XSTD การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ XSTD เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

2786882835@qq.comhttps://www.szxstd.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ XSTD

XSTD (XinShiTongDa หรือ 新时通达) เป็นชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้ต่อสาธารณะในที่นี้สำหรับ 深圳市新时通达国际物流有限公司 ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่ตั้งอยู่ในเซินเจิ้น บริษัทระบุว่าบริการครอบคลุมเส้นทางเฉพาะระหว่างประเทศ บริการด่วนระหว่างประเทศ พัสดุขนาดเล็กระหว่างประเทศแบบติดตามได้และแบบประหยัด เส้นทางขนส่งสินค้าที่มีข้อจำกัดพิเศษ การขนส่งทางอากาศ บริการห่วงโซ่อุปทาน การสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร และการประสานงานการจัดส่งในช่วงสุดท้าย

ข้อมูล	ข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	深圳市新时通达国际物流有限公司
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.szxstd.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและผู้ประสานงานบริการขนส่งสินค้า
ภูมิภาคหลัก	โลจิสติกส์ระหว่างประเทศต้นทางจากจีนที่ให้บริการปลายทางในต่างประเทศ เว็บไซต์ระบุว่าสามารถให้บริการได้มากกว่า 200 ประเทศและภูมิภาค
หน้าติดตามพัสดุ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีช่องทางติดตาม “轨迹查询” และลิงก์ค้นหาของ 17TRACK

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ XSTD
XSTD	XSTD คืออัตลักษณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้ในคู่มือการติดตามนี้สำหรับ 深圳市新时通达国际物流有限公司
เส้นทางเฉพาะระหว่างประเทศ	เส้นทางเฉพาะระหว่างประเทศนำเสนอเป็นโซลูชันข้ามพรมแดนแบบจุดต่อจุดและส่งถึงประตูบ้าน ซึ่งจัดเตรียมโดย XSTD
DHL, FedEx, TNT และ EMS	XSTD ระบุชื่อเหล่านี้เป็นตัวอย่างที่รวมอยู่ในโซลูชันบริการด่วนระหว่างประเทศ แต่ข้อมูลดังกล่าวไม่ได้ยืนยันว่า XSTD เป็นผู้ดำเนินงานเครือข่ายของบริษัทเหล่านี้
Canada Post	เว็บไซต์ระบุว่าเส้นทางพัสดุขนาดเล็กไปแคนาดาใช้ Canada Post ในการจัดส่งช่วงสุดท้าย
17TRACK	XSTD ลิงก์ไปยัง 17TRACK สำหรับค้นหาข้อมูลการจัดส่ง 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ และไม่ได้ทำหน้าที่ขนส่งหรือเป็นผู้ตัดสินการเคลม

คำตอบด่วน

กรอกหมายเลขติดตามของการจัดส่งในส่วนติดตามพัสดุบน เว็บไซต์ XSTD อย่างเป็นทางการ หรือใน 17TRACK ใช้หมายเลขติดตามพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ หากไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้น ให้ตรวจสอบอักขระทุกตัว ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายขีด ยืนยันว่าผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุแล้ว และลองอีกครั้งหลังจากมีการสแกนพัสดุจริงครั้งแรก 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ เร่งการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุ XSTD

วิธีดำเนินการที่เหมาะสมคือคัดลอกตัวระบุการติดตามจากข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขายหรือเอกสารการจัดส่งของ XSTD จากนั้นส่งตัวระบุดังกล่าวไปยังช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK อาจมีการสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่ XSTD จะได้รับพัสดุจริง

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1	ค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุในอีเมลการจัดส่งของผู้ขาย ใบเสร็จ XSTD ฉลาก หรือบันทึกการส่งออก
2	เปิดช่องทางติดตามบนเว็บไซต์ XSTD อย่างเป็นทางการหรือลิงก์ค้นหา 17TRACK ที่ XSTD จัดเตรียมไว้
3	กรอกตัวระบุการติดตามให้ตรงตามที่ออกให้ทุกประการ อย่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขอ้างอิงจากแพลตฟอร์มตลาดกลางแทน
4	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุด สถานที่ และผู้รับผิดชอบการส่งต่องานกับเส้นทางที่ผู้ขายแจ้งไว้

