Rhenus Logistics (IT) Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Rhenus Logistics (IT) izləmə nömrəsini daxil edin.

rhenus@rhenus.comhttps://www.rhenus.group/

İzlə

Rhenus Logistics (IT) haqqında

Rhenus Logistics (IT), yük daşınması, anbar, paylama, gömrüklə bağlı logistika və sahəyə xas təchizat zənciri xidmətləri təklif edən qlobal logistika provayderinin İtaliyaya yönəlmiş səhifə adıdır. Onun roluna yalnız istehlakçı bağlamalarının çatdırılması deyil, yük ekspedisiyası, müqaviləli logistika, terminal əməliyyatları və əlaqələndirilmiş çatdırılma da daxil ola bilər.

Daşıyıcıya ümumi baxış

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi göstərilən ad	Rhenus Logistics (IT)
Rəsmi veb-sayt	https://www.rhenus.group/
Daşıyıcının növü	Qlobal logistika provayderi, yük ekspeditoru, anbar və paylama operatoru
Əsas region	İtaliya da daxil olmaqla, ölkələr üzrə əməliyyatları olan dünya üzrə şəbəkə
İzləmə səhifəsi	“Track & trace” seçimini tapmaq üçün rəsmi veb-sayta keçin və müvafiq ölkəni və ya xidməti seçin.
Xidmət əhatəsi	Avtomobil nəqliyyatı, hava yolu ilə yük daşımaları, dəniz yolu ilə yük daşımaları, liman xidmətləri, anbar, paylama və ixtisaslaşmış logistika

Daşıyıcı obyektləri arasındakı əlaqələr

Obyekt

Obyektin növü

Rhenus Logistics (IT)

Kanonik daşıyıcı səhifəsi obyekti

Rhenus Logistics (IT) üçün əlaqə təfərrüatlarına baxın

Rhenus Logistics (IT) ilə əlaqəsi	Rhenus Logistics (IT), provayderin ölkələr üzrə qlobal şəbəkəsi daxilində İtaliyaya yönəlmiş izləmə və xidmət kontekstini təmsil edir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Sifarişin rəsmiləşdirildiyi ölkədəki əməliyyat və daşınma məhsulu hansı izləmə prosedurunun, istinadın və dəstək komandasının tətbiq olunduğunu müəyyən edir.
Rəsmi sübut	Rəsmi veb-sayt istifadəçiləri ölkələr üzrə məlumatlara və ölkə icmalına yönləndirir.

Avtomobil, hava və dəniz nəqliyyatı

İcra edilən və əlaqələndirilən xidmətlər

Daşınma xidmətləri üzrə əlaqə təfərrüatlarına baxın

Rhenus Logistics (IT) ilə əlaqəsi	Rhenus Logistics (IT) təchizat zəncirləri boyunca avtomobil nəqliyyatı, hava yolu ilə yük daşımaları və dəniz yolu ilə yük daşımaları təklif edir və ya əlaqələndirir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Hər bir nəqliyyat növünün fərqli mərhələləri, sənədləri, cədvəlləri və görünürlük məhdudiyyətləri var.
Rəsmi sübut	Rəsmi xidmət portfelində avtomobil, hava və dəniz nəqliyyatı təsvir olunur.

Anbar və paylama sistemləri

Logistika və görünürlük məhsulları

Anbar sistemləri üzrə əlaqə məlumatlarına baxın

Rhenus Logistics (IT) ilə əlaqəsi	Rhenus Logistics (IT) anbar, inventar və paylama proseslərini, o cümlədən müştəriyə uyğun sistem inteqrasiyasını əlaqələndirir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Sifariş və ya stok istinadı ictimai daşınma izləmə nömrəsi olmadan anbar prosesini müəyyən edə bilər.
Rəsmi sübut	Rəsmi anbar səhifəsində anbar idarəetməsi və inteqrasiya olunmuş görünürlük tətbiqi təsvir edilir.

Aviaşirkətlər, gəmiçilik xətləri, gömrük orqanları və yerli daşıyıcılar

Şəbəkə və təhvil-təslim qurumları

Şəbəkə tərəfdaşları üzrə əlaqə məlumatlarına baxın

Rhenus Logistics (IT) ilə əlaqəsi	Beynəlxalq yük podratçı nəqliyyat operatorları, terminallar, gömrük orqanları və təyinat yerində çatdırılma təminatçıları vasitəsilə daşına bilər.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Tərəfdaş yükü fiziki olaraq saxlaya bilər, Rhenus Logistics (IT) isə əlaqələndirici logistika təminatçısı olaraq qala bilər.
Rəsmi sübut	Rəsmi portfeldə dünya üzrə şəbəkə, beynəlxalq daşınma növləri və seçilmiş tərəfdaşlar təsvir edilir.

17TRACK

Müstəqil izləmə platforması

17TRACK üzrə əlaqə məlumatlarına baxın

Rhenus Logistics (IT) ilə əlaqəsi	17TRACK dəstəklənən daşıyıcı məlumat bağlantıları vasitəsilə təqdim edilən mövcud izləmə hadisələrini göstərir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	17TRACK görünürlüğü mərkəzləşdirə bilər, lakin yükü daşıya, çatdırılma təlimatlarını dəyişə və ya iddiaları həll edə bilməz.
Rəsmi sübut	17TRACK tərtibatçı sənədlərində onun çoxdaşıyıcılı izləmə interfeysi təsvir edilir.

Qısa cavab

Rhenus Logistics (IT) üzrə izləmə aparmaq üçün daşıma sənədində, göndəriş mesajında və ya müştəri portalında təqdim edilən göndəriş və ya izləmə istinadını müvafiq rəsmi “Track & trace” iş prosesinə daxil edin. Həmçinin 17TRACK-də dəstəklənən daşıyıcı tərəfindən verilmiş izləmə nömrəsini daxil edə bilərsiniz. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə satınalma sifarişi, hesab-faktura və ya anbar sifarişi nömrəsi əvəzinə daşıma istinadından istifadə etdiyinizi təsdiqləyin, sonra göndərici ilə sifariş verilmiş ölkəni və xidməti yoxlayın.

Faydalı məsləhət: Yük daşımalarının ev istinadı, əsas daşıma sənədi, konteyner nömrəsi və tərəfdaş çatdırılma nömrəsi daxil olmaqla bir neçə əlaqəli identifikatoru ola bilər. Müştəri izləməsi üçün hansı identifikatorun aktiv olduğunu göndəricidən soruşun.

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, Rhenus Logistics (IT) daşımalarını həyata keçirmir və ünvanı dəyişə, çatdırılmaya icazə verə, gömrük yükünü buraxa, iddianı təsdiqləyə və ya geri ödəniş verə bilməz.

Rhenus Logistics (IT) bağlamalarını necə izləmək olar

Daşımaya xas sənədlərə və ya dəstəyə ehtiyacınız olduqda rəsmi kanaldan, dəstəklənən daşıyıcı hadisələrinin ümumiləşdirilmiş görünüşünə ehtiyacınız olduqda isə 17TRACK-dən istifadə edin.

Daşıma istinadını sifariş təsdiqində, yük qaiməsində, konosamentdə, hava yük qaiməsində, göndəriş e-poçtunda və ya satıcının sifariş səhifəsində tapın.
Açın rəsmi Rhenus Logistics (IT) veb-saytını və “Track & trace” seçin.
Veb-sayt bunu tələb edərsə, müvafiq ölkəni və ya xidməti seçin.
İdentifikatoru təqdim edildiyi kimi dəqiq daxil edin, əhəmiyyətli hərfləri və başlanğıc sıfırlarını qoruyun.
Alternativ olaraq, dəstəklənən daşıyıcı tərəfindən verilmiş nömrəni 17TRACK-ə göndərin və nəticəyə etibar etməzdən əvvəl müəyyən edilmiş daşıyıcını nəzərdən keçirin.

Nömrəni harada tapmaq olar: izləmə və ya göndəriş nömrəsi daşınmanı müəyyən edir; sifariş nömrəsi satıcıdan edilən alış-verişi müəyyən edir; müştəri istinadı göndərici tərəfindən təyin edilir; konosament və ya hava yük qaiməsi nömrəsi yük sənədini müəyyən edir; çatdırılma bildirişi isə yerli çatdırılma cəhdini müəyyən edə bilər. Bu identifikatorlar avtomatik olaraq bir-birini əvəz etmir.

Nömrə yoxdursa, onu göndəricidən və ya müqavilə bağlayan biznesdən istəyin. Nömrə aktivləşməyibsə, fiziki götürülmənin baş verdiyini təsdiqləyin. Təsadüfi boşluqlar olmadan nömrəni yenidən daxil edin, köhnə göndəriş istinadını təkrar istifadə etməyin və tərəfdaş daşıyıcının son mərhələ üçün ayrıca nömrə verib-vermədiyini yoxlayın.

İzləmə nömrələrinin formatları və nümunələri

Rhenus Logistics (IT) bir neçə yükdaşıma və müqaviləli logistika məhsuluna xidmət göstərir, buna görə istifadəçilər vahid universal ictimai bağlama nömrəsi formatı əvəzinə müxtəlif sənəd və ya göndəriş identifikatorları ala bilərlər. İdentifikatorun harada işlədiyini onu verən tərəf və sifariş edilmiş xidmət müəyyən edir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Göndəriş və ya yük istinadı

Göstərilən dəqiq hərf-rəqəm dəyərindən istifadə edin; yalnız izləmə səhifəsi bunu tələb edərsə, təqdimat boşluqlarını və ya defisləri silin.

Göndəriş istinadları üzrə bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Ölkədəki əməliyyatdan və daşıma məhsulundan asılıdır.
Verən tərəf	Rhenus Logistics (IT) və ya sifarişi həyata keçirən əməliyyat bölməsi.
Tipik xidmət/istifadə	Avtomobil yolu ilə yükdaşıma, paylama və ya müştəri göndərişlərinin izlənməsi.
Kim görür və harada	Göndərici onu sifariş sənədlərində görür; alıcı isə onu göndəriş mesajında ala bilər.
İzləmə əhatəsi	Müvafiq əməliyyat tərəfindən görünən göndəriş mərhələləri.
Vacib qeyd	Bir ölkənin portalında qəbul edilən istinad digər ölkənin portalında qəbul edilməyə bilər.

