Rete logistica
Definizione
Una rete logistica è il sistema connesso di strutture, ubicazioni delle scorte, rotte di trasporto, flussi informativi e partner di servizi utilizzato per movimentare e gestire le merci dai fornitori ai clienti. Nella logistica e nella gestione della catena di approvvigionamento, il termine descrive come attività quali approvvigionamento, stoccaggio, evasione degli ordini, trasporto, consegna e resi sono organizzate in più sedi.
Una rete logistica può supportare operazioni nazionali o internazionali. Può includere fornitori, fabbriche, centri di distribuzione, centri di evasione degli ordini, magazzini, porti, aeroporti, vettori, intermediari doganali, punti vendita e punti di consegna finali. La rete è supportata da sistemi informativi che coordinano ordini, scorte, movimenti di trasporto, eventi di tracciamento e istruzioni di consegna.
Nella logistica
Una rete logistica è la struttura fisica e operativa attraverso la quale fluiscono le merci. La sua posizione nella catena di approvvigionamento dipende dall'organizzazione esaminata. Per un produttore, la rete può iniziare con i fornitori e i siti produttivi. Per un rivenditore ecommerce, può includere lo stoccaggio delle scorte, l'elaborazione degli ordini, lo smistamento dei pacchi, la consegna al vettore, la consegna dell'ultimo miglio e la gestione dei resi.
La rete non è costituita solo da strade, magazzini o veicoli di trasporto. Include anche decisioni relative a dove vengono conservate le scorte, quale struttura evade un ordine, quale vettore trasporta una spedizione e come vengono scambiate le informazioni tra i partecipanti. Queste decisioni influenzano la disponibilità dei servizi, le opzioni di consegna, il posizionamento delle scorte e l'esposizione a ritardi di trasporto o doganali.
Componenti principali
| Componente | Ruolo nella rete | Esempio |
|---|---|---|
| Fonte di approvvigionamento | Fornisce materie prime, componenti o prodotti finiti. | Un fornitore spedisce componenti a un sito produttivo. |
| Sito produttivo o di lavorazione | Produce, assembla, imballa o prepara in altro modo le merci. | Una fabbrica produce beni di consumo finiti. |
| Magazzino o centro di evasione degli ordini | Conserva le scorte e può prelevare, imballare e spedire gli ordini. | Un centro di evasione ecommerce prepara un ordine del cliente. |
| Collegamento di trasporto | Sposta le merci tra i nodi della rete. | Un camion, una nave, un aereo o un servizio ferroviario trasporta una spedizione. |
| Punto di distribuzione o consegna | Avvicina le merci al destinatario o le consegna direttamente. | Un deposito locale di consegna invia un pacco al destinatario. |
| Sistema informativo | Registra e comunica dati relativi a ordini, scorte, spedizioni e consegne. | Un sistema di gestione degli ordini o del magazzino scambia informazioni sullo stato con un vettore. |
| Canale dei resi | Riceve, ispeziona, ripara, rivende, ricicla o smaltisce le merci restituite. | Un reso viene inviato a una struttura di elaborazione designata. |
Come funziona una rete logistica
- Pianificazione: L'organizzazione determina dove le merci devono essere approvvigionate, stoccate, lavorate e consegnate. La pianificazione della rete può considerare domanda, scorte, trasporto, capacità delle strutture, requisiti di servizio e accordi commerciali o doganali applicabili.
- Posizionamento delle scorte: Le merci vengono collocate in nodi selezionati affinché gli ordini possano essere evasi. Le scorte possono essere conservate presso un fornitore, una fabbrica, un centro di distribuzione regionale, un centro di evasione, un negozio o un'altra sede autorizzata.
- Assegnazione degli ordini: Quando viene ricevuto un ordine, un processo di gestione o evasione degli ordini assegna l'ordine a una sede di stoccaggio e a un percorso di evasione appropriati.
- Esecuzione: La struttura selezionata preleva e imballa le merci, mentre un vettore o un fornitore di trasporto le movimenta attraverso uno o più collegamenti della rete.
- Visibilità e controllo: I sistemi informativi registrano eventi quali conferma dell'ordine, spedizione, arrivo a un hub, elaborazione doganale, tentativo di consegna e completamento della consegna. Gli eventi esatti dipendono dal servizio e dai sistemi coinvolti.
- Gestione delle eccezioni e dei resi: Ritardi, problemi di indirizzo, danni, consegne non riuscite, questioni doganali e resi vengono gestiti tramite procedure progettate per il nodo della rete o il partner di servizi interessato.
Reti logistiche nell'ecommerce
Nell'ecommerce, una rete logistica collega gli ordini digitali alle scorte fisiche e ai servizi di consegna. Un cliente può effettuare un ordine tramite un negozio online mentre le merci sono conservate in un centro di evasione gestito dal rivenditore o da un fornitore di servizi logistici di terze parti. L'ordine viene quindi assegnato, imballato, consegnato a un vettore, trasportato e consegnato all'indirizzo o al punto di ritiro specificato.
Nell'ecommerce transfrontaliero, la rete può includere anche procedure di esportazione, trasporto internazionale, sdoganamento all'importazione, dazi o imposte ove applicabili, partner di consegna locali e un percorso di reso transfrontaliero. L'ordine commerciale, la spedizione fisica e la dichiarazione doganale sono correlati, ma non costituiscono necessariamente lo stesso record o processo.
Flusso ecommerce illustrativo
| Fase | Possibile attività della rete |
|---|---|
| Acquisizione dell'ordine | Un negozio online registra l'ordine del cliente e i dati di consegna. |
| Assegnazione dell'evasione | Le scorte disponibili vengono assegnate a un magazzino o centro di evasione. |
| Spedizione | Le merci vengono prelevate, imballate, etichettate e consegnate a un vettore. |
| Trasporto a lunga percorrenza o movimentazione internazionale | La spedizione si sposta tra nodi di distribuzione, hub, porti, aeroporti o Paesi. |
| Dogana e consegna locale | Ove pertinente, la spedizione è sottoposta alle procedure doganali e trasferita a una rete di consegna. |
| Consegna o reso | Le merci raggiungono il destinatario oppure entrano in un processo di reso dopo una consegna non riuscita o una richiesta di reso del cliente. |
Tipi descrittivi comuni di rete
Non esiste un'unica classificazione applicabile a ogni rete logistica. Le descrizioni seguenti sono modi pratici per distinguere le reti in base alla loro configurazione fisica o al modello operativo; non devono essere considerate una classificazione formale universale.
| Descrizione | Significato | Utilizzo tipico |
|---|---|---|
| Rete diretta | Le merci si spostano da una fonte a una destinazione con una gestione intermedia limitata. | Un fornitore spedisce direttamente a un cliente aziendale. |
| Rete hub-and-spoke | Diverse sedi sono collegate tramite hub centrali che consolidano o ridistribuiscono i flussi. | Le operazioni di pacchi e merci possono instradare le spedizioni attraverso hub regionali. |
| Rete multi-echelon | Le scorte o le merci attraversano più livelli di strutture. | Un prodotto può passare da un centro di distribuzione centrale a un centro regionale e poi a una struttura locale. |
| Rete omnicanale | Le risorse di stoccaggio e di evasione supportano più di un canale di vendita o consegna. | Gli ordini possono essere evasi da magazzini, negozi o strutture ecommerce dedicate. |
| Rete logistica inversa | Le merci si spostano dai clienti o dalle sedi a valle verso un venditore, un trasformatore o un altro punto di recupero. | I prodotti restituiti vengono ispezionati, riparati, rivenduti, riciclati o smaltiti. |
Rete logistica e termini correlati
| Termine | Differenza |
|---|---|
| Catena di approvvigionamento | Un sistema più ampio che comprende le organizzazioni, le attività, le risorse, le informazioni e le relazioni coinvolte nell'approvvigionamento, nella produzione, nella distribuzione, nell'utilizzo e talvolta nella restituzione delle merci. Una rete logistica è una parte operativa di questo sistema più ampio. |
| Rete di distribuzione | Si riferisce generalmente alle strutture e ai collegamenti di trasporto utilizzati per distribuire i prodotti ai clienti o alle sedi a valle. Può essere considerata una parte della rete logistica o un concetto strettamente correlato. |
| Rete di trasporto | Si concentra principalmente su rotte, modalità, hub, veicoli e servizi utilizzati per movimentare le merci. Una rete logistica include anche strutture, scorte, evasione, informazioni e resi. |
| Rete di evasione | Si concentra sulle strutture e sui processi utilizzati per ricevere, stoccare, prelevare, imballare e spedire gli ordini dei clienti. È comunemente utilizzata nell'ecommerce e può costituire parte di una rete logistica più ampia. |
| Fornitore di servizi logistici | Un'organizzazione che svolge una o più attività logistiche, come stoccaggio, trasporto, evasione, intermediazione o consegna. È un partecipante alla rete, non la rete stessa. |
Fraintendimenti comuni
- Una rete logistica non è solo una rotta di trasporto. Le rotte sono importanti, ma la rete include anche strutture, ubicazioni delle scorte, flussi informativi e relazioni operative.
- Una rete logistica non coincide con una catena di approvvigionamento. La catena di approvvigionamento è generalmente il termine più ampio, mentre una rete logistica descrive i nodi operativi e i collegamenti connessi utilizzati per movimentare e gestire le merci.
- Una rete logistica non è limitata a una sola azienda. Può includere fornitori, vettori, magazzini, intermediari doganali, partner di consegna, fornitori tecnologici e gestori dei resi.
- Una rete logistica non garantisce un particolare risultato di consegna. Le prestazioni effettive della consegna dipendono dal servizio selezionato, dalla disponibilità delle scorte, dalle condizioni operative, dalla qualità delle informazioni e da altri fattori.
Domande frequenti
Che cos'è una rete logistica nell'ecommerce?
È l'insieme connesso di strutture di evasione, ubicazioni delle scorte, collegamenti di trasporto, vettori, sistemi informativi e processi di reso utilizzati per evadere gli ordini ecommerce.
Qual è la differenza tra una rete logistica e una catena di approvvigionamento?
Una catena di approvvigionamento è generalmente più ampia e include le organizzazioni e le attività coinvolte nell'approvvigionamento, nella produzione, nella distribuzione e nei flussi correlati. Una rete logistica si concentra sulle strutture, sulle rotte, sui sistemi e sui processi operativi connessi utilizzati per gestire e movimentare le merci.
Una rete logistica può includere spedizioni internazionali?
Sì. Una rete logistica internazionale può includere trasporto transfrontaliero, processi di esportazione e importazione, intermediari doganali, strutture all'estero, vettori locali e operazioni di consegna o reso.
Fonti
- Council of Supply Chain Management Professionals, Glossary of Terms — riferimento per la terminologia della catena di approvvigionamento e della logistica.
- Encyclopaedia Britannica, Supply Chain Management — informazioni di base sul rapporto tra le attività logistiche e la catena di approvvigionamento più ampia.
- World Customs Organization, Customs in the 21st Century — informazioni di base sul ruolo dei processi doganali nella movimentazione internazionale delle merci.
