RCT Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на RCT, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.rct56.com/

Проследи

За RCT

RCT е английското брандово наименование, използвано от Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd. Компанията се описва като базиран в Шънджън интегриран доставчик на логистични услуги и спедитор, предлагащ международен експресен транспорт, въздушен, морски и железопътен транспорт, трансгранични маршрути за колетни пратки, логистика с наложен платеж, складиране в чужбина и изпълнение на поръчки.

Поле	Проверена информация
Официално наименование	Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd. (深圳市润成通国际货运代理有限公司).
Официален уебсайт	https://www.rct56.com/
Тип превозвач	Интегриран доставчик на логистични услуги и международен спедиторски бизнес.
Основен регион	Операции, базирани в Китай, с посочени мрежи и маршрути, включващи Югоизточна Азия, Европа, Обединеното кралство, Съединените щати, Япония, Тайван, Хонконг и Малайзия.
Страница за проследяване	Уебсайт на RCT — справка за проследяване на товари
Основана	В официалния профил на компанията се посочва, че бизнесът е създаден на 8 август 2007 г.
Централа	101, Qiyu Road, Baishixia East District, Bao'an District, Shenzhen, China.

Взаимоотношения между юридическите лица на превозвача

Юридическо лице

Взаимоотношение с RCT

RCT

RCT е логистичната марка, насочена към клиентите, свързана със Shenzhen Runchengtong International Freight Forwarding Co., Ltd.

Вижте всички подробности за обслужваните от RCT юридически лица

Тип юридическо лице	Портфолио от услуги
Защо това е важно за проследяването	Официалният сайт посочва международни специализирани малки колетни пратки, международен експресен транспорт, международни пощенски колетни пратки, международен морски транспорт, маршрути с наложен платеж, маршрути за FBA и изпълнение на поръчки в чужбина. Поради това идентификаторът за проследяване може да бъде издаден от партньор по маршрута, а не от самата RCT.
Официални доказателства	Продуктови услуги на RCT

Вижте всички подробности за продуктите за проследяване на RCT

Тип юридическо лице	Инструменти за проследяване на уебсайта и управление на логистиката
Защо това е важно за проследяването	Уебсайтът предоставя справка за проследяване на товари и описва вътрешно разработена логистична платформа с функции OMS, WMS и TMS, както и достъп от компютър и мобилни устройства за видимост на пратките.
Официални доказателства	Профил на компанията RCT

Вижте всички подробности за мрежата и партньорите на RCT

Тип юридическо лице	Офиси в чужбина, митнически екипи и логистични партньори
Защо това е важно за проследяването	RCT посочва, че разполага с локализирани мрежи в чужбина и си сътрудничи с доставчици, включително USPS, Canada Post, DHL, UPS, FedEx, DPD, JNE, J&T, CTT, GOFO, Sagawa Express, Black Cat и Hsinchu. Събитие, свързано с партньор, само по себе си не доказва, че RCT физически държи пратката в този момент.
Официални доказателства	Представяне на компанията RCT

Кратък отговор

За проследяване на пратка на RCT използвайте номера за проследяване, посочен в съобщението за изпращане от продавача, транспортните документи на RCT или заявката Cargo Tracking Query на уебсайта на RCT. Можете също да въведете номера в 17TRACK за обобщаване на събития от множество превозвачи. Ако няма резултат, първо проверете дали сте въвели номер за проследяване, а не номер на поръчка, премахнете интервалите или пунктуацията и изчакайте появата на първото физическо сканиране. 17TRACK е независима платформа за проследяване; тя не транспортира пратки, не променя адреси, не одобрява възстановявания на суми и не взема решения по претенции.

Как да проследявате пратки на RCT

Проследяването на RCT зависи от маршрута, тъй като RCT предлага препращане, специализирани маршрути и услуги, доставяни с участието на пощенски, експресни и местни партньори. Използвайте оригиналния идентификатор на пратката, предоставен от подателя, след което сравнете резултата от RCT с резултата на партньора в държавата на местоназначение, когато е извършено предаване.

