Landmark Global การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Landmark Global เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Landmark Global

Landmark Global เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ไม่ผูกกับผู้ให้บริการขนส่งรายใดรายหนึ่ง โดยประสานงานการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร การส่งคืน โซลูชันด้านไปรษณีย์ และการติดตามผ่านศูนย์ปฏิบัติการของตนเอง ซอฟต์แวร์ Mercury ที่เป็นกรรมสิทธิ์ และพันธมิตรด้านไปรษณีย์และการจัดส่ง Landmark Global ให้บริการมากกว่า 220 ปลายทาง และเป็นส่วนหนึ่งของ Bnode

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Landmark Global
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://landmarkglobal.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนและผู้ประสานงานการจัดส่ง
ภูมิภาคหลัก	การจัดส่งข้ามพรมแดนทั่วโลก โดยมีศูนย์ปฏิบัติการอยู่ในสี่ทวีป
หน้าติดตามพัสดุ	การติดตาม Landmark Global
องค์กรแม่	Bnode

ผลการติดตามของ Landmark Global อาจประกอบด้วยเหตุการณ์ที่สร้างโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ ผู้ให้บริการขนส่งเชิงพาณิชย์ หน่วยงานศุลกากร หรือพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย เหตุการณ์จากพันธมิตรไม่ได้เป็นหลักฐานโดยตัวมันเองว่า Landmark Global รับพัสดุไว้จริงในขณะนั้น

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ Landmark Global
Landmark Global	Landmark Global ประสานงานด้านโลจิสติกส์สำหรับพัสดุและไปรษณียภัณฑ์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
MaxiPak	MaxiPak เป็นโซลูชันพัสดุของ Landmark Global ที่มีระดับบริการ Lite, Standard และ Premium พร้อมการติดตามตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง
MiniPak และ MiniPak Scan	MiniPak ให้บริการพัสดุขนาดเล็กไม่เกิน 2 กก. ขณะที่ MiniPak Scan เป็นตัวเลือกการจัดส่งสินค้าน้ำหนักเบาที่ติดตามได้ตลอดเส้นทาง
Mercury	Mercury เป็นซอฟต์แวร์กรรมสิทธิ์ของ Landmark Global สำหรับการจัดการการจัดส่งตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง
พันธมิตรด้านไปรษณีย์และการจัดส่ง	Landmark Global ใช้พันธมิตรด้านไปรษณีย์และการจัดส่งหลากหลายรายสำหรับการจัดส่งถึงปลายทาง โดยผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายที่เลือกใช้จะขึ้นอยู่กับเส้นทางของการจัดส่ง
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่จากแหล่งต่าง ๆ อย่างเป็นอิสระ และไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินเรื่องการเคลม

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งจากอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ฉลากการจัดส่ง หรือระบบจัดส่งสินค้าสำหรับธุรกิจของคุณที่ หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Landmark Global หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างที่เผลอใส่ และรอให้มีการสแกนทางกายภาพหรือทางอิเล็กทรอนิกส์ครั้งแรก

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน ตรวจสอบพัสดุสูญหาย หรืออนุมัติการเคลมกับ Landmark Global ได้

วิธีติดตามพัสดุของ Landmark Global

ใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการเมื่อคุณต้องการดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ของ Landmark Global และใช้ 17TRACK เมื่อคุณต้องการมุมมองแบบรวมจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายหรือการส่งต่อให้ผู้ให้บริการในปลายทาง

