Solomon Post Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Solomon Post για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.solomonpost.com.sb/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Solomon Post

Η Solomon Post είναι η ταχυδρομική επωνυμία της Solomon Islands Postal Corporation που απευθύνεται στο κοινό, με έδρα τη Χονιάρα των Νήσων Σολομώντα. Ο επίσημος ιστότοπος εμφανίζεται επί του παρόντος ως υπό συντήρηση και κατευθύνει τους πελάτες να επικοινωνούν με τη Solomon Post για λειτουργικές πληροφορίες.

Επισκόπηση της Solomon Post

Πεδίο προφίλ	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Solomon Islands Postal Corporation
Επωνυμία	Solomon Post
Επίσημος ιστότοπος	https://www.solomonpost.com.sb/
Τύπος μεταφορέα	Ταχυδρομικός φορέας
Κύρια περιοχή	Νήσοι Σολομώντα
Επίσημη τοποθεσία επικοινωνίας	1930 Mendana Avenue, Cruz, Honiara, Solomon Islands 1204
Πρόσβαση στην παρακολούθηση	Χρησιμοποιήστε ένα διαθέσιμο αναγνωριστικό αποστολής με το 17TRACK ή ρωτήστε τη Solomon Post μέσω της επίσημης σελίδας επικοινωνίας, όσο ο ιστότοπος βρίσκεται υπό συντήρηση.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Τύπος οντότητας

Solomon Post

Κανονική επωνυμία μεταφορέα

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Solomon Post

Σχέση με τη Solomon Post	Η Solomon Post είναι η ονομασία που χρησιμοποιεί η Solomon Islands Postal Corporation για την επικοινωνία με τους πελάτες.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι πελάτες θα πρέπει να χρησιμοποιούν τα κανάλια επικοινωνίας της Solomon Post αντί για έναν έμπορο λιανικής ή έναν υπερπόντιο μεταφορέα με παρόμοια ονομασία.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Η επίσημη σελίδα επικοινωνίας αναφέρει τη Solomon Islands Postal Corporation και χρησιμοποιεί τη Solomon Post στο κείμενο που απευθύνεται στους πελάτες.

Solomon Islands Postal Corporation

Επίσημος οργανισμός

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Solomon Islands Postal Corporation

Σχέση με τη Solomon Post	Η Solomon Islands Postal Corporation είναι ο οργανισμός που αναφέρεται στην επίσημη σελίδα επικοινωνίας της Solomon Post.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ο οργανισμός είναι το κατάλληλο σημείο κλιμάκωσης για την αποδοχή ταχυδρομικών αντικειμένων, την τοπική επεξεργασία και τα ερωτήματα των πελατών.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Η επίσημη σελίδα επικοινωνίας αναφέρει την εταιρεία, τη διεύθυνση στη Χονιάρα και τον αριθμό τηλεφώνου.

Διεθνείς ταχυδρομικοί φορείς

Εταίροι προέλευσης ή προορισμού

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τους διεθνείς ταχυδρομικούς φορείς

Σχέση με τη Solomon Post	Ένα διεθνές ταχυδρομικό αντικείμενο μπορεί να ανταλλάσσεται με τον ταχυδρομικό φορέα που είναι υπεύθυνος για την άλλη χώρα.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ο φυσικός θεματοφύλακας και η πηγή των σαρώσεων μπορεί να αλλάξουν μετά την παράδοση για εξαγωγή ή εισαγωγή.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Το πρότυπο UPU S10 παρέχει το διεθνώς αναγνωρισμένο πλαίσιο αναγνωριστικών ταχυδρομικών αντικειμένων 13 χαρακτήρων που χρησιμοποιείται στις ταχυδρομικές ανταλλαγές.

17TRACK

Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το 17TRACK

Σχέση με τη Solomon Post	Το 17TRACK εμφανίζει συμβάντα παρακολούθησης που διατίθενται μέσω πηγών δεδομένων των μεταφορέων.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει τους χρήστες να παρακολουθούν ένα ταχυδρομικό αναγνωριστικό κατά τις παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων, χωρίς να εκτελεί τη μεταφορά.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Η τεκμηρίωση API του 17TRACK περιγράφει την εγγραφή και την παρακολούθηση μέσω της πλατφόρμας πολλαπλών μεταφορέων.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε στο 17TRACK τον αριθμό ταχυδρομικής παρακολούθησης από την απόδειξη, την ετικέτα αποστολής ή την ειδοποίηση αποστολής του εμπόρου. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε τα κενά, επιβεβαιώστε ότι δεν εισαγάγατε αριθμό παραγγελίας και αφήστε χρόνο για μια φυσική σάρωση παραλαβής. Ο επίσημος ιστότοπος της Solomon Post βρίσκεται υπό συντήρηση, επομένως οι ερωτήσεις που αφορούν συγκεκριμένο λογαριασμό θα πρέπει να αποστέλλονται μέσω της επίσημης σελίδας επικοινωνίας.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μπορεί να παραλάβει δέμα, να αλλάξει διεύθυνση, να διεκπεραιώσει τελωνειακές διαδικασίες, να εγκρίνει αποζημίωση ή να εκδώσει επιστροφή χρημάτων από έμπορο.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Solomon Post

Παρακολουθήστε την αποστολή με το αναγνωριστικό που εκδόθηκε για το ταχυδρομικό αντικείμενο, όχι με τον αριθμό παραγγελίας του καταστήματος λιανικής.

Βρείτε το αναγνωριστικό στην απόδειξη αποστολής, στην ετικέτα, στο email αποστολής ή στο αρχείο αποστολής της πλατφόρμας.
Αντιγράψτε ολόκληρο το αναγνωριστικό, συμπεριλαμβανομένων τυχόν γραμμάτων στην αρχή και στο τέλος.
Εισαγάγετέ το στο 17TRACK και επιλέξτε Solomon Post αν απαιτείται επιβεβαίωση της αυτόματης ανίχνευσης μεταφορέα.
Διαβάστε το πιο πρόσφατο συμβάν μαζί με την τοποθεσία και τη χρονική σήμανσή του· ένα συμβάν ετικέτας ή δεδομένων δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.
Αν το αναγνωριστικό εξακολουθεί να μην αναγνωρίζεται, ζητήστε από τον αποστολέα να το συγκρίνει με την αρχική απόδειξη ή ετικέτα.
Για διερεύνηση συγκεκριμένου αντικειμένου, χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας της Solomon Post και παρέχετε το αναγνωριστικό, την ημερομηνία αποστολής και το τελευταίο συμβάν.

Από πού προέρχονται τα διαφορετικά αναγνωριστικά

Αναγνωριστικό	Τρόπος χρήσης
Αριθμός ταχυδρομικής παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε τον για παρακολούθηση από τον μεταφορέα όταν το επιλεγμένο ταχυδρομικό προϊόν περιλαμβάνει παρακολούθηση σε επίπεδο αντικειμένου.
Αριθμός παραγγελίας	Χρησιμοποιήστε τον με τον πωλητή ή την πλατφόρμα· συνήθως προσδιορίζει μια αγορά και όχι ένα φυσικό ταχυδρομικό αντικείμενο.
Αναφορά εμπόρου	Ζητήστε από τον αποστολέα να την αντιστοιχίσει με το αναγνωριστικό που εξέδωσε ο μεταφορέας.
Αριθμός απόδειξης ή συναλλαγής	Ελέγξτε αν η απόδειξη επισημαίνει ξεχωριστά έναν αριθμό παρακολούθησης ή αντικειμένου πριν τον υποβάλετε.
Αριθμός συνεργάτη ή παράδοσης τελευταίου μιλίου	Χρησιμοποιήστε τον με τον αναγνωρισμένο συνεργάτη μετά την παράδοση· διατηρήστε επίσης τον αρχικό ταχυδρομικό αριθμό.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης της Solomon Post

Τα διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα μπορεί να χρησιμοποιούν τη δομή αναγνωριστικού UPU S10. Ένας αριθμός που τελειώνει σε SB υποδεικνύει αναγνωριστικό που εκδόθηκε υπό την αρμόδια αρχή του κωδικού χώρας των Νήσων Σολομώντα· ένα εισερχόμενο αντικείμενο μπορεί να διατηρεί αριθμό που τελειώνει στον κωδικό της χώρας προέλευσης. Η κατάληξη προσδιορίζει την εκδίδουσα αρχή και όχι απαραίτητα τον ταχυδρομικό φορέα που έχει επί του παρόντος το αντικείμενο.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Ταχυδρομικό αναγνωριστικό εξερχόμενης αποστολής UPU S10

AA ### ### ### SB

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για ένα εξερχόμενο αναγνωριστικό S10

Μήκος/δομή	Δεκατρείς χαρακτήρες: δείκτης υπηρεσίας δύο γραμμάτων, σειριακό στοιχείο οκτώ ψηφίων συν ένα ψηφίο ελέγχου και κωδικός χώρας δύο γραμμάτων.
Εκδίδεται από	Εξουσιοδοτημένο ταχυδρομικό φορέα που λειτουργεί υπό την αρμόδια αρχή του κωδικού χώρας SB.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα με παρακολούθηση, συστημένα, δεμάτων ή κατηγορίας express, στα οποία έχει εκχωρηθεί αναγνωριστικό S10.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αποστολέας μπορεί να το δει στην απόδειξη του γκισέ ή στην ετικέτα· ο αγοραστής μπορεί να το λάβει σε μήνυμα αποστολής.
Πεδίο παρακολούθησης	Τα συμβάντα ενδέχεται να συνεχίζονται κατά την επεξεργασία στη χώρα προέλευσης, τη διαμετακόμιση, την παρουσίαση στο τελωνείο και την παράδοση από το ταχυδρομείο προορισμού.
Σημαντική επισήμανση	Τα δύο πρώτα γράμματα είναι ενδείξεις υπηρεσίας, αλλά ένα ορατό πρόθεμα από μόνο του δεν πρέπει να θεωρείται οριστική απόδειξη του προϊόντος που αγοράστηκε.

