады; сатушы сату шарттарына сәйкес ақшаны қайтаруды немесе ауыстыруды реттейді.

Кеденде ұсталу

Шот-фактураның болмауы, баж/VAT бағалауы, шектеулі тауарлар немесе тексеру.

Кеденде ұсталу бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Тасымалдаушының хабарламасы, email/SMS сұрауы, шот-фактура деректері және алушының салық ID талаптары.
Дереу әрекет	Құжаттарды немесе төлемді тек ресми сілтемелер арқылы немесе сатушының тексерілген процесі арқылы ұсыныңыз.
Қашан шағымдану керек	Егер кеден ақпарат сұраса және жөнелтуші оны ұсынбаған болса.
Кімге хабарласу керек	Коммерциялық шот-фактура мәселелері бойынша сатушы; ресми импорт сұраулары бойынша тасымалдаушы/брокер.

Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме

Соңғы жеткізу жоқ, қаптама зақымдалған, ішіндегісі жетіспейді немесе жеткізу дауы.

Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Қадағалау тарихы, фотосуреттер, қаптама, шот-фактура, мазмұн сипаттамасы және құн дәлелі.
Дереу әрекет	Қаптаманы сақтап, сатушыға немесе жөнелтушіге дереу хабарлаңыз.
Қашан шағымдану керек	Жөнелтушінің келісімшарты бойынша ресми тергеу немесе шағым шарттары орындалғанда.
Кімге хабарласу керек	Әдетте келісімшарт жасаған жөнелтуші тасымалдаушыға шағым береді; сатып алушы сатушыдан сату бойынша шешім сұрайды.

Халықаралық жеткізу, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсырулар

Халықаралық Brt Bartolinidpd жөнелтілімдері үшін қадағалау көрінісі BRT-тен DPD/Geopost серіктестеріне, кеден органдарына, брокерлерге және межелі елдегі соңғы миль тасымалдаушыларына ауысуы мүмкін. «Межелі елге келді» дегені кеден сәлемдемені автоматты түрде шығарды дегенді білдірмейді.

Халықаралық ағын

Кезең

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым

Электрондық алдын ала хабарлама

Сатушы, BRT жеткізу жүйесі немесе серіктес платформа.

Электрондық алдын ала хабарлама бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Жөнелтілім туралы ақпарат алынды.
Не болып жатыр	Жөнелтілім деректері физикалық алып кетуден бұрын жіберілген.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, серіктес немесе BRT нөмірлері кейінірек байланыстырылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Алып кетуге немесе депода қабылдауға дейін.
Клиент не істеуі керек	Егер қабылдау көрінбесе, сатушыдан жөнелту дәлелін сұраңыз.

Шығу орнынан алып кету және экспорттық депо

BRT немесе шығу орнындағы серіктес тасымалдаушы.

Шығу орнынан алып кету және экспорттық депо бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Жиналды, қабылданды, шығу бөлімшесінен немесе экспорттық хабтан шықты.
Не болып жатыр	Сәлемдеме халықаралық магистральдық тасымалдау үшін физикалық түрде сұрыпталып жатыр.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Кейде, егер серіктес жапсырмасы қосылса немесе байланыстырылса.
Қалыпты көріну үзілісі	Экспортқа жөнелтілуден межелі жерге келуге дейін.
Клиент не істеуі керек	Серіктес оқиғалары үшін ресми қадағалауды да, 17TRACK-ті де бақылаңыз.

Экспорттық кеден/қауіпсіздік

Кеден органы, тасымалдаушының экспорт тобы немесе брокер.

Экспорттық кеден бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Экспорттық өңдеу, кедендік өңдеу немесе жөнелтілім экспортқа шығаруға рұқсат етілді.
Не болып жатыр	Құжаттар, қауіпсіздік және экспортқа жарамдылық тексеріледі.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте жоқ, бірақ серіктес анықтамалары қосылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Экспортқа жөнелту сканерлеуіне дейін.
Клиент не істеуі керек	Сұралған жағдайда жөнелтуші шот-фактураны немесе тауар деректерін түзетуі керек.

Магистральдық тасымал және желілік тапсыру

DPD/Geopost көлігі, әуе компаниясы, жол тасымалдаушысы немесе консолидатор.