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิด Landmark Global Tracking ป้อนรหัสระบุการจัดส่ง ส่งข้อมูล แล้วอ่านเหตุการณ์ล่าสุดและความคืบหน้าในการจัดส่งที่มีอยู่
17TRACK	เปิด 17TRACK วางรหัสระบุลงไป ให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการขนส่งหากทำได้ และเปรียบเทียบประวัติเหตุการณ์ที่แสดงกับบันทึกคำสั่งซื้อของร้านค้า
ไม่มีหมายเลขหรือหมายเลขไม่ถูกต้อง	ขอรหัสระบุการจัดส่งจากผู้ขายหรือผู้จัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน หรือข้อมูลอ้างอิงของร้านค้าอาจไม่สามารถใช้ติดตามได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บบริการสาธารณะของ Landmark Global อธิบายการติดตามตามการจัดส่งและบริการ แทนที่จะเผยแพร่รูปแบบหมายเลขสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียว รหัสที่แสดงแก่ผู้ซื้ออาจออกโดย Landmark Global ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง พันธมิตรทางธุรกิจ หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ	รูปแบบมาตรฐาน
รหัสระบุการจัดส่งของ Landmark Global	ใช้รหัสระบุแบบตัวอักษรและตัวเลขที่ผู้จัดส่งให้มาอย่างครบถ้วน เนื่องจากหน้าเว็บบริการที่อ้างถึงไม่ได้ระบุรูปแบบสาธารณะสากล
รหัสระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	รหัสระบุไปรษณีย์รูปแบบ S10 อาจประกอบด้วยตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และรหัสประเทศสองตัว เช่น AA#########AA
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงของร้านค้า	รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงที่ผู้ขายสร้างขึ้นอาจประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลข แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง
รหัสระบุช่วงสุดท้าย	พันธมิตรจัดส่งในปลายทางอาจให้รหัสระบุท้องถิ่นแยกต่างหากหลังการส่งต่อ ให้ใช้ประวัติเหตุการณ์อย่างเป็นทางการเพื่อตรวจสอบว่ารหัสดังกล่าวเชื่อมโยงกันหรือไม่

อย่าสรุปบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ผู้ซื้อควรคัดลอกรหัสระบุจากประกาศการจัดส่ง ส่วนผู้ใช้ทางธุรกิจควรใช้รหัสการจัดส่งที่กำหนดไว้ในขั้นตอนการทำงานหรือเอกสารบัญชีของ Landmark Global ตัวอย่างข้างต้นถูกปิดบังโดยตั้งใจและไม่สามารถใช้เป็นหมายเลขติดตามจริงได้

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง
สร้างฉลากแล้วหรือได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว	ก่อนการจัดส่ง
รับเข้าระบบหรือเก็บรวบรวมแล้ว	ผู้ให้บริการขนส่งรับพัสดุแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	การคัดแยกหรือการขนส่งระยะไกล
เหตุการณ์ด้านศุลกากรหรือการส่งต่อ	การดำเนินการข้ามพรมแดนหรือการโอนให้พันธมิตร
กำลังนำจ่าย	ความพยายามจัดส่งช่วงสุดท้าย
จัดส่งแล้ว	บันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว
ข้อยกเว้น การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือการส่งคืน	ขั้นตอนการดำเนินการหรือการแก้ไขปัญหา

เหตุการณ์สร้างฉลากแล้วหมายความว่ามีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่ แต่ไม่ได้เป็นหลักฐานว่ามีการรับพัสดุจริง การมาถึงศูนย์คัดแยกปลายทางไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยออกจากศุลกากร หากระบบแสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน ฝ่ายต้อนรับอาคาร เพื่อนบ้าน และข้อมูลหลักฐานการจัดส่งก่อนขอให้ผู้ขายดำเนินการยกระดับปัญหา

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Landmark Global เผยแพร่คุณลักษณะของบริการและตัวอย่างเส้นทางบางส่วน แต่ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง เส้นทาง ศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย Landmark Global ระบุว่าเส้นทางจากสหราชอาณาจักรไปสหรัฐอเมริกาใช้เวลา 3–6 วัน โดยเขตมหานครสำคัญทางชายฝั่งตะวันออกและตะวันตกอาจจัดส่งถึงได้ภายใน 3 วันภายใต้โซลูชันที่ระบุไว้

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
MaxiPak Lite, Standard และ Premium	พัสดุอีคอมเมิร์ซที่ต้องการการกำหนดเส้นทางทั่วโลก ตัวเลือกด้านศุลกากร และการติดตามอย่างครบถ้วน
MiniPak	พัสดุขนาดเล็กไม่เกิน 2 กก. พร้อมตัวเลือกแบบไม่ติดตาม กึ่งติดตาม หรือติดตามได้เต็มรูปแบบ
MiniPak Scan	การจัดส่งน้ำหนักเบาที่ต้องการการติดตามอย่างครบถ้วน
ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	เอกสารธุรกิจ จดหมายตรง และการสื่อสาร โดยใช้บริการแบบประหยัดหรือด่วน ทั้งแบบติดตามได้หรือไม่ติดตาม

