BRT Bartolini(DPD) Sledenje

Vnesite sledilno številko BRT Bartolini(DPD), da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.brt.it/

Sledi

O Brt Bartolinidpd

Brt Bartolinidpd se nanaša na italijanskega paketnega prevoznika, ki je običajno povezan z BRT, omrežjem hitre paketne dostave Bartolini v Italiji in članom Geopost/DPDgroup. Brt Bartolinidpd predvsem izvaja prevzem, sortiranje in dostavo domačih italijanskih paketov, podpira pa tudi mednarodne premike paketov prek omrežja DPD/Geopost in predaje partnerjem.

Pregled prevoznika

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	BRT S.p.A. je italijansko operativno podjetje za paketnim omrežjem BRT/Bartolini; ta stran uporablja zahtevano prikazno ime prevoznika Brt Bartolinidpd.
Uradno spletno mesto	https://www.brt.it/
Vrsta prevoznika	Prevoznik hitrih paketnih pošiljk, domači prevoznik za dostavo zadnje milje, poslovni paketni prevoznik in udeleženec mednarodnega omrežja.
Primarna regija	Italija za neposredne operacije; mednarodne storitve se izvajajo prek omrežnih odnosov BRT, DPD in Geopost.
Stran za sledenje	Uradno sledenje Brt Bartolinidpd
Matična organizacija	Povezava Geopost/DPDgroup je javno predstavljena na kanalih BRT in Geopost.
Ustanovljeno	ni javno potrjeno v trenutnih virih, uporabljenih za ta vodnik za sledenje.
Sedež	ni javno potrjeno v trenutnih virih, uporabljenih za ta vodnik za sledenje.

Sklici BRT, Bartolini in DPD se lahko pojavijo skupaj, ker lahko italijansko pošiljko prevzame ali dostavi operativno omrežje BRT, medtem ko se za čezmejno vidljivost ali usmerjanje v omrežju lahko uporabljajo sistemi DPD/Geopost. Številka naročila na spletni tržnici, referenca trgovca in identifikator paketa Brt Bartolinidpd niso ista stvar.

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt

Vrsta subjekta

Brt Bartolinidpd

Kanonični subjekt prevoznika za to stran 17TRACK.

Prikaži vse podrobnosti za Brt Bartolinidpd

Povezava z Brt Bartolinidpd	Brt Bartolinidpd je subjekt za sledenje, ki se tukaj uporablja za pošiljke, povezane z BRT/Bartolini in premiki paketov, povezanimi z DPD.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Uporabniki naj iščejo po identifikatorju za sledenje paketa, ne po številki nakupovalnega naročila, in ne smejo domnevati, da dogodek DPD pomeni, da isti depo fizično hrani paket.
Uradni dokazi	Uradne strani BRT za sledenje in storitve opredeljujejo sledenje paketom BRT ter kontekst omrežja DPD/Geopost.

BRT S.p.A.

Operativno podjetje.

Prikaži vse podrobnosti za BRT S.p.A.

Povezava z Brt Bartolinidpd	BRT S.p.A. upravlja storitve paketne dostave BRT v Italiji ter zagotavlja uradno spletno mesto in uporabniške kanale, ki se uporabljajo za sledenje Brt Bartolinidpd.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Italijansko skladišče, dogovor o dostavi, dokazilo o dostavi in dejanja službe za pomoč strankam so običajno v pristojnosti BRT, ko je paket v Italiji.
Uradni dokazi	Uradno spletno mesto BRT, strani za sledenje, storitve in stik.

Domestic Express in storitve BRT

Upravljane storitve.

Oglejte si vse podrobnosti za domače storitve Brt Bartolinidpd

Povezava z Brt Bartolinidpd	Domači paketni izdelki se prevzamejo, usmerijo prek skladišč BRT in dostavijo v Italiji prek omrežja BRT.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Dogodke sprejema, tranzita v skladišču, odhoda na dostavo, neuspešne dostave in prevzema običajno nadzoruje italijansko operativno omrežje.
Uradni dokazi	Strani storitev in sledenja BRT.

DPD / Geopost

Mednarodni omrežni partner in kontekst matičnega omrežja.

Oglejte si vse podrobnosti za DPD in Geopost

Povezava z Brt Bartolinidpd	Omrežni subjekti DPD in Geopost se lahko pojavijo, ko se paket Brt Bartolinidpd premika izven Italije ali vstopi v Italijo iz druge državne enote DPD.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Predaja med omrežji lahko povzroči vrzeli med elektronskim predhodnim obvestilom, fizičnim izvozom, uvoznim skeniranjem in dostavo zadnjega kilometra.
Uradni dokazi	Omrežne strani BRT in Geopost opisujejo povezavo BRT s širšim paketnim omrežjem.

17TRACK

Neodvisna platforma za sledenje.

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK in Brt Bartolinidpd

Povezava z Brt Bartolinidpd	17TRACK združuje razpoložljive dogodke pošiljk za podprte prevoznike in lahko pomaga ugotoviti, ali številka pripada Brt Bartolinidpd ali drugemu prevozniku.
Zakaj je to pomembno za sledenje	17TRACK ne prevaža paketa, ne spreminja naslova, ne odobrava zahtevkov in ne vrača plačila za naročilo.
Uradni dokazi	Sledenje 17TRACK in dokumentacija API.

Hiter odgovor

Za sledenje Brt Bartolinidpd vnesite številko paketa na uradni strani za sledenje Brt Bartolinidpd ali uporabite 17TRACK za branje razpoložljivih dogodkov prevoznika v fazah BRT, povezanih z DPD, in partnerskih fazah. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej preverite, ali je številka številka za sledenje pošiljki in ne ID naročila, ali so bili presledki ali vezaji pravilno kopirani ter ali je bil paket dejansko predan prevozniku.

Strokovni nasvet: 17TRACK je uporaben, kadar lahko pošiljka Brt Bartolinidpd vključuje DPD, izvornega partnerja ali ciljnega partnerja. 17TRACK je neodvisen in ne more spremeniti navodil za dostavo, posodobiti naslova, izdati odškodnine ali odobriti vračila kupnine.

Kako slediti paketom Brt Bartolinidpd

Sledite Brt Bartolinidpd s številko za sledenje paketa, prikazano na odpremni nalepki, e-poštnem sporočilu trgovca o odpremi, obvestilu BRT ali strani pošiljke naročila. Uradna pot je najboljša za dejanja dostave, specifična za BRT; 17TRACK je najboljši, kadar lahko pošiljka vključuje več prevoznikov.

Odprite uradno stran za sledenje Brt Bartolinidpd na https://www.brt.it/en/track/ in vnesite identifikator paketa natanko tako, kot je bil posredovan.
Uporabite 17TRACK, če je prodajalec posredoval številko, ki se lahko začne v omrežju drugega prevoznika, ali če paket prečka meje pred dostavo BRT v Italiji.
Za obvestilo o neuspešni dostavi uporabite podatke iz obvestila in kontaktne kanale BRT, da preverite možnosti prevzema, ponovne dostave ali dogovora o dostavi.
Če številka za sledenje manjka, prosite pošiljatelja ali trgovca za številko za sledenje prevoznika. Številke naročila v spletni trgovini ali številke računa običajno ni mogoče slediti prek Brt Bartolinidpd.

Katero številko morate uporabiti?

