三態速遞

三態速遞 查詢

請輸入 三態速遞 追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

http://www.sfcservice.com/
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關於 SFC

SFC 是一家中國跨境電商物流及履約承運商，通常與 SendFromChina 和 SFC Service 有關。SFC 提供面向商戶的包裹收件、倉儲、訂單履約、出口處理、國際幹線運輸，以及在目的國交由郵政或商業末端派送合作夥伴。SFC 通常並非每個目的地的最終上門郵政營運商；許多 SFC 國際包裹在完成進口清關後，會由目的地郵政營運商、快遞合作夥伴或本地配送網絡派送。

SFC 概覽

欄位已核實資料
官方名稱SFC；在跨境電商物流情境中通常顯示為 SFC Service 和 SendFromChina。
官方網站https://www.sfcservice.com/
承運商類型跨境電商物流供應商、履約供應商、出口承運商，以及郵政和商業配送渠道聚合商。
主要地區中國出發的電商出口至全球目的地，目的地派送由合作郵政或快遞網絡完成。
追蹤頁面SFC 官方網站追蹤入口；17TRACK 亦可整合可用的 SFC 及合作夥伴事件。
母公司此頁未公開確認。
成立及總部SFC 公開資料顯示其為一家長期經營、總部位於深圳的跨境物流業務；如作法律用途，請先向 SFC 核實確切公司註冊資料及現時總部詳情。

承運實體關係

實體與 SFC 的關係
SFCSFC 是此頁的標準承運實體。
查看 SFC 的所有詳情
實體類型跨境電商物流及履約承運商。
對追蹤的重要性SFC 追蹤結果通常涵蓋商戶交接、SFC 處理、出口運輸，以及有掃描記錄時的合作夥伴交接。
官方證據SFC 官方服務及追蹤頁面將 SFC 標示為電商物流服務供應商。
SFC 履約及運送服務SFC 營運面向商戶的倉儲、履約及國際包裹路由服務。
查看 SFC 服務的所有詳情
實體類型已營運的服務。
對追蹤的重要性貨件可能會在收到航空公司、郵政或目的地承運商掃描之前，先顯示 SFC 已接收。
官方證據SFC 服務頁面介紹電商配送、履約及派送渠道選項。
郵政及速遞合作夥伴郵政及速遞合作夥伴可能會在出口或進口交接後派送 SFC 包裹。
查看 SFC 合作承運商的所有詳情
實體類型國際或最後一哩合作夥伴。
對追蹤的重要性視乎路線而定，最後可見的掃描可能會由 SFC 轉至 USPS、Royal Mail、Canada Post、Australia Post、DHL、local post 或其他合作夥伴。
官方證據SFC 服務說明及國際派送做法顯示，合作夥伴交接是跨境派送的一部分。
17TRACK17TRACK 是一個獨立追蹤平台，整合可用的 SFC 及合作夥伴追蹤事件。
查看 17TRACK 及 SFC 的所有詳情
實體類型獨立多承運商追蹤平台。
對追蹤的重要性17TRACK 可協助識別下一個可用事件是由 SFC、始發地承運商還是最後一哩合作夥伴提供。
官方證據17TRACK API 文件說明多承運商追蹤登記及追蹤工作流程。
專業提示： 如果網店顯示「由 SFC 發貨」，包裹仍可能由你所在國家／地區的其他最後一哩承運商派送。聯絡賣家前，請在 17TRACK 追蹤同一個號碼，並查看是否顯示合作承運商。

快速答案

要追蹤 SFC 包裹，請在 SFC 官方追蹤入口或 17TRACK 輸入賣家、發貨電郵、訂單頁面或 SFC 標籤上的追蹤號碼。當貨件由 SFC 轉交至郵政或速遞合作夥伴時，17TRACK 很有用，因為它可在同一時間軸顯示多個承運商的可用事件。如果沒有結果，請先移除空格、檢查相似字元、確認賣家提供的是追蹤號碼而非訂單號碼，並預留時間等待首次實體接收掃描。

17TRACK 獨立於 SFC。17TRACK 不運送包裹、不更改地址、不收取關稅、不批准退款，也不裁定索償。

如何追蹤 SFC 包裹

當貨件屬跨境運送時，請同時使用 SFC 官方追蹤入口及 17TRACK，因為包裹可能會經過 SFC、出口運輸、進口清關及目的地最後一哩合作夥伴。

  1. 可在市集訂單頁面、發貨確認電郵、商戶後台、SFC 標籤、倉庫出庫記錄或賣家訊息中找到追蹤號碼。
  2. 請按顯示原樣輸入號碼；如首次搜尋失敗，請移除空格或連字符後重試。
  3. 查看 SFC 官方網站以取得 SFC 始發事件，並在國際交接後使用 17TRACK 進行多承運商偵測。
  4. 如果結果顯示「information received」或「label created」，請等待實體接收或設施掃描，才假定 SFC 已持有包裹。
  5. 如果包裹已到達你所在國家／地區，請使用追蹤結果顯示的最後一哩承運商，查詢派送預約、取件或本地簽收證明問題。

你可能會見到的識別碼類型

識別碼可用作追蹤嗎？
SFC 追蹤號碼可以。這是在 SFC 及 17TRACK 上應優先嘗試的主要號碼。
市集訂單號碼通常不可以。它識別的是購買記錄，而非承運商運送動態。
商戶參考號碼只有當寄件人的 SFC 帳戶或整合系統將該參考號碼對應到貨件時才可以。
最後一哩號碼交接後可以，如果 SFC 或 17TRACK 顯示目的地承運商號碼。

追蹤號碼格式與示例

SFC 追蹤識別碼可能由 SFC、郵政渠道、商業幹線或最後一哩合作夥伴，或商戶系統發出。某個號碼可在 SFC 下搜尋，並不證明該號碼由 SFC 發出，或 SFC 在每個階段都實際持有該包裹。

追蹤號碼格式

識別碼系列標準化格式
SFC 承運商發出的包裹 ID字母數字混合的 SFC 風格內部貨件 ID；搜尋前請移除空格及連字符。
查看 SFC 承運商發出的包裹 ID 的所有詳情
長度／結構確切公開規則尚未完全確認；示例應視為經遮蔽處理，例如 SFC## #### ####。
發出方SFC 或與 SFC 整合的商戶系統。
典型服務／用途中國始發電商履約及出境包裹運送。
誰會看到以及在哪裡看到市集買家會在發貨電郵中看到；商戶會在貨件記錄或 API 匯出中看到。
追蹤範圍通常包括 SFC 處理及已對應的合作夥伴里程碑。
重要注意事項除非 SFC 在追蹤結果中確認，否則不要只憑前綴推斷確切的 SFC 服務。
UPU S10 郵政識別碼兩個字母 + 九位數字 + 兩個字母國家代碼，例如 LX### ### ###CN 或 RA### ### ###CN。
查看 S10 郵政識別碼的所有詳情
長度／結構13 個字元；最後兩個字母識別簽發的郵政管理機構，不一定是最終派送國家。
發出方始發地郵政營運商或郵政渠道供應商，不一定是 SFC。
典型服務／用途掛號郵件、類似 ePacket 的郵政小包及國際郵政包裹。
誰會看到以及在哪裡看到買家通常會在 marketplace 追蹤中看到；收件人可在進口後用它向目的地郵政查詢。
追蹤範圍當掃描資料有交換時，會顯示始發地收寄、出口、國際交換、進口及目的地郵政派送。
重要注意事項SFC 可能會透過郵政渠道轉運包裹，但 S10 號碼可能由郵政營運商簽發。
商業最後一哩合作夥伴 ID合作夥伴特定的數字或英數字 ID，例如已遮蔽的 DHL、USPS、Royal Mail 或本地速遞格式。
查看商業最後一哩合作夥伴 ID 的所有詳情
長度／結構視乎合作夥伴而定；範例必須經遮蔽，例如 92## #### #### #### #### ## 或 JVGL##########。
發出方目的地速遞、郵政營運商或物流合作夥伴。
典型服務／用途進口後的最後一哩派送、自提點派送、速遞派送或本地郵政派送。
誰會看到以及在哪裡看到收件人可能會在包裹到達目的地國家後，或賣家更新訂單頁面後看到它。
追蹤範圍對於本地派送中及已派送事件，通常比 SFC 始發號碼更可靠。
重要注意事項當目的地承運商負責時，請使用合作夥伴 ID 安排本地重新派送或提供派送指示。
商戶訂單或參考 ID店舖特定的訂單號碼、發票 ID 或參考資料；並非通用的承運商追蹤號碼。
查看商戶參考 ID 的所有詳情
長度／結構視乎商店或 marketplace 而定。
發出方賣家、marketplace 或訂單管理系統。
典型服務／用途客戶服務查詢及訂單對帳。
誰會看到以及在哪裡看到買家帳戶頁面、發票或電郵收據。
追蹤範圍只有在賣家將其對應至承運商號碼時才可追蹤。
重要注意事項如果只顯示訂單號碼，請向賣家索取實際的 SFC 或合作夥伴追蹤號碼。

追蹤狀態及含義

SFC 追蹤狀態應按生命週期理解。「已收到資料」不等同於實體收件，「已到達目的地國家」不等同於清關放行，而「移交給合作夥伴」表示下一次掃描可能來自另一間承運商。

狀態快速查詢

狀態意思
已收到付運資料賣家或系統已建立付運資料，但實體取件可能尚未發生。
查看已收到付運資料的所有詳情
生命週期階段付運前。
目前負責方在出現 SFC 收件之前，為賣家或履約倉庫。
下一步會發生甚麼取件、倉庫出庫掃描或 SFC 設施收件。
你應該怎樣做等待第一次實體掃描；如果在賣家所述的處理時間後仍未有動態，請向賣家查詢。
已由 SFC 接收或收件SFC 或其收件網絡已收到包裹，或已在處理點確認包裹。
查看由 SFC 收件的所有詳情
生命週期階段已收件。
目前負責方SFC 或 SFC 自取／倉庫網絡。
下一步會發生甚麼分揀、出口準備及路由至所選國際渠道。
你應該怎樣做留意出口或航空公司起飛掃描；及早向賣家核實地址問題。
已離開處理中心包裹已離開 SFC 設施，前往出口口岸、幹線運輸或合作夥伴處理。
查看已離開處理中心的所有詳情
生命週期階段運送中。
目前負責方SFC、出口口岸或合約運輸合作夥伴。
下一步會發生甚麼出口清關、交接予航空公司或國際派送。
你應該怎樣做除非路線在遠超服務預計時間後仍然沒有變化，否則無需採取行動。
已交接予航空公司或幹線運輸包裹正在進行國際運輸，期間通常只有有限的中途掃描。
查看交接予航空公司或幹線運輸的所有詳情
生命週期階段國際運輸中。
目前負責方航空公司、集運商或跨境幹線運輸營運商。
下一步會發生甚麼抵達目的地口岸或進口交換局。
你應該怎樣做預期會有追蹤資訊空窗期；在出現目的地掃描前，請勿要求本地派送行動。
清關進行中海關或報關行正在審核貨件資料、關稅、稅項或准入資格。
查看清關進行中的所有詳情
生命週期階段清關／交接。
目前負責方視乎國家而定，可能是海關當局、報關行或目的地承運商。
下一步會發生甚麼放行、收取稅項、要求文件、查驗或退回。
你應該怎樣做留意繳稅或文件要求，並只透過官方承運商或海關渠道回應。
已抵達目的地國家包裹已抵達目的地口岸，但本地清關或分揀可能仍在等待處理。
查看已抵達目的地國家的所有詳情
生命週期階段進口抵達。
目前負責方目的地口岸、郵政營運商、速遞合作夥伴或海關。
下一步會發生甚麼進口清關、國內接收及最後一公里分揀。
你應該怎樣做如有顯示本地合作夥伴連結，請使用該連結；避免假設會於同日派送。
派送中目的地派送承運商已將包裹分配到派送路線。
查看派送中的所有詳情
生命週期階段派送中。
目前負責方目的地最後一公里承運商。
下一步會發生甚麼已派送、派送嘗試、自取通知或異常。
你應該怎樣做查看本地承運商的派送選項，並確保有人可接收受限制或需要簽收的包裹。
已派送最後一公里承運商已記錄包裹送達地址、包裹櫃、自取點或授權地點。
查看已派送的所有詳情
生命週期階段已派送。
目前負責方如需派送證明資料，請聯絡目的地最後一公里承運商；如需訂單退款決定，請聯絡賣家。
下一步會發生甚麼除非出現更正掃描或退回掃描，否則不會再有進一步運輸。
你應該怎樣做檢查派送地點、住戶、樓宇接待處、包裹櫃及本地承運商的派送證明選項。
派送異常或已退回包裹無法派送、被拒收、地址有問題、清關失敗或正在退回。
查看派送異常或已退回的所有詳情
生命週期階段異常／退回。
目前負責方視乎事件而定，可能是目的地承運商、海關、SFC 退回渠道或賣家。
下一步會發生甚麼根據當地規則重新派送、取件、要求文件、安排退回路線或棄置。
你應該怎樣做如可選擇取件或更正地址，請立即聯絡當地承運商；同時通知賣家。

服務及送達時間

SFC 服務時間取決於所選運輸渠道、始發倉庫處理、出口能力、清關、目的地國家及最後一哩承運商。賣家處理時間與承運商運輸時間分開計算。

服務比較

服務最適合
SFC 郵政小包渠道適合可接受郵政派送的低價值輕量電商包裹。
查看 SFC 郵政小包渠道的所有詳情
服務類型國際經濟或掛號郵政小包。
覆蓋範圍視乎郵政路線及目的地國家而定。
追蹤級別可能包括始發地、出口、進口及已派送事件；部分經濟服務的掃描記錄可能較少。
主要尺寸／重量條件受 SFC 渠道規則及郵政限制約束。
包含保障／額外服務取決於賣家購買的服務及申報價值。
主要限制旺季期間可見度空窗期較長，清關或郵政派送較慢。
SFC 專線服務適合需要比基本郵政小包更佳路線控制的跨境電商包裹。
查看 SFC 專線服務的所有詳情
服務類型商業跨境幹線運輸加本地派送合作夥伴。
覆蓋範圍視乎產品而定，覆蓋北美、歐洲、大洋洲及亞洲的主要電商市場。
追蹤級別通常比無追蹤經濟服務有更強的里程碑追蹤。
主要尺寸／重量條件取決於專線、清關類別、產品類型及目的地承運商規則。
包含保障／額外服務取決於商戶合約。
主要限制在目的地入倉後，最後一哩承運商及號碼可能會更改。
SFC 履約服務適合將貨品存放於 SFC 管理倉庫並從中發貨訂單的商戶。
查看 SFC 履約服務的所有詳情
服務類型倉庫收貨、儲存、揀貨包裝及出庫運輸。
覆蓋範圍商戶營運受 SFC 倉庫及渠道可用性影響。
追蹤級別倉庫訂單狀態，以及建立標籤後的出庫承運商追蹤。
主要尺寸／重量條件適用 SKU、儲存、包裝及危險品規則。
包含保障／額外服務取決於合約及所選運輸渠道。
主要限制訂單處理狀態與承運商追蹤狀態屬於不同事件。
SFC 速遞或快遞渠道適合選擇商業快遞路線的較高價值或時效敏感包裹。
查看 SFC 速遞或快遞渠道的所有詳情
服務類型速遞、快遞或高端跨境渠道。
覆蓋範圍可送達目的地及商品規則因路線而異。
追蹤級別一般提供完整里程碑追蹤，並有較強的目的地承運商可見度。
主要尺寸／重量條件可能適用快遞體積重量、偏遠地區、電池及清關規則。
包含保障／額外服務如由寄件人購買，可能提供更強的服務支援。
主要限制成本較高，並更嚴格執行禁運或受限制物品規定。

派送時間

服務公布的派送標準
郵政小包渠道視乎起運地、目的地、海關及郵政交接而異；經濟服務的時間範圍可能較闊。
查看郵政小包配送時間的所有詳情
工作日或曆日通常由賣家或渠道規則列為工作日或預計運輸時間範圍。
保證狀態除非寄件人已購買有保證的服務，否則並非通用的退款保證。
開始計算自實際收件或倉庫出庫交接，而非訂單建立時間。
主要延誤因素空運運力、海關、目的地郵政積壓、地址質量及旺季。
官方來源日期／有效期請使用當前 SFC 渠道報價或商戶合約作為具約束力的服務條款。
專線服務在支援的貿易航線上，通常比基本經濟郵政小包更快，但仍視路線而定。
查看專線配送時間的所有詳情
工作日或曆日運輸預估通常以工作日為主，但某些國家的當地派送可能包括非工作日。
保證狀態除非 SFC 與寄件人合約另有說明，否則僅為估算。
開始計算自SFC 出庫掃描或路線發運里程碑。
主要延誤因素出口集運、航班裝載、進口報關及末端派送接收。
官方來源日期／有效期請使用 SFC 當前服務報價及路線可用性。
快遞或速遞渠道一般而言，這是 SFC 支援的跨境選項中最快的一種，前提是該服務可用。
查看快遞或速遞配送時間的所有詳情
工作日或曆日快遞網絡通常以工作日計算。
保證狀態只有在所選快遞產品及寄件條款包含保證時才受保證。
開始計算自快遞收件或 SFC 交接至快遞渠道。
主要延誤因素偏遠地區路線安排、報關單據問題、安全檢查及收件人聯絡失敗。
官方來源日期／有效期請以當前 SFC 報價及快遞服務條件確認。

目的地國家配送時間

目的地國家／地區預計配送時間範圍
美國7–20 個工作日；平均約 12 日。
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主要服務類型專線、郵政小包、快遞渠道。
末端合作夥伴／交接承運商USPS、DHL eCommerce、商業快遞或地區合作夥伴，視路線而定。
清關及通關提示進口物流狀態通常在目的地接收後恢復；如有派送問題，請核對當地追蹤號碼。
加拿大10–25 個工作日；平均約 16 日。
查看加拿大的所有詳情
主要服務類型郵政小包或專線。
末端合作夥伴／交接承運商Canada Post 或快遞合作夥伴。
清關及通關提示可能會徵收關稅及稅項；偏遠地區派送在清關後可能需額外時間。
墨西哥12–35 個工作日；平均約 22 日。
查看墨西哥的所有詳情
主要服務類型郵政小包或幹線運輸加本地合作夥伴。
末端合作夥伴／交接承運商Correos de México 或本地速遞。
清關及通關提示地址完整度及稅務評估可能會影響最後一程派送。
英國7–18 個工作日；平均約 11 日。
查看英國的所有詳情
主要服務類型專線、郵政小包或速遞。
末端合作夥伴／交接承運商Royal Mail、Evri、Yodel 或速遞路線。
清關及通關提示Marketplace VAT/IOSS 類似資料質素有助減少清關異常。
德國8–20 個工作日；平均約 13 日。
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主要服務類型EU 專線、郵政小包或速遞。
末端合作夥伴／交接承運商Deutsche Post、DHL Paket 或速遞合作夥伴。
清關及通關提示EU VAT 資料、產品描述及收件人詳情對清關非常重要。
法國8–22 個工作日；平均約 14 日。
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主要服務類型EU 專線或郵政小包。
末端合作夥伴／交接承運商La Poste、Colissimo 或速遞合作夥伴。
清關及通關提示海關或 VAT 付款訊息應透過官方承運商渠道核實。
西班牙9–25 個工作日；平均約 15 日。
查看西班牙的所有詳情
主要服務類型EU 專線、郵政或速遞。
末端合作夥伴／交接承運商Correos 或本地速遞合作夥伴。
清關及通關提示島嶼目的地及偏遠地區可能會增加最後一程派送時間。
意大利9–25 個工作日；平均約 16 日。
查看意大利的所有詳情
主要服務類型EU 專線或郵政小包。
末端合作夥伴／交接承運商Poste Italiane、SDA 或速遞合作夥伴。
清關及通關提示進口放行後，本地派送掃描可能會延遲；一旦顯示最後一程承運商，請向其查詢。
荷蘭7–18 個工作日；平均約 12 日。
查看荷蘭的所有詳情
主要服務類型EU 線路、郵政或速遞渠道。
末端合作夥伴／交接承運商PostNL 或速遞合作夥伴。
清關及通關提示EU 進口資料質素會影響清關速度；自取點路由可能會改變派送掃描。
波蘭9–24 個工作日；平均約 15 日。
查看波蘭的所有詳情
主要服務類型EU 線路或郵政小包。
末端合作夥伴／交接承運商Poczta Polska、InPost 或速遞合作夥伴，視乎路線而定。
清關及通關提示包裹櫃派送需要正確的電話及通知資料。
瑞典9–24 個工作日；平均約 15 日。
查看瑞典的所有詳情
主要服務類型郵政小包或 EU/Nordic 線路。
末端合作夥伴／交接承運商PostNord 或速遞合作夥伴。
清關及通關提示派送前可能需要 VAT 或手續費通知。
比利時8–22 個工作日；平均約 14 日。
查看比利時的所有詳情
主要服務類型EU 線路或郵政小包。
末端合作夥伴／交接承運商bpost 或速遞合作夥伴。
清關及通關提示如被要求繳付關稅或 VAT，請核對官方付款連結。
奧地利8–22 個工作日；平均約 14 日。
查看奧地利的所有詳情
主要服務類型EU 線路或郵政小包。
末端合作夥伴／交接承運商Österreichische Post 或速遞合作夥伴。
清關及通關提示鄉郊派送及取件點路線安排，可能會在進口清關後增加所需時間。
瑞士9–24 個工作日；平均約 15 日。
查看瑞士的所有詳情
主要服務類型郵政或速遞渠道。
末端合作夥伴／交接承運商Swiss Post 或速遞合作夥伴。
清關及通關提示非歐盟海關規則及稅項評估，可能會產生額外清關步驟。
日本6–16 個工作天；平均約 10 天。
查看日本的所有詳情
主要服務類型郵政小包、專線或速遞。
末端合作夥伴／交接承運商Japan Post、Yamato、Sagawa 或速遞合作夥伴。
清關及通關提示準確的電話號碼及地址格式，有助避免最後一程派送異常。
南韓6–16 個工作天；平均約 10 天。
查看南韓的所有詳情
主要服務類型專線、郵政或速遞。
末端合作夥伴／交接承運商Korea Post 或本地速遞。
清關及通關提示部分進口貨件可能需要個人清關代碼或收件人身份資料。
澳洲7–20 個工作天；平均約 13 天。
查看澳洲的所有詳情
主要服務類型專線、郵政小包或速遞。
末端合作夥伴／交接承運商Australia Post 或速遞合作夥伴。
清關及通關提示偏遠地區及生物安全檢查，可能會在貨件抵達後延長派送時間。
新西蘭8–22 個工作天；平均約 15 天。
查看新西蘭的所有詳情
主要服務類型郵政小包或速遞路線。
末端合作夥伴／交接承運商NZ Post 或速遞合作夥伴。
清關及通關提示生物安全檢查及鄉郊派送可能會增加所需時間。
新加坡5–14 個工作天；平均約 8 天。
查看新加坡的所有詳情
主要服務類型專線、郵政小包或速遞。
末端合作夥伴／交接承運商Singapore Post 或速遞合作夥伴。
清關及通關提示進口放行後，密集城市地區的派送通常較高效；稅務規則取決於貨值及渠道。
馬來西亞7–18 個工作日；平均約 12 日。
查看馬來西亞的所有詳情
主要服務類型郵政或區域專線。
末端合作夥伴／交接承運商Pos Malaysia 或本地速遞。
清關及通關提示準確的電話號碼有助本地派送及稅務聯絡要求。
泰國7–20 個工作天；平均約 13 天。
查看泰國的所有詳情
主要服務類型區域線路、郵政小包或速遞。
末端合作夥伴／交接承運商Thailand Post 或本地速遞。
清關及通關提示海關要求及本地地址音譯可能會影響派送。
印度12–35 個工作日；平均約 22 日。
查看印度所有詳情
主要服務類型可用時採用郵政小包或快遞路線。
末端合作夥伴／交接承運商India Post 或快遞合作夥伴。
清關及通關提示KYC、關稅、受限制物品及地區派送可能造成顯著差異。
菲律賓10–30 個工作天；平均約 19 天。
查看菲律賓所有詳情
主要服務類型地區專線或郵政小包。
末端合作夥伴／交接承運商PHLPost 或本地快遞。
清關及通關提示島嶼路線及海關聯絡要求可能延長派送時間。
印尼10–30 個工作天；平均約 20 天。
查看印尼所有詳情
主要服務類型地區專線或郵政小包。
末端合作夥伴／交接承運商Pos Indonesia 或快遞合作夥伴。
清關及通關提示稅務評估及群島路線可能造成掃描空白期。
巴西18–60 個工作天；平均約 35 天。
查看巴西所有詳情
主要服務類型可用時採用郵政小包或專線。
末端合作夥伴／交接承運商Correios 或本地合作夥伴。
清關及通關提示CPF／稅務資料、進口關稅及郵政處理費是常見的清關因素。
智利14–45 個工作天；平均約 28 天。
查看智利所有詳情
主要服務類型郵政小包或幹線運輸合作夥伴。
末端合作夥伴／交接承運商CorreosChile 或快遞合作夥伴。
清關及通關提示海關文件及聖地牙哥以外地區派送可能增加所需時間。
阿拉伯聯合酋長國8–22 個工作日；平均約 14 日。
查看阿拉伯聯合酋長國所有詳情
主要服務類型快遞、地區專線或郵政路線。
末端合作夥伴／交接承運商Emirates Post 或快遞合作夥伴。
清關及通關提示電話號碼及準確地址對快遞聯絡非常重要。
沙特阿拉伯10–28 個工作天；平均約 18 天。
查看沙特阿拉伯所有詳情
主要服務類型地區專線、郵政或快遞渠道。
末端合作夥伴／交接承運商Saudi Post 或快遞合作夥伴。
清關及通關提示受限制商品及收件人聯絡要求可能延誤放行。
南非18–55 個工作天；平均約 32 天。
查看南非所有詳情
主要服務類型郵政小包或快遞渠道。
末端合作夥伴／交接承運商South African Post Office 或快遞合作夥伴。
清關及通關提示海關評估及本地網絡能力可能在抵達後造成長時間空白。

以上國家／地區範圍是根據常見跨境電商物流模式作出的規劃估算，並非 SFC 退款保證。實際 SFC 派送可能會因海關、路線運力、假期、產品限制及最後一里表現而改變。

常見追蹤問題及解決方法

大多數 SFC 追蹤問題可分為三類：包裹尚未實際交予 SFC、包裹正處於能見度較低的國際運輸階段，或目的地承運商已接手但出現本地派送問題。

問題與解決方案

顯示的問題／狀態即時行動
無效追蹤號碼移除空格，確認該號碼並非訂單 ID，然後在 17TRACK 使用承運商自動偵測重試。
查看無效追蹤號碼的所有詳情
可能原因識別碼錯誤、標籤新近建立、輸入錯誤或未能識別的合作夥伴號碼。
先檢查賣家電郵、訂單頁面、SFC 標籤，以及如有提供的最後一程號碼。
何時升級處理賣家所述的處理時間已過，但仍未有任何有效追蹤資料。
聯絡誰先聯絡賣家；如你是寄件人或有 SFC 貨件詳情，則聯絡 SFC。
沒有追蹤更新檢查最後一項事件是否為出貨前、出口離境、清關或最後一程交接。
查看沒有追蹤更新的所有詳情
可能原因國際運輸可視性空窗期、等待航班、清關排隊或合作夥伴系統延遲。
先檢查始發地掃描日期、目的地國家／地區預計時間，以及是否列出合作夥伴承運商。
何時升級處理當路線已遠超賣家承諾的時限或 SFC 服務預計時間。
聯絡誰就訂單保障聯絡賣家；如包裹已在目的地派送階段，則聯絡本地承運商。
標籤已建立或已收到資料等待實物收件；向賣家查詢包裹是否已實際離開倉庫。
查看標籤已建立的所有詳情
可能原因電子資料在包裹被提取、包裝或掃描前已提交。
先檢查賣家處理時間，以及是否有倉庫出庫掃描。
何時升級處理如處理時間已屆滿且仍未出現實物掃描。
聯絡誰賣家或商戶支援。
運輸中停滯將最後一次掃描與預期國家／地區範圍比較，並檢查是否涉及清關或合作夥伴交接。
查看運輸中停滯的所有詳情
可能原因航空公司集運、缺少中途掃描、清關積壓或目的地入倉延遲。
先檢查狀態是在出口前、幹線運輸期間，還是抵達目的地後。
何時升級處理當預計派送時限已超出，且賣家可以向承運商提出查詢。
聯絡誰賣家或 SFC 寄件人帳戶持有人；如目的地承運商已接收包裹，則聯絡該承運商。
顯示已派送但未收到向最後一程承運商查詢信箱、包裹櫃、前台、鄰居、同住人士及派送證明選項。
查看顯示已派送但未收到的所有詳情
可能原因派送至安全地點、包裹櫃、接待處、錯誤地址、過早掃描或被盜。
先檢查派送時間、位置備註、相片／POD（如有）及訂單上的地址。
何時升級處理如本地承運商仍可調查派送路線，應立即處理。
聯絡誰向最後一程承運商索取派送證明；由賣家決定補發或退款。
海關扣留留意官方稅項、文件或身份要求，並避免使用非官方付款連結。
查看海關扣留的所有詳情
可能原因關稅評估、缺少發票、受限制物品審查、身份要求或隨機查驗。
先檢查本地承運商追蹤、海關通知及賣家發票資料。
何時升級處理當海關或承運商要求文件，而賣家必須提供商業資料時。
聯絡誰視乎通知內容，聯絡目的地承運商、報關行、海關機關或賣家。
派送失敗或可供取件在本地保管期限屆滿前，按目的地承運商的重新派送或取件指示處理。
查看派送失敗或取件的所有詳情
可能原因無人在場、進入受阻、地址不完整、需繳付清關費用或路由至取件點。
先檢查本地承運商通知、追蹤頁面及取件所需身份證明。
何時升級處理退回寄件人處理開始之前。
聯絡誰目的地最後一哩承運商及賣家。
遺失、損壞或退回以相片、包裝、價值證明及追蹤事件記錄問題，然後請賣家或寄件人啟動正確流程。
查看遺失、損壞或退回包裹的所有詳情
可能原因運輸損壞、清關失敗、地址問題、長期未能派送或服務限制。
先檢查已購買保險、賣家保障時限、最後掃描及包裝狀況。
何時升級處理一發現損壞，或路線已超出所購買渠道適用的索償／查詢規則時。
聯絡誰如需電商補救，請聯絡賣家；如需 SFC 調查，請聯絡 SFC 帳戶持有人；如需派送證明，請聯絡本地承運商。

國際運輸、清關及承運商交接

SFC 國際貨件會經過多個保管方。電子交接、實物交接及首次收件掃描屬於不同事件，因此在出口離境至目的地承運商接收之間出現追蹤空白期，可以是正常情況。

國際流程

階段典型追蹤事件
商戶交接予 SFC已收到貨件資料；已由 SFC 接收。
查看商戶交接予 SFC 的所有詳情
實物保管方／責任實體賣家、SFC 倉庫或 SFC 上門收件網絡。
正在發生的情況訂單已包裝、貼上標籤並實物交接予 SFC。
追蹤號碼會否更改？會，合作夥伴號碼可能稍後加入。
正常可見度空白期接收掃描前出現短暫空白期屬常見情況。
客戶應該怎樣做如處理時間過後仍只顯示預出貨，請聯絡賣家。
出口處理已離開設施；出口清關；已交予航空公司。
查看出口處理的所有詳情
實物保管方／責任實體SFC、出口倉庫、安檢或幹線運輸合作夥伴。
正在發生的情況包裹會被合併、安檢並準備國際離境。
追蹤號碼會否更改？對客戶可見的號碼通常不會更改，但主袋及航空運單識別碼屬內部使用。
正常可見度空白期等待裝機或出口放行期間可能會相隔數日。
客戶應該怎樣做請繼續監察；如出現海關或安檢異常，請檢查是否涉及禁運物品問題。
國際幹線運輸已離開國家／地區；運往目的地途中。
查看國際幹線運輸的所有詳情
實物保管方／責任實體航空公司、貨運整合商或國際運輸合作夥伴。
正在發生的情況貨件在起運地與目的地口岸之間運送。
追蹤號碼會否更改？最後一哩號碼可能會在目的地處理後出現。
正常可見度空白期這通常是最長的空白期，因為貨櫃層級的運輸未必會逐件包裹掃描。
客戶應該怎樣做請等待目的地到達或海關事件出現後，才聯絡本地派送方。
進口清關已抵達目的地國家／地區；清關進行中；已獲海關放行。
查看進口清關的所有詳情
實物保管方／責任實體海關機關、報關代理或目的地口岸營運商。
正在發生的情況進口申報、關稅／稅項評估、查驗或放行。
追蹤號碼會否更改？會，目的地承運商號碼可能在放行期間或之後分配。
正常可見度空白期不可預測；清關時間並非由 SFC 保證。
客戶應該怎樣做回應官方就稅項、身份證明或文件提出的要求；請賣家協助提供發票。
夥伴交接及最後一公里已由本地承運商接收；派送中；已送達；可供自取。
查看夥伴交接及最後一公里的所有詳情
實物保管方／責任實體目的地郵政營運商、快遞夥伴、自提點網絡或本地承運商。
正在發生的情況包裹進入國內分揀及最終派送。
追蹤號碼會否更改？可以，如有顯示，請於本地服務查詢時使用夥伴追蹤號碼。
正常可見度空白期清關放行與首次國內掃描之間可能會出現空檔。
客戶應該怎樣做如需改派送、取件、送達證明及本地地址相關問題，請聯絡目的地承運商。

送貨管理及出貨後選項

對於 SFC 包裹，許多寄出後的更改取決於目前持有包裹的是誰。賣家或 SFC 帳戶持有人通常在出口前可控制貨件更改；目的地承運商在交接後則控制改派送、取件及本地送達證明。

派送管理

選項誰可提出申請
出口前地址更正賣家或 SFC 寄件人帳戶持有人。
查看出口前地址更正的所有詳情
資格僅在包裹尚未寄出或未被鎖定至路線時可行。
截止時間／可用階段在出口交接或夥伴接收之前。
費用視合約及路線而定。
保證？否；營運狀態可能會阻止更改。
官方操作連結使用 SFC 帳戶支援或賣家支援。
派送失敗後的重新派送或取件收件人透過目的地承運商。
查看重新派送或取件的所有詳情
資格僅在目的地承運商對該貨件提供此服務時可用。
截止時間／可用階段首次派送嘗試後，且在退回處理前。
費用視本地承運商而定。
保證？否；視本地規則及包裹狀態而定。
官方操作連結使用 SFC 或 17TRACK 顯示的最後一公里承運商追蹤頁面。
送達證明收件人、賣家或寄件人，視情況可透過目的地承運商查詢。
查看送達證明的所有詳情
資格視最後一公里承運商、服務及簽收／相片選項而定。
截止時間／可用階段在已送達掃描後。
費用視承運商而定。
保證？否；並非所有路線都包括簽收證明或相片。
官方操作連結請使用目的地承運商支援渠道或賣家索償流程。

遺失、損壞、索償、保險及退款

對於 SFC 貨件，追蹤查詢、遺失調查、保險索償、郵費調整及平台退款是分開的流程。買家通常需要賣家代為處理，因為賣家或 SFC 帳戶持有人已購買運輸服務。

索償及退款

流程適用於
追蹤查詢當包裹沒有更新或似乎延誤，但尚未確認遺失時使用。
查看追蹤查詢的所有詳情
誰提出申請賣家、SFC 帳戶持有人或具備足夠貨件資料的收件人。
最早／最遲提交時間視乎所購買嘅渠道同路線而定；請勿使用劃一截止時間。
所需證據追蹤號碼、寄件日期、目的地、最後掃描記錄同訂單參考。
可能結果路線更新、合作夥伴回覆、等候指示或升級至遺失審查。
官方連結SFC 客戶支援或賣家支援。
損壞或內容物遺失索償適用於貨物抵達時已損壞、包裝受損或內容物遺失嘅情況。
查看損壞或內容物遺失索償嘅所有詳情
誰提出申請通常由賣家或寄件人向 SFC 或合約承運商提交；收件人提供證據。
最早／最遲提交時間收貨後應即時報告；確實截止時間視乎渠道規則而定。
所需證據物品、外包裝、內包裝、標籤、發票嘅相片，以及損壞描述。
可能結果承運商調查、按已購買保障作出賠償、拒絕索償或賣家退款／更換。
官方連結寄件人可聯絡 SFC 支援；買家可使用市場平台爭議處理程序。
市場平台退款或更換適用於你喺網上購買商品，而賣家控制運送合約嘅情況。
查看市場平台退款或更換嘅所有詳情
誰提出申請買家透過市場平台或賣家客戶服務提交。
最早／最遲提交時間按照市場平台買家保障期限。
所需證據訂單號碼、追蹤時間線、派送問題詳情、相片同通訊記錄。
可能結果按照市場平台規則作出退款、更換、等候指示或拒絕索償。
官方連結市場平台訂單協助頁面或賣家支援。

17TRACK 不能批准 SFC 索償、發放退款、更改追蹤事件或改變派送結果。

運送限制及特殊處理

SFC 貨件必須符合 SFC 渠道規則、出口管制、航空安全規則、目的地海關法律及最後一程承運商限制。以下摘要並非完整嘅法律或運輸規則手冊。

運送限制

類別禁止或受限制
危險品除非所選路線喺特殊條件下接受，否則通常被禁止或受限制。
查看危險品嘅所有詳情
常見例子易燃液體、氣霧劑、受壓容器、化學品及危險物料。
主要條件／包裝如獲允許，須按路線特定要求接受並使用合規包裝。
運輸限制航空公司及目的地限制可能阻止運輸。
可能嘅追蹤／派送影響安全扣留、退回、扣押或棄置。
官方規則寄件前請確認最新 SFC 渠道規則。
電池及電子產品受限制；是否接受視乎電池類型、瓦時、安裝方式及路線而定。
查看電池及電子產品嘅所有詳情
常見例子充電寶、鋰電池、手機、平板電腦及電池供電裝置。
主要條件／包裝可能需要電池文件、絕緣處理及合規包裝。
運輸限制部分郵政及空運渠道不接受獨立電池。
可能嘅追蹤／派送影響出口檢查延誤、路線變更或退回。
官方規則使用指定 SFC 路線接受清單。
液體、粉末及化妝品受限制或視乎渠道而定。
查看液體、粉末及化妝品的所有詳情
常見例子香水、化妝品、補充劑、乳霜、粉末及液體。
主要條件／包裝在允許寄送的情況下，必須使用防漏包裝並作出準確申報。
運輸限制可能會被航空安檢、海關或最後一程承運商拒收。
可能嘅追蹤／派送影響檢查、海關扣留或退回。
官方規則請查閱所選服務的 SFC 限制貨品規則。
冒牌、受管制或禁運物品受法律或承運商規則禁止。
查看禁運物品的所有詳情
常見例子冒牌貨品、武器、毒品、活體動物及非法產品。
主要條件／包裝不接受；必須作出準確申報。
運輸限制出口、進口或承運商拒收。
可能嘅追蹤／派送影響扣押、退回、銷毀或法律行動。
官方規則遵守 SFC、海關及目的地國家的規則。

客戶服務

請聯絡目前控制貨件的一方：訂單、退款及發貨前問題請聯絡賣家；始發地／出口調查請聯絡 SFC 或 SFC 帳戶持有人；派送嘗試、取件及已派送但未收到的查核請聯絡目的地承運商。

客戶服務

渠道最適合
SFC 官方網站追蹤入口、服務資訊及寄件人支援存取。
查看 SFC 官方網站的所有詳情
已驗證的聯絡方式／連結https://www.sfcservice.com/
地區／語言國際電商用戶及商戶；語言選項視乎網站設定而定。
服務時間及時區此頁未公開確認。
需準備的資料追蹤號碼、賣家名稱、發貨日期、目的地國家、最後掃描記錄及問題描述。
重要限制買家可能會被轉介至賣家，因為該貨件是由賣家購買的。
賣家或 marketplace 支援退款、補寄、發貨前更正地址，以及包裹已交付的證明。
查看賣家或 marketplace 支援的所有詳情
已驗證的聯絡方式／連結使用 marketplace 或賣家店舖內的訂單幫助頁面。
地區／語言視乎 marketplace 及賣家而定。
服務時間及時區視乎 marketplace 而定。
需準備的資料訂單號碼、SFC 追蹤號碼、承諾派送時段、相片及訊息記錄。
重要限制賣家可決定訂單補救方案；17TRACK 及最後一程承運商不能批准 marketplace 退款。
目的地最後一程承運商重新派送、取件、本地派送證明及已派送但未收到的調查。
查看目的地最後一程承運商的所有詳情
已驗證的聯絡方式／連結使用最新 SFC 或 17TRACK 事件中列明的承運商。
地區／語言視乎目的地國家及本地承運商而定。
服務時間及時區視本地承運商而定。
需準備的資料本地追蹤號碼、收件人地址、派送通知、身份證明文件、電話號碼及最新掃描記錄。
重要限制本地承運商未必能更改由寄件人控制的地址或退款決定。
17TRACK多承運商追蹤可見度及承運商識別。
查看 17TRACK 的所有詳情
已驗證的聯絡方式／連結https://www.17track.net/
地區／語言全球追蹤用戶。
服務時間及時區網上平台存取；支援條款視乎 17TRACK 服務而定。
需準備的資料追蹤號碼及承運商名稱（如已知）。
重要限制17TRACK 不運送 SFC 包裹或批准索償。

電商及商業追蹤

使用 SFC 的商戶需要將訂單履行可視性與承運商追蹤可視性分開。SFC 可能會向寄件人提供貨件資料及物流服務，而 17TRACK 可協助商戶標準化 SFC 及其他承運商的追蹤，以支援 WISMO、異常監控及買家通知。

開發者/API 比較

選項供應商
官方 SFC 寄件人工具或整合SFC
查看官方 SFC 整合的所有詳情
承運商覆蓋範圍SFC 營運及 SFC 路由的物流渠道。
主要用途商戶履行、標籤建立、貨件管理及寄件人端追蹤。
身份驗證基於帳戶的存取；此頁面未確認公開 endpoint 詳情。
追蹤/批量/webhook 功能視乎 SFC 寄件人帳戶及整合協議而定。
目前開發者文件使用 SFC 官方帳戶文件，或向 SFC 索取文件。
遷移/棄用備註此處未確認有公開遷移或棄用備註。
17TRACK Tracking API17TRACK
查看 17TRACK Tracking API 的所有詳情
承運商覆蓋範圍多承運商追蹤，包括 17TRACK 承運商識別支援的 SFC。
主要用途登記追蹤號碼、彙總狀態，並支援電商追蹤頁面或通知。
身份驗證使用 17TRACK API key 的 17token header。
追蹤/批量/webhook 功能17TRACK API 支援其文件所述的追蹤登記及相關追蹤工作流程。
目前開發者文件17TRACK API 文件.
遷移/棄用備註使用 17TRACK 文件中顯示的目前 v2.4 endpoint；不要在未經核實的情況下複製較舊的社群示例。

常見問題

1. 如何追蹤我的 SFC 包裹？

在 SFC 官方網站或 17TRACK 輸入追蹤號碼。當包裹可能已由 SFC 轉交至目的地郵政或速遞合作夥伴時，請使用 17TRACK。

2. 我的 SFC 追蹤號碼在哪裡？

你的 SFC 追蹤號碼通常會在賣家的發貨電郵、市集訂單頁面、商戶貨件記錄或 SFC 標籤上。如果你只看到訂單號碼，請向賣家索取實際的承運商追蹤號碼。

3. SFC 追蹤號碼是甚麼樣子的？

SFC 貨件可以使用 SFC 發出的 ID、郵政 S10 號碼（例如 LX### ### ###CN），或合作夥伴的最後一程號碼。單憑格式未必能證明購買了哪種服務。

4. 首個 SFC 追蹤更新何時會出現？

首個有用的更新通常會在 SFC 或 SFC 收件點實際接收包裹後出現。「Shipment information received」只表示資料已建立。

5. 為甚麼我的 SFC 追蹤沒有更新？

SFC 追蹤可能會在賣家處理、出口集運、航空運輸、海關或合作夥伴交接期間暫停。請檢查最新狀態是發貨前、國際運輸中，還是目的地派送。

6. SFC 派送需要多久？

SFC 派送時間取決於路線及服務：許多主要市場的包裹約 1–4 週送達，而偏遠地區、經濟型服務或因海關延誤的貨件可能需要更長時間。賣家的預計時間並不等同於保證日期。

7. 如果 SFC 派送失敗，我應該怎樣做？

如果包裹已在你的國家/地區，請按照目的地承運商的重新派送、取件或地址確認指示操作。同時在包裹被退回前通知賣家。

8. 如果 SFC 追蹤顯示已送達，但我沒有收到，該怎麼辦？

請先檢查郵箱、包裹櫃、前台、鄰居及同住家人，然後向目的地承運商索取派送證明。如本地承運商無法解決，請聯絡賣家。

9. 誰負責處理遺失或損壞的 SFC 包裹？

通常由賣家或 SFC 寄件人帳戶持有人向承運商提出索償，而買家提供相片、包裝證據及訂單詳情。市集退款由賣家或市集處理，並非由 17TRACK 處理。

10. 如何聯絡 SFC 客戶服務？

請使用 SFC 官方網站尋求 SFC 支援；如需訂單補救，請聯絡賣家；如有本地派送或取件問題，請聯絡目的地承運商。請準備好追蹤號碼、發貨日期、目的地及最新掃描記錄。

11. SFC 會在我的國家/地區派送包裹嗎？

SFC 未必是你所在國家/地區的最終派送承運商。許多 SFC 包裹會轉交給郵政或速遞合作夥伴，例如 USPS、Royal Mail、Canada Post、Australia Post 或本地派送網絡。

12. SFC 追蹤號碼在清關後會改變嗎？

會，最後一程合作夥伴號碼可能會在抵達目的地或進口處理後新增。如有可用的新本地號碼，請同時追蹤原本的 SFC 號碼及新本地號碼。

13. SFC handoff to partner 是甚麼意思？

SFC 交接予合作夥伴，表示包裹或其資料正轉交至另一間物流營運商。實體交接後，可能會出現一段追蹤資訊空白期，直至合作夥伴進行首次收件掃描。

14. 清關是否表示我的 SFC 包裹今日會派送？

不是，清關與最終派送是分開的。進口放行後，包裹仍需由目的地承運商收件、分揀及安排路線派送。

15. 賣家可以批量追蹤 SFC 貨件嗎？

賣家可在適用情況下使用 SFC 寄件人工具，或使用 17TRACK API 處理多承運商追蹤流程。官方 SFC API 存取權限及功能取決於寄件人帳戶協議。

16. 17TRACK 是否與 SFC 有關聯？

不是，17TRACK 是獨立追蹤平台，與 SFC 沒有關聯。17TRACK 顯示可用的追蹤資訊，但不運送包裹或決定索償。

追蹤 API

// 1. SFC official tracking API
// Current public official SFC tracking API endpoint, HTTP method, authentication
// headers and request body are not publicly confirmed for this page.
// Do not implement an SFC official API integration from old or third-party examples
// without obtaining current documentation from SFC.

// 2. 17TRACK API
// Register an SFC tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is kept as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// for SFC must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'

來源及參考資料

17TRACK 是獨立追蹤平台，與 SFC 沒有關聯。

17TRACK Shopify order tracking app

專為 Shopify 賣家打造的訂單追蹤應用程式，輕鬆追蹤包裹。

4.9/5開始使用 →
17TRACK Tracking API

追蹤 API 讓自動追蹤、查詢和 Webhook 推送變得輕而易舉。

3500+ 合作運輸商開始免費試用 →
17TRACK App

取得配送更新的即時通知。

26,000,000 次安裝立即下載 →

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全球快遞包裹追蹤服務

專業、穩定的全球物流查詢平臺。

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