Skip to main content
SFC

SFC Követés

Adja meg a(z) SFC nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

Az SFC-ről

SFC egy Kínában működő határokon átnyúló e-kereskedelmi logisztikai és rendelésteljesítési fuvarozó, amelyet gyakran a SendFromChina és az SFC Service névvel társítanak. Az SFC kereskedők számára csomagátvételt, raktározást, rendelések teljesítését, exportfeldolgozást, nemzetközi főfuvarozási útvonalakat és a célországokban postai vagy kereskedelmi utolsó mérföldes partnereknek történő átadást biztosít. Az SFC általában nem a végső, háztól házig postai szolgáltató minden célországban; sok SFC nemzetközi csomagot a vámkezelés után a célország postai szolgáltatója, futárpartnere vagy helyi kézbesítő hálózata kézbesít.

SFC áttekintése

MezőEllenőrzött információk
Hivatalos névSFC; határokon átnyúló e-kereskedelmi logisztikai környezetben gyakran SFC Service és SendFromChina néven jelenik meg.
Hivatalos webhelyhttps://www.sfcservice.com/
Fuvarozó típusaHatárokon átnyúló e-kereskedelmi logisztikai szolgáltató, teljesítési szolgáltató, exportfuvarozó és postai valamint kereskedelmi kézbesítési csatornák összesítője.
Elsődleges régióKínából induló e-kereskedelmi export globális célállomásokra, ahol a célországi kézbesítést partner postai vagy futárhálózatok végzik.
Követési oldalSFC hivatalos webhelyének követési bejegyzése; a 17TRACK az elérhető SFC- és partnereseményeket is összesítheti.
AnyavállalatEzen az oldalon nem nyilvánosan megerősített.
Alapítás és székhelyAz SFC nyilvános anyagai egy régebb óta működő, sencseni székhelyű határokon átnyúló logisztikai vállalkozásként írják le; a pontos cégbejegyzési adatokat és a jelenlegi székhely adatait jogi felhasználás előtt az SFC-vel kell ellenőrizni.

Fuvarozói jogalanyok kapcsolatai

JogalanyKapcsolata az SFC-vel
SFCAz SFC az ezen az oldalon használt hivatalos fuvarozói jogalany.
Az SFC összes adatának megtekintése
Jogalany típusaHatárokon átnyúló e-kereskedelmi logisztikai és rendelésteljesítési fuvarozó.
Miért fontos a követés szempontjábólAz SFC követési eredmény általában lefedi a kereskedői átadást, az SFC feldolgozását, az exportmozgást és a partnernek történő átadást, ahol rendelkezésre állnak szkennelések.
Hivatalos bizonyítékAz SFC hivatalos szolgáltatási és követési oldalai az SFC-t jelölik meg az e-kereskedelmi logisztika szolgáltatójaként.
SFC rendelésteljesítési és szállítási szolgáltatásokAz SFC kereskedőknek szóló raktározási, rendelésteljesítési és nemzetközi csomagútvonal-irányítási szolgáltatásokat működtet.
Az SFC szolgáltatásainak összes adatának megtekintése
Jogalany típusaMűködtetett szolgáltatások.
Miért fontos a követés szempontjábólEgy küldeménynél megjelenhet az SFC általi átvétel, mielőtt légitársasági, postai vagy célországbeli fuvarozói szkennelést kapna.
Hivatalos bizonyítékAz SFC szolgáltatási oldalai az e-kereskedelmi szállítási, teljesítési és kézbesítési csatornalehetőségeket ismertetik.
Postai és futárpartnerekA postai és futárpartnerek az export- vagy importátadás után kézbesíthetik az SFC csomagokat.
Az SFC partnerfuvarozók összes részletének megtekintése
Jogalany típusaNemzetközi vagy utolsó mérföldes partnerek.
Miért fontos a követés szempontjábólAz utolsó látható szkennelés az útvonaltól függően az SFC-ről USPS, Royal Mail, Canada Post, Australia Post, DHL, helyi posta vagy egy másik partner felé kerülhet át.
Hivatalos bizonyítékAz SFC szolgáltatásleírásai és a nemzetközi kézbesítési gyakorlat a partnernek történő átadást a határokon átnyúló kézbesítés részeként mutatják be.
17TRACKA 17TRACK egy független nyomkövetési platform, amely összesíti az elérhető SFC- és partneri nyomkövetési eseményeket.
A 17TRACK és az SFC összes részletének megtekintése
Jogalany típusaFüggetlen, több fuvarozós nyomkövetési platform.
Miért fontos a követés szempontjábólA 17TRACK segíthet azonosítani, hogy az SFC, egy kiindulási fuvarozó vagy egy utolsó mérföldes partner rendelkezik-e a következő elérhető eseménnyel.
Hivatalos bizonyítékA 17TRACK API dokumentációja a több fuvarozós nyomkövetési regisztrációt és a nyomkövetési munkafolyamatokat ismerteti.
Profi tipp: Ha egy online áruház azt írja, hogy „SFC által feladva”, a csomagot az Ön országában ettől még más utolsó mérföldes fuvarozó kézbesítheti. Kövesse ugyanazt a számot a 17TRACK-en, és ellenőrizze, hogy megjelenik-e partnerfuvarozó, mielőtt kapcsolatba lépne az eladóval.

Gyors válasz

Egy SFC csomag nyomon követéséhez adja meg az eladótól, a szállítási e-mailből, a rendelési oldalról vagy az SFC címkéről kapott nyomkövetési számot az SFC hivatalos nyomkövetési felületén vagy a 17TRACK-en. A 17TRACK akkor hasznos, amikor a küldemény az SFC-től postai vagy futárpartnerhez kerül, mert egyetlen idővonalon képes megjeleníteni több fuvarozó elérhető eseményeit. Ha nem jelenik meg találat, először távolítsa el a szóközöket, ellenőrizze a hasonló karaktereket, erősítse meg, hogy az eladó nyomkövetési számot adott, nem pedig rendelési számot, és hagyjon időt az első fizikai átvételi szkennelésre.

A 17TRACK független az SFC-től. A 17TRACK nem szállít csomagokat, nem módosít címeket, nem szed be vámterheket, nem hagy jóvá visszatérítéseket, és nem dönt igényekről.

Hogyan követheti az SFC-csomagokat

Használja az SFC hivatalos nyomkövetési felületét és a 17TRACK-et is, ha a küldemény határokon átnyúló, mert a csomag áthaladhat az SFC-n, exportszállításon, importvámkezelésen és egy célországbeli utolsó mérföldes partneren.

  1. Keresse meg a nyomkövetési számot a piactéri rendelési oldalon, a szállítási visszaigazoló e-mailben, a kereskedői irányítópulton, az SFC címkén, a raktári kimenő nyilvántartásban vagy az eladó üzenetében.
  2. Adja meg a számot pontosan úgy, ahogyan szerepel, majd ha az első keresés sikertelen, próbálja újra szóközök vagy kötőjelek nélkül.
  3. Ellenőrizze az SFC hivatalos webhelyét az SFC-eredetű eseményekhez, és használja a 17TRACK-et a nemzetközi átadás utáni több fuvarozós felismeréshez.
  4. Ha az eredmény azt írja, hogy „információ beérkezett” vagy „címke létrehozva”, várjon fizikai átvételi vagy létesítményi szkennelésre, mielőtt azt feltételezné, hogy az SFC-nél van a csomag.
  5. Ha a csomag már az Ön országában van, használja a nyomkövetési eredményben megjelenő utolsó mérföldes fuvarozót kézbesítési időponttal, átvétellel vagy helyi kézbesítési igazolással kapcsolatos kérdésekhez.

Azonosítótípusok, amelyekkel találkozhat

AzonosítóHasználható nyomkövetésre?
SFC nyomkövetési számIgen. Ez a fő szám, amelyet az SFC-n és a 17TRACK-en érdemes kipróbálni.
Piactéri rendelési számÁltalában nem. A vásárlást azonosítja, nem a fuvarozói mozgást.
Kereskedői referenciaszámCsak akkor, ha a feladó SFC-fiókja vagy integrációja ezt a referenciát egy küldeményhez rendeli.
Utolsó mérföldes számIgen, átadás után, ha az SFC vagy a 17TRACK felfedi a célországbeli fuvarozó számát.

Követési szám formátumok és példák

Az SFC nyomkövetési azonosítókat kiadhatja az SFC, egy postai csatorna, egy kereskedelmi vonali szállító vagy utolsó mérföldes partner, illetve a kereskedő rendszere. Az, hogy egy szám kereshető az SFC alatt, nem bizonyítja, hogy a számot az SFC adta ki, vagy hogy a csomagot minden szakaszban fizikailag az SFC birtokolja.