Стъпки за проследяване

Път	Действие
Официален уебсайт на RCT	Отворете Cargo Tracking Query на уебсайта на RCT, въведете идентификатора на пратката, предоставен от подателя, и прегледайте последното налично събитие.
17TRACK	Въведете същия идентификатор в 17TRACK. Автоматичното разпознаване на превозвача може да помогне, когато номерът принадлежи на пощенски или експресен партньор.
Попитайте продавача или изпращача	Поискайте действителния номер за проследяване на пратката, името на маршрута, датата на изпращане и евентуален номер за проследяване в държавата на местоназначение. Номерът на поръчката или платежният референтен номер обикновено не е идентификатор за транспортиране.
Няма резултат	Проверете за грешки при въвеждането, опитайте номера без интервали и попитайте изпращача дали етикетът е създаден или пратката е предадена физически.

Полезен съвет: Етикетът, референтният номер на поръчката, складовият референтен номер и номерът за проследяване от превозвача могат да бъдат различни идентификатори. Подателят е най-добрият източник за потвърждение кой номер действително е предаден на RCT или на последващ партньор.

Услуги на RCT и срокове за доставка

Официалният каталог на услугите на RCT обхваща множество видове транспорт и маршрути до различни дестинации. Публикуваните страници посочват категориите услуги, но не предоставят единен универсален стандарт за доставка за всеки произход, дестинация, тегло, метод на митническо оформяне и предаване на партньор. Поради това срокът за конкретния маршрут трябва да бъде получен от RCT или от ценовата оферта на изпращача.

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходяща за
Международни специализирани малки пратки	Трансгранични пратки от електронна търговия, превозвани по специализирани линии за отделни държави или региони.
Международен експресен транспорт	Международни документи или пратки със спешен характер, организирани чрез експресни партньори.
Международни пощенски пратки	Маршрути за пощенски пратки, като ePacket, малки пощенски пратки и малки пратки по железопътни маршрути между Китай и Европа.
Международен морски транспорт	По-големи международни товари или товари, за които срокът не е от съществено значение.
Наложен платеж и изпълнение на поръчки	Събиране на плащания в брой на пазара на местоназначение, складове в чужбина, изпълнение на поръчки за единични артикули и свързани услуги.

Срок за доставка

Вид услуга	Как се определя срокът за доставка
Специализиран маршрут за пратки	Офертата зависи от произхода, дестинацията, маршрута, митническата обработка и местния партньор за доставка.
Маршрут чрез експресен партньор	Приложимата услуга на партньора и условията за пратката определят прогнозния срок за доставка.
Маршрут за пощенски пратки	Срокът зависи от обработката при износ, международния транспорт, приемането от пощенската служба в държавата на местоназначение и местната доставка.
Морски транспорт	Времето за транзит и пристанищната обработка зависят от организацията на плаването, митническите процедури, обработката на местоназначението и вътрешната доставка.

Срокове за доставка в държавата на местоназначение

Група държави на местоназначение	Насоки за планиране на маршрута
Югоизточна Азия	RCT посочва Югоизточна Азия като основна силна страна в дейността си и изброява маршрути, включително Малайзия, Сингапур, Тайланд, Индонезия, Филипините и свързани услуги с наложен платеж. Получете оценка за конкретния маршрут.
Източна Азия	RCT изброява услуги и местни мрежи, свързани с Япония, Тайван и Хонконг. Митническите процедури и приемането от местния партньор влияят върху крайния срок за доставка.
Европа и Обединеното кралство	RCT изброява маршрути в Европа, Обединеното кралство, Германия, Нидерландия и маршрути на Europe DHL. Офертата за пратката и митническият процес в държавата на местоназначение определят приложимия прогнозен срок.
Съединените щати и Канада	RCT изброява специализирани маршрути за колетни пратки до Съединените щати и Канада, логистика за FBA и сътрудничество с USPS и Canada Post. Местното предаване и обработката при внос влияят върху доставката.
Близък изток и Австралия	RCT изброява специализирани маршрути за колетни пратки до Близкия изток и Австралия. Офертата за маршрута трябва да посочва начина на доставка на последната миля и митническите изисквания.