Магистральдық тасымал және тапсыру бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Хабтан шықты, тағайындалған елге жолда немесе серіктеске тапсырылды.
Не болып жатыр	Сәлемдеме елдер немесе тасымалдаушы желілері арасында қозғалып жатыр.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, тағайындалған жердегі серіктес нөмірі байланыстырылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Ұзақ бағыттарда бірнеше күн бойы сканерлеусіз өтуі мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Қалыпты халықаралық сканерлеу үзілісі кезінде жоғалды деп болжамаңыз.

Импорттық кеден және тағайындалған жер тасымалдаушысы

Кеден, брокер, егер Италияға бағытталса BRT, немесе тағайындалған жердегі соңғы миль серіктесі.

Импорттық кеден және тағайындалған жер тасымалдаушысы бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Тағайындалған елге келді, импорттық рәсімдеу, тағайындалған депо қабылдады.
Не болып жатыр	Импорт деректері, баждар, салықтар және жергілікті тасымалдаушыға енгізу өңделеді.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Кейде, әсіресе соңғы миль тасымалдаушысы жергілікті жеткізу ID жасаған кезде.
Қалыпты көріну үзілісі	Рәсімдеу және енгізу үзілістері елге қарай әртүрлі болады.
Клиент не істеуі керек	Ресми баж немесе құжат сұрауларына жауап беріңіз және аталған кезде жергілікті тасымалдаушыны қадағалаңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар

Brt Bartolinidpd жеткізуді басқару опциялары жөнелтуші келісімшартына, жөнелту кезеңіне, тағайындалған филиалға және сәлемдеменің жеткізуге әлдеқашан шыққанына байланысты. Кейбір өзгерістер жөнелтушінің рұқсатын талап етеді.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрай алады

Сәтсіз әрекеттен кейін қайта жеткізу

BRT бұл опцияны ұсынатын жерде алушы; кейбір өзгерістерге жөнелтушінің рұқсаты қажет болуы мүмкін.

Қайта жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Әдетте сәтсіз жеткізу туралы хабарламадан немесе филиалда ұстау оқиғасынан кейін.
Мерзім/қолжетімді кезең	Жөнелтушіге қайтарылғанға дейін немесе жергілікті ұстау нұсқауларының мерзімі біткенге дейін.
Төлем	Жөнелтуші келісімшартына және қызмет шарттарына байланысты; барлық жөнелтілімдер үшін жария түрде бекітілмеген.
Кепілдік бар ма?	Әмбебап кепілдік жоқ; филиал сыйымдылығы және мекенжайдың жарамдылығы маңызды.
Ресми әрекет сілтемесі	BRT клиенттерге қызмет көрсету

Филиалдан немесе нұсқау берілген жерден алып кету

Қолжетімді болған жағдайда хабарлама деректері және жеке басын куәландыруы бар алушы.

Алып кету бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Сәлемдеме жергілікті жерде ұсталғанда және жөнелтілім алып кетуге мүмкіндік бергенде қолжетімді.
Мерзім/қолжетімді кезең	Ұстау сканерлеуінен кейін және қайтару өңдеуіне дейін.
Төлем	Әмбебап тұтынушылық төлем ретінде жария түрде расталмаған.
Кепілдік бар ма?	Тек филиал қолжетімділікті растағанда және жеке басын куәландыру талаптары орындалғанда.
Ресми әрекет сілтемесі	BRT филиалдарын іздеу

Мекенжайды түзету

Әдетте жөнелтуші немесе сатушы; рұқсат етілгенде алушы нақтылау бере алады.

Мекенжайды түзету бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Тек соңғы жеткізуге немесе қайтаруға дейін мүмкін және жөнелтушінің рұқсатына байланысты.
Мерзім/қолжетімді кезең	Сәлемдеме қайтаруға тиелгенге немесе жеткізілгенге дейін.
Төлем	Келісімшартқа байланысты және барлық пайдаланушылар үшін әдетте жарияланбайды.
Кепілдік бар ма?	Жоқ; операциялық орындылық пен алаяқтықты бақылау шаралары қолданылады.
Ресми әрекет сілтемесі	BRT клиенттерге қызмет көрсету

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Brt Bartolinidpd жөнелтілімін қадағалау бойынша сұрау, тасымалдаушының тексеруі, сақтандыру талабы, тасымалдау ақысын қайтару және электрондық коммерциядағы ақшаны қайтару — бөлек процестер. Тасымалдаушыға қойылатын талаптарды әдетте келісімшарт жасасқан жөнелтуші бақылайды, ал сатып алушы әдетте сатушыдан ауыстыруды немесе ақшаны қайтаруды сұрайды.