Identifikator, ki vam je prikazan	Uporabiti za sledenje Brt Bartolinidpd?
Številka paketa / številka pošiljke / lettera di vettura	Da. To je običajni identifikator za dogodke pošiljk Brt Bartolinidpd.
Številka naročila trgovca	Običajno ne. Prodajalca prosite za številko za sledenje prevoznika.
Referenčna številka	Včasih. Poslovni pošiljatelji lahko dodelijo reference, vendar sledenje pri prevozniku običajno zahteva identifikator pošiljke.
Številka obvestila o dostavi	Uporabite jo za navodila ob neuspešni dostavi ali prevzemu, če vas obvestilo usmerja na kanale BRT.

Oblike sledilnih številk in primeri

Identifikatorji za sledenje Brt Bartolinidpd niso omejeni na eno javno pravilo predpone. Domače nalepke BRT, omrežne številke DPD, reference strank in številke naročil v spletni trgovini so lahko vse vidne uporabnikom, vendar običajno samo identifikatorji pošiljk, ki jih izda ali priznava prevoznik, vrnejo skeniranja paketov.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Številka paketne pošiljke BRT

Običajno številska; kadar je mogoče, jo vnesite brez presledkov ali vezajev. Primer: #### #### ####.

Oglejte si vse podrobnosti za številko paketne pošiljke BRT

Dolžina/struktura	BRT ne objavlja univerzalnega pravila o dolžini, namenjenega potrošnikom, za vse izdelke; nalepke lahko prikazujejo združene števke ali kodo pošiljke.
Izdano s strani	BRT ali pooblaščeni sistem za pošiljanje, ki ga uporablja pošiljatelj.
Tipična storitev/uporaba	Prevzem domačih italijanskih paketov, usmerjanje prek depojev, dostava in vpogled v dokazilo o dostavi.
Kdo ga vidi in kje	Prejemniki ga vidijo v e-poštnem sporočilu trgovca o odpremi, obvestilu BRT ali obvestilu o dostavi; pošiljatelji ga vidijo na nalepkah in manifestih.
Obseg sledenja	Običajno je viden od prevzema BRT ali elektronske registracije do končne dostave ali vračila v omrežju BRT.
Pomembno opozorilo	Natisnjena nalepka lahko obstaja pred fizičnim prevzemom, zato zgodnje sledenje morda ne prikazuje skeniranj ali prikazuje le prejete podatke o pošiljki.

Številka omrežja DPD/Geopost

Številčna ali alfanumerična, odvisno od izvornega sistema. Primer: #### #### #### ##.

Oglejte si vse podrobnosti za številko omrežja DPD ali Geopost

Dolžina/struktura	Državne enote DPD in platforme pošiljateljev lahko številko oblikujejo drugače; pred ponovnim poskusom odstranite presledke.
Izdano s strani	Državna enota DPD/Geopost, platforma za pošiljanje, povezana z BRT, ali čezmejni partner.
Tipična storitev/uporaba	Mednarodni B2C paketi, ki vstopajo v Italijo ali jo zapuščajo prek omrežja DPD/Geopost.
Kdo ga vidi in kje	Kupci na spletnih tržnicah pogosto vidijo številko v slogu DPD pri sledenju naročilu, medtem ko lahko italijanski prejemniki prejmejo tudi komunikacijo BRT o dostavi.
Obseg sledenja	Lahko prikazuje dogodke izvoza, uvoza, linijskega prevoza in dostave na cilju, kjer partnerski sistemi izmenjujejo podatke.
Pomembno opozorilo	Možnost sledenja pri Brt Bartolinidpd ne dokazuje, da je Brt Bartolinidpd izdal prvotno številko.

Referenca stranke BRT

Besedilo ali številke, ki jih določi pošiljatelj. Primer: ORDER-#### ali REF-####.

Oglejte si vse podrobnosti za referenco stranke BRT

Dolžina/struktura	Določi jo trgovec ali pošiljatelj; ni javna oblika prevoznika.
Izdano s strani	Trgovec, skladišče, ERP ali sistem za upravljanje prevoza.
Tipična storitev/uporaba	Interno ujemanje službe za stranke med naročilom in paketom.
Kdo ga vidi in kje	Poslovni pošiljatelji in kupci v e-trgovini jo lahko vidijo v potrditvah naročil ali računih.
Obseg sledenja	Uporabna je le, če uradno orodje ali portal trgovca podpira iskanje po referenci za to pošiljko.
Pomembno opozorilo	Ne zamenjujte je s številko za sledenje paketu, ko kontaktirate Brt Bartolinidpd.

Poštna ali kurirska številka izvornega partnerja

Razlikuje se glede na izvornega prevoznika. Primer: XX ######### XX ali partnerska številčna koda.

Oglejte si vse podrobnosti za številke izvornega partnerja

Dolžina/struktura	Lahko sledi sistemu izvornega prevoznika, vključno s poštnimi formati v slogu S10 za poštne pošiljke ali kurirskimi specifičnimi številčnimi formati.
Izdano s strani	Izvorni prevoznik, ponudnik logistike za e-trgovino ali mednarodni partner.
Tipična storitev/uporaba	Čezmejni paketi, ki pozneje vstopijo v Italijo za dostavo BRT na zadnjem kilometru.
Kdo ga vidi in kje	Kupci na spletnih tržnicah lahko najprej vidijo izvorno številko, pozneje pa številko BRT/DPD.
Obseg sledenja	17TRACK lahko poveže dogodke med prevozniki, ko so podatki na voljo; uradna stran BRT lahko prikazuje dogodke šele po tem, ko BRT prejme podatke ali paket.
Pomembno opozorilo	Dogodek predhodnega obvestila partnerja ni isto kot fizična predaja Brt Bartolinidpd.

Statusi sledenja in njihovi pomeni

Dogodke Brt Bartolinidpd je treba brati po fazah življenjskega cikla: podatki pred odpremo, prevzem pri prevozniku, premik prek depoja, čezmejna predaja, poskus dostave, dostava, prevzem, izjema ali vračilo. Odgovorna stranka se spreminja, ko se paket premika od trgovca do prevoznika, partnerja in prejemnika.

Hiter pregled statusa

Status

Faza življenjskega cikla

Prejeti podatki o pošiljki

Pred odpremo

Oglejte si vse podrobnosti za prejete podatke o pošiljki

Kaj pomeni	Pošiljatelj je ustvaril podatke ali nalepko, vendar fizična predaja morda še ni bila opravljena.
Trenutno odgovorna stranka	Običajno trgovec ali skladišče, dokler se ne pojavi prvo skeniranje prevzema pri prevozniku.
Kaj sledi	Prevzem, sprejem v depoju ali preklic, če naročilo ni odpremljeno.
Kaj morate storiti	Počakajte na sprejem pri prevozniku; če po obljubljenem času odpreme ni premika, vprašajte prodajalca.

Sprejeto / Prevzeto

Sprejeto

Prikaži vse podrobnosti za sprejeto ali prevzeto

Kaj pomeni	Brt Bartolinidpd ali partner je paket fizično prejel ali zabeležil prevzem.
Trenutno odgovorna stranka	Sprejemni depo ali prevoznik za prevzem.
Kaj sledi	Razvrščanje v izvorni poslovalnici ali vozlišču.
Kaj morate storiti	Ukrepanje ni potrebno, razen če so podatki o naslovu ali storitvi napačni.

V tranzitu / V sortirni poslovalnici

V tranzitu

Prikaži vse podrobnosti za v tranzitu

Kaj pomeni	Paket se premika skozi depoje BRT, linijske prevozne poti ali partnersko omrežje.
Trenutno odgovorna stranka	Depo, vozlišče ali transportni partner, ki je nazadnje skeniral paket.
Kaj sledi	Prihod v ciljno poslovalnico ali izvozno/uvozno ustanovo.
Kaj morate storiti	Spremljajte skeniranja; po koncih tedna, praznikih ali povezavah linijskega prevoza lahko pride do zamud.

