TForce Freight (UPS Freight) Відстеження посилок

Введіть номер відстеження TForce Freight (UPS Freight), щоб перевірити найновіший статус доставки.

https://www.tforcefreight.com/

Доріжка

Про TForce Freight

TForce Freight — це назва перевізника, що використовується в контексті найменувань TForce Freight і UPS Freight. TForce Freight — це перевізник вантажів у режимі менше ніж повне завантаження вантажівки, який обслуговує комерційні перевезення та відправлення між підприємствами, а не стандартний оператор доставки посилок. Для відстеження зазвичай використовується ідентифікатор вантажного відправлення, як-от номер PRO, номер коносамента, номер забору вантажу або інше посилання, надане відправником.

Поле	Перевірена інформація
Офіційний вебсайт	https://www.tforcefreight.com/
Тип перевізника	Постачальник послуг вантажних перевезень у режимі менше ніж повне завантаження вантажівки.
Основний операційний контекст	Комерційні вантажні перевезення, забір вантажу, магістральне перевезення, обробка на терміналі, доставка та відстеження відправлень.
Сторінка відстеження	Скористайтеся полем відстеження на офіційному вебсайті.

Взаємозв’язки між суб’єктами перевезень

Суб’єкт	Короткий опис взаємозв’язку
TForce Freight	Назва перевізника на цій сторінці визначає контекст відстеження вантажу, наданий замовником.
TForce Freight	TForce Freight здійснює вантажні перевезення LTL і надає інформацію про місцезнаходження відправлень через свій офіційний вебсайт.
UPS Freight	UPS Freight — це історична назва, пов’язана з вантажним бізнесом; відправник може й досі вказувати її у старих документах або посиланнях.
Номер PRO	Номер PRO — це ідентифікатор вантажного відправлення, який зазвичай використовується для пошуку перевезення LTL; придатний для використання ідентифікатор визначається документом відправника або перевізника.
17TRACK	17TRACK об’єднує доступні події перевезення, але не перевозить вантажі й не контролює розслідування перевізника, зміни доставки, відшкодування або претензії.

Швидка відповідь

Введіть ідентифікатор відстеження вантажу, наданий відправником, на офіційному вебсайті TForce Freight або в 17TRACK. Почніть із номера PRO або номера, надрукованого на вантажній накладній. Номер замовлення, номер замовлення на закупівлю або посилання продавця може бути недоступним для відстеження, доки відправник не пов’яже його з відправленням перевізника. Якщо подія не відображається, перевірте цифри, видаліть пробіли чи дефіси, переконайтеся, що відправлення фактично забрали, і запитайте відправника, який ідентифікатор слід використовувати.

Корисна порада: 17TRACK — це незалежна платформа відстеження. Вона не може направити вантажівку, змінити час доставки, видати вантаж із термінала, схвалити претензію або оформити відшкодування від продавця.

Як відстежувати відправлення TForce Freight

Для вантажного відправлення найкращою відправною точкою зазвичай є коносамент або підтвердження забору вантажу відправника, оскільки в них указано номер відправлення та відповідального перевізника.

Шлях	Кроки
Офіційний вебсайт	Відкрийте офіційний вебсайт, виберіть функцію відстеження відправлення, введіть номер PRO або номер відправлення перевізника та перегляньте події на терміналі, у дорозі, під час узгодження доставки та доставки.
17TRACK	Відкрийте 17TRACK, введіть ідентифікатор, дозвольте визначення перевізника та порівняйте останню подію із записом перевізника. Для зміни доставки або подання претензій використовуйте офіційний канал перевізника.
Немає номера	Попросіть продавця або відправника вантажу надати номер PRO, номер коносамента, номер забору вантажу або посилання перевізника, призначене для відстеження.
Немає першого сканування	Запис про створене відправлення може з’явитися до забору вантажу. Попросіть відправника підтвердити дату забору та те, чи було вантаж передано перевізнику.