Талаптар және ақшаны қайтару

Процесс

Қашан пайдалану керек

Қадағалау бойынша сұрау

Қадағалау түсініксіз, кешіктірілген немесе даулы жеткізу оқиғасын көрсетеді.

Қадағалау бойынша сұраудың барлық мәліметтерін көру

Кім береді	Алушы немесе жөнелтуші қадағалау бойынша түсіндірме сұрай алады.
Ең ерте/ең кеш беру уақыты	Мәселе пайда болғаннан кейін; нақты шектер қызметке және келісімшартқа байланысты.
Қажетті дәлелдемелер	Қадағалау нөмірі, мекенжай, телефон, соңғы сканерлеу және жеткізу туралы хабарлама.
Мүмкін нәтиже	Түсіндірме, жеткізу нұсқаулығы, іздестіру немесе жөнелтушіге жолдау.
Ресми сілтеме	BRT клиенттерге қызмет көрсету

Жоғалу немесе зақымдану талабы

Жөнелтілім жоғалған, зақымданған немесе ішіндегісі жетіспейді және тасымалдаушы талабының шарттары қолданылуы мүмкін.

Жоғалу немесе зақымдану талабының барлық мәліметтерін көру

Кім береді	Әдетте BRT тасымалдау келісімшарты бойынша келісімшарт жасасқан жіберуші немесе сатушы.
Ең ерте/ең кеш беру уақыты	Келісімшарт пен заңға байланысты; жөнелтілім үшін қолданыстағы BRT шарттарын пайдаланыңыз.
Қажетті дәлелдемелер	Фотосуреттер, қаптама, мазмұн сипаттамасы, шот-фактура, құнды растау және қадағалау тарихы.
Мүмкін нәтиже	Тексеру, өтемақы төлеу, бас тарту немесе қосымша құжаттарды сұрау.
Ресми сілтеме	BRT құқықтық және шарттар бөлімі

Маркетплейс ақшасын қайтару немесе ауыстыру

Сатып алушы сатушыға төлем жасады және алмау немесе зақымдану үшін коммерциялық өтем қажет.

Маркетплейс ақшасын қайтару немесе ауыстыру бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Сатып алушы істі сатушымен немесе маркетплейспен ашады.
Ең ерте/ең кеш беру уақыты	Маркетплейстің сатып алушыны қорғау мерзімін сақтаңыз.
Қажетті дәлелдемелер	Тапсырыс ID, қадағалау нөмірі, фотосуреттер, сатушы хабарламалары және жеткізу дауы бойынша дәлелдемелер.
Мүмкін нәтиже	Ақшаны қайтару, ауыстыру, сатушының тексеруі немесе сатушы берген талап.
Ресми сілтеме	Тапсырыс үшін сатушының немесе маркетплейстің көмек орталығын пайдаланыңыз.

17TRACK Brt Bartolinidpd талабын мақұлдай алмайды, өтемақы туралы шешім қабылдай алмайды, пошта ақысын қайтара алмайды, маркетплейс ақшасын қайтара алмайды немесе тасымалдау нәтижесін өзгерте алмайды.

Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу

Шектелген тауарлар Brt Bartolinidpd кідірістеріне, бас тартуға, кедендік ұстап қалуға, қайтаруға немесе талаптан бас тартуға себеп болуы мүмкін. Жөнелтпес бұрын әрқашан қолданыстағы BRT тасымалдау шарттарын және межелі елдің заңын тексеріңіз.

Жөнелту шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектелген

Қауіпті жүктер және қауіпті материалдар

Нақты қызмет пен заңдық құжаттама тасымалдауға рұқсат етпесе, шектелген немесе тыйым салынған.

Қауіпті жүктер бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Тұтанғыш заттар, химиялық заттар, сығылған газдар, коррозиялық заттар және кейбір аэрозольдер.
Негізгі шарт/қаптама	Қабылданған жағдайда талаптарға сай жіктеу, жапсырмалар, құжаттар және қаптама қажет.
Тасымалдау шектеуі	Сәлемдеме қызметінен немесе нақты бағыттардан шығарылуы мүмкін.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Қауіпсіздік бойынша ұстап қалу, бас тарту, қайтару немесе тәркілеу.
Ресми ережелер	BRT құқықтық және шарттар бөлімі

Батареялар және электроника

Батарея түріне, орнатылуына, санына және әуе/автожол бағытына байланысты шектеледі.

Батареялар мен электроника туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Литий батареялары, power bank құрылғылары, ноутбуктер және телефондар.
Негізгі шарт/қаптама	Қысқа тұйықталудан қорғау, қауіпсіз қаптама және дұрыс декларациялар талап етілуі мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Әуе және халықаралық бағыттар көптеген ішкі автожол бағыттарына қарағанда қатаңырақ.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Тексеру, бағытты өзгерту, бас тарту немесе кедендік кідіріс.
Ресми ережелер	Ағымдағы BRT және межелі елдің қауіпті жүктер ережелерін тексеріңіз.

Тез бұзылатын, сынғыш немесе жоғары құнды тауарлар

Қызметтің жарамдылығына, қаптамаға және жөнелтуші келісімшартына байланысты шектеледі.

Тез бұзылатын, сынғыш немесе жоғары құнды тауарлар туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Азық-түлік, шыны, өнер туындылары, зергерлік бұйымдар, сағаттар және температураға сезімтал заттар.
Негізгі шарт/қаптама	Берік қаптама, жарияланған құн немесе арнайы қызмет қажет болуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір заттар кәдімгі сәлемдеме өтемақысынан алынып тасталуы мүмкін.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Зақымға қатысты дау, бас тарту, жеткізудің кешігуі немесе талап нәтижесінің шектелуі.
Ресми ережелер	Ағымдағы BRT шарттарын және жөнелтуші келісімшартының ережелерін пайдаланыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Жеткізуге жазылу, бөлімшені іздеу, бақылауды нақтылау және жөнелтілім мәселелері үшін Brt Bartolinidpd ресми арналарын пайдаланыңыз. Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын бақылау нөмірін, жөнелтушінің атын, алушының мекенжайын, телефонды, соңғы сканерлеуді, қызмет түрін, фотосуреттерді және тапсырыс дәлелін дайындаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс/сілтеме

Ресми бақылау

https://www.brt.it/en/track/

Ресми бақылау туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Жөнелтілім мәртебесі, жеткізу әрекеті, жергілікті бөлімше және жеткізу дәлелін тексеру.
Аймақ/тіл	Италия; BRT веб-сайты итальян және ағылшын тілдерінде навигация ұсынады.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Онлайн құралдың қолжетімділігі web-негізінде; операциялық кейінгі бақылау жергілікті бөлімшенің жұмыс уақытына сәйкес жүргізіледі.
Дайындау қажет ақпарат	Сұралса, сәлемдеме нөмірі, алушының пошта индексі және жеткізу хабарламасы.
Маңызды шектеу	Бақылау өздігінен талап жасамайды немесе мекенжайды өзгертпейді.

Клиенттерге қызмет көрсету аймағы

https://www.brt.it/en/customer-service/

Клиенттерге қызмет көрсету аймағы туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Жеткізу мәселесі, өткізіп алынған жеткізу, алушы нұсқаулары және жалпы қолдау бағыты.
Аймақ/тіл	Италия; тіл опциялары веб-сайт жолына байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Мұнда пайдаланылған дереккөздерде барлық пайдаланушылар үшін нақты телефон арқылы қызмет көрсету уақыты расталмады.
Дайындау қажет ақпарат	Бақылау нөмірі, толық мекенжай, телефон, жөнелтуші, соңғы сканерлеу және мәселенің сипаттамасы.
Маңызды шектеу	Кейбір әрекеттер жөнелтушіні талап етеді, себебі тасымалдау келісімшарты жөнелтушіде болады.

Бөлімше іздеу құралы

https://www.brt.it/en/find-a-brt-branch/

Бөлімше іздеу құралы туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Алып кету, жеткізу әрекеті немесе депоға қатысты сұрақтар үшін жергілікті BRT бөлімшесін табу.
Аймақ/тіл	Италия.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Бөлімшеге байланысты; бармас бұрын бөлімше бетін тексеріңіз.
Дайындау қажет ақпарат	Бақылау нөмірі, алып кетсеңіз жеке басын куәландыратын құжат және жеткізу хабарламасы.
Маңызды шектеу	Бақылау немесе бөлімше сәлемдеменің қолжетімді екенін растамайынша, бөлімшеге бармаңыз.