Nyomkövetési szám formátuma

AzonosítócsaládNormalizált minta
SFC fuvarozó által kiadott csomagazonosítóAlfanumerikus SFC-stílusú belső küldeményazonosítók; keresés előtt távolítsa el a szóközöket és a kötőjeleket.
Az SFC fuvarozó által kiadott csomagazonosító összes részletének megtekintése
Hossz/struktúraA pontos nyilvános szabályok nem teljesen megerősítettek; a példákat maszkoltként kell kezelni, például SFC## #### ####.
KiadóSFC vagy SFC-vel integrált kereskedői rendszer.
Tipikus szolgáltatás/használatKínából induló e-kereskedelmi teljesítés és kimenő csomagmozgás.
Ki látja és holA piactéri vásárlók a szállítási e-mailekben látják; a kereskedők a küldemény-nyilvántartásokban vagy API-exportokban látják.
Nyomon követési hatókörÁltalában az SFC feldolgozási és partneri mérföldkövei, ahol ezek hozzá vannak rendelve.
Fontos megjegyzésNe következtessen a pontos SFC szolgáltatásra kizárólag egy előtag alapján, hacsak az SFC nem erősíti meg azt a nyomon követési eredményben.
UPU S10 postai azonosítóKét betű + kilenc számjegy + kétbetűs országkód, például LX### ### ###CN vagy RA### ### ###CN.
Az S10 postai azonosítók összes részletének megtekintése
Hossz/struktúra13 karakter; az utolsó két betű a kibocsátó postai igazgatást azonosítja, nem feltétlenül a végső kézbesítési országot.
KiadóA feladási ország postai szolgáltatója vagy postai csatornát biztosító szolgáltató, nem feltétlenül az SFC.
Tipikus szolgáltatás/használatAjánlott küldemények, ePacket-szerű postai csomagok és nemzetközi postai csomagok.
Ki látja és holA vásárlók gyakran látják a piactéri nyomon követésben; a címzettek az import után a célországi postánál használhatják.
Nyomon követési hatókörFeladási átvétel, export, nemzetközi csere, import és célországi postai kézbesítés, amikor a szkennelési adatok megosztásra kerülnek.
Fontos megjegyzésAz SFC postai csatornán keresztül irányíthatja a csomagot, de az S10 számot a postai szolgáltató bocsáthatja ki.
Kereskedelmi utolsó mérföldes partnerazonosítóPartnerspecifikus numerikus vagy alfanumerikus azonosítók, például maszkolt DHL, USPS, Royal Mail vagy helyi futárformátumok.
A kereskedelmi utolsó mérföldes partnerazonosítók összes részletének megtekintése
Hossz/struktúraPartnerenként változik; a példákat maszkolni kell, például 92## #### #### #### #### ## vagy JVGL##########.
KiadóCélországi futárszolgálat, postai szolgáltató vagy logisztikai partner.
Tipikus szolgáltatás/használatVégső szakaszbeli kézbesítés, átvételi pontra kézbesítés, futárkézbesítés vagy belföldi postai kézbesítés import után.
Ki látja és holA címzettek akkor láthatják, miután a csomag elérte a célországot, vagy miután az eladó frissítette a rendelési oldalt.
Nyomon követési hatókörGyakran megbízhatóbb a helyi kézbesítés alatt és kézbesítve eseményeknél, mint az SFC-eredetű szám.
Fontos megjegyzésHasználja a partnerazonosítót helyi újrakézbesítéshez vagy kézbesítési utasításokhoz, amikor a célországi fuvarozó felelős.
Kereskedői rendelési vagy hivatkozási azonosítóÁruházspecifikus rendelési számok, számlaazonosítók vagy hivatkozások; nem univerzális fuvarozói nyomon követési szám.
A kereskedői hivatkozási azonosítók összes részletének megtekintése
Hossz/struktúraÜzletenként vagy piactérenként változik.
KiadóEladó, piactér vagy rendeléskezelő rendszer.
Tipikus szolgáltatás/használatÜgyfélszolgálati keresés és rendelési egyeztetés.
Ki látja és holVásárlói fiókoldal, számla vagy e-mailes nyugta.
Nyomon követési hatókörCsak akkor követhető nyomon, ha az eladó hozzárendeli egy fuvarozói számhoz.
Fontos megjegyzésKérje el az eladótól a tényleges SFC vagy partner nyomon követési számot, ha csak rendelési szám látható.

Követési állapotok és jelentésük

Az SFC nyomon követési állapotait életciklusként kell értelmezni. Az „Információ beérkezett” nem ugyanaz, mint a fizikai átvétel, a „megérkezett a célországba” nem ugyanaz, mint a vámkezelés befejezése, és az „átadás a partnernek” azt jelenti, hogy a következő szkennelés egy másik fuvarozótól érkezhet.

Állapot gyorskereső

ÁllapotMit jelent
A küldeményinformáció beérkezettAz eladó vagy a rendszer létrehozta a küldeményadatokat, de a fizikai felvétel lehet, hogy még nem történt meg.
A küldeményinformáció beérkezésére vonatkozó összes részlet megtekintése
Életciklus-szakaszFeladás előtti szakasz.
Jelenlegi felelős félEladó vagy teljesítési raktár, amíg meg nem jelenik az SFC átvétel.
Mi történik ezutánFelvétel, raktári kimenő szkennelés vagy SFC létesítményben történő átvétel.
Mit tegyenVárja meg az első fizikai szkennelést; kérdezze meg az eladót, ha az eladó által megadott kezelési idő után sem látható mozgás.
Az SFC átvette vagy megkaptaAz SFC vagy annak gyűjtőhálózata megkapta a csomagot, vagy megerősítette azt egy feldolgozási ponton.
Az SFC általi átvétel összes részletének megtekintése
Életciklus-szakaszÁtvéve.
Jelenlegi felelős félSFC vagy SFC átvételi/raktári hálózat.
Mi történik ezutánVálogatás, export-előkészítés és továbbítás a kiválasztott nemzetközi csatornára.
Mit tegyenFigyelje az export- vagy légitársasági indulási szkenneléseket; az esetleges címproblémákat korán egyeztesse az eladóval.
Elhagyta a feldolgozóközpontotA csomag elhagyta az SFC létesítményét az exportkapu, a távolsági szállítás vagy a partner általi feldolgozás felé.
Az összes részlet megtekintése: elhagyta a feldolgozóközpontot
Életciklus-szakaszSzállítás alatt.
Jelenlegi felelős félSFC, exportkapu vagy szerződött szállítási partner.
Mi történik ezutánExportvámkezelés, átadás a légitársaságnak vagy nemzetközi feladás.
Mit tegyenNincs teendő, kivéve ha az útvonal jóval a szolgáltatási becslésen túl is változatlan marad.
Átadva a légitársaságnak vagy távolsági szállításraA csomag nemzetközi szállítás alatt van, gyakran korlátozott köztes szkennelésekkel.
Az összes részlet megtekintése: átadás légitársaságnak vagy távolsági szállításra
Életciklus-szakaszNemzetközi szállítás alatt.
Jelenlegi felelős félLégitársaság, gyűjtőszállító vagy határokon átnyúló távolsági szállítást végző szolgáltató.
Mi történik ezutánÉrkezés a célország kapujához vagy import cserehivatalába.
Mit tegyenSzámítson láthatósági résre; ne kérjen helyi kézbesítési intézkedést, amíg meg nem jelenik egy célországi szkennelés.
Vámkezelés folyamatbanA vámhatóság vagy egy vámügynök ellenőrzi a küldemény adatait, a vámokat, az adókat vagy a behozhatóságot.
Az összes részlet megtekintése: vámkezelés folyamatban
Életciklus-szakaszVám/Átadás.
Jelenlegi felelős félVámhatóság, vámügynök vagy célországi szállító az országtól függően.
Mi történik ezutánKiadás, adóbeszedés, dokumentumkérés, ellenőrzés vagy visszaküldés.
Mit tegyenFigyelje az adófizetési vagy dokumentumkéréseket, és csak a hivatalos szállítói vagy vámcsatornákon keresztül válaszoljon.
Megérkezett a célországbaA csomag elérte a célországi kaput, de a helyi vámkezelés vagy válogatás még függőben lehet.
Az összes részlet megtekintése: megérkezett a célországba
Életciklus-szakaszImport érkezés.
Jelenlegi felelős félCélországi kapu, postai szolgáltató, futárpartner vagy vámhatóság.
Mi történik ezutánImportvámkezelés, belföldi átvétel a hálózatba és utolsó mérföldes válogatás.
Mit tegyenHasználja a helyi partner hivatkozását, ha megjelenik; ne feltételezze, hogy a kézbesítés ugyanazon a napon megtörténik.
Kézbesítés alattA célországi kézbesítő szállító a csomagot kézbesítési útvonalhoz rendelte.
Az összes részlet megtekintése: kézbesítés alatt
Életciklus-szakaszKézbesítés alatt.
Jelenlegi felelős félCélországi utolsó mérföldes szállító.
Mi történik ezutánKézbesítve, kézbesítési kísérlet, átvételi értesítő vagy kivétel.
Mit tegyenEllenőrizze a helyi szállító kézbesítési lehetőségeit, és győződjön meg róla, hogy valaki át tudja venni a korlátozott vagy aláírást igénylő csomagokat.
KézbesítveAz utolsó mérföldes szállító rögzítette a kézbesítést a címen, csomagautomatában, átvételi ponton vagy engedélyezett helyen.
Az összes részlet megtekintése: kézbesítve
Életciklus-szakaszKézbesítve.
Jelenlegi felelős félCélországi utolsó mérföldes szállító a kézbesítési igazolás adataihoz; eladó a rendelés-visszatérítési döntésekhez.
Mi történik ezutánNincs további szállítás, kivéve ha korrekciós szkennelés vagy visszaküldési szkennelés jelenik meg.
Mit tegyenEllenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartást, az épület recepcióját, a csomagautomatát és a helyi szállító kézbesítési igazolási lehetőségeit.
Kézbesítési kivétel vagy visszaküldveA csomagot nem lehetett kézbesíteni, visszautasították, címprobléma merült fel, meghiúsult a vámkezelés, vagy visszaküldés alatt áll.
Az összes részlet megtekintése: kézbesítési kivétel vagy visszaküldve
Életciklus-szakaszKivétel/Visszaküldés.
Jelenlegi felelős félCélországi szállító, vámhatóság, SFC visszaküldési csatorna vagy eladó az eseménytől függően.
Mi történik ezutánÚjrakézbesítés, átvétel, dokumentumkérés, visszaküldési irányítás vagy ártalmatlanítás a helyi szabályok szerint.
Mit tegyenHa elérhető átvételi vagy címjavítási opció, azonnal lépjen kapcsolatba a helyi fuvarozóval; értesítse az eladót is.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

Az SFC szolgáltatási ideje a kiválasztott szállítási csatornától, a feladási raktár feldolgozásától, az exportkapacitástól, a vámkezeléstől, a célországtól és az utolsó mérföldes fuvarozótól függ. Az eladó kezelési ideje különálló a fuvarozó tranzitidejétől.

Szolgáltatás-összehasonlítás

SzolgáltatásA legjobb erre
SFC postai csomagcsatornákAlacsony értékű, könnyű e-kereskedelmi csomagok, ahol a postai kézbesítés elfogadható.
Az SFC postai csomagcsatornák teljes részletei
Szolgáltatás típusaNemzetközi gazdaságos vagy ajánlott postai csomag.
LefedettségA postai útvonaltól és a célországtól függően változik.
Követési szintTartalmazhat feladási, export-, import- és kézbesítési eseményeket; egyes gazdaságos szkennelések ritkásak lehetnek.
Fő méret-/súlyfeltételAz SFC csatornaszabályok és postai korlátozások vonatkoznak rá.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatásAz eladó által megvásárolt szolgáltatástól és a bejelentett értéktől függ.
Fő korlátHosszabb láthatósági szünetek és lassabb vámkezelés vagy postai kézbesítés a csúcsszezonokban.
SFC dedikált vonali szolgáltatásokHatárokon átnyúló e-kereskedelmi csomagok, amelyeknek jobb útvonalvezérlésre van szükségük, mint az alap postai csomagoknak.
Az SFC dedikált vonali szolgáltatások teljes részletei
Szolgáltatás típusaKereskedelmi határokon átnyúló főszállítás és helyi kézbesítési partner.
LefedettségÉszak-Amerika, Európa, Óceánia és Ázsia fő e-kereskedelmi piacai, terméktől függően.
Követési szintÁltalában részletesebb mérföldkő-követés, mint a nem követhető gazdaságos szolgáltatásoknál.
Fő méret-/súlyfeltételA vonaltól, a vámkategóriától, a terméktípustól és a célország fuvarozói szabályaitól függ.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatásA kereskedői szerződéstől függ.
Fő korlátAz utolsó mérföldes fuvarozó és a szám a célországba történő beérkeztetés után változhat.
SFC fulfillment szolgáltatásAz árukat az SFC által kezelt raktárakban tároló kereskedők, akik onnan adják fel a rendeléseket.
Az SFC fulfillment szolgáltatás teljes részletei
Szolgáltatás típusaRaktári átvétel, tárolás, kiszedés-csomagolás és kimenő szállítás.
LefedettségA kereskedői műveletek az SFC raktár- és csatornaelérhetőséghez kötöttek.
Követési szintRaktári rendelésállapot plusz a kimenő fuvarozó követése a címke létrehozása után.
Fő méret-/súlyfeltételAz SKU, a tárolási, csomagolási és veszélyesáru-szabályok érvényesek.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatásA szerződéstől és a kiválasztott szállítási csatornától függ.
Fő korlátA rendelésfeldolgozási állapot és a fuvarozói követési állapot külön események.
SFC expressz vagy futár csatornákNagyobb értékű vagy időérzékeny csomagok, ahol kereskedelmi futárútvonalat választanak.
Az SFC expressz vagy futár csatornák teljes részletei
Szolgáltatás típusaExpressz, futár vagy prémium határon átnyúló csatorna.
LefedettségAz elérhető célországok és az áruszabályok útvonalanként változnak.
Követési szintÁltalában teljes mérföldkő-követés, erősebb célországi fuvarozói láthatósággal.
Fő méret-/súlyfeltételA futár dimenzionális súlyára, távoli területre, akkumulátorokra és vámra vonatkozó szabályok érvényesülhetnek.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatásA feladó által megvásárolva erősebb szolgáltatási támogatást nyújthat.
Fő korlátMagasabb költség és szigorúbb tiltott vagy korlátozott tételekre vonatkozó ellenőrzés.

Szállítási idő

SzolgáltatásKözzétett kézbesítési standard
Postai csomagcsatornákA feladási helytől, a célállomástól, a vámkezeléstől és a postai átadástól függően változik; a gazdaságos szolgáltatásoknál tágabb időablakok lehetnek.
A postai csomag kézbesítési idejének összes részlete megtekintése
Munkanapok vagy naptári napokÁltalában az eladók vagy a csatornaszabályok munkanapokban megadott vagy becsült szállítási időtartományként tüntetik fel.
Garancia státuszaNem általános pénzvisszafizetési garancia, kivéve, ha a feladó garantált szolgáltatást vásárolt.
A számítás kezdeteFizikai átvétel vagy raktári kimenő átadás, nem a rendelés létrehozása.
Fő késleltető tényezőkLégi kapacitás, vámkezelés, a célország postai torlódása, címminőség és főszezon.
Hivatalos forrás dátuma/érvényességeA kötelező érvényű szolgáltatási feltételekhez használja az aktuális SFC csatornaárajánlatot vagy kereskedői szerződést.
Dedikált vonali szolgáltatásokA támogatott kereskedelmi útvonalakon általában gyorsabbak, mint az alap gazdaságos postai csomagok, de továbbra is útvonalfüggők.
A dedikált vonali kézbesítési idő összes részletének megtekintése
Munkanapok vagy naptári napokA szállítási becslések általában munkanap-alapúak, de a helyi kézbesítés egyes országokban nem munkanapokat is tartalmazhat.
Garancia státuszaBecsült, kivéve, ha az SFC és a feladó szerződése másként rendelkezik.
A számítás kezdeteSFC kimenő szkennelés vagy útvonalindítási mérföldkő.
Fő késleltető tényezőkExportkonszolidáció, repülőgépre rakodás, importbrókeri vámkezelés és utolsó mérföldes rendszerbe adás.
Hivatalos forrás dátuma/érvényességeHasználja az SFC aktuális szolgáltatási árajánlatát és útvonal-elérhetőségét.
Expressz vagy futárcsatornákÁltalában a legrövidebb SFC által támogatott határokon átnyúló opció, ahol elérhető.
Az expressz vagy futár kézbesítési idő összes részletének megtekintése
Munkanapok vagy naptári napokFutárhálózatok esetén általában munkanap-alapú.
Garancia státuszaCsak akkor garantált, ha a kiválasztott futártermék és a feladói feltételek tartalmaznak garanciát.
A számítás kezdeteFutári átvétel vagy SFC átadás a futárcsatornának.
Fő késleltető tényezőkTávoli területi útvonaltervezés, vámügyi számlaproblémák, biztonsági ellenőrzés és a címzettel való kapcsolatfelvétel sikertelensége.
Hivatalos forrás dátuma/érvényességeErősítse meg az aktuális SFC díjajánlattal és a futárszolgáltatási feltételekkel.

Kézbesítési idők célország szerint

Célország / régióBecsült kézbesítési időtartomány
Egyesült Államok7–20 munkanap; átlagosan ~12 nap.
Az Egyesült Államok összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusDedikált vonal, postai csomag, futárcsatorna.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóUSPS, DHL eCommerce, kereskedelmi futár vagy regionális partner az útvonaltól függően.
Vám- és vámkezelési tippekAz import láthatósága gyakran a célországbeli rendszerbe adás után áll helyre; kézbesítési problémák esetén ellenőrizze a helyi nyomkövetési számot.
Kanada10–25 munkanap; átlagosan ~16 nap.
Kanada összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusPostai csomag vagy dedikált vonal.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóCanada Post vagy futárpartner.
Vám- és vámkezelési tippekVámok és adók kerülhetnek megállapításra; a vidéki kézbesítés a vámkezelés után további időt vehet igénybe.
Mexikó12–35 munkanap; átlagosan ~22 nap.
Mexikó összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusPostai csomag vagy főszállítás helyi partnerrel.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóCorreos de México vagy helyi futárszolgálat.
Vám- és vámkezelési tippekA cím teljessége és az adómegállapítás befolyásolhatja az utolsó szakaszos kézbesítést.
Egyesült Királyság7–18 munkanap; átlagosan ~11 nap.
Az Egyesült Királyság összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusDedikált vonal, postai csomag vagy futárszolgálat.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóRoyal Mail, Evri, Yodel vagy futárútvonal.
Vám- és vámkezelési tippekA piactéri VAT/IOSS-szerű adatok minősége segít csökkenteni a vámkezelési kivételeket.
Németország8–20 munkanap; átlagosan ~13 nap.
Németország összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusEU dedikált vonal, postai csomag vagy futárszolgálat.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóDeutsche Post, DHL Paket vagy futárpartner.
Vám- és vámkezelési tippekAz EU VAT-adatok, a termékleírás és a címzett adatai fontosak a vámkezeléshez.
Franciaország8–22 munkanap; átlagosan ~14 nap.
Franciaország összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusEU dedikált vonal vagy postai csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóLa Poste, Colissimo vagy futárpartner.
Vám- és vámkezelési tippekA vám- vagy VAT-fizetési üzeneteket a hivatalos fuvarozói csatornákon keresztül kell ellenőrizni.
Spanyolország9–25 munkanap; átlagosan ~15 nap.
Spanyolország összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusEU dedikált vonal, postai vagy futárszolgálat.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóCorreos vagy helyi futárpartner.
Vám- és vámkezelési tippekA szigeti célállomások és a távoli területek meghosszabbíthatják az utolsó szakasz idejét.
Olaszország9–25 munkanap; átlagosan ~16 nap.
Olaszország összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusEU dedikált vonal vagy postai csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóPoste Italiane, SDA vagy futárpartner.
Vám- és vámkezelési tippekA helyi kézbesítési szkennelések késhetnek az importengedélyezés után; ellenőrizze az utolsó szakaszos fuvarozót, amint megjelenik.
Hollandia7–18 munkanap; átlagosan ~12 nap.
Hollandia összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusEU vonal, postai vagy futárcsatorna.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóPostNL vagy futárpartner.
Vám- és vámkezelési tippekAz EU importadatok minősége befolyásolja a vámkezelés sebességét; az átvételi pontra irányítás megváltoztathatja a kézbesítési szkenneléseket.
Lengyelország9–24 munkanap; átlagosan ~15 nap.
Lengyelország összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusEU vonal vagy postai csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóPoczta Polska, InPost vagy futárpartner az útvonaltól függően.
Vám- és vámkezelési tippekA csomagautomatás kézbesítéshez helyes telefonszám és értesítési adatok szükségesek.
Svédország9–24 munkanap; átlagosan ~15 nap.
Svédország összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusPostai csomag vagy EU/Nordic vonal.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóPostNord vagy futárpartner.
Vám- és vámkezelési tippekA kézbesítés előtt VAT- vagy kezelési díjról szóló értesítésekre lehet szükség.
Belgium8–22 munkanap; átlagosan ~14 nap.
Belgium összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusEU vonal vagy postai csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóbpost vagy futárpartner.
Vám- és vámkezelési tippekEllenőrizze a hivatalos fizetési linkeket, ha vámot vagy VAT-t kérnek.
Ausztria8–22 munkanap; átlagosan ~14 nap.
Ausztria összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusEU vonal vagy postai csomag.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóÖsterreichische Post vagy futárpartner.
Vám- és vámkezelési tippekA vidéki kézbesítés és az átvételi pontra irányítás időt adhat hozzá az import vámkezelés után.
Svájc9–24 munkanap; átlagosan ~15 nap.
Svájc összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusPostai vagy futárcsatorna.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóSwiss Post vagy futárpartner.
Vám- és vámkezelési tippekA nem EU-s vámeljárási szabályok és adómegállapítás további vámkezelési lépéseket eredményezhetnek.
Japán6–16 munkanap; átlagosan ~10 nap.
Japán összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusPostai csomag, dedikált vonal vagy futár.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóJapan Post, Yamato, Sagawa vagy futárpartner.
Vám- és vámkezelési tippekA pontos telefonszám és címformátum segít megelőzni az utolsó mérföldes kézbesítési kivételeket.
Dél-Korea6–16 munkanap; átlagosan ~10 nap.
Dél-Korea összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusDedikált vonal, postai vagy futárszolgálat.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóKorea Post vagy helyi futár.
Vám- és vámkezelési tippekEgyes importküldeményekhez személyes vámkódokra vagy a címzett személyazonossági adataira lehet szükség.
Ausztrália7–20 munkanap; átlagosan ~13 nap.
Ausztrália összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusDedikált vonal, postai csomag vagy futárszolgálat.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóAustralia Post vagy futárpartner.
Vám- és vámkezelési tippekA távoli területek és a biobiztonsági ellenőrzések meghosszabbíthatják a kézbesítést az érkezés után.
Új-Zéland8–22 munkanap; átlagosan ~15 nap.
Új-Zéland összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusPostai csomag vagy futárútvonal.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóNZ Post vagy futárpartner.
Vám- és vámkezelési tippekA biobiztonsági ellenőrzések és a vidéki kézbesítés időt adhatnak hozzá.
Szingapúr5–14 munkanap; átlagosan ~8 nap.
Szingapúr összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusDedikált vonal, postai csomag vagy futárszolgálat.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóSingapore Post vagy futárpartner.
Vám- és vámkezelési tippekA sűrűn lakott városi területeken a kézbesítés általában hatékony az import kiadása után; az adózási szabályok az értéktől és a csatornától függenek.
Malajzia7–18 munkanap; átlagosan ~12 nap.
Malajzia összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusPostai vagy regionális dedikált vonal.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóPos Malaysia vagy helyi futár.
Vám- és vámkezelési tippekA telefonszám pontossága segíti a helyi kézbesítést és az adózással kapcsolatos kapcsolatfelvételi kéréseket.
Thaiföld7–20 munkanap; átlagosan ~13 nap.
Thaiföld összes részletének megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusRegionális vonal, postai csomag vagy futár.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóThailand Post vagy helyi futár.
Vám- és vámkezelési tippekA vámhatósági kérések és a helyi cím átírása befolyásolhatják a kézbesítést.
India12–35 munkanap; átlagosan ~22 nap.
Az Indiára vonatkozó összes részlet megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusPostai csomagküldemény vagy futárútvonal, ahol elérhető.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóIndia Post vagy futárpartner.
Vám- és vámkezelési tippekA KYC, a vámok, a korlátozott termékek és a regionális kézbesítés jelentős eltéréseket okozhatnak.
Fülöp-szigetek10–30 munkanap; átlagosan ~19 nap.
A Fülöp-szigetekre vonatkozó összes részlet megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusRegionális vonal vagy postai csomagküldemény.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóPHLPost vagy helyi futár.
Vám- és vámkezelési tippekA szigetek közötti útvonalak és a vámhatósági kapcsolattartási követelmények meghosszabbíthatják a kézbesítést.
Indonézia10–30 munkanap; átlagosan ~20 nap.
Az Indonéziára vonatkozó összes részlet megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusRegionális vonal vagy postai csomagküldemény.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóPos Indonesia vagy futárpartner.
Vám- és vámkezelési tippekAz adómegállapítás és a szigetvilágon belüli útvonalak szkennelési kihagyásokat okozhatnak.
Brazília18–60 munkanap; átlagosan ~35 nap.
A Brazíliára vonatkozó összes részlet megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusPostai csomagküldemény vagy dedikált vonal, ahol elérhető.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóCorreios vagy helyi partner.
Vám- és vámkezelési tippekA CPF-/adóadatok, az importvámok és a postai kezelési díjak gyakori vámkezelési tényezők.
Chile14–45 munkanap; átlagosan ~28 nap.
A Chilére vonatkozó összes részlet megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusPostai csomagküldemény vagy vonali szállítási partner.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóCorreosChile vagy futárpartner.
Vám- és vámkezelési tippekA vámokmányok és a Santiagón túli regionális kézbesítés plusz időt vehet igénybe.
Egyesült Arab Emírségek8–22 munkanap; átlagosan ~14 nap.
Az Egyesült Arab Emírségekre vonatkozó összes részlet megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusFutár, regionális vonal vagy postai útvonal.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóEmirates Post vagy futárpartner.
Vám- és vámkezelési tippekA telefonszám és a pontos cím kulcsfontosságú a futárral való kapcsolattartáshoz.
Szaúd-Arábia10–28 munkanap; átlagosan ~18 nap.
A Szaúd-Arábiára vonatkozó összes részlet megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusRegionális vonal, postai vagy futárcsatorna.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóSaudi Post vagy futárpartner.
Vám- és vámkezelési tippekA korlátozott árucikkek és a címzettel való kapcsolattartási követelmények késleltethetik a kiadást.
Dél-Afrika18–55 munkanap; átlagosan ~32 nap.
A Dél-Afrikára vonatkozó összes részlet megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusPostai csomagküldemény vagy futárcsatorna.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozóSouth African Post Office vagy futárpartner.
Vám- és vámkezelési tippekA vámvizsgálat és a helyi hálózat kapacitása hosszú szüneteket okozhat az érkezés után.

A fenti országonkénti tartományok tervezési becslések, amelyek a határokon átnyúló e-kereskedelmi szállítás gyakori mintáin alapulnak, nem pedig SFC pénz-visszafizetési garanciák. A tényleges SFC kézbesítés változhat a vámkezelés, az útvonalkapacitás, az ünnepnapok, a termékkorlátozások és az utolsó mérföldes teljesítmény függvényében.

Gyakori követési problémák és megoldások

A legtöbb SFC nyomonkövetési probléma három kategóriába tartozik: a csomagot még nem adták át fizikailag az SFC-nek, a csomag egy alacsony láthatóságú nemzetközi szakaszon halad, vagy a célországi fuvarozó átvette, de helyi kézbesítési probléma merült fel.

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapotAzonnali teendő
Érvénytelen nyomonkövetési számTávolítsa el a szóközöket, ellenőrizze, hogy a szám nem rendelésazonosító-e, majd próbálja újra a 17TRACK oldalon a szállító automatikus felismerésével.
Az érvénytelen nyomkövetési szám összes részletének megtekintése
Valószínű okHibás azonosító, újonnan létrehozott címke, gépelési hiba vagy fel nem ismert partnerazonosító.
Először ellenőrizzeEladói e-mail, rendelési oldal, SFC címke és utolsó mérföldes szám, ha megadták.
Mikor kell továbbítani az ügyetMiután az eladó által megadott feldolgozási idő érvényes nyomkövetés nélkül lejárt.
Kivel kell kapcsolatba lépniElőször az eladóval; az SFC-vel, ha Ön a feladó, vagy rendelkezik SFC szállítási adatokkal.
Nincsenek nyomkövetési frissítésekEllenőrizze, hogy az utolsó esemény a feladás előtti szakasz, exportindulás, vámkezelés vagy utolsó mérföldes átadás-e.
A nyomkövetési frissítések hiányával kapcsolatos összes részlet megtekintése
Valószínű okNemzetközi szállítási láthatósági rés, járatra várakozás, vámkezelési sor vagy partneri rendszerkésés.
Először ellenőrizzeKiindulási szkennelési dátum, célországra vonatkozó becslés, valamint az, hogy szerepel-e partner szállító.
Mikor kell továbbítani az ügyetAmikor az útvonal jelentősen túllépte az eladó által ígért időablakot vagy az SFC szolgáltatási becslését.
Kivel kell kapcsolatba lépniAz eladóval rendelésvédelem miatt; a helyi szállítóval, ha a csomag már a célországi kézbesítési szakaszban van.
Címke létrehozva vagy információ beérkezettVárjon a fizikai átvételre; kérdezze meg az eladót, hogy a csomag ténylegesen elhagyta-e a raktárt.
A létrehozott címkével kapcsolatos összes részlet megtekintése
Valószínű okAz elektronikus adatokat még azelőtt küldték be, hogy a csomagot felvették, becsomagolták vagy beszkennelték volna.
Először ellenőrizzeAz eladó feldolgozási ideje és az, hogy létezik-e raktári kimenő szkennelés.
Mikor kell továbbítani az ügyetHa a feldolgozási idő lejárt, és nem jelenik meg fizikai szkennelés.
Kivel kell kapcsolatba lépniEladó vagy kereskedői ügyfélszolgálat.
Elakadt szállítás közbenHasonlítsa össze az utolsó szkennelést a várható országos tartománnyal, és ellenőrizze a vámkezelést vagy a partnernek történő átadást.
A szállítás közbeni elakadással kapcsolatos összes részlet megtekintése
Valószínű okLégitársasági konszolidáció, hiányzó köztes szkennelések, vámügyi torlódás vagy késedelem a célországi átvételnél.
Először ellenőrizzeAz, hogy az állapot export előtt, a fő szállítási szakaszban vagy a célországi érkezés után van-e.
Mikor kell továbbítani az ügyetAmikor a becsült kézbesítési időablakot túllépték, és az eladó fuvarozói vizsgálatot indíthat.
Kivel kell kapcsolatba lépniAz eladó vagy az SFC feladói fiók tulajdonosa; a célországi szállító, ha már átvette a csomagot.
Kézbesítve, de nem érkezett megEllenőrizze a postaládát, csomagautomatát, recepciót, szomszédokat, háztartás tagjait és a kézbesítési igazolási lehetőségeket az utolsó mérföldes szállítónál.
A kézbesítve, de nem érkezett meg állapottal kapcsolatos összes részlet megtekintése
Valószínű okBiztonságos helyre, csomagautomatába, recepcióra kézbesítve, hibás cím, idő előtti szkennelés vagy lopás.
Először ellenőrizzeKézbesítési idő, helymegjegyzés, fénykép/POD, ha elérhető, valamint a rendelésen szereplő cím.
Mikor kell továbbítani az ügyetAzonnal, ha a helyi szállító még ki tudja vizsgálni a kézbesítési útvonalat.
Kivel kell kapcsolatba lépniAz utolsó mérföldes szállító a kézbesítési igazolásért; az eladó a csere vagy visszatérítés eldöntéséért.
Vámügyi visszatartásFigyelje a hivatalos adó-, dokumentum- vagy személyazonossági kéréseket, és kerülje a nem hivatalos fizetési linkeket.
A vámügyi visszatartással kapcsolatos összes részlet megtekintése
Valószínű okVámteher-megállapítás, hiányzó számla, korlátozott termék vizsgálata, személyazonossági követelmény vagy véletlenszerű ellenőrzés.
Először ellenőrizzeHelyi szállítói nyomkövetés, vámértesítés és az eladó számlainformációi.
Mikor kell továbbítani az ügyetAmikor a vámhatóság vagy a szállító dokumentumokat kér, és az eladónak kereskedelmi adatokat kell szolgáltatnia.
Kivel kell kapcsolatba lépniCélországi szállító, vámügynök, vámhatóság vagy eladó az értesítéstől függően.
Sikertelen kézbesítés vagy átvétel elérhetőHasználja a célországi szállító újrakézbesítési vagy átvételi utasításait, mielőtt lejár a helyi megőrzési idő.
A sikertelen kézbesítéssel vagy átvétellel kapcsolatos összes részlet megtekintése
Valószínű okSenki sem volt elérhető, hozzáférési probléma, hiányos cím, esedékes vámfizetés vagy átvételi pontra irányítás.
Először ellenőrizzeHelyi szállítói értesítés, nyomkövetési oldal és személyazonosító okmányra vonatkozó követelmények az átvételhez.
Mikor kell továbbítani az ügyetMielőtt megkezdődik a feladónak történő visszaküldés feldolgozása.
Kivel kell kapcsolatba lépniCélországi utolsó mérföldes fuvarozó és eladó.
Elveszett, sérült vagy visszaküldöttDokumentálja a problémát fényképekkel, a csomagolással, az érték igazolásával és a nyomkövetési eseményekkel, majd kérje meg az eladót vagy a feladót, hogy indítsa el a megfelelő eljárást.
Az elveszett, sérült vagy visszaküldött csomagok összes részletének megtekintése
Valószínű okSzállítási sérülés, sikertelen vámkezelés, címzési hiba, hosszú távú kézbesítetlenség vagy szolgáltatási korlátozás.
Először ellenőrizzeMegvásárolt biztosítás, eladói védelmi időszak, utolsó szkennelés és a csomagolás állapota.
Mikor kell továbbítani az ügyetAmint a sérülést észlelik, vagy amikor az útvonal túllépi a megvásárolt csatornára vonatkozó kárigény-/érdeklődési szabályokat.
Kivel kell kapcsolatba lépniAz eladó az e-kereskedelmi megoldáshoz; az SFC-fiók tulajdonosa az SFC-vizsgálathoz; a helyi fuvarozó a kézbesítési igazoláshoz.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

Az SFC nemzetközi küldeményei több letéteményesen keresztül haladnak. Az elektronikus átadás, a fizikai átadás és az első átvételi szkennelés különböző események, ezért az exportindulás és a célországi fuvarozó általi átvétel között normális lehet a nyomkövetési hézag.

Nemzetközi folyamat

SzakaszTipikus nyomkövetési esemény
Kereskedői átadás az SFC-nekA küldeményinformáció megérkezett; az SFC elfogadta.
A kereskedő SFC-nek történő átadásának összes részletének megtekintése
Fizikai letéteményes/felelős szervezetEladó, SFC-raktár vagy SFC átvételi hálózat.
Mi történikA rendelést becsomagolják, címkézik és fizikailag átadják az SFC-nek.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?Igen, később hozzáadhatnak egy partneri számot.
Normál láthatósági hézagGyakori a rövid szünet az átvételi szkennelés előtt.
Mit tegyen az ügyfélLépjen kapcsolatba az eladóval, ha a kezelési idő után is csak az előszállítás jelenik meg.
ExportfeldolgozásElhagyta a létesítményt; exportvámkezelés; átadva a légitársaságnak.
Az exportfeldolgozás összes részletének megtekintése
Fizikai letéteményes/felelős szervezetSFC, exportraktár, biztonsági ellenőrzés vagy vonali szállítási partner.
Mi történikA csomagokat összevonják, ellenőrzik és előkészítik a nemzetközi indulásra.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?Az ügyfél számára látható szám esetében általában nem, de a gyűjtőzsák- és légifuvarlevél-azonosítók belső használatúak.
Normál láthatósági hézagTöbb nap is eltelhet a légi felrakodásra vagy az exportengedélyre várva.
Mit tegyen az ügyfélKövesse nyomon; ellenőrizze a tiltott termékekkel kapcsolatos problémákat, ha vám- vagy biztonsági kivétel jelenik meg.
Nemzetközi vonali szállításElhagyta az országot; úton van a célállomás felé.
A nemzetközi vonali szállítás összes részletének megtekintése
Fizikai letéteményes/felelős szervezetLégitársaság, áruszállítási konszolidátor vagy nemzetközi szállítási partner.
Mi történikA küldemény a feladási és a célországi átjárók között halad.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?A célországi feldolgozás után megjelenhet egy utolsó mérföldes szám.
Normál láthatósági hézagEz gyakran a leghosszabb hézag, mert a konténerszintű mozgásoknál nem feltétlenül szkennelnek be minden csomagot.
Mit tegyen az ügyfélVárjon, amíg megjelenik egy célországi érkezési vagy vámkezelési esemény, mielőtt kapcsolatba lépne a helyi kézbesítéssel.
ImportvámkezelésMegérkezett a célországba; vámkezelés folyamatban; vám alól felszabadítva.
Az importvámkezelés összes részletének megtekintése
Fizikai letéteményes/felelős szervezetVámhatóság, vámügynök vagy célországi átjáró üzemeltetője.
Mi történikImportnyilatkozat, vám-/adómegállapítás, ellenőrzés vagy felszabadítás.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?Igen, a célországi fuvarozói számot a felszabadítás során vagy azt követően rendelhetik hozzá.
Normál láthatósági hézagKiszámíthatatlan; a vámkezelési időt az SFC nem garantálja.
Mit tegyen az ügyfélVálaszoljon az adóval, személyazonosítóval vagy dokumentumokkal kapcsolatos hivatalos kérésekre; kérjen segítséget az eladótól a számlához.
Partnernek átadás és utolsó mérföldA helyi fuvarozó átvette; kézbesítés alatt; kézbesítve; átvétel elérhető.
A partnernek átadás és utolsó mérföld összes részletének megtekintése
Fizikai letéteményes/felelős szervezetCélország postai szolgáltatója, futárpartner, csomagátvételi hálózat vagy helyi fuvarozó.
Mi történikA csomag belép a belföldi szortírozásba és a végső kézbesítésbe.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?Igen, használja a partner nyomonkövetési számát, ha megjelenik a helyi szolgáltatási kérésekhez.
Normál láthatósági hézagElőfordulhat rés a vámkezelés és az első belföldi szkennelés között.
Mit tegyen az ügyfélÚjrakézbesítéshez, átvételhez, kézbesítési igazoláshoz és helyi címkérdésekhez használja a célország fuvarozóját.

Kézbesítéskezelés és feladást követő lehetőségek

Az SFC-csomagoknál számos szállítás utáni módosítás attól függ, hogy jelenleg kinél van a csomag. Az eladók vagy az SFC-fióktulajdonosok általában az export előtti szállítási módosításokat kezelik; a célországi fuvarozók az átadás utáni újrakézbesítést, átvételt és helyi kézbesítési igazolást kezelik.

Kézbesítéskezelés

OpcióKi kérheti
Címjavítás export előttEladó vagy SFC feladói fióktulajdonos.
Az export előtti címjavítás összes részletének megtekintése
JogosultságCsak akkor lehetséges, ha a csomagot még nem adták fel, vagy nem rögzítették az útvonalhoz.
Határidő/elérhető szakaszExport előtti átadás vagy partner általi elfogadás előtt.
DíjSzerződéstől és útvonaltól függ.
Garantált?Nem; az operatív állapot megakadályozhatja a módosításokat.
Hivatalos műveleti linkHasználja az SFC-fiók támogatását vagy az eladói támogatást.
Újrakézbesítés vagy átvétel sikertelen kézbesítés utánCímzett a célország fuvarozóján keresztül.
Az újrakézbesítés vagy átvétel összes részletének megtekintése
JogosultságCsak akkor elérhető, ha a célországi fuvarozó ezt biztosítja a küldeményhez.
Határidő/elérhető szakaszAz első kézbesítési kísérlet után és a visszaküldés feldolgozása előtt.
DíjHelyi fuvarozótól függ.
Garantált?Nem; a helyi szabályoktól és a csomag állapotától függ.
Hivatalos műveleti linkHasználja az SFC vagy a 17TRACK által megjelenített utolsó mérföldes fuvarozó nyomkövetési oldalát.
Kézbesítési igazolásCímzett, eladó vagy feladó a célország fuvarozóján keresztül, ahol elérhető.
A kézbesítési igazolás összes részletének megtekintése
JogosultságA helyi fuvarozótól, a szolgáltatástól és az aláírási/fényképes opcióktól függ.
Határidő/elérhető szakaszKézbesítve szkennelés után.
DíjFuvarozótól függ.
Garantált?Nem; nem minden útvonal tartalmaz aláírt igazolást vagy fotókat.
Hivatalos műveleti linkHasználja a célországi fuvarozó ügyfélszolgálati csatornáját vagy az eladó reklamációs folyamatát.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

Az SFC-szállítmányoknál a nyomkövetési megkeresés, az elvesztési vizsgálat, a biztosítási igény, a postaköltség-kiigazítás és a piactéri visszatérítés külön folyamatok. A vevőknek általában szükségük van az eladóra, hogy intézkedjen, mert a szállítási szolgáltatást az eladó vagy az SFC-fióktulajdonos vásárolta meg.

Igények és visszatérítések

FolyamatHasználat, amikor
Nyomkövetési megkeresésHasználja, ha a csomagnak nincs frissítése, vagy késik, de az elvesztése nincs megerősítve.
A nyomkövetési megkeresés összes részletének megtekintése
Ki nyújtja beEladó, SFC-fióktulajdonos vagy címzett elegendő szállítási adatokkal.
Legkorábbi/legkésőbbi bejelentési időA megvásárolt csatornától és útvonaltól függ; ne használj általános határidőt.
Szükséges bizonyítékNyomonkövetési szám, feladási dátum, rendeltetési hely, utolsó szkennelés és rendelési hivatkozás.
Lehetséges eredményÚtvonalfrissítés, partner válasza, várakozási utasítás vagy továbbítás elvesztésvizsgálatra.
Hivatalos linkSFC ügyfélszolgálat vagy az eladó ügyfélszolgálata.
Sérült vagy hiányzó tartalom miatti igényAkkor használd, ha az áru sérülten érkezik, a csomagolás sérült, vagy hiányzik a tartalom.
A sérült vagy hiányzó tartalom miatti igény összes részlete
Ki nyújtja beÁltalában az eladó vagy a feladó nyújtja be az SFC-hez vagy a szerződött fuvarozóhoz; a címzett szolgáltatja a bizonyítékokat.
Legkorábbi/legkésőbbi bejelentési időAz átvétel után azonnal jelentsd; a pontos határidők a csatornaszabályoktól függenek.
Szükséges bizonyítékFotók a termékről, a külső csomagolásról, a belső csomagolásról, a címkéről, a számláról és a sérülés leírásáról.
Lehetséges eredményFuvarozói vizsgálat, a megvásárolt védelem szerinti kártérítés, elutasítás vagy az eladó általi visszatérítés/csere.
Hivatalos linkSFC támogatás a feladóknak; piactéri vitás ügyintézés a vásárlóknak.
Piactéri visszatérítés vagy csereAkkor használd, ha online vásároltál, és az eladó kezeli a szállítási szerződést.
A piactéri visszatérítés vagy csere összes részlete
Ki nyújtja beA vásárló a piactéren vagy az eladó ügyfélszolgálatán keresztül nyújtja be.
Legkorábbi/legkésőbbi bejelentési időKövesd a piactér vásárlóvédelmi időablakát.
Szükséges bizonyítékRendelésszám, nyomkövetési idővonal, kézbesítési probléma részletei, fotók és kommunikációs feljegyzések.
Lehetséges eredményVisszatérítés, csere, várakozási utasítás vagy az igény elutasítása a piactér szabályai szerint.
Hivatalos linkA piactér rendeléssegítő oldala vagy az eladó ügyfélszolgálata.

A 17TRACK nem hagyhat jóvá SFC igényeket, nem adhat ki visszatérítést, nem módosíthat nyomkövetési eseményeket és nem változtathatja meg a kézbesítés eredményét.

Szállítási korlátozások és speciális kezelési igények

Az SFC küldeményeknek meg kell felelniük az SFC csatornaszabályainak, az exportellenőrzéseknek, a légitársasági biztonsági előírásoknak, a célország vámjogszabályainak és az utolsó mérföldes fuvarozói korlátozásoknak. Az alábbi összefoglaló nem teljes körű jogi vagy szállítási szabálykönyv.

Szállítási korlátozások

KategóriaTilos vagy korlátozott
Veszélyes árukGyakran tiltott vagy korlátozott, kivéve ha a kiválasztott útvonal különleges feltételek mellett elfogadja.
A veszélyes áruk összes részlete
Jellemző példákGyúlékony folyadékok, aeroszolok, nyomás alatt lévő tartályok, vegyszerek és veszélyes anyagok.
Fő feltétel/csomagolásElfogadás esetén útvonal-specifikus jóváhagyás és előírásoknak megfelelő csomagolás szükséges.
Szállítási korlátozásA légitársasági és célországi korlátozások megakadályozhatják a szállítást.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatásBiztonsági visszatartás, visszaküldés, lefoglalás vagy megsemmisítés.
Hivatalos szabályokSzállítás előtt ellenőrizd az aktuális SFC csatornaszabályokat.
Akkumulátorok és elektronikai cikkekKorlátozott; az elfogadás az akkumulátor típusától, a wattórától, a beépítéstől és az útvonaltól függ.
Az akkumulátorok és elektronikai cikkek összes részlete
Jellemző példákPower bankok, lítiumakkumulátorok, telefonok, táblagépek és akkumulátoros eszközök.
Fő feltétel/csomagolásElőfordulhat, hogy akkumulátor-dokumentációra, szigetelésre és az előírásoknak megfelelő csomagolásra van szükség.
Szállítási korlátozásEgyes postai és légi csatornák nem fogadnak el önálló akkumulátorokat.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatásExportellenőrzési késedelem, útvonalváltozás vagy visszaküldés.
Hivatalos szabályokHasználd az adott SFC útvonal-elfogadási listát.
Folyadékok, porok és kozmetikumokKorlátozott vagy csatornától függő.
Az összes részlet megtekintése a folyadékokról, porokról és kozmetikumokról
Jellemző példákParfüm, smink, étrend-kiegészítők, krémek, porok és folyadékok.
Fő feltétel/csomagolásAhol engedélyezett, szivárgásmentes csomagolás és pontos nyilatkozat szükséges.
Szállítási korlátozásA légi biztonsági ellenőrzés, a vámhatóság vagy az utolsó mérföldes fuvarozó elutasíthatja.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatásEllenőrzés, vámügyi visszatartás vagy visszaküldés.
Hivatalos szabályokEllenőrizze az SFC korlátozott árukra vonatkozó szabályait a kiválasztott szolgáltatáshoz.
Hamisított, ellenőrzött vagy tiltott termékekJogszabály vagy fuvarozói szabályok által tiltott.
Az összes részlet megtekintése a tiltott termékekről
Jellemző példákHamisított áruk, fegyverek, kábítószerek, élő állatok és illegális termékek.
Fő feltétel/csomagolásNem fogadható el; a pontos nyilatkozatok kötelezőek.
Szállítási korlátozásExport-, import- vagy fuvarozói elutasítás.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatásLefoglalás, visszaküldés, megsemmisítés vagy jogi eljárás.
Hivatalos szabályokKövesse az SFC, a vámhatóság és a célország szabályait.

Ügyfélszolgálat

Vegye fel a kapcsolatot azzal a féllel, amely jelenleg ellenőrzi a küldeményt: az eladóval a rendelési, visszatérítési és feladás előtti problémák esetén; az SFC-vel vagy az SFC-fiók tulajdonosával a kiindulási/exportvizsgálatokhoz; a célországi fuvarozóval a kézbesítési kísérletekhez, átvételhez és a kézbesített, de át nem vett küldemények ellenőrzéséhez.

Ügyfélszolgálat

CsatornaA legjobb erre
SFC hivatalos weboldalNyomonkövetési bejegyzés, szolgáltatási információk és hozzáférés a feladói támogatáshoz.
Az összes részlet megtekintése az SFC hivatalos weboldaláról
Ellenőrzött kapcsolat/linkhttps://www.sfcservice.com/
Régió/nyelvNemzetközi e-kereskedelmi felhasználók és kereskedők; a nyelvi lehetőségek a webhely konfigurációjától függenek.
Nyitvatartási idő és időzónaEzen az oldalon nem nyilvánosan megerősített.
Előkészítendő információkNyomonkövetési szám, eladó neve, feladási dátum, célország, utolsó szkennelés és a probléma leírása.
Fontos korlátozásA vásárlókat átirányíthatják az eladóhoz, mert a szállítást az eladó vásárolta meg.
Eladói vagy piactéri támogatásVisszatérítések, cserék, címkorrekciók a feladás előtt, valamint igazolás arról, hogy a csomagot átadták.
Az összes részlet megtekintése az eladói vagy piactéri támogatásról
Ellenőrzött kapcsolat/linkHasználja a piactér vagy az eladói áruház rendelési segítség oldalát.
Régió/nyelvA piactértől és az eladótól függ.
Nyitvatartási idő és időzónaPiactértől függő.
Előkészítendő információkRendelésszám, SFC nyomonkövetési szám, ígért kézbesítési időablak, fényképek és üzenetelőzmények.
Fontos korlátozásAz eladó dönthet a rendeléshez kapcsolódó jogorvoslatokról; a 17TRACK és az utolsó mérföldes fuvarozó nem hagyhat jóvá piactéri visszatérítéseket.
Célországi utolsó mérföldes fuvarozóÚjrakézbesítés, átvétel, helyi kézbesítési igazolás és kézbesített, de át nem vett küldemény kivizsgálása.
Az összes részlet megtekintése a célországi utolsó mérföldes fuvarozóról
Ellenőrzött kapcsolat/linkHasználja a legutóbbi SFC- vagy 17TRACK-eseményben megnevezett fuvarozót.
Régió/nyelvCélországtól és helyi fuvarozótól függő.
Nyitvatartási idő és időzónaHelyi fuvarozótól függ.
Előkészítendő információkHelyi nyomonkövetési szám, címzett címe, kézbesítési értesítő, személyazonosító okmány, telefonszám és legutóbbi szkennelés.
Fontos korlátozásA helyi fuvarozó nem feltétlenül módosíthatja a feladó által ellenőrzött címet vagy a visszatérítési döntéseket.
17TRACKTöbb fuvarozós nyomonkövetési láthatóság és fuvarozóazonosítás.
Az összes részlet megtekintése a 17TRACK-ről
Ellenőrzött kapcsolat/linkhttps://www.17track.net/
Régió/nyelvGlobális nyomonkövetési felhasználók.
Nyitvatartási idő és időzónaOnline platformhozzáférés; a támogatási feltételek a 17TRACK szolgáltatásától függenek.
Előkészítendő információkNyomonkövetési szám és fuvarozó neve, ha ismert.
Fontos korlátozásA 17TRACK nem szállít SFC csomagokat, és nem hagy jóvá igényeket.

E-kereskedelmi és üzleti követés

A SFC-t használó kereskedőknek külön kell választaniuk a rendelés-teljesítés láthatóságát a fuvarozói nyomkövetés láthatóságától. A SFC szállítási adatokat és logisztikai szolgáltatásokat nyújthat a feladónak, míg a 17TRACK segíthet a kereskedőknek egységesíteni a követést a SFC és más fuvarozók között WISMO támogatáshoz, kivételfigyeléshez és vásárlói értesítésekhez.

Fejlesztői/API összehasonlítás

OpcióSzolgáltató
Hivatalos SFC feladói eszközök vagy integrációkSFC
Az összes részlet megtekintése a hivatalos SFC integrációkról
Fuvarozói lefedettségSFC által üzemeltetett és SFC által útvonalazott logisztikai csatornák.
Elsődleges felhasználásKereskedői teljesítés, címkekészítés, küldeménykezelés és feladói oldali követés.
HitelesítésFiókalapú hozzáférés; a nyilvános végpont részletei ezen az oldalon nincsenek megerősítve.
Követés/csomagos/webhook képességAz SFC feladói fiókjától és az integrációs megállapodástól függ.
Jelenlegi fejlesztői dokumentációHasználd az SFC hivatalos fiókdokumentációját, vagy kérj dokumentációt az SFC-től.
Migrációs/kivezetési megjegyzésItt nincs megerősítve nyilvános migrációs vagy kivezetési megjegyzés.
17TRACK Tracking API17TRACK
Az összes részlet megtekintése a 17TRACK Tracking API-ról
Fuvarozói lefedettségTöbb fuvarozóra kiterjedő követés, beleértve az SFC-t is, ahol a 17TRACK fuvarozófelismerése támogatja.
Elsődleges felhasználásKövetési számok regisztrálása, státuszok összesítése, és e-kereskedelmi követési oldalak vagy értesítések működtetése.
Hitelesítés17token fejléchez egy 17TRACK API-kulcs szükséges.
Követés/csomagos/webhook képességA 17TRACK API támogatja a követésregisztrációt és a dokumentációjában leírt kapcsolódó követési munkafolyamatokat.
Jelenlegi fejlesztői dokumentáció17TRACK API dokumentáció.
Migrációs/kivezetési megjegyzésHasználd a 17TRACK dokumentációjában látható aktuális v2.4 végpontot; ne másold a régebbi közösségi példákat ellenőrzés nélkül.

GYIK

1. Hogyan követhetem az SFC csomagomat?

Add meg a követési számot az SFC hivatalos weboldalán vagy a 17TRACK-en. Használd a 17TRACK-et, ha a csomag az SFC-től egy célországbeli postai vagy futárpartnerhez kerülhetett át.

2. Hol találom az SFC követési számomat?

Az SFC követési számod általában az eladó szállítási e-mailjében, a piactér rendelési oldalán, a kereskedő szállítási nyilvántartásában vagy az SFC címkén található. Ha csak rendelési számot látsz, kérd meg az eladót a tényleges fuvarozói követési számra.

3. Hogyan néz ki egy SFC követési szám?

Az SFC küldemények használhatnak az SFC által kiadott azonosítókat, postalai S10 számokat, például LX### ### ###CN, vagy partner által használt utolsó mérföldes számokat. Az önmagában vett formátum nem biztos, hogy bizonyítja, melyik szolgáltatást vásárolták.

4. Mikor jelenik meg az első SFC követési frissítés?

Az első hasznos frissítés általában azután jelenik meg, hogy az SFC vagy egy SFC átvételi pont fizikailag átvette a csomagot. A „küldeményinformáció megérkezett” csak azt jelenti, hogy az adat létrejött.

5. Miért nem frissül az SFC követésem?

Az SFC követés szünetelhet az eladói kezelés, export-összevonás, légi szállítás, vámkezelés vagy partnernek való átadás során. Ellenőrizd, hogy a legfrissebb státusz feladás előtti, nemzetközi szállítási vagy célországbeli kézbesítési állapot-e.

6. Mennyi ideig tart az SFC kézbesítése?

Az SFC kézbesítési ideje az útvonaltól és a szolgáltatástól függ: sok nagy piacra küldött csomag körülbelül 1–4 hét alatt megérkezik, míg a távoli, gazdaságos vagy vámkésedelemmel érintett küldemények tovább tarthatnak. Az eladó által becsült idő nem azonos a garantált dátummal.

7. Mit tegyek, ha az SFC kézbesítése meghiúsult?

Használd a célországbeli fuvarozó újbóli kézbesítési, átvételi vagy címmegerősítési utasításait, ha a csomag már az országodban van. A csomag visszaküldése előtt az eladót is értesítsd.

8. Mi van, ha az SFC követés kézbesítettet jelez, de nem kaptam meg?

Először ellenőrizd a postaládát, a csomagmegőrzőt, a recepción, a szomszédokat és a háztartás tagjait, majd kérj kézbesítési igazolást a célországbeli fuvarozótól. Ha a helyi fuvarozó nem tudja megoldani, vedd fel a kapcsolatot az eladóval.

9. Ki kezeli az elveszett vagy sérült SFC csomagokat?

Általában az eladó vagy az SFC feladói fiók tulajdonosa indítja a fuvarozói kártérítési igényt, míg a vásárló fotókat, csomagolási bizonyítékot és rendelési adatokat szolgáltat. A piactéri visszatérítéseket az eladó vagy a piactér kezeli, nem a 17TRACK.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba az SFC ügyfélszolgálatával?

Használd az SFC hivatalos weboldalát az SFC támogatásához, vedd fel a kapcsolatot az eladóval a rendelés rendezéséhez, és vedd fel a kapcsolatot a célországbeli fuvarozóval a helyi kézbesítési vagy átvételi problémák miatt. Készítsd elő a követési számot, a feladás dátumát, a rendeltetési helyet és az utolsó szkennelést.

11. Az SFC kézbesíti a csomagot az én országomban?

Előfordulhat, hogy a SFC nem a végső kézbesítő fuvarozó az országodban. Sok SFC csomagot postai vagy futárpartnereknek adnak át, például a USPS, Royal Mail, Canada Post, Australia Post vagy helyi kézbesítési hálózatok számára.

12. Változhat az SFC követési szám a vámkezelés után?

Igen, egy utolsó mérföldes partneri szám hozzáadható a célországbeli megérkezés vagy az importfeldolgozás után. Kövesd az eredeti SFC számot és az új helyi számot is, ha elérhető.

13. Mit jelent az SFC partnernek átadása?

SFC partnerhez történő átadása azt jelenti, hogy a csomag vagy annak adatai egy másik logisztikai szolgáltatóhoz kerülnek. A fizikai átadást láthatósági rés követheti, amíg a partner el nem végzi az első átvételi szkennelést.

14. A vámkezelés azt jelenti, hogy az SFC csomagomat ma kézbesítik?

Nem, a vámkezelés különválik a végső kézbesítéstől. Az importengedélyezést követően a csomagot még át kell adni a célfuvarozónak, szét kell válogatni, és ki kell szállítani az útvonal szerinti kézbesítésre.

15. Nyomon tudják-e követni az eladók az SFC küldeményeket nagy tételben?

Az eladók használhatják az SFC feladói eszközeit, ahol elérhetők, vagy használhatják a 17TRACK API-t többfuvarozós nyomkövetési folyamatokhoz. A hivatalos SFC API-hozzáférés és funkciók a feladói fiókmegállapodástól függenek.

16. Kapcsolatban áll a 17TRACK az SFC-vel?

Nem, a 17TRACK egy független nyomkövetési platform, és nincs kapcsolatban az SFC-vel. A 17TRACK az elérhető nyomonkövetési információkat jeleníti meg, de nem szállít csomagokat, és nem dönt a reklamációkról.

Követési API

// 1. SFC official tracking API
// Current public official SFC tracking API endpoint, HTTP method, authentication
// headers and request body are not publicly confirmed for this page.
// Do not implement an SFC official API integration from old or third-party examples
// without obtaining current documentation from SFC.

// 2. 17TRACK API
// Register an SFC tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is kept as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// for SFC must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'

Források és hivatkozások

Nem, a 17TRACK egy független nyomkövetési platform, és nincs kapcsolatban az SFC-vel.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading