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物流網絡

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定義

物流網絡是由設施、庫存位置、運輸路線、資訊流及服務合作夥伴組成的互聯系統，用於將貨物從供應商運送至客戶並進行管理。在物流及供應鏈管理中，這個術語描述採購、儲存、訂單履行、運輸、配送及退貨等活動如何在多個地點之間組織。

物流網絡

物流網絡可以服務本地或國際業務。它可以包括供應商、工廠、配送中心、履行中心、貨倉、港口、機場、承運商、海關中介、零售地點及最終配送點。該網絡由資訊系統支援，用於協調訂單、庫存、運輸活動、追蹤事件及配送指示。

物流中的物流網絡

物流網絡是貨物流動所經過的實體及營運結構。它在供應鏈中的位置取決於所分析的組織。對製造商而言，網絡可能由供應商及生產基地開始。對電子商貿零售商而言，網絡可能包括庫存儲存、訂單處理、包裹分揀、交予承運商、最後一公里配送及退貨處理。

網絡不僅由道路、貨倉或運輸車輛組成，還包括庫存存放位置、哪個設施履行訂單、哪個承運商運送貨件，以及參與者之間如何交換資訊等決策。這些決策會影響服務可用性、配送選項、庫存配置，以及承受運輸或海關延誤的風險。

核心組成部分

組成部分在網絡中的作用例子
供應來源提供原材料、零部件或製成品。供應商將零部件運送至製造基地。
生產或加工基地製造、組裝、包裝或以其他方式準備貨物。工廠生產製成的消費品。
貨倉或履行中心儲存庫存，並可揀貨、包裝及發出訂單。電子商貿履行中心準備客戶訂單。
運輸連接在網絡節點之間運送貨物。貨車、船舶、飛機或鐵路服務運送貨件。
配送或交付點將貨物運送至更接近收件人或直接送達收件人。本地配送站將包裹送給收貨人。
資訊系統記錄及傳遞訂單、庫存、貨件及配送數據。訂單管理或倉庫管理系統與承運商交換狀態資訊。
退貨渠道接收、檢查、維修、轉售、回收或處置退回的貨物。退貨貨件被送往指定的處理設施。

物流網絡如何運作

  1. 規劃：組織確定貨物應在哪裏採購、儲存、處理及配送。網絡規劃可能考慮需求、庫存、運輸、設施容量、服務要求，以及適用的貿易或海關安排。
  2. 庫存配置：貨物被放置在選定節點，以便履行訂單。庫存可以存放在供應商、工廠、區域配送中心、履行中心、商店或其他獲授權地點。
  3. 訂單分配：收到訂單後，訂單管理或履行流程會將訂單分配至合適的庫存位置及履行路線。
  4. 執行：選定的設施揀貨及包裝貨物，承運商或運輸服務提供商則透過一個或多個網絡連接運送貨物。
  5. 可見性及控制：資訊系統會記錄訂單確認、發出、抵達樞紐、海關處理、配送嘗試及配送完成等事件。實際事件取決於所使用的服務及相關系統。
  6. 例外及退貨處理：延誤、地址問題、損壞、配送失敗、海關問題及退貨，會按照針對相關網絡節點或服務合作夥伴而設的程序處理。

電子商貿中的物流網絡

在電子商貿中，物流網絡將數碼訂單與實體庫存及配送服務連接起來。客戶可以透過網上商店下單，而貨物則儲存在由零售商或第三方物流服務提供商營運的履行中心。訂單其後會被分配、包裝、交予承運商、運送，並配送至指定地址或取貨點。

在跨境電子商貿中，網絡還可能包括出口程序、國際運輸、進口清關、適用的關稅或稅項、本地配送合作夥伴，以及跨境退貨路線。商業訂單、實體貨件及海關申報彼此相關，但不一定是相同的記錄或流程。

電子商貿流程示例

階段可能的網絡活動
訂單接收網上商店記錄客戶訂單及配送資料。
履行分配可用庫存被分配至貨倉或履行中心。
發貨貨物被揀選、包裝、貼上標籤並交予承運商。
幹線或國際運輸貨件在配送節點、樞紐、港口、機場或國家之間運送。
海關及本地配送如適用，貨件會進行海關程序，並轉交予配送網絡。
配送或退貨貨物送達收件人，或在配送失敗或客戶提出退貨要求後進入退貨流程。

常見的描述性網絡類型

並不存在適用於所有物流網絡的單一分類。以下描述是按實體佈局或營運模式區分網絡的實際方式，不應視為普遍適用的正式分類。

描述含義典型用途
直接網絡貨物以有限的中間處理，從來源地運往目的地。供應商直接向商業客戶發貨。
樞紐與輻射式網絡多個地點透過集中貨流或重新分配貨流的中央樞紐連接。包裹及貨運業務可能會將貨件經由區域樞紐運送。
多層級網絡庫存或貨物經過多個層級的設施流轉。產品可能由中央配送中心運往區域中心，再運往本地設施。
全渠道網絡庫存及履行資源支援多於一個銷售或配送渠道。訂單可以由貨倉、商店或專用電子商貿設施履行。
逆向物流網絡貨物由客戶或下游地點向賣家、處理商或其他回收點方向運回。退回的產品會被檢查、維修、轉售、回收或處置。

物流網絡及相關術語

術語差異
供應鏈涵蓋採購、生產、分銷、使用及有時退回貨物過程中所涉及的組織、活動、資源、資訊及關係的更廣泛系統。物流網絡是該更廣泛系統中的一個營運部分。
配送網絡通常指用於將產品配送至客戶或下游地點的設施及運輸連接。它可以被視為物流網絡的一部分，或與物流網絡密切相關的概念。
運輸網絡主要專注於用於運送貨物的路線、運輸方式、樞紐、車輛及服務。物流網絡還包括設施、庫存、履行、資訊及退貨。
履行網絡專注於接收、儲存、揀貨、包裝及發出客戶訂單所使用的設施及流程。這個術語常用於電子商貿，並可能構成更廣泛物流網絡的一部分。
物流服務提供商執行一項或多項物流活動的組織，例如倉儲、運輸、履行、代理或配送。它是網絡中的參與者，而不是網絡本身。

常見誤解

  • 物流網絡不只是運輸路線。路線固然重要，但網絡還包括設施、庫存位置、資訊流及營運關係。
  • 物流網絡不等同於供應鏈。供應鏈通常是較廣泛的術語，而物流網絡描述的是用於運送及管理貨物的互聯營運節點及連接。
  • 物流網絡不限於單一公司。它可能包括供應商、承運商、貨倉、海關中介、配送合作夥伴、技術提供商及退貨處理商。
  • 物流網絡不保證特定的配送結果。實際配送表現取決於所選服務、庫存可用性、營運條件、資訊質素及其他因素。

問答

電子商貿中的物流網絡是甚麼？

它是由履行設施、庫存位置、運輸連接、承運商、資訊系統及退貨流程組成的互聯系統，用於履行電子商貿訂單。

物流網絡與供應鏈有甚麼分別？

供應鏈通常涵蓋範圍更廣，包括採購、生產、分銷及相關流動所涉及的組織和活動。物流網絡則專注於用於管理及運送貨物的互聯設施、路線、系統及營運流程。

物流網絡可以包括國際運輸嗎？

可以。國際物流網絡可能包括跨境運輸、出口及進口流程、海關中介、海外設施、本地承運商，以及配送或退貨營運。

來源

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