Управление на складовото стопанство
Какво представлява управлението на складовите дейности?
Управлението на складовите дейности е планирането, координирането и контролирането на дейностите, използвани за приемане, съхранение, обработка и експедиране на стоки в склад. В логистиката и електронната търговия то свързва физическото движение на стоките със записите за наличностите, клиентските поръчки и изходящия транспорт. Целта му е стоките да бъдат идентифицируеми, съхранявани по подходящ начин и налични за разрешени движения, като същевременно се управляват пространството, трудът, оборудването, безопасността и оперативните разходи.
Терминът често се използва като взаимозаменяем с управление на склад. Той описва оперативна дисциплина, а не конкретен софтуерен продукт. Системата за управление на склад, или WMS, може да подпомага тази дисциплина, но процедурите, обучените служители, физическата инфраструктура и надеждните записи остават необходими независимо дали операциите са ръчни или автоматизирани.
Роля в логистиката и електронната търговия
Складът осигурява контролирано място между етапите на веригата за доставки. Стоките могат да пристигат от производители, доставчици, пристанища или други складове и да напускат към магазини, производствени обекти, бизнес клиенти или отделни потребители. Управлението на складовите дейности определя какво се случва между пристигането и отпътуването, включително информацията, необходима за установяване къде се намират стоките и дали са налични за употреба.
В електронната търговия тази работа свързва наличностите, предлагани за продажба, с изпълнението на поръчките. Продукт, показан като наличен в онлайн магазин, трябва да съответства на наличност, която действително може да бъде намерена, подбрана и експедирана. Стоки, очакващи проверка, повредени единици и наличности, вече разпределени към друга поръчка, могат физически да присъстват, без да са налични за нова продажба.
Бизнесите срещат този термин в оперативни складови процедури, договори за услуги по изпълнение на поръчки, отчети за наличности, софтуерна документация и длъжностни характеристики в логистиката. Той се прилага както за складове, управлявани пряко от даден бизнес, така и за обекти, управлявани от външен логистичен доставчик. Възлагането на външен изпълнител променя кой извършва дейностите, но не и необходимостта те да бъдат контролирани.
Основни складови процеси
Следните дейности описват обичаен оперативен поток, а не задължителна последователност за всеки обект. Крос-докингът, насипното съхранение, подпомагането на производството и изпълнението на поръчки от електронната търговия могат да изискват различни организации.
| Процес | Основни дейности | Основен контрол |
|---|---|---|
| Приемане | Идентифициране на входящите стоки, проверка на количествата и видимото състояние и сравняване на доставките с очакваните документи. | Записване на несъответствията преди приемането на наличностите като нормално налични. |
| Разполагане | Преместване на приетите стоки до подходящи места за съхранение. | Потвърждаване както на идентичността на артикула, така и на определеното му място. |
| Съхранение и контрол на наличностите | Поддържане на условията за съхранение, статуса на наличностите, записите за местоположението и физическите преброявания. | Поддържане на съответствие между физическите стоки и записите за наличностите. |
| Попълване | Преместване на наличности от резервното съхранение към местата, използвани за подбор. | Поддържане на наличност за подбор без загуба на проследимостта на движенията. |
| Подбор | Избиране на необходимите за поръчка или прехвърляне артикули и количества. | Проверка на заявения артикул, количество и всяка съответна информация за партида или сериен номер. |
| Опаковане и подготовка | Проверка на подбраните стоки, подготовка на опаковката, поставяне на етикети и организиране на изходящите товари. | Свързване на всяка поръчка или пратка с правилните стоки и документи. |
| Експедиране | Освобождаване на стоките за получаване или товарене и записване на предаването. | Сверяване на експедираните количества със записите за пратката. |
| Обработка на връщания | Приемане на върнатите стоки, проверка на състоянието им и определяне на последващото им предназначение. | Предотвратяване на включването на непроверени връщания в наличностите за продажба. |
Приемане и разполагане
Приемането създава първоначалния складов запис за доставката. Съответните проверки могат да включват идентификатори на продуктите, количества, състояние на опаковката и необходимите придружаващи документи. Когато е приложимо, операторите записват и номера на партиди, серийни номера, срокове на годност или информация, свързана с температурата. Несъответствието при доставка трябва да остане различимо от нормално приетите наличности, за да не бъдат скрити липсите или повредите от последващи транзакции.
Решенията за разполагане отчитат повече от свободното пространство. Съответните фактори включват товароносимост, размери, изисквания за достъп, съвместимост на продуктите, условията на средата и очакваната активност по подбора. Място, подходящо за един продукт, може да не е подходящо за друг поради тегло, риск от замърсяване, нужди от сигурност или ограничения при обработката.
Съхранение, попълване и подбор
По време на съхранението ръководителите контролират както местоположението, така и състоянието. Ротацията на наличностите може да следва принципа „първи постъпил, първи излязъл“, или FIFO, при който по-ранно приетите стоки се издават първи. При стоки със срок на годност принципът „първи изтичащ, първи излязъл“, или FEFO, дава приоритет на най-ранния срок на годност. Подходящото правило зависи от стоките и приложимите изисквания; FIFO и FEFO не са взаимозаменяеми.
Организацията на подбора зависи от профила на поръчките и дизайна на склада. Операторът може да обработва една поръчка наведнъж, да събира стоки за няколко поръчки заедно или да работи в определена зона. Това са оперативни методи, а не универсални показатели за степен на усъвършенстване. Подходящостта им зависи от фактори като размера на поръчките, разнообразието на продуктите, разстоянието за придвижване и необходимостта от точно разделяне на сходни артикули.
Експедиране и връщания
Експедирането изисква потвърждение, че правилните стоки напускат съгласно правилните инструкции. Приключването на складовата операция и приключването на доставката са различни събития: опаковането или подготовката на поръчка не доказва, че превозвачът я е получил или че получателят я е получил. Записването на предаването помага да се различи складовата дейност от последващите транспортни събития.
Върнатите стоки изискват отделна оценка. Даден артикул може да е подходящ за препродажба, да изисква повторно опаковане или ремонт, да трябва да бъде върнат на доставчик или да подлежи на унищожаване съгласно приложимите правила. Възстановяването на сумата на клиента е финансово действие и само по себе си не установява физическото състояние или статуса на наличността на върнатия продукт.
Информация, системи и проследимост
Управлението на складовите дейности зависи от последователни идентификатори за продуктите, местата за съхранение и движенията на наличностите. Полезните записи свързват даден артикул и количество с неговото местоположение, състояние или статус и историята на транзакциите. Когато се прилагат изисквания за проследимост, записите може да трябва да запазват и връзките между партиди, серии или серийни номера при приемане, вътрешни прехвърляния, подбор и експедиране.
WMS може да насочва задачите, да поддържа записи на ниво местоположение и да улавя потвърждения чрез сканиране или други интерфейси. Тя може да обменя информация със системи за управление на поръчки, планиране на ресурсите на предприятието и управление на транспорта. Точното разпределение на отговорностите варира според внедряването; нито една софтуерна архитектура не определя управлението на складовите дейности.
Софтуерните записи не са доказателство, че физическата операция е извършена правилно. Незаписано преместване, неправилна мерна единица, дублиран идентификатор или преждевременно потвърждение за експедиране могат да създадат несъответствие между системата и склада. Затова контролите трябва да обхващат както въвеждането на данни, така и действителната обработка.
Свързани термини и граници
| Термин | Основен фокус | Връзка с управлението на складовите дейности |
|---|---|---|
| Управление на наличностите | Контрол на количествата, наличността, попълването и свързаните решения за стоките в различни местоположения. | Припокрива се с контрола на складовите наличности, но може да надхвърля рамките на отделен обект. |
| Изпълнение на поръчки | Извършване на дейностите, необходими за удовлетворяване на клиентска поръчка. | Използва складови процеси като подбор и опаковане, но може да включва и дейности извън склада. |
| Система за управление на склад | Софтуер, подпомагащ складовите записи и оперативните задачи. | Инструмент, използван в рамките на по-широката управленска дисциплина. |
| Управление на транспорта | Планиране и контрол на движението на стоки между местоположения. | Свързва се с приемането, товаренето, експедирането и предаването на превозвача в склада. |
| Обработка на материали | Преместване, позициониране и защита на стоки чрез хора и оборудване. | Физически компонент на складовите операции, но не цялата управленска функция. |
Тези граници са функционални, а не абсолютни. Един служител, доставчик на услуги или софтуерна платформа може да обхваща няколко функции. Разграничението помага да се установи кой процес носи отговорност, когато например възникнат липса на наличност, грешка при подбора или транспортно забавяне.
Съображения при трансграничната електронна търговия
При трансграничната електронна търговия складовите дейности трябва да бъдат съгласувани с международната информация за доставките и митниците. Идентичността на продукта, количествата, съдържанието на пакетите и данните за пратката трябва да останат последователни при физическата обработка и в съответните документи. В зависимост от стоките и местоназначението може да е необходима допълнителна информация за декларации или регулаторни проверки.
Съхранението в обикновен склад само по себе си не доказва, че внесените стоки са освободени от митница или че дължимите мита са платени. Когато стоките се държат в режим под митнически контрол, освобождаването и движението им трябва да следват правилата на съответната юрисдикция. Затова митническият статус и физическата наличност на стоките не трябва да се приемат за еквивалентни.
Например търговец може да получи смесена пратка с дрехи, да я съхранява по продукт и размер и по-късно да изпълни отделни поръчки от чужбина. Складът трябва да запази точността на ниво продукт при превръщането на насипните доставки в отделни пратки. Ако една върната дреха пристигне с повредена опаковка, приемането ѝ като върната не трябва автоматично да я прави налична за друга клиентска поръчка.
Оперативни контроли и показатели за ефективност
Ефективността на склада включва компромиси между обслужване, точност, капацитет, безопасност и разходи. Високата плътност на съхранение може да намали достъпа, а увеличаването на скоростта на подбора без достатъчна проверка може да създаде грешки. Полезната оценка отчита оперативните условия, вместо да приема един показател за пълна мярка на качеството.
- Точност на наличностите: Сравняване на физическите преброявания със записаните наличности по определена основа, например единици или записи за артикул и местоположение.
- Точност на подбора: Проверка дали избраните артикули и количества съответстват на инструкциите в поръчката, с ясно определение какво се счита за грешка.
- Време от приемане до наличност: Измерване на интервала между изрично определено събитие по приемането и момента, в който наличността става достъпна за предназначената ѝ употреба.
- Ефективност на експедирането: Сравняване на действителните предавания с договорените срокове за експедиране, като се различава освобождаването от склада от получаването от превозвача.
- Капацитет и използване на ресурсите: Оценка на използваемите места за съхранение, нуждите от труд, наличността на оборудване и задръстванията, а не само на площта на пода.
Сравненията на показателите изискват последователни определения, периоди и оперативен обхват. Два обекта, обработващи различни продукти или профили на поръчки, не могат да бъдат смислено сравнени чрез необяснен процент на точност или показател за производителност. Няма единен праг на ефективност, подходящ за всеки склад.
Практически контролни проверки
- Проверявайте дали местата за съхранение и статусите на наличностите имат недвусмислени идентификатори.
- Проучвайте несъответствията при преброяване, вместо многократно да коригирате салдата без установяване на причините.
- Отделяйте повредените, поставените под карантина, върнатите и по друг начин неналичните стоки от нормалните наличности за подбор, физически или чрез ефективни контролирани arrangements.
- Проверявайте дали вътрешните движения и експедициите се записват на етапа, изискван от оперативната процедура.
- Оценявайте използването на оборудването, маршрутите за пешеходци, стабилността на складирането, ръчната обработка и аварийния достъп като въпроси на оперативната безопасност.
Безопасността е част от управлението на складовите дейности, а не отделно съображение, което може да бъде заменено с цели за производителност. Съответните опасности включват моторни индустриални превозни средства, нестабилни товари, задачи по повдигане, подхлъзвания и падания и взаимодействия между хора и оборудване. Контролите трябва да отразяват конкретния обект и приложимите изисквания за работното място.
Често задавани въпроси
Различават ли се управлението на складовите дейности и управлението на склад?
Обикновено се използват за описание на една и съща оперативна дисциплина. Управлението на склад се използва и в наименованието на софтуер за управление на склад, но управленската функция е по-широка от софтуера.
Как управлението на складовите дейности се различава от управлението на наличностите?
Управлението на складовите дейности се фокусира върху дейностите и контролите в склада. Управлението на наличностите се фокусира върху количествата, наличността и попълването на стоките в рамките на бизнеса. Те се припокриват при записите за наличности и физическия контрол на стоките.
Изисква ли управлението на складовите дейности WMS?
Не. Операциите могат да използват ръчни записи и процедури, въпреки че WMS може да подпомага координацията на задачите и проследимостта. Основното изискване е надежден контрол на стоките, местоположенията, статусите и движенията.
Означава ли експедираната поръчка, че клиентът я е получил?
Не. Експедирането записва изходящо складово събитие. Получаването от превозвача, транспортирането и крайната доставка са отделни събития, които изискват собствено потвърждение.
Източници
- Bartholdi and Hackman, Warehouse & Distribution Science — Академичен източник, подкрепящ обсъждането на складовите процеси, разпределението, съхранението, подбора и оперативните компромиси.
- Logistics Cluster, Logistics Operational Guide: Warehousing and Physical Stock Management — Оперативни указания, подкрепящи приемането, съхранението, записите за наличности, ротацията на стоките и контрола на експедирането.
- Occupational Safety and Health Administration: Warehousing — Официални указания, подкрепящи обсъждането на складовите опасности и контролите за безопасност на работното място.