Αναγνωριστικό εισερχόμενου συνεργάτη UPU S10

AA ### ### ### XX

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ένα εισερχόμενο αναγνωριστικό S10

Μήκος/δομή	Δεκατρείς χαρακτήρες που ακολουθούν την ίδια δομή S10· το XX αντιπροσωπεύει τον κωδικό χώρας του εκδότη προέλευσης.
Εκδίδεται από	Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης ή άλλος εξουσιοδοτημένος εκδότης, και όχι το Solomon Post.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διεθνής εισερχόμενη ταχυδρομική αποστολή που παραδόθηκε στο Solomon Post για επεξεργασία ή παράδοση στις Νήσους Σολομώντα.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αποστολέας και ο παραλήπτης στο εξωτερικό βλέπουν συνήθως τον ίδιο αριθμό που εκδόθηκε στη χώρα προέλευσης στην ετικέτα και στην καταχώριση της παραγγελίας.
Πεδίο παρακολούθησης	Το ίδιο αναγνωριστικό μπορεί να εμφανίζει συμβάντα του ταχυδρομείου προέλευσης, του κέντρου ανταλλαγής, εισαγωγής και του Solomon Post όταν ανταλλάσσονται δεδομένα.
Σημαντική επισήμανση	Το γεγονός ότι το Solomon Post εμφανίζει ή σαρώνει τον αριθμό δεν σημαίνει ότι το Solomon Post τον εξέδωσε.

Αναγνωριστικό εσωτερικού ή απόδειξης

Χρησιμοποιήστε το ακριβές τυπωμένο αναγνωριστικό

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ένα αναγνωριστικό εσωτερικού ή απόδειξης

Μήκος/δομή	Αντιγράψτε ολόκληρο τον αριθμό αντικειμένου ακριβώς όπως είναι τυπωμένος και, στη συνέχεια, αφαιρέστε μόνο τα κενά ή τις παύλες εμφάνισης όταν ένα εργαλείο παρακολούθησης απορρίπτει τη μορφοποιημένη έκδοση.
Εκδίδεται από	Το ταχυδρομικό σύστημα αποδοχής που εμφανίζεται στην απόδειξη ή στην ετικέτα.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Αναγνώριση αντικειμένου εσωτερικού με χρήση παρακολούθησης βάσει σαρώσεων, όταν το προϊόν που αγοράστηκε περιλαμβάνει αυτήν τη δυνατότητα.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αποστολέας το βλέπει συνήθως στην αρχική απόδειξη του γκισέ ή στην ετικέτα αποστολής.
Πεδίο παρακολούθησης	Το πεδίο παρακολούθησης εξαρτάται από το προϊόν που αγοράστηκε και τις σαρώσεις που ανταλλάσσονται από το ταχυδρομικό σύστημα.
Σημαντική επισήμανση	Ένας αριθμός συναλλαγής απόδειξης, μια αναφορά πληρωμής ή ένας γραμμωτός κώδικας δεν είναι αυτόματα αριθμός παρακολούθησης δέματος.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Μορφή που ορίζεται από τον πωλητή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μια αναφορά εμπόρου

Μήκος/δομή	Καθορίζεται από τον πωλητή, την αγορά ή την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Εκδίδεται από	Ο έμπορος ή η αγορά.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Υποστήριξη παραγγελιών, αντιστοίχιση πληρωμών ή διαχείριση αποθήκης.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αγοραστής το βλέπει σε μια επιβεβαίωση παραγγελίας ή στη σελίδα του λογαριασμού.
Πεδίο παρακολούθησης	Λειτουργεί μόνο εάν το σύστημα του πωλητή αντιστοιχίζει την αναφορά με ένα αναγνωριστικό μεταφορέα.
Σημαντική επισήμανση	Ζητήστε από τον πωλητή τον ταχυδρομικό αριθμό παρακολούθησης όταν ένα εργαλείο μεταφορέα απορρίπτει το αναγνωριστικό παραγγελίας.

Συνδεδεμένο αναγνωριστικό τελευταίου σταδίου

Μορφή που ορίζεται από τον συνεργάτη

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ένα συνδεδεμένο αναγνωριστικό τελευταίου σταδίου

Μήκος/δομή	Καθορίζεται από τον συνεργάτη προορισμού ή παράδοσης.
Εκδίδεται από	Ο μεταφορέας μεταβίβασης ή τελευταίου σταδίου.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Τοπική διαλογή και παράδοση μετά από διεθνή μεταβίβαση.
Ποιος το βλέπει και πού	Μπορεί να εμφανίζεται στην παρακολούθηση του συνεργάτη, στα αρχεία του εμπόρου ή σε μεταγενέστερο συμβάν παρακολούθησης.
Πεδίο παρακολούθησης	Συνήθως περιορίζεται στο τμήμα της διαδρομής που καλύπτει ο συνεργάτης.
Σημαντική επισήμανση	Διατηρήστε και τα δύο αναγνωριστικά, επειδή η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να πραγματοποιεί αναζήτηση με βάση τον αρχικό ταχυδρομικό αριθμό.

Καταστάσεις παρακολούθησης της Solomon Post και η σημασία τους

Οι πλατφόρμες παρακολούθησης ενδέχεται να ενοποιούν τις σαρώσεις των μεταφορέων στους παρακάτω όρους κύκλου ζωής. Χρησιμοποιείτε πάντα την τοποθεσία και τη χρονική σήμανση του συμβάντος για να αποφασίζετε ποιος ταχυδρομικός φορέας, τελωνειακή αρχή ή γραφείο παράδοσης έχει επί του παρόντος τον έλεγχο της επόμενης ενέργειας.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Οι πληροφορίες αποστολής παραλήφθηκαν

Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής, αλλά η φυσική αποδοχή ενδέχεται να εκκρεμεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή πληροφοριών αποστολής

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας παραμένει υπεύθυνος έως ότου ο μεταφορέας καταγράψει τη φυσική παραλαβή.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το αντικείμενο κατατίθεται και λαμβάνει την πρώτη επιχειρησιακή σάρωση.
Τι πρέπει να κάνετε	Ρωτήστε τον αποστολέα πότε κατατέθηκε πραγματικά το αντικείμενο, αν η κατάσταση δεν προχωρά.

Παραλήφθηκε ή κατατέθηκε

Το ταχυδρομικό δίκτυο έχει καταγράψει την παραλαβή του αντικειμένου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή ή την κατάθεση

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραλήφθηκε
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο ταχυδρομικός φορέας που το παρέλαβε.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διαλογή και αποστολή στην επόμενη εγκατάσταση.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε την κανονική εξέλιξη των σαρώσεων και κρατήστε την απόδειξη κατάθεσης.

Σε μεταφορά ή απεστάλη

Το αντικείμενο μετακινείται μεταξύ ταχυδρομικών εγκαταστάσεων ή σταδίων μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αντικείμενο σε μεταφορά

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε μεταφορά
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο ταχυδρομικός φορέας ή ο συμβεβλημένος πάροχος μεταφοράς που ελέγχει το συγκεκριμένο στάδιο.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Άφιξη, διαλογή ή επεξεργασία στο γραφείο ανταλλαγής.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε την πιο πρόσφατη τοποθεσία προτού θεωρήσετε ότι ένα κενό στις σαρώσεις σημαίνει απώλεια.

Υποβλήθηκε στο τελωνείο

Το αντικείμενο υποβάλλεται σε έλεγχο εισαγωγής ή εξαγωγής· αυτό δεν σημαίνει ότι το τελωνείο το έχει αποδεσμεύσει.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αντικείμενο που υποβλήθηκε στο τελωνείο

Στάδιο κύκλου ζωής	Τελωνείο και παράδοση στον επόμενο φορέα
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η τελωνειακή αρχή ελέγχει τον εκτελωνισμό, ενώ ο ταχυδρομικός φορέας κρατά ή παρουσιάζει το αντικείμενο.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Αποδέσμευση, αίτημα για πληροφορίες, επιβολή χρεώσεων ή κανονιστική ενέργεια.
Τι πρέπει να κάνετε	Απαντήστε άμεσα σε οποιοδήποτε αίτημα για τιμολόγιο, ταυτοποίηση, άδεια ή πληρωμή.

Παραδόθηκε στον φορέα προορισμού

Το ταχυδρομικό δίκτυο παραλαβής έχει αναλάβει την κατοχή του αντικειμένου ή έχει καταγράψει την ανταλλαγή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στον φορέα προορισμού

Στάδιο κύκλου ζωής	Τελωνείο και παράδοση στον επόμενο φορέα
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο ταχυδρομικός φορέας προορισμού μετά από καταγεγραμμένη φυσική παράδοση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διαλογή εισαγωγής και μετακίνηση σε τοπικό γραφείο διανομής.
Τι πρέπει να κάνετε	Δοκιμάστε το ίδιο αναγνωριστικό με τον φορέα προορισμού, αν τα τοπικά συμβάντα εμφανίζονται πρώτα εκεί.

Προς παράδοση

Το αντικείμενο έχει εισέλθει στη διαδρομή διανομής ή στην τελική διαδικασία παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αντικείμενο προς παράδοση

Στάδιο κύκλου ζωής	Προς παράδοση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Το τοπικό γραφείο διανομής ή ο καθορισμένος υπεύθυνος διανομής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση, απόπειρα παράδοσης ή ανακατεύθυνση για παραλαβή.
Τι πρέπει να κάνετε	Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση είναι προσβάσιμη και παρακολουθήστε για απόπειρα παράδοσης ή ειδοποίηση παραλαβής.

Παραδόθηκε

Έχει καταγραφεί συμβάν ολοκλήρωσης της παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το παραδοθέν αντικείμενο

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραδόθηκε
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο παραλήπτης θα πρέπει πρώτα να ελέγξει το σημείο παράδοσης· το γραφείο παράδοσης ελέγχει τις καταγραφές σαρώσεων και παράδοσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Κανονικά δεν αναμένεται περαιτέρω σάρωση μεταφοράς.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τα σημεία παραλαβής προτού προβείτε σε κλιμάκωση.

Διαθέσιμο για παραλαβή

Το αντικείμενο φυλάσσεται σε καθορισμένη ταχυδρομική εγκατάσταση ή σε σημείο παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το διαθέσιμο προς παραλαβή αντικείμενο

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραλαβή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η ταχυδρομική εγκατάσταση φύλαξης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παραλαβή από δικαιούμενο άτομο ή eventual επιστροφή σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες.
Τι πρέπει να κάνετε	Επιβεβαιώστε την τοποθεσία και φέρτε την απαιτούμενη ταυτότητα και ειδοποίηση.