ระยะเวลาจัดส่ง

เส้นทางหรือบริการ	ข้อมูลการจัดส่งที่เผยแพร่
สหราชอาณาจักรไปยังสหรัฐอเมริกา	3–6 วันสำหรับโซลูชันข้ามพรมแดนตามที่อธิบายไว้ พื้นที่เขตเมืองหลักบนชายฝั่งตะวันออกและตะวันตกอาจได้รับพัสดุภายในเวลาเพียง 3 วัน
บริการพัสดุระหว่างประเทศอื่น ๆ	ระยะเวลาจัดส่งแตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง บริการที่เลือก ศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	มีตัวเลือกแบบประหยัดและแบบเร่งด่วน แต่หน้าที่อ้างถึงไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งสากลแบบเดียว

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำเกี่ยวกับบริการและการจัดส่ง
สหรัฐอเมริกา	การจัดส่งพัสดุข้ามพรมแดนผ่านไปรษณีย์หรือผู้ให้บริการเชิงพาณิชย์ ตัวอย่างจากต้นทางในสหราชอาณาจักรที่เผยแพร่ไว้คือ 3–6 วัน โดยขึ้นอยู่กับศุลกากรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย
แคนาดาและเม็กซิโก	การจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศผ่านไปรษณีย์และพันธมิตรด้านการจัดส่งที่เลือก ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง ศุลกากร และการดำเนินการ ณ ปลายทาง
ฝรั่งเศส เยอรมนี สหราชอาณาจักร เนเธอร์แลนด์ อิตาลี สเปน และเบลเยียม	การจัดส่งพัสดุข้ามพรมแดนในยุโรป โดยเลือกผู้ให้บริการในท้องถิ่นและกำหนดเส้นทางตามปลายทาง
จีน ฮ่องกง สิงคโปร์ ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์	การกำหนดเส้นทางผ่านไปรษณีย์ระหว่างประเทศและพันธมิตรเชิงพาณิชย์ ศุลกากรและการสแกนเมื่อส่งต่อพัสดุอาจส่งผลต่อการติดตามสถานะ
ปลายทางอื่น ๆ	Landmark Global ระบุว่าครอบคลุมการจัดส่งไปยังปลายทางมากกว่า 220 แห่ง ควรใช้ค่าประมาณการเฉพาะของการจัดส่งนั้นแทนค่าเฉลี่ยทั่วไปของประเทศ

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกตัวระบุการจัดส่งอีกครั้ง ลบช่องว่าง และขอให้ผู้ขายแยกแยะตัวระบุดังกล่าวออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	ตรวจสอบว่ามีการสร้างฉลากไว้เท่านั้นหรือไม่ และสอบถามผู้จัดส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบเข้าสู่เครือข่ายโลจิสติกส์เมื่อใด
ไม่มีความคืบหน้าในการขนส่งเป็นเวลานาน	เผื่อเวลาสำหรับการขนส่งระยะไกล ศุลกากร และช่วงที่ข้อมูลการส่งต่อระหว่างพันธมิตรอาจไม่แสดง ผู้ค้าควรยื่นคำขอตรวจสอบการจัดส่งเมื่อกระบวนการให้บริการอนุญาต
ความล่าช้าด้านศุลกากร	ตรวจสอบข้อมูลนำเข้าหรือค่าใช้จ่ายที่ผู้ขายและหน่วยงานปลายทางร้องขอ อย่าถือว่าการมาถึงด่านหมายถึงการปล่อยพัสดุแล้ว
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่และใบแจ้งการจัดส่ง จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือติดต่อผู้ขาย
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและขอให้ผู้ขายดำเนินการยกระดับปัญหา
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย และให้ผู้จัดส่งเริ่มการตรวจสอบหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

Landmark Global ผสานการขนส่งข้ามพรมแดน ความเชี่ยวชาญด้านศุลกากร และเครือข่ายไปรษณีย์กับพันธมิตรด้านการจัดส่ง การส่งต่ออาจประกอบด้วยการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การโอนพัสดุจริง และการสแกนรับเข้าครั้งแรกในภายหลัง เหตุการณ์เหล่านี้ไม่ควรถือว่าเป็นเหตุการณ์เดียวกัน