Carina / Mednarodna obdelava

Carina/Predaja

Prikaži vse podrobnosti za carino ali mednarodno obdelavo

Kaj pomeni	Pošiljka se izvaža, uvaža, carini, pregleduje ali izmenjuje s partnerskim prevoznikom.
Trenutno odgovorna stranka	Carinski organ, posrednik, partner DPD/Geopost ali uvozna poslovalnica BRT, odvisno od skeniranja.
Kaj sledi	Sprostitev v linijski prevoz ali ciljno dostavno omrežje po zaključku podatkov, dajatev in kontrol.
Kaj morate storiti	Dokumente ali plačilo davka zagotovite samo prek uradnih navodil prevoznika ali trgovca.

Na dostavi

Prikaži vse podrobnosti za na dostavi

Kaj pomeni	Paket je dodeljen dostavni poti za ciljno območje.
Trenutno odgovorna stranka	Lokalna dostavna poslovalnica in kurir.
Kaj sledi	Dostava, neuspešen poskus, navodilo za prevzem ali izjema pri dostavi.
Kaj morate storiti	Poskrbite, da bodo dostop, telefon in domofon na voljo; če paketa ne morete prevzeti, preverite uradne možnosti dostave.

Dostavljeno

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno

Kaj pomeni	Zabeleženo je bilo končno skeniranje dostave ali dogodek dokazila o dostavi.
Trenutno odgovorna stranka	Prejemnik, recepcija, pooblaščena oseba ali mesto dostave po skeniranju, razen če je skeniranje sporno.
Kaj sledi	Nadaljnjega premikanja v transportu ni, razen če se odpre spor, vračilo ali popravek.
Kaj morate storiti	Pred stopnjevanjem preverite člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in dokazilo o dostavi.

Dostava ni mogoča / Prejemnik odsoten

Izjema

Prikaži vse podrobnosti za dostava ni mogoča

Kaj pomeni	Kurir ni mogel dokončati dostave zaradi odsotnosti, dostopa, naslova, plačila ali operativne težave.
Trenutno odgovorna stranka	Lokalna poslovalnica, prejemnik in včasih pošiljatelj, če je potreben popravek naslova.
Kaj sledi	Ponovna dostava, prevzem, navodilo pošiljatelja ali vračilo.
Kaj morate storiti	Takoj uporabite kanale BRT in pripravite številko za sledenje, naslov, telefon in podatke iz obvestila.

Vračilo pošiljatelju

Vračilo

Prikaži vse podrobnosti za vračilo pošiljatelju

Kaj pomeni	Paket se pošilja nazaj po neuspešni dostavi, zavrnitvi, poteku roka hrambe, carinski težavi ali navodilu pošiljatelja.
Trenutno odgovorna stranka	BRT, partnerski prevoznik ali izvorni pošiljatelj, odvisno od povratnega dela poti.
Kaj sledi	Povratni tranzit do pošiljatelja ali trgovca.
Kaj morate storiti	Za vračilo kupnine ali ponovno pošiljanje se obrnite na trgovca; 17TRACK ne more ustaviti vračila.

Storitve in dobavni roki

Hitrost storitve Brt Bartolinidpd je odvisna od izvora, cilja, skrajnega časa za prevzem, izbranega produkta, carine, zmogljivosti depoja in predaje partnerju. Objavljene navedbe o dostavi obravnavajte kot standarde storitve ali ocene, razen če uradni pogoji pošiljke izrecno navajajo garancijo za kupljeno storitev.

Primerjava storitev

Storitev

Vrsta storitve

BRT domači paket

Domači ekspresni paket.

Oglejte si vse podrobnosti za BRT domači paket

Najbolj primerno za	Pakete italijanske e-trgovine, poslovne pošiljke in dostave potrošnikom.
Pokritost	Italija, odvisno od dosegljivosti naslova in delovanja lokalne podružnice.
Raven sledenja	Dogodki v depoju, v tranzitu, na poti za dostavo, dostave in izjem.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Upoštevati je treba trenutne omejitve storitev in pakiranja BRT, ki jih izbere pošiljatelj.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odvisno od pogodbe, deklarirane vrednosti in možnosti storitve.
Glavna omejitev	Možnosti dostave so lahko odvisne od pogodbe pošiljatelja in območja prejemnika.

BRT mednarodni / paket omrežja DPD

Čezmejni paket.

Oglejte si vse podrobnosti za BRT mednarodni paket ali paket omrežja DPD

Najbolj primerno za	Evropski poslovni paketi in pošiljke e-trgovine, usmerjene prek partnerjev DPD/Geopost.
Pokritost	Mednarodne destinacije, ki jih podpira pogodbena storitev in omrežni partner.
Raven sledenja	Izvor, izvoz, predaja omrežju, uvoz, dostava na destinaciji, kjer se izmenjujejo podatki.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Omejitve so odvisne od storitvene relacije in pravil destinacije.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odvisno od pogodbe pošiljatelja, carinske vrednosti in izbranih dodatkov.
Glavna omejitev	Carinski pregledi in skeniranja partnerjev lahko povzročijo daljše vrzeli v vidljivosti kot pri domačih pošiljkah.

Možnosti prevzema / prevzema v depoju

Upravljanje dostave po odpremi.

Oglejte si vse podrobnosti za možnosti prevzema

Najbolj primerno za	Prejemniki, ki so zamudili poskus dostave ali imajo raje prevzem, kjer je na voljo.
Pokritost	Na voljo tam, kjer to omogoča lokalna podružnica ali storitev pošiljatelja.
Raven sledenja	Lahko se pojavijo dogodki obvestila, zadržanja v podružnici, prevzema in vračila.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Za prevelike pakete ali pakete s posebno obravnavo lahko veljajo omejitve.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Morda bo potrebno preverjanje identitete ali pooblastilo.
Glavna omejitev	Čas zadržanja in lokacija prevzema sta odvisna od lokalnih navodil in nastavitev pošiljatelja.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Domači paket v Italiji

Običajno naslednji delovni dan ali kratek domači tranzit za številne relacije na celini, z izjemami za otoke, oddaljena območja in omejitve storitev.

Oglejte si vse podrobnosti za čas dostave znotraj Italije

Delovni ali koledarski dnevi	Delovni dnevi, razen če izbrana storitev in destinacija določata drugače.
Status jamstva	Ni univerzalnega jamstva za vračilo denarja; preverite pogoje storitve pošiljatelja.
Štetje se začne od	Fizični prevzem ali sprejem v depoju, ne ustvarjanje nalepke.
Glavni dejavniki zamude	Zamujen rok za oddajo, težava z naslovom, otoki, prazniki, vreme, zastoje v depoju in neuspešna dostava.
Datum/veljavnost uradnega vira	Za kupljeni izdelek je treba preveriti trenutne uradne strani storitev BRT.

Evropska pošiljka DPD/Geopost

Razlikuje se glede na izvor, cilj in urnik linijskega prevoza; številne EU-relacije se po izvozu premaknejo v nekaj delovnih dneh.

Oglejte si vse podrobnosti za evropski čas dostave

Delovni ali koledarski dnevi	Delovni dnevi so običajna enota načrtovanja.
Status jamstva	Ocenjeno, razen če je v pogodbeni storitvi izrecno zajamčeno.
Štetje se začne od	Prevzem s strani prevoznika in uspešna izvozna obdelava.
Glavni dejavniki zamude	Predaja partnerju, carina za poti zunaj EU, napačni podatki in lokalni prazniki.
Datum/veljavnost uradnega vira	Za trenutno razpoložljivost storitev uporabite ciljne strani BRT in DPD.