Hava yük qaiməsi

Hava yük sənədində çap olunduğu kimi aviaşirkət prefiksi və seriya strukturu; çox vaxt qruplaşdırılmış formada göstərilir.

Hava yük qaimələri üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Sənədi təqdim edən aviaşirkət və ya yük sənədləri sistemi tərəfindən müəyyən edilir.
Verən tərəf	Aviaşirkət, yükdaşıma agenti və ya konsolidator.
Tipik xidmət/istifadə	Hava yükünün daşınması və sənəd səviyyəsində izlənməsi.
Kim görür və harada	Kommersiya məqsədli göndəricilər bunu əsas və ya ev hava yük qaiməsi sənədlərində görürlər.
İzləmə əhatəsi	Aviaşirkət hadisələri hava limanında emalı əhatə edə bilər, lakin hər götürülmə və ya son çatdırılma hadisəsini əhatə etməyə bilər.
Vacib qeyd	Ev hava yük qaiməsi və əsas hava yük qaiməsi müxtəlif müqavilə səviyyələrini müəyyən edə bilər.

Konosament və ya dəniz yükü istinadı

Daşıyıcının və ya yükdaşıma agentinin sənədində çap olunduğu kimi sənəd dəyərindən istifadə edin.

Dəniz yükü istinadları üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Dəniz xəttindən, gəmisi olmayan daşıyıcıdan və ev sənədləri sistemindən asılı olaraq dəyişir.
Verən tərəf	Dəniz xətti və ya yükdaşıma agenti.
Tipik xidmət/istifadə	Tam konteynerli və ya natamam konteynerli yük.
Kim görür və harada	Göndərici, alıcı və gömrük brokeri bunu dəniz yükü sənədlərində görürlər.
İzləmə əhatəsi	Rezervasiya, yükləmə, gəmi, liman və buraxılış mərhələləri mövcud ola bilər.
Vacib qeyd	Sənəd istinadı fiziki konteyner nömrəsindən fərqlənir.

Konteyner nömrəsi

Yeddi rəqəmdən əvvəl gələn dörd hərfli sahib/avadanlıq prefiksi; XXXX ####### kimi maskalanmış nümunədən istifadə edin.

Konteyner nömrələri üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Yoxlama rəqəmi daxil olmaqla on bir simvol.
Verən tərəf	Konteynerin sahibi və ya avadanlıq operatoru.
Tipik xidmət/istifadə	Konteynerlə daşımada fiziki avadanlığın identifikasiyası.
Kim görür və harada	Kommersiya tərəfləri bunu konteynerdə və daşınma sənədlərində görürlər.
İzləmə əhatəsi	Yükün buraxılışı və ya çatdırılma statusundan fərqlənə bilən avadanlıq hərəkəti.
Vacib qeyd	Konteynerdə bir neçə göndəriş ola bilər və o, bağlamanı müəyyən etmir.

Tərəfdaş və ya son mil nömrəsi

Təhvilvermə hadisəsində və ya çatdırılma mesajında göstərilən tərəfdaş tərəfindən verilmiş dəyərdən istifadə edin.

Tərəfdaş nömrələri üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Subpodratçı və ya təyinat yerindəki daşıyıcı tərəfindən müəyyən edilir.
Verən tərəf	Fiziki çatdırılma tərəfdaşı.
Tipik xidmət/istifadə	Təyinat deposu, görüş vaxtı və ya son mil çatdırılması.
Kim görür və harada	Alıcı bunu təhvilvermədən sonra əldə edə bilər.
İzləmə əhatəsi	Tərəfdaşın nəzarətində olan seqment.
Vacib qeyd	İzlənə bilməsi nömrənin Rhenus Logistics (IT) tərəfindən verildiyi demək deyil.

Satıcının sifarişi və ya müştəri istinadı

Satıcı tərəfindən müəyyən edilmiş hərf-rəqəm dəyəri; burada yalnız ORDER-XXXX kimi göstərilir.

Satıcı istinadları üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Satıcı və ya göndərici tərəfindən müəyyən edilir.
Verən tərəf	Satıcı, marketplace və ya müqavilə bağlayan müştəri.
Tipik xidmət/istifadə	Sifariş dəstəyi, anbar axtarışı və ya hesabların üzləşdirilməsi.
Kim görür və harada	Alıcılar bunu sifariş təsdiqlərində və fakturalarda görürlər.
İzləmə əhatəsi	Yalnız müştəri portalı bunu açıq şəkildə göndərişlə əlaqələndirdikdə işləyir.
Vacib qeyd	Bu, avtomatik olaraq daşıyıcının izləmə nömrəsi deyil.

Yalnız prefiksə əsasən dəqiq xidməti müəyyən etməyin. Yük identifikatorları tərəfdaş tərəfindən verilə, müştəriyə xas ola və ya ayrı sistemlərdə təkrar istifadə edilə bilər. Avtomatik daşıyıcı aşkarlanması qeyri-müəyyən olduqda sifariş edilmiş xidməti və nömrəni verən tərəfi təsdiqləyin.

İzləmə statusları və mənaları

Status ifadələri daşınma növünə, ölkəyə və tərəfdaşa görə fərqlənə bilər. Aşağıdakı axtarış elektron rezervasiyanı fiziki nəzarətin sübutu kimi qəbul etmədən, normallaşdırılmış həyat dövrü mənalarını izah edir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Nə deməkdir

Rezervasiya və ya göndəriş məlumatları qəbul edildi

Daşıma məlumatları mövcuddur, lakin fiziki götürülmə hələ tamamlanmamış ola bilər.

Rezervasiya məlumatları qəbul edildikdən sonra növbəti addımlara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Göndərişdən əvvəl
Hazırda məsul tərəf	Götürülmə fiziki olaraq tamamlanana qədər göndərici.
Sonra nə baş verir	Götürülmə, terminalda qəbul və ya ilk emal skanı.
Nə etməlisiniz	Status irəliləmirsə, göndəricidən yükün götürüldüyünü təsdiqləməsini xahiş edin.

Götürüldü və ya qəbul edildi

Yük emal şəbəkəsinə daxil olub.

Götürülmüş yük üçün növbəti addımlara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Qəbul edildi
Hazırda məsul tərəf	Rhenus Logistics (IT) və ya onun götürülməni həyata keçirən subpodratçısı.
Sonra nə baş verir	Depoda emal, konsolidasiya və ya magistral daşınmaya çıxış.
Nə etməlisiniz	Növbəti planlaşdırılmış mərhələni izləyin.

Daşınır və ya obyektdən yola düşüb

Göndəriş logistika məntəqələri arasında hərəkət edir.

Daşınan yük üçün növbəti addımlara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Daşınır
Hazırda məsul tərəf	Magistral daşıyıcı və ya nəqliyyat operatoru.
Sonra nə baş verir	Qovşaq, liman, hava limanı və ya təyinat deposuna çatma.
Nə etməlisiniz	Skan edilmədən daşınma ehtimalını nəzərə alaraq, irəliləyişi bron edilmiş qrafiklə müqayisə edin.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi

İdxal və ya ixrac rəsmiləşdirmələri həyata keçirilir; çatma, buraxılış demək deyil.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün növbəti addımlara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Gömrük və təhvilvermə
Hazırda məsul tərəf	Gömrük orqanı, gömrük brokeri və idxalçı ayrı-ayrılıqda müxtəlif tələbləri yerinə yetirir.
Sonra nə baş verir	Buraxılış, yoxlama, sənəd tələbi və ya ödəniş tələbi.
Nə etməlisiniz	Həqiqi sənəd və ya vergi tələblərinə broker və ya göndərici vasitəsilə cavab verin.

Çatdırılma tərəfdaşına təhvil verildi

Subpodratçı və ya təyinat daşıyıcısı növbəti fiziki seqmentə görə məsuliyyəti öz üzərinə götürür.

Tərəfdaşa təhvilvermə üçün növbəti addımlara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Təhvilvermə
Hazırda məsul tərəf	Fiziki qəbul təsdiqləndikdən sonra adı göstərilən tərəfdaş.
Sonra nə baş verir	Tərəfdaş daxilolma və ya depo skanı qeyd edir.
Nə etməlisiniz	Təqdim edilibsə, tərəfdaşın nömrəsindən istifadə edin; yalnız elektron ilkin bildiriş qəbul edilməni sübut etmir.

Çatdırılmaya çıxıb

Göndəriş son çatdırılma marşrutuna təyin edilib.

Çatdırılmaya çıxmış göndəriş üçün növbəti addımlara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Çatdırılmaya çıxıb
Hazırda məsul tərəf	Son mərhələ deposu və sürücü.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, görüş vaxtının yenilənməsi və ya uğursuz cəhd.
Nə etməlisiniz	Qəbul məntəqəsinə girişin mümkün olmasını təmin edin və görüş vaxtı ilə bağlı təlimatlara əməl edin.

Çatdırıldı

Çatdırılmanın tamamlanması hadisəsi qeydə alınıb.

Çatdırılmış yük üçün növbəti addımlara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Çatdırıldı
Hazırda məsul tərəf	Etibarlı çatdırılmadan sonra mallara nəzarət alıcıya keçir; mübahisələr araşdırmaya tabedir.
Sonra nə baş verir	Çatdırılmanın təsdiqi səlahiyyətli tərəflər üçün əlçatan ola bilər.
Nə etməlisiniz	Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl qəbul şöbəsini, anbarı, səlahiyyətli alıcını və çatdırılmanın təsdiqini yoxlayın.

Çatdırılma ilə bağlı istisna və ya uğursuz cəhd

Giriş, ünvan, görüş vaxtı, zədələnmə və ya digər əməliyyat məsələsi səbəbindən çatdırılmanı tamamlamaq mümkün olmadı.

Çatdırılma ilə bağlı istisna üçün növbəti addımlara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	İstisna
Hazırda məsul tərəf	Çatdırılma əməliyyatı; bu zaman göndərici və ya alıcı təlimat verməli ola bilər.
Sonra nə baş verir	Yenidən bronlaşdırma, düzəliş, yoxlama, geri qaytarma və ya saxlama.
Nə etməlisiniz	Göndəriş istinadı və dəqiq çatdırılma məlumatları ilə müqavilə bağlayan ofislə əlaqə saxlayın.