ขั้นตอน	ความหมาย
การรับพัสดุและดำเนินการที่ต้นทาง	ผู้จัดส่ง คลังสินค้า หรือผู้ดำเนินการขนส่งช่วงแรกจัดเตรียมและส่งต่อพัสดุเข้าสู่เครือข่ายข้ามพรมแดน
การส่งออกและการขนส่งระยะไกล	การควบคุมการส่งออก การดำเนินการด้านความปลอดภัย และการขนส่งทางอากาศหรือทางถนนเกิดขึ้นก่อนเข้าสู่ปลายทาง
ศุลกากรนำเข้า	หน่วยงานปลายทางประเมินใบสำแดงและอากรหรือภาษีที่เกี่ยวข้อง การมาถึงไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
การส่งต่อให้พันธมิตร	พันธมิตรด้านไปรษณีย์หรือการจัดส่งเชิงพาณิชย์ได้รับพัสดุเพื่อดำเนินการที่ปลายทางและจัดส่งช่วงสุดท้าย
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ดำเนินการที่ปลายทางคัดแยกพัสดุ พยายามจัดส่ง และบันทึกเหตุการณ์การจัดส่ง การรับพัสดุ ข้อยกเว้น หรือการส่งคืน

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การดำเนินการหลังการจัดส่งที่มีให้เลือกจะขึ้นอยู่กับโซลูชันของ Landmark Global ที่เลือกใช้และพันธมิตรจัดส่งปลายทาง โดยปกติแล้ว ผู้ค้าหรือผู้จัดส่งเป็นฝ่ายที่เหมาะสมที่สุดในการขอให้ตรวจสอบหรือเปลี่ยนแปลงการดำเนินงาน

ตัวเลือก	ผู้ที่ควรดำเนินการ
การติดตามและรายงานการจัดส่ง	ผู้ค้าสามารถใช้เครื่องมือแสดงสถานะการจัดส่งของ Landmark Global เพื่อติดตามความคืบหน้าและสื่อสารกับลูกค้า
การจัดการสินค้าคืน	ผู้ค้าจะเป็นผู้กำหนดขั้นตอนการคืนสินค้า ส่วน Landmark Global สามารถจัดการการสร้างฉลาก การขนส่งช่วงต้นทาง การดำเนินพิธีการศุลกากร และการจัดเส้นทางส่งคืนช่วงปลายทาง
ตัวเลือก PUDO หรือการจัดส่งในพื้นที่	การมีสิทธิ์ใช้บริการขึ้นอยู่กับเส้นทาง โปรดปฏิบัติตามประกาศการจัดส่งของพันธมิตรปลายทางเมื่อมีการเสนอสถานที่รับหรือส่งพัสดุ

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามการติดตาม	ใช้เมื่อเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือไม่มีการอัปเดตสถานะ ผู้ค้าหรือผู้จัดส่งควรจัดเตรียมข้อมูลการจัดส่ง
การตรวจสอบหรือการเรียกร้องเกี่ยวกับการขนส่ง	ใช้ในกรณีสงสัยว่าสูญหาย เสียหาย หรือมีสิ่งของขาดหายภายใต้ข้อตกลงการให้บริการที่เกี่ยวข้อง โปรดเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของ ภาพถ่าย และหลักฐานมูลค่าไว้
การคืนเงินโดยผู้ค้า	ผู้ขายเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องการคืนเงินให้ลูกค้าหรือคำสั่งซื้อทดแทนตามสัญญาซื้อขาย โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติเรื่องดังกล่าวได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำด้านการดำเนินงาน
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	จำเป็นต้องมีข้อมูลทางการค้าที่ถูกต้องและปฏิบัติตามข้อกำหนดเฉพาะของปลายทาง ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนอาจทำให้การดำเนินพิธีการศุลกากรล่าช้า
สินค้าอันตรายหรือสินค้าควบคุม	การรับขนส่งขึ้นอยู่กับเส้นทาง บริการ และกฎระเบียบด้านการขนส่งที่เกี่ยวข้อง โปรดยืนยันสิทธิ์ในการใช้บริการก่อนส่งมอบพัสดุ
แบตเตอรี่ ของเหลว และสินค้าที่เน่าเสียง่าย	สินค้าประเภทเหล่านี้อาจต้องใช้บรรจุภัณฑ์พิเศษ หรืออาจไม่สามารถจัดส่งได้ในบางเส้นทาง โปรดศึกษากฎการจัดส่งของ Landmark Global ที่เกี่ยวข้อง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ยืนยันแล้ว
การติดตามการจัดส่ง	การติดตาม Landmark Global; เหมาะที่สุดสำหรับดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีให้ตรวจสอบ
การสนับสนุนด้านโลจิสติกส์สำหรับธุรกิจ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Landmark Global; ใช้ช่องทางติดต่อสำหรับธุรกิจเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง ศุลกากร การคืนสินค้า และบัญชี
ข้อมูลที่ควรเตรียม	หมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง การสแกนล่าสุด ประเภทบริการ และคำอธิบายปัญหาโดยสรุป