Mednarodna pošiljka zunaj EU

Razlikuje se glede na cilj, carino, dokumentacijo, dajatve in zmogljivost partnerske mreže.

Oglejte si vse podrobnosti za čas mednarodne dostave zunaj EU

Delovni ali koledarski dnevi	Običajno se uporabljajo ocene v delovnih dneh, vendar lahko carina povzroči čakanje v koledarskih dneh.
Status jamstva	Splošnega jamstva za carinjenje ni.
Štetje se začne od	Prevzem in dokončana predaja izvoznih podatkov.
Glavni dejavniki zamude	Napake na komercialnem računu, HS code, dajatve, omejeno blago, pregled in zaostanki pri ciljnem partnerju.
Datum/veljavnost uradnega vira	Za točno relacijo preverite pravila pri BRT, DPD/Geopost in ciljnem prevozniku.

Časi dostave po ciljnih državah

Ciljna država / regija

Ocenjeni razpon časa dostave

Celinska Italija

1–2 delovna dneva; povprečno približno 1–2 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za celinsko Italijo

Glavna vrsta storitve	Domača pošiljka BRT.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 1–2 delovna dneva po prevzemu.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik za predajo	Lokalna podružnica BRT.
Nasveti za carino in carinjenje	Za domače pošiljke v Italiji ni carine; težave z naslovom in dostopom so glavni vzroki za zamude.

Sicilija / Sardinija / otoki

2–4 delovne dni; povprečno približno 3 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za italijanske otoke

Glavna vrsta storitve	Domača pošiljka BRT z linijskim prevozom na otoke.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 3 delovne dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik za predajo	Mreža otoških podružnic BRT.
Nasveti za carino in carinjenje	Brez carine; trajekti, letalske zmogljivosti in usmerjanje na oddaljene naslove lahko podaljšajo čas.

Nemčija

2–5 delovnih dni; povprečno približno 3 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Nemčijo

Glavna vrsta storitve	Cestna pošiljka DPD/Geopost.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 3 delovne dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik za predajo	DPD Germany.
Nasveti za carino in carinjenje	Pošiljke znotraj EU se običajno izognejo carini; nemški prazniki in usmerjanje prek depojev lahko vplivajo na skeniranja.

Francija

2–5 delovnih dni; povprečno približno 3 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Francijo

Glavna vrsta storitve	Pošiljka DPD/Geopost.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 3 delovne dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik za predajo	DPD France ali ciljna enota Geopost.
Nasveti za carino in carinjenje	Premik znotraj EU; zgrešena navodila za dostavo in usmerjanje na prevzemno točko so pogoste težave.

Španija

3–6 delovnih dni; povprečno približno 4 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Španijo

Glavna vrsta storitve	Cestna pošiljka DPD/Geopost.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 4 delovne dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik za predajo	Omrežje SEUR/DPD Spain, kjer je primerno.
Nasveti za carino in carinjenje	Celinska Španija je znotraj EU; Kanarski otoki, Ceuta in Melilla lahko zahtevajo carinsko obravnavo.

Nizozemska

3–5 delovnih dni; povprečno približno 3–4 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Nizozemsko

Glavna vrsta storitve	Pošiljka DPD/Geopost.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 3–4 delovne dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik za predajo	DPD Netherlands.
Nasveti za carino in carinjenje	Znotraj EU; kakovost naslova in preusmerjanje v pickup-Shop vplivata na končna skeniranja.

Belgija

3–5 delovnih dni; povprečno približno 3–4 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Belgijo

Glavna vrsta storitve	Pošiljka DPD/Geopost.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 3–4 delovne dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik za predajo	DPD Belgium.
Nasveti za carino in carinjenje	Znotraj EU; lokalni prazniki lahko zamaknejo poskuse dostave.

Avstrija

2–5 delovnih dni; povprečno približno 3 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Avstrijo

Glavna vrsta storitve	Cestna pošiljka DPD/Geopost.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 3 delovne dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik za predajo	DPD Austria.
Nasveti za carino in carinjenje	Znotraj EU; alpske in podeželske poti lahko podaljšajo čas.

Poljska

3–6 delovnih dni; povprečno približno 4 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Poljsko

Glavna vrsta storitve	Pošiljka DPD/Geopost.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 4 delovne dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik za predajo	DPD Poland.
Nasveti za carino in carinjenje	Znotraj EU; preobremenjenost vozlišč v vrhuncu sezone lahko povzroči vrzeli pri sledenju.

Švedska

4–8 delovnih dni; povprečno približno 5–6 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Švedsko

Glavna vrsta storitve	Paket prek DPD/Geopost ali nordijskega partnerja.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 5–6 delovnih dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik za predajo	Nordijski partner, povezan z DPD, odvisno od storitve.
Nasveti za carino in carinjenje	Znotraj EU; dostava na prevzemno mesto in podeželske poti lahko podaljšajo končno dostavo.

Danska

4–7 delovnih dni; povprečno približno 5 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Dansko

Glavna vrsta storitve	Paket prek DPD/Geopost ali nordijskega partnerja.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 5 delovnih dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik za predajo	Nordijski partner, povezan z DPD, odvisno od storitve.
Nasveti za carino in carinjenje	Znotraj EU; poti na otoke in prek pickup-Shop lahko podaljšajo čas.

Irska

4–8 delovnih dni; povprečno približno 6 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Irsko

Glavna vrsta storitve	Evropski cestni/zračni paket prek omrežja DPD.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 6 delovnih dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik za predajo	DPD Ireland ali partner v namembni državi.
Nasveti za carino in carinjenje	Pot znotraj EU; vreme in trajektne/zračne povezave lahko vplivajo na skeniranja.

Združeno kraljestvo

4–10 delovnih dni; povprečno približno 6–7 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Združeno kraljestvo

Glavna vrsta storitve	Mednarodni paket prek DPD/Geopost ali partnerske poti.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 6–7 delovnih dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik za predajo	Dpd Uk ali pogodbeni partner v namembni državi.
Nasveti za carino in carinjenje	Po Brexitu so carinski podatki, VAT in točnost komercialnega računa ključni dejavniki zamud.

Švica

4–8 delovnih dni; povprečno približno 5–6 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Švico

Glavna vrsta storitve	Evropska pošiljka zunaj EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 5–6 delovnih dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik za predajo	DPD Switzerland ali namembni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinska deklaracija in odmera dajatev/DDV lahko povzročita zadržanje pri uvozu.

Norveška

5–10 delovnih dni; povprečno približno 7 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Norveško

Glavna vrsta storitve	Evropska pošiljka zunaj EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 7 delovnih dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik za predajo	Nordijski partner, povezan z DPD, odvisno od poti.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinska obravnava in obravnava DDV sta pogosti točki zamud; točni podatki prejemnika so pomembni.

Združene države

7–15 delovnih dni; povprečno približno 10–12 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Združene države

Glavna vrsta storitve	Mednarodna paketna pošiljka ali storitev ekspresnega partnerja.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 10–12 delovnih dni po izvozu.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik za predajo	Odvisno od storitve; lahko se prikaže DPD/Geopost, USPS, kurirski ali konsolidatorski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozno carinjenje v ZDA lahko zahteva točen komercialni račun, opis HTS in vrednost.

Kanada

8–18 delovnih dni; povprečno približno 12–14 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Kanado

Glavna vrsta storitve	Mednarodna paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12–14 delovnih dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik za predajo	Canada Post ali kurirski partner, odvisno od izdelka.
Nasveti za carino in carinjenje	Dajatve in davki lahko zahtevajo plačilo s strani prejemnika; zimsko vreme lahko vpliva na regionalno dostavo.