Формати та приклади номерів відстеження

TForce Freight не використовує єдиний універсальний шаблон для споживчих посилок. Ідентифікатори вантажів можуть бути цифровими або буквено-цифровими й можуть бути надруковані на коносаменті, вантажній накладній, документі про забір вантажу, рахунку-фактурі або на порталі відправника. Самого префікса недостатньо, щоб вважати його підтвердженням певної послуги або перевізника.

Формат номера відстеження

Сімейство ідентифікаторів

Нормалізований шаблон і використання

Номер PRO або вантажного відправлення

Ідентифікатор вантажного відправлення, виданий перевізником; введіть повне значення точно так, як воно зазначене у вантажному документі.

Переглянути всі відомості про номери PRO або вантажних відправлень

Ким видано	Перевізник вантажу або транспортна система відправника може відображати ідентифікатор перевізника.
Де зазначено	Коносамент, вантажна накладна, підтвердження отримання, рахунок-фактура або портал відправника.
Обсяг відстеження	Отримання, обробка на терміналі, магістральне перевезення, узгодження доставки та записи про доставку, якщо відповідні події доступні.
Примітка	Номер замовлення на придбання або номер замовлення продавця є довідковим ідентифікатором і може потребувати перевірки на стороні відправника.

Номер коносамента

Довідковий номер документа або відправлення, пов’язаний із передачею вантажу перевізнику; можливість використання залежить від інтерфейсу відстеження перевізника.

Переглянути всі відомості про номери коносаментів

Ким видано	Відправник, брокер або система управління перевезеннями створює довідковий номер документа.
Де зазначено	Вантажні документи та комерційні записи про перевезення.
Обсяг відстеження	Він може отримувати події перевізника, якщо його пов’язано з відправленням; автоматично це не є номером відстеження посилки.
Примітка	У разі відхилення запиту попросіть номер PRO у відправника.

Довідковий номер замовлення або замовлення на придбання

Довідковий номер продавця або покупця, який використовується для ідентифікації замовлення; зазвичай це не номер відстеження, виданий перевізником.

Статуси відстеження та їхні значення

Статус	Значення та подальша дія
Відправлення створено	Запис або етикетка існує, але фізичне отримання вантажу могло ще не відбутися. Відправник має підтвердити передачу вантажу перевізнику.
Отримано або прийнято	Перевізник зафіксував отримання або забір вантажу. Після цього зазвичай відбуваються обробка на терміналі та магістральне перевезення.
У дорозі	Вантаж переміщується між об’єктами або призначений для магістрального перевезення. Перевірте місцезнаходження за останнім скануванням.
На терміналі призначення	Вантаж прибув на об’єкт у районі призначення, і може знадобитися узгодження часу або планування доставки.
Передано на доставку	Вантаж призначено для кінцевої доставки. Переконайтеся, що місце отримання може прийняти відправлення.
Доставлено	Подію доставки зафіксовано. Якщо вантаж відсутній, перевірте зону приймання та попросіть у відправника або перевізника документи про доставку.
Виняткова ситуація або затримка	Операційна проблема може вимагати дій щодо адреси, узгодження часу, доступу, погодних умов, пропускної здатності або відправника. Спочатку зв’яжіться з відправником.

Послуги та терміни доставки

Терміни доставки LTL залежать від конкретного маршруту. Відповідні пункт відправлення, пункт призначення, клас вантажу, необхідність узгодження часу, робочий календар, додаткова послуга та гарантований термін обслуговування слід підтвердити в розрахунку вартості відправлення або в офіційному записі перевізника.

Порівняння послуг

Тип послуги	Найкраще підходить для
Перевезення вантажів LTL	Палетованих, великогабаритних або комерційних вантажів, для яких не потрібна ціла вантажівка.
Доставка за графіком	Відправлень, що потребують узгодження з одержувачем, рампою, об’єктом або часовим вікном приймання.
Рішення для комерційних вантажних перевезень	Регулярних комерційних перевезень, якими керують через облікові записи відправника та транспортні документи.

Час доставки

Стан відправлення	Рекомендації щодо термінів
Стандартний маршрут LTL	Використовуйте стандарт транзитного часу, зазначений у комерційній пропозиції для конкретного відправлення; терміни залежать від пунктів відправлення й призначення, мережі терміналів та операційного календаря.
Доставка за попереднім узгодженням часу	Часове вікно доставки може залежати від доступності вантажоодержувача та узгодження часу.
Виняткова ситуація або затримка через погодні умови	Зазначене часове вікно може змінитися, якщо роботу терміналів, доріг, місць приймання або магістральних перевезень буде порушено.

Терміни доставки до країн призначення

Пункт призначення	Застосовні рекомендації щодо термінів
Сполучені Штати	Використовуйте зазначену інформацію про внутрішній LTL-маршрут і час доставки за попереднім узгодженням; універсальний інтервал для всієї країни не застосовується.
Канада	Терміни транскордонного перевезення залежать від вибраної послуги, прикордонної обробки, документів на відправлення та узгодження часу доставки в пункті призначення.
Мексика	Терміни транскордонного перевезення залежать від маршруту, митної документації, прикордонної обробки та організації доставки в пункті призначення.

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Проблема або статус	Негайне рішення
Недійсний номер	Перевірте кожен символ і запитайте відправника, чи є це значення номером PRO, посиланням на коносамент або посиланням на замовлення на закупівлю.
Немає подій відстеження	Попросіть відправника підтвердити фактичне отримання вантажу та дочекайтеся створення запису перевізника після передачі вантажу.
Немає оновлень під час перевезення	Порівняйте останнє сканування із зазначеним маршрутом і зв’яжіться з відправником, якщо відправлення вже минуло очікувану контрольну точку.
Проблема з адресою або доставкою	Відправник або уповноважена сторона облікового запису має зв’язатися з перевізником і надати виправлені інструкції щодо доставки; зміни можуть залежати від відповідності вимогам або супроводжуватися оплатою.
Доставлено, але відправлення відсутнє	Перевірте зону приймання, підписаний документ про доставку, працівників будівлі, прилеглу зону приймання та записи вантажоодержувача; потім запросіть підтвердження доставки й відкрийте запит до перевізника через відправника.
Пошкодження або недостача	Зафіксуйте стан до переміщення вантажу, збережіть упаковку, сфотографуйте пошкодження, за можливості зазначте винятки в документах про доставку та невідкладно повідомте відправника.
Повернення або відмова	Відправник має підтвердити причину, пункт призначення, витрати та необхідність нової інструкції щодо доставки.

Міжнародні перевезення, митне оформлення та передавання між перевізниками

Міжнародне вантажне перевезення може включати документацію в пункті відправлення, експортне оформлення, магістральне перевезення, прикордонну або митну перевірку та партнерів з доставки в пункті призначення. Сканування в пункті призначення або подія прибуття на митницю сама по собі не підтверджує випуск митницею.

Етап	Що потрібно знати клієнту
Забір у пункті відправлення та підготовка до експорту	Відправник готує вантаж, комерційні документи, класифікацію та інформацію про вантажоодержувача до початку перевезення.
Магістральне та прикордонне перевезення	Відстеження може не оновлюватися між скануваннями на терміналах, поки вантаж переміщується або очікує на обробку.
Митне оформлення або передача партнеру	Митний орган або логістичний партнер у пункті призначення може контролювати наступний етап; електронне попереднє повідомлення не є тотожним фактичному отриманню.
Доставка в пункті призначення	Стороні, що приймає вантаж, може знадобитися надати документи, сплатити нараховані збори або узгодити час до доставки.

Служба підтримки клієнтів

Канал	Найкраще використання
Офіційний вебсайт	Почніть з офіційного вебсайту для відстеження, інформації про послуги та доступних способів зв’язку.
Відправник або продавець	Найкращий перший контакт щодо замовлень із торговельних майданчиків, вартості перевезення, підтвердження забору, відповідальності за претензії та ескалації до облікового запису перевізника.
Канал обслуговування перевізника	Використовуйте актуальний спосіб зв’язку, зазначений на офіційному вебсайті, для запитань щодо доставки конкретного відправлення або терміналу.
Інформація для підготовки	Ідентифікатор відстеження, імена відправника та одержувача, пункт відправлення й призначення, дата отримання, останнє сканування, опис вантажу, фотографії та документи про доставку.

Поширені запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити моє відправлення TForce Freight?

Введіть PRO або ідентифікатор відправлення перевізника на офіційному вебсайті TForce Freight або скористайтеся 17TRACK, щоб переглянути доступні події.

2. Де знайти номер відстеження TForce Freight?

Перевірте накладну, рахунок за перевезення, підтвердження отримання, рахунок-фактуру або електронний лист про відправлення та зверніться до продавця, якщо в документі зазначено лише номер замовлення.

3. Який вигляд має номер TForce Freight?

Ідентифікатори вантажу можуть складатися лише з цифр або містити літери й цифри; у документі відправника зазначено, який повний ідентифікатор потрібно ввести.

4. Чому для мого відправлення TForce Freight ще не було сканування?

Запис про відправлення може існувати ще до фактичного отримання або першого сканування на терміналі, тому попросіть відправника підтвердити передачу вантажу перевізнику.

5. Скільки триватиме доставка TForce Freight?

Тривалість доставки залежить від маршруту між пунктами відправлення та призначення, характеристик вантажу, мережі терміналів, домовленості про час отримання та умов роботи; орієнтуйтеся на зазначений стандарт перевезення.

6. Що робити, якщо інформація про моє відправлення TForce Freight не оновлюється?

Перевірте останнє сканування та зазначений етап перевезення, а потім попросіть відправника передати запит на вищий рівень через обліковий запис перевізника, якщо відправлення перевищило очікуваний термін переміщення.

7. Що робити, якщо доставка не відбулася?

Уточніть в одержувача можливість доступу, години приймання, адресу та вимоги щодо попередньої домовленості й попросіть уповноваженого відправника надати оновлені інструкції.

8. Що робити, якщо TForce Freight показує, що вантаж доставлено, але я не можу його знайти?

Перевірте зону приймання, підписані документи, персонал будівлі та прилеглі зони приймання, а потім попросіть відправника надати підтвердження доставки.

9. Як повідомити про втрачений або пошкоджений вантаж?

Негайно повідомте відправника, збережіть упаковку та вміст, зафіксуйте стан за допомогою фотографій і дотримуйтеся відповідної процедури подання претензії перевізнику.

10. Як зв’язатися з TForce Freight?

Скористайтеся актуальним способом зв’язку на офіційному вебсайті та підготуйте ідентифікатор відправлення, пункт відправлення, пункт призначення, дані останнього сканування й деталі доставки.

Поширені запитання для експертів

11. Чи є номер замовлення TForce Freight таким самим, як номер PRO?

Ні; номер замовлення зазвичай створює продавець, тоді як номер PRO є ідентифікатором вантажного відправлення, який використовується в транспортних записах перевізника.

12. Чи підтверджує запис про відстеження, що TForce Freight фізично отримала вантаж?

Ні; створений запис або електронне попереднє повідомлення можуть з’явитися до фактичної передачі вантажу, тому подія приймання або отримання є більш актуальним підтвердженням.

13. Чи може одержувач змінити доставку TForce Freight?

Для зміни доставки зазвичай потрібен уповноважений відправник або сторона облікового запису, а можливість зміни залежить від етапу перевезення, пункту призначення, домовленості про час отримання та відповідних зборів.

14. Чи означає сканування на терміналі призначення, що відправлення готове до доставки?

Не обов’язково; до завершальної доставки можуть залишатися обробка на терміналі, узгодження часу отримання, вимоги щодо додаткових послуг і доступність зони приймання.

15. Чи можуть компанії відстежувати відправлення TForce Freight через API?

Компаніям слід користуватися актуальною документацією перевізника або затвердженим мультимодальним провайдером і до впровадження перевірити автентифікацію, підтримку ідентифікаторів, обмеження пакетних запитів і доступність вебхуків.

API відстеження

Довідник API 17TRACK

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});