BE Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης BE για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.beiyiguoji56.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την BE

Η BE (BeiYi Logistics) είναι η εμπορική λογιστική επωνυμία της Hebei Beiyi Freight Forwarding Co., Ltd. Η εταιρεία περιγράφει τον εαυτό της ως επιχείρηση διεθνών μεταφορών και διαμετακόμισης, και όχι ως τον πραγματικό μεταφορέα για κάθε αποστολή. Η BE οργανώνει διεθνή διαμετακόμιση, τελωνειακά έγγραφα, αποθήκευση, εκτελωνισμό στο εξωτερικό και παράδοση μέσω ταχυδρομικών, ταχυμεταφορικών, αεροπορικών, θαλάσσιων, σιδηροδρομικών και τοπικών συνεργατών παράδοσης.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της BE
Δημόσια εμπορική επωνυμία	BE
Νομική επωνυμία που αναφέρεται στους όρους παροχής υπηρεσιών	霸州市贝乙货运代理有限公司
Τύπος μεταφορέα	Διεθνής διαμεταφορέας και ολοκληρωμένος πάροχος υπηρεσιών logistics· η BE δηλώνει ότι δεν είναι ο πραγματικός μεταφορέας για κάθε σκέλος της μεταφοράς.
Κύριος επιχειρησιακός ρόλος	Οργάνωση διασυνοριακών μεταφορών, τελωνειακών διαδικασιών και logistics από πόρτα σε πόρτα για εξαγωγείς, εισαγωγείς και επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.
Περιοχές εξυπηρέτησης	Η Ασία, η Ευρώπη, η Αμερική, η Μέση Ανατολή, η Νοτιοανατολική Ασία και η Αφρική περιγράφονται ως κύριες περιοχές δρομολογίων.
Δημόσια σελίδα παρακολούθησης	Οι παρεχόμενες σελίδες της BE περιγράφουν υποστήριξη παρακολούθησης, αλλά δεν εμφανίζουν ξεχωριστό δημόσιο URL παρακολούθησης στο διαθέσιμο κείμενο των σελίδων.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με την BE
BE	Η BE είναι η εμπορική επωνυμία logistics που χρησιμοποιείται για τις υπηρεσίες διαμεταφοράς και διασυνοριακών logistics που περιγράφονται στον παρεχόμενο ιστότοπο.
China Post	Η BE καταχωρίζει τα δέματα της China Post, συμπεριλαμβανομένων των καναλιών αεροπορικού ταχυδρομείου, EMS, EUB, E-EMS και δεμάτων μέσω θαλάσσης, ως προϊόντα που οργανώνονται μέσω της BE.
Royal Mail και Yodel	Η BE δηλώνει ότι η γραμμή μικροδεμάτων της στο Ηνωμένο Βασίλειο ενδέχεται να χρησιμοποιεί τη Royal Mail ή τη Yodel για τον εκτελωνισμό και την τελική παράδοση· οι συνεργάτες αυτοί δεν είναι η BE.
DHL, UPS και FedEx	Η BE προωθεί διεθνή προϊόντα ταχυμεταφορών που οργανώνονται μέσω αυτών των ανεξάρτητων παρόχων ταχυμεταφορών.
DPD	Η BE δηλώνει ότι η DPD μπορεί να παρέχει την τελική παράδοση για τη γραμμή Europe S και ενδέχεται να χρησιμοποιείται σε ρυθμίσεις logistics FBA.
17TRACK	Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα συγκέντρωσης δεδομένων. Ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης μπορεί να εμφανίζει συμβάντα από τον πραγματικό ταχυδρομικό ή ταχυμεταφορικό φορέα που επιλέχθηκε για μια αποστολή της BE.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό δέματος που παρέχεται από τον πωλητή ή την BE και όχι τον αριθμό παραγγελίας της πλατφόρμας αγοράς. Καταχωρίστε το στο 17TRACK ή στο εργαλείο παρακολούθησης του ταχυδρομικού ή ταχυμεταφορικού φορέα που αναφέρεται στην ειδοποίηση αποστολής. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε τα κενά και τις παύλες, επιβεβαιώστε ότι η ετικέτα έχει παραδοθεί πράγματι στον μεταφορέα και ρωτήστε τον πωλητή ποιος συνεργάτης εξέδωσε πραγματικά τον αριθμό.