Avstralija

8–20 delovnih dni; povprečno približno 13–16 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Avstralijo

Glavna vrsta storitve	Mednarodna paketna pošiljka ali ekspresni partner.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13–16 delovnih dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik za predajo	Australia Post ali kurirski partner, odvisno od poti.
Nasveti za carino in carinjenje	Biovarnostni in uvozni pregledi lahko zadržijo živila, les, rastline ali blago živalskega izvora.

Japonska

7–15 delovnih dni; povprečno približno 10–12 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Japonsko

Glavna vrsta storitve	Mednarodna paketna pošiljka ali ekspresni partner.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 10–12 delovnih dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik za predajo	Japan Post ali kurirski partner, odvisno od storitve.
Nasveti za carino in carinjenje	Točen opis artikla in vrednost zmanjšata carinska vprašanja; lokalni prazniki lahko vplivajo na dostavo.

Singapur

7–14 delovnih dni; povprečno približno 10 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Singapur

Glavna vrsta storitve	Mednarodna paketna pošiljka ali ekspresni partner.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 10 delovnih dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik za predajo	Singapore Post ali kurirski partner, odvisno od storitve.
Nasveti za carino in carinjenje	GST in natančnost uvozne dokumentacije sta pomembna za komercialne pošiljke.

Združeni arabski emirati

7–16 delovnih dni; povprečno približno 11–13 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Združene arabske emirate

Glavna vrsta storitve	Mednarodna paketna pošiljka ali ekspresni partner.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 11–13 delovnih dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik za predajo	Emirates Post ali kurirski partner, odvisno od storitve.
Nasveti za carino in carinjenje	Mobilna DE DE DE DE DE DE DE DE številka, podrobnosti naslova in uvozna vrednost so pomembni za carino in stik pri dostavi.

Brazilija

12–35 delovnih dni; povprečno približno 20–25 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Brazilijo

Glavna vrsta storitve	Mednarodna pošiljka ali predaja poštni/kurirski službi.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 20–25 delovnih dni.
Partner zadnjega kilometra / prevoznik za predajo	Correios ali kurirski partner, odvisno od storitve.
Nasveti za carino in carinjenje	CPF/CNPJ, odmera dajatev in uvozni pregled pogosto povzročajo dolge zamude.

Zgoraj navedeni razponi za destinacije so načrtovalne ocene, ki temeljijo na običajnem obnašanju paketnih poti in vzorcih predaje v omrežju prevoznikov, ne pa uradna jamstva za dostavo. Dejanska dostava Brt Bartolinidpd se lahko razlikuje zaradi carine, praznikov, vremena, nepopolnih naslovnih podatkov, omejenega blaga ali manjkajočih skeniranj partnerjev.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večina težav s sledenjem Brt Bartolinidpd izvira iz tega, da nalepka še ni bila predana, vrzeli pri predaji partnerju, težav z naslovom/dostopom, carinske dokumentacije ali neuspelih poskusov dostave. Prava pot za eskalacijo je odvisna od tega, ali ste pošiljatelj, prejemnik ali kupec na spletni tržnici.

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje

Verjeten vzrok

Neveljavna številka

Vnesen je ID naročila, tipkarska napaka, napačen prevoznik ali številka še ni registrirana.

Prikaži vse podrobnosti za neveljavno številko

Najprej preverite	Odstranite presledke, primerjajte vsako števko in pri prodajalcu potrdite prevoznika.
Takojšnje dejanje	Poskusite uradno sledenje in samodejno zaznavanje prevoznika 17TRACK.
Kdaj eskalirati	Če prodajalec pravi, da je bilo odposlano, vendar ne more zagotoviti številke prevoznika.
Koga kontaktirati	Najprej trgovca; Brt Bartolinidpd, ko je na voljo veljavna številka pošiljke.

Ni posodobitev sledenja

Nalepka je ustvarjena, vendar pošiljka še ni bila sprejeta, ali pa prvo skeniranje ni bilo zabeleženo.

Prikaži vse podrobnosti za odsotnost posodobitev sledenja

Najprej preverite	Datum odpreme prodajalca, konec tedna/praznik, rok za prevzem in ali številka pripada partnerju.
Takojšnje dejanje	Počakajte na skeniranja ob sprejemu, če je nalepka nedavna.
Kdaj eskalirati	Ko mine navedeno odpremno obdobje trgovca brez sprejema.
Koga kontaktirati	Trgovec ali pošiljatelj, ker nadzorujeta dokazilo o predaji.

Obtičalo v tranzitu

Zastoj v skladišču, zamuda pri linijskem prevozu, zgrešeno skeniranje ali vrzel v vidljivosti pri partnerju.

Prikaži vse podrobnosti za pošiljko, ki je obtičala v tranzitu

Najprej preverite	Lokacija zadnjega skeniranja, storitvena pot, konci tedna, prazniki in obvestila o storitvah.
Takojšnje dejanje	Nadaljujte s spremljanjem; premik se lahko nadaljuje v naslednjem skladišču brez vmesnih skeniranj.
Kdaj eskalirati	Ko pošiljka preseže pričakovani rok dostave prodajalca ali prevoznika.
Koga kontaktirati	Prejemnik kontaktira BRT za lokalne težave; trgovec po potrebi odpre pogodbeno preiskavo.

Predaja partnerju za pošiljanje

Elektronski podatki obstajajo pred fizičnim prenosom na BRT ali partnerja DPD.

Prikaži vse podrobnosti za predajo partnerju za pošiljanje

Najprej preverite	Ali zadnji dogodek pravi, da so bili podatki prejeti, da je pošiljka odšla od partnerja ali da jo je prejel ciljni prevoznik.
Takojšnje dejanje	Sledite z 17TRACK in prevoznikom, navedenim v dogodku.
Kdaj eskalirati	Če po običajnem obdobju predaje za to pot ni skeniranja prejema.
Koga kontaktirati	Trgovec ali izvorni prevoznik, preden BRT fizično prejme pošiljko.

Izjema pri dostavi ali neuspešna dostava

Prejemnik odsoten, težava z dostopom, nepopoln naslov, težava s plačilom ali navodilo poslovalnice.

Prikaži vse podrobnosti za neuspešno dostavo

Najprej preverite	Podrobnosti obvestila, naslov, zvonec/domofon, telefonska številka in navodila za prevzem.
Takojšnje dejanje	Uporabite uradne kanale za stranke BRT za ponovno dostavo, prevzem ali navodila za dostavo, kjer so na voljo.
Kdaj eskalirati	Preden je pošiljka vrnjena pošiljatelju.
Koga kontaktirati	Prejemnik za dostop/prevzem; trgovec za popravek naslova, če BRT zahteva pooblastilo pošiljatelja.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Dostavljeno na recepcijo, sosedu, na varno mesto, na napačen naslov ali spor glede skeniranja.

Oglejte si vse podrobnosti za dostavljeno, vendar ne prejeto

Najprej preverite	Poštni nabiralnik, vhod v stavbo, recepcija, družinski člani, sosedje in podrobnosti dokazila o dostavi.
Takojšnje dejanje	Hitro se obrnite na lokalno dostavno poslovalnico in obvestite trgovca.
Kdaj eskalirati	Če je dokazilo o dostavi v nasprotju z vašim naslovom ali če noben prejemnik ne more identificirati paketa.
Koga kontaktirati	Prejemnik se obrne na BRT za sledenje dostavi; trgovec obravnava vračilo kupnine ali zamenjavo v skladu s prodajnimi pogoji.

