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物流网络

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定义

物流网络是由设施、库存地点、运输路线、信息流和服务合作伙伴组成的互联系统，用于将货物从供应商运送至客户并对其进行管理。在物流和供应链管理中，该术语描述了采购、仓储、订单履行、运输、配送和退货等活动如何在多个地点之间组织开展。

物流网络

物流网络可以服务于国内或国际运营。它可能包括供应商、工厂、配送中心、履约中心、仓库、港口、机场、承运商、海关中介、零售门店和最终配送点。该网络由信息系统提供支持，用于协调订单、库存、运输活动、跟踪事件和配送指示。

物流中的物流网络

物流网络是货物流动所依托的实体和运营结构。它在供应链中的位置取决于所考察的组织。对于制造商而言，网络可能始于供应商和生产基地。对于电子商务零售商而言，网络可能包括库存存储、订单处理、包裹分拣、承运商交接、最后一公里配送和退货处理。

物流网络不仅由道路、仓库或运输工具组成，还包括库存存放地点、由哪个设施履行订单、由哪家承运商运输货件，以及参与者之间如何交换信息等决策。这些决策会影响服务可用性、配送选项、库存配置，以及面临运输或海关延误的风险。

核心组成部分

组成部分在网络中的作用示例
供应来源提供原材料、零部件或成品。供应商将零部件运送至生产基地。
生产或加工场所制造、组装、包装或以其他方式准备货物。工厂生产成品消费品。
仓库或履约中心存储库存，并可能负责拣货、包装和发运订单。电子商务履约中心准备客户订单。
运输连接在网络节点之间运送货物。卡车、船舶、飞机或铁路服务承运货件。
配送或交付点将货物运送至更接近收件人或直接运送给收件人的地点。本地配送站向收货人发送包裹。
信息系统记录并传递订单、库存、货件和配送数据。订单管理系统或仓库管理系统与承运商交换状态信息。
退货渠道接收、检查、维修、转售、回收或处理退回的货物。退货被发送至指定的处理设施。

物流网络如何运作

  1. 规划：组织确定货物应从何处采购、存储、处理和配送。网络规划可能会考虑需求、库存、运输、设施容量、服务要求以及适用的贸易或海关安排。
  2. 库存配置：将货物放置在选定的节点，以便履行订单。库存可能存放在供应商、工厂、区域配送中心、履约中心、商店或其他经授权的地点。
  3. 订单分配：收到订单后，订单管理或履约流程会将订单分配至合适的库存地点和履约路线。
  4. 执行：选定的设施拣取并包装货物，然后由承运商或运输服务商通过一个或多个网络连接运送货物。
  5. 可视化与控制：信息系统记录订单确认、发运、抵达枢纽、海关处理、派送尝试和配送完成等事件。具体事件取决于所使用的服务和相关系统。
  6. 异常与退货处理：延误、地址问题、损坏、配送失败、海关问题和退货，会通过针对相关网络节点或服务合作伙伴设计的流程进行处理。

电子商务中的物流网络

在电子商务中，物流网络将数字订单与实体库存和配送服务连接起来。客户可以通过在线商店下单，而商品则存储在由零售商或第三方物流服务商运营的履约中心中。随后，订单会被分配、包装、交给承运商、运输，并配送至指定地址或取件点。

在跨境电子商务中，网络还可能包括出口手续、国际运输、进口清关、适用情况下的关税或税费、本地配送合作伙伴，以及跨境退货路线。商业订单、实体货件和海关申报彼此相关，但不一定是同一条记录或同一流程。

电子商务流程示例

阶段可能的网络活动
订单采集在线商店记录客户订单和配送信息。
履约分配将可用库存分配至仓库或履约中心。
发运货物经过拣取、包装、贴标后交给承运商。
干线运输或国际运输货件在配送节点、枢纽、港口、机场或国家之间运输。
海关与本地配送在适用情况下，货件接受海关手续处理，并转交至配送网络。
配送或退货货物送达收件人，或在配送失败或客户提出退货请求后进入退货流程。

常见的描述性网络类型

并不存在适用于所有物流网络的单一分类。以下描述是根据网络的实体布局或运营模式进行区分的实用方式，不应被视为普遍适用的正式分类。

描述含义典型用途
直达网络货物从来源地运往目的地，中间处理环节有限。供应商直接向企业客户发货。
枢纽辐射网络多个地点通过集中或重新分配货物流的中央枢纽连接起来。包裹和货运业务可能会通过区域枢纽转运货件。
多级网络库存或货物经过多个层级的设施流转。产品可能从中央配送中心运往区域中心，再运至本地设施。
全渠道网络库存和履约资源支持多个销售或配送渠道。订单可能由仓库、门店或专用电子商务设施履行。
逆向物流网络货物从客户或下游地点向卖方、处理商或其他回收点方向移动。退回的产品经过检查、维修、转售、回收或处理。

物流网络及相关术语

术语区别
供应链涵盖采购、生产、分销、使用以及有时的退货过程中所涉及的组织、活动、资源、信息和关系的更广泛系统。物流网络是这一更广泛系统中的一个运营部分。
配送网络通常指用于将产品配送至客户或下游地点的设施和运输连接。它可以被视为物流网络的一部分，或与物流网络密切相关的概念。
运输网络主要关注用于运输货物的路线、运输方式、枢纽、车辆和服务。物流网络还包括设施、库存、履约、信息和退货。
履约网络关注用于接收、存储、拣取、包装和发运客户订单的设施和流程。该术语常用于电子商务，也可能构成更广泛物流网络的一部分。
物流服务商执行一项或多项物流活动的组织，例如仓储、运输、履约、经纪或配送。物流服务商是网络的参与者，而不是网络本身。

常见误解

  • 物流网络不仅仅是一条运输路线。路线很重要，但网络还包括设施、库存地点、信息流和运营关系。
  • 物流网络不等同于供应链。供应链通常是更广泛的术语，而物流网络描述的是用于运输和管理货物的互联运营节点和连接。
  • 物流网络不局限于一家公司。它可能包括供应商、承运商、仓库、海关中介、配送合作伙伴、技术服务商和退货处理商。
  • 物流网络不保证特定的配送结果。实际配送表现取决于所选服务、库存可用性、运营条件、信息质量及其他因素。

问答

电子商务中的物流网络是什么？

它是用于履行电子商务订单的履约设施、库存地点、运输连接、承运商、信息系统和退货流程组成的互联系统。

物流网络和供应链有什么区别？

供应链通常范围更广，包括采购、生产、分销及相关流动过程中涉及的组织和活动。物流网络则侧重于用于管理和运输货物的互联设施、路线、系统和运营流程。

物流网络可以包括国际运输吗？

可以。国际物流网络可能包括跨境运输、出口和进口流程、海关中介、海外设施、本地承运商以及配送或退货运营。

来源

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