Статуси на проследяване на RCT и значенията им

RCT и неговите транспортни партньори може да съобщават събитията с различни формулировки. Оперативното значение зависи от това дали събитието е запис за заявка, физическо сканиране, митническо събитие или събитие при доставката в местоназначението.

Бърза справка за статуса

Статус	Значение и следващо действие
Етикетът е създаден / получена е информация за пратката	Възможно е да съществува запис за пратката, но това не доказва, че RCT или партньор физически е получил колета. Изпращачът трябва да потвърди предаването.
Приета / взета	Превозвач, склад или пункт за получаване е регистрирал получаването. Следващата стъпка е сортиране или изпращане по маршрута.
В транзит / основен транспорт	Колeтът се придвижва между места за обработка. По време на транспорта може да има пропуски в сканиранията.
Митническа обработка	Органите за внос или износ или митнически агент проверяват пратката. Пристигането на митница не е равнозначно на освобождаване.
Предаване на партньор	Пощенски, експресен или местен партньор за доставки може да се подготвя да получи или достави колета. Сканиране от партньор не посочва кой физически съхранява пратката без контекста на събитието.
Изпратена за доставка	Операторът за доставка в местоназначението е включил колета в маршрут за доставка. Проверете адреса и инструкциите за доставка.
Доставена	Регистрирано е сканиране при доставка. Ако колетът липсва, проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и информацията за доказателство за доставката.
Изключение / доставката е неуспешна	Проблем е засегнал следващата стъпка, например проблем с адреса, достъпа, митническо изискване или неуспешен опит за доставка. Получателят трябва да следва инструкциите на местния оператор.
Върната на изпращача	Колeтът се връща, тъй като доставката, митническата обработка или изясняването на адреса не са били успешни. Обикновено изпращачът контролира разрешаването на проблема.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Най-бързото разрешаване зависи от разграничаването на проблем с показването на проследяването от транспортен проблем. Получателят може да провери данните за доставката, докато изпращачът обикновено разполага с необходимите документи за разследване на липсваща, повредена или върната пратка.

Проблем и решение

Проблем	Първо действие
Невалиден номер	Проверете оригиналното известие за изпращане, разграничете номера за проследяване от номера на поръчката и поискайте от подателя да потвърди идентификатора на маршрута.
Няма събития за проследяване	Попитайте дали етикетът е само създаден или колетът е предаден на RCT или негов партньор. Опитайте официалната справка на RCT и 17TRACK.
Няма актуализация за дълъг период	Проверете последното физическо сканиране, местоположението на митницата или предаването. Изпращачът трябва да поиска справка за маршрута, когато пратката е надхвърлила посочения срок за услугата.
Предаване на партньор за доставка	Приемете събитието като преход в мрежата, а не автоматично като крайна доставка. Потърсете номера на партньора в местоназначението или първото сканиране при приемане.
Грешен адрес или неуспешна доставка	Свържете се своевременно с оператора за доставка в местоназначението и уведомете продавача. RCT или изпращачът може да трябва да предостави коригирани данни за доставката.
Забавяне на митницата	Проверете дали са необходими мита, данни за самоличност, данни от фактурата или документи за внос. Не приемайте, че пристигането на митница означава освобождаване.
Доставена, но неполучена	Проверете пред вратата, пощенската кутия, рецепцията, членовете на домакинството и съседите; след това поискайте доказателство за доставката и се свържете с местния оператор за доставки и продавача.
Изгубен или повреден колет	Запазете опаковката и снимките, запишете последното сканиране и поискайте от изпращача да започне подходящо транспортно разследване или рекламация съгласно условията на заявената услуга.
Върната на изпращача	Поискайте от изпращача причината за връщането и дали са възможни повторно изпращане, корекция на адреса или предоставяне на митнически документи.

