Logistiknetzwerk
Definition
Ein Logistiknetzwerk ist ein miteinander verbundenes System aus Einrichtungen, Lagerstandorten, Transportwegen, Informationsflüssen und Servicepartnern, das genutzt wird, um Waren von Lieferanten zu Kunden zu bewegen und zu verwalten. In der Logistik und im Supply-Chain-Management beschreibt der Begriff, wie Aktivitäten wie Beschaffung, Lagerung, Auftragsabwicklung, Transport, Zustellung und Retouren über mehrere Standorte hinweg organisiert sind.
Ein Logistiknetzwerk kann inländische oder internationale Geschäftsabläufe unterstützen. Es kann Lieferanten, Fabriken, Distributionszentren, Fulfillment-Zentren, Lagerhäuser, Häfen, Flughäfen, Transportunternehmen, Zollvermittler, Einzelhandelsstandorte und Zustellorte umfassen. Das Netzwerk wird durch Informationssysteme unterstützt, die Bestellungen, Bestände, Transportbewegungen, Tracking-Ereignisse und Zustellanweisungen koordinieren.
In der Logistik
Ein Logistiknetzwerk ist die physische und operative Struktur, durch die Waren fließen. Seine Position in der Lieferkette hängt von der betrachteten Organisation ab. Für einen Hersteller kann das Netzwerk bei den Lieferanten und Produktionsstandorten beginnen. Für einen E-Commerce-Händler kann es die Lagerung von Beständen, die Auftragsbearbeitung, die Paketsortierung, die Übergabe an den Transportdienstleister, die Zustellung auf der letzten Meile und die Retourenabwicklung umfassen.
Das Netzwerk besteht nicht nur aus Straßen, Lagern oder Transportfahrzeugen. Es umfasst auch Entscheidungen darüber, wo Bestände gelagert werden, welche Einrichtung eine Bestellung ausführt, welcher Transportdienstleister eine Sendung befördert und wie Informationen zwischen den Beteiligten ausgetauscht werden. Diese Entscheidungen beeinflussen die Serviceverfügbarkeit, Zustelloptionen, Bestandspositionierung und das Risiko von Transport- oder Zollverzögerungen.
Kernkomponenten
| Komponente | Rolle im Netzwerk | Beispiel |
|---|---|---|
| Bezugsquelle | Liefert Rohmaterialien, Komponenten oder Fertigwaren. | Ein Lieferant versendet Komponenten an einen Produktionsstandort. |
| Produktions- oder Verarbeitungsstandort | Stellt Waren her, montiert, verpackt oder bereitet sie anderweitig vor. | Eine Fabrik produziert fertige Konsumgüter. |
| Lager oder Fulfillment-Zentrum | Lagert Bestände und kann Bestellungen kommissionieren, verpacken und versenden. | Ein E-Commerce-Fulfillment-Zentrum bereitet eine Kundenbestellung vor. |
| Transportverbindung | Bewegt Waren zwischen Knotenpunkten des Netzwerks. | Ein Lkw, Schiff, Flugzeug oder Bahnservice befördert eine Sendung. |
| Distributions- oder Zustellpunkt | Bewegt Waren näher an den Empfänger oder direkt zu ihm. | Ein lokales Zustellzentrum sendet ein Paket an einen Empfänger. |
| Informationssystem | Erfasst und übermittelt Daten zu Bestellungen, Beständen, Sendungen und Zustellungen. | Ein Auftragsverwaltungs- oder Lagerverwaltungssystem tauscht Statusinformationen mit einem Transportdienstleister aus. |
| Retourenkanal | Nimmt zurückgesendete Waren entgegen, prüft, repariert, verkauft, recycelt oder entsorgt sie. | Eine Retoure wird an eine dafür vorgesehene Verarbeitungsanlage gesendet. |
Wie ein Logistiknetzwerk funktioniert
- Planung: Die Organisation bestimmt, wo Waren beschafft, gelagert, verarbeitet und zugestellt werden sollen. Bei der Netzwerkplanung können Nachfrage, Bestände, Transport, Anlagenkapazität, Serviceanforderungen sowie geltende Handels- oder Zollvereinbarungen berücksichtigt werden.
- Bestandspositionierung: Waren werden an ausgewählten Knotenpunkten platziert, damit Bestellungen ausgeführt werden können. Bestände können bei einem Lieferanten, in einer Fabrik, einem regionalen Distributionszentrum, einem Fulfillment-Zentrum, einem Geschäft oder an einem anderen autorisierten Standort gelagert werden.
- Auftragszuweisung: Wenn eine Bestellung eingeht, weist ein Auftragsverwaltungs- oder Fulfillment-Prozess die Bestellung einem geeigneten Bestandsstandort und Fulfillment-Weg zu.