Zadržano na carini

Manjkajoči račun, odmera dajatev/DDV, omejeno blago ali pregled.

Oglejte si vse podrobnosti za zadržanje na carini

Najprej preverite	Sporočilo prevoznika, zahteva po e-pošti/SMS-u, podatki računa in zahteve glede davčne številke prejemnika.
Takojšnje dejanje	Dokumente ali plačilo posredujte samo prek uradnih povezav ali preverjenega postopka trgovca.
Kdaj eskalirati	Če carina zahteva informacije, pošiljatelj pa jih ni posredoval.
Koga kontaktirati	Trgovec za težave s komercialnim računom; prevoznik/posrednik za uradne uvozne zahteve.

Izgubljen ali poškodovan paket

Ni končne dostave, poškodovana embalaža, manjkajoča vsebina ali spor glede dostave.

Oglejte si vse podrobnosti za izgubljen ali poškodovan paket

Najprej preverite	Zgodovina sledenja, fotografije, embalaža, račun, opis vsebine in dokazilo o vrednosti.
Takojšnje dejanje	Ohranite embalažo in nemudoma obvestite trgovca ali pošiljatelja.
Kdaj eskalirati	Ko so izpolnjeni pogoji za uradno preiskavo ali zahtevek v skladu s pogodbo pošiljatelja.
Koga kontaktirati	Pogodbeni pošiljatelj običajno vloži zahtevke pri prevozniku; kupec od trgovca zahteva rešitev v skladu s prodajnimi pogoji.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje med prevozniki

Pri mednarodnih pošiljkah Brt Bartolinidpd se lahko vidnost sledenja prenese z BRT na partnerje DPD/Geopost, carinske organe, posrednike in končne dostavne prevoznike v namembni državi. »Prispelo v namembno državo« ne pomeni samodejno, da je carina paket sprostila.

Mednarodni potek

Faza

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt

Elektronsko predhodno obvestilo

Trgovec, sistem pošiljanja BRT ali partnerska platforma.

Oglejte si vse podrobnosti za elektronsko predhodno obvestilo

Tipičen dogodek sledenja	Informacije o pošiljki prejete.
Kaj se dogaja	Podatki o pošiljki so bili preneseni pred fizičnim prevzemom.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, partnerske številke ali številke BRT se lahko povežejo pozneje.
Običajna vrzel v vidnosti	Do prevzema ali sprejema v depoju.
Kaj naj stranka stori	Prodajalca prosite za dokazilo o odpremi, če se sprejem ne prikaže.

Prevzem na izvoru in izvozni depo

BRT ali partnerski prevoznik na izvoru.

Oglejte si vse podrobnosti za prevzem na izvoru in izvozni depo

Tipičen dogodek sledenja	Prevzeto, sprejeto, odpremljeno iz izvorne poslovalnice ali izvoznega vozlišča.
Kaj se dogaja	Paket se fizično razvršča za mednarodni linijski prevoz.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Včasih, če je dodana ali povezana partnerska nalepka.
Običajna vrzel v vidnosti	Med odhodom iz izvoza in prihodom v namembno državo.
Kaj naj stranka stori	Spremljajte tako uradno sledenje kot 17TRACK za partnerske dogodke.

Izvozna carina/varnost

Carinski organ, izvozna ekipa prevoznika ali posrednik.

Oglejte si vse podrobnosti za izvozno carino

Tipičen dogodek sledenja	Izvozna obdelava, carinska obdelava ali pošiljka sproščena za izvoz.
Kaj se dogaja	Preverjajo se dokumenti, varnost in upravičenost do izvoza.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Običajno ne, vendar se lahko dodajo partnerske reference.
Običajna vrzel v vidnosti	Do skeniranja odhoda izvoza.
Kaj naj stranka stori	Pošiljatelj mora po potrebi popraviti račun ali podatke o blagu.

Linijski prevoz in predaja omrežju

DPD/Geopost transport, letalski prevoznik, cestni prevoznik ali konsolidator.

Oglejte si vse podrobnosti za linijski prevoz in predajo

Tipičen dogodek sledenja	Odšlo iz vozlišča, v tranzitu v ciljno državo ali predano partnerju.
Kaj se dogaja	Paket se premika med državami ali omrežji prevoznikov.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, poveže se lahko številka ciljnega partnerja.
Običajna vrzel v vidnosti	Na dolgih relacijah lahko mine več dni brez skeniranj.
Kaj naj stranka stori	Med običajno mednarodno vrzeljo med skeniranji ne predvidevajte izgube.

Uvozna carina in ciljni prevoznik

Carina, posrednik, BRT, če je pošiljka namenjena v Italijo, ali ciljni partner za zadnjo miljo.

Oglejte si vse podrobnosti za uvozno carino in ciljnega prevoznika

Tipičen dogodek sledenja	Prispelo v ciljno državo, uvozno carinjenje, prejeto v ciljnem depoju.
Kaj se dogaja	Obdelajo se uvozni podatki, dajatve, davki in vključitev pri lokalnem prevozniku.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Včasih, zlasti ko prevoznik za zadnjo miljo ustvari lokalni ID dostave.
Običajna vrzel v vidnosti	Vrzel pri carinjenju in vključitvi se razlikuje glede na državo.
Kaj naj stranka stori	Odzovite se na uradne zahteve za plačilo dajatev ali dokumente in spremljajte lokalnega prevoznika, ko je naveden.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Možnosti upravljanja dostave Brt Bartolinidpd so odvisne od pogodbe pošiljatelja, faze pošiljke, ciljne poslovalnice in tega, ali je bil paket že odpremljen za dostavo. Nekatere spremembe zahtevajo pooblastilo pošiljatelja.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Ponovna dostava po neuspelem poskusu

Prejemnik, kjer BRT ponuja to možnost; za nekatere spremembe bo morda potrebna odobritev pošiljatelja.

Oglejte si vse podrobnosti za ponovno dostavo

Upravičenost	Običajno po obvestilu o neuspešni dostavi ali dogodku zadržanja v poslovalnici.
Rok/razpoložljiva faza	Pred vračilom pošiljatelju ali iztekom lokalnih navodil za zadržanje.
Pristojbina	Odvisno od pogodbe pošiljatelja in pogojev storitve; ni javno določeno za vse pošiljke.
Zagotovljeno?	Univerzalnega jamstva ni; pomembni sta zmogljivost poslovalnice in veljavnost naslova.
Uradna povezava za ukrepanje	BRT služba za stranke

Prevzem v poslovalnici ali na navedenem mestu

Prejemnik s podatki iz obvestila in identiteto, kjer je to na voljo.

Oglejte si vse podrobnosti za prevzem

Upravičenost	Na voljo, ko je paket zadržan lokalno in pošiljka omogoča prevzem.
Rok/razpoložljiva faza	Po skeniranju zadržanja in pred obdelavo vračila.
Pristojbina	Ni javno potrjeno kot univerzalna pristojbina za potrošnike.
Zagotovljeno?	Samo če poslovalnica potrdi razpoložljivost in so izpolnjene zahteve glede identitete.
Uradna povezava za ukrepanje	Iskalnik poslovalnic BRT

Popravek naslova

Običajno pošiljatelj ali trgovec; prejemnik lahko poda pojasnilo, kadar je to dovoljeno.