Χρήσιμη συμβουλή: Η BE οργανώνει υπηρεσίες μέσω άλλων μεταφορέων. Ένας αριθμός που μπορεί να προβληθεί μέσω της BE ή του 17TRACK δεν εκδίδεται απαραίτητα από την BE. Το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει τελωνειακά μια αποστολή, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει για μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της BE

Η πρακτική διαδρομή παρακολούθησης εξαρτάται από το κανάλι μεταφοράς που επέλεξε η BE. Ξεκινήστε με τον αριθμό στην ετικέτα αποστολής ή στην ειδοποίηση αποστολής και, στη συνέχεια, εντοπίστε τον φυσικό ταχυδρομικό ή ταχυμεταφορικό φορέα που εμφανίζεται στην πρώτη αξιόπιστη σάρωση.

Βήμα	Ενέργεια
1. Εντοπίστε το αναγνωριστικό	Ελέγξτε το email αποστολής του πωλητή, την ειδοποίηση αποστολής της BE, την ετικέτα, την απόδειξη ή τα εμπορικά έγγραφα αποστολής. Ο αριθμός παραγγελίας δεν είναι αυτομάτως αριθμός παρακολούθησης.
2. Δοκιμάστε το 17TRACK	Εισαγάγετε το αναγνωριστικό στη διεύθυνση 17TRACK. Αφήστε την πλατφόρμα να εντοπίσει τον πιθανό μεταφορέα και, στη συνέχεια, συγκρίνετε το ιστορικό συμβάντων με τα στοιχεία αποστολής του πωλητή.
3. Ελέγξτε τον μεταφορέα που εκτελεί τη μεταφορά	Για ένα σκέλος μέσω China Post, DHL, UPS, FedEx, Royal Mail, Yodel ή DPD, χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης του συγκεκριμένου φορέα, όταν έχουν αναγνωριστεί ο αριθμός και η παράδοση.
4. Επιλύστε ένα κενό αποτέλεσμα	Εισαγάγετε ξανά τον αριθμό χωρίς τυχόν κατά λάθος σημεία στίξης, αφήστε χρόνο για την πρώτη σάρωση αποδοχής και ρωτήστε τον πωλητή αν η αποστολή έχει απλώς προαναγγελθεί ή έχει παραδοθεί στον φορέα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Ο ιστότοπος της BE δεν δημοσιεύει μία ενιαία μορφή αριθμού παρακολούθησης που εκδίδεται από την BE. Το αναγνωριστικό ανήκει συνήθως στον ταχυδρομικό, ταχυμεταφορικό ή φορέα παράδοσης τελευταίου μιλίου που επιλέχθηκε για την υπηρεσία. Τα παρακάτω παραδείγματα είναι σκόπιμα καλυμμένα και δεν πρέπει να αντιμετωπίζονται ως έγκυροι αριθμοί παρακολούθησης.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

China Post ή δέμα ταχυδρομείου προέλευσης

Συχνά πρόκειται για διεθνή ταχυδρομική δομή, όπως AA#########CC, για παράδειγμα CP#########CN ή συγκρίσιμο αναγνωριστικό τύπου S10.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά της China Post και του ταχυδρομείου προέλευσης

Εκδίδεται από	Τον ταχυδρομικό φορέα προέλευσης ή το εξουσιοδοτημένο κανάλι ταχυδρόμησής του, όχι αυτομάτως από την BE.
Συνήθης χρήση	Διεθνή ταχυδρομικά δέματα, προϊόντα που σχετίζονται με το EMS, EUB και άλλα ταχυδρομικά κανάλια που παρατίθενται από την BE.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Τα συμβάντα ενδέχεται να συνεχίζονται με τον ίδιο αριθμό μετά την παράδοση στον ταχυδρομικό φορέα προορισμού, αλλά η διαθεσιμότητα των σαρώσεων εξαρτάται από τον φορέα προορισμού.

Αριθμός ταχυμεταφορικού φορέα

Αριθμητική ή αλφαριθμητική μορφή ειδική για τον μεταφορέα, που παρέχεται από τις DHL, UPS ή FedEx· χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό της ετικέτας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά ταχυμεταφορικών φορέων

Εκδίδεται από	Ο αρμόδιος ταχυμεταφορικός φορέας ή το σύστημα αποστολών του.
Πού βρίσκεται	Εμπορικό τιμολόγιο, ειδοποίηση αποστολής, ετικέτα, απόδειξη παραλαβής ή πύλη του πωλητή.
Σημαντική επιφύλαξη	Μια αναφορά της BE, ένας αριθμός προσφοράς ή ένας αριθμός αποθήκης μπορεί να συνυπάρχει με τον αριθμό παρακολούθησης της ταχυμεταφοράς και ενδέχεται να μην παρέχει δημόσιες σαρώσεις.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή τελευταίου μιλίου

Ενδέχεται να εμφανιστεί ένας δεύτερος αριθμός μετά την παράδοση στη Royal Mail, τη Yodel, τη DPD, τη USPS ή σε άλλον φορέα προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά συνεργατών και τελευταίου μιλίου

Γιατί εμφανίζεται	Ο φορέας προορισμού ενδέχεται να δημιουργήσει ή να εμφανίσει ένα τοπικό αναγνωριστικό παράδοσης μετά τη διεκπεραίωση εισαγωγής.
Ποιος πρέπει να το επιβεβαιώσει	Ο πωλητής ή η BE πρέπει να επιβεβαιώσει αν δημιουργήθηκε νέος αριθμός και αν ο αρχικός αριθμός παραμένει συνδεδεμένος.
Περιορισμός αναγνώρισης	Ένα πρόθεμα από μόνο του δεν μπορεί να αποδείξει αξιόπιστα την υπηρεσία, τον κάτοχο ή τον τρέχοντα φυσικό θεματοφύλακα.

Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς

Τα αναγνωριστικά παραγγελιών του εμπόρου, οι αναφορές αποθήκης και οι αναφορές διαμεταφορέων δεν είναι απαραίτητα ανιχνεύσιμα αναγνωριστικά αποστολών.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα παρακολούθησης περιγράφουν την πιο πρόσφατη σάρωση που αναφέρθηκε από τον υπεύθυνο φορέα. Ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας δεν αποτελεί απόδειξη ότι η BE ή ένας μεταγενέστερος μεταφορέας έχει παραλάβει με φυσικό τρόπο το δέμα.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Η ετικέτα δημιουργήθηκε / προαναγγελία

Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά η φυσική αποδοχή ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί ακόμη. Ο πωλητής ή η αποθήκη διαμετακόμισης πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση.

Προβολή υπεύθυνου και επόμενης ενέργειας για τη δημιουργία ετικέτας

Υπεύθυνο μέρος	Συνήθως ο αποστολέας, η αποθήκη ή το κανάλι προώθησης έως την πρώτη φυσική σάρωση αποδοχής.
Τι ακολουθεί	Θα πρέπει να ακολουθήσει παραλαβή, εισαγωγή στο δίκτυο, διαδικασία εξαγωγής ή σάρωση αποδοχής από τον μεταφορέα.
Ενέργεια πελάτη	Ρωτήστε τον πωλητή ή την BE αν το δέμα έχει εισέλθει πράγματι στο επιλεγμένο δίκτυο.

Έγινε αποδοχή / παραλήφθηκε

Μια ταχυδρομική, ταχυμεταφορική ή εταιρεία logistics έχει καταγράψει την παραλαβή ή την εισαγωγή του αντικειμένου στο δίκτυο.

Σε μεταφορά / αναχώρησε από εγκατάσταση

Το αντικείμενο μετακινείται μεταξύ σημείων επεξεργασίας· η επόμενη σάρωση μπορεί να καθυστερήσει κατά τη μεταφορά μεγάλης απόστασης.

Τελωνειακή επεξεργασία

Οι αρχές εισαγωγών ή εξαγωγών ή ένας εκτελωνιστής εξετάζουν την αποστολή. Η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση.

Παράδοση σε συνεργάτη

Ηλεκτρονικά δεδομένα, ένα φυσικό δέμα ή και τα δύο μεταβιβάζονται μεταξύ του καναλιού που έχει οργανώσει η BE και ενός άλλου φορέα. Αυτά τα στάδια δεν πρέπει να θεωρούνται πανομοιότυπα.

Προς παράδοση

Ο φορέας παράδοσης στον προορισμό έχει αναθέσει το αντικείμενο σε δρομολόγιο παράδοσης ή σε τοπική προσπάθεια παράδοσης.

Παραδόθηκε

Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης. Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν, τον γείτονα και τις πληροφορίες απόδειξης παράδοσης πριν κλιμακώσετε το ζήτημα.

Εξαίρεση / αποτυχημένη προσπάθεια

Ένα ζήτημα σχετικά με τη διεύθυνση, την πρόσβαση, το τελωνείο, την πληρωμή, τον καιρό, τη ζημιά ή τη λειτουργία απαιτεί την προσοχή του υπεύθυνου φορέα ή του αποστολέα.

Επιστράφηκε στον αποστολέα

Το δίκτυο προορισμού επιστρέφει το αντικείμενο, συχνά μετά από αποτυχημένη παράδοση, άρνηση παραλαβής, ελλιπή διεύθυνση ή τελωνειακή διαχείριση.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η BE αναφέρει διάφορα οργανωμένα κανάλια, όμως οι παρεχόμενες σελίδες δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό πρότυπο παράδοσης για κάθε προορισμό. Η παράδοση εξαρτάται από τον επιλεγμένο φορέα, την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο και το επίπεδο υπηρεσίας.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλο για
Γραμμή μικρών δεμάτων προς το Ηνωμένο Βασίλειο	Διασυνοριακά μικρά δέματα προς το Ηνωμένο Βασίλειο με τελική παράδοση από τη Royal Mail ή τη Yodel.
Κανάλια δεμάτων της China Post	Αεροπορικό ταχυδρομείο, EMS, EUB, E-EMS και ρυθμίσεις αποστολής δεμάτων μέσω θαλάσσης.
Διεθνείς ταχυμεταφορές DHL, UPS και FedEx	Ταχεία προώθηση, συμπεριλαμβανομένων επιλεγμένων ρυθμίσεων για μεγάλα, ελαφριά ή ειδικά φορτία, με την επιφύλαξη αποδοχής από τον φορέα.
Εισερχόμενα logistics Amazon FBA	Ρυθμίσεις παράδοσης σε αποθήκες και διασυνοριακής παράδοσης προς εγκαταστάσεις εκπλήρωσης παραγγελιών της Amazon.
Γραμμή Europe S	Ευρωπαϊκές αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου με τελική παράδοση από την DPD, όπως περιγράφεται από την BE.
Αποθήκευση στο cloud και εκπλήρωση παραγγελιών	Υπηρεσίες αποθήκευσης, αποστολής παραγγελιών, ενοποίησης ή διαχωρισμού δεμάτων, επανασήμανσης και ελέγχου προϊόντων.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Πρότυπο παράδοσης
Ταχυδρομικά κανάλια και κανάλια μικρών δεμάτων	Η εκτίμηση παρέχεται ανά προορισμό κατά την προσφορά· το τελωνείο και οι σαρώσεις από τα ταχυδρομεία προορισμού μπορούν να επηρεάσουν το χρονικό περιθώριο.
Διεθνείς ταχυμεταφορές	Εξαρτάται από τον φορέα και τη διαδρομή· μια εκτιμώμενη διάρκεια που αναφέρεται στην προσφορά δεν αποτελεί αυτόματα εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Προώθηση μέσω FBA, θαλάσσης, αέρα και σιδηροδρόμου	Εξαρτάται από το έργο και τη διαδρομή· τα στάδια κράτησης, τελωνείου, λιμανιού, αεροδρομίου και αποθήκης επηρεάζουν το χρονοδιάγραμμα.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός / διαδρομή	Οδηγίες προγραμματισμού
Ηνωμένο Βασίλειο	Χρησιμοποιήστε το αναφερόμενο χρονικό περιθώριο για μικρά δέματα στο Ηνωμένο Βασίλειο· η Royal Mail ή η Yodel ενδέχεται να πραγματοποιήσουν την τελική παράδοση.
Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδάς	Επιβεβαιώστε την επιλεγμένη ταχυδρομική, ταχεία ή FBA διαδρομή και την παράδοση στον προορισμό πριν βασιστείτε σε μια εκτιμώμενη ημερομηνία άφιξης.
Ευρωπαϊκή Ένωση	Επιβεβαιώστε στην προσφορά τη γραμμή Europe S, την παράδοση στην DPD, τη ρύθμιση ΦΠΑ και τα τελωνειακά έγγραφα.
Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία και Ασία	Επιβεβαιώστε τον ταχυδρομικό ή ταχείας αποστολής πάροχο, τη διαδρομή εκτελωνισμού και τον συνεργάτη του τελευταίου μιλίου για τη συγκεκριμένη αποστολή.
Αφρική, Μέση Ανατολή και Λατινική Αμερική	Ζητήστε εκτίμηση για τη συγκεκριμένη διαδρομή, επειδή το τελωνείο, η τοπική δυνατότητα παράδοσης και η ορατότητα της παράδοσης μπορούν να αλλάξουν σημαντικά τον χρόνο μεταφοράς.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, επαληθεύστε κάθε χαρακτήρα και ρωτήστε τον πωλητή αν ο αριθμός είναι αναφορά παραγγελίας ή αριθμός μεταφορέα.