Göndəriciyə qaytarılır

Çatdırılmanı tamamlamaq əvəzinə şəbəkə əks istiqamətdə daşınmaya başlayıb.

Göndəriciyə qaytarılma üçün növbəti addımlara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Qaytarılma
Hazırda məsul tərəf	Qaytarılmanı həyata keçirən daşıma operatoru və müqavilə bağlayan göndərici.
Sonra nə baş verir	Qaytarılma üzrə magistral daşınma və göndərici tərəfindən qəbul.
Nə etməlisiniz	Alıcı satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır; göndərici isə müdaxilənin əməliyyat baxımından hələ mümkün olub-olmadığını soruşmalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Rhenus Logistics (IT) multimodal və müqaviləli logistika həlləri təqdim edir. Çatdırılma öhdəlikləri vahid universal istehlakçı cədvəli ilə deyil, bronlaşdırılmış marşrut, qiymət təklifi, yola düşmə cədvəli, emal tələbləri və müştəri müqaviləsi ilə müəyyən edilir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğun olduğu hallar

Avtomobil nəqliyyatı

Qrupaj, tam olmayan yük maşını yükü, tam yük maşını yükü və sərhədlərarası Avropa yükdaşımaları

Avtomobil nəqliyyatı haqqında ətraflı məlumatlara baxın

Xidmət növü	Ölkədaxili və beynəlxalq avtomobil yükdaşımaları
Əhatə dairəsi	Ölkəyə xas və sərhədlərarası şəbəkələr
İzləmə səviyyəsi	Göndəriş mərhələləri bronlaşdırılmış həllərdən asılıdır.
Əsas ölçü/çəki şərti	Qəbul edilən avadanlıq və emal yükün növündən və qiymət təklifindən asılıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Müqavilə üzrə seçimlərə ixtisaslaşdırılmış emal daxil ola bilər.
Əsas məhdudiyyət	Giriş imkanları, sürüş məhdudiyyətləri, sərhədlər və görüş vaxtı intervalları çatdırılmaya təsir edir.

Hava nəqliyyatı

Təcili, yüksək dəyərli və ya vaxta həssas kommersiya yükləri

Hava yükdaşımaları haqqında ətraflı məlumatlara baxın

Xidmət növü	İxtisaslaşdırılmış tənzimləmələr də daxil olmaqla beynəlxalq hava yükləri
Əhatə dairəsi	Ümumdünya hava limanları və tərəfdaş şəbəkəsi
İzləmə səviyyəsi	Ekspeditor və aviaşirkət mərhələləri
Əsas ölçü/çəki şərti	Təyyarə, təhlükəsizlik və təhlükəli yüklərin qəbulu qaydaları tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Rəsmi materiallarda əlavə sığorta, yenidən qablaşdırma və etiketləmə təsvir edilir.
Əsas məhdudiyyət	Tutum, yoxlama, qəbulun dayandırılma vaxtları və gömrük cədvəlləri dəyişə bilər.

Dəniz nəqliyyatı

Xərclərə yönəlmiş, təcili olmayan konteynerləşdirilmiş və ya konsolidasiya edilmiş yüklər

Dəniz yükdaşımaları haqqında ətraflı məlumatlara baxın

Xidmət növü	Tam konteyner yükü və tam olmayan konteyner yükü daşımaları
Əhatə dairəsi	Ümumdünya dəniz marşrutları və liman əlaqələri
İzləmə səviyyəsi	Rezervasiya, konteyner, gəmi, liman və buraxılış mərhələləri
Əsas ölçü/çəki şərti	Konteyner, yük və liman qəbulu şərtləri tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Marşrutlaşdırma və əlavə dəyərli dəstək təklifə xasdır.
Əsas məhdudiyyət	Yola düşmə cədvəlləri, yüklərin başqa gəmiyə köçürülməsi, sıxlıq və limandan buraxılış müddətə təsir edir.

Anbar və paylama

Ehtiyatların saxlanması, sifarişlərin icrası, əlavə dəyərli emal və çıxış paylaması

Anbar məlumatlarına baxın

Xidmət növü	Xüsusi, çoxistifadəçili və daxili logistika
Əhatə dairəsi	Beynəlxalq anbar şəbəkəsi
İzləmə səviyyəsi	Müqaviləli sistemlər vasitəsilə ehtiyatlara, sifarişlərə və paylamaya dair görünürlük
Əsas ölçü/çəki şərti	Qəbul şərtlərini obyekt və məhsul profili müəyyən edir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Qablaşdırma, etiketləmə, qaytarmalar və digər əlavə dəyərli xidmətlər müqavilə əsasında göstərilə bilər.
Əsas məhdudiyyət	Anbar sifarişinin statusu fiziki daşıyıcı izləməsi ilə eyni deyil.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Elan edilmiş çatdırılma standartı

Avtomobil nəqliyyatı

Rezervasiyada və ya təklifdə göstərilən marşrut cədvəlindən və çatdırılma vaxt aralığından istifadə edin.

Avtomobil daşımalarının vaxt şərtlərinə baxın

İş və ya təqvim günləri	Rezervasiya edilmiş cədvəllə müəyyən edilir.
Zəmanət statusu	Zəmanəti yalnız müqavilə mətni müəyyən edə bilər.
Hesablanmağa başlanır	Müqavilə ilə qəbul edilmiş götürülmə və ya yola düşmə mərhələsi.
Əsas gecikmə amilləri	Son qəbul vaxtları, sürücülük məhdudiyyətləri, sərhədlər, hava şəraiti, giriş və təyin olunmuş vaxtlar.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Cari rezervasiya və marşrut sənədləri əsas götürülür.

Hava nəqliyyatı

Yük üçün təqdim edilmiş təsdiqlənmiş uçuş və yük emalı cədvəlindən istifadə edin.

Hava daşımalarının vaxt şərtlərinə baxın

İş və ya təqvim günləri	Marşrutlaşdırma və yük emalı planı ilə müəyyən edilir.
Zəmanət statusu	Müqavilədə belə qeyd edilmədiyi halda, planlaşdırılmış gəliş zəmanət deyil.
Hesablanmağa başlanır	Yükün qəbulu təhlükəsizlik və sənədləşdirmə şərtlərinə tabedir.
Əsas gecikmə amilləri	Tutum, yoxlama, uçuş dəyişiklikləri, gömrük və təyinat yerində yük emalı.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Cari yük daşınması təsdiqi əsas götürülür.

Dəniz nəqliyyatı

Rezervasiya edilmiş yola düşmə, yüklərin başqa gəmiyə köçürülməsi planı və limana təxmini gəlişdən istifadə edin.

Dəniz daşımalarının vaxt şərtlərinə baxın

İş və ya təqvim günləri	Cədvəllər ümumiyyətlə yola düşmə tarixləri və liman əməliyyatları ilə əlaqələndirilir.
Zəmanət statusu	Gəminin təxmini tarixləri çatdırılma zəmanəti deyil.
Hesablanmağa başlanır	Müqavilədə müəyyən edildiyi kimi, rezervasiya edilmiş yükləmə və ya gəminin yola düşməsi.
Əsas gecikmə amilləri	Reyslərin təxirə salınması, hava şəraiti, yüklərin başqa gəmiyə köçürülməsi, sıxlıq, gömrük və buraxılış.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Cari daşıyıcı cədvəli və rezervasiya şərtləri əsas götürülür.

Təyinat ölkələrində çatdırılma müddətləri

Rhenus Logistics (IT) müştəriyə xas mənşə məntəqələrindən, nəqliyyat növlərindən, marşrutlardan və kommersiya şərtlərindən istifadə edir. Buna görə də təyinat üzrə müddət ümumi ölkə ortalamasından deyil, rezervasiya edilmiş marşrutdan götürülməlidir. Cədvəldə əsas planlaşdırma məlumatları və əsas ticarət istiqamətləri üçün ehtimal olunan təhvil modeli göstərilir; heç bir əsassız universal tranzit günü rəqəmi təqdim edilmir.

Təyinat ölkəsi / regionu

Əsas xidmət növü

İtaliya

Avtomobil yükdaşıması və paylama

İtaliya üzrə çatdırılma planlaşdırmasının təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Təsdiqlənmiş daxili marşrutdan və təyin olunmuş vaxt aralığından istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Rezerv edilmiş marşrut və xidmət səviyyəsi tətbiq olunan planlaşdırma dəyərini müəyyən edir.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Rhenus Logistics (IT) əməliyyatı və ya adı göstərilmiş müqaviləli çatdırılma tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	Daxili daşımalar adətən idxal rəsmiləşdirilməsini əhatə etmir; adalar və girişin məhdud olduğu ərazilər əlavə planlaşdırma tələb edə bilər.

Almaniya

Avtomobil, hava və dəniz daşımaları

Almaniya üçün çatdırılma planlaşdırması təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Təsdiqlənmiş Avropa marşrut cədvəlindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Kommersiya təklifi və yola düşmə planı tətbiq olunan dəyəri müəyyən edir.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat məntəqəsindəki filial və ya müqaviləli avtomobil daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	İttifaq malları adətən İtaliya ilə Almaniya arasında idxal gömrüyündən keçmədən daşınır; aksizli və nəzarət olunan mallar xüsusi prosedurlara tabedir.

Fransa

Avtomobil, hava və dəniz daşımaları

Fransa üçün çatdırılma planlaşdırması təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Təsdiqlənmiş Avropa marşrut cədvəlindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Kommersiya təklifi və qəbul planı tətbiq olunan dəyəri müəyyən edir.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat məntəqəsindəki filial və ya müqaviləli avtomobil daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	İttifaq malları adətən idxal gömrüyündən azad olur; xüsusi ərazilər və nəzarət olunan əmtəələr ayrıca yoxlama tələb edir.

İspaniya

Avtomobil və multimodal daşımalar

İspaniya üçün çatdırılma planlaşdırması təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Təsdiqlənmiş avtomobil və ya multimodal daşınma cədvəlindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Müəyyən mənşə məntəqəsi, avadanlıq və yola düşmə planı əsas amillərdir.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat məntəqəsindəki filial və ya müqaviləli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	Materikdəki İttifaq malları əlavə gömrük planlaşdırması tələb edən Kanar adalarına daşımalarından fərqlənir.