Έγινε απόπειρα παράδοσης ή προέκυψε εξαίρεση

Η παράδοση δεν ολοκληρώθηκε λόγω συνθηκών πρόσβασης, διεύθυνσης, παραλήπτη ή λειτουργίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εξαίρεση παράδοσης

Στάδιο κύκλου ζωής	Εξαίρεση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Το τοπικό γραφείο παράδοσης καθορίζει την επόμενη οδηγία παράδοσης ή παραλαβής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Νέα προσπάθεια, παραλαβή, έλεγχος διεύθυνσης ή επεξεργασία επιστροφής.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε άμεσα με το γραφείο παράδοσης και μην θεωρείτε δεδομένο ότι θα πραγματοποιηθεί αυτόματη επαναπαράδοση.

Επιστροφή στον αποστολέα

Το αντικείμενο επιστρέφεται επειδή η παράδοση ή ο εκτελωνισμός δεν ολοκληρώθηκε.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιστροφή στον αποστολέα

Στάδιο κύκλου ζωής	Επιστροφή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Το ταχυδρομικό δίκτυο που μεταφέρει την επιστροφή.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μεταφορά της επιστροφής και παράδοση πίσω στον αποστολέα.
Τι πρέπει να κάνετε	Ο αποστολέας θα πρέπει να περιμένει το επιστρεφόμενο αντικείμενο, να εξετάσει τον λόγο και να αποφασίσει αν θα διορθώσει το πρόβλημα και θα το αποστείλει ξανά.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης της Solomon Post

Χρησιμοποιήστε την ονομασία της υπηρεσίας, το δικαίωμα παρακολούθησης και τις οδηγίες παράδοσης που αναγράφονται στην τρέχουσα απόδειξη ή παρέχονται από τη Solomon Post. Η ταχυδρομική μεταφορά εξαρτάται από την αποδοχή, τη διαθεσιμότητα μεταφοράς, τη δρομολόγηση μεταξύ νησιών, το τελωνείο και την επεξεργασία από το ταχυδρομείο προορισμού.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλο για

Εγχώριο ταχυδρομικό αντικείμενο

Έγγραφα ή εμπορεύματα που αποστέλλονται εντός των Νήσων Σολομώντα σύμφωνα με το προϊόν που αγοράστηκε κατά την αποδοχή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα εγχώρια ταχυδρομικά αντικείμενα

Τύπος υπηρεσίας	Εγχώρια ταχυδρομική μεταφορά
Κάλυψη	Διαδρομές που γίνονται δεκτές από τη Solomon Post εντός των Νήσων Σολομώντα.
Επίπεδο παρακολούθησης	Εξαρτάται από το αν το προϊόν που αγοράστηκε αντιστοιχίζει αριθμό παρακολούθησης σε επίπεδο αντικειμένου.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Επιβεβαιώστε τα τρέχοντα όρια του προϊόντος πριν από την αποστολή.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Χρησιμοποιήστε μόνο την επιλογή προστασίας ή υπογραφής που αναγράφεται στην απόδειξη.
Κύριος περιορισμός	Η δρομολόγηση μεταξύ νησιών και τα τοπικά προγράμματα μεταφοράς μπορούν να επηρεάσουν τη συχνότητα των σαρώσεων και την παράδοση.

Διεθνές ταχυδρομικό αντικείμενο εξερχόμενης αποστολής

Έγγραφα ή εμπορεύματα που αποστέλλονται από τις Νήσους Σολομώντα σε αποδεκτό προορισμό του εξωτερικού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα εξερχόμενης αποστολής

Τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική ανταλλαγή
Κάλυψη	Αποδεκτοί προορισμοί και διαδρομές που προσφέρονται κατά την αποστολή.
Επίπεδο παρακολούθησης	Εξαρτάται από το επιλεγμένο διεθνές προϊόν και την ανταλλαγή δεδομένων με τον προορισμό.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Τα όρια του προϊόντος και οι περιορισμοί του προορισμού πρέπει να ελέγχονται πριν από την αποδοχή.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Ισχύουν μόνο οι υπηρεσίες που καταγράφονται στα έγγραφα αποστολής.
Κύριος περιορισμός	Η αεροπορική μεταφορά, τα γραφεία ανταλλαγής, το τελωνείο και οι φορείς του προορισμού προσθέτουν ξεχωριστά στάδια επεξεργασίας.

Διεθνές ταχυδρομικό αντικείμενο εισερχόμενης αποστολής

Ταχυδρομική αλληλογραφία από το εξωτερικό που εισέρχεται στις Νήσους Σολομώντα για τοπική επεξεργασία ή παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα εισερχόμενης αποστολής

Τύπος υπηρεσίας	Διαχείριση εισαγωγών και ταχυδρομική διακίνηση τελευταίου μιλίου
Κάλυψη	Αντικείμενα που ανταλλάσσονται προς τις Νήσους Σολομώντα μέσω συμμετεχόντων ταχυδρομικών δικτύων.
Επίπεδο παρακολούθησης	Τα αναγνωριστικά που εκδίδονται από τη χώρα προέλευσης ενδέχεται να συνεχίσουν να εμφανίζουν συμβάντα μετά την παράδοση.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν οι κανόνες του προϊόντος προέλευσης και οι έλεγχοι εισαγωγών των Νήσων Σολομώντα.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Καθορίζεται από το προϊόν προέλευσης και τους ισχύοντες ταχυδρομικούς όρους.
Κύριος περιορισμός	Ένα συμβάν αποστολής από τη χώρα προέλευσης δεν αποδεικνύει την άφιξη ή την αποδέσμευση από το τελωνείο στα Νησιά του Σολομώντα.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Εγχώριο ταχυδρομικό αντικείμενο

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα εκτίμηση που αναφέρει η Solomon Post για την αποδεκτή προέλευση, τον προορισμό και το προϊόν.

Προβολή λεπτομερειών χρόνου παράδοσης για εγχώρια ταχυδρομικά αντικείμενα

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Ακολουθήστε τη βάση υπολογισμού που αναφέρεται μαζί με την τρέχουσα εκτίμηση.
Κατάσταση εγγύησης	Θεωρήστε την εκτίμηση ενδεικτική, εκτός εάν η απόδειξη αναφέρει ρητά εγγύηση και τους όρους της.
Η καταμέτρηση ξεκινά από	Τη φυσική παραλαβή και όχι τη δημιουργία ηλεκτρονικής ετικέτας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Μεταφορά μεταξύ νησιών, τοπικά δρομολόγια, καιρός, Σαββατοκύριακα, αργίες και πρόσβαση στη διεύθυνση.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Επιβεβαιώστε κατά την ταχυδρόμηση, επειδή ο επίσημος ιστότοπος βρίσκεται υπό συντήρηση και οι επιχειρησιακές οδηγίες ενδέχεται να αλλάξουν.

Διεθνές ταχυδρομικό αντικείμενο

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα εκτίμηση που αναφέρεται κατά την ταχυδρόμηση για τη συγκεκριμένη διαδρομή και αναθεωρήστε τις προσδοκίες όταν εμφανιστούν συμβάντα τελωνείου ή συνεργατών.

Προβολή λεπτομερειών χρόνου παράδοσης για διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Χρησιμοποιήστε τη μέθοδο καταμέτρησης που αναφέρεται μαζί με το προϊόν που αγοράσατε.
Κατάσταση εγγύησης	Η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης ή το χρονικό παράθυρο παρακολούθησης δεν αποτελεί εγγύηση.
Η καταμέτρηση ξεκινά από	Η αποδοχή από τον μεταφορέα, καθώς και οι περίοδοι τελωνειακού ελέγχου και απόκρισης του παραλήπτη, ενδέχεται να μην περιλαμβάνονται στις εκτιμήσεις μεταφοράς.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Διαθεσιμότητα πτήσεων, κόμβοι διαμετακόμισης, τελωνείο, περιορισμένα αγαθά, επεξεργασία από το ταχυδρομείο προορισμού, αυξημένη ζήτηση και ελλείψεις σαρώσεων.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Επιβεβαιώστε τον προορισμό και το προϊόν κατά την ταχυδρόμηση μέσω της Solomon Post.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Η Solomon Post δεν δημοσιεύει εύρη χρόνων παράδοσης ανά προορισμό στις αναφερόμενες σελίδες συντήρησης. Επομένως, ο πίνακας παρέχει μια μέθοδο λήψης απόφασης και όχι μη τεκμηριωμένους αριθμούς ημερών: χρησιμοποιήστε την τρέχουσα εκτίμηση που αναφέρεται κατά την ταχυδρόμηση και, στη συνέχεια, ενημερώστε την με βάση τις σαρώσεις παραλαβής, εξαγωγής, τελωνείου και ταχυδρομείου προορισμού.

Χώρα / περιοχή προορισμού

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης

Αυστραλία

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση διαδρομής που αναφέρεται κατά την ταχυδρόμηση και επανυπολογίστε την αφού η Australia Post παραλάβει το αντικείμενο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για την Αυστραλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων μετά τη φυσική παραλαβή.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Η Australia Post για την επεξεργασία παράδοσης του τελευταίου μιλίου.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα ακριβή στοιχεία περιεχομένου, αξίας και εισαγωγέα μειώνουν τα αιτήματα που μπορούν να αποφευχθούν· η άφιξη δεν ισοδυναμεί με τελωνειακή αποδέσμευση.

Νέα Ζηλανδία

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση διαδρομής που αναφέρεται κατά την ταχυδρόμηση και επανυπολογίστε την αφού η New Zealand Post παραλάβει το αντικείμενο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για τη Νέα Ζηλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων μετά τη φυσική παραλαβή.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Η New Zealand Post για την επεξεργασία παράδοσης του τελευταίου μιλίου.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Υποβάλετε πλήρη δήλωση και παρακολουθείτε για αιτήματα σχετικά με φόρους, βιοασφάλεια ή έγγραφα.

Παπούα Νέα Γουινέα

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα ταχυδρομική εκτίμηση για τη διαθέσιμη δρομολόγηση και τον προορισμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για την Παπούα Νέα Γουινέα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Ο ταχυδρομικός φορέας προορισμού που προσδιορίζεται στην τοπική παρακολούθηση.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η απομακρυσμένη εγχώρια δρομολόγηση μπορεί να συνεχιστεί μετά την επεξεργασία εισαγωγής· επιβεβαιώστε την τελική τοποθεσία παραλαβής ή παράδοσης.

Φίτζι

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα ταχυδρομική εκτίμηση για τη διαθέσιμη διαδρομή μέσω Ειρηνικού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για τα Φίτζι

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Post Fiji για την ταχυδρομική επεξεργασία του τελευταίου σκέλους.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα δρομολόγια μεταφοράς μεταξύ νησιών και τοπικών σημείων παράδοσης ενδέχεται να δημιουργήσουν κενά μετά τις σαρώσεις εισαγωγής.

Βανουάτου

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα ταχυδρομική εκτίμηση για την αποδεκτή δρομολόγηση μέσω Ειρηνικού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για το Βανουάτου

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Ο ταχυδρομικός φορέας προορισμού που προσδιορίζεται στην τοπική παρακολούθηση.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ελέγξτε αν στον προορισμό ισχύει παραλαβή αντί για παράδοση στη διεύθυνση.

Ηνωμένες Πολιτείες

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση διαδρομής που αναφέρεται κατά την αποστολή και επανυπολογίστε την μετά την αποδοχή από την USPS.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για τις Ηνωμένες Πολιτείες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη ETA βάσει συμβάντων αφού η USPS καταγράψει το εισερχόμενο αντικείμενο.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	USPS για την ταχυδρομική επεξεργασία του τελευταίου σκέλους.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Διατηρήστε τον αριθμό S10· ένα συμβάν επεξεργασίας εισερχομένων είναι ξεχωριστό από την αποδέσμευση από το τελωνείο.

Καναδάς

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση διαδρομής που αναφέρεται κατά την αποστολή και επανυπολογίστε την αφού η Canada Post παραλάβει το αντικείμενο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για τον Καναδά

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη ETA βάσει συμβάντων μετά την αποδοχή στον προορισμό.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Canada Post για την ταχυδρομική επεξεργασία του τελευταίου σκέλους.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Παρακολουθείτε την παρακολούθηση στον προορισμό για οδηγίες σχετικά με αξιολόγηση, πληρωμή ή παραλαβή.

Ηνωμένο Βασίλειο

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση διαδρομής που αναφέρεται κατά την αποστολή και ενημερώστε την μετά την ταχυδρομική παράδοση στον προορισμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για το Ηνωμένο Βασίλειο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Royal Mail ή Parcelforce Worldwide ανάλογα με το προϊόν και τον τύπο του αντικειμένου.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα σωστά δεδομένα αξίας και περιεχομένων είναι σημαντικά· χρεώσεις ή ελλιπείς πληροφορίες ενδέχεται να暂停σουν την παράδοση.

Γερμανία

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα εκτίμηση διαδρομής και την παρακολούθηση από το ταχυδρομείο προορισμού μετά την παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για τη Γερμανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Deutsche Post ή DHL Paket ανάλογα με τον τύπο του αντικειμένου.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι εμπορικές αποστολές χρειάζονται συνεπή δεδομένα τιμολογίου και ηλεκτρονικά τελωνειακά δεδομένα.

Γαλλία

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για τη Γαλλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	La Poste ή Colissimo ανάλογα με τον τύπο του αντικειμένου.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Παρακολουθείτε για οδηγίες σχετικά με φόρους, τεκμηρίωση ή παραλαβή από το δίκτυο προορισμού.

Ολλανδία

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα εκτίμηση διαδρομής και επανυπολογίστε την μετά την αποδοχή στον προορισμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για την Ολλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PostNL για την ταχυδρομική επεξεργασία του τελευταίου σκέλους.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα δεδομένα εισαγωγής στην ΕΕ και η φορολογική μεταχείριση θα πρέπει να συμφωνούν με τη δήλωση και την τεκμηρίωση του εμπόρου.

Ιαπωνία

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα εκτίμηση διαδρομής και την παρακολούθηση της Japan Post μετά την παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για την Ιαπωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Japan Post για την ταχυδρομική επεξεργασία του τελευταίου σκέλους.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι σαφείς περιγραφές και αξίες των προϊόντων βοηθούν το τελωνείο να ταξινομήσει το αντικείμενο.

Σιγκαπούρη

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα εκτίμηση διαδρομής και την παρακολούθηση της SingPost μετά την παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για τη Σιγκαπούρη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	SingPost για την ταχυδρομική επεξεργασία του τελευταίου σκέλους.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Παρακολουθείτε για απαιτήσεις σχετικά με φόρο εισαγωγής ή ελεγχόμενα αγαθά πριν από την παράδοση.

Κίνα

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα εκτίμηση διαδρομής και τα συμβάντα του φορέα προορισμού μετά την παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για την Κίνα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	China Post για την ταχυδρομική επεξεργασία του τελευταίου μιλίου.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη και μια συγκεκριμένη περιγραφή του περιεχομένου διευκολύνουν τη διαδικασία εισαγωγής.

Νότια Κορέα

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα εκτίμηση διαδρομής και την παρακολούθηση της Korea Post μετά την παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για τη Νότια Κορέα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Korea Post για την ταχυδρομική επεξεργασία του τελευταίου μιλίου.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο παραλήπτης ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχει στοιχεία ταυτοποίησης ή πληροφορίες εισαγωγής όταν ζητηθούν.

Μαλαισία

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για τη Μαλαισία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Pos Malaysia για την ταχυδρομική επεξεργασία του τελευταίου μιλίου.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα ελεγχόμενα αγαθά και τα ελλιπή τιμολόγια ενδέχεται να απαιτήσουν πρόσθετο έλεγχο.

Φιλιππίνες

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα εκτίμηση διαδρομής και τα συμβάντα της τοπικής ταχυδρομικής υπηρεσίας μετά την παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για τις Φιλιππίνες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PHLPost για την ταχυδρομική επεξεργασία του τελευταίου μιλίου.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Επιβεβαιώστε αν ισχύει παράδοση ή παραλαβή και παρακολουθείτε τις ειδοποιήσεις αξιολόγησης.

Ινδία

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα εκτίμηση διαδρομής και την παρακολούθηση της India Post μετά την παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για την Ινδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	India Post για την ταχυδρομική επεξεργασία του τελευταίου μιλίου.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το αναλυτικό τιμολόγιο, η αξία και οι πληροφορίες του παραλήπτη μπορεί να είναι σημαντικά για την αξιολόγηση.

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Emirates Post για την ταχυδρομική επεξεργασία του τελευταίου μιλίου.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Χρησιμοποιήστε πλήρη διεύθυνση οδού, περιοχή, αριθμό κινητού τηλεφώνου και όνομα παραλήπτη· οι έλεγχοι εισαγωγής εξαρτώνται από το περιεχόμενο.

Νότια Αφρική

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα εκτίμηση διαδρομής και τα συμβάντα της ταχυδρομικής υπηρεσίας προορισμού μετά την παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για τη Νότια Αφρική

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	South African Post Office για την ταχυδρομική επεξεργασία.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η παραλαβή και η επεξεργασία στο τοπικό γραφείο μπορεί να ακολουθήσουν την αποδέσμευση από την εισαγωγή· παρακολουθείτε τις τοπικές οδηγίες.

Βραζιλία

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα εκτίμηση διαδρομής και την παρακολούθηση της Correios μετά την παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για τη Βραζιλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correios για την ταχυδρομική επεξεργασία του τελευταίου μιλίου.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο παραλήπτης ενδέχεται να χρειαστεί να συνδέσει στοιχεία ταυτοποίησης, να πληρώσει τις υπολογισμένες χρεώσεις ή να παράσχει πληροφορίες μέσω της τοπικής διαδικασίας.

Χιλή

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για τη Χιλή

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	CorreosChile για την ταχυδρομική επεξεργασία του τελευταίου μιλίου.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ενδέχεται να ζητηθούν αποδεικτικά στοιχεία τιμολογίου και αξίας πριν από την αποδέσμευση.

Ιταλία

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα εκτίμηση διαδρομής και τα συμβάντα της Poste Italiane μετά την παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για την Ιταλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Poste Italiane για την ταχυδρομική επεξεργασία του τελευταίου μιλίου.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα τελωνειακά δεδομένα της ΕΕ, η φορολογική μεταχείριση και τα στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη θα πρέπει να είναι πλήρη.

Ισπανία

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα εκτίμηση διαδρομής και την παρακολούθηση της Correos μετά την παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών παράδοσης για την Ισπανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correos για την ταχυδρομική επεξεργασία του τελευταίου σκέλους.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Παρακολουθήστε για αιτήματα πληρωμής εισαγωγικών δασμών ή υποβολής εγγράφων πριν από την τελική παράδοση.

Ελβετία

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα εκτίμηση διαδρομής και την παρακολούθηση της Swiss Post μετά την παράδοση στον επόμενο μεταφορέα.

Προβολή όλων των στοιχείων παράδοσης για την Ελβετία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Swiss Post για την ταχυδρομική επεξεργασία του τελευταίου σκέλους.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η εμπορική αξία, το περιεχόμενο και τα στοιχεία του παραλήπτη επηρεάζουν την αξιολόγηση και την αποδέσμευση.

Σουηδία

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα εκτίμηση διαδρομής και την παρακολούθηση της PostNord μετά την παράδοση στον επόμενο μεταφορέα.

Προβολή όλων των στοιχείων παράδοσης για τη Σουηδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PostNord για την ταχυδρομική επεξεργασία του τελευταίου σκέλους.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Παρακολουθήστε για ειδοποιήσεις ψηφιακής φορολογίας ή είσπραξης από τον φορέα προορισμού.

Ινδονησία

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα εκτίμηση διαδρομής και την παρακολούθηση της Pos Indonesia μετά την παράδοση στον επόμενο μεταφορέα.

Προβολή όλων των στοιχείων παράδοσης για την Ινδονησία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία που αγοράστηκε από τη Solomon Post
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει συμβάντων.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Pos Indonesia για την ταχυδρομική επεξεργασία του τελευταίου σκέλους.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα στοιχεία του παραλήπτη, η αξία και η συγκεκριμένη περιγραφή των εμπορευμάτων διευκολύνουν την αξιολόγηση· η εγχώρια δρομολόγηση μεταξύ νησιών ενδέχεται να προσθέσει χρόνο.

Αυτές οι καταχωρίσεις αποτελούν οδηγίες ροής εργασιών και όχι δημοσιευμένες υποσχέσεις παράδοσης ή ιστορικούς μέσους χρόνους της Solomon Post. Μια έγκυρη εκτίμηση πρέπει να συνδέεται με την αγορασμένη υπηρεσία, την ημερομηνία αποστολής, τον προορισμό, την έκβαση του εκτελωνισμού και την τρέχουσα διαδρομή μεταφοράς.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης της Solomon Post και λύσεις

Διαγνώστε το πιο πρόσφατο συμβάν πριν από την κλιμάκωση. Ο αποστολέας ελέγχει την απόδειξη αποστολής και τις επιστροφές χρημάτων από τον έμπορο, το τελωνείο ελέγχει τον εκτελωνισμό και ο ταχυδρομικός φορέας που έχει στην κατοχή του το αντικείμενο ελέγχει τις ενέργειες επιχειρησιακής παράδοσης.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός

Σφάλμα πληκτρολόγησης, αναγνωριστικό παραγγελίας, παράλειψη γραμμάτων ή εσφαλμένη επιλογή μεταφορέα.

Προβολή ενεργειών για μη έγκυρο αριθμό

Ελέγξτε πρώτα	Συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα με την απόδειξη ή την ετικέτα.
Άμεση ενέργεια	Αφαιρέστε τα κενά εμφάνισης και δοκιμάστε ξανά τον αυτόματο εντοπισμό μεταφορέα.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε το ζήτημα όταν ο αποστολέας δεν μπορεί να παράσχει αναγνωριστικό που έχει εκδοθεί από μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον αποστολέα· με τη Solomon Post αν ο αριθμός εμφανίζεται στην απόδειξη αποστολής της.

Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης

Τα δεδομένα δεν έχουν συγχρονιστεί, το αντικείμενο δεν έχει γίνει αποδεκτό ή το προϊόν δεν διαθέτει παρακολούθηση σε επίπεδο αντικειμένου.

Προβολή ενεργειών όταν δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης

Ελέγξτε πρώτα	Επιβεβαιώστε την ημερομηνία αποστολής, το αγορασμένο προϊόν και την απόδειξη.
Άμεση ενέργεια	Ρωτήστε τον αποστολέα αν η Solomon Post παρέλαβε πράγματι το αντικείμενο.
Πότε να κλιμακώσετε	Χρησιμοποιήστε το σημείο υποβολής ερωτημάτων που αναφέρεται για την αγορασμένη υπηρεσία ή ζητήστε καθοδήγηση μέσω της επίσημης σελίδας επικοινωνίας.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας ή το ταχυδρομείο που αποδέχτηκε το αντικείμενο.

Μεγάλο κενό κατά τη μεταφορά

Μεταφορά μεταξύ εγκαταστάσεων, ενοποιημένη αποστολή, ελλείψεις ενδιάμεσων σαρώσεων ή καθυστέρηση δεδομένων συνεργάτη.

Προβολή ενεργειών για μεγάλο κενό στη μεταφορά

Ελέγξτε πρώτα	Εντοπίστε την τελευταία χώρα, εγκατάσταση και υπεύθυνο φορέα.
Άμεση ενέργεια	Ελέγξτε την ταχυδρομική παρακολούθηση τόσο της χώρας προέλευσης όσο και της χώρας προορισμού με τον ίδιο αριθμό.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε το ζήτημα σύμφωνα με τις προϋποθέσεις υποβολής ερωτημάτων για τη συγκεκριμένη υπηρεσία, όπως αναφέρονται στην απόδειξη ή παρέχονται από τη Solomon Post.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας συνήθως υποβάλλει επίσημο ταχυδρομικό ερώτημα· ο παραλήπτης μπορεί να ζητήσει από τον τοπικό φορέα παράδοσης έλεγχο τοπικής σάρωσης.

Αναμονή παράδοσης στον επόμενο συνεργάτη

Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα, αλλά ο επόμενος μεταφορέας ενδέχεται να μην έχει παραλάβει το φυσικό αντικείμενο.

Προβολή ενεργειών για εκκρεμή παράδοση σε συνεργάτη

Ελέγξτε πρώτα	Αναζητήστε μια φυσική σάρωση αποδοχής ή άφιξης από τον αναφερόμενο μεταφορέα.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα ή τον αποστολέα που εξακολουθεί να έχει στην κατοχή του το αντικείμενο.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε το ζήτημα εάν ο φορέας αποστολής δεν μπορεί να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία παράδοσης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας ή ο συνεργάτης αποστολής, πριν ο μεταφορέας παραλαβής καταγράψει την κατοχή.

Πρόβλημα διεύθυνσης ή αποτυχημένη παράδοση

Ελλιπής διεύθυνση, μη προσβάσιμη τοποθεσία, απών παραλήπτης ή τοπική απαίτηση παράδοσης.

Προβολή ενεργειών για πρόβλημα διεύθυνσης ή παράδοσης

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε το ακριβές συμβάν και την τοποθεσία του γραφείου παράδοσης.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε άμεσα με το γραφείο παράδοσης και ρωτήστε εάν είναι διαθέσιμη παραλαβή ή νέα προσπάθεια παράδοσης.
Πότε να κλιμακώσετε	Ενεργήστε πριν ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Το τοπικό γραφείο παράδοσης· ο αποστολέας, εάν απαιτείται επίσημη διόρθωση διεύθυνσης ή νέα αποστολή.

Υπό κράτηση από το τελωνείο

Έλεγχος εγγράφων, αξίας, φόρων, αδειών ή περιορισμένων εμπορευμάτων.

Προβολή ενεργειών για τελωνειακή κράτηση

Ελέγξτε πρώτα	Αναζητήστε αίτημα για πληροφορίες ή πληρωμή.
Άμεση ενέργεια	Παρέχετε ακριβή τιμολόγια, στοιχεία περιεχομένου, ταυτοποίησης ή άδειας μέσω του εξουσιοδοτημένου καναλιού.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε το ζήτημα όταν η απαιτούμενη ενέργεια έχει ολοκληρωθεί, αλλά η αρχή ή ο φορέας εξακολουθεί να ζητά διευκρινίσεις.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Η τελωνειακή αρχή ή ο φορέας προορισμού που αναφέρεται στην ειδοποίηση.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Εναλλακτική τοποθεσία παράδοσης, παραλαβή από μέλος του νοικοκυριού, πρόωρη σάρωση, αναντιστοιχία διεύθυνσης ή εσφαλμένη παράδοση.

Προβολή ενεργειών για παράδοση που δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε τη διεύθυνση, το γραμματοκιβώτιο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και το σημείο παραλαβής.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε από το γραφείο παράδοσης να επαληθεύσει την τοποθεσία της σάρωσης και τυχόν αρχείο παράδοσης.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε άμεσα το ζήτημα εάν οι τοπικοί έλεγχοι δεν εντοπίσουν το αντικείμενο.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο ταχυδρομικός φορέας παράδοσης και ο αποστολέας ή ο έμπορος.

Απολεσθέν ή κατεστραμμένο αντικείμενο

Απώλεια κατά τη μεταφορά, ζημιά κατά τον χειρισμό, αστοχία συσκευασίας ή ελλείπον περιεχόμενο.

Προβολή ενεργειών για απολεσθέν ή κατεστραμμένο αντικείμενο

Ελέγξτε πρώτα	Διατηρήστε την απόδειξη, τη συσκευασία, το περιεχόμενο, τις φωτογραφίες και τα αποδεικτικά στοιχεία της αξίας.
Άμεση ενέργεια	Ρωτήστε το Solomon Post ποια διαδικασία διερεύνησης ή αξίωσης ισχύει για το προϊόν που αγοράσατε.
Πότε να κλιμακώσετε	Ακολουθήστε την προθεσμία υποβολής που αφορά το συγκεκριμένο προϊόν και παρέχεται μαζί με την υπηρεσία.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας συνήθως διαθέτει το αποδεικτικό αποστολής· ο παραλήπτης θα πρέπει να τεκμηριώσει τη ζημιά και να συνεργαστεί στον έλεγχο.

Επιστροφή στον αποστολέα

Δεν ολοκληρώθηκαν οι απαιτήσεις παράδοσης, παραλαβής, διεύθυνσης, τελωνείου ή απαγορευμένου περιεχομένου.

Προβολή ενεργειών για επιστροφή στον αποστολέα

Ελέγξτε πρώτα	Διαβάστε το πρώτο συμβάν επιστροφής και τυχόν κωδικό αιτίας.
Άμεση ενέργεια	Ο αποστολέας θα πρέπει να περιμένει την επιστροφή και να διατηρήσει το δέμα κλειστό έως ότου τεκμηριωθεί η αιτία.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε το ζήτημα εάν η επιστροφή σταματήσει να προχωρά σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες διερεύνησης της υπηρεσίας.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο φορέας αποδοχής και ο αποστολέας· οι αγοραστές από έμπορο θα πρέπει επίσης να χρησιμοποιήσουν τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων ή νέας αποστολής του πωλητή.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις σε άλλους μεταφορείς από τη Solomon Post

Ένα διεθνές ταχυδρομικό αντικείμενο περνά από αρκετούς νομικούς και φυσικούς θεματοφύλακες. Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική παράδοση, η τελωνειακή αποδέσμευση και η αποδοχή στο τελευταίο στάδιο της διαδρομής είναι ξεχωριστά συμβάντα.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης

Προετοιμασία αποστολής

Οι πληροφορίες ελήφθησαν ή δημιουργήθηκε ετικέτα

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την προετοιμασία αποστολής

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνος φορέας	Ο αποστολέας έως τη φυσική αποδοχή.
Τι συμβαίνει	Προετοιμάζονται η διεύθυνση, τα τελωνειακά στοιχεία και τα δεδομένα του αντικειμένου.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μια αναφορά εμπόρου μπορεί αργότερα να αντιστοιχιστεί σε ταχυδρομικό αναγνωριστικό.
Κανονικό κενό ορατότητας	Δεν εμφανίζεται λειτουργική σάρωση πριν από την αποδοχή.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ζητήστε από τον αποστολέα αποδεικτικό κατάθεσης, εάν δεν εμφανίζεται συμβάν αποδοχής.