Δεν υπάρχει αρχική σάρωση	Ρωτήστε αν η ετικέτα έχει απλώς προαναγγελθεί ή αν το δέμα έχει παραληφθεί από την αποθήκη, τον ταχυδρομικό πάροχο ή τον πάροχο ταχείας αποστολής.
Δεν υπάρχει ενημέρωση κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε την τελευταία φυσική σάρωση, τη διαδρομή και την παράδοση. Ζητήστε από την BE ή τον πωλητή να διερευνήσει το θέμα όταν η αποστολή έχει ξεπεράσει το αναφερόμενο χρονικό περιθώριο εξυπηρέτησης.
Παρακράτηση στο τελωνείο	Επιβεβαιώστε με τον πωλητή ή τον πάροχο του προορισμού το τιμολόγιο, την περιγραφή του προϊόντος, τα στοιχεία του εισαγωγέα, τον φόρο και τυχόν ζητούμενα έγγραφα.
Σφάλμα διεύθυνσης ή αποτυχημένη παράδοση	Επικοινωνήστε άμεσα με τον μεταφορέα του προορισμού· ο παραλήπτης ενδέχεται να χρειαστεί να κανονίσει διόρθωση, παραλαβή ή επαναπαράδοση.
Παραδόθηκε αλλά λείπει	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες· στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πάροχο του προορισμού και τον πωλητή.
Επιστράφηκε στον αποστολέα	Ζητήστε από την BE ή τον πωλητή τον λόγο επιστροφής και αποφασίστε αν ενδείκνυται διορθωμένη διεύθυνση, νέα αποστολή ή επιστροφή χρημάτων.
Ζημιά ή απώλεια	Φωτογραφίστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, κρατήστε όλα τα υλικά, ενημερώστε τον πωλητή και ακολουθήστε τη διαδικασία υποβολής αξίωσης του υπεύθυνου μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Το διεθνές μοντέλο της BE μπορεί να περιλαμβάνει αποθήκη προώθησης, ταχυδρομικό ή ταχείας αποστολής πάροχο προέλευσης, τελωνειακές αρχές, πάροχο μεταφοράς κύριας διαδρομής και συνεργάτη παράδοσης στον προορισμό. Επομένως, ο φυσικός κάτοχος μπορεί να αλλάξει αρκετές φορές, ενώ ο αρχικός αριθμός παραμένει εμφανής.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοούν οι πελάτες
Κράτηση και αποθήκη της BE	Η BE ή η αποθήκη της προετοιμάζει την αποστολή, τα έγγραφα και το επιλεγμένο κανάλι· μια καταχώριση κράτησης δεν αποτελεί φυσική παραλαβή από τον μεταφορέα.
Παραλαβή στον τόπο προέλευσης και εξαγωγή	Ο ταχυδρομικός ή ταχείας αποστολής πάροχος καταγράφει την παραλαβή και τη διαδικασία εξαγωγής. Το τελωνείο εξαγωγής ενδέχεται να ζητήσει ακριβείς εμπορικές πληροφορίες.
Μεταφορά κύριας διαδρομής	Η αεροπορική, θαλάσσια, σιδηροδρομική ή οδική μεταφορά μπορεί να δημιουργήσει κενό στις σαρώσεις, ενώ η αποστολή βρίσκεται μεταξύ εγκαταστάσεων.
Τελωνείο εισαγωγής	Οι αρχές του προορισμού ή ένας εκτελωνιστής αξιολογούν τη δήλωση, τους φόρους, τις άδειες και τους περιορισμούς. Η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει αποδέσμευση.
Παράδοση σε συνεργάτη	Η Royal Mail, η Yodel, η DPD, η USPS ή κάποιος άλλος πάροχος του προορισμού μπορεί να παραλάβει το φυσικό αντικείμενο και να δημιουργήσει τοπική σάρωση ή αναγνωριστικό.
Τελευταίο μίλι	Ο πάροχος του προορισμού ελέγχει τις προσπάθειες παράδοσης, την παραλαβή, το αποδεικτικό παράδοσης και τη διαχείριση τοπικών εξαιρέσεων.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Ο έλεγχος της παράδοσης ανήκει συνήθως στον πάροχο που έχει τη φυσική κατοχή. Η BE μπορεί να συντονίσει ένα αίτημα προώθησης, αλλά ο μεταφορέας του προορισμού αποφασίζει αν επιτρέπονται αλλαγές διεύθυνσης, επαναπαράδοση, παραλαβή ή οδηγίες παράδοσης.

