เกี่ยวกับ SHE
SHE(SenHong หรือ showl หรือ 森鸿国际物流) เป็นแพลตฟอร์มบริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ตั้งอยู่ในประเทศจีน ให้บริการร้านค้าด้านโลจิสติกส์พัสดุแบบเก็บเงินปลายทาง การจัดเก็บสินค้าในคลังสินค้าต่างประเทศ และการประสานงานด้านการดำเนินการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง เอกสารทางการที่มีระบุที่อยู่สำนักงานปฏิบัติการในเซินเจิ้น ขอบเขตปลายทางระหว่างประเทศครอบคลุมเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ยุโรป และตะวันออกกลาง รวมถึงระบบข้อมูลโลจิสติกส์ที่พัฒนาขึ้นเอง
| ข้อมูล | ข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| ชื่อทางการ | SHE |
| เว็บไซต์ทางการ | https://www.showl.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | แพลตฟอร์มโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ผู้ให้บริการโลจิสติกส์แบบเก็บเงินปลายทาง และผู้ประสานงานด้านคลังสินค้าในต่างประเทศ |
| ภูมิภาคหลัก | เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ยุโรป และตะวันออกกลาง |
| หน้าติดตามพัสดุ | หน้าสอบถามการจัดส่งของ SHE |
| ประวัติการดำเนินงาน | เว็บไซต์ทางการระบุว่าแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ก่อตั้งขึ้นในปี 2010 และระบุถึงหน่วยงานก่อนหน้าที่ก่อตั้งในปี 2005 |
| สถานที่ดำเนินงาน | เขตเป่าอัน เมืองเซินเจิ้น มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | ความสัมพันธ์กับ SHE |
|---|---|
| SHE | SHE ประสานงานด้านโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน การดำเนินการจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทาง และบริการคลังสินค้าในต่างประเทศ |
| บริการพัสดุแบบเก็บเงินปลายทาง | โลจิสติกส์พัสดุแบบเก็บเงินปลายทางเป็นหมวดหมู่บริการที่ SHE ให้บริการสำหรับตลาดบางแห่งในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ยุโรป และตะวันออกกลาง |
| ระบบโลจิสติกส์ที่พัฒนาขึ้นเอง | SHE ระบุว่าระบบของตนรองรับการดำเนินงานด้านคำสั่งซื้อ การสอบถามการจัดส่ง และการเชื่อมต่อกับระบบอีคอมเมิร์ซและระบบองค์กรบางระบบ |
| พันธมิตรด้านการจัดส่งภายในประเทศและศุลกากร | พันธมิตรด้านการจัดส่งภายในประเทศและศุลกากรอาจเป็นผู้ดำเนินการด้านการประมวลผลปลายทางทางกายภาพ เอกสารทางการอธิบายถึงการประสานงานกับพันธมิตร แต่ไม่ได้ระบุชื่อพันธมิตรทุกราย |
| 17TRACK | 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ และไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ SHE หรืออนุมัติคำร้องเรียนของ SHE |
คำตอบสั้น ๆ
กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ขายหรือ SHE ให้ไว้ลงใน หน้าสอบถามอย่างเป็นทางการของ SHE หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบหมายเลขทีละตัวอักษร ยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้ผู้ส่งยืนยันว่าการจัดส่งได้ถูกส่งมอบและสแกนแล้วหรือไม่
วิธีติดตามพัสดุของ SHE
ใช้หน้าสอบถามอย่างเป็นทางการเมื่อคุณต้องการบันทึกการจัดส่งของแพลตฟอร์มผู้ดำเนินการเอง และใช้ 17TRACK เมื่อพัสดุอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการข้ามพรมแดนหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายหลายราย
| เส้นทาง | ขั้นตอน |
|---|---|
| การสอบถามอย่างเป็นทางการของ SHE | เปิดหน้าสอบถามอย่างเป็นทางการ กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่ง ส่งคำค้นหา และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งของผู้ขาย |
| 17TRACK | เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลข อนุญาตให้ระบบตรวจจับผู้ให้บริการขนส่ง ตรวจสอบไทม์ไลน์เหตุการณ์ และระบุว่าการสแกนล่าสุดเป็นของ SHE หรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง |
| ไม่มีหมายเลข | สอบถามหมายเลขการจัดส่งจากผู้ขายหรือผู้ส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน หรือ SKU สินค้าอาจไม่สามารถใช้ติดตามได้ |
| ยังไม่มีการสแกนครั้งแรก | ขอให้ผู้ส่งยืนยันการสร้างฉลาก การส่งมอบพัสดุจริง และประเทศปลายทาง คำสั่งซื้อที่เตรียมไว้แล้วอาจมีอยู่ก่อนการสแกนรับพัสดุครั้งแรก |
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
เอกสารของ SHE ที่จัดเตรียมไว้ไม่ได้เผยแพร่กฎการกำหนดหมายเลขสาธารณะแบบสากล ดังนั้นหมายเลขการจัดส่งอาจออกโดย SHE ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทาง หรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง โปรดใช้หมายเลขฉบับเต็มตามที่ได้รับมาโดยไม่เปลี่ยนแปลง และอย่าสันนิษฐานถึงบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐาน | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขการจัดส่งของ SHE | ใช้ตัวระบุอักขระตัวเลขและตัวอักษรฉบับเต็มที่ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มระบุ ไม่มีการระบุรูปแบบตายตัวที่เผยแพร่ต่อสาธารณะในเอกสารทางการที่จัดเตรียมไว้ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขการจัดส่งของ SHE
| |||||||||||
| ตัวระบุรูปแบบไปรษณีย์ระหว่างประเทศ | พันธมิตรต้นทางหรือปลายทางอาจใช้รูปแบบของตนเอง รวมถึงตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศที่มีโครงสร้างเฉพาะ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุของพันธมิตรระหว่างประเทศ
| |||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
| สถานะ | ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| สร้างฉลากแล้ว / กำลังรอพัสดุ | ก่อนการจัดส่ง: มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่การรับพัสดุจริงอาจยังไม่เกิดขึ้น | ||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างฉลากแล้ว
| |||||
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | การจัดส่งมีเหตุการณ์การขนส่งแล้ว และกำลังเคลื่อนผ่านกระบวนการคัดแยก การขนส่งระหว่างศูนย์ หรือเส้นทางคลังสินค้า | ||||
| พิธีการศุลกากรหรือการส่งต่อ | พัสดุกำลังผ่านกระบวนการที่ปลายทางหรืออยู่ระหว่างการโอนย้าย การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว | ||||
| กำลังนำจ่าย | ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางนำจ่ายแล้ว | ||||
| จัดส่งแล้ว | มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและรายละเอียดหลักฐานก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา | ||||
| ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน | ปัญหาด้านการจัดส่ง ที่อยู่ ศุลกากร หรือผู้รับ จำเป็นต้องดำเนินการและอาจนำไปสู่กระบวนการส่งคืน | ||||
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
SHE อธิบายเกี่ยวกับโลจิสติกส์พัสดุ COD และคลังสินค้าในต่างประเทศต่อสาธารณะ เอกสารทางการที่จัดเตรียมไว้ไม่ได้เผยแพร่คำมั่นสัญญาการจัดส่งแบบสากล ดังนั้นผู้ค้าควรขอใบเสนอราคาและมาตรฐานการให้บริการเฉพาะเส้นทางก่อนจัดส่ง
การเปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะสำหรับ |
|---|---|
| โลจิสติกส์พัสดุเก็บเงินปลายทางข้ามพรมแดน | คำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซที่ต้องประสานงานด้านการขนส่งและการเรียกเก็บเงินปลายทาง |
| คลังสินค้าในต่างประเทศ | การจัดเก็บ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และขั้นตอนการจัดส่งภายในประเทศ |
| การดำเนินการตามคำสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทางรายชิ้น | การดำเนินการตามคำสั่งซื้อของผู้ค้าโดยใช้แพลตฟอร์ม พร้อมการซิงโครไนซ์คำสั่งซื้อและสินค้าคงคลัง |
ระยะเวลาจัดส่ง
| บริการ | คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่ง |
|---|---|
| โลจิสติกส์พัสดุเก็บเงินปลายทางข้ามพรมแดน | ต้องขอใบเสนอราคาตามเส้นทางโดยเฉพาะ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร การส่งมอบต่อ และการจัดส่งในพื้นที่ |
| คลังสินค้าในต่างประเทศ | ระยะเวลาการจัดส่งภายในประเทศขึ้นอยู่กับเวลาตัดรอบของคลังสินค้า สถานะสินค้าคงคลัง และเส้นทางปลายทาง |
ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง
| ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง | คำแนะนำเส้นทางที่มีให้บริการ |
|---|---|
| เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ | มีการระบุบริการโลจิสติกส์เก็บเงินปลายทางสำหรับญี่ปุ่น ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย สิงคโปร์ ไทย เวียดนาม และอินโดนีเซีย โปรดขอใบเสนอราคาเส้นทางปัจจุบัน |
| ยุโรป | มีการระบุบริการโลจิสติกส์เก็บเงินปลายทางสำหรับสเปน โปรตุเกส ฮังการี โรมาเนีย เช็กเกีย โปแลนด์ กรีซ สโลวาเกีย สโลวีเนีย และโครเอเชีย โปรดขอใบเสนอราคาเส้นทางปัจจุบัน |
| ตะวันออกกลาง | มีการระบุบริการโลจิสติกส์เก็บเงินปลายทางสำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ กาตาร์ ซาอุดีอาระเบีย คูเวต อิสราเอล โอมาน และบาห์เรน โปรดขอใบเสนอราคาเส้นทางปัจจุบัน |
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะที่แสดง | สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ลบเฉพาะช่องว่างที่เผลอใส่ หากหน้าสอบถามกำหนดให้ทำเช่นนั้น ตรวจสอบอักขระทุกตัวอีกครั้ง และขอให้ผู้ขายยืนยันหมายเลขการจัดส่ง |
| ไม่มีเหตุการณ์ติดตามพัสดุ | ยืนยันการสร้างฉลาก การส่งมอบพัสดุจริง และตรวจสอบว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นของ SHE หรือพันธมิตรหรือไม่ |
| ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน | ตรวจสอบการสแกนล่าสุด ขั้นตอนศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ และขอให้ผู้ขายยื่นคำขอตรวจสอบการดำเนินงานเมื่อกระบวนการบริการเฉพาะเส้นทางอนุญาต |
| ที่อยู่หรือการจัดส่งล้มเหลว | ติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางโดยเร็ว การแก้ไขหรือการจัดส่งใหม่ขึ้นอยู่กับเส้นทางภายในประเทศนั้น |
| แสดงว่าส่งแล้วแต่พัสดุสูญหาย | ตรวจสอบทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย |
| พัสดุถูกกักไว้ที่ศุลกากร | ตรวจสอบคำขอนำเข้า ใบแจ้งหนี้ หรือประกาศภาษี และส่งเอกสารผ่านช่องทางศุลกากรหรือการจัดส่งที่รับผิดชอบ |
| พัสดุสูญหายหรือเสียหาย | เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ รักษาใบแจ้งหนี้ และขอให้ผู้จัดส่งเริ่มการตรวจสอบหรือยื่นเคลมการขนส่งตามกระบวนการที่ใช้บังคับ |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
SHE ประสานงานเส้นทางข้ามพรมแดน แต่การดูแลทางกายภาพของพัสดุอาจส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการต้นทาง การดำเนินการส่งออก ศุลกากร การขนส่งระหว่างศูนย์คัดแยก และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง การสแกนเมื่อพัสดุมาถึงปลายทางไม่ได้เป็นหลักฐานว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว
| ขั้นตอน | ความหมาย |
|---|---|
| การเตรียมคำสั่งซื้อและคลังสินค้า | ผู้ขายหรือคลังสินค้าเตรียมคำสั่งซื้อและสร้างข้อมูลการจัดส่ง |
| การขนส่งต้นทางและการดำเนินการส่งออก | พัสดุเข้าสู่กระบวนการโลจิสติกส์ขาออก และอาจผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยหรือการส่งออก |
| การขนส่งระหว่างศูนย์คัดแยก | พัสดุเดินทางระหว่างเครือข่ายโลจิสติกส์ต้นทางและปลายทาง การสแกนอาจเกิดขึ้นไม่บ่อย |
| ศุลกากรปลายทาง | เจ้าหน้าที่หรือผู้ที่ได้รับแต่งตั้งประเมินเอกสารนำเข้า อากร และข้อจำกัดต่าง ๆ |
| การส่งมอบต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย | ผู้รับปลายทางจะเป็นผู้รับหรือกำหนดเวลารับพัสดุ โดยหมายเลขที่แสดงอาจยังคงเดิมหรือเชื่อมโยงกับตัวระบุอื่น |
บริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน |
|---|---|
| สอบถามข้อมูลการจัดส่ง | หน้าสอบถามข้อมูลการจัดส่งอย่างเป็นทางการของ SHE |
| โทรศัพท์ | 18103017501; หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการระบุหมายเลขนี้เป็นสายด่วนบริการระดับประเทศ |
| อีเมล | Kris-liu@showl.com |
| ข้อมูลติดต่อสำนักงาน | หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ; เซินเจิ้น มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน |
เตรียมหมายเลขติดตามข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือการจัดส่ง วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง เหตุการณ์สแกนล่าสุด รายละเอียดการติดต่อผู้รับ คำอธิบายสินค้า หลักฐานมูลค่า และรูปถ่าย โดยปกติแล้วผู้ขายหรือผู้จัดส่งจะเป็นฝ่ายที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการดำเนินการตรวจสอบการขนส่ง การเคลม หรือสอบถามเรื่องการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
ป้อนหมายเลขการจัดส่งในหน้าสอบถามข้อมูลอย่างเป็นทางการของ SHE หรือใช้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ที่มีอยู่
ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย บันทึกคลังสินค้า หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง และขอหมายเลขดังกล่าวจากผู้ขายหากไม่มีข้อมูล
จากข้อมูลที่ให้มา SHE ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุแบบเต็มที่ระบุไว้สำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะ
เหตุการณ์แรกจะแสดงหลังจากข้อมูลการจัดส่งได้รับการยอมรับและฝ่ายโลจิสติกส์ที่รับผิดชอบบันทึกการสแกน โดยการสร้างใบปะหน้าเพียงอย่างเดียวอาจเกิดขึ้นก่อนการส่งมอบพัสดุจริง
อาจเกิดช่วงว่างของการสแกนระหว่างการดำเนินการในคลังสินค้า การขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตร ให้ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ขายยืนยันเส้นทาง
ระยะเวลาจัดส่งแตกต่างกันไปตามเส้นทางและขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร การส่งต่อ และการจัดส่งในพื้นที่ ดังนั้นควรขอใบเสนอราคาบริการปัจจุบัน
ตรวจสอบที่อยู่และประกาศแจ้งการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายและฝ่ายจัดส่งปลายทางโดยเร็วเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการเข้ารับพัสดุ
ตรวจสอบจุดวางพัสดุที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ และเพื่อนบ้าน ขอหลักฐานการส่งมอบ และขอให้ผู้ขายเปิดการสอบถามเรื่องการจัดส่ง
เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน ถ่ายรูป และมอบข้อมูลการติดตามกับเอกสารมูลค่าให้ผู้ขาย เพื่อให้ผู้จัดส่งเริ่มกระบวนการที่เกี่ยวข้องได้
ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ โทร 18103017501 หรือส่งอีเมลไปที่ Kris-liu@showl.com พร้อมหมายเลขการจัดส่งและเหตุการณ์ล่าสุด
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ไม่ควรตั้งสมมติฐานเพียงประการเดียว: SHE ประสานงานด้านโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน ขณะที่การดำเนินพิธีการศุลกากร การขนส่งระยะไกล และการดูแลในช่วงการจัดส่งระยะสุดท้ายอาจเกี่ยวข้องกับพันธมิตรด้านการขนส่ง
ไม่ใช่ เพราะ SHE อาจแสดงตัวระบุที่ได้รับจากพันธมิตรต้นทางหรือปลายทาง ดังนั้นการออกหมายเลขและการแสดงหมายเลขจึงเป็นคนละประเด็นกัน
ไม่ใช่ การมาถึงปลายทางและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์คนละอย่างกัน และผู้รับอาจยังต้องจัดเตรียมเอกสารหรือชำระค่าธรรมเนียมที่ได้รับการประเมิน
รองรับ โดยเอกสารบริการอย่างเป็นทางการอธิบายถึงโลจิสติกส์เก็บเงินปลายทางข้ามพรมแดน การประสานงานเรียกเก็บเงิน และการสนับสนุนลูกค้าตามเส้นทางสำหรับผู้ค้า
ให้บริการ โดย SHE อธิบายถึงคลังสินค้าในต่างประเทศ การซิงโครไนซ์สินค้าคงคลังและคำสั่งซื้อ ตลอดจนกระบวนการดำเนินการตามคำสั่งซื้อสำหรับการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซ
เอกสารอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับบริการเก็บเงินปลายทางระบุว่ามี API แบบเปิดสำหรับการพัฒนาแบบกำหนดเองและการผสานรวมกับระบบองค์กรและอีคอมเมิร์ซหลายระบบ ผู้ค้าควรขอเงื่อนไขการเข้าถึงทางเทคนิคที่เป็นปัจจุบัน
API การติดตาม
// SHE carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
// Confirm SHE's current 17TRACK carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SHE. SHE
- บริการโลจิสติกส์เก็บเงินปลายทางข้ามพรมแดนของ SHE. SHE
- หน้าสอบถามการจัดส่งของ SHE. SHE
- หน้าติดต่อ SHE. SHE
- เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ SHE
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก
