- Ausführung: Die ausgewählte Einrichtung kommissioniert und verpackt die Waren, und ein Transportdienstleister oder Anbieter von Transportleistungen bewegt sie über eine oder mehrere Netzwerkverbindungen.
- Transparenz und Kontrolle: Informationssysteme erfassen Ereignisse wie Auftragsbestätigung, Versand, Ankunft an einem Umschlagplatz, Zollabfertigung, Zustellversuch und abgeschlossene Zustellung. Die konkreten Ereignisse hängen vom Service und den beteiligten Systemen ab.
- Bearbeitung von Ausnahmen und Retouren: Verzögerungen, Adressprobleme, Beschädigungen, fehlgeschlagene Zustellungen, Zollprobleme und Retouren werden über Verfahren abgewickelt, die für den jeweiligen Netzwerkknoten oder Servicepartner vorgesehen sind.
Logistiknetzwerke im E-Commerce
Im E-Commerce verbindet ein Logistiknetzwerk digitale Bestellungen mit physischen Beständen und Zustelldiensten. Ein Kunde kann eine Bestellung über einen Online-Shop aufgeben, während die Waren in einem Fulfillment-Zentrum lagern, das vom Händler oder einem externen Logistikdienstleister betrieben wird. Die Bestellung wird anschließend zugewiesen, verpackt, einem Transportdienstleister übergeben, transportiert und an die angegebene Adresse oder Abholstelle zugestellt.
Im grenzüberschreitenden E-Commerce kann das Netzwerk außerdem Exportverfahren, internationalen Transport, die Einfuhrzollabfertigung, gegebenenfalls Zölle oder Steuern, lokale Zustellpartner und einen grenzüberschreitenden Retourenweg umfassen. Die Handelsbestellung, die physische Sendung und die Zollanmeldung stehen miteinander in Verbindung, sind jedoch nicht unbedingt derselbe Datensatz oder Prozess.
Beispielhafter E-Commerce-Ablauf
| Phase | Mögliche Netzwerkaktivität |
|---|---|
| Auftragserfassung | Ein Online-Shop erfasst die Kundenbestellung und Zustelldaten. |
| Fulfillment-Zuweisung | Verfügbare Bestände werden einem Lager oder Fulfillment-Zentrum zugewiesen. |
| Versand | Die Waren werden kommissioniert, verpackt, etikettiert und einem Transportdienstleister übergeben. |
| Hauptlauf oder internationaler Transport | Die Sendung bewegt sich zwischen Distributionsknoten, Umschlagplätzen, Häfen, Flughäfen oder Ländern. |
| Zoll und lokale Zustellung | Sofern relevant, durchläuft die Sendung Zollverfahren und wird an ein Zustellnetzwerk übergeben. |
| Zustellung oder Retoure | Die Waren erreichen den Empfänger oder werden nach einer fehlgeschlagenen Zustellung beziehungsweise einer Kundenanfrage zur Retoure in einen Retourenprozess aufgenommen. |
Übliche beschreibende Netzwerktypen
Es gibt keine einheitliche Klassifizierung, die auf jedes Logistiknetzwerk anwendbar ist. Die folgenden Beschreibungen sind praktische Möglichkeiten, Netzwerke anhand ihrer physischen Anordnung oder ihres Betriebsmodells zu unterscheiden; sie sollten nicht als universelle formale Klassifizierung verstanden werden.