Электрондық коммерция және бизнеске арналған қадағалау

Сатушылар үшін Brt Bartolinidpd бақылауы тапсырыстарды басқарумен, ерекше жағдайларды бақылаумен және сатып алушымен байланыспен біріктірілуі керек. Тасымалдаушының ресми жүйелері BRT келісімшарты бойынша операциялық әрекеттер үшін ең қолайлы; 17TRACK бірнеше тасымалдаушы бойынша көрінімділік және тасымалдаушылар арасындағы стандартталған бақылау үшін ең қолайлы.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми тұтынушы бақылауы

Brt Bartolinidpd / BRT

Ресми тұтынушы бақылауы туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушының қамту аймағы	BRT жөнелтілімдері және ресми құралдар арқылы көрінетін қолжетімді DPD-байланысты оқиғалар.
Негізгі қолданылуы	Тұтынушылардың жөнелтілімді іздеуі және жеткізу мәселелерін өңдеу.
Аутентификация	Қоғамдық қадағалау іздеуі әзірлеуші аутентификациясын талап етпеуі мүмкін.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Қоғамдық бетте іздеу; жаппай өңдеу мүмкіндігі бизнес жүйелеріне және келісімшарттарға байланысты.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Осы бет үшін пайдаланылған дереккөздерден ағымдағы ресми қоғамдық tracking API endpoint расталмады.
Миграция/қолданыстан шығару ескертпесі	BRT келісімшарттық растауынсыз бейресми немесе ескі endpoints көшірмеңіз.

17TRACK Tracking API

17TRACK

17TRACK Tracking API бойынша барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушының қамту аймағы	Қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар бойынша көп тасымалдаушылы қадағалау, қолжетімді жерде тасымалдаушыны автоматты анықтауды қоса.
Негізгі қолданылуы	Жаппай қадағалау, қалыпқа келтірілген мәртебе, ерекшелік жағдайларын бақылау және ecommerce WISMO азайту жұмыс процестері.
Аутентификация	17token API key.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Қадағалау нөмірлерін тіркеңіз және құжаттамада сипатталған 17TRACK API өнімдері арқылы оқиғаларды алыңыз.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	17TRACK API құжаттамасы
Миграция/қолданыстан шығару ескертпесі	Ағымдағы 17TRACK v2.4 құжаттамасын пайдаланыңыз және тексерілмеген Brt Bartolinidpd тасымалдаушы кодын hard-coding жасаудан аулақ болыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

1. Brt Bartolinidpd сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Сәлемдеме нөмірін ресми Brt Bartolinidpd қадағалау бетіне енгізіңіз немесе қолжетімді BRT, DPD-байланысты және серіктес оқиғаларын көру үшін оны 17TRACK арқылы қадағалаңыз.

2. Brt Bartolinidpd қадағалау нөмірімді қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелту email хабарын, тапсырыстың жөнелтілім бетін, BRT хабарламасын, жеткізу туралы хабарламаны немесе жіберуші жапсырмасын қараңыз; тапсырыс нөмірі әдетте тасымалдаушы арқылы қадағалауға жеткіліксіз.

3. Brt Bartolinidpd қадағалау нөмірі қандай болады?

Brt Bartolinidpd нөмірлері көбіне сандық немесе серіктес берген идентификаторлар болады, бірақ BRT әрбір жөнелтілім түрі үшін бір әмбебап қоғамдық префикс ережесін жарияламайды.

4. Brt Bartolinidpd бойынша алғашқы қадағалау жаңартуы қашан пайда болады?

Алғашқы маңызды жаңарту әдетте сатушы жапсырма жасаған кезде ғана емес, физикалық түрде алып кеткеннен немесе депода қабылданғаннан кейін пайда болады.

5. Неліктен Brt Bartolinidpd қадағалауым жаңартылмай жатыр?

Қадағалау депо арқылы тасымалдау, өткізіп алынған сканерлеулер, демалыс күнгі қозғалыс, серіктеске тапсыру немесе кедендік өңдеу себебінен уақытша тоқтауы мүмкін; күтілетін жеткізу мерзімі асып кеткенде мәселені жоғары деңгейге көтеріңіз.

6. Brt Bartolinidpd жеткізуі қанша уақыт алады?

Ішкі Italy Parcels қабылданғаннан кейін көбіне жылдам жеткізіледі, ал халықаралық жөнелтілімдер елге, кеденге және серіктес желіге байланысты өзгереді; сатып алынған қызметте солай деп көрсетілмесе, болжамдар кепілдік емес.

7. Brt Bartolinidpd жеткізуі сәтсіз болса, не істеуім керек?

Жеткізу туралы хабарламаны және ресми қадағалауды тексеріңіз, содан кейін сәлемдеме жіберушіге қайтарылмай тұрып BRT customer service немесе жергілікті филиалға хабарласыңыз.

8. Brt Bartolinidpd жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмасам ше?

Алдымен қабылдау орнын, көршілерді, үй мүшелерін, ғимарат кіреберістерін және proof-of-delivery ақпаратын тексеріңіз, содан кейін жеткізу даулы күйінде қалса, BRT-ге хабарласып, сатушыны хабардар етіңіз.

9. Жоғалған немесе бүлінген Brt Bartolinidpd сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы сақтаңыз, фотосуреттер түсіріңіз және сатушыға немесе жөнелтушіге дереу хабарласыңыз, өйткені тасымалдаушыға шағымды әдетте келісімшарт жасасқан жіберуші береді.

10. Brt Bartolinidpd customer service қызметіне қалай хабарласамын?

Ресми BRT customer service бетін, қадағалау бетін немесе филиал іздеу құралын пайдаланыңыз және қадағалау нөмірін, мекенжайды, телефонды, жіберушіні және соңғы сканерлеуді дайындаңыз.

11. Неліктен Brt Bartolinidpd қадағалауында DPD немесе Geopost оқиғалары көрсетілуі мүмкін?

DPD немесе Geopost оқиғалары пайда болуы мүмкін, өйткені Brt Bartolinidpd шекарааралық қозғалыс және серіктеске тапсыру үшін кеңірек DPD/Geopost сәлемдеме желісімен байланысты.

12. Brt Bartolinidpd басқа тасымалдаушы берген нөмірді қадағалай ала ма?

Кейде серіктес нөмірі Brt Bartolinidpd жеткізуімен байланысты болуы мүмкін, бірақ қадағалануы бастапқы нөмірді Brt Bartolinidpd бергенін дәлелдемейді.

13. Brt Bartolinidpd кеден оқиғасы сәлемдеме кеденнен өтті дегенді білдіре ме?

Жоқ. Кеден немесе межелі елге келу оқиғасы сәлемдеме тек өңделіп жатқанын білдіруі мүмкін; босату үшін импорттық тексерулер, деректер және қолданылатын жерде баждар аяқталуы қажет.

14. Халықаралық жеткізу кезінде Brt Bartolinidpd қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?

Иә, межелі елдегі серіктес немесе DPD-байланысты жүйе жергілікті нөмір қосуы мүмкін, сондықтан бастапқы нөмірді де, кез келген жаңа delivery ID-ді де сақтаңыз.

15. Brt Bartolinidpd жеткізу мекенжайын кім өзгерте алады?

Мекенжай өзгерістерін көбіне жіберуші немесе сатушы мақұлдауы керек, өйткені тасымалдау келісімшарты жіберушіде болады, дегенмен алушылар BRT рұқсат еткен жерде жеткізу бойынша нақтылау бере алады.

16. Кәсіпорындар Brt Bartolinidpd жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?

Кәсіпорындар бірнеше тасымалдаушыны қадағалау үшін 17TRACK API пайдалана алады; осы нұсқаулық үшін қазіргі жалпыға қолжетімді ресми Brt Bartolinidpd қадағалау API endpoint расталмады, сондықтан жөнелтушілер BRT келісімшарт құжаттамасын тексеруі керек.

Tracking API

# 1. Brt Bartolinidpd official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the public sources used for this page.
# Do not implement unofficial BRT/Bartolini/DPD endpoints without current contract documentation.

# 2. 17TRACK API
# Register a Brt Bartolinidpd tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is intentionally left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
# was not confirmed in the sources used for this page.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'