สำหรับคำสั่งซื้อของผู้บริโภค โปรดติดต่อผู้ขายก่อน เนื่องจากผู้ขายเป็นผู้ควบคุมบัญชีการจัดส่งและสามารถขอให้ตรวจสอบได้ สำหรับการจัดส่งทางธุรกิจ โปรดติดต่อช่องทางสนับสนุนด้านบัญชีหรือการดำเนินงาน พร้อมข้อมูลการจัดส่งและเอกสารทางการค้า

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Landmark Global สนับสนุนขั้นตอนการทำงานด้านอีคอมเมิร์ซด้วยการติดตามแบบครบวงจร การผสานรวมแพลตฟอร์ม และซอฟต์แวร์ Mercury ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท ผู้ค้าสามารถใช้การแสดงสถานะของผู้ขนส่งเพื่อสื่อสารกับลูกค้า ติดตามข้อยกเว้น ประสานงานการคืนสินค้า และดำเนินการจัดส่งในหลายประเทศ

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
แพลตฟอร์ม Mercury	Landmark Global
การผสานรวมบัญชีผู้ขนส่งอย่างเป็นทางการ	Landmark Global
API สำหรับติดตามผู้ขนส่งหลายราย	17TRACK

ควรขอข้อมูลปลายทางสำหรับนักพัฒนาและข้อกำหนดการยืนยันตัวตนของ Landmark Global ที่เผยแพร่ในปัจจุบันผ่านขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานทางธุรกิจหรือทีมดูแลบัญชีของ Landmark Global โดย 17TRACK API ได้รับการออกแบบมาสำหรับการติดตามผู้ขนส่งหลายรายและต้องใช้โทเค็น API

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Landmark Global ได้อย่างไร

ป้อนตัวระบุการจัดส่งในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Landmark Global หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีให้ตรวจสอบ

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Landmark Global ได้ที่ไหน

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย การยืนยันการจัดส่ง ฉลาก หรือข้อมูลการจัดส่งทางธุรกิจ โดยหมายเลขคำสั่งซื้ออาจแตกต่างกัน

3. หมายเลขติดตามของ Landmark Global มีลักษณะอย่างไร

Landmark Global ใช้ตัวระบุการจัดส่งในบริการและขั้นตอนการทำงานร่วมกับพันธมิตรหลายรูปแบบ ดังนั้นจึงไม่มีรูปแบบเดียวที่ระบุไว้สำหรับทุกบริการ โปรดใช้ตัวระบุที่ผู้จัดส่งแจ้งมาโดยตรง

4. เหตุการณ์การติดตามรายการแรกของ Landmark Global จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับพัสดุ หรือการสแกนในเครือข่าย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการขนส่ง การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดข้อมูลการติดตามของ Landmark Global จึงไม่อัปเดต?

อาจเกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกนระหว่างการขนส่งระยะไกล การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตร โปรดตรวจสอบเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการ และขอให้ผู้ขายตรวจสอบเมื่อช่วงหยุดนิ่งดังกล่าวเริ่มส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญ

6. การจัดส่งของ Landmark Global ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการ ศุลกากร และเส้นทางการจัดส่งช่วงสุดท้าย โดย Landmark Global ยกตัวอย่างระยะเวลา 3–6 วันสำหรับโซลูชันการจัดส่งจากสหราชอาณาจักรไปยังสหรัฐอเมริกาที่ระบุไว้

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Landmark Global ล้มเหลว?

อ่านประกาศการจัดส่ง ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำของพันธมิตรปลายทางสำหรับการจัดส่งซ้ำหรือการไปรับพัสดุ หากมีบริการดังกล่าว

8. เหตุใด Landmark Global จึงแสดงว่าจัดส่งแล้ว ทั้งที่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้านก่อน จากนั้นขอข้อมูลหลักฐานการจัดส่งและขอให้ผู้ขายยกระดับเรื่องเพื่อตรวจสอบ

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ Landmark Global สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

ติดต่อผู้ขายหรือผู้จัดส่งพร้อมหมายเลขติดตาม และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ภาพถ่าย และหลักฐานมูลค่าไว้สำหรับการตรวจสอบหรือการเรียกร้องสิทธิ์ตามที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Landmark Global เกี่ยวกับการติดตามได้อย่างไร?