Oglejte si vse podrobnosti za popravek naslova

Upravičenost	Možno samo pred končno dostavo ali vračilom in ob odobritvi pošiljatelja.
Rok/razpoložljiva faza	Preden je paket naložen za vračilo ali dostavljen.
Pristojbina	Odvisno od pogodbe in praviloma ni objavljeno za vse uporabnike.
Zagotovljeno?	Ne; veljajo operativna izvedljivost in kontrole za preprečevanje goljufij.
Uradna povezava za ukrepanje	BRT služba za stranke

Izgubljeno, poškodovano, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju Brt Bartolinidpd, preiskava prevoznika, zavarovalni zahtevek, vračilo stroškov prevoza in vračilo kupnine v e-trgovini so ločeni postopki. Pogodbeni pošiljatelj običajno upravlja zahtevke pri prevozniku, kupec pa običajno zahteva zamenjavo ali vračilo kupnine od trgovca.

Zahtevki in vračila

Postopek

Uporabite, ko

Poizvedba o sledenju

Sledenje je nejasno, zamuja ali prikazuje sporen dogodek dostave.

Oglejte si vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju

Kdo vloži	Prejemnik ali pošiljatelj lahko zaprosi za pojasnilo glede sledenja.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Po pojavu težave; natančni pragovi so odvisni od storitve in pogodbe.
Zahtevani dokazi	Številka za sledenje, naslov, telefon, zadnje skeniranje in obvestilo o dostavi.
Možen izid	Pojasnilo, navodilo za dostavo, iskanje ali napotitev na pošiljatelja.
Uradna povezava	BRT služba za stranke

Zahtevek zaradi izgube ali poškodbe

Pošiljka je izgubljena, poškodovana ali ji manjka vsebina in lahko veljajo pogoji za zahtevek pri prevozniku.

Oglejte si vse podrobnosti za zahtevek zaradi izgube ali poškodbe

Kdo vloži	Običajno pogodbeni pošiljatelj ali trgovec v okviru transportne pogodbe BRT.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Odvisno od pogodbe in zakonodaje; uporabite veljavne pogoje BRT za pošiljko.
Zahtevani dokazi	Fotografije, embalaža, opis vsebine, račun, dokazilo o vrednosti in zgodovina sledenja.
Možen izid	Preiskava, poravnava, zavrnitev ali zahteva za dodatne dokumente.
Uradna povezava	Pravno področje in pogoji BRT

Vračilo kupnine ali zamenjava na spletni tržnici

Kupec je plačal prodajalcu in potrebuje komercialno rešitev zaradi neprejema ali poškodbe.

Oglejte si vse podrobnosti za vračilo kupnine ali zamenjavo na spletni tržnici

Kdo vloži	Kupec odpre primer pri prodajalcu ali spletni tržnici.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Upoštevajte rok za varstvo kupca na spletni tržnici.
Zahtevani dokazi	ID naročila, številka za sledenje, fotografije, sporočila prodajalca in dokazi o sporu glede dostave.
Možen izid	Vračilo kupnine, zamenjava, preiskava prodajalca ali zahtevek, ki ga vloži trgovec.
Uradna povezava	Za naročilo uporabite center za pomoč prodajalca ali spletne tržnice.

17TRACK ne more odobriti zahtevka Brt Bartolinidpd, odločati o odškodnini, vrniti poštnine, izdati vračila kupnine na spletni tržnici ali spremeniti rezultata prevoza.

Omejitve pošiljanja in posebna obravnava

Omejeno blago lahko povzroči zamude Brt Bartolinidpd, zavrnitev, carinsko zadržanje, vračilo ali zavrnitev zahtevka. Pred pošiljanjem vedno preverite veljavne transportne pogoje BRT in zakonodajo namembne države.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno blago in nevarne snovi

Omejeno ali prepovedano, razen če določena storitev in pravna dokumentacija dovoljujeta prevoz.

Oglejte si vse podrobnosti za nevarno blago

Tipični primeri	Vnetljive snovi, kemikalije, stisnjeni plini, jedke snovi in določeni aerosoli.
Ključni pogoj/embalaža	Kjer je sprejeto, zahteva skladno razvrstitev, oznake, dokumente in embalažo.
Omejitev prevoza	Lahko je izključeno iz paketne storitve ali določenih smeri.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Varnostno zadržanje, zavrnitev, vračilo ali zaseg.
Uradna pravila	Pravno področje in pogoji BRT

Baterije in elektronika

Omejeno glede na vrsto baterije, namestitev, količino ter zračno/cestno pot.

Oglejte si vse podrobnosti za baterije in elektroniko

Tipični primeri	Litijeve baterije, prenosne baterije, prenosni računalniki in telefoni.
Ključni pogoj/embalaža	Morda bodo potrebni zaščita pred kratkim stikom, varna embalaža in pravilne deklaracije.
Omejitev prevoza	Zračne in mednarodne poti so strožje kot številne domače cestne poti.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Pregled, preusmeritev, zavrnitev ali carinska zamuda.
Uradna pravila	Preverite veljavna pravila BRT in namembne države za nevarno blago.

Pokvarljivo, lomljivo ali visokovredno blago

Omejeno glede na primernost storitve, embalažo in pogodbo pošiljatelja.

Oglejte si vse podrobnosti za pokvarljivo, lomljivo ali visokovredno blago

Tipični primeri	Hrana, steklo, umetniška dela, nakit, ure in temperaturno občutljivi izdelki.
Ključni pogoj/embalaža	Morda bodo potrebni trdna embalaža, deklarirana vrednost ali posebna storitev.
Omejitev prevoza	Nekateri izdelki so lahko izključeni iz običajnega nadomestila za paket.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Spor glede poškodbe, zavrnitev, zamujena dostava ali omejen izid zahtevka.
Uradna pravila	Uporabite veljavne pogoje BRT in pravila pogodbe pošiljatelja.

Služba za pomoč strankam

Za dogovor o dostavi, iskanje poslovalnice, pojasnila glede sledenja in težave s pošiljkami uporabljajte uradne kanale Brt Bartolinidpd. Preden se obrnete na podporo, pripravite številko za sledenje, ime pošiljatelja, naslov prejemnika, telefon, nedavno skeniranje, vrsto storitve, fotografije in dokazilo o naročilu.

Služba za pomoč strankam

Kanal

Preverjen stik/povezava

Uradno sledenje

https://www.brt.it/en/track/

Oglejte si vse podrobnosti za uradno sledenje

Najbolj primerno za	Preverjanja statusa pošiljke, poskusa dostave, lokalne poslovalnice in dokazila o dostavi.
Regija/jezik	Italija; spletno mesto BRT omogoča navigacijo v italijanščini in angleščini.
Delovni čas in časovni pas	Razpoložljivost spletnega orodja temelji na spletu; operativno nadaljnje ukrepanje poteka po delovnem času lokalne poslovalnice.
Informacije za pripravo	Številka paketa, poštna številka prejemnika in obvestilo o dostavi, če je zahtevano.
Pomembna omejitev	Sledenje samo po sebi ne ustvari zahtevka ali spremeni naslova.

Območje za pomoč strankam

https://www.brt.it/en/customer-service/

Oglejte si vse podrobnosti za območje za pomoč strankam

Najbolj primerno za	Težava z dostavo, zamujena dostava, navodila prejemnika in splošno usmerjanje podpore.
Regija/jezik	Italija; jezikovne možnosti so odvisne od poti na spletnem mestu.
Delovni čas in časovni pas	Določen telefonski delovni čas ni bil potrjen za vse uporabnike v virih, uporabljenih tukaj.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, polni naslov, telefon, pošiljatelj, zadnje skeniranje in opis težave.
Pomembna omejitev	Nekatera dejanja zahtevajo pošiljatelja, ker ima pošiljatelj sklenjeno prevozno pogodbo.

Iskalnik poslovalnic

https://www.brt.it/en/find-a-brt-branch/

Oglejte si vse podrobnosti za iskalnik poslovalnic

Najbolj primerno za	Iskanje lokalne poslovalnice BRT za prevzem, poskus dostave ali vprašanja, povezana z depojem.
Regija/jezik	Italija.
Delovni čas in časovni pas	Odvisno od poslovalnice; pred obiskom preverite stran poslovalnice.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, osebni dokument ob prevzemu in obvestilo o dostavi.
Pomembna omejitev	Ne obiščite poslovalnice, dokler sledenje ali poslovalnica ne potrdi, da je paket na voljo.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Za trgovce mora biti sledenje Brt Bartolinidpd integrirano z upravljanjem naročil, spremljanjem izjem in komunikacijo s kupci. Uradni sistemi prevoznika so najboljši za operativna dejanja, dogovorjena z BRT; 17TRACK je najboljši za preglednost pri več prevoznikih in standardizirano sledenje med prevozniki.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradno sledenje za potrošnike

Brt Bartolinidpd / BRT

Oglejte si vse podrobnosti za uradno sledenje za potrošnike

Pokritost prevoznikov	Pošiljke BRT in razpoložljivi dogodki, povezani z DPD, vidni prek uradnih orodij.
Primarna uporaba	Iskanje potrošniških pošiljk in obravnava težav z dostavo.
Avtentikacija	Javno iskanje sledenja morda ne zahteva avtentikacije razvijalca.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhookov	Iskanje na javni strani; zmožnost množične obdelave je odvisna od poslovnih sistemov in pogodb.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Trenutna javna uradna končna točka API za sledenje ni bila potrjena iz virov, uporabljenih za to stran.
Opomba o migraciji/opustitvi	Ne kopirajte neuradnih ali zastarelih končnih točk brez potrditve pogodbe z BRT.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK Tracking API

Pokritost prevoznikov	Sledenje pri več prevoznikih pri podprtih prevoznikih, vključno s samodejno identifikacijo prevoznika, kjer je na voljo.
Primarna uporaba	Množično sledenje, normalizirano stanje, spremljanje izjem in delovni tokovi za zmanjšanje WISMO v e-trgovini.
Avtentikacija	Ključ API 17token.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhookov	Registrirajte številke za sledenje in pridobite dogodke prek izdelkov 17TRACK API, opisanih v dokumentaciji.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Dokumentacija 17TRACK API
Opomba o migraciji/opustitvi	Uporabite trenutno dokumentacijo 17TRACK v2.4 in se izogibajte trdemu kodiranju nepreverjene kode prevoznika Brt Bartolinidpd.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Brt Bartolinidpd?

Vnesite številko paketa na uradni strani za sledenje Brt Bartolinidpd ali mu sledite z 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke BRT, dogodke, povezane z DPD, in dogodke partnerjev.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje Brt Bartolinidpd?

Preverite e-pošto trgovca o pošiljanju, stran pošiljke naročila, obvestilo BRT, obvestilo o dostavi ali oznako pošiljatelja; številka naročila običajno ni dovolj za sledenje pri prevozniku.

3. Kako je videti številka za sledenje Brt Bartolinidpd?

Številke Brt Bartolinidpd so pogosto številčne ali identifikatorji, ki jih izdajo partnerji, vendar BRT ne objavlja enega univerzalnega javnega pravila za predpone za vse vrste pošiljk.

4. Kdaj se bo pojavila prva posodobitev sledenja Brt Bartolinidpd?

Prva pomembna posodobitev se običajno pojavi po fizičnem prevzemu ali sprejemu v depoju, ne zgolj takrat, ko prodajalec ustvari nalepko.

5. Zakaj se moje sledenje Brt Bartolinidpd ne posodablja?

Sledenje se lahko začasno ustavi zaradi tranzita v depoju, manjkajočih skeniranj, premikov ob koncu tedna, predaje partnerju ali carinske obdelave; zadevo stopnjujte, ko je pričakovano časovno okno dostave preseženo.

6. Kako dolgo traja dostava Brt Bartolinidpd?

Domače pošiljke v Italiji so po sprejemu pogosto hitre, mednarodne pošiljke pa se razlikujejo glede na državo, carino in partnersko omrežje; ocene niso jamstva, razen če kupljena storitev to določa.

7. Kaj naj storim, če dostava Brt Bartolinidpd ni uspela?

Preverite obvestilo o dostavi in uradno sledenje, nato se obrnite na službo za pomoč strankam BRT ali lokalno poslovalnico, preden se paket vrne pošiljatelju.

8. Kaj če Brt Bartolinidpd navaja, da je dostavljeno, vendar pošiljke nisem prejel?

Najprej preverite recepcijo, sosede, člane gospodinjstva, vhode v stavbo in informacije o dokazilu o dostavi, nato se obrnite na BRT in obvestite trgovca, če dostava ostaja sporna.

9. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan paket Brt Bartolinidpd?

Shranite embalažo, posnemite fotografije in se nemudoma obrnite na trgovca ali pošiljatelja, ker zahtevek pri prevozniku običajno vloži pogodbeni pošiljatelj.

10. Kako stopim v stik s službo za pomoč strankam Brt Bartolinidpd?

Uporabite uradno stran službe za pomoč strankam BRT, stran za sledenje ali iskalnik poslovalnic ter pripravite številko za sledenje, naslov, telefon, pošiljatelja in zadnje skeniranje.

11. Zakaj lahko sledenje Brt Bartolinidpd prikaže dogodke DPD ali Geopost?

Dogodki DPD ali Geopost se lahko pojavijo, ker je Brt Bartolinidpd povezan s širšim paketnim omrežjem DPD/Geopost za čezmejno premikanje in predaje partnerjem.

12. Ali lahko Brt Bartolinidpd sledi številki, ki jo je izdal drug prevoznik?

Včasih je lahko številka partnerja povezana z dostavo Brt Bartolinidpd, vendar možnost sledenja ne dokazuje, da je Brt Bartolinidpd izdal prvotno številko.

13. Ali carinski dogodek Brt Bartolinidpd pomeni, da je paket prestal carinjenje?

Ne. Carinski dogodek ali dogodek prihoda v ciljno državo lahko pomeni le, da je paket v obdelavi; sprostitev zahteva zaključene uvozne preglede, podatke in dajatve, kjer je to primerno.

14. Ali se lahko številka za sledenje Brt Bartolinidpd med mednarodno dostavo spremeni?

Da, ciljni partner ali sistem, povezan z DPD, lahko doda lokalno številko, zato shranite tako prvotno kot morebitno novo ID za dostavo.

15. Kdo lahko spremeni naslov dostave Brt Bartolinidpd?

Pošiljatelj ali trgovec mora pogosto odobriti spremembe naslova, ker ima pošiljatelj prevozno pogodbo, čeprav lahko prejemniki zagotovijo pojasnilo za dostavo, kjer BRT to omogoča.

16. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam Brt Bartolinidpd prek API-ja?

Podjetja lahko uporabljajo 17TRACK API za sledenje več prevoznikom; trenutno javno uradno končno točko API-ja za sledenje Brt Bartolinidpd za ta vodnik ni bilo mogoče potrditi, zato naj pošiljatelji preverijo pogodbeno dokumentacijo BRT.

Tracking API

# 1. Brt Bartolinidpd official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the public sources used for this page.
# Do not implement unofficial BRT/Bartolini/DPD endpoints without current contract documentation.

# 2. 17TRACK API
# Register a Brt Bartolinidpd tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is intentionally left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
# was not confirmed in the sources used for this page.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'