| Beschreibung | Bedeutung | Typische Verwendung |
|---|---|---|
| Direktnetzwerk | Waren bewegen sich mit begrenzter Zwischenabwicklung von einer Quelle zu einem Ziel. | Ein Lieferant versendet direkt an einen Geschäftskunden. |
| Hub-and-Spoke-Netzwerk | Mehrere Standorte sind über zentrale Umschlagplätze verbunden, die Warenströme bündeln oder verteilen. | Paket- und Frachttransporte können Sendungen über regionale Umschlagplätze leiten. |
| Mehrstufiges Netzwerk | Bestände oder Waren bewegen sich durch mehrere Ebenen von Einrichtungen. | Ein Produkt kann von einem zentralen Distributionszentrum zu einem regionalen Zentrum und anschließend zu einer lokalen Einrichtung gelangen. |
| Omnichannel-Netzwerk | Bestände und Fulfillment-Ressourcen unterstützen mehr als einen Verkaufs- oder Zustellkanal. | Bestellungen können aus Lagern, Geschäften oder speziellen E-Commerce-Einrichtungen ausgeführt werden. |
| Reverse-Logistics-Netzwerk | Waren bewegen sich von Kunden oder nachgelagerten Standorten zurück zu einem Verkäufer, Verarbeiter oder anderen Verwertungsort. | Retouren werden geprüft, repariert, weiterverkauft, recycelt oder entsorgt. |
Logistiknetzwerk und verwandte Begriffe
| Begriff | Unterschied |
|---|---|
| Lieferkette | Ein umfassenderes System, das die an der Beschaffung, Herstellung, Verteilung, Nutzung und manchmal Rückgabe von Waren beteiligten Organisationen, Aktivitäten, Ressourcen, Informationen und Beziehungen abdeckt. Ein Logistiknetzwerk ist ein operativer Teil dieses umfassenderen Systems. |
| Distributionsnetzwerk | Bezieht sich normalerweise auf die Einrichtungen und Transportverbindungen, die zur Verteilung von Produkten an Kunden oder nachgelagerte Standorte genutzt werden. Es kann als Teil eines Logistiknetzwerks oder als eng verwandtes Konzept betrachtet werden. |
| Transportnetzwerk | Konzentriert sich hauptsächlich auf Routen, Verkehrsträger, Umschlagplätze, Fahrzeuge und Dienste, die zur Beförderung von Waren eingesetzt werden. Ein Logistiknetzwerk umfasst außerdem Einrichtungen, Bestände, Fulfillment, Informationen und Retouren. |
| Fulfillment-Netzwerk | Konzentriert sich auf die Einrichtungen und Prozesse, die zum Empfangen, Lagern, Kommissionieren, Verpacken und Versenden von Kundenbestellungen genutzt werden. Der Begriff wird häufig im E-Commerce verwendet und kann Teil eines umfassenderen Logistiknetzwerks sein. |
| Logistikdienstleister | Eine Organisation, die eine oder mehrere Logistikaktivitäten ausführt, beispielsweise Lagerhaltung, Transport, Fulfillment, Vermittlung oder Zustellung. Sie ist ein Teilnehmer des Netzwerks und nicht das Netzwerk selbst. |
Häufige Missverständnisse
- Ein Logistiknetzwerk ist nicht nur eine Transportroute. Routen sind wichtig, aber das Netzwerk umfasst auch Einrichtungen, Bestandsstandorte, Informationsflüsse und betriebliche Beziehungen.
- Ein Logistiknetzwerk ist nicht dasselbe wie eine Lieferkette. Die Lieferkette ist im Allgemeinen der umfassendere Begriff, während ein Logistiknetzwerk die verbundenen operativen Knotenpunkte und Verbindungen beschreibt, die zum Bewegen und Verwalten von Waren genutzt werden.
- Ein Logistiknetzwerk ist nicht auf ein einziges Unternehmen beschränkt. Es kann Lieferanten, Transportdienstleister, Lager, Zollvermittler, Zustellpartner, Technologieanbieter und Retourenverarbeiter umfassen.
- Ein Logistiknetzwerk garantiert kein bestimmtes Zustellergebnis. Die tatsächliche Zustellleistung hängt vom ausgewählten Service, der Bestandsverfügbarkeit, den Betriebsbedingungen, der Informationsqualität und weiteren Faktoren ab.
FAQ
Was ist ein Logistiknetzwerk im E-Commerce?
Es ist die verbundene Gesamtheit aus Fulfillment-Einrichtungen, Bestandsstandorten, Transportverbindungen, Transportdienstleistern, Informationssystemen und Retourenprozessen, die zur Ausführung von E-Commerce-Bestellungen verwendet wird.
Was ist der Unterschied zwischen einem Logistiknetzwerk und einer Lieferkette?
Eine Lieferkette ist im Allgemeinen umfassender und umfasst die an Beschaffung, Produktion, Distribution und damit verbundenen Warenströmen beteiligten Organisationen und Aktivitäten. Ein Logistiknetzwerk konzentriert sich auf die verbundenen Einrichtungen, Routen, Systeme und Betriebsprozesse, die zur Verwaltung und Beförderung von Waren eingesetzt werden.
Kann ein Logistiknetzwerk internationalen Versand umfassen?
Ja. Ein internationales Logistiknetzwerk kann grenzüberschreitenden Transport, Export- und Importprozesse, Zollvermittler, Einrichtungen im Ausland, lokale Transportdienstleister sowie Zustell- oder Retourenabläufe umfassen.
Quellen
- Council of Supply Chain Management Professionals, Glossary of Terms — Referenz für Begriffe aus Lieferkette und Logistik.
- Encyclopaedia Britannica, Supply Chain Management — Hintergrundinformationen zur Beziehung zwischen Logistikaktivitäten und der umfassenderen Lieferkette.
- World Customs Organization, Customs in the 21st Century — Hintergrundinformationen zur Rolle von Zollprozessen bei internationalen Warenbewegungen.