Международна доставка и предаване между оператори

RCT описва интегриран процес, обхващащ получаването, транспорта, митническото освобождаване, доставката и задграничното складиране. Международните пратки могат да включват RCT, пощенски оператор, експресна компания, митнически агент и местен превозвач за последната миля. Един и същ номер за проследяване може да продължи да се използва след предаване или може да се появи идентификатор на партньор.

Етап	Какво трябва да разберете
Получаване от мястото на изпращане	RCT, склад или партньор за получаване получава данните за пратката и може да вземе колета от изпращача.
Експортна обработка	Сортирането, консолидирането, проверките за сигурност и експортната документация се извършват преди международния транспорт.
Основен транспорт	Колета се превозва по резервирания въздушен, морски, железопътен или специален маршрут. По време на този етап обикновено има по-малко сканирания.
Митница на местоназначението	Митницата или нейният упълномощен агент преглежда вносната декларация. От отговорния вносител може да бъдат изискани данъци, мита или документи.
Предаване на партньор	Пощенски или експресен партньор, като USPS, Canada Post, DHL, UPS, FedEx или друг местен оператор, може да извърши доставката в местоназначението по резервирания маршрут.
Последна миля	Местният оператор сортира колета, прави опит за доставка, предлага допустима възможност за получаване или регистрира събитие за връщане.

Полезен съвет: Сътрудничеството на RCT с превозвачите в местоназначението показва възможна мрежова връзка, а не универсално обещание, че всяка пратка използва всеки посочен партньор. Потвърдете действителния партньор от събитието за пратката, етикета или документацията за маршрута от продавача.

Управление на доставките на RCT

Официалното описание на услугите на RCT включва получаване, митническо оформяне, доставка, задгранично складиране, трансфер, множество опити за доставка и изпълнение на поръчки за единични артикули като конфигурируеми логистични услуги. Допустимостта, таксите и сроковете зависят от договора и маршрута.

Опция	Кой трябва да я заяви
Вземане и получаване	Изпращачът трябва да организира вземането с RCT или с договорения екип за обслужване преди изпращането.
Множество опити за доставка	Изпращачът или клиентът по договора трябва да потвърди дали избраният маршрут включва повторни опити за доставка.
Трансфер или препращане	Клиентът по договора трябва да попита RCT за трансфер или препращане, преди колетът да влезе в необратим процес на връщане.
Задгранично складиране и изпълнение на поръчки	Търговците в електронната търговия трябва да организират тези услуги в търговската поръчка или логистичния договор.

Рекламации и ограничения на RCT

Запитването за проследяване, транспортното разследване, застрахователната претенция и възстановяването на сума от търговеца са отделни процеси. Изпращачът трябва да запази етикета, търговската фактура, доказателството за плащане, опаковката и снимките и да използва приложимия договор с RCT, правилата за обезщетение и условията за услугата.

Претенции и възстановяване на суми

Процес	Кога се използва
Запитване за проследяване	Историята на събитията е непълна, противоречива или е спряла и изпращачът се нуждае от информация за маршрута.
Претенция за загуба или повреда	Пратката е изгубена, повредена или съдържанието липсва и условията на резервираната услуга позволяват подаване на претенция.
Искане за обезщетение	Претендиращото лице иска обезщетението, определено в транспортния договор или правилата за обезщетение на RCT.
Възстановяване на сума от търговеца	Купувачът иска обезщетение от продавача или от платформата. 17TRACK не може да одобри това възстановяване на сума или да промени решението на продавача.