Επιλογή	Υπεύθυνο μέρος
Διόρθωση διεύθυνσης	Ο παραλήπτης ή ο αποστολέας πρέπει να απευθυνθεί στον τρέχοντα μεταφορέα του προορισμού· η δυνατότητα και οι χρεώσεις εξαρτώνται από την υπηρεσία και το στάδιο παράδοσης.
Επαναπαράδοση ή παραλαβή	Ο πάροχος του προορισμού ελέγχει τις ειδοποιήσεις αποτυχημένης παράδοσης, την τοπική παραλαβή και τυχόν περίοδο φύλαξης.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ζητήστε το από τον μεταφορέα, ο οποίος θα πρέπει να εμφανίζει τη σάρωση παράδοσης, ή ζητήστε από την BE ή τον πωλητή να το λάβει για την κανονισμένη υπηρεσία.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα του μεταφορέα, μια απαίτηση αποζημίωσης από την ασφάλιση, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από την πλατφόρμα είναι διαφορετικές διαδικασίες. Ο αποστολέας είναι συχνά το μέρος που έχει το συμβατικό δικαίωμα να υποβάλει αξίωση κατά του μεταφορέα, ενώ ο αγοραστής θα πρέπει να ενημερώσει άμεσα τον πωλητή.

Διαδικασία	Χρήση όταν
Ερώτημα παρακολούθησης	Το ιστορικό συμβάντων είναι ασαφές ή έχει σταματήσει· παρέχετε τον αριθμό, την ημερομηνία αποστολής, τη διαδρομή και την πιο πρόσφατη σάρωση.
Έρευνα ή αξίωση κατά του μεταφορέα	Η αποστολή έχει χαθεί, υποστεί ζημιά ή λείπει μέρος του περιεχομένου· διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, το τιμολόγιο και τα στοιχεία που αποδεικνύουν την αξία.
Επιστροφή ταχυδρομικών τελών	Μόνο όταν οι όροι υπηρεσίας του επιλεγμένου μεταφορέα προβλέπουν επιστροφή χρημάτων· η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης δεν αποτελεί αυτόματα εγγύηση.
Επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή ή την πλατφόρμα	Ο αγοραστής ζητά εμπορική αποκατάσταση από τον πωλητή βάσει των όρων πώλησης· η 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Οι όροι υπηρεσίας της BE απαιτούν ακριβείς δηλώσεις και απαγορεύουν επικίνδυνα, παράνομα, παραποιημένα και ελεγχόμενα αγαθά. Σε ορισμένες σελίδες προϊόντων αναφέρονται φορτία με μπαταρίες, μαγνητικά, υπερμεγέθη ή μικρού όγκου, όμως η αποδοχή εξακολουθεί να εξαρτάται από τη διαδρομή και τον μεταφορέα.

Κατηγορία	Προφύλαξη πελάτη
Επικίνδυνα ή απαγορευμένα αγαθά	Μην παραδίδετε επικίνδυνα, παράνομα, παραποιημένα ή ελεγχόμενα αγαθά. Ζητήστε από την BE τους ειδικούς για τη διαδρομή κανόνες αποδοχής πριν από την κράτηση.
Μπαταρίες, μαγνήτες και υγρά	Δηλώστε με ακρίβεια το προϊόν και λάβετε γραπτή έγκριση του καναλιού· ο ειδικός χειρισμός μπορεί να περιορίσει τη διαθεσιμότητα της διαδρομής ή να επιφέρει πρόσθετο έλεγχο.
Φορτίο υψηλής αξίας ή εύθραυστο	Χρησιμοποιήστε προστατευτική συσκευασία και ρωτήστε για την ασφάλιση. Οι όροι της BE επιβάλλουν στον πελάτη την ευθύνη για τη συσκευασία και τη δήλωση.
Προϊόντα που υπόκεινται σε τελωνειακό έλεγχο	Επιβεβαιώστε τις απαιτήσεις για άδειες εισαγωγής, πιστοποίηση, φόρους και εξουσιοδότηση επωνυμίας στη χώρα προορισμού.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για μια αποστολή που έχει κανονιστεί από την BE, ο πωλητής ή ο συμβαλλόμενος αποστολέας μπορεί συνήθως να εξασφαλίσει την πληρέστερη έρευνα, επειδή τα αρχεία προώθησης και οι συμβάσεις με τους μεταφορείς ενδέχεται να τηρούνται στον λογαριασμό του αποστολέα.

Κανάλι	Επαληθευμένη επικοινωνία ή χρήση
Τηλέφωνο	13331130315. Η παρεχόμενη σελίδα επικοινωνίας δεν αναφέρει ωράριο εξυπηρέτησης ή ζώνη ώρας.
Email	Το 61580366@qq.com αναφέρεται στη σελίδα επικοινωνίας για επιχειρηματικές ερωτήσεις και σχόλια.
Επίσημη σελίδα επικοινωνίας	Σελίδα επικοινωνίας της BE
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς, ημερομηνία αποστολής, προέλευση και προορισμός, υπηρεσία, πιο πρόσφατη σάρωση, περιγραφή αντικειμένου, αξία, φωτογραφίες και διεύθυνση παράδοσης.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρηματικών αποστολών

Οι έμποροι θα πρέπει να αποθηκεύουν ξεχωριστά το αναγνωριστικό παραγγελίας του εμπόρου από τον αριθμό του μεταφορέα, να προσδιορίζουν τον φυσικό μεταφορέα που εκτελεί την υπηρεσία και να ενοποιούν τα συμβάντα μεταξύ ταχυδρομικών, ταχυμεταφορικών και συνεργατών παράδοσης τελευταίου μιλίου. Αυτό μειώνει τα ερωτήματα WISMO χωρίς να υπονοεί ότι η BE ή η 17TRACK ελέγχει τη μεταφορά.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Δημόσιο API παρακολούθησης της BE

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιλογή δημόσιου API της BE

Τρέχουσα τεκμηρίωση	Ο παρεχόμενος ιστότοπος της BE παραθέτει προϊόντα και στοιχεία επικοινωνίας, αλλά δεν δημοσιεύει δημόσια προδιαγραφή API για προγραμματιστές.
Συνιστώμενη χρήση	Ζητήστε απευθείας από την BE τα δεδομένα αποστολών και τις απαιτήσεις ενσωμάτωσης πριν δημιουργήσετε μια ενσωμάτωση.
Έλεγχος ταυτότητας και webhooks	Επιβεβαιώστε τα απευθείας με την BE· μην συνάγετε πληροφορίες σχετικά με τον έλεγχο ταυτότητας, τα όρια παρτίδων ή την υποστήριξη webhook από μια σελίδα παρακολούθησης.

API της 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιλογή API της 17TRACK

Κύρια χρήση	Καταχώριση και παρακολούθηση πολλών μεταφορέων για υποστηριζόμενους ταχυδρομικούς, ταχυμεταφορικούς και παρόχους logistics.
Έλεγχος ταυτότητας	Η τεκμηριωμένη αναφορά χρησιμοποιεί κεφαλίδα 17token.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου από BE;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής στο 17TRACK ή χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα του ταχυδρομικού φορέα ή του φορέα ταχυμεταφορών που εμφανίζεται στην ειδοποίηση αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της BE;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του πωλητή, στην ειδοποίηση αποστολής της BE, στην ετικέτα, στην απόδειξη ή στα έγγραφα μεταφοράς· ο αριθμός παραγγελίας της πλατφόρμας μπορεί να είναι διαφορετικός.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της BE;

Δεν υπάρχει μία ενιαία δημόσια μορφή BE, επειδή η BE οργανώνει υπηρεσίες χρησιμοποιώντας ταχυδρομικούς φορείς, φορείς ταχυμεταφορών και φορείς παράδοσης του τελευταίου μιλίου, καθένας με τα δικά του αναγνωριστικά.

4. Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης της BE δεν έχει εμφανίσει κάποια ενημέρωση;

Ο αριθμός μπορεί να έχει προαναγγελθεί πριν από τη φυσική παραλαβή ή η πρώτη σάρωση μπορεί να μην έχει φτάσει ακόμη στο σύστημα παρακολούθησης· ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα.

5. Πόσο χρόνο χρειάζεται μια αποστολή της BE;

Το χρονικό διάστημα παράδοσης εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, τη διαδρομή, το τελωνείο και τον φορέα παράδοσης του τελευταίου μιλίου, επομένως χρησιμοποιήστε την προσφορά για τη συγκεκριμένη αποστολή αντί για μια καθολική εκτίμηση της BE.

6. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια αποτυχημένη παράδοση της BE;

Επικοινωνήστε άμεσα με τον μεταφορέα προορισμού για να ρωτήσετε σχετικά με την επαναπαράδοση, την παραλαβή, τη διόρθωση διεύθυνσης ή την κατάσταση επιστροφής.

7. Η αποστολή μου από BE αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να τη βρω. Τι πρέπει να κάνω;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον μεταφορέα προορισμού και τον πωλητή.

8. Τι πρέπει να κάνω αν το δέμα μου από BE χαθεί ή υποστεί ζημιά;

Φωτογραφίστε το δέμα, κρατήστε τη συσκευασία, ενημερώστε τον πωλητή και ζητήστε από τον συμβαλλόμενο αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη έρευνα ή διαδικασία αποζημίωσης του μεταφορέα.

9. Ποιος χειρίζεται το τελωνείο για μια αποστολή της BE;

Η αρμόδια τελωνειακή αρχή και ο εκτελωνιστής χειρίζονται τον εκτελωνισμό· η BE μπορεί να οργανώσει την τεκμηρίωση ή μια τελωνειακή υπηρεσία, αλλά η τελωνειακή αποδέσμευση δεν ελέγχεται από το 17TRACK.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη BE;

Η παρεχόμενη σελίδα επικοινωνίας της BE αναφέρει τα 13331130315 και 61580366@qq.com· παρέχετε τον αριθμό αποστολής, τη διαδρομή, την πιο πρόσφατη σάρωση και μια συνοπτική περιγραφή του ζητήματος.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Είναι η BE ο μεταφορέας που μεταφέρει πραγματικά κάθε αποστολή;

Όχι. Οι όροι παροχής υπηρεσιών της BE περιγράφουν τη BE ως πράκτορα διαμεταφοράς εμπορευμάτων, ενώ ταχυδρομικοί φορείς, φορείς ταχυμεταφορών, αεροπορικές και ναυτιλιακές εταιρείες, σιδηρόδρομοι και συνεργάτες προορισμού μπορεί να μεταφέρουν πραγματικά διαφορετικά σκέλη της διαδρομής.

12. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μιας αναφοράς BE και ενός αριθμού παρακολούθησης μεταφορέα;

Μια αναφορά BE ή αποθήκης προσδιορίζει μια συναλλαγή διαμεταφοράς, ενώ ο αριθμός μεταφορέα εκδίδεται από τον ταχυδρομικό φορέα, τον φορέα ταχυμεταφορών ή τον φορέα παράδοσης του τελευταίου μιλίου και χρησιμοποιείται για τα γεγονότα σάρωσης.

13. Γιατί μπορεί να εμφανίζονται οι Royal Mail, Yodel ή DPD σε μια αποστολή της BE;

Η BE αναφέρει ότι επιλεγμένα προϊόντα στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη χρησιμοποιούν αυτούς τους φορείς για τον εκτελωνισμό στον προορισμό ή την τελική παράδοση, επομένως οι σαρώσεις τους μπορεί να αντιπροσωπεύουν τον τρέχοντα υπεύθυνο παράδοσης του τελευταίου μιλίου.

14. Σημαίνει μια σάρωση άφιξης στο τελωνείο ότι η αποστολή μου από BE έχει αποδεσμευτεί;

Όχι. Η άφιξη στο τελωνείο σημαίνει ότι η αποστολή έχει εισέλθει σε τελωνειακή διαδικασία· η αποδέσμευση απαιτεί από την αρχή ή τον εκτελωνιστή να ολοκληρώσει τον προβλεπόμενο έλεγχο, τα έγγραφα και τις χρεώσεις.

15. Μπορεί η BE να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσής μου μετά την αποστολή;

Η BE μπορεί να διαβιβάσει ένα αίτημα στον αρμόδιο μεταφορέα, αλλά ο μεταφορέας που έχει στην κατοχή του το δέμα αποφασίζει αν επιτρέπεται η διόρθωση διεύθυνσης και αν ισχύουν χρεώσεις.

16. Δημοσιεύει η BE δημόσιο API παρακολούθησης;

Οι παρεχόμενες σελίδες της BE δεν δημοσιεύουν δημόσια προδιαγραφή API· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν απευθείας από τη BE τις λεπτομέρειες ενσωμάτωσης ή να χρησιμοποιήσουν έναν τεκμηριωμένο πάροχο πολλαπλών μεταφορέων.

17. Μπορεί το 17TRACK να εγκρίνει μια αξίωση αποστολής της BE;

Όχι. Το 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα γεγονότα παρακολούθησης και δεν μπορεί να εγκρίνει αξιώσεις, επιστροφές χρημάτων, διακανονισμούς ασφάλισης, αλλαγές διεύθυνσης ή τελωνειακή αποδέσμευση.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// 1. BE official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Request current integration details directly from BE.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code for the operating carrier.
// Do not assume that a BE-arranged shipment has a BE-issued number.