หากไม่มีหมายเลข ผู้ขายต้องเป็นผู้จัดหาให้ หากหมายเลขถูกปฏิเสธ ให้ขอผู้ขายตรวจสอบการเลือกผู้ให้บริการขนส่งและตัวระบุ หากมีข้อมูลอยู่แต่ไม่มีการเคลื่อนไหว ผู้จัดส่งควรยืนยันการรับพัสดุหรือการส่งต่อ ส่วนผู้รับควรหลีกเลี่ยงการเปิดเคสซ้ำกับหลายฝ่ายก่อนที่จะระบุผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าสาธารณะที่จัดทำโดย XSTD ระบุโซลูชันด้านโลจิสติกส์หลายรูปแบบ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบไวยากรณ์สากลแบบเดียวสำหรับหมายเลขติดตาม ดังนั้น หมายเลขที่แสดงในการติดตามของ XSTD อาจออกโดย XSTD ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง พันธมิตรด้านการจัดส่งด่วน หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายปลายทาง ไม่ควรถือว่าคำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานยืนยันบริการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุการจัดส่งของ XSTD

ใช้ตัวระบุอักษรและตัวเลขตรงตามที่พิมพ์บนฉลาก XSTD หรือเอกสารการจัดส่ง ไม่มีการระบุรูปแบบสากลสาธารณะไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุการจัดส่งของ XSTD

ออกโดย	ผู้ออกหมายเลขขึ้นอยู่กับโซลูชัน XSTD ที่เลือกและพันธมิตรเครือข่ายที่ใช้สำหรับการจัดส่งนั้น
การใช้งานทั่วไป	เส้นทางเฉพาะระหว่างประเทศ การจัดส่งด่วน พัสดุขนาดเล็กที่ติดตามได้ พัสดุขนาดเล็กแบบประหยัด หรือเส้นทางพิเศษ
ผู้ที่เห็นหมายเลขนี้	โดยปกติผู้ขายจะได้รับหมายเลขนี้ในเอกสารการจัดส่ง ส่วนผู้ซื้อจะเห็นหมายเลขนี้ในข้อความแจ้งการจัดส่งหรือหน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลส
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับบริการ รวมถึงการได้รับข้อมูลสแกนทางอิเล็กทรอนิกส์หรือทางกายภาพจากพันธมิตรผู้ดำเนินงาน
ข้อควรระวัง	อย่าสับสนหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลขฉลากกับตัวระบุพัสดุที่ใช้สำหรับการติดตาม

ตัวระบุของพันธมิตรหรือไปรษณีย์

ตัวระบุที่ออกโดยพันธมิตรอาจยังคงแสดงอยู่หลังการส่งต่อ ให้ใช้ค่าทั้งหมดที่ผู้ขายจัดหาให้

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุของพันธมิตรหรือไปรษณีย์

ความแตกต่างของผู้ออกหมายเลข	การที่สามารถค้นหาตัวระบุผ่าน XSTD หรือ 17TRACK ไม่ได้ยืนยันว่า XSTD เป็นผู้ออกตัวระบุนั้น
การใช้งานข้ามพรมแดน	ตัวระบุเดียวกันอาจแสดงเหตุการณ์ต้นทาง การขนส่งระหว่างทาง และปลายทางได้ เมื่อพันธมิตรต่าง ๆ แชร์ข้อมูลการสแกน
การตรวจสอบยืนยัน	การรู้จำผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติใน 17TRACK หรือการยืนยันจากผู้จัดส่งปลอดภัยกว่าการคาดเดาจากคำนำหน้า

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ระยะของวงจรการจัดส่ง

สร้างฉลากแล้ว / แจ้งข้อมูลล่วงหน้า

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะสร้างฉลากแล้ว / แจ้งข้อมูลล่วงหน้า

ความหมาย	มีข้อมูลการจัดส่งหรือมีฉลากแล้ว แต่สิ่งนี้ไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าพัสดุได้รับการรับเข้าสู่ระบบทางกายภาพแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	โดยปกติผู้ขายหรือฝ่ายที่รับมอบพัสดุจากต้นทางจะเป็นผู้รับผิดชอบก่อนการสแกนรับเข้าครั้งแรก
การดำเนินการถัดไป	ขอให้ผู้จัดส่งยืนยันการรับพัสดุและเก็บใบเสร็จการจัดส่งไว้

รับพัสดุแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง

การดำเนินการที่ต้นทางหรือการขนส่งระหว่างทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะรับพัสดุแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง

ความหมาย	มีการสแกนทางกายภาพเข้าสู่ข้อมูลการติดตามที่มีอยู่แล้ว และพัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการหรือการขนส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพในปัจจุบันหรือพันธมิตรด้านการขนส่งที่ดำเนินงานอยู่จะเป็นผู้จัดการการเคลื่อนไหวถัดไป
การดำเนินการถัดไป	ติดตามการสแกนครั้งถัดไป และติดต่อผู้ขายหากการเคลื่อนไหวล่าช้าเกินกว่าระยะเวลาที่คาดหมายตามเส้นทางที่แจ้งไว้อย่างมีนัยสำคัญ

ศุลกากร / การส่งต่อ

การโอนถ่ายข้ามพรมแดน

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะศุลกากรหรือการส่งต่อ

ความหมาย	การจัดส่งอยู่ระหว่างการดำเนินการด้านการส่งออก การนำเข้า หรือการดำเนินการโดยพันธมิตร การมาถึงศูนย์ศุลกากรไม่ได้หมายความเช่นเดียวกับการปล่อยผ่านศุลกากร
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	หน่วยงานศุลกากรที่เกี่ยวข้อง นายหน้า หรือพันธมิตรด้านการขนส่งจะเป็นผู้ควบคุมขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
การดำเนินการถัดไป	ส่งเอกสารหรือชำระภาษีที่ร้องขอผ่านช่องทางแจ้งเตือนที่ถูกต้อง และหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไปยังผู้ติดต่อที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน

กำลังนำจ่าย / จัดส่งแล้ว

การจัดส่งระยะสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะกำลังนำจ่ายหรือจัดส่งแล้ว

ความหมาย	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้กำหนดเวลาหรือบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งขั้นสุดท้ายแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	โดยปกติผู้ให้บริการจัดส่งระยะสุดท้ายปลายทางจะเป็นผู้รับผิดชอบในการยืนยันการจัดส่ง
การดำเนินการถัดไป	หากพัสดุจัดส่งไม่ถึง ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้านก่อนขอให้ผู้ขายดำเนินการยกระดับเรื่อง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	ประเภทบริการ
เส้นทางเฉพาะระหว่างประเทศ	โซลูชันแบบส่งถึงหน้าประตูระหว่างประเทศจากต้นทางถึงปลายทาง
บริการด่วนระหว่างประเทศ	การจัดส่งเอกสารและพัสดุระหว่างประเทศโดยใช้เครือข่ายบริการด่วนที่ระบุไว้
พัสดุขนาดเล็กระหว่างประเทศที่ติดตามได้	บริการพัสดุขนาดเล็กสำหรับอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศที่ติดตามได้ รวมถึงเส้นทางไปยังสหรัฐอเมริกาที่ระบุไว้
พัสดุขนาดเล็กระหว่างประเทศแบบประหยัด	ตัวเลือกพัสดุขนาดเล็กแบบประหยัด โดยเว็บไซต์ระบุว่าพัสดุขนาดเล็กแบบประหยัดของ China Post ไม่มีการติดตาม
บริการขนส่งสินค้าที่ต้องดูแลเป็นพิเศษ	บริการที่มีการโฆษณาว่ารองรับการจัดการพิเศษสำหรับของเหลว ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ ผง ของเล่น และสินค้าที่มีแบตเตอรี่บางประเภท

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่
โซลูชันระหว่างประเทศของ XSTD	หน้าเว็บไซต์ทางการที่ให้มาอธิบายหมวดหมู่บริการและเส้นทาง แต่ไม่ได้ระบุมาตรฐานจำนวนวันจัดส่งสากลเพียงหนึ่งเดียว
การขนส่งทางอากาศและบริการด่วนทางอากาศ	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง การจัดสรรเที่ยวบิน พิธีการศุลกากร และการดำเนินการจัดส่งระยะสุดท้าย

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

XSTD เผยแพร่เส้นทางบริการไปยังสหรัฐอเมริกา แคนาดา และตลาดยุโรปหลายแห่ง แต่ข้อมูลทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุช่วงเวลาจัดส่ง ค่าเฉลี่ย หรือกำหนดเวลาจัดส่งระยะสุดท้ายสากลที่ผ่านการยืนยันแยกตามประเทศ โปรดสอบถาม XSTD เพื่อขอใบเสนอราคาตามเส้นทางก่อนจัดส่ง แทนการถือว่าประมาณการของอุตสาหกรรมเป็นคำมั่นสัญญาของ XSTD

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	สาเหตุที่เป็นไปได้และการดำเนินการเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบการถอดข้อมูลและการเลือกผู้ให้บริการขนส่ง ขอให้ผู้ค้าตรวจสอบตัวระบุอีกครั้ง
ไม่มีเหตุการณ์	อาจมีการสร้างใบปะหน้าก่อนส่งมอบพัสดุจริง ขอให้ผู้จัดส่งยืนยันการรับพัสดุ
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานานระหว่างการขนส่ง	การขนส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร หรือการสแกนโดยพันธมิตรอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีข้อมูลการติดตาม ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับเส้นทางที่แจ้งไว้
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่ ใบแจ้งการจัดส่ง และคำแนะนำของผู้ให้บริการปลายทาง ผู้รับควรดำเนินการตามขั้นตอนถัดไปที่อนุญาต
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่พัสดุสูญหาย	ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและขอให้ผู้ขายเปิดคำร้องตรวจสอบที่เหมาะสม
ความล่าช้าด้านศุลกากร	ตรวจสอบว่าหน่วยงานปลายทางหรือนายหน้าศุลกากรขอเอกสาร อากร หรือภาษีหรือไม่ อย่าสันนิษฐานว่าการมาถึงศุลกากรหมายถึงได้รับการปล่อยแล้ว
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และข้อมูลการติดตามไว้ ผู้จัดส่งควรติดต่อ XSTD หรือบริการที่ดำเนินการอยู่เพื่อขอให้ตรวจสอบหรือยื่นเคลม

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่องานให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน	ผู้ครอบครองทางกายภาพหรือนิติบุคคลที่รับผิดชอบ
การรับพัสดุต้นทางและการดำเนินการส่งออก	XSTD หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ต้นทางจะรับ รวบรวม และเตรียมการจัดส่ง
การขนส่งระยะไกล	ผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ หรือแบบหลายรูปแบบจะขนส่งพัสดุตามโซลูชันที่เลือก
การดำเนินพิธีการศุลกากรและการนำเข้า	หน่วยงานศุลกากรที่เกี่ยวข้องและผู้ดำเนินการผ่านพิธีการที่ได้รับแต่งตั้งจะควบคุมการตัดสินใจเกี่ยวกับการสำแดงและการปล่อยสินค้า
การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์และการจัดส่งระยะสุดท้าย	ผู้ให้บริการปลายทางอาจเป็นผู้รับพัสดุ โดย XSTD ระบุโดยเฉพาะว่า Canada Post เป็นผู้จัดส่งขั้นสุดท้ายสำหรับบริการพัสดุขนาดเล็กในแคนาดา

การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่เหมือนกับการสแกนรับพัสดุจริง เหตุการณ์ในประเทศปลายทางไม่ใช่หลักฐานว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว เอกสารศุลกากร ความรับผิดชอบด้านภาษี และสินค้าที่ได้รับอนุญาตจะแตกต่างกันไปตามปลายทางและบริการที่เลือก

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าเว็บของ XSTD ที่ให้มาอธิบายการประสานงานด้านโลจิสติกส์ตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง แนวทางด้านศุลกากร และการจัดส่งระยะสุดท้าย แต่ไม่ได้เผยแพร่เมนูบริการตนเองทั่วไปสำหรับการดักพัสดุ การเปลี่ยนเส้นทาง การระงับการจัดส่ง ตู้ล็อกเกอร์ หลักฐานการจัดส่ง หรือการเปลี่ยนที่อยู่ที่รับประกัน ผู้ส่งควรสอบถาม XSTD ว่ายังสามารถดำเนินการเฉพาะเส้นทางได้หรือไม่ ก่อนการส่งต่อให้ผู้ให้บริการปลายทาง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
สอบถามการติดตาม	จำเป็นต้องขอคำชี้แจงเกี่ยวกับเหตุการณ์ล่าสุด หรือการจัดส่งไม่มีข้อมูลให้ติดตามในช่วงหนึ่ง
การตรวจสอบการขนส่ง	ผู้ส่งจำเป็นต้องให้ฝ่ายปฏิบัติการค้นหาพัสดุที่ล่าช้าหรือสูญหาย
การเรียกร้องกรณีเสียหายหรือสูญหาย	สัญญาบริการที่เลือกมีช่องทางการเรียกร้อง ควรเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายไว้
การคืนเงินจากผู้ค้า	แพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสหรือผู้ขายเป็นผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีเยียวยาผู้ซื้อ โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติได้

ฝ่ายผู้ยื่นคำร้อง กำหนดเวลา เงื่อนไขการประกัน และผลลัพธ์จะขึ้นอยู่กับสัญญาการจัดส่งและบริการ ให้เริ่มต้นกับผู้ส่งหรือผู้ค้า เนื่องจากโดยปกติผู้ส่งจะเป็นผู้ถือเอกสารการจองและเอกสารมูลค่า

ข้อจำกัดด้านการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแถลงบริการสาธารณะของ XSTD และผลกระทบในทางปฏิบัติ
สินค้าที่มีความละเอียดอ่อน	XSTD โฆษณาบริการสำหรับสินค้าที่มีความละเอียดอ่อน ซึ่งครอบคลุมของเหลวบางประเภท ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ ผง ปืนของเล่น และสินค้าที่มีแบตเตอรี่ สำหรับสินค้าที่จะรับและกฎของปลายทางต้องตรวจสอบก่อนทำการจอง
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	XSTD อธิบายแนวทางด้านศุลกากรและโซลูชันการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษี การสำแดงข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนอาจทำให้การดำเนินพิธีการล่าช้าหรือทำให้สินค้าถูกส่งคืน
บรรจุภัณฑ์	XSTD ให้บริการบรรจุหีบห่อ โดยผู้ส่งยังคงรับผิดชอบต่อการระบุสิ่งของภายในอย่างถูกต้องและการเตรียมพัสดุให้เป็นไปตามข้อกำหนด

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
เว็บไซต์ทางการและการติดตาม	เว็บไซต์ทางการของ XSTD; ใช้เมนู “轨迹查询” ของเว็บไซต์
โทรศัพท์	15957502421 หน้าเว็บทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุเวลาทำการ เขตเวลา หรือภาษาที่ให้บริการ
ที่อยู่ธุรกิจ	深圳市宝安区航城街道后瑞社区爱民路5号楼207室.

ดำเนินการยกระดับปัญหาตามลำดับนี้: ผู้ขายหรือผู้ส่ง, XSTD จากนั้นจึงเป็นผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางเมื่อมีการส่งต่อระยะสุดท้ายที่ได้รับการยืนยันแล้ว เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง เส้นทาง ประเภทบริการ เหตุการณ์ล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง คำอธิบายสิ่งของภายใน หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายความเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

XSTD อธิบายแพลตฟอร์มติดตามโลจิสติกส์ที่พัฒนาขึ้นเองและการสนับสนุนด้านโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ซึ่งรวมถึงโลจิสติกส์ระยะแรกของ FBA และการจัดการคำสั่งซื้อผ่านคลังสินค้าในต่างประเทศ ธุรกิจควรขอวิธีการผสานระบบและกฎการระบุข้อมูลล่าสุดโดยตรงจาก XSTD หรือใช้แพลตฟอร์มแบบรองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย เมื่อคำสั่งซื้อหนึ่งรายการอาจมีการเปลี่ยนผู้ให้บริการปฏิบัติการ

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

แพลตฟอร์มติดตามของ XSTD

XSTD

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแพลตฟอร์มติดตามของ XSTD

การใช้งานหลัก	การตรวจสอบการดำเนินงานสำหรับลูกค้าด้านโลจิสติกส์ของ XSTD
การยืนยันตัวตน	ขอข้อกำหนดการเข้าถึงปัจจุบันจาก XSTD
ความสามารถ	เว็บไซต์สาธารณะอธิบายการติดตาม แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดเกี่ยวกับการประมวลผลเป็นชุด เว็บฮุก หรือเอนด์พอยต์สาธารณะ
เอกสารประกอบ	ใช้ช่องทางติดต่อของ XSTD เพื่อขอเอกสารทางเทคนิคล่าสุด

API ของ 17TRACK

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK

การใช้งานหลัก	การติดตามแบบรองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสำหรับผู้ค้าและแอปพลิเคชัน
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัว 17token ตามที่อธิบายไว้ในเอกสาร API ที่อ้างอิง
ความสามารถ	ลงทะเบียนหมายเลขติดตามผ่าน tracking endpoint ที่ระบุไว้ในเอกสาร โดยฟีเจอร์การประมวลผลเป็นชุดและการแจ้งเตือนในระดับผลิตภัณฑ์จะขึ้นอยู่กับบัญชีและเอกสารประกอบฉบับปัจจุบัน
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ XSTD ได้อย่างไร?

กรอกหมายเลขติดตามพัสดุบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XSTD หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะพบหมายเลขติดตาม XSTD ได้ที่ไหน?

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย บันทึกการจัดส่งในมาร์เก็ตเพลส ฉลาก XSTD หรือใบเสร็จการจัดส่ง หากไม่มีหมายเลขดังกล่าว ให้สอบถามผู้ขาย

3. หมายเลขติดตามของ XSTD มีลักษณะอย่างไร?

หน้าเว็บสาธารณะของ XSTD ไม่ได้ระบุรูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ครบถ้วนซึ่งได้รับสำหรับบริการที่เลือก แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. เหตุการณ์การติดตามครั้งแรกของ XSTD จะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากข้อมูลการจัดส่งได้รับการยอมรับโดยระบบติดตาม หรือมีการสแกนการส่งมอบทางกายภาพ การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าได้รับพัสดุแล้ว

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม XSTD ของฉันจึงไม่อัปเดต?

ช่วงการขนส่ง กระบวนการศุลกากร หรือการส่งมอบต่อให้พันธมิตรอาจยังไม่มีการสแกนใหม่ ให้ขอผู้จัดส่งตรวจสอบการส่งมอบทางกายภาพครั้งล่าสุด

6. การจัดส่งของ XSTD ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทาง บริการ รูปแบบการขนส่ง ศุลกากร และการดำเนินการในช่วงสุดท้ายของการจัดส่ง โปรดขอประมาณการตามเส้นทางจาก XSTD

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ XSTD ล้มเหลว?

ตรวจสอบใบแจ้งการจัดส่งและที่อยู่ จากนั้นสอบถามผู้ขายหรือผู้ให้บริการปลายทางว่ามีตัวเลือกการจัดส่งซ้ำหรือการไปรับพัสดุแบบใดที่ใช้ได้

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก XSTD แสดงว่าส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบจุดที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน ฝ่ายต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและขอให้ผู้ขายยกระดับเรื่องเพื่อตรวจสอบ

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ XSTD สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ ถ่ายภาพ รวบรวมหลักฐานมูลค่า และให้ผู้จัดส่งเริ่มการตรวจสอบหรือการเรียกร้องตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ XSTD ได้อย่างไร?

โทรหา XSTD ที่ 15957502421 หรือใช้ช่องทางติดต่อบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โดยเตรียมหมายเลขติดตามและรายละเอียดการจัดส่งไว้ให้พร้อม

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. XSTD ดำเนินการกับผู้ให้บริการขนส่งทุกรายที่แสดงอยู่ในบริการด่วนระหว่างประเทศหรือไม่?

ไม่ควรสรุปเช่นนั้น XSTD ระบุ DHL, FedEx, TNT และ EMS ไว้ในข้อเสนอด้านบริการด่วนระหว่างประเทศ ซึ่งบ่งชี้ถึงการใช้โซลูชันหรือพันธมิตร มากกว่าการเป็นเจ้าของเครือข่ายเหล่านั้น

12. ใครเป็นผู้จัดส่งพัสดุขนาดเล็กของ XSTD ในแคนาดา?

XSTD ระบุว่าสายการจัดส่งพัสดุขนาดเล็กในแคนาดาใช้ Canada Post สำหรับการจัดส่งปลายทาง หลังจากส่งมอบต่อแล้ว การสแกนที่ปลายทางอาจจัดทำโดยผู้ให้บริการในพื้นที่

13. ผลการค้นหาจาก 17TRACK หมายความว่า XSTD เป็นผู้ออกหมายเลขติดตามใช่หรือไม่?

ไม่ใช่ 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์จากตัวระบุของพันธมิตรหรือไปรษณีย์ได้ ดังนั้นการมองเห็นข้อมูลผ่านการค้นหาและการออกหมายเลขจึงเป็นคนละประเด็นกัน

14. การสแกนว่าพัสดุของ XSTD มาถึงศุลกากรเหมือนกับการปล่อยผ่านศุลกากรหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงหมายถึงพัสดุอยู่ระหว่างการดำเนินการในขั้นตอนหนึ่งของศุลกากร ขณะที่การปล่อยผ่านต้องให้หน่วยงานหรือฝ่ายดำเนินพิธีการที่เกี่ยวข้องตัดสินใจให้เสร็จสิ้น

15. XSTD เผยแพร่การรับประกันการจัดส่งแบบสากลหรือไม่?

หน้าเว็บสาธารณะที่ให้มาอธิบายเส้นทางและโซลูชันต่าง ๆ แต่ไม่ได้ระบุข้อผูกพันด้านการจัดส่งที่รับประกันแบบสากล ให้ถือว่าวันที่ผู้ขายแจ้งเป็นเพียงการประมาณการ เว้นแต่สัญญาบริการจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

16. XSTD มี API สำหรับธุรกิจหรือไม่?

XSTD อธิบายถึงแพลตฟอร์มติดตามที่พัฒนาขึ้นเอง ขณะที่รายละเอียดของ endpoint และการยืนยันตัวตนควรขอจาก XSTD โดย 17TRACK มี API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่จัดทำเอกสารแยกต่างหาก

Tracking API

// 1. XSTD official tracking API
// Current public official tracking API: documentation unavailable in supplied official evidence.
// Request current developer access and endpoint details from XSTD.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code for XSTD in your account
// or the current documentation before production use.