Ограничения при изпращане

Категория	Практическо действие
Опасни или регулирани стоки	Потвърдете допустимостта на маршрута преди резервиране. Въздушните, морските, митническите и правилата в местоназначението могат да налагат различни ограничения.
Батерии, течности и специални стоки	Предоставете точна информация за продукта и опаковката и получете одобрение на маршрута преди предаването.
Бързоразвалящи се или чупливи стоки	Попитайте за опаковането, обработката, застраховката и приемането в местоназначението преди изпращане.
Стоки под митнически контрол	Подгответе фактурите, декларациите и всички разрешителни, изискани от държавата на местоназначение.

Обслужване на клиенти на RCT

Официалният уебсайт на RCT публикува национална телефонна линия за консултации, телефонна линия за оплаквания, имейл адрес, мобилен контакт и адрес на офиса в Шънджън. Свържете се първо с изпращача, когато колетът е закупен чрез онлайн магазин, тъй като изпращачът контролира търговската резервация и може да предостави документите за маршрута.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт или предназначение
Официален уебсайт	www.rct56.com — проследяване, информация за услугата и онлайн логистични функции.
Телефонна линия за консултации и жалби	400-0808-600. Официалният уебсайт представя този номер като национална телефонна линия за консултации и жалби.
Имейл	296000658@qq.com за бизнес комуникация или комуникация относно пратки.
Мобилен контакт	13827499398 е посочен в официалната информация за контакт.
Офис	101, Qiyu Road, Baishixia East District, Bao'an District, Shenzhen, China.

Когато се свързвате с RCT, подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, началната и крайната точка, името на услугата или маршрута, последното сканиране, данните на подателя и получателя, описанието на стоките, декларираната стойност, снимки и всички митнически или известия за доставка.

Бизнес проследяване на RCT

RCT посочва, че логистичната му платформа интегрира функции на OMS, WMS и TMS и поддържа достъп през компютър и мобилни устройства, подаване на поръчки, управление на акаунти и видимост на пратките. Търговците трябва да разграничават тези инструменти за управление на акаунти от публично документиран carrier API и от multi-carrier API на 17TRACK.

Сравнение на разработчик/API

Опция

Доставчик

Логистична платформа на RCT

RCT

Преглед на всички подробности за логистичната платформа на RCT

Покритие на превозвача	Услугите на RCT и договорната му логистична мрежа.
Основна употреба	Работни процеси за управление на поръчки, складове, транспорт и пратки за клиенти на RCT.
Удостоверяване	Използвайте данните за достъп до акаунта, предоставени от RCT.
Възможност за проследяване или групови операции	Официалният профил на компанията описва видимост на пратките и оперативно управление чрез инструменти за компютри и мобилни устройства.
Актуална документация за разработчици	Използвайте каналите за контакт с клиенти или бизнес партньори на RCT за достъп до платформата и техническа документация.

17TRACK API

17TRACK

Преглед на всички подробности за 17TRACK API

Покритие на превозвача	Проследяване на пратки чрез множество превозвачи в зависимост от каталога на поддържаните превозвачи на 17TRACK.
Основна употреба	Автоматизирана регистрация за проследяване и стандартизирани събития за пратки при различни превозвачи.
Удостоверяване	Документираната заявка използва заглавка 17token.
Възможност за проследяване или групови операции	Документираният endpoint за регистрация приема JSON масив от номера за проследяване и идентификатори на превозвачи.
Актуална документация за разработчици	Документация за 17TRACK API.

Често задавани въпроси за RCT

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратка на RCT?

Въведете номера за проследяване на пратката в официалния RCT Cargo Tracking Query или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития. Ако не се появи събитие, потвърдете номера с подателя.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на RCT?

Потърсете го в съобщението за изпращане от продавача, транспортните документи на RCT, складовия запис или данните за пратката в акаунта. Номерът на поръчката може да се различава от транспортния идентификатор.

3. Как изглежда номерът за проследяване на RCT?

RCT използва идентификатори, зависещи от маршрута и партньора, затова не трябва да се приема наличието на единен универсален публичен формат. Използвайте пълния номер, предоставен от подателя.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на RCT?