Αποδοχή προέλευσης

Έγινε αποδεκτό, κατατέθηκε ή παραλήφθηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποδοχή προέλευσης

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνος φορέας	Solomon Post για εξερχόμενη αλληλογραφία που έγινε αποδεκτή στα Νησιά του Σολομώντα.
Τι συμβαίνει	Το αντικείμενο εισέρχεται στο ταχυδρομικό δίκτυο για διαλογή.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ένα ταχυδρομικό αναγνωριστικό S10 προορίζεται γενικά να παραμένει συνδεδεμένο με το αντικείμενο.
Κανονικό κενό ορατότητας	Τα συμβάντα ενδέχεται να είναι περιορισμένα μεταξύ τοπικών εγκαταστάσεων.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Κρατήστε την απόδειξη και τα αρχεία της δήλωσης.

Διαδικασία εξαγωγής

Υποβλήθηκε σε επεξεργασία ή απεστάλη από το γραφείο ανταλλαγής εξερχομένων

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διαδικασία εξαγωγής

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνος φορέας	Το ταχυδρομικό δίκτυο προέλευσης και οι πάροχοι μεταφοράς του.
Τι συμβαίνει	Το αντικείμενο ομαδοποιείται, ελέγχεται και προετοιμάζεται για διεθνή μεταφορά.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Το ταχυδρομικό αναγνωριστικό συνήθως παραμένει· τα δοχεία μεταφοράς έχουν ξεχωριστά αναγνωριστικά.
Κανονικό κενό ορατότητας	Ενδέχεται να μην υπάρχει σάρωση σε επίπεδο αντικειμένου όσο η αλληλογραφία βρίσκεται μέσα σε μονάδα αποστολής ή μεταφοράς.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθείτε την άφιξη στον προορισμό αντί να θεωρείτε ότι κάθε μετακίνηση μεταφοράς δημιουργεί σάρωση.

Διεθνής μεταφορά

Αναχώρηση και μεταγενέστερη άφιξη

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διεθνή μεταφορά

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνος φορέας	Η συμβεβλημένη αλυσίδα μεταφοράς έως την παραλαβή από το δίκτυο ανταλλαγής προορισμού.
Τι συμβαίνει	Η αλληλογραφία μετακινείται μέσω διαθέσιμων αεροπορικών ή διαμετακομιστικών διαδρομών.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ο ταχυδρομικός αριθμός μπορεί να συνεχίσει να ισχύει, παρόλο που τα συστήματα μεταφοράς χρησιμοποιούν εσωτερικές αναφορές δοχείων.
Κανονικό κενό ορατότητας	Ενδέχεται να υπάρξει κενό μεταξύ της αποστολής εξαγωγής και της άφιξης στον προορισμό.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ελέγξτε τον φορέα εκμετάλλευσης του προορισμού όταν αναμένεται συμβάν άφιξης.

Εισαγωγή και τελωνείο

Άφιξη στο γραφείο ανταλλαγής εισερχομένων ή παρουσίαση στο τελωνείο

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εισαγωγή και το τελωνείο

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνος φορέας	Ο ταχυδρομικός φορέας προορισμού μπορεί να κρατήσει το αντικείμενο όσο το τελωνείο ελέγχει την αποδέσμευσή του.
Τι συμβαίνει	Ενδέχεται να πραγματοποιηθούν έλεγχοι ασφαλείας, δήλωσης, φόρων και κανονιστικής συμμόρφωσης.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ο ταχυδρομικός αριθμός προέλευσης συνήθως παραμένει διαθέσιμος για αναζήτηση· μπορεί επίσης να συνδεθεί ένα τοπικό αναγνωριστικό.
Κανονικό κενό ορατότητας	Η παρακολούθηση μπορεί να παραμείνει αμετάβλητη όσο εκκρεμεί μια απόφαση ή η απάντηση του πελάτη.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε σε εξουσιοδοτημένα αιτήματα και μην ερμηνεύετε την άφιξη ως τελωνειακή αποδέσμευση.

Παράδοση σε συνεργάτη

Παραλήφθηκε από τον φορέα εκμετάλλευσης προορισμού

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση σε συνεργάτη

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνος φορέας	Ο φορέας εκμετάλλευσης παραλαβής μόνο αφού καταγραφεί η φυσική παραλαβή.
Τι συμβαίνει	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση αντιστοιχίζεται με το φυσικό αντικείμενο και ξεκινά η τοπική επεξεργασία.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μπορεί να προστεθεί αριθμός συνεργάτη, αλλά το αρχικό αναγνωριστικό S10 μπορεί να παραμείνει σε ισχύ.
Κανονικό κενό ορατότητας	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να προηγείται της σάρωσης παραλαβής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Περιμένετε τη σάρωση παραλαβής πριν αποδώσετε την ευθύνη στον φορέα εκμετάλλευσης προορισμού.

Τελευταίο σκέλος

Στο γραφείο διανομής, προς παράδοση ή διαθέσιμο για παραλαβή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελευταίο σκέλος

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνος φορέας	Το γραφείο διανομής προορισμού ή ο τοπικός ταχυδρομικός φορέας.
Τι συμβαίνει	Το αντικείμενο δρομολογείται προς μια διεύθυνση ή εγκατάσταση παραλαβής.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Το σύστημα προορισμού ενδέχεται να εμφανίζει έναν συνδεδεμένο τοπικό αριθμό.
Κανονικό κενό ορατότητας	Ενδέχεται να πραγματοποιούνται τοπικές μεταφορές μεταξύ των σαρώσεων εγκατάστασης και παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ακολουθήστε τις οδηγίες του τοπικού φορέα σχετικά με την παραλαβή, τη διεύθυνση ή την απόπειρα παράδοσης.

Διαχείριση παραδόσεων και επιλογές μετά την αποστολή της Solomon Post

Ρωτήστε τη Solomon Post ή το γραφείο παράδοσης στον προορισμό πριν βασιστείτε σε αλλαγή παράδοσης. Η επιλεξιμότητα εξαρτάται από το προϊόν που αγοράστηκε, την τρέχουσα κατοχή, τους ελέγχους ασφαλείας και το αν έχει ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Οδηγίες παραλαβής

Ο κατονομαζόμενος παραλήπτης ή ένας επιλέξιμος εκπρόσωπος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις οδηγίες παραλαβής

Επιλεξιμότητα	Το συμβάν παρακολούθησης ή η ταχυδρομική ειδοποίηση πρέπει να προσδιορίζει μια τοποθεσία παραλαβής.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Ενεργήστε όσο το αντικείμενο παραμένει στην εγκατάσταση φύλαξης και πριν από την έναρξη της διαδικασίας επιστροφής.
Χρέωση	Ρωτήστε το γραφείο φύλαξης αν ισχύει κάποια χρέωση.
Εγγυημένο;	Η παραλαβή εξαρτάται από τις απαιτήσεις ταυτοποίησης και αποδέσμευσης.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Σελίδα επικοινωνίας της Solomon Post

Ερώτημα σχετικά με τη διεύθυνση ή την επαναπαράδοση

Ο αποστολέας ή ο παραλήπτης, με την επιφύλαξη της ταχυδρομικής εξουσιοδότησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ερώτημα σχετικά με τη διεύθυνση ή την επαναπαράδοση

Επιλεξιμότητα	Το αντικείμενο πρέπει να εξακολουθεί να βρίσκεται υπό τον έλεγχο του φορέα που λαμβάνει το αίτημα.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Υποβάλετε το αίτημα αμέσως μετά από συμβάν που αφορά τη διεύθυνση ή απόπειρα παράδοσης.
Χρέωση	Οποιαδήποτε χρέωση εξαρτάται από την ενέργεια που εγκρίθηκε από τον μεταφορέα.
Εγγυημένο;	Ένα αίτημα δεν εγγυάται την αναχαίτιση, τη διόρθωση ή άλλη απόπειρα παράδοσης.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Σελίδα επικοινωνίας της Solomon Post

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων της Solomon Post

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια ταχυδρομική έρευνα, μια αξίωση αποζημίωσης και μια επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ρωτήστε τη Solomon Post για τη διαδικασία και την προθεσμία υποβολής που ισχύουν για την ακριβή υπηρεσία στην απόδειξη.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Ερώτημα παρακολούθησης

Ένα αντικείμενο παρουσιάζει ανεξήγητο κενό στις σαρώσεις ή απόκλιση στην παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ένα ερώτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Ο αποστολέας ή ο παραλήπτης μπορεί να ζητήσει καθοδήγηση· για μια επίσημη διεθνή έρευνα ενδέχεται να απαιτείται ο αποστολέας.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Χρησιμοποιήστε τους όρους που παρέχονται για την υπηρεσία που αγοράστηκε.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, απόδειξη, ημερομηνία αποστολής, διευθύνσεις και πιο πρόσφατο συμβάν.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επεξήγηση σάρωσης, έλεγχος τοποθεσίας ή καθοδήγηση για επίσημη έρευνα.
Επίσημος σύνδεσμος	Επικοινωνία με τη Solomon Post

Αξίωση για απώλεια ή ζημιά

Η ισχύουσα υπηρεσία περιλάμβανε αποζημίωση ή είχε αγοραστεί προστασία και η απώλεια ή η ζημιά έχει τεκμηριωθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξίωση απώλειας ή ζημιάς

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Το πρόσωπο που δικαιούται αποζημίωση βάσει της σύμβασης αποστολής, συνήθως ο αποστολέας.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ενημερωθείτε από τη Solomon Post για την προθεσμία που ισχύει για τη συγκεκριμένη υπηρεσία και ενεργήστε χωρίς να απορρίψετε τα αποδεικτικά στοιχεία.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Πρωτότυπη απόδειξη, αρχείο παρακολούθησης, αποδεικτικό αξίας, φωτογραφίες, περιεχόμενα και διατηρημένη συσκευασία.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διερεύνηση, αίτημα επιθεώρησης, διακανονισμός εντός των ισχυόντων ορίων ή απόρριψη.
Επίσημος σύνδεσμος	Επικοινωνία με τη Solomon Post

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από τον έμπορο

Μια παραγγελία ηλεκτρονικού εμπορίου δεν παραλήφθηκε, έφτασε κατεστραμμένη ή επιστράφηκε.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από τον έμπορο

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Ο αγοραστής το ζητά από τον έμπορο ή την πλατφόρμα marketplace.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ακολουθήστε την προθεσμία προστασίας αγοραστή του πωλητή ή της πλατφόρμας marketplace.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	记录 παραγγελίας, πληροφορίες παρακολούθησης, μηνύματα, φωτογραφίες και αποδεικτικά στοιχεία απόκλισης κατά την παράδοση.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, απόρριψη ή αίτημα αναμονής για διερεύνηση από τον μεταφορέα.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το κανάλι υποστήριξης παραγγελιών του εμπόρου ή της πλατφόρμας marketplace.

Η 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει ταχυδρομική αξίωση, να αποφασίσει για την ευθύνη, να επιστρέψει τα έξοδα αποστολής ή να υποχρεώσει έναν πωλητή να επιστρέψει χρήματα για μια παραγγελία.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός της Solomon Post

Επιβεβαιώστε το παραδεκτό με τη Solomon Post πριν από την αποστολή. Οι κανόνες προέλευσης, οι απαιτήσεις ασφάλειας της αεροπορίας, οι έλεγχοι των χωρών διέλευσης και η νομοθεσία του προορισμού μπορεί να ισχύουν όλα για ένα διεθνές αντικείμενο.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένα ή περιορισμένα

Επικίνδυνα εμπορεύματα

Υπόκεινται σε αυστηρούς ταχυδρομικούς και μεταφορικούς περιορισμούς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επικίνδυνα εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Εκρηκτικά, εύφλεκτα υλικά, συμπιεσμένο αέριο και διαβρωτικές ουσίες.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Μην το αποστείλετε, εκτός εάν η Solomon Post αποδέχεται ρητά το αντικείμενο σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες.
Περιορισμός μεταφοράς	Ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί αεροπορικής μεταφοράς.
Πιθανές επιπτώσεις στην παρακολούθηση/παράδοση	Άρνηση παραλαβής, κράτηση για λόγους ασφαλείας, επιστροφή ή διάθεση σύμφωνα με τις νόμιμες διαδικασίες.
Επίσημοι κανόνες	Ρωτήστε τη Solomon Post πριν από την αποδοχή και ελέγξτε τους ελέγχους του προορισμού.

Μπαταρίες λιθίου και ηλεκτρονικές συσκευές

Υπόκεινται σε περιορισμούς ανάλογα με τον τύπο της μπαταρίας, την εγκατάσταση, την ποσότητα και τον τρόπο μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μπαταρίες και ηλεκτρονικές συσκευές

Τυπικά παραδείγματα	Τηλέφωνα, φορητοί υπολογιστές, φορητές μπαταρίες και εφεδρικές μπαταρίες.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Δηλώστε με ακρίβεια το αντικείμενο και λάβετε οδηγίες αποδοχής πριν από την αποστολή.
Περιορισμός μεταφοράς	Η αεροπορική μεταφορά μπορεί να απαγορεύει ή να περιορίζει ορισμένες διαμορφώσεις.
Πιθανές επιπτώσεις στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος ασφαλείας, απόρριψη, επιστροφή ή αλλαγή διαδρομής.
Επίσημοι κανόνες	Χρησιμοποιήστε τις τρέχουσες οδηγίες αποδοχής της Solomon Post και τις οδηγίες ασφάλειας της αεροπορίας.

Υγρά, ευπαθή και βιολογικά υλικά

Υπόκεινται σε περιορισμούς λόγω διαρροής, αλλοίωσης, καραντίνας και υγειονομικών ελέγχων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για υγρά και ευπαθή είδη

Τυπικά παραδείγματα	Τρόφιμα, φυτά, σπόροι, δείγματα και υγρά προϊόντα.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Η συσκευασία που δεν επιτρέπει διαρροές δεν αντικαθιστά την έγκριση εισαγωγής, βιοασφάλειας ή ταχυδρομείου.
Περιορισμός μεταφοράς	Δεν πρέπει να θεωρείται δεδομένος ο έλεγχος θερμοκρασίας και η ταχεία παράδοση.
Πιθανές επιπτώσεις στην παρακολούθηση/παράδοση	Επιθεώρηση, καθυστέρηση λόγω καραντίνας, άρνηση παραλαβής, καταστροφή ή επιστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τις απαιτήσεις ταχυδρομικής αποδοχής και καραντίνας του προορισμού πριν από την αποστολή.

Πολύτιμα αντικείμενα, συνάλλαγμα και ρυθμιζόμενα εμπορεύματα

Υπόκεινται σε περιορισμούς ή εξαιρούνται ανάλογα με το προϊόν και τη νομοθεσία του προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για πολύτιμα αντικείμενα και ρυθμιζόμενα εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Μετρητά, πολύτιμα αντικείμενα, φάρμακα, όπλα και ελεγχόμενες ουσίες.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Λάβετε ρητές οδηγίες για το προϊόν και τη νομοθεσία πριν από την αποστολή του αντικειμένου.
Περιορισμός μεταφοράς	Ενδέχεται να απαιτείται ασφάλιση, καταχώριση ή άδεια εισαγωγής, ή το αντικείμενο μπορεί να απαγορεύεται.
Πιθανές επιπτώσεις στην παρακολούθηση/παράδοση	Άρνηση παραλαβής, κατάσχεση, διερεύνηση, επιστροφή ή εξαίρεση από αποζημίωση.
Επίσημοι κανόνες	Επικοινωνήστε με τη Solomon Post και την αρμόδια αρχή του προορισμού.

Εξυπηρέτηση πελατών της Solomon Post

Χρησιμοποιήστε την επίσημη φόρμα επικοινωνίας για γραπτό ερώτημα ή τον δημοσιευμένο τηλεφωνικό αριθμό της Honiara για άμεση βοήθεια. Προετοιμάστε τον πλήρη αριθμό αντικειμένου και το αποδεικτικό αποστολής πριν επικοινωνήσετε με τη Solomon Post.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημη φόρμα επικοινωνίας

https://www.solomonpost.com.sb/contactus

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη φόρμα επικοινωνίας της Solomon Post

Κατάλληλο για	Γραπτά ερωτήματα παρακολούθησης, ερωτήσεις σχετικά με υπηρεσίες και στοιχεία που χρειάζονται σαφή περιγραφή.
Περιοχή/γλώσσα	Νήσοι Σολομώντα· η φόρμα παρουσιάζεται στα Αγγλικά.
Ώρες και ζώνη ώρας	Υποβάλετε το αίτημα ηλεκτρονικά και περιμένετε απάντηση από τη Solomon Post.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Όνομα, τηλέφωνο, email, θέμα, αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία αποστολής, διαδρομή και τελευταίο συμβάν.
Σημαντικός περιορισμός	Ο ιστότοπος βρίσκεται υπό συντήρηση, επομένως η διαθεσιμότητα των σελίδων μπορεί να αλλάξει.

Τηλέφωνο

+677 21821

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την τηλεφωνική υποστήριξη της Solomon Post

Κατάλληλο για	Άμεσες επιχειρησιακές ερωτήσεις και καθοδήγηση σχετικά με το σωστό γραφείο ή τη σωστή διαδικασία.
Περιοχή/γλώσσα	Δημοσιευμένο για τη Solomon Islands Postal Corporation στη Honiara.
Ώρες και ζώνη ώρας	Καλέστε κατά τις τοπικές εργάσιμες ώρες στη ζώνη ώρας των Νήσων Σολομώντα και επιβεβαιώστε τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, ονόματα αποστολέα και παραλήπτη, ημερομηνία αποστολής, υπηρεσία, προορισμός και τελευταίο συμβάν.
Σημαντικός περιορισμός	Ένα τηλεφωνικό ερώτημα δεν δημιουργεί από μόνο του αξίωση ούτε εγγυάται αλλαγή στην παράδοση.

Ταχυδρομική ή αυτοπρόσωπη διεύθυνση

1930 Mendana Avenue, Cruz, Honiara, Solomon Islands 1204

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διεύθυνση επικοινωνίας της Solomon Post

Κατάλληλο για	Εντοπισμός του οργανισμού που αναφέρεται στην επίσημη σελίδα επικοινωνίας.
Περιοχή/γλώσσα	Honiara, Νήσοι Σολομώντα.
Ώρες και ζώνη ώρας	Επιβεβαιώστε το ωράριο λειτουργίας και τις ρυθμίσεις για επισκέπτες πριν από τη μετακίνησή σας.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Απόδειξη, έγγραφο ταυτοποίησης, αριθμός παρακολούθησης και τυχόν στοιχεία σχετικά με την παράδοση ή την αξίωση.
Σημαντικός περιορισμός	Η αναγραφόμενη εταιρική διεύθυνση δεν αποδεικνύει ότι κάθε ερώτημα παραλαβής ή παράδοσης διεκπεραιώνεται σε αυτήν την τοποθεσία.

Για αποτελεσματική κλιμάκωση, επαληθεύστε πρώτα τον αριθμό και το πιο πρόσφατο συμβάν και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πάροχο που έχει επί του παρόντος το αντικείμενο. Ο αποστολέας θα πρέπει να διατηρεί το αποδεικτικό αποστολής· ο παραλήπτης θα πρέπει να καταγράφει ζητήματα παράδοσης ή ζημιές· ένας έμπορος θα πρέπει να αντιστοιχίζει το αναγνωριστικό παραγγελίας με το ταχυδρομικό αναγνωριστικό πριν ξεκινήσει έρευνα.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων με τη Solomon Post

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να αποθηκεύουν το αναγνωριστικό παραγγελίας του εμπόρου, το αρχικό ταχυδρομικό αναγνωριστικό και τυχόν αναγνωριστικό συνεργάτη ως ξεχωριστά πεδία. Έτσι διατηρείται η ιχνηλασιμότητα όταν ένα διεθνές αντικείμενο αλλάζει φυσικό κάτοχο χωρίς να αλλάζει ο ταχυδρομικός αριθμός που βλέπει ο πελάτης.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Ερώτημα καταναλωτή και επιχειρησιακό ερώτημα

Solomon Post

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την πρόσβαση σε ερωτήματα της Solomon Post

Κάλυψη μεταφορέα	Αντικείμενα της Solomon Post και ερωτήματα πελατών.
Κύρια χρήση	Βοήθεια για συγκεκριμένα αντικείμενα και επιχειρησιακή κλιμάκωση.
Έλεγχος ταυτότητας	Η φόρμα επικοινωνίας ζητά στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη και πληροφορίες σχετικά με το ερώτημα.
Δυνατότητα παρακολούθησης/δέσμης/webhook	Οι αναφερόμενες επίσημες σελίδες τεκμηριώνουν σελίδες επικοινωνίας και λογαριασμού και όχι δημόσια προδιαγραφή ενσωμάτωσης.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστή	Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο και το κανάλι επικοινωνίας για τις τρέχουσες οδηγίες ενσωμάτωσης.
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Μην υλοποιείτε endpoint που έχει αντιγραφεί από σελίδα τρίτου μέρους χωρίς παραπομπή.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API του 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέα	Παρακολούθηση μέσω πολλών μεταφορέων, μέσω του υποστηριζόμενου δικτύου μεταφορέων του 17TRACK.
Κύρια χρήση	Εγγραφή, κανονικοποιημένη ορατότητα αποστολών και ροές εργασιών ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω πολλών μεταφορέων.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα αιτήματος 17token.
Δυνατότητα παρακολούθησης/δέσμης/webhook	Χρησιμοποιήστε τις δυνατότητες και τα όρια που τεκμηριώνονται για το αντίστοιχο πρόγραμμα API του 17TRACK.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστή	Τεκμηρίωση API του 17TRACK
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Υλοποιήστε την τρέχουσα τεκμηριωμένη έκδοση API και παρακολουθείτε τις επίσημες ειδοποιήσεις εκδόσεων.

Συχνές ερωτήσεις για τη Solomon Post

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου μέσω Solomon Post;

Καταχωρίστε τον ταχυδρομικό αριθμό παρακολούθησης στο 17TRACK και ελέγξτε το πιο πρόσφατο διαθέσιμο συμβάν. Για βοήθεια σχετικά με συγκεκριμένο αντικείμενο, στείλτε τον αριθμό και τα στοιχεία αποστολής μέσω της επίσημης σελίδας επικοινωνίας του Solomon Post.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης του Solomon Post;

Αναζητήστε τον στην απόδειξη αποστολής, στην ετικέτα αποστολής, στο email αποστολής του εμπόρου ή στο αρχείο αποστολής της πλατφόρμας. Μην αντικαθιστάτε τον αριθμό παραγγελίας του λιανοπωλητή, εκτός αν ο έμπορος τον αναγνωρίζει ρητά ως αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα.

3. Πώς μοιάζει ένας διεθνής αριθμός παρακολούθησης του Solomon Post;

Ένα ταχυδρομικό αντικείμενο μπορεί να χρησιμοποιεί τη δομή UPU S10 των 13 χαρακτήρων, που αποτελείται από δύο γράμματα, εννέα ψηφία και έναν διγράμματο κωδικό χώρας. Η κατάληξη SB προσδιορίζει την αρχή κωδικού χώρας που τον εκδίδει, ενώ η εισερχόμενη αλληλογραφία μπορεί να διατηρεί διαφορετική κατάληξη χώρας προέλευσης.

4. Γιατί δεν έχει ενεργοποιηθεί ο αριθμός παρακολούθησης του Solomon Post;

Τα δεδομένα της αποστολής μπορεί να δημιουργήθηκαν πριν το Solomon Post παραλάβει το αντικείμενο. Ζητήστε από τον αποστολέα αποδεικτικό αποστολής και επαληθεύστε κάθε γράμμα και ψηφίο πριν ζητήσετε διερεύνηση από τον μεταφορέα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση του Solomon Post;

Το αντικείμενο μπορεί να μετακινείται στο πλαίσιο ενοποιημένης αποστολής, να περιμένει μεταφορά, να υποβάλλεται σε τελωνειακή επεξεργασία ή να αναμένει σάρωση από συνεργάτη. Ελέγξτε την τοποθεσία του πιο πρόσφατου συμβάντος για να εντοπίσετε τον φορέα που είναι υπεύθυνος για την επόμενη ενημέρωση.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση μέσω Solomon Post;

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα εκτίμηση που παρέχεται για την ακριβή υπηρεσία και διαδρομή κατά την αποστολή. Ο εκτιμώμενος χρόνος άφιξης μπορεί να αλλάξει λόγω μεταφοράς μεταξύ νησιών, προγραμμάτων πτήσεων, τελωνείων, αργιών, καιρού και επεξεργασίας από το ταχυδρομείο προορισμού.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση μέσω Solomon Post;

Διαβάστε το συμβάν της απόπειρας παράδοσης και επικοινωνήστε άμεσα με το υποδεικνυόμενο γραφείο διανομής. Ρωτήστε αν το αντικείμενο είναι διαθέσιμο για παραλαβή ή για νέα απόπειρα πριν ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής.

8. Τι πρέπει να κάνω αν το Solomon Post αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα;

Ελέγξτε πρώτα την ακριβή διεύθυνση, το γραμματοκιβώτιο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και το σημείο παραλαβής. Στη συνέχεια ζητήστε από το γραφείο διανομής να επαληθεύσει τη σάρωση ή το αρχείο παράδοσης και ενημερώστε τον αποστολέα ή τον έμπορο.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο αντικείμενο του Solomon Post;

Επικοινωνήστε με το Solomon Post έχοντας την απόδειξη, τον αριθμό παρακολούθησης και τα στοιχεία αποστολής· σε περίπτωση ζημιάς, κρατήστε τη συσκευασία, τα περιεχόμενα και τις φωτογραφίες. Το πρόσωπο που δικαιούται αποζημίωση βάσει της σύμβασης αποστολής μπορεί να χρειαστεί να υποβάλει την επίσημη αξίωση.

10. Πώς επικοινωνώ με το Solomon Post;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη φόρμα επικοινωνίας ή καλέστε στο +677 21821. Έχετε διαθέσιμα τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, την υπηρεσία, τις διευθύνσεις, το πιο πρόσφατο συμβάν και μια σύντομη εξήγηση της ζητούμενης ενέργειας.

11. Σημαίνει η κατάληξη SB στον αριθμό παρακολούθησης ότι το Solomon Post έχει επί του παρόντος το αντικείμενο;

Όχι. Στη δομή UPU S10, το SB προσδιορίζει την αρχή κωδικού χώρας που τον εκδίδει· το αντικείμενο μπορεί αργότερα να βρίσκεται σε πάροχο μεταφοράς, τελωνειακή αρχή ή ταχυδρομικό φορέα της χώρας προορισμού.

12. Μπορεί το Solomon Post να παρακολουθήσει έναν εισερχόμενο αριθμό που εκδόθηκε από άλλον ταχυδρομικό φορέα;

Ένα αναγνωριστικό S10 που εκδόθηκε στη χώρα προέλευσης μπορεί να συνεχίσει να ισχύει κατά τη διεθνή παράδοση, όταν τα συμμετέχοντα συστήματα ανταλλάσσουν συμβάντα. Η παρακολούθηση του αριθμού δεν σημαίνει ότι εκδόθηκε αρχικά από το Solomon Post.

13. Σημαίνει η άφιξη σε διεθνές γραφείο ανταλλαγής ότι το τελωνείο απελευθέρωσε το αντικείμενό μου μέσω Solomon Post;

Όχι. Η άφιξη στο γραφείο ανταλλαγής, η παρουσίαση στο τελωνείο και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά στάδια· περιμένετε ένα συμβάν αποδέσμευσης ή περαιτέρω επεξεργασίας και ανταποκριθείτε σε τυχόν αίτημα για εγκεκριμένα έγγραφα ή πληρωμή.

14. Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης μετά από διεθνή παράδοση μέσω Solomon Post;

Το αρχικό ταχυδρομικό αναγνωριστικό μπορεί να παραμείνει έγκυρο, αλλά ένας φορέας προορισμού ή τελευταίου μιλίου μπορεί να προσθέσει έναν συνδεδεμένο τοπικό αριθμό. Κρατήστε και τους δύο αριθμούς, επειδή μπορεί να εμφανίζουν διαφορετικά τμήματα της ίδιας διαδρομής.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές του Solomon Post μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το API πολλών μεταφορέων του 17TRACK για υποστηριζόμενες ροές εργασιών παρακολούθησης. Χρησιμοποιήστε αριθμό παρακολούθησης που έχει εκδοθεί από μεταφορέα, διατηρήστε ξεχωριστά τα στοιχεία αναφοράς του εμπόρου και επαληθεύστε τον τρέχοντα κωδικό μεταφορέα του Solomon Post στην τεκμηρίωση του 17TRACK ή στα εργαλεία του λογαριασμού πριν από τη χρήση σε παραγωγή.

API παρακολούθησης της Solomon Post

Οι αναφερόμενες σελίδες του Solomon Post παρέχουν πληροφορίες για τον ιστότοπο, την επικοινωνία, τον λογαριασμό και τη συντήρηση, και όχι ένα δημοσίως τεκμηριωμένο endpoint παρακολούθησης. Επομένως, το παρακάτω παράδειγμα παρουσιάζει το τεκμηριωμένο endpoint εγγραφής του 17TRACK. Διατηρήστε τον κωδικό μεταφορέα ως placeholder μέχρι να επαληθευτεί στα τρέχοντα δεδομένα μεταφορέων του 17TRACK.

# 1. Solomon Post official tracking API
# The cited official pages do not document a public endpoint,
# HTTP method, authentication scheme or request format.
# Contact Solomon Post before implementing a carrier-direct integration.

# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'