Rede logística
Definição
Uma rede logística é o sistema conectado de instalações, locais de estoque, rotas de transporte, fluxos de informação e parceiros de serviço utilizado para movimentar e gerenciar mercadorias dos fornecedores aos clientes. Em logística e gestão da cadeia de suprimentos, o termo descreve como atividades como aquisição, armazenamento, processamento de pedidos, transporte, entrega e devoluções são organizadas em vários locais.
Uma rede logística pode atender a operações nacionais ou internacionais. Ela pode incluir fornecedores, fábricas, centros de distribuição, centros de processamento de pedidos, armazéns, portos, aeroportos, transportadoras, intermediários aduaneiros, locais de varejo e pontos de entrega final. A rede é apoiada por sistemas de informação que coordenam pedidos, estoques, movimentações de transporte, eventos de rastreamento e instruções de entrega.
Na logística
Uma rede logística é a estrutura física e operacional por meio da qual as mercadorias fluem. Sua posição na cadeia de suprimentos depende da organização analisada. Para um fabricante, a rede pode começar com fornecedores e locais de produção. Para um varejista de comércio eletrônico, ela pode incluir armazenamento de estoque, processamento de pedidos, triagem de encomendas, transferência para a transportadora, entrega de última milha e processamento de devoluções.
A rede não é composta apenas por estradas, armazéns ou veículos de transporte. Ela também inclui decisões sobre onde o estoque é mantido, qual instalação processa um pedido, qual transportadora transporta uma remessa e como as informações são trocadas entre os participantes. Essas decisões afetam a disponibilidade do serviço, as opções de entrega, o posicionamento do estoque e a exposição a atrasos de transporte ou alfândega.
Componentes principais
| Componente | Função na rede | Exemplo |
|---|---|---|
| Fonte de suprimento | Fornece matérias-primas, componentes ou produtos acabados. | Um fornecedor envia componentes para uma unidade de fabricação. |
| Local de produção ou processamento | Fabrica, monta, embala ou prepara mercadorias de outra forma. | Uma fábrica produz bens de consumo acabados. |
| Armazém ou centro de processamento de pedidos | Armazena o estoque e pode separar, embalar e despachar pedidos. | Um centro de processamento de pedidos de comércio eletrônico prepara um pedido de cliente. |
| Ligação de transporte | Movimenta mercadorias entre os nós da rede. | Um caminhão, embarcação, aeronave ou serviço ferroviário transporta uma remessa. |
| Ponto de distribuição ou entrega | Move as mercadorias para mais perto do destinatário ou diretamente até ele. | Um depósito local de entrega envia uma encomenda ao destinatário. |
| Sistema de informação | Registra e comunica dados de pedidos, estoque, remessas e entregas. | Um sistema de gerenciamento de pedidos ou de armazém troca informações de status com uma transportadora. |
| Canal de devoluções | Recebe, inspeciona, repara, revende, recicla ou descarta mercadorias devolvidas. | Uma devolução é enviada para uma instalação de processamento designada. |
Como funciona uma rede logística
- Planejamento: A organização determina onde as mercadorias devem ser adquiridas, armazenadas, processadas e entregues. O planejamento da rede pode considerar demanda, estoque, transporte, capacidade das instalações, requisitos de serviço e acordos comerciais ou aduaneiros aplicáveis.
- Posicionamento do estoque: As mercadorias são colocadas em nós selecionados para que os pedidos possam ser atendidos. O estoque pode ser mantido em um fornecedor, fábrica, centro de distribuição regional, centro de processamento de pedidos, loja ou outro local autorizado.
- Alocação de pedidos: Quando um pedido é recebido, um processo de gerenciamento ou processamento de pedidos atribui o pedido a um local de estoque e uma rota de atendimento apropriados.
- Execução: A instalação selecionada separa e embala as mercadorias, e uma transportadora ou prestador de transporte as movimenta por uma ou mais ligações da rede.
- Visibilidade e controle: Os sistemas de informação registram eventos como confirmação do pedido, despacho, chegada a um hub, processamento aduaneiro, tentativa de entrega e conclusão da entrega. Os eventos exatos dependem do serviço e dos sistemas envolvidos.
- Gestão de exceções e devoluções: Atrasos, problemas de endereço, danos, falhas na entrega, questões aduaneiras e devoluções são encaminhados por procedimentos desenvolvidos para o nó da rede ou parceiro de serviço relevante.
Redes logísticas no comércio eletrônico
No comércio eletrônico, uma rede logística conecta pedidos digitais a estoque físico e serviços de entrega. Um cliente pode fazer um pedido por meio de uma loja virtual enquanto as mercadorias estão armazenadas em um centro de processamento de pedidos operado pelo varejista ou por um provedor de logística terceirizado. O pedido é então alocado, embalado, entregue a uma transportadora, transportado e entregue no endereço ou ponto de coleta especificado.
No comércio eletrônico internacional, a rede também pode incluir procedimentos de exportação, transporte internacional, desembaraço aduaneiro de importação, direitos ou impostos quando aplicáveis, parceiros de entrega locais e uma rota de devolução internacional. O pedido comercial, a remessa física e a declaração aduaneira estão relacionados, mas não são necessariamente o mesmo registro ou processo.
Fluxo ilustrativo de comércio eletrônico
| Etapa | Possível atividade da rede |
|---|---|
| Registro do pedido | Uma loja virtual registra o pedido do cliente e os dados de entrega. |
| Atribuição do processamento | O estoque disponível é atribuído a um armazém ou centro de processamento de pedidos. |
| Despacho | As mercadorias são separadas, embaladas, etiquetadas e entregues a uma transportadora. |
| Transporte de linha ou movimentação internacional | A remessa se desloca entre nós de distribuição, hubs, portos, aeroportos ou países. |
| Alfândega e entrega local | Quando relevante, a remessa passa por procedimentos aduaneiros e é transferida para uma rede de entrega. |
| Entrega ou devolução | As mercadorias chegam ao destinatário ou entram em um processo de devolução após uma falha na entrega ou uma solicitação de devolução do cliente. |
Tipos descritivos comuns de redes
Não existe uma classificação única aplicável a todas as redes logísticas. As descrições a seguir são formas práticas de distinguir redes por sua configuração física ou modelo operacional; elas não devem ser consideradas uma classificação formal universal.
| Descrição | Significado | Uso típico |
|---|---|---|
| Rede direta | As mercadorias se movem de uma origem a um destino com manuseio intermediário limitado. | Um fornecedor envia diretamente para um cliente empresarial. |
| Rede hub-and-spoke | Vários locais se conectam por meio de hubs centrais que consolidam ou redistribuem os fluxos. | As operações de encomendas e cargas podem encaminhar remessas por hubs regionais. |
| Rede multinível | O estoque ou as mercadorias passam por vários níveis de instalações. | Um produto pode se deslocar de um centro de distribuição central para um centro regional e depois para uma instalação local. |
| Rede omnicanal | Os recursos de estoque e processamento atendem a mais de um canal de vendas ou entrega. | Os pedidos podem ser processados a partir de armazéns, lojas ou instalações dedicadas ao comércio eletrônico. |
| Rede de logística reversa | As mercadorias se movem dos clientes ou de locais posteriores na cadeia de volta em direção a um vendedor, processador ou outro ponto de recuperação. | Os produtos devolvidos são inspecionados, reparados, revendidos, reciclados ou descartados. |
Rede logística e termos relacionados
| Termo | Diferença |
|---|---|
| Cadeia de suprimentos | Um sistema mais amplo que abrange as organizações, atividades, recursos, informações e relações envolvidas no fornecimento, produção, distribuição, uso e, às vezes, devolução de mercadorias. Uma rede logística é uma parte operacional desse sistema mais amplo. |
| Rede de distribuição | Geralmente se refere às instalações e ligações de transporte usadas para distribuir produtos aos clientes ou a locais posteriores na cadeia. Pode ser tratada como parte de uma rede logística ou como um conceito estreitamente relacionado a ela. |
| Rede de transporte | Concentra-se principalmente nas rotas, modos, hubs, veículos e serviços usados para movimentar mercadorias. Uma rede logística também inclui instalações, estoque, processamento, informações e devoluções. |
| Rede de processamento de pedidos | Concentra-se nas instalações e processos usados para receber, armazenar, separar, embalar e despachar pedidos de clientes. É comumente usada no comércio eletrônico e pode formar parte de uma rede logística mais ampla. |
| Provedor de logística | Uma organização que realiza uma ou mais atividades logísticas, como armazenagem, transporte, processamento de pedidos, corretagem ou entrega. É um participante da rede, e não a própria rede. |
Equívocos comuns
- Uma rede logística não é apenas uma rota de transporte. As rotas são importantes, mas a rede também inclui instalações, locais de estoque, fluxos de informação e relações operacionais.
- Uma rede logística não é o mesmo que uma cadeia de suprimentos. Cadeia de suprimentos é geralmente o termo mais amplo, enquanto uma rede logística descreve os nós e ligações operacionais conectados usados para movimentar e gerenciar mercadorias.
- Uma rede logística não se limita a uma única empresa. Ela pode incluir fornecedores, transportadoras, armazéns, intermediários aduaneiros, parceiros de entrega, provedores de tecnologia e processadores de devoluções.
- Uma rede logística não garante um resultado específico de entrega. O desempenho real da entrega depende do serviço selecionado, da disponibilidade do estoque, das condições operacionais, da qualidade das informações e de outros fatores.
QA
O que é uma rede logística no comércio eletrônico?
É o conjunto conectado de instalações de processamento de pedidos, locais de estoque, ligações de transporte, transportadoras, sistemas de informação e processos de devolução usados para atender pedidos de comércio eletrônico.
Qual é a diferença entre uma rede logística e uma cadeia de suprimentos?
Uma cadeia de suprimentos é geralmente mais ampla e inclui as organizações e atividades envolvidas no fornecimento, na produção, na distribuição e nos fluxos relacionados. Uma rede logística concentra-se nas instalações, rotas, sistemas e processos operacionais conectados usados para gerenciar e movimentar mercadorias.
Uma rede logística pode incluir transporte internacional?
Sim. Uma rede logística internacional pode incluir transporte transfronteiriço, processos de exportação e importação, intermediários aduaneiros, instalações no exterior, transportadoras locais e operações de entrega ou devolução.
Fontes
- Council of Supply Chain Management Professionals, Glossary of Terms — referência para a terminologia de cadeia de suprimentos e logística.
- Encyclopaedia Britannica, Supply Chain Management — referência sobre a relação entre as atividades logísticas e a cadeia de suprimentos mais ampla.
- World Customs Organization, Customs in the 21st Century — referência sobre o papel dos processos aduaneiros na movimentação internacional de mercadorias.