Първото събитие се появява, след като данните за пратката бъдат създадени или бъде сканирано физическо предаване, в зависимост от маршрута. Записът на етикета не е доказателство за физическо приемане.

5. Защо проследяването на моята пратка на RCT не се актуализира?

Пратката може да се намира между две сканирания, на митница, да очаква предаване на партньор или все още да очаква физическо приемане. Проверете последното събитие и поискайте от изпращача да проучи случая, когато посоченият времеви прозорец за маршрута е изтекъл.

6. Колко време отнема доставката на RCT?

Времето за доставка на RCT зависи от избрания маршрут, местоназначението, начина на транспорт, митническите процедури и местния партньор за доставка. Офертата на изпращача за маршрута е подходящият източник за оценка на срока на доставка.

7. Какво трябва да направя, ако опитът за доставка на RCT е неуспешен?

Прочетете известието за доставка, проверете адреса и незабавно се свържете с оператора за доставка в местоназначението и продавача. Възможното решение зависи от местния партньор и договора за маршрута.

8. Какво трябва да направя, ако RCT показва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря?

Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с местния оператор за доставка и продавача.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на RCT?

Изпращачът трябва да се свърже с RCT, като предостави номера за проследяване, документите за пратката, доказателства за стойността, опаковката и снимки, и да поиска приложимата процедура за проверка или предявяване на рекламация.

10. Как мога да се свържа с RCT?

Използвайте официалния уебсайт, обадете се на 400-0808-600, изпратете имейл на 296000658@qq.com или използвайте посочения мобилен номер за контакт 13827499398. Включете номера за проследяване и данните от последното сканиране в първото съобщение.

Често задавани въпроси от експерти

11. RCT пощенски оператор ли е или спедитор?

RCT се представя като интегриран доставчик на логистични услуги и международна спедиторска компания. Тя организира различни видове транспорт и работи с пощенски, куриерски и местни партньори за доставки.

12. RCT ли издава всеки номер за проследяване, използван по нейните маршрути?

Не трябва да се прави универсално заключение само въз основа на марката RCT. Номерът може да бъде създаден от RCT, пощенския оператор в държавата на изпращане, куриерски партньор или превозвача в държавата на получаване, докато RCT управлява маршрута на пратката.

13. Какво означава предаване на пратката между партньори на RCT?

Това означава, че обработката на пратката преминава между организираната от RCT логистична верига и пощенски, куриерски или местен доставчик. Събитието трябва да се разглежда заедно с данните от физическото приемане и проследяването в държавата на получаване.

14. Означава ли митническо събитие на RCT, че пратката е освободена?

Не. Пристигането на митницата, проверката на документите, инспекцията и освобождаването са различни събития. Получателят или вносителят трябва да отговори на всяко искане за плащане на мита или предоставяне на информация от отговорния митнически или доставящ агент.

15. Какви бизнес инструменти описва RCT за управление на пратки?

RCT описва вътрешно разработена логистична платформа, интегрираща функциите на OMS, WMS и TMS, с достъп от компютър и мобилно устройство, подаване на поръчки, управление на акаунти и видимост на пратките.

16. Може ли даден бизнес да проследява пратки на RCT чрез 17TRACK?

Даден бизнес може да използва API на 17TRACK за поддържаните комбинации от превозвач и идентификатор. Бизнесът трябва да потвърди правилния код на превозвача и идентификатора в актуалната документация на 17TRACK, вместо да предполага въз основа на името RCT.

17. 17TRACK обработва ли рекламации на RCT или промени на адреси?

Не. 17TRACK показва наличната информация за проследяване, но не транспортира пратката, не променя данните за доставката, не одобрява възстановяване на суми и не взема решения по рекламации към RCT.

API за проследяване

// 1. RCT official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied RCT website evidence.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current RCT carrier code in the 17TRACK documentation
// before sending production requests.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]