ใช้หน้าติดตามของ Landmark Global อย่างเป็นทางการเพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ของพัสดุ และใช้ช่องทางติดต่อทางธุรกิจบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับการสนับสนุนด้านบัญชีหรือลอจิสติกส์

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Landmark Global ดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้ายด้วยตนเองหรือไม่?

Landmark Global เป็นผู้คัดเลือกและประสานงานกับพันธมิตรด้านไปรษณีย์และการจัดส่งสำหรับการจัดส่งไปยังปลายทาง ดังนั้นผู้ดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจแตกต่างกันไปตามเส้นทางและตลาด

12. การสแกนโดยพันธมิตรแตกต่างจากการสแกนรับพัสดุของ Landmark Global อย่างไร?

การสแกนโดยพันธมิตรอาจหมายถึงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการดำเนินการโดยพันธมิตร ขณะที่การสแกนรับพัสดุหมายถึงเหตุการณ์จริงในเครือข่ายที่เกิดขึ้นโดยผู้ดำเนินการสแกน

13. การผ่านพิธีการศุลกากรหมายความว่าพัสดุ Landmark Global ของฉันได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่?

ไม่ เหตุการณ์การมาถึงหรือการดำเนินพิธีการศุลกากรไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว และหน่วยงานปลายทางอาจยังต้องการข้อมูล การชำระเงิน หรือการตรวจสอบเพิ่มเติม

14. MaxiPak และ MiniPak ในการจัดส่งของ Landmark Global คืออะไร?

MaxiPak เป็นโซลูชันพัสดุอีคอมเมิร์ซที่มีการติดตาม โดยมีระดับ Lite, Standard และ Premium ส่วน MiniPak ออกแบบมาสำหรับพัสดุขนาดเล็กไม่เกิน 2 กก. พร้อมระดับการติดตามที่เลือกได้

15. Landmark Global สามารถจัดการการส่งคืนระหว่างประเทศได้หรือไม่?

ได้ Landmark Global ระบุว่ามีบริการสนับสนุนการส่งคืน ซึ่งครอบคลุมการสร้างฉลาก การขนส่งช่วงต้นทาง การผ่านพิธีการศุลกากร และการกำหนดเส้นทางช่วงสุดท้ายไปยังคลังสินค้า ผู้ให้บริการ 3PL หรือศูนย์รวบรวมสินค้า

16. Landmark Global ให้บริการติดตามการจัดส่งอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจรหรือไม่?

ได้ Landmark Global ระบุว่าโซลูชันพัสดุอีคอมเมิร์ซของบริษัทมีการติดตามและรายงานแบบครบวงจร พร้อมการมองเห็นข้อมูลสำหรับผู้ค้าปลีกผ่านการเข้าถึงบนเดสก์ท็อปหรือมือถือ

17. Landmark Global รองรับรูปแบบพิธีการศุลกากร DAP และ DDP หรือไม่?

หน้าบริการจัดส่งพัสดุระบุถึงชุดบริการ DAP และ DDP ขณะที่เนื้อหาด้านลอจิสติกส์ของสหรัฐฯ ที่อ้างถึงระบุโซลูชัน DDP ทั้งแบบไปรษณีย์และเชิงพาณิชย์ รูปแบบที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับโปรแกรมการจัดส่ง

18. ธุรกิจสามารถใช้ Landmark Global สำหรับไปรษณีย์ระหว่างประเทศนอกเหนือจากพัสดุได้หรือไม่?

ได้ Landmark Global ระบุถึงบริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ซึ่งรวมถึงไปรษณีย์แบบประหยัดหรือเร่งด่วน แบบคัดแยกหรือไม่คัดแยก และแบบไม่มีการติดตามหรือไปรษณีย์ลงทะเบียนสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ

API การติดตาม

// 1. Landmark Global official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are obtained through
// Landmark Global business onboarding or account documentation.

// 2. 17TRACK API
// Replace YourKey and CARRIER_CODE with account-specific values confirmed in
// the current 17TRACK carrier documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]