Niderland

Avtomobil, liman və dəniz daşımaları

Niderland üçün çatdırılma planlaşdırması təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Təsdiqlənmiş marşrut, terminal və qəbul cədvəlindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Rezerv təsdiqi tətbiq olunan planlaşdırma dəyərini müəyyən edir.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat məntəqəsindəki əməliyyat bölməsi, terminal operatoru və ya müqaviləli yükdaşıyan.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	Liman yükü gəmi gəldikdən sonra belə sənədlərin, gömrüyün və ya terminalın buraxılışını gözləyə bilər.

Belçika

Avtomobil, liman və dəniz daşımaları

Belçika üçün çatdırılma planlaşdırması təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Təsdiqlənmiş marşrut və terminal cədvəlindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Rezerv və limandan buraxılış planı əsas amillərdir.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat məntəqəsindəki əməliyyat bölməsi və ya müqaviləli yükdaşıyan.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	Limanın əlçatanlığı və gömrükdən buraxılış ayrı-ayrı mərhələlərdir.

Avstriya

Avtomobil daşımaları

Avstriya üçün çatdırılma planlaşdırması təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Təsdiqlənmiş sərhədlərarası avtomobil daşınması cədvəlindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Seçilmiş qrupaj, qismən yüklü və ya tam yüklü xidmət əsas amildir.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat məntəqəsindəki filial və ya müqaviləli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	İttifaq malları adətən idxal rəsmiləşdirilməsindən azad olur; Alp marşrutları, giriş qaydaları və bayram günləri əməliyyatlara təsir göstərə bilər.

Polşa

Avtomobil və multimodal daşımalar

Polşa üçün çatdırılma planlaşdırması təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Təsdiqlənmiş Avropa marşrut cədvəlindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Kommersiya təklifi və yola düşmə tezliyi əsas amillərdir.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat məntəqəsindəki filial və ya müqaviləli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	İttifaq malları adətən idxal rəsmiləşdirilməsindən azad olur; dəqiq əmtəə və çatdırılma məlumatları yenə də vacibdir.

İsveç

Avtomobil və multimodal daşımalar

İsveç üçün çatdırılma planlaşdırması təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Təsdiqlənmiş Şimal marşrutu və bərə cədvəlindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Marşrutlaşdırma və yola düşmə planı nəzarəti.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat filialı və ya müqaviləli Nordic daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	İttifaq malları adətən idxal rəsmiləşdirilməsindən azad olur; bərə, qış və ucqar ərazi şəraiti çatdırılmaya təsir göstərə bilər.

İsveçrə

Avtomobil və hava yolu ilə yükdaşıma

İsveçrə üzrə çatdırılma planlaşdırmasının təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Təsdiqlənmiş marşrutdan və gömrük emalı planından istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Rezervasiya və rəsmiləşdirməyə hazırlıq nəzarəti.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat filialı, gömrük brokeri və ya müqaviləli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	Kommersiya hesab-fakturası, tarif təsnifatı, mənşə və idxalçı məlumatları yük çatmazdan əvvəl tam olmalıdır.

Birləşmiş Krallıq

Avtomobil, hava və dəniz daşımaları

Birləşmiş Krallıq üzrə çatdırılma planlaşdırmasının təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Təsdiqlənmiş daşınma və sərhəd rəsmiləşdirilməsi cədvəlindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Daşınma növü, sərhəd prosesi və qəbul vaxtı nəzarəti.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat filialı, broker və ya müqaviləli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	İdxalçı qeydiyyatı, gömrük bəyannamələri, mal məlumatları və vergi rejimi əməliyyata uyğun olmalıdır.

Amerika Birləşmiş Ştatları

Daxili çatdırılma ilə hava və dəniz yolu ilə yükdaşıma

Amerika Birləşmiş Ştatları üzrə çatdırılma planlaşdırmasının təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Rezerv edilmiş uçuş və ya dəniz reysi cədvəlindən, həmçinin rəsmiləşdirmə və daxili çatdırılma planından istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Təsdiqlənmiş ünvandan-ünvana marşrut tətbiq olunan dəyəri müəyyən edir.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat filialı, broker, aviaşirkət, gəmiçilik xətti və ya müqaviləli yerli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	İdxalçı məlumatları, tarif təsnifatı, dəyər və müvafiq qurumların tələbləri yük çatmazdan əvvəl hazır olmalıdır.

Kanada

Daxili çatdırılma ilə hava və dəniz yolu ilə yükdaşıma

Kanada üzrə çatdırılma planlaşdırmasının təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Rezerv edilmiş beynəlxalq və yerli çatdırılma cədvəlindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Marşrut, rəsmiləşdirmə və təyinat məsafəsi nəzarət edir.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat filialı, broker və ya müqaviləli yerli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	İdxalçı, təsnifat, dəyər və icazə məlumatları tam olmalıdır; ucqar təyinatlar əlavə planlaşdırma tələb edir.

Meksika

Hava, dəniz və sərhədlərarası avtomobil yolu ilə yükdaşıma

Meksika üzrə çatdırılma planlaşdırmasının təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Təsdiqlənmiş beynəlxalq marşrutdan və idxal rəsmiləşdirilməsi planından istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Brokerin hazırlığı və son çatdırılma marşrutu nəzarət edir.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat filialı, gömrük brokeri və ya müqaviləli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	İdxalçı qeydiyyatı, məhsul standartları və dəqiq kommersiya sənədləri kritik əhəmiyyət daşıya bilər.

Braziliya

Hava və dəniz yolu ilə yükdaşıma

Braziliya üzrə çatdırılma planlaşdırmasının təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Rezerv edilmiş marşrutdan, həmçinin idxal və daxili çatdırılma planından istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Yükdaşıma təklifi və rəsmiləşdirmə marşrutu nəzarət edir.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat filialı, broker və ya müqaviləli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	Vergi identifikasiya məlumatları, idxal lisenziyası, məhsul nəzarətləri və dəqiq qiymətləndirmə buraxılışa əhəmiyyətli təsir göstərə bilər.

Çili

Hava və dəniz yolu ilə yükdaşıma

Çili üzrə çatdırılma planlaşdırmasının təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Rezerv edilmiş beynəlxalq cədvəldən və yerli çatdırılma planından istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Daşınma növü, rəsmiləşdirmə və təyinatın coğrafi xüsusiyyətləri nəzarət edir.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat filialı, broker və ya müqaviləli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	Kommersiya sənədləri, mənşə sübutu və tənzimlənən məhsullar üçün icazələr yola düşməzdən əvvəl yoxlanılmalıdır.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri

Hava və dəniz yolu ilə yükdaşıma

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üzrə çatdırılma planlaşdırmasının təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Təsdiqlənmiş uçuş və ya dəniz reysindən, həmçinin rəsmiləşdirmə cədvəlindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Azad zona və ya materik idxal marşrutu nəzarəti müəyyən edir.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat filialı, terminalı, brokeri və ya müqaviləli daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	İdxalçı lisenziyaları, məhsulun uyğunluğu və azad zonaya köçürmə qaydaları yoxlanılmalıdır.

Səudiyyə Ərəbistanı

Hava və dəniz yolu ilə yükdaşıma

Səudiyyə Ərəbistanı üçün çatdırılmanın planlaşdırılması təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Rezerv edilmiş marşrutdan və idxala uyğunluq planından istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Məhsulun təsdiqi, rəsmiləşdirilməsi və daxili marşrut nəzarəti.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat filialı, broker və ya müqaviləli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	İdxalçı qeydləri, uyğunluq tələbləri və məhsula xas təsdiqlər yük çatmazdan əvvəl tamamlanmalıdır.

Cənubi Afrika

Hava və dəniz yolu ilə yükdaşıma

Cənubi Afrika üçün çatdırılmanın planlaşdırılması təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Təsdiqlənmiş marşrutdan, liman və ya hava limanında emaldan, həmçinin daxili daşınma planından istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Rezervasiya və təyinat yerinə çatdırılma məsafəsi nəzarəti müəyyən edir.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat filialı, broker və ya müqaviləli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	İdxalçı, qiymətləndirmə, tarif və icazə sənədləri hazır olmalıdır; limanın əlçatanlığı çatdırılmanı gecikdirə bilər.

Çin

Hava, dəniz və dəmir yolu ilə əlaqəli yükdaşımalar

Çin üçün çatdırılmanın planlaşdırılması təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Təsdiqlənmiş marşrutdan, tutumdan və gömrük planından istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Daşıma növü və mənşə/təyinat qovşaqları nəzarəti müəyyən edir.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat filialı, aviaşirkəti, gəmiçilik xətti, dəmir yolu operatoru, brokeri və ya müqaviləli daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	Çin dilində məhsul məlumatları, idxalçı qeydiyyatı, təsnifat və tənzimlənən məhsullar üçün təsdiqlər tələb oluna bilər.

Yaponiya

Hava və dəniz yolu ilə yükdaşıma

Yaponiya üçün çatdırılmanın planlaşdırılması təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Rezerv edilmiş beynəlxalq cədvəldən və daxili çatdırılma vaxtından istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Daşıma növü, qovşaq və çatdırılma yeri nəzarəti müəyyən edir.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat filialı, broker və ya müqaviləli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	Dəqiq məhsul təsviri, qiymətləndirmə və tənzimlənən mallara dair sənədlər rəsmiləşdirilməni dəstəkləyir.

Cənubi Koreya

Hava və dəniz yolu ilə yükdaşıma

Cənubi Koreya üçün çatdırılmanın planlaşdırılması təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Rezerv edilmiş uçuş və ya dəniz daşınmasından, həmçinin idxal planından istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Marşrutlaşdırma, idxalçının hazırlığı və son çatdırılma nəzarəti müəyyən edir.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat filialı, broker və ya müqaviləli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	İdxalçı məlumatları, təsnifat və hər hansı sertifikatlaşdırma tələbləri yola salınmadan əvvəl uyğunlaşdırılmalıdır.

Sinqapur

Hava və dəniz yolu ilə yükdaşıma

Sinqapur üçün çatdırılmanın planlaşdırılması təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Təsdiqlənmiş qovşaqdan və çatdırılma cədvəlindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Yenidən yükləmə rolu, rəsmiləşdirmə və son marşrut nəzarəti müəyyən edir.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat filialı, terminalı, brokeri və ya müqaviləli daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	Yerli idxal yükünü yenidən yükləmədən fərqləndirin və tətbiq olunduğu hallarda nəzarət olunan mallar üçün icazələr hazırlayın.

Hindistan

Hava və dəniz yolu ilə yükdaşıma

Hindistan üçün çatdırılmanın planlaşdırılması təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Təsdiqlənmiş qovşaqdan, gömrük və daxili daşınma cədvəlindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	İdxalçı, məhsula nəzarət və təyinat məsafəsi nəzarəti müəyyən edir.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat filialı, broker və ya müqaviləli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	İdxalçı qeydiyyatı, təsnifat, qiymətləndirmə və məhsula xas lisenziyalar yola salınmadan əvvəl yoxlanılmalıdır.

Avstraliya

Hava və dəniz yolu ilə yükdaşıma

Avstraliya üçün çatdırılmanın planlaşdırılması təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Rezerv edilmiş marşrutdan, həmçinin sərhəd və daxili çatdırılma cədvəlindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Daşıma növü, biotəhlükəsizlik müdaxiləsi və təyinat məsafəsi nəzarəti müəyyən edir.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat filialı, broker və ya müqaviləli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	Biotəhlükəsizlik qaydaları taxta qablaşdırma, qida, bitki, heyvan və çirklənmiş avadanlıq daşımalarına təsir göstərə bilər.

Yeni Zelandiya

Hava və dəniz yolu ilə yükdaşıma

Yeni Zelandiya üçün çatdırılmanın planlaşdırılması təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Rezerv edilmiş marşrutdan, həmçinin sərhəd və daxili çatdırılma cədvəlindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Daşıma növü, biotəhlükəsizlik prosesi və təyinat coğrafiyası nəzarəti müəyyən edir.
Son Mərhələ Tərəfdaşı / Təhvildaşıyıcı	Təyinat filialı, broker və ya müqaviləli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	Biotəhlükəsizlik bəyannamələri, təmizlik və tələblərə uyğun taxta qablaşdırma vacib ola bilər.

Təxmini gəliş, çatdırılma müddəti, xidmət standartı və zəmanətli çatdırılma fərqli anlayışlardır. Yalnız tətbiq olunan qiymət təklifi və ya müqavilə məcburi öhdəlik yarada bilər. Həftə sonları, bayramlar, son qəbul vaxtları, tutum, hava şəraiti, liman sıxlığı, gömrük, ünvan məlumatlarının keyfiyyəti, qəbul vaxtının mövcudluğu və tərəfdaşlar arasındakı təhvil-təslimlər faktiki çatdırılmanı dəyişə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Əvvəlcə rezerv edilmiş xidməti, sənədi verən tərəfi və son təsdiqlənmiş fiziki skanı müəyyənləşdirin. Eskalasiya vaxtı universal gözləmə müddətindən deyil, müqavilə üzrə cədvəldən və daşınma növündən asılıdır.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur

Yanlış portal, sifariş nömrəsindən istifadə, köçürmə xətası və ya dəstəklənməyən tərəfdaş istinadı

Yanlış nömrə üçün həllə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Sənədi verən tərəf, xidmət, ölkə, əvvəldəki sıfırlar və sənədin adı.
Dərhal görüləcək tədbir	İdentifikatoru daşınma sənədindən köçürün və düzgün ölkə prosedurunu seçin.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Göndərən fiziki göndərişi təsdiqlədikdə, lakin işlək daşınma istinadını təqdim edə bilmədikdə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərənlə və ya müqavilə bağlayan Rhenus Logistics (IT) ofisi ilə.

Rezervasiya yaradılıb, lakin hərəkət yoxdur

Elektron məlumatlar fiziki götürülmədən əvvəl yaradılıb.

Hərəkətsiz rezervasiya üçün həllə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Götürülmənin təsdiqi və planlaşdırılmış götürülmə tarixi.
Dərhal görüləcək tədbir	Yükün fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini göndərəndən soruşun.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Razılaşdırılmış götürülmə müddəti təsdiq olmadan başa çatdıqda.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərən və ya rezervasiya ofisi.

Daşınma zamanı uzun fasilə

Magistral daşınma, dəniz daşınması, konsolidasiya və ya tərəfdaş məlumatlarının gecikməsi

Daşınma zamanı yaranan fasilə üçün həllə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Daşınma üsulu, planlaşdırılan növbəti mərhələ və ən son cədvəl.
Dərhal görüləcək tədbir	Son fiziki hadisəni rezervasiya edilmiş marşrutla müqayisə edin.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Müqavilə üzrə mərhələ və ya təsdiqlənmiş əlaqə buraxıldıqda.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Müqavilə bağlayan Rhenus Logistics (IT) ofisi; tacirlər öz müştəriləri üçün sorğunu açmalıdırlar.

Tərəfdaşa təhvil yenilənməyib

İlkin bildiriş mövcuddur, lakin fiziki qəbul və ya məlumatların sinxronizasiyası gözlənilir.

Tərəfdaşa təhvil üzrə fasilə üçün həllə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Hadisənin “bildirildi” yazdığını, yoxsa faktiki qəbulu təsdiqlədiyini yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Təqdim edilibsə, tərəfdaş istinadını izləyin.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Planlaşdırılmış təhvil mərhələsi qəbul hadisəsi olmadan başa çatdıqda.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Təhvili təşkil edən tərəf.

Gömrükdə saxlanma

Sənədlər, qiymətləndirmə, təsnifat, rüsumlar, yoxlama və ya idxal təsdiqi gözlənilir.

Gömrükdə saxlanma üçün həllə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Brokerin sorğuları, hesab-faktura, qablaşdırma siyahısı, idxalçı məlumatları və icazələr.
Dərhal görüləcək tədbir	İdxalçı və ya göndərən tələb olunan məlumatları səlahiyyətli broker vasitəsilə təqdim etməlidir.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Sənəd sorğusu aydın olmadıqda və ya məsul tərəf tərəfindən cavabsız qaldıqda.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Təyin edilmiş broker və ya müqavilə bağlayan ofis, 17TRACK deyil.

Yanlış ünvan və ya uğursuz çatdırılma

Natamam ünvan, məhdud giriş, alıcının yerində olmaması və ya təyinatın olmaması

Ünvan və ya çatdırılma uğursuzluğu üçün həllə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Alıcının adı, ünvanı, telefonu, iş saatları, nəqliyyat vasitəsinin giriş imkanı və təyinat.
Dərhal görüləcək tədbir	Səlahiyyətli göndərən düzəliş edilmiş təlimatları müqavilə bağlayan ofisə təqdim etməlidir.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Yükün saxlanma və ya geri qaytarılma riski olduqda dərhal.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Müqavilə bağlayan Rhenus Logistics (IT) əməliyyatı və ya adı göstərilən çatdırılma tərəfdaşı.

Göndəriciyə qaytarılır

Çatdırılmanın uğursuz olması, rədd edilmə, gömrük problemi və ya göndərənin təlimatı

Geri qaytarılan göndəriş üçün həllə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Qeyd edilmiş qaytarılma səbəbi və geri daşınmanın başlayıb-başlamadığı.
Dərhal görüləcək tədbir	Alıcı satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır; göndərən isə mövcud əməliyyat seçimlərini tələb etməlidir.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Qaytarılma hadisəsi göründüyü kimi.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərən və müqavilə bağlayan ofis.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Qəbul şöbəsinə çatdırılma, anbara təhvil, səlahiyyətli alıcı, ünvan uyğunsuzluğu və ya mübahisəli skan

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib halı üçün həllə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Qəbul rampası, ön masa, mühafizə, ailə üzvləri, qonşu bölmə və çatdırılma sübutu.
Dərhal görüləcək tədbir	Uyğunsuzluğu qeyd edin, çatdırılma ünvanını təsdiqləyin və göndərəndən çatdırılma sübutunu istəyin.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Yerli yoxlamalar nəticə vermədikdən dərhal sonra, göndəriş müqaviləsinə uyğun olaraq.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərənlə və ya müqavilə bağlayan Rhenus Logistics (IT) ofisi ilə.

İtmiş, əskik və ya zədələnmiş yük

Daşınma zamanı zədələnmə, çatışmayan vahid, gizli zədələnmə və ya həll edilməmiş daşınma istisnası

İtmiş və ya zədələnmiş yük üçün həllə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Vahid sayı, plombalar, qablaşdırma, çatdırılma qəbzi və görünən istisnalar.
Dərhal görüləcək tədbir	Çatdırılma zamanı görünən zədələnməni və ya çatışmazlığı qeyd edin, onun şəklini çəkin və malları və qablaşdırmanı qoruyun.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Daşınma müqaviləsində göstərilən bildiriş və iddia müddətlərinə dərhal əməl edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Müqavilə bağlayan göndərən və məsul Rhenus Logistics (IT) ofisi.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvilvermələr

Rhenus Logistics (IT) mənşə məntəqəsindən götürülmə, ixrac əməliyyatları, əsas daşınma, gömrük və təyinat yerinə çatdırılma daxil olmaqla beynəlxalq yük daşımalarını əlaqələndirə bilər. Fiziki nəzarət filiallar, aviaşirkətlər, gəmiçilik xətləri, terminallar, brokerlər və yerli daşıyıcılar arasında ötürülə bilər.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum

Rezervasiya və ilkin bildiriş

Göndərən və rezervasiya ofisi

Rezervasiya mərhələsinin təfərrüatlarına baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Rezervasiya yaradıldı və ya məlumat qəbul edildi
Nə baş verir	Təlimatlar və sənədlər götürülmədən əvvəl daxil edilir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Əlavə sənəd və ya tərəfdaş istinadları təyin edilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Toplanmaya qədər heç bir fiziki hadisə baş vermir.
Müştəri nə etməlidir	Götürülməni və sənədlərin düzgünlüyünü təsdiqləyin.

Mənşə məntəqəsindən götürülmə

Rhenus Logistics (IT) əməliyyatı və ya müqaviləli götürmə daşıyıcısı

Mənşə məntəqəsindən götürülmə təfərrüatlarına baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Götürüldü və ya qəbul edildi
Nə baş verir	Fiziki yük şəbəkəyə daxil olur.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Emal etiketləri əlavə edilsə də, əsas istinad qala bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Götürülmə ilə depoya qəbul arasındakı müddət.
Müştəri nə etməlidir	Götürülmə sübutlarını və yekun sənədləri saxlayın.

İxrac əməliyyatları və təhlükəsizlik

Mənşə terminalı, ekspeditor, aviaşirkət və ya liman operatoru

İxrac əməliyyatlarının təfərrüatlarına baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Terminalda qəbul edildi, ixrac emalı aparılır və ya yükləndi
Nə baş verir	Yük birləşdirilir, yoxlanılır, sənədləşdirilir və yola düşməyə hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Əsas daşıma sənədi istinadları əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Yükün birləşdirilməsi və son qəbul müddətləri ərzində az sayda skan ola bilər.
Müştəri nə etməlidir	Sənəd və ya təhlükəli yüklərlə bağlı sorğuları vaxtında həll edin.

Beynəlxalq magistral daşınma

Aviaşirkət, gəmiçilik xətti, dəmir yolu operatoru və ya beynəlxalq avtomobil daşıyıcısı

Magistral daşınma təfərrüatlarına baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Yola düşüb, tranzitdədir, gəmi mərhələsi və ya uçuş hərəkəti
Nə baş verir	Yük ölkələr və ya qovşaqlar arasında hərəkət edir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Tərəfdaş istinadları ekspeditor istinadı ilə birlikdə mövcud ola bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Uzun dəniz, hava və ya avtomobil daşınması marşrutlarında müştəriyə görünən skan olmaya bilər.
Müştəri nə etməlidir	Bağlama tipli skanlar gözləməkdənsə, planlaşdırılmış gəlişi izləyin.

Təyinat yerinə gəliş

Hava limanı, liman, terminal və ya təyinat əməliyyatı

Təyinat yerinə gəliş təfərrüatlarına baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat qovşağına çatıb
Nə baş verir	Yük boşaldılır və buraxılış prosesinə hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Terminal və ya yerli iş istinadı təyin edilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Növbəti hadisədən əvvəl boşaltma və əlçatanlıq baş verə bilər.
Müştəri nə etməlidir	Gəlişi gömrük buraxılışı kimi qəbul etməyin.

İdxal gömrüyü

Gömrük orqanı, idxalçı və səlahiyyətli broker

İdxal gömrüyü təfərrüatlarına baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Gömrük emalı, sənədlər tələb olunub və ya buraxılıb
Nə baş verir	Təsnifat, dəyərin müəyyənləşdirilməsi, nəzarət və vergi tətbiqi qiymətləndirilir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Gömrük bəyannamələrində ayrıca deklarasiya identifikatorlarından istifadə olunur.
Normal görünürlük fasiləsi	Yoxlama və inspeksiyanın universal müddəti yoxdur.
Müştəri nə etməlidir	İdxalçı brokerin sorğularına cavab verməli və səlahiyyətli ödənişləri etməlidir.

Tərəfdaşa təhvil

Təyinat filialı və müqaviləli çatdırılma təminatçısı

Tərəfdaşa təhvil təfərrüatlarına baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Öncədən məlumat verilib, təhvil verilib və ya çatdırılma tərəfdaşı tərəfindən qəbul edilib
Nə baş verir	Elektron məlumat fiziki təhvilvermədən əvvəl ötürülə bilər; təsdiqlənmiş qəbuldan sonra məsuliyyət dəyişir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Yerli çatdırılma nömrəsi əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Öncədən məlumatlandırma, fiziki təhvil və tərəfdaşın ilk skanı arasındakı müddət.
Müştəri nə etməlidir	Təhvil təsdiqləndikdən sonra tərəfdaşın nömrəsindən istifadə edin.

Son çatdırılma

Təyinat yerinin çatdırılma daşıyıcısı və qəbul edən tərəf

Son çatdırılma təfərrüatlarına baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Çatdırılma üçün yoldadır, çatdırılmaya cəhd edilib və ya çatdırılıb
Nə baş verir	Daşıyıcı çatdırılma görüşünə və çatdırılmanın təsdiqi prosesinə riayət edir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Son mərhələ nömrəsi ən faydalı yerli identifikator ola bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Çatdırılmanın təsdiqinin dərc edilməsi çatdırılma skanından sonra baş verə bilər.
Müştəri nə etməlidir	Qəbul qeydlərini yoxlayın və uyğunsuzluqları dərhal bildirin.

İdxalçı, satış və daşınma müqaviləsinə tabe olmaqla, adətən dəqiq idxal məlumatlarını təqdim etməyə və tətbiq olunan vergi, lisenziyalaşdırma və məhsul tələblərinə cavab verməyə məsuldur. Gömrük orqanları buraxılış qərarlarına nəzarət edir; nə Rhenus Logistics (IT), nə də 17TRACK gömrük rəsmiləşdirilməsinin müddətinə zəmanət verə bilər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Sifarişdən sonrakı dəyişikliklər əməliyyat və müqavilə xarakterli sorğulardır, avtomatik istehlakçı hüquqları deyil. Adətən dəyişiklik tələb etmək səlahiyyəti müqavilə bağlayan göndəriciyə məxsusdur, alıcı isə səlahiyyət verildikdə giriş və ya görüş məlumatlarını təqdim edə bilər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim tələb edə bilər

Ünvanın və ya çatdırılma təlimatlarının nəzərdən keçirilməsi

Adətən müqavilə bağlayan göndərici; alıcının iştirakı üçün səlahiyyət tələb oluna bilər

Ünvan dəyişikliyi şərtlərinə baxın

Uyğunluq	Yükün statusundan, gömrük məlumatlarından, müqavilədən və marşrutdan asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Mümkün olduqda, son marşrut üzrə yükləmədən əvvəl müraciət edin.
Rüsum	Müqaviləyə əsasən əlavə daşınma, saxlama və ya düzəliş xərcləri tətbiq oluna bilər.
Zəmanətlidir?	Xeyr; əməliyyatın mümkünlüyü və uyğunluq yoxlamaları nəzarəti təmin edir.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Rəsmi əlaqə seçicisi

Çatdırılma vaxtının təyin edilməsi və ya yenidən çatdırılma sorğusu

Rezerv edilmiş xidmətdən asılı olaraq, səlahiyyətli göndərən və ya alıcı

Çatdırılma vaxtının təyin edilməsi şərtlərinə baxın

Uyğunluq	Çatdırılma əməliyyatı vaxt təyin edilməsini dəstəklədikdə tətbiq olunur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Marşrut təyin edilməzdən əvvəl və ya uğursuz cəhddən sonra verilən təlimata uyğun olaraq.
Rüsum	Müqavilə üzrə yenidən çatdırılma və ya saxlama xərcləri tətbiq oluna bilər.
Zəmanətlidir?	Xeyr; çatdırılma əməliyyatı yeni razılaşmanı təsdiqləməlidir.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Ölkə və əlaqə üzrə rəsmi seçimlər

Çatdırılmanın sübutu sorğusu

Səlahiyyətli müqavilə bağlayan müştəri və ya göndərən vasitəsilə alıcı

Çatdırılmanın sübutu şərtlərinə baxın

Uyğunluq	Xidmətdən, hesaba girişdən və məlumatların qorunması tələblərindən asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılmanın tamamlanması hadisəsindən sonra.
Rüsum	Tətbiq olunan müqavilə ilə müəyyən edilir.
Zəmanətlidir?	Sübutun forması çatdırılma prosesindən asılıdır.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Rəsmi əlaqə və xidmət portalı

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu yükün yerini müəyyən edir; daşınma üzrə iddia kompensasiya tələb edir; sığorta ayrıca təminat verə bilər; satıcının geri ödənişi isə satış müqaviləsinə aiddir. Bu proseslərdə tərəflər, sübutlar və son tarixlər fərqlidir.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

İstifadə edilmə halları

İzləmə və ya daşınma sorğusu

Mərhələnin icrası gecikib və ya yükün yerinin əməliyyat baxımından araşdırılması lazımdır.

Sorğu tələblərinə baxın

Kim təqdim edir	Müqavilə bağlayan göndərən; alıcı çatdırılma ilə bağlı faktları təqdim edə bilər.
Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı	Müqavilə üzrə təsdiqlənmiş mərhələ yerinə yetirilmədikdən sonra açın; müqavilə şərtlərinə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	Yükə istinad nömrəsi, marşrut, götürülmə tarixi, son hadisə və alıcının məlumatları.
Mümkün nəticə	Yer məlumatının yenilənməsi, mərhələnin düzəldilməsi, çatdırılma planı və ya eskalasiya.
Rəsmi keçid	Rəsmi əlaqə seçicisi

İtki, çatışmazlıq və ya zərər iddiası

Yük itib, zədələnib, içindəkilər çatışmır və ya natamam çatdırılıb.

Daşınma üzrə iddia tələblərinə baxın

Kim təqdim edir	Müqavilə üzrə iddia hüquqlarına malik tərəf, adətən göndərən və ya yük sahibinin nümayəndəsi.
Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı	Dərhal bildiriş verin və daşınma müqaviləsinə, tətbiq olunan konvensiyaya və sığorta şərtlərinə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	Daşınma sənədləri, kommersiya hesab-fakturası, dəyərin sübutu, çatdırılma qəbzi, fotoşəkillər, vahidlərin sayı, qablaşdırma və təmir və ya xilasetmə ilə bağlı sübutlar.
Mümkün nəticə	Araşdırma, sübut tələbi, tətbiq olunan məsuliyyət şərtlərinə əsasən razılaşma və ya rədd cavabı.
Rəsmi keçid	Rəsmi əlaqə seçicisi

Yük sığortası üzrə iddia

Yük sığortalanıb və sığorta hadisəsi baş verib.

Sığorta tələblərinə bax

Kim təqdim edir	Sığortalı tərəf və ya səlahiyyətli nümayəndə.
Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı	Polisin bildiriş və məhdudiyyət müddəalarına əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	Polis və ya sertifikat, daşınma sənədi, dəyərin təsdiqi, ekspertiza və ya fotoşəkillər, qablaşdırma və zərərin azaldılması ilə bağlı sübutlar.
Mümkün nəticə	Əhatə dairəsinin nəzərdən keçirilməsi, tənzimləmə, franşizanın tətbiqi və ya imtina.
Rəsmi keçid	Müvafiq polis və ya daşınma müqaviləsində göstərilən əlaqə vasitəsindən istifadə edin.

Satıcının geri ödənişi və ya əvəzləməsi

Alıcı satıcıdan satışla bağlı həll tələb edir.

Satıcının geri ödənişi tələblərinə bax

Kim təqdim edir	Alıcı satıcı və ya marketplace ilə əlaqə saxlayır.
Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı	Satıcının alışın qorunması və qaytarma şərtləri tətbiq olunur.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş qeydi, izləmə məlumatları, çatdırılma uyğunsuzluğu və müvafiq hallarda məhsul fotoşəkilləri.
Mümkün nəticə	Əvəzləmə, geri ödəniş, rədd etmə və ya satıcının rəhbərliyi ilə daşıyıcı araşdırması.
Rəsmi keçid	Satıcının sifariş dəstəyi kanalından istifadə edin.

Məsul tərəf yoxlamanın zəruri olmadığını təsdiqləyənədək yükü, daxili və xarici qablaşdırmanı, etiketləri, möhürləri və fotoşəkilləri qoruyun. 17TRACK məsuliyyəti, sığortanı, kompensasiyanı və ya satıcının geri ödənişini təsdiqləyə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Qəbul daşınma növündən, marşrutdan, obyektdən, qablaşdırmadan, təsnifatdan və tətbiq olunan qanunvericilikdən asılıdır. Rhenus Logistics (IT) ixtisaslaşmış kimyəvi maddə, təhlükəli material, səhiyyə və temperatur nəzarətli həllər təqdim edir, lakin ixtisaslaşmış imkan hər bir əmtəənin hər bir marşrut üzrə qəbul edildiyi demək deyil.

Daşınma məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər və kimyəvi maddələr

Məhdudlaşdırılıb; əvvəlcədən təsnifat, marşrut və obyekt tərəfindən qəbul tələb olunur.

Kimyəvi maddələrlə işləmə təfərrüatlarına bax

Tipik nümunələr	Tezalışan, zəhərli, korroziyalı və ya başqa şəkildə tənzimlənən maddələr.
Əsas şərt/qablaşdırma	Düzgün təsnifat, sənədləşdirmə, etiketləmə və tələblərə uyğun qablaşdırma.
Daşınma məhdudiyyəti	Daşınma növü, avadanlıq, ayırma, tunel, liman, hava yolu və milli qaydalar tətbiq olunur.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Qəbul yoxlamaları, ixtisaslaşmış marşrutlaşdırma və yoxlamalar əlavə mərhələlərə və ya yola düşmənin gecikməsinə səbəb ola bilər.
Rəsmi qaydalar	Rhenus Logistics (IT) kimyəvi logistika icmalı

Litium batareyaları

Kimyəvi tərkibə, vəziyyətə, avadanlığa və daşınma növünə uyğun olaraq məhdudlaşdırılıb.

Batareyalarla işləmə təfərrüatlarına bax

Tipik nümunələr	Nəqliyyat vasitələrinin batareyaları, ayrıca hüceyrələr və avadanlıqla birlikdə qablaşdırılmış batareyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Təsnifat, vəziyyət və qısaqapanma və ya zədələnmədən qoruyan tələblərə uyğun mühafizə.
Daşınma məhdudiyyəti	Zədələnmiş, qüsurlu və ya təkrar emal üçün nəzərdə tutulan batareyalar ixtisaslaşmış həllər tələb edə bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Əlavə qəbul, sənədləşdirmə və marşrutlaşdırma yoxlamaları.
Rəsmi qaydalar	Rhenus Logistics (IT) avtomobil və batareya logistikası icmalı

Temperatura həssas səhiyyə məhsulları

Təsdiqlənmiş və razılaşdırılmış işləmə şərtləri ilə məhdudlaşdırılıb.

Səhiyyə məhsulları ilə işləmə təfərrüatlarına bax

Tipik nümunələr	Əczaçılıq məhsulları, tibbi avadanlıq və həssas səhiyyə məhsulları.
Əsas şərt/qablaşdırma	Razılaşdırılmış temperatur diapazonu, ixtisaslı qablaşdırma və tələblərə uyğun işləmə planı.
Daşınma məhdudiyyəti	Sertifikatlaşdırılmış məkanlar, avadanlıq və təlim keçmiş personal tələb oluna bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Temperatur nəzarətləri, monitorinq və təyinat üzrə işləmə əlavə proses hadisələri yarada bilər.
Rəsmi qaydalar	Rhenus Logistics (IT) səhiyyə logistikası icmalı

Tez xarab olan, maye və ya kövrək məhsullar

Məhsula, qablaşdırmaya, daşınma növünə və tranzit planına uyğun olaraq məhdudlaşdırılıb.

Xüsusi yüklərin emalı ilə bağlı təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Sızmaya meyilli mayelər, qısa istifadə müddətli mallar və zərif kommersiya avadanlıqları.
Əsas şərt/qablaşdırma	Məhsula uyğun daxili qablaşdırma, amortizasiya, paletləmə və etiketləmə.
Daşınma məhdudiyyəti	Temperatur, yararlılıq müddəti, istiqamət və emal imkanları marşruta uyğun olmalıdır.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Yoxlama, yenidən qablaşdırma və ya qəbuldan imtina normal mərhələləri dayandıra bilər.
Rəsmi qaydalar	Göndərişdən əvvəl müvafiq ölkə və xidmət komandasından yazılı qəbul təsdiqi alın.

Müştəri xidməti

Sorğunun göndərişi bron edən və ya həyata keçirən ofisə çatması üçün rəsmi ölkə və xidmət seçimindən istifadə edin. Yükdaşıma dəstəyi adətən müqavilə bağlayan göndərici tərəfindən başladıldıqda daha səmərəli olur.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi izləmə və izlənmə

Rəsmi veb-sayt — “Track & trace” seçin

İzləmə və izlənmə dəstəyi ilə bağlı təfərrüatlara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Mövcud göndəriş mərhələləri yoxlanılır.
Region/dil	Müvafiq ölkə səhifəsini seçin.
İş saatları və vaxt qurşağı	Onlayn giriş.
Hazırlanmalı məlumatlar	Göndəriş, yük və ya daşıma sənədinin istinad nömrəsi.
Vacib məhdudiyyət	Müxtəlif xidmətlər fərqli izləmə iş axınlarından istifadə edə bilər.

Rəsmi əlaqə seçicisi

Rəsmi veb-sayt — “Contact” seçin

Əlaqə dəstəyi ilə bağlı təfərrüatlara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Sorğunun müvafiq ölkə, xidmət və ya logistika komandasına yönləndirilməsi.
Region/dil	Ölkəyə xas.
İş saatları və vaxt qurşağı	Seçilmiş yerli ofis tətbiq olunan iş saatlarını təqdim edir.
Hazırlanmalı məlumatlar	İstinad nömrəsi, göndərici, alıcı, tarixlər, marşrut, xidmət, son hadisə və problemin təsviri.
Vacib məhdudiyyət	Ümumi komanda işi müqavilə bağlayan ofisə yönləndirməli ola bilər.

Ölkəyə ümumi baxış

Rəsmi ölkə seçimi bölməsinə giriş

Ölkə seçimi ilə bağlı təfərrüatlara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Yerli xidmət və ya təhvil-təslim əməliyyatına cavabdeh olan bölmənin tapılması.
Region/dil	Ölkəyə xas veb-saytlar və yerli məzmun.
İş saatları və vaxt qurşağı	Seçilmiş yerli əməliyyat tərəfindən müəyyən edilir.
Hazırlanmalı məlumatlar	Mənşə, təyinat və sifariş edilmiş nəqliyyat növü.
Vacib məhdudiyyət	Təyinat ofisi kommersiya müqaviləsinə və ya iddia səlahiyyətinə malik olmaya bilər.

Səmərəli eskalasiya ardıcıllığı: istinad nömrəsini və son hadisəni yoxlayın; satıcı və ya müqavilə bağlayan göndərici ilə əlaqə saxlayın; müvafiq ölkə/xidmət komandasında istifadə edin; sonra əməliyyat araşdırması və ya rəsmi iddia prosesinin başladılmasını tələb edin. İzləmə istinadını, bron tarixini, mənşə və təyinatı, ünvanı, xidməti, son skanı, yükün təsvirini, bağlama və ya palet sayını, dəyəri təsdiq edən sübutları və fotoşəkilləri hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər anbar sifarişlərinin görünürlüğünü, yükdaşıma mərhələlərini və istehlakçıların son mərhələ izləməsini bir-birindən ayırmalıdır. Rhenus Logistics (IT) müştəriyə xas anbar və təchizat zənciri sistemlərini, 17TRACK isə dəstəklənən identifikatorlar üçün çoxdaşıyıcılı izləmə alətlərini təsvir edir.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Provayder

Rəsmi veb izləmə və müqaviləli sistem inteqrasiyası

Rhenus Logistics (IT)

Rəsmi inteqrasiya ilə bağlı təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Rhenus Logistics (IT) xidmətləri və müştəriyə xas logistika prosesləri.
Əsas istifadə	Göndəriş axtarışı, anbar görünürlüğü və müqaviləli əməliyyat inteqrasiyası.
Autentifikasiya	Hesab və tətbiqetmə tələbləri müştəri həllindən asılıdır.
İzləmə/toplu əməliyyat/vebhuk imkanları	Qabiliyyətlər tətbiq olunan biznes tətbiqində müəyyən edilir.
Cari tərtibatçı sənədləri	İnteqrasiyanın əhatə dairəsini müəyyənləşdirmək üçün rəsmi əlaqə prosesindən istifadə edin.
Miqrasiya və istifadədən çıxarma qeydi	Tətbiqetmə komandaları kopyalanmış köhnə endpoint-lər əvəzinə cari müqavilə sənədlərinə əsaslanmalıdır.

Çoxdaşıyıcılı İzləmə API-si

17TRACK

17TRACK API təfərrüatlarına baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Vahid normallaşdırılmış interfeys vasitəsilə çoxsaylı dəstəklənən daşıyıcılar.
Əsas istifadə	Qeydiyyat, mərkəzləşdirilmiş izləmə, statusların normallaşdırılması və çoxdaşıyıcılı əməliyyatlar.
Autentifikasiya	17token sorğu başlığı.
İzləmə/toplu əməliyyat/vebhuk imkanları	Cari 17TRACK API planı və versiyası üçün sənədləşdirilmiş imkanlardan istifadə edin.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya və istifadədən çıxarma qeydi	İnteqrasiyaları sənədləşdirilmiş cari versiyaya uyğunlaşdırın və miqrasiyadan əvvəl buraxılış təlimatlarını nəzərdən keçirin.

Daşıyıcı və ya tərəfdaş API-si

Aviaşirkət, gəmiçilik xətti və ya son mərhələ tərəfdaşı

Tərəfdaş API-si təfərrüatlarına baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Tərəfdaşın öz məsuliyyət seqmenti.
Əsas istifadə	Aviaşirkət, gəmi, konteyner və ya yerli çatdırılma mərhələləri.
Autentifikasiya	Müvafiq tərəfdaş tərəfindən müəyyən edilir.
İzləmə/toplu əməliyyat/vebhuk imkanları	Tərəfdaşa xas.
Cari tərtibatçı sənədləri	Adı çəkilən tərəfdaşın rəsmi tərtibatçı mənbəyindən istifadə edin.
Miqrasiya və istifadədən çıxarma qeydi	Tərəfdaşın hadisə sxeminin Rhenus Logistics (IT) müştəriyə təqdim etdiyi statusla uyğun olduğunu fərz etməyin.

Elektron ticarət əməliyyatları üçün satıcının sifariş ID-sini, Rhenus Logistics (IT) göndəriş istinadını və istənilən son mərhələ nömrəsini ayrıca sahələrdə saxlayın. Bu, fərqli identifikatorları dublikat kimi qəbul etmədən daşıyıcının müəyyənləşdirilməsini, istisnaların monitorinqini, müştəri xidməti üzrə axtarışı və təhvil-təslim uzlaşdırılmasını dəstəkləyir.

Tez-tez verilən suallar

1. Rhenus Logistics (IT) göndərişimi necə izləyə bilərəm?

Müvafiq ölkə və ya xidməti seçərək Rhenus Logistics (IT) rəsmi veb-saytında “Track & trace” vasitəsilə daşınma istinadını daxil edin. İdentifikator və daşıyıcı bağlantısı dəstəklənirsə, 17TRACK-dən də istifadə edə bilərsiniz.

2. Rhenus Logistics (IT) izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Rezervasiya təsdiqində, yük qaiməsində, konosamentdə, hava yük qaiməsində, göndəriş bildirişində və ya satıcının göndəriş səhifəsində axtarın. Yalnız sifariş nömrəsi görünürsə, göndəricidən daşınma istinadını istəyin.

3. Rhenus Logistics (IT) izləmə nömrəsi necə görünür?

Rhenus Logistics (IT) vahid universal ictimai bağlama formatı əvəzinə xidmətdən və ölkədən asılı olan istinadlardan istifadə edir. Yükdə həmçinin hava yük qaiməsi, konosament, konteyner nömrəsi və ya tərəfdaşın çatdırılma nömrəsi ola bilər.

4. İlk Rhenus Logistics (IT) izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk fiziki hadisə adətən götürülmədən və ya terminalda qəbuldan sonra baş verir, rezervasiya məlumatları isə daha əvvəl görünə bilər. Səhifədə yalnız elektron göndəriş məlumatı göstərilirsə, yükgöndərəndən yükün götürüldüyünü təsdiqləməsini istəyin.

5. Rhenus Logistics (IT) izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Yük bağlama tipli skanlar olmadan terminallar, limanlar və ya ölkələr arasında hərəkət edə bilər. Son fiziki hadisəni planlaşdırılmış mərhələ ilə müqayisə edin və təsdiqlənmiş cədvələ əməl olunmayıbsa, müqavilə bağlayan ofislə əlaqə saxlayın.

6. Rhenus Logistics (IT) çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma müddəti planlaşdırılmış marşrutdan, nəqliyyat növündən, yola düşmə cədvəlindən, gömrük planından və son təyinatdan asılıdır. Ümumi ölkə ortalamasına deyil, göndəriş təklifinə və ya təsdiqinə əsaslanın.

7. Rhenus Logistics (IT) çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Ünvanı, giriş şərtlərini, əlaqə məlumatlarını və təyinat tələblərini təsdiqləyin, sonra göndərici və ya məsul çatdırılma əməliyyatı ilə əlaqə saxlayın. Yenidən çatdırılma və saxlama müqavilə üzrə təsdiqdən və ödənişlərdən asılı ola bilər.

8. Rhenus Logistics (IT) çatdırıldığını bildirir, amma mən heç nə almamışam. Nə etməliyəm?

Əvvəlcə qəbul dokunu, ön masanı, mühafizəni, ev təsərrüfatını, səlahiyyətli alıcıları və çatdırılma sübutunu yoxlayın. Yük hələ də itibdirsə, müqavilə bağlayan yükgöndərəndən təhvil-təslim araşdırması başlatmasını dərhal istəyin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Rhenus Logistics (IT) göndərişini necə bildirə bilərəm?

Müqavilə bağlayan yükgöndərənə və ya məsul Rhenus Logistics (IT) ofisinə məlumat verin, yükü, qablaşdırmanı, etiketləri, çatdırılma qəbzini və fotoşəkilləri qoruyub saxlayın. İddia hüquqları və müddətlər daşınma müqaviləsindən və tətbiq olunan məsuliyyət qaydalarından asılıdır.

10. Rhenus Logistics (IT) ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Müvafiq xidmət komandası ilə əlaqə saxlamaq üçün rəsmi veb-saytın Əlaqə və ölkə seçimi seçimlərindən istifadə edin. Göndəriş istinadını, marşrutu, tarixləri, xidməti, son hadisəni və problemin təsvirini hazırlayın.

11. Niyə bir Rhenus Logistics (IT) göndərişinin bir neçə istinad nömrəsi ola bilər?

Müxtəlif istinadlar kommersiya rezervasiyasını, ev göndərişini, əsas daşıma sənədini, konteyneri və son mərhələ çatdırılmasını müəyyən edir. Onlar əlaqəli, lakin fərqli obyektləri təsvir edir; buna görə müəssisələr hər bir dəyəri və onu verən qurumu saxlamalıdır.

12. Tərəfdaşın əvvəlcədən bildiriş göndərməsi tərəfdaşın Rhenus Logistics (IT) göndərişimi qəbul etdiyi deməkdir?

Xeyr, elektron əvvəlcədən bildiriş fiziki təhvil verilməzdən əvvəl göndərilə bilər. Məsuliyyət yalnız faktiki təhvil verildikdən və ya qəbul hadisəsi alındığını təsdiqlədikdən sonra tərəfdaşa keçir.

13. Təyinat ölkəsinə çatmaq Rhenus Logistics (IT) gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı deməkdir?

Xeyr, təyinat yerinə çatma yalnız yükün giriş məntəqəsinə çatdığını təsdiqləyir. Gömrükdən buraxılış, terminalda əlçatanlıq və son çatdırılma ayrı-ayrı mərhələlərdir.

14. Rhenus Logistics (IT) beynəlxalq təhvil-təslimi zamanı kim məsuliyyət daşıyır?

Fiziki nəzarəti təsdiqlənmiş qurum cari daşınma seqmentini həyata keçirir, Rhenus Logistics (IT) isə yükdaşınmanı koordinasiya etməyə davam edə bilər. Gömrük orqanları, brokerlər və idxalçılar öz ayrı məsuliyyətlərini daşıyırlar.

15. Rhenus Logistics (IT) xidmətini izləmə nömrəsinin prefiksindən müəyyən edə bilərəmmi?

Təkcə prefiks xidmətin etibarlı şəkildə müəyyən edilməsi üçün kifayət deyil, çünki istinadlar müştəriyə xas ola və ya tərəfdaş tərəfindən verilə bilər. Nömrəni düzgün rəsmi prosedur və sifariş sənədləri vasitəsilə yoxlayın.

16. Müəssisələr Rhenus Logistics (IT) göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Müəssisələr müştəriyə xas inteqrasiya və görünürlük tələblərini Rhenus Logistics (IT) ilə müzakirə edə bilər, 17TRACK isə sənədləşdirilmiş çoxdaşıyıcılı API təklif edir. Yalnız aktual sənədlərdən istifadə edin və daşıyıcı, sifariş və tərəfdaş identifikatorlarını ayrı sahələrdə saxlayın.

17. Rhenus Logistics (IT) üzrə təxmini çatdırılma tarixi zəmanətlidirmi?

Təxmini çatma və ya çatdırılma müddəti öz-özlüyündə zəmanət deyil. Zəmanət yalnız tətbiq olunan qiymət təklifi və ya müqavilə bunu açıq şəkildə nəzərdə tutduqda və onun şərtləri yerinə yetirildikdə qüvvədə olur.

18. 17TRACK Rhenus Logistics (IT) göndərişini dəyişə və ya onunla bağlı iddia irəli sürə bilərmi?

Xeyr, 17TRACK yalnız mövcud izləmə məlumatlarını göstərir. Ünvan dəyişiklikləri, gömrük təlimatları, çatdırılma ilə bağlı mübahisələr, iddialar və geri ödənişlər səlahiyyətli göndərici, satıcı, broker və ya Rhenus Logistics (IT)-nin məsul əməliyyat bölməsi tərəfindən həll edilməlidir.

İzləmə API-si

Burada universal şəkildə sənədləşdirilmiş autentifikasiya metoduna malik, hazırda ictimaiyyət üçün əlçatan və özünəxidmət əsaslı Rhenus Logistics (IT) izləmə endpoint-i təqdim edilmir. Müəssisələr inteqrasiya spesifikasiyalarını müqavilə bağladıqları Rhenus Logistics (IT) komandası vasitəsilə əldə etməlidirlər. Aşağıdakı 17TRACK nümunəsində sənədləşdirilmiş qeydiyyat endpoint-indən istifadə olunur; nömrəni və daşıyıcı kodunu təsdiqlənmiş hesab məlumatları ilə əvəz edin.

API nümunəsi

# 1. Rhenus Logistics (IT) official tracking API
# Obtain current integration specifications through the contracted business team.
# Do not implement an endpoint copied from an unofficial or legacy source.

# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
  --url 'https://api.17track.net/track/v2.4/register' \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Confirm CARRIER_CODE with current 17TRACK documentation or account tools.
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc