PNG Post การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ PNG Post เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.postpng.com.pg/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Png Post

Png Post คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้สำหรับการติดตามไปรษณีย์ของปาปัวนิวกินีในหน้านี้ โปรดใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับข้อมูลบริการเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่งและคำแนะนำในการติดตามที่มีอยู่

หัวข้อ	ข้อมูล
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Png Post
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Png Post
บทบาทของผู้ให้บริการขนส่ง	ข้อมูลการติดตามและการจัดส่งทางไปรษณีย์สำหรับพัสดุที่ระบุว่าใช้บริการ Png Post
ภูมิภาคหลัก	เครือข่ายไปรษณีย์ของปาปัวนิวกินี
หน้าติดตาม	ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือหน้าข้อมูลการจัดส่งที่ผู้ส่งจัดให้

ความสัมพันธ์ระหว่างเอนทิตีของผู้ให้บริการขนส่ง

เอนทิตี

ความสัมพันธ์

Png Post

Png Post คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ผู้ใช้ควรเลือกเมื่อติดตามพัสดุที่เกี่ยวข้องกับ Png Post

ดูรายละเอียดความสัมพันธ์ในการติดตามสำหรับ Png Post

ผลิตภัณฑ์การติดตาม	ผลการติดตามที่มีอยู่ขึ้นอยู่กับตัวระบุที่ผู้ส่งให้มาและเหตุการณ์ที่เครือข่ายไปรษณีย์เปิดเผย
พันธมิตรระหว่างประเทศ	การจัดส่งระหว่างประเทศอาจแสดงเหตุการณ์จากผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง หน่วยงานศุลกากร หรือผู้มีส่วนร่วมรายอื่นในการจัดส่ง
ความสัมพันธ์กับ 17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุและไม่มีอำนาจตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดส่ง การคืนเงิน หรือการเคลม

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุที่ผู้ส่งให้มาบนเว็บไซต์ Png Post อย่างเป็นทางการหรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง จากนั้นยืนยันอักขระกับผู้ส่งและรอให้มีเวลาสำหรับการสแกนรับพัสดุครั้งแรก

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ เร่งการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งได้

วิธีติดตามพัสดุของ Png Post

โดยปกติผู้ส่งจะระบุตัวระบุการติดตามไว้ในใบเสร็จ การแจ้งเตือนการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส หรือข้อความแจ้งการส่งสินค้า ช่องทางอย่างเป็นทางการเหมาะที่สุดสำหรับคำแนะนำเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง ส่วน 17TRACK มีประโยชน์เมื่อพัสดุผ่านหลายช่วงของไปรษณีย์หรือโลจิสติกส์

ช่องทาง	การดำเนินการ
ช่องทางอย่างเป็นทางการของ Png Post	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาฟังก์ชันการติดตาม ป้อนตัวระบุพัสดุ และเก็บหน้าผลลัพธ์หรือประวัติเหตุการณ์ไว้
ช่องทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุ ให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการขนส่งเมื่อทำได้ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการส่งสินค้าของผู้ส่ง
ไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบการสะกด ลบช่องว่างที่เผลอใส่ แยกแยะหมายเลขติดตามออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุได้รับการสแกนทางกายภาพครั้งแรกแล้วหรือไม่

อาจมีการสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่พัสดุจะถูกรับเข้าระบบจริง ร้านค้าหรือผู้ส่งควรตรวจสอบตัวระบุที่ยังคงไม่มีความเคลื่อนไหว ส่วนผู้รับควรเก็บบันทึกคำสั่งซื้อไว้และติดต่อผู้ขายเมื่อผู้ให้บริการขนส่งไม่สามารถระบุตำแหน่งสินค้าได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

พัสดุของ Png Post อาจแสดงด้วยตัวระบุของผู้ขนส่ง ไปรษณีย์ ผู้ค้า หรือการจัดส่งปลายทาง หมายเลขที่ Png Post สามารถแสดงได้ไม่จำเป็นต้องออกโดย Png Post ใช้เฉพาะตัวระบุที่พิมพ์อยู่บนใบเสร็จการฝากส่งหรือที่ผู้ขายให้มาเท่านั้น รูปแบบที่ปิดบังไว้ด้านล่างเป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่หมายเลขที่ใช้ค้นหาได้

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

AA#########BB โดย AA ตัวเลขเก้าหลัก และ BB แทนโครงสร้างไปรษณีย์รูปแบบ S10 เมื่อมีการใช้รูปแบบดังกล่าว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ออกโดย	โดยทั่วไปผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางจะออกตัวระบุ S10 ส่วนผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางอาจแสดงตัวระบุเดียวกันหลังจากมีการส่งต่อ
การใช้งานทั่วไป	บริการไปรษณีย์ลงทะเบียน พัสดุ มีการติดตาม หรือด่วนระหว่างประเทศ อาจใช้กลุ่มตัวบ่งชี้บริการ S10 ที่เกี่ยวข้องกัน
ข้อควรระวัง	คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวไม่สามารถยืนยันบริการที่แน่นอนได้ ตรวจสอบตัวระบุทั้งหมดผ่านช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK

หมายเลขพัสดุภายในประเทศหรือท้องถิ่น

ชุดตัวอักษรหรือตัวเลขเฉพาะของผู้ขนส่งที่ระบุอยู่บนใบเสร็จหรือข้อความแจ้งการฝากส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขพัสดุภายในประเทศหรือท้องถิ่น

ออกโดย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่รับฝากหรือบริการจัดส่งอาจเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว
พบได้ที่ใด	ลูกค้าอาจพบหมายเลขนี้บนใบเสร็จจากเคาน์เตอร์ ฉลากจัดส่ง การแจ้งเตือนจากผู้ขาย หรือหน้าคำสั่งซื้อของแพลตฟอร์มซื้อขาย
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นสถานะขึ้นอยู่กับการสแกนที่บันทึกไว้สำหรับเส้นทางภายในประเทศและการแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศที่เชื่อมต่อกัน

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

รหัสคำสั่งซื้อที่ผู้ขายกำหนดเอง เช่น ORDER-#### ซึ่งไม่ใช่หมายเลขติดตามของผู้ขนส่งโดยอัตโนมัติ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุอ้างอิงของผู้ค้า

ออกโดย	แพลตฟอร์มซื้อขาย ผู้ค้า หรือระบบจัดการการดำเนินการตามคำสั่งซื้อเป็นผู้ออกข้อมูลอ้างอิงดังกล่าว
สิ่งที่ควรทำ	ขอให้ผู้ขายจับคู่รหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อกับตัวระบุการติดตามไปรษณีย์จริง
ข้อจำกัดทั่วไป	การค้นหาของผู้ขนส่งอาจไม่แสดงผลลัพธ์เมื่อป้อนข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้าแทนหมายเลขพัสดุ

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามอธิบายจุดจัดการล่าสุดที่มีการบันทึกไว้ ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งทางกายภาพต่อเนื่องของพัสดุ ผู้รับผิดชอบอาจเปลี่ยนแปลงระหว่างการแลกเปลี่ยนทางไปรษณีย์ การดำเนินพิธีการศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมาย

สร้างฉลากแล้ว / แจ้งข้อมูลล่วงหน้า

มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่การสแกนรับฝากจริงอาจยังอยู่ระหว่างรอดำเนินการ

ดูขั้นตอนถัดไปสำหรับสถานะสร้างฉลากแล้ว

ผู้รับผิดชอบ	โดยทั่วไปคือผู้ส่ง ผู้ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ หรือสถานที่รับฝาก ก่อนการสแกนรับฝากครั้งแรก
ขั้นตอนถัดไป	ควรนำพัสดุไปส่งมอบจริงและนำเข้าสู่เครือข่ายไปรษณีย์
การดำเนินการของลูกค้า	ขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบ แทนที่จะถือว่าการสร้างฉลากเป็นการรับฝาก

รับฝากแล้ว / ได้รับแล้ว

สถานที่แห่งหนึ่งได้บันทึกการรับหรือการรับฝากแล้ว และพัสดุสามารถเข้าสู่กระบวนการคัดแยกได้

อยู่ระหว่างการขนส่ง

การสแกนล่าสุดระบุว่าพัสดุอยู่ระหว่างจุดดำเนินการหรือช่วงการขนส่งต่าง ๆ

อยู่ระหว่างดำเนินการด้านศุลกากรหรือการแลกเปลี่ยน

พัสดุกำลังอยู่ระหว่างกระบวนการนำเข้า ส่งออก รักษาความปลอดภัย หรือแลกเปลี่ยนทางไปรษณีย์ การมาถึงศุลกากรไม่เท่ากับการปล่อยพัสดุ

อยู่ระหว่างการนำจ่าย

ฝ่ายจัดส่งในพื้นที่ได้มอบหมายพัสดุให้ดำเนินการนำจ่ายแล้ว

จัดส่งแล้ว

มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว หากไม่พบสินค้า ให้ตรวจสอบที่อยู่ สถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และผู้ส่ง

ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือการส่งคืน

ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ศุลกากร ความเสียหาย การปฏิเสธรับ หรือความพยายามจัดส่ง จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบโดยผู้ส่ง ผู้รับ หรือผู้ให้บริการจัดส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการไปรษณีย์ที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง เวลาที่รับฝาก ความพร้อมด้านการขนส่ง ศุลกากร คุณภาพของที่อยู่ และเครือข่ายจัดส่งปลายทาง ค่าประมาณจากการติดตามไม่ได้ถือเป็นการรับประกันกำหนดเวลาจัดส่งโดยอัตโนมัติ

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
พัสดุไปรษณีย์ภายในประเทศ	การเคลื่อนย้ายพัสดุภายในเครือข่ายไปรษณีย์ภายในประเทศ โดยขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกเมื่อรับฝาก
สิ่งของส่งทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	จดหมายหรือพัสดุข้ามพรมแดนที่อาจผ่านศูนย์แลกเปลี่ยนต้นทาง ศุลกากร และการดำเนินการของไปรษณีย์ปลายทาง
สิ่งของที่ติดตามได้หรือลงทะเบียน	สิ่งของจัดส่งที่บริการและเส้นทางที่เลือกมีการบันทึกเหตุการณ์การดำเนินการไว้

ระยะเวลาในการจัดส่ง

ขั้นตอนการจัดส่ง	คำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลา
การเคลื่อนย้ายภายในประเทศ	ใช้มาตรฐานบริการหรือค่าประมาณที่ระบุเมื่อรับฝาก ทั้งวันหยุดสุดสัปดาห์ การจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล สภาพอากาศ และสภาวะของเครือข่ายอาจส่งผลต่อเส้นทาง
การเคลื่อนย้ายระหว่างประเทศ	เผื่อเวลาสำหรับการดำเนินการที่ต้นทาง การขนส่ง ศุลกากร ศูนย์แลกเปลี่ยนปลายทาง และการจัดส่งระยะสุดท้าย ไม่ควรถือว่ามีกรอบเวลาจัดส่งสากลเพียงกรอบเดียว
สิ่งของจัดส่งที่อยู่ระหว่างการตรวจปล่อยโดยศุลกากร	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเอกสารที่จำเป็น อากรหรือภาษี การตรวจสอบ และกระบวนการปล่อยของหน่วยงานปลายทาง

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำในการวางแผน
ปาปัวนิวกินี	ใช้บริการภายในประเทศและที่อยู่จัดส่งในท้องถิ่นที่เลือก การจัดเส้นทางไปยังพื้นที่ห่างไกลอาจเพิ่มเวลาในการดำเนินการ
ปลายทางระหว่างประเทศ	ตรวจสอบบริการที่ระบุ ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง และข้อกำหนดด้านศุลกากรโดยเฉพาะก่อนใช้ค่าประมาณการจัดส่งในการวางแผน

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

เริ่มจากเหตุการณ์ล่าสุดและฝ่ายที่ควบคุมสิ่งของจัดส่งในขั้นตอนนั้น โดยทั่วไปผู้ส่งมีสถานะที่เหมาะสมที่สุดในการสอบถามผู้ให้บริการ การสืบสวน หรือการยื่นเคลมบริการ

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับข้อมูลของผู้ส่ง และตรวจสอบว่ารหัสดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่รหัสคำสั่งซื้อ
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบทางกายภาพแล้วหรือไม่ และการสแกนครั้งแรกอยู่ระหว่างรอดำเนินการหรือไม่
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	ตรวจสอบศูนย์คัดแยกล่าสุดและเส้นทาง เผื่อเวลาสำหรับช่วงที่ไม่มีข้อมูลระหว่างการขนส่งหรือศุลกากร จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดคำสอบถามผ่านช่องทางไปรษณีย์ที่เหมาะสม
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า	ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง ตู้จดหมาย จุดที่ปลอดภัย แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อสำนักงานจัดส่งในพื้นที่และผู้ส่ง
ปัญหาที่อยู่หรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ติดต่อผู้ส่งและปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการในการจัดการการจัดส่งก่อนที่สินค้าจะถูกส่งคืน
ความล่าช้าด้านศุลกากร	ตรวจสอบประกาศของประเทศปลายทาง จัดเตรียมเอกสารที่ร้องขอ และชำระอากรหรือภาษีผ่านช่องทางที่ได้รับอนุญาต
ความเสียหายหรือสูญหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของไว้ ถ่ายภาพสภาพสินค้า เก็บรักษาใบแจ้งหนี้และหลักฐานการติดตาม และสอบถามผู้ส่งเกี่ยวกับการสืบสวนหรือการเคลมที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สิ่งของจัดส่งระหว่างประเทศอาจเคลื่อนย้ายระหว่างผู้ให้บริการไปรษณีย์และหน่วยงานต่าง ๆ การส่งต่ออาจสร้างเหตุการณ์แจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่ผู้ให้บริการปลายทางจะได้รับและสแกนสิ่งของจริง

ขั้นตอนการจัดส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ความหมาย
การรับเข้าที่ต้นทาง	ผู้ให้บริการต้นทางบันทึกการรับสิ่งของหรือเตรียมพัสดุสำหรับกระบวนการส่งออก
กระบวนการส่งออก	มีการคัดแยก การรักษาความปลอดภัย การจัดทำเอกสารส่งออก และการเตรียมการขนส่ง
การขนส่งระหว่างประเทศ	สิ่งของกำลังถูกเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ขนส่งหรือศูนย์แลกเปลี่ยน การแสดงผลการสแกนอาจหยุดชั่วคราว
ศุลกากรปลายทาง	หน่วยงานปลายทางอาจตรวจสอบเอกสาร อากร ภาษี หรือข้อจำกัดต่าง ๆ
การส่งต่อให้ไปรษณีย์และการจัดส่งระยะสุดท้าย	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้รับสิ่งของ ดำเนินการในพื้นที่ และพยายามจัดส่ง

บริการลูกค้า

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Png Post สำหรับช่องทางติดต่อและคำแนะนำการใช้บริการล่าสุด หากเป็นการซื้อผ่านมาร์เก็ตเพลส โปรดติดต่อผู้ขายด้วย เนื่องจากผู้ส่งอาจต้องเป็นผู้เริ่มดำเนินการสอบถามหรือยื่นเคลมกับไปรษณีย์

บริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ Png Post สำหรับข้อมูลการติดตาม คำแนะนำการใช้บริการ และช่องทางติดต่อล่าสุด
ผู้ส่งหรือผู้ค้า	ใช้ช่องทางนี้สำหรับกรณีฉลากที่ไม่มีการเคลื่อนไหว พัสดุสูญหาย สิ่งของภายในเสียหาย คำขอคืนเงิน หรือข้อพิพาทด้านการจัดส่งในส่วนของผู้ขาย
สำนักงานจัดส่งในพื้นที่	ใช้ข้อมูลการจัดส่งที่เชื่อมโยงกับการสแกนล่าสุดในพื้นที่ สำหรับคำถามเกี่ยวกับที่อยู่ การรับสิ่งของ หรือกรณีระบบแจ้งว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบสิ่งของ

เตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่ฝากส่ง ประเภทบริการ เหตุการณ์ล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายเมื่อเกี่ยวข้อง อย่าส่งเอกสารการชำระเงินหรือเอกสารยืนยันตัวตนผ่านช่องทางติดต่อที่ไม่เป็นทางการ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรจัดเก็บรหัสผู้ให้บริการขนส่ง เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ปลายทาง และเหตุการณ์ล่าสุดแยกจากกัน วิธีนี้ช่วยป้องกันไม่ให้รหัสคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลสถูกเข้าใจผิดว่าเป็นหมายเลขติดตามพัสดุ และช่วยให้ทีมบริการลูกค้าตรวจสอบคำขอ WISMO ได้

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

Png Post

ดูรายละเอียดการผสานรวมสำหรับตัวเลือกผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	ใช้ผลิตภัณฑ์สำหรับนักพัฒนาอย่างเป็นทางการเฉพาะเมื่อผู้ให้บริการขนส่งมีเอกสารทางเทคนิคและข้อมูลรับรองที่เป็นปัจจุบัน
การยืนยันตัวตน	ปฏิบัติตามวิธีการยืนยันตัวตนที่ระบุไว้ในเอกสารอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบัน
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	อย่าพึ่งพา endpoint เก่าหรืออินเทอร์เฟซที่ไม่มีเอกสารกำกับ โปรดยืนยันช่องทางสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันโดยตรงกับ Png Post

การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดการผสานรวมสำหรับ 17TRACK

การใช้งานหลัก	รวบรวมเหตุการณ์การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับต่าง ๆ ในเวิร์กโฟลว์ของผู้ค้าหรือฝ่ายบริการลูกค้า
การยืนยันตัวตน	คำขอ 17TRACK API ใช้โทเค็น API ในส่วนหัว 17token
ความสามารถ	ดูเอกสาร 17TRACK ฉบับปัจจุบันสำหรับการลงทะเบียน การค้นหา เวิร์กโฟลว์แบบกลุ่ม และฟีเจอร์การแจ้งเตือนที่รองรับ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Png Post ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Png Post หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีให้บริการ

2. ฉันจะหาเลขติดตาม Png Post ได้จากที่ไหน

ดูจากใบเสร็จไปรษณีย์ ฉลากจัดส่ง อีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลส หรือข้อความจากผู้ส่ง

3. หมายเลขติดตาม Png Post มีลักษณะอย่างไร

รหัสระบุอาจเป็นตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลขผสมกัน และสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศอาจใช้โครงสร้างรูปแบบ S10 โปรดใช้รหัสฉบับเต็มที่ผู้ส่งให้มา

4. เหตุการณ์การติดตาม Png Post ครั้งแรกจะแสดงเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะแสดงหลังจากประมวลผลข้อมูลการจัดส่งแล้ว และสิ่งของได้รับการสแกนการรับเข้าหรือการจัดการที่พร้อมแสดงผล

5. เหตุใดข้อมูลการติดตาม Png Post ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจยังไม่มีการสแกนระหว่างการรวบรวม การขนส่ง การแลกเปลี่ยน หรือพิธีการศุลกากร โปรดยืนยันเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ส่งตรวจสอบ หากช่วงเวลาที่ไม่มีความคืบหน้าเริ่มน่ากังวล

6. การจัดส่งของ Png Post ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ เส้นทาง ปลายทาง ที่อยู่ การขนส่ง ศุลกากร และเงื่อนไขการจัดส่งในท้องถิ่น ดังนั้นโปรดใช้ข้อมูลเฉพาะบริการที่ให้ไว้ตอนฝากส่ง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Png Post ล้มเหลว?

อ่านเหตุการณ์ล่าสุด ปฏิบัติตามคำแนะนำการจัดส่งอย่างเป็นทางการ และติดต่อผู้ส่งหากจำเป็นต้องมีการนำจ่ายอีกครั้ง การไปรับพัสดุ หรือการแก้ไขที่อยู่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Png Post แสดงว่านำจ่ายแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง กล่องจดหมาย สถานที่ปลอดภัย แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อสำนักงานจัดส่งในพื้นที่และผู้ส่ง

9. ฉันควรทำอย่างไรเกี่ยวกับสิ่งของจัดส่งของ Png Post ที่สูญหายหรือเสียหาย?

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย เก็บหลักฐานมูลค่า และขอให้ผู้ส่งเริ่มกระบวนการสอบสวนหรือเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนทางไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Png Post ได้อย่างไร?

ใช้ข้อมูลการติดต่อและคำแนะนำด้านบริการบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Png Post และระบุหมายเลขติดตามกับเหตุการณ์ล่าสุดในคำสอบถามของคุณ

คำถามที่พบบ่อยจากผู้เชี่ยวชาญ

11. ป้ายกำกับของ Png Post เหมือนกับการรับฝากพัสดุจริงหรือไม่?

ไม่ใช่ การสร้างป้ายกำกับหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนที่พัสดุจะถูกส่งมอบและสแกนเข้าสู่เครือข่ายไปรษณีย์จริง

12. การติดตามของ Png Post สามารถดำเนินต่อไปหลังการส่งต่อระหว่างไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้หรือไม่?

การติดตามสามารถดำเนินต่อไปได้เมื่อผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่เข้าร่วมแลกเปลี่ยนเหตุการณ์ระหว่างกัน แต่การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับตัวระบุ เส้นทาง และข้อมูลการสแกนที่ผู้ให้บริการแต่ละรายเปิดเผย

13. การมาถึงศุลกากรปลายทางหมายความว่าสิ่งของจัดส่งของ Png Post ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงหมายถึงอยู่ระหว่างการดำเนินการของศุลกากรหรือการแลกเปลี่ยน ส่วนการปล่อยพัสดุต้องรอให้หน่วยงานปลายทางดำเนินการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องเสร็จสิ้น

14. คำนำหน้าหมายเลขติดตามของ Png Post สามารถยืนยันบริการที่แน่นอนได้หรือไม่?

ไม่ใช่ กลุ่มตัวระบุอาจซ้ำกันในผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์หลายประเภท ดังนั้นควรตรวจสอบหมายเลขทั้งหมดและบริการที่แสดงบนใบเสร็จหรือบันทึกของผู้ขาย

15. ใครควรเปิดคำร้องสอบสวนของ Png Post สำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์?

โดยปกติผู้ส่งหรือผู้ค้าควรเริ่มการสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่ง เนื่องจากผู้ส่งมีหลักฐานการฝากส่งและรายละเอียดบริการ

16. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Png Post ได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ และไม่สามารถแก้ไขคำแนะนำการจัดส่งหรือบันทึกของผู้ให้บริการขนส่งได้

17. ธุรกิจอีคอมเมิร์ซควรเก็บข้อมูลใดไว้สำหรับการติดตามของ Png Post?

เก็บตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่ง เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ปลายทาง ประเภทบริการ ประวัติเหตุการณ์ และบันทึกการติดต่อกับลูกค้า

API การติดตาม

ตัวอย่าง API ของ 17TRACK

# Official Png Post API:
# Use a current official developer document and credentials supplied by Png Post.

# 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
# listed in the current 17TRACK documentation.