DHL Parcel (UK) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ DHL Parcel (UK) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.dhl.com/gb-en/ecommerce/uk.html

ติดตาม

เกี่ยวกับ DHL Parcel UK

DHL Parcel UK คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้บน 17TRACK สำหรับการค้นหาการติดตามพัสดุที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานด้านพัสดุอีคอมเมิร์ซในสหราชอาณาจักรของ DHL หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มานำเสนอข้อมูลบริการพัสดุอีคอมเมิร์ซของ DHL ในสหราชอาณาจักร และเป็นแหล่งข้อมูลหลักสำหรับข้อมูลบริการ

ฟิลด์	ข้อมูลอ้างอิงที่ยืนยันแล้ว
ชื่อที่แสดง	DHL Parcel UK
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.dhl.com/gb-en/ecommerce/uk.html
บทบาทของผู้ให้บริการขนส่ง	บริการขนส่งและจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซในสหราชอาณาจักร
ภูมิภาคหลัก	การดำเนินงานด้านการจัดส่งอีคอมเมิร์ซในสหราชอาณาจักร

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
DHL Parcel UK	DHL Parcel UK คือหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกสำหรับการติดตามพัสดุอีคอมเมิร์ซในสหราชอาณาจักรที่เกี่ยวข้องบน 17TRACK
DHL eCommerce UK	หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาคือแหล่งข้อมูลอีคอมเมิร์ซของ DHL ในสหราชอาณาจักร และอธิบายบริบทการดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุและไม่มีอำนาจตัดสินผลลัพธ์ด้านการจัดส่ง การคืนเงิน การเปลี่ยนเส้นทาง หรือการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

คำตอบด่วน

กรอกหมายเลขติดตามพัสดุที่ผู้ขายแจ้งให้หรือที่แสดงบนใบเสร็จการจัดส่งลงในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ DHL หรือ 17TRACK หากไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้น ให้ตรวจสอบว่าหมายเลขพิมพ์ผิดหรือไม่ ยืนยันว่าผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุแล้ว และรอเวลาให้มีการสแกนทางกายภาพครั้งแรก โดยปกติหมายเลขคำสั่งซื้อไม่ใช่หมายเลขติดตาม

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: เก็บอีเมลการจัดส่งฉบับเดิมไว้ และขอให้ผู้ขายยืนยันชื่อผู้ให้บริการขนส่งเมื่อแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสกำหนดพันธมิตรจัดส่งมากกว่าหนึ่งราย

วิธีติดตามพัสดุ DHL Parcel UK

ช่องทางการติดตาม	สิ่งที่ต้องทำ
ช่องทาง DHL อย่างเป็นทางการ	เปิดบริการติดตามของ DHL กรอกตัวระบุการจัดส่ง และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่ง
ช่องทาง 17TRACK	กรอกตัวระบุการจัดส่งเดียวกันใน 17TRACK เมื่อต้องการดูเหตุการณ์ที่รวบรวมไว้หรือการระบุผู้ให้บริการขนส่งตลอดเส้นทางข้ามพรมแดน
ผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส	ใช้อีเมลแจ้งการจัดส่งหรือหน้าคำสั่งซื้อของผู้ขายเพื่อขอรับตัวระบุการจัดส่งและตรวจสอบการส่งมอบพัสดุจริง

อย่าใช้ ID คำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ ข้อมูลอ้างอิงลูกค้า หรือข้อมูลอ้างอิงในประกาศการจัดส่งแทน เว้นแต่หน้าติดตามจะระบุตัวระบุดังกล่าวโดยเฉพาะ ป้ายกำกับที่สร้างขึ้นใหม่อาจมีอยู่ก่อนที่ DHL Parcel UK จะได้รับพัสดุ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ตัวระบุการติดตามของ DHL Parcel UK อาจมาจากผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ค้า หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ต้นทาง หมายเลขที่แพลตฟอร์มติดตามรู้จักไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าองค์กรใดเป็นผู้ออกป้ายกำกับ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตร

ใช้ตัวระบุที่ประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขตามที่ผู้ขายหรือป้ายกำกับแจ้งให้ทุกประการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตร

การใช้งานทั่วไป	การติดตามพัสดุผ่านเครือข่ายของผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรด้านการจัดส่งที่เชื่อมต่อกัน
ผู้ใช้เห็นข้อมูลนี้ที่ไหน	การยืนยันการจัดส่ง ฉลากพัสดุ ใบเสร็จ หน้าคำสั่งซื้อของผู้ค้า หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง
ข้อจำกัดในการระบุ	อย่าสรุปประเภทสินค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ตรวจสอบหมายเลขผ่านผลการติดตามอย่างเป็นทางการ

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของ Marketplace

ข้อความหรือตัวเลขที่ผู้ค้ากำหนด ตัวอย่างควรถือเป็นข้อมูลอ้างอิง ไม่ใช่ตัวระบุพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงของ Marketplace

ขอบเขตการติดตาม	ข้อมูลอ้างอิงสามารถใช้ค้นหาคำสั่งซื้อในระบบของผู้ค้าได้ โดยไม่จำเป็นต้องแสดงเหตุการณ์การสแกนของผู้ให้บริการขนส่ง
การดำเนินการที่แนะนำ	ขอให้ผู้ขายแจ้งตัวระบุการจัดส่งที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง เมื่อหน้าติดตามอย่างเป็นทางการปฏิเสธข้อมูลอ้างอิงดังกล่าว

สถานะการติดตามและความหมาย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมายตามวงจรการจัดส่ง

สร้างฉลากแล้ว / แจ้งข้อมูลล่วงหน้า

มีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่พัสดุจริงอาจยังอยู่กับผู้ส่งหรือพาร์ทเนอร์ต้นทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างฉลากแล้ว

เหตุการณ์ถัดไป	ควรมีการสแกนการรับพัสดุจริงหรือการดำเนินการหลังส่งมอบปรากฏขึ้น
การดำเนินการของลูกค้า	ขอให้ผู้ขายยืนยันการส่ง หากสถานะยังไม่มีการเปลี่ยนแปลง

อยู่ระหว่างการขนส่ง

พัสดุมีการบันทึกการเคลื่อนย้ายหรือการดำเนินการระหว่างจุดต่าง ๆ ในเครือข่ายแล้ว

อยู่ระหว่างการนำจ่าย

พัสดุเข้าสู่เส้นทางการนำจ่ายแล้ว การเข้าถึงที่อยู่และความพร้อมของผู้รับอาจส่งผลต่อผลลัพธ์

จัดส่งแล้ว

มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง และขอความช่วยเหลือจากผู้ส่งหากไม่พบพัสดุ

ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน

อุปสรรคในการจัดส่งหรือกระบวนการส่งคืนจำเป็นต้องตรวจสอบรายละเอียดเหตุการณ์และคำแนะนำของผู้ส่ง

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่างที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ คัดลอกตัวระบุอีกครั้ง และสอบถามผู้ขายว่าให้รหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อมาแทนหรือไม่
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	ยืนยันการจัดส่ง และรอให้มีการบันทึกการสแกนพัสดุจริงครั้งแรกก่อนติดต่อผู้ส่งเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับช่วงเวลาจัดส่งที่แจ้งไว้ และขอให้ผู้ส่งเปิดคำสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่งที่เหมาะสม
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบจุดวางพัสดุที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน พื้นที่รับพัสดุ และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายโดยเร็ว
พัสดุเสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน เก็บวัสดุทั้งหมดไว้ และขอให้ผู้ส่งดำเนินการตรวจสอบหรือยื่นเรื่องเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง
ที่อยู่หรือการจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบคำแนะนำในเหตุการณ์และติดต่อผู้ส่ง เนื่องจากตัวเลือกการเปลี่ยนเส้นทางหรือการนำจ่ายใหม่ที่มีให้บริการขึ้นอยู่กับการจัดส่งและขั้นตอนการนำจ่าย

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน ประวัติการติดตามที่แสดงอาจรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการต้นทาง DHL Parcel UK หน่วยงานศุลกากร และพาร์ทเนอร์นำจ่ายปลายทาง การเดินทางถึงประเทศปลายทางไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยจากศุลกากรแล้ว

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่เหตุการณ์มักบ่งชี้
การเตรียมการที่ต้นทาง	ผู้ส่งหรือพาร์ทเนอร์ต้นทางได้สร้างข้อมูลการจัดส่งและเตรียมพัสดุสำหรับการส่งออกแล้ว
การขนส่งระหว่างศูนย์และการส่งออก	พัสดุกำลังอยู่ระหว่างกระบวนการจัดการเพื่อส่งออกและการขนส่งระหว่างประเทศ
การดำเนินพิธีการศุลกากร	หน่วยงานหรือผู้ที่ได้รับมอบหมายกำลังตรวจสอบใบขนสินค้านำเข้า โดยภาษี เอกสาร หรือข้อจำกัดต่าง ๆ อาจส่งผลต่อการปล่อยพัสดุ
การส่งมอบให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนครั้งแรก ณ ปลายทาง อาจเกิดขึ้นคนละเวลา
การจัดส่งระยะสุดท้าย	ผู้ให้บริการจัดส่งในปลายทางจะดำเนินการจัดเส้นทางและจัดส่งในพื้นที่ โดยหมายเลขระบุเดิมอาจยังใช้งานต่อ หรืออาจมีหมายเลขระบุท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกันปรากฏขึ้น

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสม
เว็บไซต์ DHL eCommerce UK	ตรวจสอบบริการ eCommerce ในสหราชอาณาจักรปัจจุบัน และไปยังช่องทางการสนับสนุนหรือการติดตามที่เกี่ยวข้อง
ผู้ส่งหรือตลาดออนไลน์	ใช้ช่องทางนี้สำหรับคำสั่งซื้อที่สูญหาย เสียหาย ล่าช้า ระบุที่อยู่ไม่ถูกต้อง หรือแสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ เนื่องจากผู้ส่งอาจเป็นผู้ควบคุมการสอบถามและการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
17TRACK	ใช้ 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ โดยไม่สามารถแก้ไขคำแนะนำในการจัดส่งหรืออนุมัติการชดเชยได้

เตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่จัดส่ง การสแกนล่าสุด รายละเอียดผู้ขาย คำอธิบายสินค้า มูลค่าที่สำแดง และภาพถ่ายในกรณีที่พัสดุเสียหาย

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ DHL Parcel UK ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์ทางการของ DHL หรือ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม DHL Parcel UK ได้จากที่ใด

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อในตลาดออนไลน์ ฉลากพัสดุ หรือใบเสร็จการจัดส่ง

3. เหตุใดหมายเลขติดตาม DHL Parcel UK ของฉันจึงไม่แสดงผลลัพธ์

หมายเลขอาจมีข้อผิดพลาด หรือพัสดุอาจกำลังรอการสแกนจริงครั้งแรก ให้ยืนยันการจัดส่งกับผู้ขาย

4. label created หมายถึงอะไรสำหรับ DHL Parcel UK

หมายความว่าข้อมูลการจัดส่งได้รับการจัดเตรียมแล้ว แต่ไม่ได้หมายความว่า DHL Parcel UK ได้รับพัสดุแล้วเสมอไป

5. เหตุใดการติดตาม DHL Parcel UK ของฉันจึงหยุดอัปเดต

อาจเกิดช่วงว่างระหว่างการสแกนที่จุดดำเนินการต่าง ๆ ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับกำหนดการจัดส่งที่ผู้ขายแจ้งไว้ และขอให้ตรวจสอบเมื่อเหมาะสม

6. ฉันควรทำอย่างไรหาก DHL Parcel UK แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ฉันไม่พบพัสดุ

ตรวจสอบจุดวางพัสดุที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน พื้นที่ต้อนรับ และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขาย

7. 17TRACK สามารถจัดส่งหรือเปลี่ยนเส้นทางพัสดุ DHL Parcel UK ของฉันได้หรือไม่

ไม่ 17TRACK แสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือควบคุมการเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง

8. ใครควรดำเนินการเกี่ยวกับพัสดุ DHL Parcel UK ที่เสียหาย

ถ่ายภาพพัสดุและเก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ จากนั้นขอให้ผู้ขายเริ่มการสอบถามหรือเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกับผู้ให้บริการขนส่งตามที่เกี่ยวข้อง

9. หมายเลขคำสั่งซื้อสามารถใช้ติดตามพัสดุ DHL Parcel UK ได้หรือไม่

โดยทั่วไปไม่ควรใช้ได้ ให้ขอหมายเลขระบุการจัดส่งที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขาย

10. การติดตาม DHL Parcel UK สามารถรวมเหตุการณ์จากพันธมิตรได้หรือไม่

ได้ ประวัติการจัดส่งข้ามพรมแดนอาจมีเหตุการณ์จากผู้ให้บริการต้นทาง ศุลกากร และปลายทางที่เชื่อมต่อกัน

11. การสแกนเมื่อพัสดุมาถึงปลายทางเหมือนกับการปล่อยผ่านศุลกากรหรือไม่

ไม่ การมาถึงระบุสถานที่หรือขั้นตอนการดำเนินการ ขณะที่การปล่อยผ่านศุลกากรเป็นผลลัพธ์การตรวจปล่อยที่แยกต่างหาก

12. หมายเลขติดตาม DHL Parcel UK สามารถเปลี่ยนหลังการส่งมอบให้พันธมิตรได้หรือไม่

การจัดส่งบางเส้นทางอาจมีหมายเลขระบุท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกันปรากฏขึ้น แม้ว่าหมายเลขระบุเดิมอาจยังแสดงอยู่ก็ตาม

13. ใครสามารถขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่ง DHL Parcel UK ที่ล่าช้าได้

โดยทั่วไป ผู้ส่งหรือผู้ขายเป็นช่องทางยกระดับปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับคำสั่งซื้อ เนื่องจากสัญญาการจัดส่งและการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนมักเกี่ยวข้องกับผู้ส่ง

14. การติดตาม DHL Parcel UK ระบุวันที่จัดส่งที่รับประกันหรือไม่

ไม่ควรถือว่าประมาณการที่แสดงเป็นการรับประกัน เว้นแต่เงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้อย่างชัดเจน

15. ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK สำหรับการจัดส่ง DHL Parcel UK ได้หรือไม่

ธุรกิจสามารถตรวจสอบเอกสารประกอบ API ของ 17TRACK สำหรับขั้นตอนการลงทะเบียนและการติดตามที่รองรับ

API การติดตาม

17TRACK API

// Carrier official API: use the current documentation supplied by the carrier.
 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json
 Body:
 [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]

 // Use the current 17TRACK carrier directory to obtain the carrier code.